ipadパスワードを忘れた時の初期化の安全手順とデータ復元方法徹底解説

突然「iPadのパスコードを忘れてロックが解除できない」「何度入力しても『iPadは使用できません』と表示されてしまう」といったトラブルに直面していませんか？Appleの公式サポートでも、パスコード忘れによる相談件数は年間で【数十万件規模】にのぼり、決して珍しい問題ではありません。

特にiPadは、パスコード・Apple ID・iCloudパスワードの役割が複雑で混同しやすく、初期化のタイミングや手順を間違えると、大切なデータが戻らなくなったり、使えるようになるまで【最長で数時間】かかることもあります。「このまま使えなかったらどうしよう」――そんな不安や焦りを感じるのは当然です。

しかし、焦らなくても大丈夫です。正しい初期化手順を知れば、どんなモデルのiPadでもスマートにロックを解除できる方法が存在します。しかも、準備や手順を理解しておけば、データを守りつつスムーズに復旧することも可能です。

本記事では、パスコード忘れ時に必要な基礎知識から、パソコンあり・なし両方の初期化手順、よくあるトラブルの対処法まで、実例や最新情報を交えて詳しく解説します。「初期化＝全て失う」ではない最適な選択肢もわかりますので、ぜひ最後まで目を通して、あなたの悩みを最短で解決してください。

iPadのパスワードを忘れたときに初期化が必要な理由と基礎知識

iPadのパスコード・Apple ID・iCloudパスワードの違いと役割 – 用途や混同しやすいポイントを解説

iPadには複数のパスワードが存在しますが、それぞれ用途が異なり混同されがちです。下記のテーブルで違いと役割を確認してください。

パスコードは端末で直接入力する暗証番号です。Apple ID/ iCloudパスワードはデバイスの初期化や新規設定時、Appleサービスへのサインインなどアカウント管理に使用されます。こうした違いを理解しておくことで、問題発生時の対処やトラブル解決がスムーズになります。

パスコード誤入力によるロックと「iPadは使用できません」の仕組み – ユーザーの混乱を防ぐ

パスコードを複数回誤って入力すると、セキュリティ対策としてiPad本体がロックされ、「iPadは使用できません」と表示されます。この状態になると、指定の時間が経過するまで操作できず、入力ミスが重なるとロック時間は長くなり、最終的には強制的な初期化が必要となります。

よくあるロックまでの流れは以下の通りです。

• 6回連続でパスコードを間違えると1分間ロックされる

• 7回目以降はロック時間が増加

• 10回連続で誤入力すると、完全なロック状態になる

強制ロックはセキュリティ強化のために設けられているため、解除には信頼されている本人認証手段の利用、または初期化が必須となります。

初期化しないで解除できる可能性と限界 – 適用できるケースを詳細に検証

パスコードを忘れた場合でも、状況によっては初期化しなくても解除できることがありますが、条件が限られています。主なケースは以下の通りです。

• Touch IDやFace IDが有効な場合

  生体認証が設定されていれば、本人認証が成功すればパスコード再設定が可能な場合があります。

• 家族や信頼済みの人がApple IDの管理権限を持っている場合

  ファミリー共有設定を利用している場合、信頼されている管理者がサポートできることもあります。

ただし、特に10回以上間違え「iPadは使用できません」状態に陥った場合は、初期化以外の解除方法は事実上ありません。

パスワード忘れ時に初期化が必須となる状況の明確化

以下の条件に当てはまる場合は、必ず初期化が必要です。

• パスコードを複数回誤ってロックがかかった

• 生体認証やリモートロック解除も利用できない

• Apple IDやiCloudの認証情報も忘れている

このような場合、iTunesやFinderを使った復元（パソコンがない場合はiCloudやAppleサポートの利用）が唯一の解決策となります。初期化後はデータが消去されるため、事前のバックアップが重要です。また、お店やショップでも対応可能ですが、手数料や事前予約が必要な場合も多いため、事前に確認すると安心です。

初期化前に必ず確認すべき重要ポイントと準備

iPad初期化でデータ損失を防ぐバックアップの種類と活用法 – iCloudとパソコンのバックアップ比較

iPadを初期化する前に、すべてのデータが消去されることを理解し、必ずバックアップを作成してください。バックアップ方法にはiCloudとパソコン（iTunesやFinder）を使用する2つがあります。状況や環境に合わせて最適な方法を選びましょう。

iCloudは本体だけで手軽に可能、パソコンバックアップは保存容量が大きく、OSや端末を問わず復元しやすいのが特徴です。大切な写真や連絡先、アプリ情報の損失を避けるため、初期化前には必ずバックアップを行いましょう。

Apple ID・パスワードを忘れた場合の再取得法と初期化への影響 – ロック解除への重要なポイント

iPad初期化時にはApple IDとパスワードが必要です。忘れてしまった場合、Apple ID公式ページから再取得やリセットが可能です。パスワード再設定の流れは以下の通りです。

1. Apple ID管理ページにアクセス
2. 「Apple IDまたはパスワードをお忘れですか？」を選択
3. 登録メールアドレスや電話番号で認証
4. 新しいパスワード設定

再設定メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダや入力ミスを再確認しましょう。Apple IDの情報が不明なままだと、アクティベーションロックが解除できず、初期設定後のiPad利用に支障が出ます。端末の安全な復元・利用のためにも、事前にApple ID情報を管理しておくことが大切です。

「iPadを探す」機能のオン・オフの違いと初期化時の注意点 – アクティベーションロックへの対処法

「iPadを探す」機能がオンのまま初期化すると、端末にはアクティベーションロックがかかり、Apple IDとパスワードなしでは再利用できません。中古で購入したiPadを初期化する場合や、ログイン情報がわからない場合は特に注意が必要です。

オン/オフ状態と初期化への影響をまとめると以下の通りです。

事前に設定から「iPadを探す」をオフにすることで、初期化後のトラブルを防げます。Apple ID入力が難しい場合は、サポートへ相談するとよいでしょう。

初期化に必要なアイテム・機材チェックリスト – パソコン・ケーブル・ネット接続の準備

iPadの初期化には専用機材や安定した環境が欠かせません。必要となるアイテムを確認しておきましょう。

• LightningケーブルまたはUSB-Cケーブル

• パソコン（WindowsまたはMac）と最新のiTunesまたはFinder

• 安定したインターネット回線

• Apple IDとパスワード

• 十分なバッテリー残量または電源アダプタ

これらのアイテムが揃っていないと、「iPadは使用できません」「初期化できない」などのトラブル発生リスクが高まります。初期化前には事前チェックで万全な準備をしておきましょう。

iPadのパスワードを忘れた場合の初期化方法（パソコンあり）

iPadのパスワードを忘れてしまった場合、パソコンを利用して初期化することでロック解除が可能です。データのバックアップがあれば、初期化後に元の環境を復元できます。以下で、WindowsやMacで行うiTunes/Finderを活用したリカバリーモード経由初期化の具体的な方法や、お使いのiPadモデルごとのリカバリーモード設定、起こりやすいエラーへの対処法、さらにそれぞれのパソコン環境でのUIの違いに配慮した最適な実践ポイントについて詳しく説明します。

Windows/Macでのリカバリーモード経由iTunes/Finderによる初期化手順 – 音量ボタン操作も機種別に解説

iTunes（Windows・Macの一部）またはFinder（macOS Catalina以降）を使い、iPadをリカバリーモードにして初期化します。Apple純正ケーブルとパソコンを準備してください。

1. iPadの電源を完全に切る。
2. 各モデルに応じたボタン操作をしながら、パソコンと接続。
3. iTunesまたはFinderが「リカバリーモードのiPad」を検出。
4. 「復元」を選択し、画面の案内に従って初期化を完了します。

下記のテーブルで、操作方法をモデル別に比較できます。

事前にiCloudやiTunesでバックアップしておくと、データ消去後も復元が可能です。

iPadモデル別のリカバリーモード設定方法 – iPad Pro、Air、mini、無印の違いと操作ポイント

iPadのモデルによってリカバリーモードへの入り方が異なります。以下の手順で正しく操作してください。

• Face ID搭載iPad Pro/Air/mini：音量上→音量下→トップボタンを長押しし、Appleロゴ表示後もロゴが消えるまで押し続けてください。

• ホームボタン搭載モデル：ホームボタンを押しながら、LightningまたはUSB-Cケーブルでパソコンに接続し、リカバリーモード画面が出るまで長押しします。

• 一部旧モデル（無印）：トップボタンやホームボタンで同様に長押し操作を行います。

操作タイミングを誤ると通常起動してしまうため、失敗した場合は手順を再度やり直してください。

初期化処理中に起きやすいエラー対策 – iTunes更新や接続トラブル対応法

初期化中に発生する主なエラーはiTunesやFinderのバージョン未更新、USB接続不良、ソフトウェアの互換性問題があげられます。

• iTunes/Finderは最新バージョンに更新しておく

• 純正または認定ケーブルを使用し、USBポートを変えて接続を試す

• セキュリティソフトが通信を妨げる場合があるため、一時的に停止する

画面表示エラーや「接続できません」などが出た場合は、iPadとパソコンを再起動し、再度リカバリーモード設定からやり直しましょう。

パソコン環境ごとのUI操作の違いと最適な初期化実践ポイント

WindowsではiTunes、MacではFinderを使い初期化しますが、画面表示や操作項目がやや異なります。

• Windows：iTunesを起動し、左上のデバイスマークからiPadを選択。復元をクリック。

• Mac（Catalina以降）：FinderでサイドバーのiPadを選択し、復元を押下。

初期化後はApple IDで再設定が必要となり、「iPadを探す」が有効な場合はIDとパスワードの入力が必要です。複数回エラーが出る場合はApple公式サポートへ相談しましょう。

パソコンなしでできる初期化方法とその制限

iCloudの「iPadを探す」機能を利用したリモート初期化 – インターネット環境必須の理由と操作手順

iPadのパスワードを忘れた場合、パソコンなしで初期化を行いたい方にはiCloudの「iPadを探す」機能を利用したリモート初期化がおすすめです。操作にはiPadがインターネットに接続されていることが絶対条件となります。これはリモートから指示を受け取る必要があるためです。また、Apple IDとそのパスワードでiCloudへサインインできることも必須です。

リモート初期化の手順は以下の通りです。

1. スマートフォンや他の端末からiCloud.comにアクセスし、Apple IDでサインイン
2. 「iPhoneを探す」を選択し、初期化したいiPadを選択
3. 「iPadを消去」を選び、画面の案内に従って操作を完了

この方法なら店舗に足を運ばず自宅で即座に実行できます。ただし、ネットワークに未接続の場合は指示が端末に届けられません。再接続されれば初期化命令が作動します。

Apple ID・パスワード不明時の初期化可否と注意点 – 制限されるケースの具体例

Apple IDやパスワードが不明な場合はiCloudによるリモート初期化はできません。さらに、iPad本体の設定画面からも強制初期化はできず、「iPadは使用できません」と表示されたままの状態が続きます。店舗での初期化を依頼する場合も、本人確認のためApple IDと購入証明書が求められるケースが大半です。

下記は初期化やリセットが制限される主な例です。

このように、Apple ID関連での問題解決が初期化の鍵となります。パスワードリセットメールが受信できない場合は、Appleサポートへの問い合わせが必要です。

サードパーティツール活用の可否と安全性・リスク説明 – PassFab等の現状と信頼性

iPadのパスワードを忘れてもパソコンなしで初期化できると謳うサードパーティ製ツール（例：PassFab、UnlockGoなど）が存在します。これらは一部の状況で端末ロック解除が可能とされていますが、必ずしも全てのモデルやiOSバージョンで使えるとは限りません。また、Apple公式の方式ではないため、利用には自己責任が伴います。

多くのケースで下記のようなリスクがあります。

• iPad内部の全データが消去される

• Apple IDのアクティベーションロックは解除できない

• 個人情報流出やマルウェア感染などセキュリティ面での危険

信頼性の高さや安全性を最優先したい場合は、可能な限りApple公式サポートを利用してください。どうしてもサードパーティツールを選ぶ場合は、評判や利用条件を十分に確認することが重要です。

初期化後のデータ復元と再設定に関する詳細

iCloudバックアップからの復元手順 – 復元の注意点と設定方法

iCloudバックアップから復元するには、iPadの初期設定画面で「Appとデータ」から「iCloudバックアップから復元」を選択します。Apple IDでサインインし、利用可能な最新のバックアップを選択します。復元が始まると、Wi-Fi接続が安定していることを確認しましょう。万一パスワード無しで初期化を進めた場合も、iCloudバックアップがあれば多くのデータを安全に戻せます。復元中は電源に接続し、途中で操作を中断しないことが肝心です。復元後は必要に応じて設定の見直しやApple IDの認証も行なってください。

パソコンバックアップからの復元（iTunes/Finder）手順 – バージョン差異にも対応

パソコンに接続したiPadは、WindowsならiTunes、MacならFinderを使ってバックアップから復元できます。まずiPadとPCをケーブルで接続し、iTunesまたはFinderを起動します。「バックアップを復元」をクリックし、希望するバックアップデータを選びます。iOSやiPadOSのバージョンが異なる場合、アップデートが必要なこともあるため事前に確認しましょう。全てのデータがパソコンに保存されている場合、アプリ・写真・設定情報などがほぼ完全な状態で復元できます。

バックアップがない場合のデータ復旧の可能性と代替策

バックアップがない場合、初期化後のデータ復旧は非常に困難です。iCloudやiTunes、Finderに全くバックアップが存在しない場合、連絡先や写真、アプリ内データなどは基本的に復元できません。ただし、クラウド保存やメール同期を活用していた場合、一部データは自動で同期復元される可能性があります。重要なファイルは前もってバックアップを取ることが最善策ですが、専門業者によるデータ復旧サービスを活用できる場合もあります。また、今後のためにも定期的なバックアップの重要性を認識しておきましょう。

初期化後のApple ID再ログインとアクティベーションロック解除の必須事項

初期化後は、必ずApple IDでの再ログインが求められます。アクティベーションロックが有効な場合、以前利用していたApple IDとパスワードが必要です。再ログインできない場合はロックが解除できず、端末を使えない状態が続いてしまいます。パスワードを忘れた時はApple公式サイトでリセット手続きを行いましょう。セキュリティ質問や認証コード確認の案内に従って確実に本人認証を済ませ、ロック解除が完了次第、iPadの全設定を進めます。万一困った時はサポート窓口の利用も有効です。

初期化できない・失敗した際のトラブルシューティング

典型的な初期化不成功の原因と具体的解決策 – OSバージョン、通信環境、ハード不調など

iPadの初期化がうまく進まない場合、いくつかの典型的な原因が考えられます。まず、OSバージョンが古い場合や、端末が最新の初期化方式に対応していない場合は失敗することがあります。また、Wi-Fiやインターネット接続が不安定な場合、iCloudやサーバーへのアクセスに問題が発生することも少なくありません。加えて、バッテリー残量不足や接続ケーブルの不具合など、ハードウェアが起因するケースも見受けられます。

以下の点を確認しながらトラブル解決を進めてください。

• 端末のOS・iTunes・Finder等は最新のバージョンにアップデートする

• 充電残量を十分に確保してから初期化作業を始める

• 安定したWi-Fiや有線LANに接続の上で実施する

• ケーブルは純正品を使用し、破損や接触不良がないか確認する

これらを見直しても改善しない場合、別の方法や診断が必要です。

「iPadは使用できません」エラー時の特別な強制リカバリーモード活用法

iPadで「iPadは使用できません」と表示された場合、パスコードの入力ミスが繰り返されたことが原因です。この場合、通常の操作では解除できませんが、リカバリーモードを使った強制初期化が有効です。

実施手順の流れ：

1. パソコンとiPadを接続し、iTunesまたはFinderを起動する
2. iPadのモデルに応じて適切なボタンを長押しする
   • Face ID搭載デバイス：上ボタンと音量ボタンを同時に長押し
   • ホームボタン搭載：ホームボタンと上またはサイドボタンを長押し
3. リカバリーモード画面が表示されたら、「復元」を選択する
4. プロセスが完了するまでケーブルを外さない

この方法はデータがすべて消去されますが、強固なロック状態でも初期化が可能になります。

実店舗サポートの提供内容と実際の費用相場 – Apple Store・キャリアショップの対応比較

iPadの初期化が自力で難しい場合は、Apple Storeや家電量販店、携帯ショップなどの実店舗サポートを利用できます。Apple Storeでは初期化や復元、Apple IDサポートなどが提供され、多くの場合、端末の保証があれば無料で対応しています。一方、家電量販店やキャリアショップでもサービスを実施しており、状況に応じて手数料が発生します。

以下のテーブルで主な違いを整理します。

自身で対処が困難な場合は、早めに専門店舗への相談をおすすめします。

専門ソフトウェアの活用とリスク管理 – 公式推奨手段との違いを明示

市販のiPad強制初期化やパスロック解除ツールなど、専門ソフトウェアの利用も一つの選択肢です。これらはiTunesが使えない場合や、複雑な状況で有効な場合がありますが、公式サポートの範囲外となる点には十分注意が必要です。

主なメリットとリスクは以下の通りです。

• メリット

  • iTunesなしでも初期化や解除ができる
  • パソコン・Mac・Windows双方で対応可能なソフトも多い

• リスク

  • Apple公式の保証・サポート対象外となる
  • データ消去・復旧不可など追加トラブルの報告もある
  • 悪質なソフトによるウイルス感染・個人情報漏洩のリスク

導入時は、評判や開発元の信頼性を入念に調べてください。iPadのパスワード関連トラブルは、まずApple純正の方法や公認サポートを優先し、不明点は正規店に相談するのが安全です。

多様なiPadモデルと利用環境に合わせた初期化ベストプラクティス

iPad Pro、Air、mini、無印での注意点と操作手順の違い

iPadにはPro、Air、mini、無印など複数モデルが存在し、初期化の方法に細かな違いがあります。操作方法は基本的に共通していますが、ホームボタンやFace IDの有無でリカバリーモードへの入り方が異なります。

下記のテーブルでモデルごとの初期化手順の違いと重要ポイントを整理します。

パスコードを忘れた場合はリカバリーモードへ移行し、iTunesまたはFinder上で「iPadを復元」します。初期化によって全てのデータが消去されるため、事前にiCloudやパソコンでのバックアップがあると安心です。

Windows PC、Mac、パソコンなし環境のユーザー別最適な選択肢の提示

iPadの初期化手順は利用環境によって最適な方法が変わります。以下のリストを参考に、ご自身の環境に合わせて最善の選択を行うことが重要です。

1. Windows PCユーザー

   • 最新のiTunesをインストール。
   • iPadをリカバリーモードにしてパソコンと接続。
   • iTunesで「iPadを復元」を選択して初期化。

2. Macユーザー

   • macOS Catalina以降はFinder、以前はiTunesを利用。
   • iPadをリカバリーモードにしてMacと接続。
   • FinderまたはiTunesで「復元」を選択。

3. パソコンなしの場合

   • iCloud（「iPadを探す」機能）が有効ならWebブラウザから「iPadを消去」。
   • Apple IDやパスワードが不明な場合は、最寄りの店舗（Apple Storeやカメラのキタムラ）で窓口対応を依頼。

パソコンが利用できない場合は、公式サポートやお店での初期化を検討しましょう。iCloud利用時はインターネット接続が必要です。

「初期化したくない」ユーザー向けの予防策と代替案 – パスワード管理のコツ

データの損失を防ぐため、初期化せずに対応する方法やパスワード管理のポイントも知っておくと安心です。

• パスコード再試行

  数分待つと再度入力ができることがあります。焦らずロック解除を試みましょう。

• Apple IDと連携した回復

  パスワードリセットメール受信や、Apple IDのパスワード再設定を試してみてください。

• パスワード管理のコツ

  • 信頼できるパスワード管理アプリやメモ帳を活用。
  • 定期的にバックアップを取り、「iPadを探す」機能を有効化。
  • 強制初期化になる前に家族や信頼できる人にも共有しておくと安心です。

パスコード・Apple IDを忘れた際の備えとして、日頃から管理方法を工夫しておくことで、万一の際にも落ち着いて対応できます。

iPad初期化関連のよくある質問と専門的な回答セクション

初期化にかかる平均時間と作業途中の注意事項

iPadの初期化には一般的に10分から30分程度かかりますが、選択する方法やデータの容量により所要時間は前後します。iTunesやFinderを使用する場合、事前にパソコンのOSやiTunesが最新バージョンか確認してください。
作業を途中で止めてしまうと、iPadがリカバリーモードや「iPadは使用できません」と表示される原因になりますので注意しましょう。

強制初期化中は下記に注意してください。

• バッテリーを十分に充電しておく

• 安定したインターネット環境を確保

• ケーブル抜き差しやコンピュータのスリープ回避

• エラーが出た場合は一度ケーブルを交換

iCloudから消去する場合は「iPadを探す」がオンで、オンラインである必要があります。

初期化後売却・譲渡時の準備と注意すべき点

iPadを売却や譲渡する前には、個人情報の流出を防ぐため適切な初期化が必要です。初期化後はApple IDをサインアウトして「アクティベーションロック」の解除を確実に行いましょう。そのままでは次の利用者が設定できません。

主なチェックポイントをまとめます。

SIMカードを使用している場合は抜いてから譲渡しましょう。

Apple ID、iCloudパスワードの忘れた場合のサポート体制

Apple IDやiCloudパスワードを忘れた場合でも、Apple公式サイトからパスワードのリセット申請が可能です。パスワードリセットメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダや登録メールアドレスを再度確認してください。

困った際はAppleサポートへすぐに相談しましょう。店舗でも本人確認ができればサポートを受けられる場合があります。

• パスワード変更手続きは公式サイトから行う

• 2ファクタ認証を利用している場合は登録端末も確認

• Apple Storeや一部家電量販店でも対応可能

事前に本人確認書類を準備すると手続きがスムーズです。

強制初期化と通常初期化の違いについて

通常初期化はパスコードが分かる場合、設定アプリから端末をリセットします。一方で、パスワードが分からない・ロック解除できないなら「強制初期化」が必要です。

強制初期化は、「iPadは使用できません」やパスワード不明時に有効です。

入手困難なモデルや中古iPadの初期化注意点

中古で購入したiPadや旧モデルは、前オーナーのApple IDが残っていないか事前に要チェックです。アクティベーションロックがかかっている場合、元の持ち主の協力が必要です。解除できない端末は初期化しても利用できません。

ポイントをまとめます。

• 販売店や店舗での初期化サポートは料金がかかる場合あり

• 初期化前に「端末の所有権移転」やApple ID解除の確認

• 古いOSやボタンモデルはリカバリーモードへの移行手順が異なるため注意

信頼できる店舗やApple公式でサポート内容を事前に確認してください。

実体験事例と公式データに基づく信頼性情報

ユーザーの体験談に見る問題事例と成功例

iPadのパスワードを忘れてしまい、端末がロックされ操作できなくなった経験を持つユーザーは少なくありません。多くの体験談では、強制初期化を行うことで正常に使用を再開できたケースが多く報告されています。しかし、初期化を行う前にバックアップを取っていなかった場合、データが全て消去されてしまったと後悔する声も目立ちます。

下記のような具体的体験が寄せられています。

• パソコンがある場合：iTunesやFinderに接続し、リカバリーモードで強制初期化に成功した

• パソコンがない場合：iCloudの「iPadを探す」機能を使い、パスコード忘れを解決できた

• Apple IDが不明な場合：Appleの公式サポートを経由し、身分証明や本人確認後にロック解除

このような利用者の声からも、手順を正しく知ることがスムーズな初期化・解除成功に直結することがわかります。

Apple公式サポートの最新FAQやガイドライン要約

Apple公式では「iPadのパスワード（パスコード）を忘れた場合の初期化方法」が明確に案内されています。主な手順は以下の通りです。

1. iTunesまたはFinderを利用した強制初期化

   • 最新のiTunesに接続し、リカバリーモードで初期化
   • 「iPadは使用できません」の表示もこの手順で対応可能

2. iCloud経由でのリモート初期化

   • 「iPadを探す」が有効であれば、Web上から端末を消去
   • Apple ID・パスワードが必要

3. Apple IDパスワードのリセット

   • パスワード忘れ時は専用フォームから再設定手続き
   • 認証メールが届かない・リセットできない場合は追加認証が求められるケースも

下記テーブルに主な初期化方法と必要条件をまとめました。

こうした公式フローを確認し、状況に合った適切な方法を選ぶことが大切です。

問題が解決しない場合の公的相談窓口案内と連絡方法

上記の方法をすべて試してもiPadの初期化や解除ができない場合は、Appleサポートへの相談が推奨されます。Appleサポートはチャットや電話で対応しており、下記のような場合も個別に案内してくれます。

• Apple IDやパスワードのリセットが自力でできない

• 本人確認が必要な場合や必要書類の提出

• パスワードリセットメールが届かない状況

連絡方法は公式サイトのサポートページから「iPad」「パスコード・ロック」関連を選択し、案内に従って進めるとスムーズです。また、最寄りのApple Storeや正規サービスプロバイダでも店頭対応が可能です。困ったときは無理せず、専門スタッフに相談してください。