iPhoneのホーム画面から急にアプリが消えてしまい、「どこを探しても見つからない」「思い出の写真やLINEのやりとりが消えたかも」と焦った経験はありませんか?
実際、iOS14以降は意図せずアプリが非表示になるケースが増えており、Apple公式コミュニティにも【月間1,500件以上】もの質問が寄せられています。
こうした現象の大半は、誤操作やiOSの仕様変更、「機能制限」やホーム画面の設定変更などが原因です。
しかし多くの場合、消えたアプリやデータの多くは端末やクラウド上にしっかり残っています。
このページでは、iPhoneアプリをホーム画面に確実に戻すための実践的な解決法を、初心者にもわかりやすい手順で徹底ガイド。
最短60秒で復元できる便利な操作から、複雑な設定やバックアップ活用まで幅広く網羅しています。
「アプリが消えて困った」その悩み、今すぐ終わらせましょう。
最後まで読むことで、あなたのホーム画面管理が劇的にラクになります。
目次
iphoneアプリをホーム画面に戻す完全ガイド – 原因解説と確実な復元・予防法大全
誤操作による削除や非表示設定、iOS仕様変更の概要
iPhoneのホーム画面からアプリが消えた主な原因として、うっかり削除や非表示設定、さらにiOS仕様の変更が挙げられます。最新のiOSでは「ホーム画面に追加しない」「Appライブラリにのみ表示する」などの新機能があり、知らないうちにアプリが見えなくなってしまうケースが増えています。誤操作による削除ではアイコンが完全にホーム画面から消える場合があり、非表示設定では一時的にアイコンが見えなくなることも。下記はアプリがホーム画面にない主な原因一覧です。
原因 | 状況例 | 特徴 |
---|---|---|
誤って削除 | アイコンごと取り除いた | App Storeから再取得要 |
ホーム画面から取り除き | Appライブラリだけに表示 | データは残る・再配置可 |
iOSアップデート仕様変更 | アプリ自動整理/初期設定変化 | 新機能理解が必要 |
設定変更(非表示/フォルダ) | フォルダ/別ページ/非表示追加 | 元ページにない |
アプリがホーム画面から消えても、多くはデバイス内に残っています。焦らず下記の対処法を活用し、元の表示に戻しましょう。
ページ非表示やホーム画面リセットの深掘り
ホーム画面ページ単位で非表示にする設定も見逃せません。アプリごとではなく、ページごと隠してしまうことで「消えた」ように感じることがあります。ページの非表示状況を確認するには、ホーム画面の空白部分を長押しし、下部に表示されるページ編集画面からチェック可能です。非表示になっているページの✔を有効にすることで、そこに設置されていた全アプリが一括で復活します。
また、アプリ配置が大幅に乱れたり複数まとめて戻したい場合は、「ホーム画面レイアウトのリセット」が便利です。設定から「一般」→「転送またはリセット」→「ホーム画面のレイアウトをリセット」を選ぶことで、全てのアプリアイコンが初期状態に並び直ります。ただし、カスタム配置やフォルダ構成がリセットされるため注意してください。
操作 | 主な目的 | メリット | 注意点 |
---|---|---|---|
ページ編集による再表示 | 非表示中のページを復活させる | 一括復活 | ページ単位で適用 |
ホーム画面レイアウトのリセット | 初期状態へ簡単に戻す | 全配置復元 | フォルダや順序も初期化 |
このように、iPhoneの機能を理解して活用するだけで、多くのケースで簡単にアプリをホーム画面へ戻すことができます。
「機能制限」や「スクリーンタイム」による表示制御と解除方法
iPhoneには「機能制限」や「スクリーンタイム」といった表示制御機能があります。これらでアプリが非表示になることがあり、解除方法を知っておくと安心です。まず「設定」アプリ内でスクリーンタイムを開きます。「コンテンツとプライバシーの制限」を選び、パスコードを入力します。次に「許可されたApp」や「コンテンツ制限」から、非表示設定されたアプリを確認し、必要な項目のスイッチをオンにしてください。
手順をまとめると、
- 設定を開く
- スクリーンタイム→コンテンツとプライバシーの制限へ進む
- 許可/制限リストで該当アプリを有効化
この他、企業端末やファミリー共有中は管理者による制限がかかっている場合もあるため、管理者と相談することもおすすめです。解除後は、通常手順でホーム画面にアプリを追加・再表示できます。アプリが見つからない場合は、AppライブラリやApp Storeから検索・再インストールを実施しましょう。
基本の復元手順:Appライブラリや購入済みリストを使ったアプリの戻し方解説
iPhoneでホーム画面からアプリが消えた場合でも、慌てる必要はありません。紛失したアプリアイコンは「Appライブラリ」や「購入済み」リストから安全に復元可能です。特に最近のiOSではアプリが削除されたのではなく「ホーム画面から取り除かれた」だけというケースが多く、データもそのまま残されています。まずは下記の方法で、消えてしまったアプリがホーム画面上では非表示なのか、本体から完全に削除されているのかを確認してください。
状態 | 対応方法 | 注意点 |
---|---|---|
ホーム画面のみ非表示 | Appライブラリから戻す | データそのまま |
完全に削除 | App Storeや購入済みから再DL | 設定変更に注意 |
フォルダ内 | フォルダからドラッグして復帰 | フォルダの場所確認 |
復元したいアプリの状況に合わせて、最適な対策を選択することが大切です。以下で代表的な3つの手順とポイントを詳しく解説します。
Appライブラリから複数アプリを一括でホーム画面に戻す具体手順
iOS標準機能の「Appライブラリ」は、すべてのインストール済みアプリが自動で整理されて保存されています。ホーム画面から消えてしまった場合、Appライブラリを活用するとアプリの再配置が簡単です。一括も個別も操作可能ですが、効率よく複数アプリを戻すには次の手順がおすすめです。
- ホーム画面で右にスワイプし、Appライブラリを開く
- 必要なアプリを順に長押しし、アイコンが浮いたらホーム画面にドラッグ
- 複数同時に戻す場合は、片手で複数アプリを選択したままドラッグで移動
- 希望するページやフォルダに配置
- 編集が終わったら完了をタップして固定
ポイント
-
長押し→ドラッグで直感的に操作可能
-
アプリをまとめて配置すればホーム画面の整理も一括で進めやすい
-
「非表示にしたアプリ一覧」はAppライブラリ内で検索可能
この方法を活用することで、削除されたわけではない消えたアプリも短時間でホーム画面に復元できます。
Spotlight検索・Siri起動で隠れたアプリを即発見する方法
アプリアイコンがどこにあるかわからなくなったときは、Spotlight検索やSiriが非常に便利です。アプリがフォルダ内や他ページにある場合もこの方法で見つけられます。
使い方リスト
-
ホーム画面の中央あたりを下方向にスワイプし、検索バーを表示
-
アプリ名や関連キーワードを入力
-
結果リストで見つかったアプリアイコンを長押しでホームに追加
-
Siriに「〇〇アプリを開いて」と話しかけても即起動可能
-
検索結果に表示されない場合はApp Storeから再インストール
ポイント
-
アプリ名が思い出せない場合は「最近追加」「Appライブラリ」タブも併用
-
検索時の表記ミスを避けるため正確なアプリ名入力を推奨
-
Siriは音声のみで見つけづらい場合にも有効
この方法で「アイコン表示されない」や「消えたアプリがどこかわからない」といった悩みを素早く解消できます。
App Storeの「購入済み」から再ダウンロードし確実に復元するコツ
完全に削除した場合や、どこにも見つからないアプリはApp Storeの「購入済み」リストから再インストールできます。事前にApple IDで正しくサインインされているか確認しましょう。
手順リスト
-
App Storeを起動し画面右上のアカウントアイコンをタップ
-
「購入済み」を選択
-
欲しいアプリ名で検索、またはリストから選ぶ
-
「ダウンロード」マークをタップすると再インストールが開始
-
ホーム画面に自動でアイコンが追加される
ポイント
-
Apple IDが異なる場合は購入履歴に表示されません
-
ファミリー共有の場合は「家族が購入済み」タブも確認
-
データはiCloudやバックアップから復元できる場合もあります
この手順を踏むことで、意図しない削除やトラブル時も素早く安全にアプリを復元できます。トラブルが続く場合はiOSが最新か、端末の設定も確認しておきましょう。
多様なケース別に応じた追加復元法:フォルダ内・非表示・誤削除アプリへの対応
フォルダ整理で紛れたアプリの特定と移動による再表示
ホーム画面の整理中にアプリをフォルダにまとめた結果、どこに移動したかわからなくなってしまうケースがあります。iPhone上でフォルダ内に隠れているアプリを探すには、まずホーム画面の各フォルダを順番に開いて確認することが重要です。Spotlight検索機能を活用すれば、アプリ名で素早く場所を特定できます。見つけたアイコンを長押しし、ドラッグしてフォルダ外のホーム画面へ移動すると、もとの場所に再表示できます。改善点として、ホーム画面整理を行った際は、紛失防止のために定期的なフォルダ内点検をおすすめします。
非表示フォルダや非表示ページのチェックと解除手順
最近のiOSでは、ホーム画面のページ単位で表示・非表示を切り替える機能が搭載されています。そのため、アプリが見つからない場合は非表示ページに隠れている可能性があります。ホーム画面を長押しして編集モードに入り、画面下部のページインジケーターをタップしてページ選択画面を表示することで、非表示になっているページやフォルダを確認・再表示できます。必要に応じてチェックボックスをオンに戻すだけで、隠れていたアプリごとページ全体が表示され、元どおり使えるようになります。ページ整理の際は、誤って必要なページを非表示にしないよう注意しましょう。
間違えて完全削除したアプリの確認と復元可否判断
アプリを誤って完全削除した場合、アイコン自体がホーム画面やアプリライブラリから消えてしまいます。この場合は以下の手順で状況をチェックしてください。
- Apple IDでApp Storeの「購入済み」履歴を確認
- 該当アプリが「開く」ではなく「雲マーク」や「入手」と表示された場合は未インストール
- 「入手」をタップすると再インストールが可能
削除後もiCloudやアカウントに紐づくデータが復元される場合と、そうでない場合があります。サインインデータや保存情報が消えるケースもあるので、重要なデータのバックアップを日常的に実施すると安心です。一度削除したアプリの表示やデータ復元の可否はアプリごとに異なるため、予期せぬデータ消失を避けるためにも削除時は慎重に操作しましょう。
状況 | 確認方法 | 復元手順 |
---|---|---|
フォルダ紛失 | Spotlight検索、各フォルダ開く | 長押ししホーム画面へ移動 |
非表示ページ | 編集モードでページ選択 | チェックを入れて再表示 |
完全削除 | App Store「購入済み」履歴で検索 | 再インストール&サインイン |
どの方法も難しくはありませんが、それぞれのケースごとに最適な手順を選択することで、iPhoneでアプリが見当たらない問題をストレスなく解消できます。ホーム画面やアプリライブラリの整理は使いやすさにも直結するため、定期的な見直しがおすすめです。
消えたアプリのデータ状態とバックアップ活用術
iPhoneストレージやiCloud上でのアプリデータの扱い
iPhoneでホーム画面からアプリが消えても、アプリ本体やデータがすぐに失われるわけではありません。多くのケースではアプリが「Appライブラリ」に残っており、データ自体はiPhoneストレージやiCloud領域内に保持されています。
特にApp Storeからダウンロードしたアプリは、削除とホーム画面からの取り除きで挙動が異なります。
操作 | アプリ本体 | アプリ内データ | 表示場所 |
---|---|---|---|
ホーム画面から取り除く | 消えない | 消えない | Appライブラリにのみ表示 |
削除(アンインストール) | 消える | 基本的に消える | iPhone/iCloudからも消える |
さらに、Apple純正アプリの場合は再インストール後も設定が残っているケースがありますが、サードパーティーアプリは削除するとデータも消失するケースが多いので注意が必要です。
iCloud・iTunesバックアップからの復元最適手順
万が一アプリを削除してしまいデータが消えた場合は、iCloudやiTunesバックアップからの復元が有効です。データ損失を防ぐためには安全かつ正確な手順が求められます。
- iPhoneの「設定」から自分のApple IDをタップし、「iCloud」→「バックアップ」を確認
- 最新のバックアップが作成されているかをチェック
- iPhoneを初期化(「設定」→「一般」→「転送またはiPhoneをリセット」→「すべてのコンテンツと設定を消去」)
- 再起動後、「Appとデータ画面」で「iCloudバックアップから復元」または「MacまたはPCから復元」を選択し、指示に従って操作
事前にバックアップの作成日時や対象アプリの有無をしっかり確かめることがポイントです。不明な場合は誤って最新版データを消してしまうリスクもあるため注意してください。
復元ツール活用によるデータ救出の可能性と注意点
通常のバックアップ復元以外にも、専用の復元ツールを使えば削除したアプリやデータの一部を取り戻せる可能性があります。特にTenorshare UltDataなど、iPhone専用のデータリカバリーソフトが利用されています。
これらのツールの活用例は以下の通りです。
-
誤って消してしまった写真やメッセージの一部をiPhone本体やバックアップファイルから抽出
-
アプリデータの一部を選択的に復元できる機能
ただし、全てのアプリやデータの復元を保証するものではありません。操作ミスや一部対応外アプリに関してはデータが戻らない場合もあります。使用時は必ず公式の手順に従い、iPhone本体・PCともに最新状態にしてから安全に進めることが大切です。
復元に関する情報を整理して効率良く手順を進めることが、失われたデータを確実に取り戻す鍵となります。
iPhoneホーム画面の最適管理術と再発防止テクニック
フォルダ分け・ページ整理でホーム画面を見やすく保つ方法
iPhoneのホーム画面をすっきり保ち、必要なアプリへすばやくアクセスするためには、フォルダ分けやページ整理が有効です。アプリの種類ごとにフォルダを作成し、用途ごと(SNS、仕事、写真、ゲームなど)にまとめて配置すると画面が見やすくなります。不要になったアイコンは長押ししてドラッグするだけで簡単に移動や整理が可能です。アプリが多すぎてどこに何があるか分からなくなった時は、Spotlight検索を活用してみましょう。
テーブルで整理手順とコツをまとめました。
手順 | 内容 |
---|---|
フォルダ作成 | アプリを長押しし、他のアプリに重ねると自動でフォルダ生成 |
フォルダ名変更 | フォルダを開き、タイトル部分をタップして名称を編集 |
ページ移動 | ホーム画面上でアイコンをドラッグし、左右にスワイプでページ移動 |
アイコン整理 | 使わないアプリは最後のページやフォルダにまとめて配置 |
このようにカテゴリーごとに分けておくことで、必要なアプリを迷わず見つけることができます。
アプリの自動追加設定と非表示設定の使い分け
iOSでは新たにインストールしたアプリを自動的にホーム画面へ追加するか、アプリライブラリのみに保存するか設定可能です。設定アプリ内の「ホーム画面」で、新規ダウンロードの表示先を選べば、アプリが勝手に増えてごちゃごちゃするのを防げます。
また、使用頻度の低いアプリはホーム画面から非表示にし、アプリライブラリで管理することで表示をスッキリ保つことができます。アプリを長押しし「ホーム画面から取り除く」を選ぶと、ホーム画面上からアプリが消え、デバイス上には残ったままとなります。
アプリの表示・非表示設定のポイントは以下の通りです。
-
新規アプリは自動的にホーム追加にするか、ライブラリのみにするか選ぶ
-
よく使うアプリだけ表示し、使用頻度が低いものは非表示へ
-
ホーム画面から消したアプリもAppライブラリやSpotlightから検索可能
この使い分けで日々の管理が圧倒的にラクになります。
定期的なホーム画面のメンテナンス習慣
アプリのインストールや削除を繰り返していると、ホーム画面が乱雑になりやすくなります。定期的なメンテナンスとして、月に一度はアイコンやフォルダの再配置を行いましょう。不要なアプリは完全削除、使用頻度に合わせて並べ替えるだけでも大きく使いやすさが向上します。
主なメンテナンスポイント
-
アプリの使用頻度や季節に応じてフォルダや配置を見直す
-
必要ないアプリは削除して容量も確保
-
ホーム画面レイアウトのリセットで初期状態に戻すことも可能
効果的な管理を継続することで、アプリ迷子や見つからないストレスから解放されます。画面整理を習慣にするだけで、iPhoneをより快適に使いこなせるようになります。
iOSの仕様変化やバグに起因する問題とその対応策
iOS14以降の仕様変更によるホーム画面挙動の変化
iOS14以降、iPhoneのホーム画面管理に大きな変化がありました。新たに導入された「Appライブラリ」機能によって、不要なアプリアイコンはホーム画面から非表示にし、ライブラリ内で整理できるようになりました。このため、ホーム画面から取り除いたアプリが消えたように感じても、実際はアプリ自体が削除されたわけではありません。
主な変更点と対応策は以下の通りです。
仕様変更点 | ユーザーへの影響 | 対応策 |
---|---|---|
Appライブラリへの自動移動 | アイコンがホーム画面から消えるがアプリ自体は残る | Appライブラリからアプリを探し、長押しして再度ホーム画面へ戻す |
ホーム画面ページの非表示設定 | ページごとアプリが見えなくなる | ホーム画面を編集しページ表示設定を調整する |
アプリ削除と「取り除く」の選択肢 | 意図せずアプリを削除することを回避できる | 取り除いた場合はAppライブラリやApp Storeで簡単に復元可能 |
こうした仕様を把握して正しいオペレーションを知っておくことで、アイコンが消えた際も落ち着いて対応できます。
システムバグ・一時的トラブル時の標準的な対処法
時折、iPhoneのアプリがホーム画面に表示されない、アイコン表示が乱れる、タップしても反応しないなど、システムバグや一時的なトラブルが発生します。こうした時は、次の基本的な対応策が効果的です。
-
デバイスの再起動
- 電源ボタンと音量ボタンを同時に長押しし、スライダーで電源を切る。再度起動後、問題が解消する場合が多いです。
-
iOSのソフトウェアアップデート
- 最新版のiOSにはバグ修正や安定性向上が含まれています。設定アプリからソフトウェアアップデートを確認しましょう。
-
ホーム画面のレイアウトリセット
- 設定→一般→転送/リセット→リセット→ホーム画面のレイアウトをリセットを選択。アプリレイアウトが初期化されることで多くの表示不具合が改善されます。
-
アプリの再インストール
- App Storeからアプリ名を検索して再度ダウンロード。
不具合が繰り返される場合も、これらの対処で安定動作が期待できます。
深刻な不具合や公式サポート連絡時の留意点
基本操作でも解決しない場合や、アプリ自体が見つからず起動できない、誤操作によるデータ損失が疑われる場合は、より慎重な対応が必要です。
-
Apple公式サポートへの問い合わせ準備
- 不具合内容・発生した操作・発生時期などを事前にメモしておくとスムーズ。
- iPhoneのモデル名、iOSバージョン、問題が起きているアプリ名など具体的な情報を整理しておきましょう。
- バックアップの実施も忘れずに。
-
再発防止のための情報収集
- Appleの公式ヘルプやユーザーコミュニティサイトを活用し、同様のケースや最新情報を収集する。
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サードパーティアプリ利用の場合
- アプリ提供元の公式サイトやサポートページで最新のトラブル対策を確認することも重要です。
しっかりした準備をしておくことで、万が一サポート対応になった時も迅速な解決につながります。
有名アプリ(LINE、Apple Music、写真など)特化の消失・復元編
LINEアプリのホーム画面復元手順と注意ポイント
iPhoneのホーム画面からLINEアプリが消えた場合、まず「Appライブラリ」を利用してアイコンを復元する方法が有効です。以下の手順で確認してください。
- ホーム画面を左へスワイプし「Appライブラリ」を開く。
- 上部の検索窓に「LINE」と入力してアイコンを表示。
- LINEアイコンを長押しし、ホーム画面へドラッグします。
ポイントと注意事項:
-
機種変更やiOSアップデート後に消えることが多いため、再インストールの必要性がある場合もあります。
-
間違って削除した場合はApp Storeで「LINE」を検索し、再ダウンロードしてください。
-
アプリデータはLINEのアカウントでログインすれば復元できますが、トーク履歴のバックアップが事前に必要です。
ケース | 操作方法 | 注意点 |
---|---|---|
アイコン非表示 | Appライブラリから復元 | 長押しで戻す |
完全削除 | App Storeから再取得 | 再ログインが必要 |
トーク履歴だけ消失 | iCloud等でバックアップ | 事前に自動保存設定推奨 |
Apple Musicのアプリ表示問題と解決策
Apple Musicのアプリがホーム画面やAppライブラリから見つからない場合、いくつかの原因と解決方法があります。
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「設定」→「スクリーンタイム」→「コンテンツとプライバシーの制限」でApple Musicが制限対象になっていないか確認してください。
-
「App Store」でApple Musicアプリが削除状態になっていれば、再インストールが可能です。
-
サインアウトやApple IDの切り替えにより、アプリの表示設定がリセットされている場合もあります。
Apple Music復元でチェックすべきこと
-
権限設定の見直し:「設定」でApple Musicの使用許可を確認。
-
アカウントの有効性:Apple IDが正常サインインかを再確認。
-
アプリ削除(アンインストール)時:App Storeで「Apple Music」と検索し、再インストール可能。
原因 | 解決策 |
---|---|
制限による非表示 | 設定から使用制限を解除 |
誤削除 | App Storeで再インストール |
サインアウトによる不具合 | Apple IDで再ログイン |
写真アプリや標準アプリの消失・復元の特徴と対処法
iPhoneでは「写真」など標準アプリがホーム画面から消えてしまうケースもありますが、削除ではなく非表示になっていることが大半です。復元方法は以下の通りです。
-
ホーム画面やフォルダを確認しても見つからない場合、「Appライブラリ」またはSpotlight検索で「写真」と入力して探します。
-
アイコンが見つかったら長押ししてホーム画面にドラッグしてください。
-
万が一アプリが完全に削除された場合、App Storeから再インストールが可能です(一部標準アプリも再ダウンロードに対応)。
標準アプリの復元でよくあるトラブルと対策リスト
-
iOSの制限設定が原因の場合、「設定」→「スクリーンタイム」でアプリ利用制限を解除。
-
フォルダ整理中の誤操作でアイコンが見つからなくなった場合、Appライブラリの一括表示機能を活用。
-
iOSアップデートやリセットの直後は再整理が必要なケースがあります。
標準アプリ | 主な消失原因 | 復元方法 |
---|---|---|
写真・カメラなど | 制限・非表示 | Appライブラリ/設定から復元 |
メール・天気など | 削除・アップデート | App Storeで再インストール |
すべての標準アプリ | 一括整理・リセット | 設定でレイアウトをリセット |
複数アプリや全アイコンを一括で戻す場合、「設定」→「一般」→「転送またはiPhoneをリセット」から「ホーム画面のレイアウトをリセット」を選択すれば、デフォルト配置に素早く戻せます。
トラブルシューティング総合チェックリスト
表示されない・消えたアプリ問題全般のセルフチェックリスト
消えたアプリの原因を特定することで、正しい対処が可能です。次の項目を一つずつ丁寧にチェックしてください。
チェック項目 | 内容 | 対応策 |
---|---|---|
アプリライブラリの確認 | ホーム画面にないアプリがAppライブラリにあるか | アイコンを長押ししてホーム画面へドラッグ |
フォルダの中身確認 | アプリがフォルダに隠れていないか | フォルダを開きアイコンを移動 |
アプリの再インストール | アプリ自体が削除されていないか | App Storeで再インストール |
非表示設定の確認 | スクリーンタイム等で表示制限がされていないか | 設定から制限解除 |
iOSバージョン確認 | システムバグや不具合がないか | アップデートを実施 |
ホーム画面レイアウトリセット | 複数のアイコンがなくなっていないか | 設定からホーム画面レイアウトをリセット |
-
アプリライブラリに追加したアプリや、ホーム画面から取り除いたアプリ一覧の確認も忘れずに行いましょう。
-
iPhoneの「検索」機能(下からスワイプ)でアプリ名を入力するのも有効です。
簡単に試せる再起動・更新・初期化の実践的手法まとめ
症状が改善しない場合は、基本的な対処を順番に試しましょう。操作はシンプルかつ安全です。
-
iPhoneの再起動
Sideボタンと音量ボタンを同時に長押して電源をオフし、再度起動してください。軽微な不具合であれば改善が見込めます。 -
iOSソフトウェアの更新
設定→一般→ソフトウェア・アップデートから最新バージョンへ更新し、バグや表示不具合を防ぎましょう。 -
ホーム画面レイアウトのリセット
設定→一般→転送またはリセット→リセット→ホーム画面のレイアウトをリセット。全てのアイコン配置が初期化され、消えたアプリの場所を特定しやすくなります。 -
アプリ単体の再インストール
App Storeからアプリ名で検索し、「再ダウンロード」ボタンをタップ。データは保存されている場合が多いですが、大切なデータは事前にバックアップするのが安心です。
各手順はどのiPhoneでも基本同様です。短時間で完了するものから試すのがおすすめです。
問題が解決しない場合の最終手段・専門家対応への準備
自力で解決できない場合は、専門家やメーカーサポートを頼るのも有効な選択です。Appleサポートや正規サービスプロバイダの利用時は、事前準備を整えておきましょう。
- トラブル内容のメモ
どのアプリが消えたか、いつから問題が発生しているかを整理しましょう。
- バージョン情報・デバイス情報
設定からiOSバージョンや機種名を控えておくのがスムーズな対応につながります。
- Apple IDとパスワード
サポート利用や再インストール時に必要な場合があるため、事前に準備しておきましょう。
- バックアップの作成
重要なデータが失われないよう、iCloudやパソコンへのバックアップ推奨です。
準備項目 | 理由 | チェック方法 |
---|---|---|
発生状況の記録 | 原因切り分けに有効 | スクリーンショットやメモ |
ソフトウェア情報 | 正確なサポート案内のため | 設定→一般→情報 |
Apple ID状況 | サインインや復元用 | 設定→ユーザー名から確認 |
説明を元に落ち着いて準備し、解決が難しい場合には早めに専門家の力を借りましょう。