iphoneがpcで認識しないが充電できる原因と対策徹底ガイド｜必ず直る7つの解決ステップ

「iPhoneをパソコンにつないでも“充電はできるのにデータ転送やバックアップはできない”──そんなトラブルに悩まされていませんか？実は、毎月【1,000件】以上の同様の相談が各種サポート窓口に寄せられており、その多くが“ケーブルの種類”や“USBポートの状態”といった見落としがちなポイントに起因しています。

特に、最近のiOS 17搭載機種やWindows 11搭載PCでは、意外な設定の違いが接続エラーの原因となることも。「ケーブルを替えたばかりなのに認識しない…」「このコンピュータを信頼しますか？が表示されず困る」など、よくあるお悩みも無視できません。

充電だけできて認識されない状態をそのまま放置すると、バックアップやデータ復元ができず大事な写真や連絡先を失うリスクも高まります。ですが、この記事を読み進めれば、原因切り分けからケーブルの選び方、Windows・Macそれぞれの具体的対処手順、そして最新のユーザー事例まですべて分かるようになります。

「原因が分からないまま色々試して時間を無駄にしたくない」という方も、きっと納得のヒントが見つかるはずです。今すぐ手順を確認し、“もう迷わない接続トラブル解決”をめざしましょう。

iPhoneがPCで認識されないが充電はできる現象とは？基本知識と現象の仕組み

iPhoneがPCで認識しないが充電できる時に起こる現象とは

iPhoneをパソコンに接続した際、充電はできてもパソコン側で認識されない現象は多くのユーザーが経験しています。これは主にデータ通信が行われていないために発生します。ケーブルやUSBポートなど物理的な接続は成立している一方で、OSやソフトウェア、iPhoneの認証に問題があると、パソコン上ではデバイスとして認識されません。Windows11やWindows10、macOSなど、どの環境でも生じうるため、複数の観点で判断することがポイントです。

充電専用ケーブルとデータ転送ケーブルの違いを理解する

iPhoneのLightningケーブルには、充電専用タイプとデータ転送機能付きのタイプがあります。充電専用ケーブルはあくまで給電のみを目的としており、パソコンへのデータ転送や認識用の信号を通信しません。そのため、PCに接続しても充電はできるが、本体はまったく検出されないことが特徴です。特に安価な非純正ケーブルの場合、見た目が純正品と同一でも内部構造に違いがあり、データ通信がそもそもできない設計になっていることが珍しくありません。購入時には、パッケージや仕様をよく確認しましょう。

USBポートの役割と破損による影響

USBポートには給電機能とデータ通信機能の双方がありますが、これらは独立して動作します。もしもUSBポート側のデータ通信回路が故障していた場合、iPhoneは通常通り充電されますが、パソコン側では全くデバイスが認識されません。下記のようにチェックしましょう。

特にノートパソコンの場合、一部のUSBポートが低速充電やアクセサリ専用になっていることもあるため注意が必要です。

「このコンピュータを信頼しますか」が表示されない原因と意味

iPhoneをパソコンに接続すると、本来は「このコンピュータを信頼しますか」というダイアログが画面に表示されます。これが表示されない場合、iPhoneがパソコンと通信を開始できていないことが原因として考えられます。主な要因は以下の通りです。

• データ通信機能のないケーブルを使用している

• iPhoneまたはパソコンのOSやドライバが古い

• iPhone側で既に「信頼しない」を選択している場合

このメッセージが一度も表示されない場合は、該当ケーブルがデータ通信に対応しているか、またはUSBポートやドライバ環境に問題がないかを順に確認してください。

iTunesやFinderでiPhoneが認識されない場合の表示違いとその背景

WindowsではiTunes、macOS Catalina以降ではFinderでiPhoneが表示されるはずですが、「iPhoneが表示されない」「デバイスがありません」と出る場合、ソフトウェアやドライバの設定不備が疑われます。

最新のiTunes・macOSへのアップデートと、Apple公式のドライバ再インストールを推奨します。また、同時にAppleの公式サポート情報も確認して、信頼性の高い対応策を試すことが重要です。

Windows・Mac別の認識されない時の具体的対処法

Windows10/11でiPhoneがPCで認識しないが充電できる問題のステップ解説

iPhoneが充電はできるのに、PCで認識されない場合は、まず物理的な問題から順に確認しましょう。Lightningケーブルが純正またはMFi認証品であるか確認し、汚れや断線の有無をチェックしてください。また、PCのUSBポートも複数試すことを推奨します。USBハブ経由ではなく、PC本体に直接接続しましょう。次に、Windows Updateを適用し、OSが最新かどうかも重要なポイントです。

iPhone接続時に「このコンピュータを信頼しますか」が表示されない場合は、iPhoneのロック解除や再起動を試してください。セキュリティソフトやファイアウォールで接続がブロックされていないかも必ず確認しましょう。不明点を整理した表が下記です。

Apple Mobile Device USB Driverの確認と再インストール方法

WindowsでiPhoneが認識されないときは、Apple Mobile Device USB Driverが正しく動作しているかをチェックします。デバイスマネージャーで「ユニバーサル シリアル バス コントローラー」内に「Apple Mobile Device USB Driver」が表示されているか確認してください。

もし表示がない、あるいはエラーが出ている場合には、以下の手順で再インストールを行います。

1. PCからiPhoneを外し、iTunesをアンインストール
2. PCを再起動
3. 最新版iTunesをインストール
4. iPhoneを接続し、ドライバの自動インストールを待つ

この手順後、再度デバイスマネージャーで状態を確認しましょう。

iTunes最新版アップデートとドライバーの適切な設定

PCでiPhoneを認識するためには、iTunes（またはApple Devices）を最新版にアップデートしておくことが必須です。Windowsストア版iTunesおよびApple公式サイト配布版のどちらを使用しているかを把握し、常に最新バージョンに更新しましょう。

最新のiTunesにアップデートした後は、iPhoneを再接続して「このコンピュータを信頼しますか」ダイアログが表示されるか確認します。うまく認識しない場合は、一度すべてのAppleデバイスをPCから外しPCとiPhone双方を再起動することで改善するケースも多いです。

Mac環境でiPhoneを認識させるための設定ポイント

MacではFinderで接続状況を確認します。まずmacOSが最新であるかソフトウェアアップデートを行いましょう。ケーブルやUSBポートに問題がないか確認し、他のUSB機器などは外してシンプルな接続状況にします。

また、「このMacを信頼しますか」という表示がiPhoneで出るかどうかも大切です。複数のiPhoneやiPadで同様に認識されない場合は、Mac本体やOS側の問題も疑いましょう。

Finderの認識確認・設定調整

Finderを開き、サイドバーの「ロケーション」内にiPhoneが表示されているか確認します。表示されない場合は、Finderの設定で「CD、DVD、およびiOSデバイスを表示」を有効にしてください。

iPhoneがリカバリーモードや接続待ちになっていないかも確認し、他のLightningケーブルを使用するのも有効です。また、Macを再起動することで一時的な接続異常が改善するケースも多く見受けられます。

アクセサリ接続許可とコンピュータの信頼設定の再確認

iPhoneとMacの接続時に「このコンピュータを信頼しますか」が表示されない場合、iPhoneの「設定」>「一般」>「リセット」>「位置情報とプライバシーをリセット」で信頼設定を初期化できます。

さらに、iPhoneの「設定」>「Face IDとパスコード」から「USBアクセサリ」を許可にする項目も確認しましょう。これらの設定によりMacやPCとの認識エラーが解消されるケースがあります。iOSやmacOSは必ず最新版を利用し、トラブル時は公式サポート情報も積極的に活用してください。

iPhone側の設定・状態チェックとトラブルシューティング

「このコンピュータを信頼しますか」が出てこない場合の詳細対策

iPhoneをPCに接続した際、「このコンピュータを信頼しますか」が表示されない場合は、正しく認識されていない可能性が高いです。まずiPhoneのロックが解除されているか確認し、画面がついた状態で接続しましょう。もし表示されない場合は一度ケーブルを抜き、数秒後に再度接続してください。それでも出てこない場合、以下のテーブルのチェックポイントを参考に対策を進めてください。

設定リセットや再起動も非常に有効です。PCとの通信設定がクリアになり、再度接続した際に「信頼」画面が出ることが多いです。

設定のリセットやiPhone再起動の効果的な活用

リセットや再起動は通信エラーや一時的な不具合の解消に効果的です。iPhoneの設定リセットは「設定」アプリから「一般」→「転送またはiPhoneをリセット」→「リセット」→「位置情報とプライバシーをリセット」の順で実行します。その上でiPhone本体とPCの両方を再起動し、再度接続を試してください。この手順で「信頼」ダイアログが表示され認識されるケースが多くあります。再起動後も表示されない場合は、ケーブルやPC、OSのアップデート状況も見直しましょう。

iPhoneのバッテリー残量や空き容量が認識に与える影響

バッテリー残量が極端に低下していると、通信機能が制限される場合があります。充電ケーブルを接続してもPCで認識しない状態が続く場合、本体を十分に充電してから再度接続することが推奨されます。また、ストレージの空き容量が不足していると新しいデータのやりとりや写真の転送に問題が生じることがあり、iPhoneが外部デバイスとして正しく認識されない原因となります。空き容量は「設定」→「一般」→「iPhoneストレージ」から確認し、不要なファイルやアプリを削除して容量を確保しましょう。

iOSバージョンアップデートの重要性と最新状況の確認

iOSのバージョンが古いとPC側のシステムやiTunesとの互換性に問題が生じやすくなります。特にWindows 10やWindows 11では、最新のiOSでの接続が前提になることが多いため、必ず最新バージョンへのアップデートを実施しましょう。アップデートは「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から行えます。アップデート後に再接続すると、認識率が向上する傾向があります。最新バージョンにすることで表示エラーや同期ミスも大幅に減少します。

リカバリーモード使用時のPC認識問題と解決法

iPhoneが通常モードで認識されない場合、リカバリーモードでの接続が必要になることがあります。リカバリーモードとは、iOSデバイスが深刻なエラーで起動できない際に使う公式の復旧手段です。この状態でiTunesまたはFinderを起動しパソコンに接続すると、「リカバリーモードのiPhoneが検出されました」と表示されるはずです。もしこの時点でも認識しない、または「デバイスが認識されません」と表示される場合は、USBケーブルの交換、PCの違うUSBポートの利用、Apple Mobile Device USB Driverの確認などを改めて実施してください。一連の手順でも解消しない場合は、Appleサポートへの相談や正規サービスプロバイダでの点検が必要となります。

ケーブルやアクセサリの詳細検証と他デバイス検証手順

充電専用ケーブルとデータ転送対応ケーブルの明確な見極め方

iPhoneがPCで充電はできるが認識しない場合は、使用しているケーブルの種類が重要です。多くのLightningケーブルには「充電専用」と「データ転送対応」の2種類があります。充電専用ケーブルは電力供給のみ可能で、PCとの同期やデータ通信はできません。一方、データ転送対応ケーブルはiTunesの同期やファイル転送にも使用できます。純正やMFi認証済みケーブルを使うことが推奨されます。下記の表も参考にしてください。

必ずデータ転送可能なケーブルでPC接続を行いましょう。

iPad・iPodとの類似トラブル事例と認識方法の違い

iPhone以外のiPadやiPodでも、PCに接続時に「充電はできるが認識しない」といった現象はしばしば発生します。iPodや古いデバイスの場合もケーブルの相性やPC側のドライバ不具合が原因となることが多いです。ただし、iPadはUSB-Cケーブルが主流であり、純正以外の安価なケーブルでは認識トラブルが増えます。

また、「itunes iphone 表示されない 充電はできる」や「ipod 認識しない 充電はできる」という相談も多く、デバイス固有のファームウェアやOSのバージョンによっても認識可否が左右されます。iTunesやFinderの最新バージョンを利用し、サポートされているOSやデバイスバージョンであることを確認するのがおすすめです。

他のPCやUSBポート、ケーブルを使った原因切り分け手順

トラブルが発生した場合、まず環境を変えて症状が再現するか確認することが大切です。原因切り分け手順を紹介します。

1. 他のUSBポートに接続する
   PC本体の前面・背面やUSB3.0/2.0など複数のポートで試すことで、ポート固有の不良を判別できます。
2. 他のPCに接続する
   自宅や職場など別のパソコンで認識するかチェック。問題がPC固有か、iPhoneやケーブルにあるか切り分けできます。
3. 別のケーブルを使用する
   できれば純正もしくは認証済み製品を使用し、ケーブル自体の断線や不具合をチェックできます。

【切り分けポイント】

• 他のPCで認識→元のPCの設定やドライバを再確認

• 他ケーブルで認識→ケーブル交換が必要

• どちらでも認識しない→iPhone側の設定や故障を疑う

この流れでトラブルの原因を迅速に特定でき、ムダな交換や修理を防げます。

ソフトウェア及びシステムが原因の認識不良問題への対応策

iTunesがiPhoneを認識しない場合の最新版チェックと問題解消方法

iPhoneをPCに接続しても充電だけ可能で認識しない場合、iTunesのバージョンや設定を確認することが重要です。まず、iTunesが最新バージョンにアップデートされているか確認してください。最新バージョンを利用していない場合、Windows 10やWindows 11環境下で接続エラーや「itunes iphone 表示されない 充電はできる」現象が多発しています。iTunesを起動し、アップデートを適用することで認識エラーの多くが改善します。

さらに、iPhoneの画面に「このコンピュータを信頼しますか」が出てこないときは、iPhoneの再起動やPC側にUSBドライバーの再インストールも行いましょう。以下のテーブルで、iTunes認識不良時の手順をまとめます。

Windowsセキュリティソフトやファイアウォールの影響と設定方法

Windows PCにiPhoneを繋いで充電のみ可能なケースでは、セキュリティソフトやファイアウォールの設定が通信を妨げている場合があります。一時的にセキュリティソフトを無効化し再度接続してみてください。ファイアウォールではiTunesやApple関連サービスへの通信がブロックされていないかを確認しましょう。

設定例として、Windowsセキュリティで「アプリの通過設定」を行うことでiTunesの通信を許可できます。セキュリティ設定変更後はiPhoneとPCを再接続し、正常に認識されるか確認してください。

• セキュリティソフトを一時停止し、接続状況を確認

• ファイアウォールからiTunes、Apple Mobile Device Serviceなどを許可アプリに追加

• 設定変更後は必ず両端末を再起動

設定の見直しだけでも充電しかできない現象が改善することが多く、特に最新Windows環境や社内ネットワークなどでは必須のチェックポイントです。

システム競合やドライバー不具合のトラブルシューティング

iPhoneがWindowsやMacで認識されない場合、Apple Mobile Device USB Driverや他のシステムドライバーの競合が発生している可能性があります。まず、デバイスマネージャーを開き、「ユニバーサル シリアル バス コントローラー」内にApple Mobile Device USB Driverが正常に表示されているか確認してください。デバイスに黄色の警告マークが表示されている場合、ドライバーの再インストールまたはアップデートを実施します。

また、複数のUSBデバイスが同時に接続されていると競合が起こる場合がありますので、他のUSB機器を外してiPhoneのみを接続してみましょう。OSやiTunesのアップグレード後に問題が発生した場合は、念のためWindows Updateの最新適用やiPhoneのiOSアップデートも行ってください。

これらの対策を段階的に実施することで、iPhone PC 認識しない 充電できるといった現象を着実に減らすことが可能です。

充電はできるが認識されない現象に関する最新実例とユーザーの声

最新のiPhoneシリーズやiOSアップデート後、「充電はできるのにパソコンで認識されない」という現象が急増しています。特にWindows11やWindows10と接続する際、iPhone15・iPhone16、iPadなど複数のデバイスで同様の問題が報告されています。PCにUSB接続してもエクスプローラーやiTunesでデバイスが表示されず、接続音や充電表示のみが行われます。

実際のユーザーからは、「Apple純正ケーブルを使っても認識しない」「iTunesでiPhoneマークが出なくなった」など、幅広い症状が共有されています。現在もコミュニティ掲示板やQ&Aサイトでは多数の声が寄せられており、多様なWindows/Mac環境で起こることが確認できます。下記の一覧は、よくみられる相談パターンの例です。

このような現象は、ハードウェア・ソフトウェアの双方が影響しており、再起動やケーブル交換だけでは解決しないことも少なくありません。

iPhone15/16、iOS最新版での認識トラブルの実態と傾向

特にiPhone15やiPhone16と最新iOSを使用している場合に、認識トラブルの発生率が上昇しています。充電のみ可能で、PC側には認識されないケースはWindows11に多く見られ、ドライバー、iTunesの問題や信頼設定の不具合がよく疑われます。

新機種や最新OSではセキュリティ仕様やデータ転送のプロトコルがアップデートされており、旧バージョンのiTunesやApple Mobile Device USB Driverの非互換が原因となるパターンもあります。特にWindowsアップデート後やドライバー競合が生じた際に問題が顕在化しやすいため注意が必要です。

iPhone側で「このコンピュータを信頼しますか」の表示が出ない場合は、以下の対応を推奨します。

• iPhoneの再起動・最新iOSへのアップデート

• PCのiTunesおよびドライバーの再インストール

• すべてのUSBポートで再接続を試す

上記で改善しない場合、Appleサポートへの相談が有効です。

実際のユーザー体験談から学ぶよくある原因と対策

体験談から見えてきた主な原因は、大きく物理的・設定・ソフトウェアの3要素に分かれます。よくあるパターンと対策をリストアップすると、次のとおりです。

• ケーブルやポートのトラブル

  • 純正またはMFi認証ケーブルを使用し、別のUSBポートに変更
  • USBハブ経由を避け、直接接続

• ドライバーやiTunesの問題

  • Apple Mobile Device USB DriverやiTunesを再インストール
  • Windows Updateを最新化

• 信頼設定やiOS側の不具合

  • 「このコンピュータを信頼しますか」が出てこない場合はネットワーク設定リセット
  • 許可設定を再確認し、iPhone・PC双方を再起動

数多くのユーザーがこれらの方法で解決していますが、改善しない場合は別デバイスでの接続検証やAppleサポートへの問い合わせが推奨されます。

再発を防ぐための注意点と推奨される操作手順

認識トラブルの再発を防ぐためには、以下の点に日常的に注意しましょう。

• OSやiOS、iTunesは必ず最新の状態を維持

• ケーブル・ポートの定期点検と清掃

• 不要なUSB機器や古いドライバーは整理しておく

推奨される基本手順は下記のとおりです。

1. iPhone・PC双方の再起動
2. 純正USBケーブルとポートの組み合わせを試す
3. iTunes/Apple Mobile Device USB Driverの再インストール
4. iOSやWindowsをアップデート
5. 信頼設定やネットワーク設定のリセット

トラブル時の対応は上記を順に試していくことで、多くのケースで早期改善が期待できます。専門的な問題が疑われる際は、早めにメーカーやサポート窓口に連絡して対応を仰ぐことが重要です。

問題が解決しない場合の専門サポート利用ガイド

Apple公式サポートへの効果的な問い合わせと準備

iPhoneがパソコンで認識されない問題は、基本的な対処を試みても解決しない場合、Apple公式サポートの利用が確実です。問い合わせの際は、効率よくトラブルを伝えるために事前準備が重要です。

1. 使用しているiPhoneとPC（Windows10、Windows11、Macなど）の機種名とOSバージョンを控えておく
2. 発生している問題の状況（充電はできるが認識されない、認識しない設定やエラー、表示がない等）を整理しておく
3. 既に試した対処法（ケーブルやPortの変更、iTunesのアップデート、ドライバ再インストール等）をリストアップ

準備ができたら、Apple公式サイトやAppleサポートアプリから問い合わせフォームを利用し、チャットや電話でサポートを依頼します。訪問修理や来店が必要な場合は、事前予約も忘れず手配しましょう。

修復ツール利用のメリットと注意点

専門の修復ツールは、iPhoneやiPad、iPodのソフトウェア的な問題に対して強い効果がある場合があります。純正のiTunesやFinderだけでなく、サードパーティの修復アプリも選択肢となります。

メリット

• iPhoneやiPadのリカバリーモードからの復元に対応

• システムエラーや認識不良の自動修復が可能

• データそのまま修復できる場合もある

利用時の注意点

• 信頼性ある公式・有名メーカーのツールを選ぶ

• 必ずWindowsやmacOS、iTunesを最新状態で使用

• 状況によってはiPhoneのデータが消去される場合があるためバックアップ必須

• 完全にハードウェア故障の場合は効果がないこともある

主な修復ツールは公式のiTunesのほか、AnyFixやDr.Foneなどが挙げられます。ダウンロードやインストール前に互換性と安全性を確認しましょう。

修理依頼・修理店選びのポイントと手順

ハードウェアの故障や物理的損傷の場合は、自己対処では限界があります。認定を受けた修理サービスやApple正規サービスプロバイダの利用をおすすめします。

1. Appleサポートで「修理サービスを予約」を選び、最寄りの店舗を検索
2. 保証期間内かAppleCare+の有無を必ず確認
3. 正規店以外の場合は、信頼できる実績や口コミをチェック
4. 持参時はiPhoneやiPadを初期化せず、データのバックアップを必ず実施

下記は、修理店選びの比較ポイントの一例です。

トラブルの内容や予算、データ保持の希望に合わせて最適な修理先を選びましょう。

よくある質問（FAQ）を盛り込んだ疑問解消コーナー

iPhoneがPCで認識しないが充電できるWindows11/10での主要疑問

強調ポイント：iPhoneは充電できるのにWindows11や10で認識しない場合、主な原因と対処法を分かりやすく整理しました。

チェックすべきポイント：

• ケーブルとUSBポートを必ず入れ替えて試す

• OSおよびiTunesが最新状態か確認

• Apple Mobile Device USB Driverの状態をデバイスマネージャーで確認

何段階か試し、順に動作確認することでほとんどのケースが改善します。

「このコンピュータを信頼しますか」が出てこない時の対処法Q&A

iPhoneをPCにつないだ際、「このコンピュータを信頼しますか」が表示されない場合の原因と対策を解説します。

• iPhoneのロックを解除した状態で接続していますか？

  • ロック解除し、もう一度ケーブルを抜き差ししてください。

• 古いUSBケーブルや非純正品を利用していませんか？

  • 位置情報や通信が不安定になるため、必ずApple純正または認証済みケーブルを使いましょう。

• iOS/Windows/iTunesは最新の状態ですか？

  • すべてアップデートした後に再接続してください。

• それでもボックスが出ない場合

  • iPhone設定→リセット→位置情報とプライバシーをリセットし、再接続で再表示されます。

• PCを変更しても同現象が起きる場合

  • iPhone自体やケーブル等の物理側の可能性が高いです。

パターンごとに問題を切り分け、上記手順を1つずつ試してください。

iTunesでiPhoneが表示されない時のよくある質問まとめ

iTunesでiPhoneが表示されない場合によくあるご質問の要点を解説します。

• iTunesのバージョンは最新ですか？

  • 旧バージョンでは認識エラーが多いため、公式サイトから最新版を再インストールしましょう。

• Apple Mobile Device USB Driverの状態確認方法

  • デバイスマネージャー内「ユニバーサル シリアル バス コントローラー」に”Apple Mobile Device USB Driver”が存在するか必ず確認します。不明なUSBデバイス表記の場合、右クリックでアンインストール後、iTunesを再インストールします。

• セキュリティソフトによる干渉はありませんか？

  • 一時的に停止して動作確認し、問題があれば例外設定を加えると効果的です。

• 同期設定やWi-Fi同期を見直してください

  • ケーブルでのUSB同期を基本とし、Wi-Fi経由の場合ネット環境やiTunes上の設定確認も重要です。

ステップごとに設定やインストール状況を見直すことで、多くの場合復旧可能です。

iPodやiPadの認識問題も含めた多様なQ&A集

iPodやiPadも同様の認識問題が発生します。主な質問例と回答は下記のとおりです。

iPod nanoやiPad Proなど世代・モデル違いでも基本的なチェックポイントは共通です。困った時はケーブルやドライバ状態を最初に必ず見直しましょう。

iPhoneとPCの接続トラブルを未然に防ぐための日常メンテナンスと管理法

ソフトウェア・OSの最新状態を保つ重要性と簡単チェックリスト

iPhoneとPCを安定して接続し続けるためには、ソフトウェアやOSを常に最新バージョンに保つことが重要です。PCではWindowsやmacOSのアップデート、iTunesやFinderの更新が欠かせません。iPhone側もiOSアップデートを適用し、トラブルを未然に防ぎましょう。特にWindows11、Windows10環境では、Apple Mobile Device USB Driverの更新状況もチェックしてください。

以下のチェックリストに沿って、接続のたびに意識しておくと安心です。

• OSとアプリを定期的にアップデートしている

• iPhoneのiOSは最新

• iTunesやFinderは最新版

• デバイスドライバで警告（！）が出ていない

USBケーブル・アクセサリの適切な選び方と保管方法

iPhoneとPCの通信・充電トラブルの多くはケーブルやアクセサリの不具合が原因です。安定したデータ通信にはApple純正またはMFi認証済みのUSBケーブルの利用を強くおすすめします。長年使っているケーブルは断線や接続部の摩耗が目立ちやすいため、定期的な点検と交換が欠かせません。

ケーブルやアクセサリについてのポイントは次の通りです。

• 純正またはMFi認証ケーブルを選ぶ

• 汚れや断線の有無を月1回確認

• 曲げやすい場所は保護カバーで補強

• USBハブよりPC本体ポートで接続

トラブル発生時のセルフチェックと迅速対応マニュアル

万が一「iPhoneがPCで認識されない・充電だけできる」といった症状が発生したときは、下記のセルフチェック手順を順に実施してください。シンプルな操作で多くの不具合を解消できます。

1. PCとiPhone、両方を再起動
2. ケーブルを別のUSBポートへ挿し替え
3. iPhone画面で「このコンピュータを信頼しますか」が表示されるか確認
4. iTunesやFinderでデバイスマークが表示されるか確認
5. Apple Mobile Device USB Driverの状態をデバイスマネージャで確認
6. セキュリティソフトやファイアウォールで通信遮断設定がないか確認

日頃から接続環境を最適に保ちながら、迅速なセルフチェックでトラブルを最小限に抑えましょう。