iphone下取りを初期化で安全に進める3分で完了する手順と失敗ゼロのチェックリスト

下取り前に初期化したら「探す」が残って返送になった…そんな不安はありませんか。Appleは初期化前に「探す」オフとサインアウトが必要と案内しており、これを怠るとアクティベーションロックで査定不可になることがあります。さらに、バックアップ未実施で写真やLINEのトークを失う例も少なくありません。

本記事は、iCloud/パソコンでの安全なバックアップ、ロック解除、強制初期化、キャリア別の返却要件までを一気通貫で解説します。Apple公式手順と国内主要キャリアの公開情報に沿って作成し、現場で頻発する失敗ポイントを回避できる実務手順を厳選しました。出荷直前に使えるチェックリスト付きで、初期化から梱包・発送まで迷わず進められます。

「パスコードを忘れた」「eSIMの削除タイミングが不安」「キットが届かない」といった具体的な悩みにも、遠隔消去やリカバリーモード復元、期限延長の相談ポイントまで網羅。最短で、安全に、確実に下取りを完了させたい方は読み進めてください。

iphone下取り初期化を出す前の初期化準備チェックリスト：バックアップと設定解除を最短で完了

データのバックアップと転送：iCloudやパソコンで安全に保存・移行

iCloudでは設定→上部の名前→iCloud→iCloudバックアップ→今すぐバックアップで保存します。容量不足時は不要データを削除するかプラン変更を行います。パソコンではmacOSはFinder、WindowsはiTunesを使い、iPhoneを接続して「今すぐバックアップ」を実行します。暗号化を有効にするとヘルスデータやキーチェーンも保存できます。復元は新端末の「Appとデータ」画面でiCloudまたはMac/PCからを選びます。途中でケーブルを抜かない、スリープさせない、残容量を十分確保する点が失敗回避の要点です。

• iCloud/Finder/Windowsでのバックアップ作成と復元手順の要点を明示し、失敗しやすい点を回避

バックアップ完了の確認と復元可否のチェック

最新バックアップの時刻は、iCloudなら設定→iCloudバックアップで直近の日時を確認します。Mac/Windowsではデバイス管理画面の最新バックアップ欄を確認します。暗号化バックアップはチェック有効とパスワード設定の有無で判別できます。新端末が手元にある場合は、初期設定の「Appとデータ」で復元確認を行い、必要アプリと写真の件数が想定と合うか点検します。手元にない場合は、バックアップ容量が端末の使用容量に見合っているかも確認します。

• 最新バックアップの時刻確認、暗号化バックアップの有無、復元テストの可否を案内

充電とWi‑Fi接続の準備

初期化とバックアップ/復元は時間がかかるため、バッテリー残量は50%以上を確保し、可能なら電源に接続します。途中で電源が落ちると処理が中断し、データ消去や復元が不完全になる恐れがあります。Wi‑Fiは安定した回線を使用し、速度低下や切断が起きにくい場所で実施します。公共Wi‑Fiは認証切れで中断しやすいため避けると安心です。2025/09/07時点の最新OSでも手順は同様で、事前準備が完了率を大きく左右します。

• 残量50%以上または電源接続、安定したWi‑Fi確保で中断を防止

設定解除の必須ステップ：「iPhoneを探す」をオフにしてiCloudからサインアウト

アクティベーションロック回避のために、「設定」→上部の名前→探す→iPhoneを探すをオフにし、Apple IDのパスワードを入力して無効化します。続けて最下部のサインアウトを実行し、iCloud・App Storeから完全にログアウトします。これにより下取り先での再設定が可能になります。初期化は設定→一般→転送またはリセット→すべてのコンテンツと設定を消去を実行します。eSIM利用中は「eSIMを削除してデータを消去」を選択し、回線情報も端末から削除します。完了後に「こんにちは」画面が表示されることを確認します。

• アクティベーションロック回避のための手順と確認ポイントを具体化

Apple Watch・Apple Pay・iMessageの連携解除

Apple WatchはWatchアプリ→マイウォッチ→対象Watch→iをタップ→ペアリングを解除で、バックアップ作成と同時にアクティベーションロックが外れます。Apple PayのSuica/PASMO/クレジットカードはウォレットから削除し、交通系は残高やエクスプレス設定を確認のうえ削除します。iMessageとFaceTimeは設定→メッセージ/FaceTimeでオフにし、今後のSMS受信に備えます。これらの解除を先に済ませることで、下取り後の支払いエラーやメッセージ受信不達を防げます。

• Watchのペアリング解除、Suica/PASMOの削除、iMessageオフを事前実施

リスト

• 下取り前の主な確認項目

• iCloud/PCバックアップの完了時刻と暗号化有無

• 探すオフとApple IDサインアウト実施

• eSIM削除と物理SIM取り外し

• ウォレットのカード/交通系削除

• 「こんにちは」画面表示の確認

テーブル

iPhoneの初期化手順（すべてのコンテンツと設定を消去）：失敗しない基本のやり方

初期化操作の流れ：パスコードとApple ID入力の注意点

iPhoneの初期化は、設定→一般→転送またはiPhoneをリセット→すべてのコンテンツと設定を消去の順に進めます。表示される案内でバックアップの有無を確認し、必要なら直前バックアップを実行します。続いてデバイスのパスコード入力、利用中のeSIM削除の確認、Apple IDパスワード入力でアクティベーションロックを解除します。パスワードは大文字小文字や二要素認証コードの入力タイミングに注意します。2025/09/07時点の現行iOSでは、消去直前に「このiPhoneを消去」最終確認が表示されるため、内容を読み誤りなく同意して進めます。

• 設定から「すべてのコンテンツと設定を消去」実行時の確認と本人認証のポイントを整理

初期化の所要時間と進行中の注意

初期化の所要時間は、端末のストレージ容量や暗号化状況により変動します。一般的には数分〜十数分ですが、容量が大きい場合はさらにかかることがあります。進行中はバッテリー残量50%以上、または電源に接続した状態で実施し、通信が必要な認証画面に備えて安定したネットワークを確保します。処理中に電源ボタン長押しでの強制終了やケーブル抜去は避けてください。画面が暗転や再起動を繰り返しても異常ではないため、進捗バーが消えるまで待機します。

• 処理時間の目安、電源・通信の安定確保、強制終了の回避

「こんにちは」画面での完了確認

初期化完了後、iPhoneが再起動し、多言語の「こんにちは」「Hello」などの初期設定画面が表示されれば消去は完了です。ロック画面やホーム画面が表示される場合は消去が未完了の可能性があるため、再度「すべてのコンテンツと設定を消去」を実行します。下取りや譲渡に出す前に、Wi‑Fiに接続せず「こんにちは」画面のままで電源を切り、SIMやeSIM情報の残存がないかを確認します。2025/09/07時点では、アクティベーションロック解除済みであれば、以降の設定は新所有者が実施できます。

• 再起動後に初期設定画面が表示されることを目視確認

iPhone 下取りで初期化できない時の対処：強制初期化とアカウント解除の手順

パソコンなしで実行：iCloudや探すアプリから遠隔で「デバイスを消去」

iPhoneが操作不能、または手元にない場合は、2025/09/07時点で利用可能なiCloudまたは探すアプリから遠隔消去を実行します。別端末のブラウザでiCloudにサインイン、もしくはiPhone/iPad/Macの探すアプリを起動し、対象デバイスを選択します。次に「このデバイスを消去」を実行し、設定されているApple IDパスワードを入力します。消去が完了したら、同じ画面で「このデバイスを削除」を実行します。これによりアクティベーションロックの残存を防ぎ、下取り審査での返戻・キャンセルを回避しやすくなります。

• 手元にない端末も遠隔で完全消去可能です

• 消去後は必ず「デバイスを削除」まで行います

• 通信できない端末は次回オンライン時に消去が実行されます

• パスワード不明なら先にApple IDの復旧を行います

デバイス消去と削除の違い

消去後のアクティベーションロック確認

遠隔消去後は、同じiCloudアカウントのデバイス一覧から対象が完全に消えているか確認します。一覧に残っている場合はアクティベーションロックが継続し、下取り各社で受付不可となる可能性があります。探すアプリでデバイス名が表示される、もしくは「探す」上で位置が更新される状態は紐づきが残存しています。「アカウントから削除」や「このデバイスを削除」を再実行し、一覧から消えたことを再チェックします。別の端末でiCloudに再ログインしても表示されないことまで確認すると、引き渡し時のトラブルを防げます。

• デバイス一覧に表示されないことを確認します

• 表示が残る場合は削除操作をやり直します

• 複数端末で重複確認すると確実です

リカバリーモードで復元：パスコードやApple IDが不明な場合

本体操作や遠隔消去ができない、もしくはパスコードやiPhoneのパスワード入力ができない場合は、リカバリーモード復元を実施します。MacまたはWindowsに最新のFinder/iTunes環境を用意し、iPhoneをケーブルで接続します。機種別のリカバリーモード手順で起動後、表示されたダイアログで「復元」を選択します。ダウンロード後に自動でソフトウェア展開と初期化が進みます。エラーが出る場合は、ケーブルの純正/高品質品への交換、USBポート変更、OSやFinder/iTunesの更新、セキュリティソフトの一時停止を見直します。復元完了までケーブルを外さないことが重要です。

• 復元を選択し端末のデータを消去します

• ダウンロード失敗時はネットワークも確認します

• 同期やバックアップの自動開始はオフにします

• エラー番号は都度対処を検索せず再接続と更新を試します

復元時の見直しポイント

復元後の初期状態チェック

復元完了後、iPhoneが再起動し、言語選択などの初期画面が表示されるか確認します。初期画面が表示されれば、端末のデータは消去され、設定はリセットされています。次に、別端末やPCでiCloudにサインインし、デバイス一覧で対象iPhoneが表示されないことを確認します。表示される場合はApple IDの紐づきが残存し、アクティベーションロックの可能性があります。その際は「アカウントから削除」を実行します。最後に、SIM/eSIM情報が端末に残っていないこと、iMessageやFaceTimeのサインアウト状態であることも念のため確認すると安心です。

• 初期画面「Hello/こんにちは」表示を確認します

• iCloudのデバイス一覧から消えているか確認します

• eSIMの削除と回線情報の残存有無を再確認します

• 下取り前に電源オフで引き渡すと誤操作防止になります

キャリア別の初期化・返却要件：ドコモ・au・ソフトバンクの注意点

ドコモ 下取り 初期 化と梱包：製造番号と期限の確認

ドコモのiPhone下取りでは、初期化と「探す」オフ、Apple IDサインアウトが必須です。アクティベーションロック解除後、起動画面が「こんにちは」になっているか確認します。製造番号(IMEI/MEID)は設定やSIMトレイで控え、申込情報と一致しているか照合します。返送キット同梱物(申込書、緩衝材、返送用伝票)を確認し、端末本体のみを梱包します。付属品やSIMは同梱しません。返送期限は案内の期日厳守です。期限超過はキャンセルや査定減額の原因になります。2025/09/07時点では、集荷遅延時の再手配連絡が必要です。発送控えは必ず保管しましょう。

• 初期化済み・ロック解除・製造番号控え・同梱物と返送期限を確認

ドコモ 下取り 初期 化 できない時の対処

パスコードやApple IDパスワード不明で初期化できない場合は、PCのFinder(iTunes)でリカバリ復元を実施し、アクティベーションロックをiCloudからデバイス削除して解除します。不備連絡を受けたら、案内記載の期日までに再初期化し、指定フォームで再提出申請を行います。再提出承認後、再検品が行われ、結果通知と付与時期が更新されます。返送キットが再送される場合は旧ラベルを使用せず、新しい伝票で発送します。状態不一致(割れ、起動不可)は減額や対象外になるため、発送前に電源投入・画面表示・ボタン反応を再確認します。発送控えとシリアルの記録を保管してください。

• 不備連絡後の再提出方法と再検品までの流れを整理

au iPhone 下取り 初期 化とeSIMの扱い

auでは、設定→一般→転送またはリセット→すべてのコンテンツと設定を消去を実行し、「探す」をオフにしてサインアウトします。eSIM利用時は「eSIMを削除してデータを消去」を選択し、回線情報を端末から確実に消去します。機種変更後のeSIM再発行は新端末で完了させてから旧端末を初期化します。返却条件は起動可能、画面割れや著しい損傷がないこと、アクティベーションロック解除済みが基本です。返却は店舗またはキット返送で、期限厳守です。下取りプログラムやアップグレード系の返却では、規約違反や期日超過で請求が発生する場合があるため、案内メールの期日とシリアルを必ず確認してください。

• eSIM削除や再発行タイミング、返却条件の重要ポイントを明示

ソフトバンクの下取りで必要な初期化と梱包キット対応

ソフトバンクは「探す」オフとApple IDサインアウト後、初期化を完了させ、起動画面を確認します。キット到着後は、緩衝材で端末を固定し、同梱の申込書やバーコードを指示どおり封入します。アクセサリやSIMは同梱せず、電源が入る状態で送付します。キットの受領から発送までの期限が短い場合があるため、2025/09/07時点でも受領当日に内容物を確認し、不足時は即連絡します。集荷または指定配送で発送し、追跡番号を保管します。アクティベーションロックが残っていると受付不可や返送対象になるため、iCloudのデバイス一覧から旧iPhoneが削除済みかを最終確認してから梱包してください。

• 「探す」オフ・サインアウト・キット受領から発送までの具体手順

以下は共通チェックリストです。発送直前の最終確認にご活用ください。

Appleの下取り（Apple Trade In）の初期化・データ消去：店舗・配送の流れ

店舗持ち込み：初期化状態とアクティベーションロックの現地確認

店舗持ち込みでは、受付時に初期化とアクティベーションロック解除の有無を画面で確認します。iPhoneを探すがオン、Apple IDにサインインしたまま、パスコード不明、画面ロック解除不可、iCloudサインアウト未完了、eSIM削除未実施、著しい破損や電源不良がある場合は成立しにくいです。2025/09/07時点では、初期化前に必ずバックアップを実施し、設定→一般→転送またはiPhoneをリセット→すべてのコンテンツと設定を消去を選びます。初期化後に「こんにちは」画面が表示され、Wi‑Fi未接続でApple ID入力画面に進まない状態が確認できれば、原則受け付けやすいです。

• 初期化前にiCloudバックアップやFinderで暗号化バックアップを推奨します

• iPhoneを探すオフとApple IDサインアウトでアクティベーションロックを解除します

• eSIMは削除を選択し、物理SIMは抜去します

• 初期化後は「こんにちは」画面で電源が入るか確認します

• 店舗での本人確認書類や支払い方法も併せて準備します

端末状態の自己チェック一覧

配送下取り：下取りキットでの梱包・集荷・キャンセル

配送では、申込後に届く下取りキットの指示に従い梱包します。緩衝材は角と画面背面を厚めに保護し、端末が箱内で動かないよう固定します。初期化後の「こんにちは」画面で電源オフし、電源ボタンの誤作動防止も意識します。集荷は指定業者の着払い伝票で予約し、2025/09/07時点の期日内に発送します。査定結果はメール等で通知され、同意で確定します。金額に同意できない場合はキャンセルが可能で、返送先や返送方法は案内に従います。返送品到着後の再査定依頼時も初期状態維持が安全です。

• 梱包前に外装の汚れを拭き、付属品同梱の有無を確認します

• 端末のみ指定の場合はケーブルやケースを入れません

• 端末のIMEIを発送控えとして記録します

• 期限超過は自動キャンセルや価格変動の恐れがあります

• 査定差異がある場合は写真による状態確認を依頼します

配送準備と進行の流れ

キャンセル時のデータ保護と再手続き

キャンセルを選ぶと返送が行われます。受け取り後は、まず外装と動作の状態確認を行い、電源を入れずに初期化状態のまま保管します。再手続きや別サービスへ出品する場合も、アクティベーションロックが再度有効化されないようApple IDへログインしないことが重要です。再梱包では、前回と同等以上の緩衝材で固定し、IMEIや写真で出荷記録を残します。万一「こんにちは」画面が表示されない場合は、設定→一般→転送またはiPhoneをリセット→すべてのコンテンツと設定を消去を再実施し、iPhoneを探すがオフであることを確認してから再依頼します。併せてeSIMの削除や物理SIMの未挿入も維持します。

iPhone初期化の注意点とデータ保護：消えるものと残るものを正しく理解

端末内データとクラウドの切り分け：誤解を避けるポイント

iPhoneを初期化すると、本体ストレージ内のコンテンツと設定は消去されます。写真、動画、連絡先、メッセージ、アプリデータ、キーチェーン、設定情報などは端末から消えます。一方で、iCloudやGoogle、Microsoftなどクラウドに保存されたデータや、サブスク契約、Apple IDの購入履歴はアカウント側に残ります。2025/09/07時点でも、この切り分けは変わりません。初期化前にサインアウトとバックアップ、初期化後のサインインで必要データを復元する流れを徹底しましょう。

• 端末内は消去、iCloudやサブスクは残るケースを明示して混同を防止

以下は消えるもの/残るものの代表例です。

データの扱い早見表

アプリ別の個別バックアップ：LINE・ゲーム・二段階認証

アプリによって復元方法が異なるため、初期化前の準備が重要です。LINEはアカウント引き継ぎ設定、電話番号・メール・パスワード・二段階認証の有効化、iCloudバックアップ(トーク履歴)を実施します。ゲームは各タイトルのアカウント連携(Appleでサインイン、Game Center、メール連携等)や引き継ぎIDの発行が必要です。二段階認証アプリ(Authenticator類)はアカウントエクスポートやバックアップコードの控えを取り、復元手段を確保します。これらを怠るとデータ消失の恐れがあります。

• 事前の引き継ぎ設定、復元可否、認証アプリの移行手順を整理

アプリ引き継ぎ要点

Apple PayのSuicaやPASMOの削除と復元

Apple Payの交通系ICは、初期化前にウォレットからカードを削除し、サーバに退避させます。iPhoneの「ウォレット」アプリで対象カードを選び、カード削除を実行すると、残高や定期券情報はサーバ側に保全されます。初期化後や新端末では、同じApple IDでサインインし、ウォレットにカードを再追加すれば復元できます。定期券は有効期限や券種により再発行手順が異なる場合があるため、各発行元の案内に従い、通学・通勤定期の種別、氏名カナ、誕生日など照合情報を事前に確認しておくと安全です。

• サーバ退避の手順と新端末での復元ポイントを提示

iPhone 下取りの初期化確認方法：出荷前セルフチェックと画面例

初期化後の「こんにちは」画面とアクティベーションロック解除の確認

初期化が正しく完了しているかは、電源投入時に「こんにちは/Hello」などの初期設定画面が表示されるかで確認できます。ホーム画面に直接入れる場合や前ユーザー名が出る場合は、消去が不完全です。また、アクティベーションロックが残っていると下取り不可になることがあるため、設定開始画面の途中でApple ID入力を求められないかも必ず確認します。2025/09/07時点では、キャリアや店舗の検品でロック残りが最も多い差戻し要因です。

• 電源オン→「こんにちは」表示なら初期化済みの目安です

• 設定開始中にApple ID入力が出る場合はロック残です

• パスコード要求や通知表示が出る場合は初期化やり直しです

下取り前には以下の画面例と状態を確認してください。

iCloudからのデバイス削除とサインアウト済みの確認

iCloudからサインアウト済みかは、別端末やPCで自分のアカウントにサインインし、デバイス一覧に当該iPhoneが残っていないかで確認します。表示が残る場合は「探す」をオフにできておらず、アクティベーションロック継続の可能性があります。端末側でサインアウト済みでも、iCloud上に履歴が残ることがあるため、一覧からの削除操作まで実施することが安全です。2025/09/07の下取り基準では、この確認が差戻し防止に有効です。

• デバイス一覧に当該機種名がない→サインアウト完了です

• 残っている→「デバイスを削除」を実行し、探すを解除します

• eSIM利用時は回線削除後の確認も行うと確実です

eSIMとSIMカードの取り扱い：削除・抜き取り・再発行の実務

eSIMプロファイルの削除と移行のタイミング

eSIMは新端末への回線移行を完了してから旧端末側のプロファイルを削除する順序が安全です。2025/09/07時点では、多くのキャリアでQRコード読み取りやキャリアアプリによる再発行が可能で、発行回数や手数料は契約により異なります。新端末で通話とデータ通信、SMS受信を確認後、旧端末の設定から回線を削除します。二要素認証のSMSが必要なサービスを使用している場合、受信先が新端末であることを先に確認してください。

• 新端末でネットワーク接続とAPN自動設定を確認

• 通話/SMS/データの動作確認後に旧端末のeSIMを削除

• 再発行が必要な場合は契約者情報と本人確認書類を準備

• 乗り換え時はMNP予約番号の有効期限に留意

• 紛失時は回線停止とeSIM再発行手続きを優先

物理SIMカードの取り出しと保管

物理SIMは電源を切ってから取り出します。付属のSIMピンまたは細いピンでも代用できますが、角度は筐体に対して直角を保ち、過度な力を加えないようにします。トレイは表裏の向きが決まっており、金属端子面を下にして正しく戻します。保管は帯電防止の小袋やプラスチックケースに入れ、強磁界や高温多湿を避けます。紛失防止のため端末箱の同梱物スペースに固定保管すると管理しやすいです。

• 取り出しは電源オフで実施

• ピンは垂直に押し込みトレイを水平に引き出す

• トレイの向きとSIMサイズの整合を確認

• 保管は防湿環境で曲げや静電気を避ける

• 返却や下取り用には同梱ルールを事前確認

梱包と発送の実務：下取りキットが届かない・集荷遅延・再送時の対策

下取りキットの内容物と正しい梱包

下取りキットには一般的に返送用箱、緩衝材、封かん用テープ、返送用伝票、案内書が含まれます。端末は画面と背面を柔らかい緩衝材で包み、角を重点的に保護します。空間は丸めた緩衝材で隙間を埋め、輸送中の遊びをゼロにします。アクセサリ同梱指示がある場合は、指示に従い袋分けしてから同梱します。水濡れ防止のため、端末を防湿袋またはビニールで覆うと安全です。封かんはテープでH貼りし、開口部の二度貼りで剥離を防ぎます。伝票は差出人情報を最新にし、受付番号や申込IDを所定欄に正確に記載します。シリアルの控えと梱包写真を2025/09/07時点で保管しておくと、破損や受領拒否時の説明資料になります。バッテリー膨張など異常がある端末は事前申告し、指示がある場合は耐衝撃材を追加します。

• 同梱可否は案内書の指示を最優先します

• 伝票の申込ID/受付番号の誤記は受領拒否の原因になります

• 梱包後に振って音がしないことを確認します

集荷遅延やキット未着時の対応

集荷遅延や未着が発生したら、連絡前に申込番号、氏名、住所、電話、申込日時、下取り期限、集荷依頼日時、追跡番号の有無を整理します。配送追跡がある場合は最新ステータスを確認し、不在票の有無とポスト内の投函物を点検します。未着が確定したら、再送可否と再送の受付期限、品目(箱・伝票・緩衝材)の不足点のみの再発行可否を相談します。期限が迫る場合は2025/09/07時点で期限延長の可否を依頼し、メールやマイページで書面の延長確約を受けます。集荷遅延時は希望日時の再設定と、持込返送(指定コンビニ/営業所)の代替手段が使えるか確認します。返送伝票を自前で用意する必要があるケースでは、指定の配送会社・サービス種別を順守し、着払い/元払いの指示を誤らないようにします。再送後は新しい追跡番号を控え、配送完了まで日次で状況確認します。

• 期限延長は口頭のみでなく記録化します

• 配送会社の指定違反は受領不可の原因になります

• 住所不備や表札不一致は未着要因の上位です