iphoneでwifiが繋がらない主な原因と自宅や職場で起きる対策36選

突然、iPhoneのWi-Fiが繋がらなくなり、「設定は合っているのに解決できない」「ぐるぐるマークが消えない…」と悩んでいませんか？総務省の通信環境調査によると、日本国内におけるWi-Fi利用端末の中で【iPhoneユーザーは全体の約60％】を占め、トラブル報告件数も毎年上昇傾向にあります。特に【iOSアップデート直後や最新iPhone 15Pro発売以降】の頃から、接続不良に関する相談件数が前年比【約1.3倍】に増加しており、多くの方が同じ壁に直面しています。

Wi-Fiが「繋がっているのにネットが見れない」「パスワードは合っているのに先へ進めない」…そんな状況は誰にでも起こりうる身近なリスクです。実際、端末やルーター設定だけでなく、設置場所・公共Wi-Fiの仕様・キャリア別の障害など“複雑な原因”が絡み合うことも珍しくありません。

今この記事では、iPhone機種別の症状やOS別トラブル事例、最新の解決法を豊富なデータと実践的な手順で徹底解説。トラブル放置で失われる時間や不用意な費用も未然に防げます。

もう一人で悩む必要はありません。あなたと同じ悩みを持つ多くのユーザーの声と、最短で安全に解消するための解決策がここにあります。まずは本文のチェックリストから、一緒に問題解決の第一歩を踏み出しましょう。

iPhoneでWi-Fiが繋がらない主な原因と基本チェック方法

iPhoneでWi-Fiが繋がらない場合、まずは基本的な接続設定や機器の状態を見直すことが重要です。電波アイコンは正常でもインターネット未接続の場合や、パスワードが合っているのに認証できない症状、Wi-Fiマークがグレーアウトするケースもあります。突然「自宅でだけ繋がらない」「一台だけ繋がらない」「ぐるぐるマークが表示されて通信が進まない」など状況によって原因はさまざまです。下記のテーブルは、代表的なトラブルとそのチェックポイントをまとめています。

iPhoneだけがWi-Fiに繋がらない場合の特徴と切り分け

家族や他の端末は問題なくWi-Fiを利用できるのに、「自分のiPhoneだけ繋がらない」症状はよく発生します。主な特徴は、同じSSIDのネットワークを選択しても自分のだけインターネット未接続やグレーアウトになったり、認証情報が正しくても接続に失敗する点です。

この場合、iPhone側の設定が原因であることが多く、ネットワーク設定のリセットやVPN設定確認、プロファイル削除などを試すと改善するケースが多いです。また、iOSのアップデートが影響したタイミングで発生することもあり、最新のソフトウェアに更新することも有効です。

• iPhoneの「設定」→「一般」→「リセット」→「ネットワーク設定リセット」

• VPNプロファイルやWi-Fiアシストの設定確認

• OSやアプリのアップデート確認

Wi-Fi接続はあるがインターネット未接続になる問題の見極め

Wi-Fiのアイコンは表示されるが、「インターネット未接続」や「電波はあるのにネットに繋がらない」現象も多いです。この場合は自宅のルーターやプロバイダー側に問題があることも少なくありません。他のデバイス（PCや他のスマホ）でも同じ状況なら回線側やルーターの不具合、iPhoneだけなら端末固有の設定やキャッシュが原因のことが多いです。

• ルーターの電源をオフ→オンで再起動

• iPhoneの再起動

• ルーターのファームウェア確認

Wi-Fiが繋がらない「ぐるぐる・くるくる」状態の原因詳細とセルフチェック

円が「ぐるぐる・くるくる」回り続けてWi-Fiに接続できない主な原因には、電波干渉や障害物、設定の不具合があります。同じWi-Fiでも他の端末は問題なく、自分だけになる場合は、iPhone本体の一時的なトラブルやネットワークキャッシュ異常も考えられます。

• Wi-Fiルーターとの距離を近づけて再接続

• 一度Wi-Fi設定を削除して再登録

• 端末とルーター両方の再起動

これらを順番に試しても改善しない場合、iOSのアップデートや初期化、ハード的な故障（iPhoneの修理が必要なケース）まで検討しましょう。

突然Wi-Fiに繋がらなくなった場合の初歩的確認リスト

急に自宅や外出先のWi-Fiが繋がらなくなった場合、まずは基本を押さえたチェックが有効です。特に「iPhone WiFi繋がらない なぜ」「インターネット未接続」「パスワードは合っているのに」といった症状は下記の順番で確認しましょう。

1. Wi-Fiがオンになっているか確認
2. 正しいSSIDに接続しているか、再選択する
3. パスワードの再入力・ネットワーク設定のリセット
4. ルーターやモデムの再起動
5. 他の端末で同じネットワークに接続できるか確認
6. iPhoneのソフトウェアアップデート実施
7. VPNやプロファイル設定を見直し不要なら削除

上記リストをすべて試しても改善しない場合は、端末自体の故障や、Appleサポートでの診断を検討しましょう。強固なセキュリティや複雑な認証機能が干渉している場合も多いため、セルフチェックを怠らず段階的に解決を進めてください。

iPhone機種別・OSバージョン別でWi-Fi接続トラブルが起きる傾向と対応策

iPhone 6S〜15Proなど世代別でWi-Fiが繋がらない問題例

iPhoneは世代によってWi-Fiの接続トラブルの傾向が異なります。たとえば、iPhone 6Sや7世代はアンテナの老朽化や本体の故障が原因になるケースが多く、最新のiPhone 14や15ProではOSバージョンとの相性や新機能との競合が要因となる場合もあります。特に「iPhone Wi-Fiグレーアウト」や「Wi-Fi繋がらない一台だけ」など、特定モデルだけでトラブルが発生することもあります。以下の表で主なモデルごとによくある症状を整理します。

トラブルが機種特有の場合、通信モジュールや基板自体の故障も想定されます。複数台で比較し「一台だけ繋がらない」場合は端末固有の不具合を疑いましょう。なお修理費用や症状の詳細はAppleサポートへ確認を。

iOSアップデート後に起きるWi-Fi不具合の典型的症状と対処法

iOSアップデート直後に、「Wi-Fiは接続済みなのにネットに繋がらない」「パスワードは合っているのに接続できない」「Wi-Fiマークが表示されずインターネット未接続になる」といった症状が多発します。アップデート後の不具合は一時的なシステムエラーや設定ズレが主な原因です。

頻出する症状と主な対処法は以下の通りです。

アップデートエラー時は、ネットワーク設定リセットで解消する例が多く、各種設定見直しで多くのトラブルが改善します。

SIMなし・初期設定時にWi-Fi接続不良が起こる際の注意点

SIMカード未挿入やiPhone初期設定時もWi-Fi接続トラブルが発生しやすいシーンです。特に「Wi-Fiパスワードは合っているのに繋がらない」「インターネット未接続と表示される」などの声が目立ちます。SIMがない場合、本体の仕様やアクティベーション状態、VPNやセキュリティ設定が影響することもあります。

トラブル別のチェックポイントをリストで紹介します。

• Wi-Fiパスワード：大文字小文字や余計なスペースがないか再確認。

• ルーターの接続台数制限：他の端末が多数つながっていないか確認。

• プロバイダーの通信障害：自宅のインターネットに問題がないか他デバイスで検証。

• 設定＞Wi-Fi＞ネットワーク選択の再確認：同名SSIDでも2.4GHz/5GHzで繋がらないことあり。

• VPN/セキュリティアプリ：一時的にオフにして再接続を試す。

初期設定やSIMなし状態でエラーが出る場合は、Apple公式の手順に従い、状況に応じて端末のリセットやサポート相談もおすすめです。複雑な場合は店舗でのサポートも活用しましょう。

自宅・職場・外出先でiPhoneのWi-Fi接続問題が起きたときの解決策

自宅Wi-Fiで起きるiPhoneの接続不良｜ルーター設定と環境要因

自宅でiPhoneのWi-Fiが繋がらない場合、まずは下記のチェックリストを参考にしてください。

• Wi-Fi設定がオンになっているか確認

• 正しいSSIDとパスワードを入力（パスワード合ってるのに繋がらない場合も再入力を推奨）

• 他のデバイスは接続できているか確認

• ルーターの電源を再起動

• ルーターとの距離や障害物が原因で電波が不安定か確認

下記のトラブル時には、iPhoneまたはルーター側に原因がある場合が多いです。

Wi-Fiが急に自宅で繋がらなくなった場合、ルーターのアップデートや電波干渉も確認しましょう。
端末を再起動しても解決しない場合は、ネットワーク設定のリセットがおすすめです。

公共・フリーWi-Fi利用時にiPhoneが繋がらない理由と対処

カフェや駅、無料のフリーWi-FiでiPhoneが繋がらない場合、セキュリティ設定や通信制限が関係していることがあります。フリーWi-Fiはセキュリティ対策で特定の端末を遮断するケースや、同時接続数による制限が存在します。

主なチェックポイント

• 利用時は利用規約画面で「接続」をタップ

• VPNやプロファイル設定が影響することもある

• パスワード不要でも接続後の認証が必須な場合あり

• セキュリティ強化のため一部機能が制限されている事例も多い

電波は強いのにネットが見られない、通信マークが表示されない場合は再度Wi-Fiの切替を行い、Safariなどで接続画面が開くか試してください。
セキュリティ上の都合により、一台だけ接続できないケースもあるため注意が必要です。

職場やカフェなど特定環境でのみ発生するWi-Fiトラブルの特徴

職場やカフェといった特定のWi-Fi環境でiPhoneが接続できない場合、ネットワーク管理設定や機種ごとの対応状況が影響します。Wi-Fiに繋がっているのにインターネット未接続の表示が出る場合や、VPN経由での通信制限に引っかかる場合も考えられます。

よくある事例と対応策

• パスワード合ってるのに接続不可 → ネットワーク管理者に設定確認依頼

• 一台だけ繋がらない・職場用Wi-Fiでのみエラー →端末制限やMACアドレス制限を確認

• 接続しても「インターネット未接続」表示 → IPアドレス取得ミスやDHCP設定不良が原因

常に最新のiOSへアップデートし、ネットワークの設定リセットも活用すると多くのケースで改善が期待できます。
接続できない症状が続く場合は専門窓口やサポートへの相談が安心です。

iPhone本体・ネットワーク設定・周辺機器ごとに詳細点検しトラブルを対応

iPhoneでWi-Fiが繋がらない場合、複数の要因が絡んでいることがよくあります。まず本体設定やネットワーク設定、周辺機器のトラブルを一つずつ丁寧に点検することが重要です。診断では最新のiOS、正しいSSIDへの接続、セキュリティやパスワードのチェック、Wi-Fiルーターの状態までを漏れなく確認してください。ネットに繋がらない理由にはiPhone側の設定不良やルーターの同時接続台数オーバー、パスワードの誤り、セキュリティ制限などが関係します。どの項目も“自分だけ繋がらない”“他の端末は快適なのにiPhoneだけ通信エラー”といった事例でよく見られます。基本の流れは下記の通りです。

• iPhoneのWi-Fi設定とソフトウェアの更新状況を確認

• 正しいネットワーク名（SSID）とパスワードを入力

• ルーターやモデムの再起動・設定確認を実施

• 他端末と比較し“自分のiPhoneだけ”の問題か切り分ける

日々変化する通信環境だからこそ、1つずつ順番に見直すことが解決のカギとなります。

Wi-Fi設定がグレーアウトしてオンにできない場合の具体的対応

Wi-Fiアイコンがグレーアウトし、オンに切り替えられない場合は、iPhoneのハードウェア不良やソフトウェア障害が考えられます。まずiOSが最新版か確認し、ソフトウェアアップデートを実行してください。アップデートでも改善しない場合はネットワーク設定のリセットや強制再起動が有効です。自宅や外出先どこでも同様の状態なら、Wi-Fiモジュールの物理的故障の疑いが強く、修理や製品交換が必要となるケースも多いです。

下記の手順で原因の切り分けを行うことをおすすめします。

iPhoneのWi-Fiがグレーアウトしている際は自己判断に頼らず、Apple公式サポートの利用も視野に入れてください。

パスワードが合っているのにWi-Fiに繋がらない際の原因分析

パスワードが正しくてもWi-Fiにつながらない場合、主な原因として以下の点が挙げられます。

1. ルーター側の接続制限やMACアドレスフィルタリング
2. iPhoneのネットワーク設定情報の不整合
3. セキュリティ規格の非対応（WEP/WPAの差異など）
4. ソフトウェアの不具合またはキャッシュ不良

特定のSSIDでのみ問題が発生する際は、ルーター側でiPhoneが拒否設定されていないか確認してください。複数端末で同時に接続できるか試し、自分だけ繋がらない場合はiPhone本体のネットワーク設定リセットで直るケースがあります。Wi-Fiパスワードは正しくても、入力後に“インターネット未接続”や“ぐるぐる・くるくるマーク”が続く時は、端末の再起動や最新のiOSアップデートも有効です。

確認ポイントリスト

• ルーターに接続台数制限やMACアドレス制御がないか

• Wi-Fi設定情報の削除・再登録

• iPhoneネットワーク設定のリセット

• ルーターの再起動・ファームウェア更新

• iOSが最新か・不具合が報告されていないか

根本の改善が見られない場合は通信会社やネットワーク管理者に相談してください。

ルーターの同時接続台数超過やセキュリティ設定問題の見分け方

Wi-Fiルーターは製品によって同時接続できる台数が制限されています。iPhone以外にも家族のスマートフォン、パソコン、ゲーム機、IoT家電などが多くつながる環境下では、台数上限を超えて突然iPhoneだけがネットに繋がらない症状も起こりやすくなります。また、ルーターのセキュリティ設定（たとえばWPA3専用やVPN必須など）が、対応していないiPhoneでの接続障害を招く原因になることも。

まずルーター管理画面で接続端末リストや台数制限の項目を閲覧し、不明な端末や不要な機器を一時的にオフにしてください。また、iPhone以外も同時に切れた場合はルーターの再起動を実施しましょう。どうしても解決しないならセキュリティ設定の一時的な緩和も方法の一つです。安全性を確保しながら柔軟に調整し、必要なときはサポート窓口に相談することが安心につながります。

iPhoneのネットワーク設定リセット・修理・買い替えを判断するためのガイド

ネットワーク設定リセットの手順と実施前の注意事項

iPhoneでWi-Fiに繋がらないトラブルに直面した場合、ネットワーク設定のリセットが効果的な方法の一つです。リセットの流れは以下の通りです。

1. 設定アプリを開く
2. 一般を選択
3. 転送またはiPhoneをリセットを選択
4. リセットから「ネットワーク設定をリセット」を選択
5. パスコードを入力し、確認

ネットワーク設定リセット後は、Wi-FiのパスワードやVPN、一部の設定が削除されるため、事前に重要な情報を書き留めておくことをおすすめします。また、モバイルデータやBluetooth、Wi-Fi自動接続の再設定も必要です。繋がらない現象が自宅・一台だけ・くるくる読み込み・インターネット未接続表示の症状に該当する場合に有効な対策です。

iPhone故障と判断されるWi-Fi不調のサインと修理費用の目安

Wi-Fiトラブルがリセットや再起動・アップデートでも改善しない場合、「ハードウェア故障」が疑われます。特に以下の症状がみられる場合は故障の可能性が高いです。

• Wi-Fiの設定欄がグレーアウトして操作できない

• 他機種や他端末は接続可能なのにiPhoneだけ繋がらない

• 再起動やネットワーク設定リセットでも改善しない

• iOSのアップデート直後から問題発生

修理費用の目安として、Apple正規店でのWi-Fiチップ交換や基板修理は機種・症状によりますが、おおよそ7,000円～20,000円程度です。保証期間内やAppleCare+適用時は費用が下がる場合があります。グレーアウト、ネットワーク未検出、修理や故障対応が必要な状態なら、自己判断せず正規のサポート窓口へ相談しましょう。

修理か買い替えか検討すべきケース別具体例

修理と買い替えの判断ポイントはコストとiPhoneの利用年数・状態です。以下の表にまとめました。

強いグレーアウト症状や突然の通信断、複数回修理歴や故障が繰り返される場合は、買い替えで快適な環境を得られる場合がほとんどです。一方、設定やWi-Fi側の原因が除外できていない場合は、まず診断・修理を検討してください。買い替えの場合は下取りサービスや機種変更の特典もチェックしておくと賢い選択ができます。

キャリア・プロバイダー別でWi-Fi不具合が発生した場合の特徴とサポート活用法

au・ドコモ・ソフトバンク・ワイモバイル等で接続障害が起きた事例と対策

大手キャリアのau、ドコモ、ソフトバンク、ワイモバイルなどで「iPhone WiFi 繋がらない」状況が発生するケースは少なくありません。主な事例としては、一台だけWi-Fiに接続できない、急にインターネット未接続になる、Wi-Fiマークは表示されているがネットが使えない、頻繁にぐるぐる・くるくる表記が出るなどがあります。

特にiPhoneの場合、アップデート直後や設定変更時に発生するケースもあり、パスワードが合っているのに繋がらない、Wi-Fi設定がグレーアウトしている現象も報告されています。キャリア側の大規模障害が原因の場合もありますが、多くは端末やルーターの一時的なトラブルが要因です。

下記のチェックリストで原因を素早く確認できます。

• 他の端末も同様の障害か確認

• モバイルデータ通信やVPN設定を一時的にオフ

• iPhoneやルーターの再起動

• 公式障害情報のチェック

トラブルが解消しない場合は、各キャリアのカスタマーサポートや店舗での相談を早めに行うのが有効です。

各キャリア店舗やカスタマーサポート問い合わせ時に必要な準備事項

キャリア店舗やカスタマーサポート窓口に相談する際には、スムーズな対応のために必要な情報や準備物を事前に確認しておきましょう。

これらをきちんと準備することで、現地での対応や案内がスムーズになります。特に、Wi-Fi設定がグレーアウトした場合や「一台だけ繋がらない」といった事象は現場での再現が難しいため、発生状況をメモや画面キャプチャで記録しておくと有効です。

プロバイダー別ルーター問題や回線障害時の緊急対応策

Wi-Fiトラブルの多くは、プロバイダー側やルーター本体に原因がある場合も考えられます。以下の対策で迅速な解消が図れます。

• ルーターの電源を抜いて1分待って再度差し込む

• LANケーブルや電源コード抜け確認、接続端子のホコリ除去

• 自宅Wi-Fiが他のデバイスで使えるかテスト

• プロバイダー公式サイトで障害発生・メンテナンス情報の確認

• ルーターの初期設定リセット（取扱説明書参照）

特に「一台だけiPhoneが繋がらない」ときは、iPhone側のネットワーク設定をリセットする、Wi-Fiパスワードが正しいか再入力する方法が有効です。複数のWi-Fiスポットを利用している場合、自動接続機能の誤作動による場合もあるため、対象SSIDを一度削除して再設定すると改善されることがよくあります。

また、バッファローなどの大手メーカーの場合、公式サポートサイトやチャット機能の活用もおすすめです。急に接続できなくなった際は、慌てずに手順をひとつずつ試し、解消しない場合はプロバイダーやメーカーカスタマーに相談するようにしましょう。

よくある特殊ケースごとにiPhone Wi-Fiトラブルを解説し対処法を紹介

機種変更・初期化直後にWi-Fiが繋がらない問題の回避策

iPhoneを機種変更した直後や初期化後にWi-Fiが繋がらない場合、まず本体が最新iOSにアップデートされているかを確認してください。旧端末やiCloudバックアップからデータ移行を行った場合、Wi-Fi設定が完全に復元されていないこともあります。このようなケースでは、Wi-Fiネットワークを手動で選択し、パスワードを再入力するのが有効です。パスワードが合っているのに繋がらない場合、ルーターの再起動や本体のネットワーク設定リセットも試しましょう。特に「Wi-Fiグレーアウト」や「くるくる」の症状が現れた場合は、以下のトラブルシューティングを順に試すと高い確率で改善できます。

VPN設定やセキュリティソフトが原因で接続不良になった場合の対策

VPNやセキュリティアプリを使っていると、iPhoneがWi-Fiには繋がっているのにインターネットへの接続だけ遮断されるケースがあります。特に「インターネット未接続」や「一台だけネットが使えない」場合、まずはVPN（仮想プライベートネットワーク）設定やセキュリティソフトをオフにして再起動しましょう。また、企業や学校のWi-Fiでは独自のフィルタリングやアクセス制限により一般的な設定では通信できないこともあるため、接続先の管理者へ確認するのもポイントです。自宅や個人利用の場合は次の対策を実行してください。

• 設定からVPNを一度削除して再接続

• セキュリティアプリを一時的に停止

• ネットワークのリセットを実施

• それでも接続できない場合はiPhone本体を再起動

特にVPNの自動接続を設定している場合、無意識のうちに通信が制限され困るユーザーも多いので、まず設定を確認することが重要です。

ポケットWi-Fiや5G環境で発生する接続問題の特徴

ポケットWi-Fiや5Gに接続している場合、通信速度や安定性に起因する「ぐるぐる」「くるくる」といった読み込み不良、インターネット未接続、iPhoneだけ繋がらないトラブルが多く発生します。端末ごとの接続台数制限を超えた場合や、特定のiPhoneのみ「一台だけ繋がらない」「パスワードが合っているのにネットワークに入れない」といった現象もあります。

主なチェックポイントと対処策を下記に整理します。

このように、通信環境や設備ごとの仕様に応じた設定・対処を意識することで、多くのWi-Fiトラブルは解消できます。特に5Gやモバイルルーターの場合は、契約プランの制限やファームウェア更新も定期的にチェックしましょう。

iPhoneのWi-Fi問題を解決に導くチェックリスト＆トラブルフローチャート

初心者も安心して使える段階的トラブル診断と操作手順

iPhoneでWi-Fiが繋がらないときは、症状に応じて段階的に確認することが重要です。よくあるケースは「自宅だけ繋がらない」「一台だけ接続できない」「Wi-Fi表示がぐるぐる・くるくる回る」「パスワードが合っているのにつながらない」などです。これらのトラブルを素早く解決するために、以下のフローチャート形式でチェックしましょう。

これらを順に試すことで多くのトラブルは解決できます。症状が「Wi-Fiは繋がるがインターネット未接続」「グレーアウトしてオンにできない」場合は次の項目も確認しましょう。

再発防止のために見直すべき設定ポイントと環境改善のコツ

Wi-Fiトラブルが再発しないよう、自宅や外出先で下記のポイントを定期的に見直してください。電波が不安定だと「繋がっているのにネットに繋がらない」「電波はあるのに表示されない」などの問題が生じます。

• ルーターの設置場所を最適にする

  • 壁際や電子レンジの近くを避け、中央付近か高い場所に設置

• 複数台同時接続を見直し

  • 接続台数が多い場合は台数制限を見直す、不要な機器はOFF

• ネットワーク設定のリセットを活用

  • 設定→一般→リセット→ネットワーク設定をリセットで改善することが多い

また、公共Wi-Fiではセキュリティの関係上「接続済みでもネットにつながらない」「自動接続しなくなった」こともあります。セキュリティ設定やVPNのオンオフ確認も忘れずに行いましょう。

最新機種・OSアップデートに対応した適切な保守管理方法

iPhone14やiPhone15、iOSの最新版でもWi-Fiトラブルは発生するため、こまめなメンテナンスが必要です。以下の表に最新機種やOSアップデート時に推奨される保守管理項目をまとめました。

修理や故障が疑われる場合は、Apple公式への相談や端末診断も検討してください。特に「Wi-Fiがグレーアウトしてオンにならない」「ネットワーク設定リセットでも解消しない」「何をやっても接続できない」といった症状は本体のトラブルやハードウェア故障の可能性があるため、早めの専門サポート利用が安心です。

iPhone Wi-Fi接続問題に関するよくある質問（FAQ）を記事内で解決

iPhoneだけが繋がらない場合の原因は？｜詳細で的確な回答集

複数の端末がある自宅やオフィスで、iPhoneだけWi-Fiに繋がらない現象はよく発生します。主な原因として以下があげられます。

• ネットワーク設定の不具合やキャッシュの蓄積

• 本体のiOSバージョンやソフトウェアの問題

• 端末特有のVPN設定やプロファイルの影響

• ルーター側の機種・MACアドレスフィルタ制限

• 一台だけに「Wi-Fi自動接続」のオフ設定がされている

特に「一台だけ」「自分だけ」繋がらない場合は、ネットワーク設定のリセットや、iOSのアップデートを試しましょう。再起動のほか、「Wi-Fiを一度削除して再接続」も有効です。

Wi-Fiパスワードは合っているのに繋がらない理由と対処法

パスワードが間違っていないのにWi-Fiに繋がらない場合、以下のようなケースが考えられます。

強調ポイントとして、「すでに接続済みネットワークの削除→再設定」は効果的です。また、正しいSSIDに再接続し、入力ミスも再確認してください。

「繋がってるのにインターネットに接続できない」ときの解決策

「Wi-Fiは接続されているがネット利用ができない」「インターネット未接続」と表示される場合、次の項目を確認します。

1. 他の端末も同様の症状か確認
2. ルーターの再起動
3. モバイルデータ通信のオンオフ切り替え
4. プロバイダの障害情報の確認
5. IPv6・IPv4混在環境では設定変更も有効

Wi-Fiマークは表示されていてもネットに繋がらない（「ぐるぐる」や「くるくる」といった状態）の場合は、ルーター本体や光回線の不具合も視野に入れましょう。

グレーアウト状態の復旧方法と修理費用の目安

iPhoneの「Wi-Fi設定」がグレーアウトして選択できない場合は、ハードウェア故障や一時的なシステム不具合が疑われます。対処法は次の通りです。

• iPhoneの再起動

• iOSアップデート

• ネットワーク設定のリセット

これらで解決しない場合、「Wi-Fiアンテナの故障」や「基板の異常」が原因のこともあります。修理費用は本体保証やAppleCare+の有無で異なりますが、1万円〜2万円程度が目安です。

自宅Wi-Fiが急につながらなくなった時のチェックポイント

自宅で「急にWi-Fiが繋がらなくなった」場合、次のような点を確認してください。

• ルーターやモデムの電源が入っているか

• 配線やケーブルが抜けていないか

• 周囲の電波干渉（電子レンジや他家電）を避けているか

• iPhone本体の設定やソフトウェアの不具合

• ISP（プロバイダ）や回線自体の障害

一通り再起動・再接続し、それでも改善しない場合は、契約内容の確認やネットワーク機器の交換も検討しましょう。自宅特有の問題や機器の寿命も要注意です。