ノートパソコンでキーボードが反応しないがマウスは動く時の原因と即解決チェックリスト

突然、「ノートパソコンのキーボードだけが動かなくなり、マウス操作は問題ない」という状況に直面していませんか？このトラブルは、国内の修理相談でも上位に挙がる身近な悩みです。実際、メーカー公式サポートでも「入力デバイスのうち約4割がキーボード関連の不具合による問合せ」と報告されています。

「急いで作業したいのに文字入力が全くできない」「大切なレポートや仕事が中断されてしまう…」と不安や焦りを感じる方が少なくありません。特にノートパソコンの場合、マウスだけ動作するケースは物理的な故障だけでなく、設定ミスやシステム側の問題など多岐にわたるのが特徴です。

さらに最近では、Windows10/11やMacのアップデートに起因するトラブルも増加傾向です。NECなど各メーカーや機種ごとの傾向も報告されており、「自分で直せるのか、修理が必要なのか分からない」という声が多数寄せられています。

本記事では「専門的な観点」と「わかりやすさ」を両立し、点検や応急対応から根本的な解決策まで徹底的に解説します。数分で実践できるチェックリストや、必要に応じた安全な対応方法もご紹介します。放置すると余計な修理費が発生するケースもあるので、ぜひ最初から最後までご活用ください。

ノートパソコンでキーボードは反応しないがマウスは動く：基本症状の理解とキーワードに沿った現象説明

ノートパソコンで「キーボードは反応しないがマウスは正常に動作する」というトラブルは多くのユーザーが経験します。入力作業ができないことで、急ぎの業務や作業の進行に大きな影響を与えるため、早急な解決が重要です。この状況はWindows10やWindows11などOSを問わず見られ、NECや他メーカーのノートパソコン、デスクトップパソコンでも発生することがあります。

特に「ノートpc キーボード 反応しない 一部」や「キーボードが突然打てなくなった」など、一部キーのみ反応がない場合も本トラブルに含まれます。まずは現象を正しく把握することで、次に取るべき行動が明確になります。

ノートパソコンでキーボードは反応しないがマウスは動く状況の詳細説明

実際の現場では、次のような具体的な事例が見られます。

• 突然キーボードだけ入力できなくなった（マウス操作は問題なし）

• キーボードの一部キーのみ反応しないが、他は使用可能

• PCの起動直後から入力ができず、マウスのみ操作できる状態が続いている

このような状況では、特に緊急性が高く、操作できるのはマウスだけという場合、ウェブ検索やサポート受診も困難になるケースがあります。ユーザーは「故障かもしれない」「データが消えるのでは」と強い不安を感じやすいため、冷静なステップで原因を特定し、最適な対処法を選ぶことが大切です。

ノートパソコンでキーボードが反応しない原因全体像の網羅的解説

キーボードトラブルの背景にはソフトウェア・ハードウェア両方の要因が存在します。以下に主な原因を整理します。

この中でも「キーボードロックが解除されていない」「ドライバーのエラー」「Windows10/11の更新直後」などはよくあるシナリオです。

■原因ごとのチェックリスト

• キーロック有無を確認（NumLock、Fnキー、ショートカット）

• 再起動後も変化ないか確認

• 他の外付けUSBキーボードで入力できるか

• Windowsのアップデート履歴を確認

• 物理的な清掃やコネクタの緩み確認

これらを順番に試すことで、多くの場合トラブルシュートが可能です。

マウスは正常に動くがキーボードだけ反応しない理由の技術的解説

マウスとキーボードはパソコン内部で独立した入力デバイスとして制御されています。たとえばマウスはUSB接続もしくはタッチパッド用ドライバー、キーボードはPS/2やUSB、内蔵キーボードドライバーによって制御されています。このため、「キーボードだけ反応しない」＝キーボード側の認識や制御に限定して問題が発生している可能性が高いと考えられます。

代表的な例としては

• キーボードドライバーの破損や競合

• システム設定ミスやアップデートによる機能制限

• ハードウェア側のコネクタ障害、断線や接点不良

が挙げられます。特にWindows10やWindows11ではキーボードロックのショートカットや、OS標準の設定変更が影響する場合も多いため、「設定」や「デバイスマネージャー」から状態を確認することが重要です。一方、マウスが動くという事は「PC自体がフリーズしている」「OSの致命的な損傷」ではないため、キーボード個別の問題の可能性が高いと言えます。

メーカー・OS別の症例と特有の問題点：NEC・Windows10/11・Mac対応

NECノートパソコン キーボード不具合の傾向と対処ポイント

NECノートパソコンで「キーボードが反応しないがマウスは動く」現象が見られる場合、考えられる原因は複数あります。NEC特有の点として、一部機種にキーボードロックやファンクションキーによる誤作動が発生しやすい設計が挙げられます。代表的な対処ポイントは下記です。

• Num LockやFnキーが有効化されていないか確認

• バッテリーやACアダプターの一時取り外しによるリセット

• NEC公式サイトのドライバー更新を行う

• BIOS画面でキーボードが動作するかチェック

特に一部だけ反応しない場合や、突然入力できなくなった場合は、キートップの隙間にほこりやゴミが挟まっていないか、掃除も試してください。下記はNECの代表的なトラブル例とその対応策です。

Windows10とWindows11のキーボード不具合違いとトラブルシュート法

Windows10とWindows11では、アップデート後のキーボード認識エラーや、一部のみ反応しないトラブルが報告されています。特に、Windows11へのアップグレード直後や大型アップデートの後は、設定やドライバー不具合が原因で、入力できない・一部キーが無効化される例が見られます。

対策方法としては、以下の項目を順番にチェックしてください。

1. キーボードロックの確認と解除（ショートカット例：Shift＋Ctrl＋Num Lockなど）
2. デバイスマネージャーからキーボードドライバーの再インストール
3. システムの更新プログラムを適用し、再起動する
4. 外付けキーボードで入力可能かテストし、問題の切り分けを行う

下記はバージョン別の注意点と主な対策です。

一部のPCメーカー（例えばNECやHP）は、公式サイトで個別の修正パッチも公開しているため、導入も検討してください。マウスや他の入力機器が動く場合は、OS起因の障害も多いので、強制シャットダウンや回復オプションも有効です。

MacBookやSurfaceでマウスは動くがキーボードが反応しないケース

MacBookやSurfaceでも、「キーボードは反応しないがマウスやトラックパッドは動作する」症状が発生することがあります。これはソフトウェア・ハードウェア双方の要因が考えられます。

MacBookの場合は、

• システム環境設定でキーボード設定のリセット

• SMCやNVRAMのリセット

• macOSのセーフモード起動による動作確認

Surfaceの場合は、

• タイプカバーの端子清掃・再接続

• Windows Updateの適用

• タブレットモード設定の見直し

がそれぞれ有効です。

下記は主なチェックリストです。

• システム再起動や一時的な電源オフ

• OSアップデート後の再検証

• ユーザーアカウントの切り替えや新規作成での動作確認

• 公式サポートへの診断依頼

MacBookはハードウェアテストツール（Apple Diagnostics）も活用できます。SurfaceはMicrosoft公式サポートのオンライン診断や修理手続きも利用しましょう。不具合原因の絞り込みが重要です。

自分でできる！ノートパソコンでキーボードは反応しないがマウスは動く問題の即時解決チェックリスト

ノートパソコンで「キーボードが反応しないがマウスは動く」状態になると、多くの方が操作不能になったと感じてしまいます。しかし焦らず、以下の手順で原因を切り分けて対処していくことで、多くの場合すぐに解決できます。以下のチェックリストに沿って一つずつ確認し、正しく動作するかを検証しましょう。

PC再起動・放電・USB機器抜き差しの効果と具体的やり方 – 初期段階で試すべき手順をわかりやすく解説。

最初に行うべき対処法は手軽かつ効果的です。PCの一時的な不具合や接続トラブルは、これらの方法で改善するケースが多く見られます。下記の手順に従って一つずつ実行してください。

1. PCの再起動：システムのバグや一時エラーが解消されることがあります。
2. 完全放電：PCの電源を切り、バッテリー・ACアダプタ・周辺機器をすべて外し2分ほど放置することで、帯電リセットが可能です。
3. USB機器の抜き差し：マウスや外部ストレージなどを一旦すべて外し、キーボードが正しく認識されるか確認します。

以下の表で、簡単な初期対応内容をまとめています。

これらを実施しても解消しない場合は、次の手順に進みましょう。

キーボードロック解除の方法とショートカットキー活用術 – ロック解除テクニックとよくある誤操作の解消法を網羅。

ノートパソコンでは意図せずキーボードがロック状態になることがあり、特定の操作で簡単に解除できます。下記の方法を確認してください。

• 特定のキーの誤操作で、ロックがかかっていることがあります。

• 機種によっては「Fn」キーと別のキー同時押しで、キーボード全体が無効化されます。

• Windowsアップデートや一時的なソフトウェア問題でも反応しなくなる場合があります。

解除のための基本操作リスト

• «Ctrl»＋«Alt»＋«Del»で反応するか確認

• «Fn»＋«F6»や«Fn»＋«F7»など（モデルにより異なる）

• 一度「電源」ボタンでスリープ・再度起動してみる

キーボードがロックされていない場合は、OSや設定の不具合の可能性もあるため、次の項目も確認してください。

Windows10/11のロック解除ショートカット一覧 – ショートカット操作の実践的な手順を解説。

Windows10やWindows11では、ショートカットによる解除が有効です。以下に主なショートカットをまとめます。

注意： 各メーカーや設定によって一部異なるため、詳しくはパソコンのマニュアルや公式サポートも参照しましょう。

NumLock・CapsLock設定のトラブル対処 – よくある誤設定と対応の具体策を提示。

意図せずNumLockやCapsLockがオン/オフになっていると、一部キーだけが反応しないように感じる場合があります。次の手順で設定を見直しましょう。

• «NumLock»キーや«CapsLock»キーを一度押して反応を確かめる

• 状態ランプ（LED）が点灯／消灯しているか確認

• ロック状態のまま入力できない場合は、先ほどのショートカット操作も試す

特に数字キー・英字キーが急に打てなくなった、などの症状はここが原因のことが多く、意外と見落としがちなポイントです。

スクリーンキーボード・外付けキーボードの活用法と設定手順 – 緊急時の代替入力手段の具体的操作ガイド。

キーボード自体が物理的に故障している場合や急ぎの場合、スクリーンキーボードや外付けキーボードの利用がとても有効です。

• スクリーンキーボードの起動方法

  Windows検索バーで「osk」と入力しEnter
  または「Windowsキー＋Ctrl＋O」で即起動可能です

• 外付けUSBキーボードの接続

  USBポートにキーボードを挿すだけで自動認識されます。
  反応すれば、本体キーボードにはハードウェア的な問題があると判断可能です。

こうした代替手段もうまく活用しながら、問題の切り分けと日常作業の継続をサポートします。もしこれらを試しても解決しない場合は、メーカー窓口や修理相談も選択肢となります。

一部キーだけ反応しない場合の原因分析とメンテナンス

部分的なキー反応不良の物理的原因とセルフクリーニング方法 – 「キーボードは反応しないが一部」掃除・メンテナンスの具体的手法。

ノートパソコンで、一部のキーボードだけが反応しない場合、多くは物理的なトラブルが原因です。特定のキーの下にゴミやほこり、食べかす、水滴などが入り込むと、接点不良を引き起こしやすくなります。普段からの使用環境や取り扱い方にも問題がないかを見直しましょう。

以下は安全かつ効果的に行えるセルフクリーニング方法です。

• ノートパソコンの電源を切り、バッテリーを外す（可能な場合）

• エアダスターでキーボード全体を吹き飛ばし、ゴミやほこりを除去

• 反応しないキーの周辺を綿棒や細めの筆できれいに掃除

• 場合によってはキートップを外して内部を掃除（無理には外さないこと）

こまめな掃除を心掛けることで故障の予防にもなります。水気の多い布や薬剤は回路を傷めるため避けましょう。

ゴミ除去・キートップ外しの安全なやり方 – 安全で効果的な清掃技術を解説。

一部のキーにゴミやホコリが挟まっている場合、無理にこじ開けたり強い力で叩いたりするのは危険です。下記の手順で清掃を進めましょう。

注意点として、無理に分解すると部品破損や保証対象外となる恐れがあります。ご自身で難しいと感じた場合は専門業者への相談が安全です。

ソフトウェア関連で特定キーが効かないトラブル例 – マウスキー機能や入力方式設定見直しによる復旧策を具体的に解説。

物理的な問題が見当たらない場合、Windowsの設定やソフトウェアの影響により一部キーだけ機能しないことがあります。特定のキーのみ反応しない場合は、以下のチェックをおすすめします。

• Windowsアクセシビリティ機能の「マウスキー」がONになっていないか確認

• IMEやキーボードの入力方式が正しく選択されているか見直す

• ドライバーの不具合によるトラブル解消のため、デバイスマネージャからキーボードドライバーの更新や再インストールを実施

• ソフトウェアやアプリの常駐が操作を妨げていないか、クリーンブートで確認

下記のようなショートカット・設定確認を試すことで解決する場合があります。

多様な機種やOS（Windows10、Windows11）にも共通する基本的な点検項目です。どのケースも一つ一つ原因を切り分けて進めることが、迅速な復旧への近道となります。

ドライバー・システムの問題に起因するキーボード不具合の深堀り

キーボードドライバーの更新・再インストール手順と注意点 – 自動更新が失敗した場合の対処やメーカー公式ドライバーの活用法。

ノートパソコンで「キーボードが反応しないがマウスは動く」という不具合は、ドライバー関連のトラブルが発端となるケースが多いです。特にWindows10やWindows11のアップデート時、自動でキーボードドライバーの更新がうまくいかない場合があります。この際は手動による更新や、メーカー公式サイトから最新版をダウンロードしてインストールすると解決する場合があります。更新後も動作しない場合は、ドライバーのアンインストール後に再起動し、自動認識を待つのがポイントです。

この流れを実践することで、多くのノートパソコンのキーボード不具合が解決します。

デバイスマネージャーの操作ガイド（Windows中心） – 実際の操作画面を前提に具体的に解説。

Windows10やWindows11におけるデバイスマネージャーの利用方法は、基本的には以下のように進めます。まずスタートボタンを右クリックしてデバイスマネージャーを開き、「キーボード」カテゴリを見つけて選択します。内蔵キーボードの名前（例：Standard PS/2 Keyboardなど）を右クリックし、「ドライバーの更新」または「デバイスのアンインストール」を選択します。更新の場合は「自動で検索」「コンピューターを参照する」から選べます。アンインストール後はPCを再起動してください。再起動後に正しく動作するか必ず確認し、必要に応じ公式サイトから適切なドライバーを入手します。

常駐アプリやカスタムソフトが原因となる入力障害の検証方法 – セーフモード起動や不要アプリの停止などトラブル切り分け技術。

キーボードの反応が鈍い・全く打てないときは、常駐アプリやカスタムソフトの障害が原因になっている場合があります。キーボードロック系ソフトやウイルスバスターなどセキュリティソフトの一部も影響する例が多く報告されています。切り分け方法として「セーフモード」で起動し、最低限の環境でキーボードが動作するかを確認してください。セーフモードで正常なら、通常起動時に不要なアプリやスタートアッププログラムを一時停止することで原因を特定できます。

• セーフモード起動方法

  1. 電源を入れ直し、Windows起動画面で「Shift」＋「再起動」選択
  2. 「トラブルシューティング」→「スタートアップ設定」→「再起動」
  3. 表示された選択肢で「4」を押してセーフモードへ

この操作で通常環境とセーフモードの違いを比較し、不要なソフトやタスクの見直しを行いましょう。

Windowsアップデートやシステム復元による解決例 – 直近のOS更新で生じる不具合と回避策の最新情報。

Windowsの大型アップデートやセキュリティパッチの適用直後に、キーボードが反応しない現象が増えています。特にWindows11やWindows10の新機能適用時やメーカー仕様変更があった直後は不具合の報告が目立ちます。この場合、以前のシステム状態に戻す「システムの復元」が有効です。設定→システム→回復から、復元ポイントを選択し、アップデート前の日付に戻すことで元の正常動作に戻るケースが多いです。また、今後のアップデート時は配信日やメーカー情報を事前に確認し、周囲で同様の不具合例がないかチェックすることで、トラブル回避も期待できます。

• システム復元手順

  1. コントロールパネルで「システムの復元」を検索
  2. 指示に従い前回の正常なポイントを指定する
  3. 復元後は動作安定化のため、不要なファイルやソフトも整理する

こうした最新の対応策を知っておくことで、キーボードが反応しない不安を最小限に抑えることができます。

物理的故障と水濡れトラブルの見極めと修理対応

キーボード故障のサインチェックリストと応急処置 – 物理破損や液体侵入時の注意点を詳細に記載。

ノートパソコンのキーボードが反応しない一方でマウスだけが動く場合、物理的故障や水濡れが原因である可能性が高くなります。まずは下記のチェックリストを参考に状況を慎重に確認しましょう。

チェックリスト

• 複数キーではなく一部のキーのみ反応しない

• キーボード上のキーが外れていたり異物が挟まっている

• 最近飲み物などをこぼした心当たりがある

• 強い衝撃や落下があった

• NECや他メーカー機種特有のサポートランプ点灯や警告表示

応急処置

1. 電源を切り、ACアダプタ・バッテリーを取り外す
2. 水濡れの場合は逆さにして自然乾燥させる
3. 異物があればエアダスターや綿棒で丁寧に除去
4. 万一焦げ臭い、煙がでた場合は触らず専門対応へ

応急処置はあくまで仮の措置です。状態が改善しない場合や、電気系トラブルの疑いがあれば、速やかに専門業者の診断を受けることをおすすめします。

修理サービス利用の流れと費用目安の最新比較 – メーカー修理・街の修理屋・自分で交換の比較解説。

キーボードの故障時には、修理依頼先によって対応や費用に大きな差があります。一般的な修理の選択肢を以下の表で比較します。

メーカー修理では保証適用や確実な修理が望めますが、その分コストが高い傾向です。パーツ専門店やインターネット通販で部品を入手して自分で交換も可能ですが、精密作業でリスクを伴います。信頼できる専門店なら、即日や短納期で対応してもらえる場合も多いです。

保証期間内外の対応違いと賢い修理依頼のポイント – 保証適用範囲の把握と無駄な費用を避けるコツ。

ノートパソコンの修理を依頼する際は、まず保証期間や延長保証サービスの有無を確認しましょう。保証内なら無償修理や割引対応が受けられる場合がありますが、自己過失（落下、液体侵入など）は保証対象外となるケースが多い点に注意が必要です。

保証確認のポイント

• 購入日・保証書・延長保証内容を確認

• 万一のため、購入店舗やメーカー公式サイトでサポート登録の有無をチェック

修理依頼前に確認すべきこと

• 修理見積もりは無料か有料か

• データのバックアップ有無・費用が発生する項目

• 修理実施前の同意事項やキャンセル規定

賢い依頼のコツ

• 保証外や費用が高額な場合は、街の修理店やパーツ交換も検討

• 費用と納期、信頼性を事前に比較

• 使用頻度や買い替え時期も総合的に判断

保証書や購入レシートを保管し、困った時は慌てず確認から進めることがコスト削減や安心につながります。

応急処置と代替入力テクニック：今すぐ仕事を止めないために

スマホ・タブレットを利用したリモート入力方法 – スマホのBluetoothキーボード連携や専用アプリ活用例。

ノートパソコンのキーボードが反応しないがマウスは動く場合、スマホやタブレットを使ったリモート入力がすぐに役立ちます。Bluetoothでスマートフォンをキーボードとしてペアリングする方法が一般的で、「Remote Mouse」や「Unified Remote」などの専用アプリを利用すれば、文字入力だけでなくカーソル操作やショートカットも実現可能です。特に急ぎの作業やメール返信、資料修正などには大変便利です。スマホをWi-Fi接続できる環境なら追加の設定も簡単で、アプリのインストール後は指示に従ってPCとのペア設定を行うだけで即利用開始できます。マウスが使えるため、QRコード経由でアプリをダウンロードしたり、リモートデスクトップを活用することもおすすめです。

USB・Bluetooth外付けキーボードの設定と使い方 – 意図せず使えない場合の設定見直しポイント。

ノートパソコンの内蔵キーボードが入力できない場合は、USBやBluetoothの外付けキーボードを接続することが効果的です。接続方法を間違えると認識されないことがあるため、次のポイントをチェックしましょう。

Bluetoothの場合、機器同士の距離や干渉にも注意してください。USBタイプの場合は、接続直後に認識されなくても焦らず、PCの再起動や別ポート挿し直しを繰り返しましょう。この方法を試すことで、緊急時の文字入力や業務の一時対応が迅速に行えます。

OS標準機能スクリーンキーボードの活用とカスタマイズ術 – 作業効率を損なわないスクリーンキーボードの活用法。

ノートパソコンのキーボードが反応しなくなった際、Windows10やWindows11に標準搭載されている「スクリーンキーボード」機能が非常に便利です。画面上に表示される仮想キーボードで、マウスやタッチパネル操作によりテキスト入力ができます。

スクリーンキーボードの起動手順：

1. 検索ボックスに「osk」と入力して起動
2. 設定から「簡単操作」→「キーボード」→「スクリーンキーボードを使用する」を選択

主なカスタマイズ項目

• サイズや位置の調整が可能

• テンキーやショートカットキーの追加表示

• 入力レスポンス速度や透明度も細かく設定変更できる

物理キーボードの不具合が発生しても、スクリーンキーボードを利用することで「文字が打てない」「特定のキーのみ反応しない」といったトラブルも一時的に回避できます。緊急時には非常に役立つため、操作に慣れておくと安心です。

ユーザーの疑問に即答！ノートパソコンでキーボードは反応しないがマウスは動くQ&A集

ロック解除の具体的な操作手順教えて？ – Windows10・11の最新ロック解除ショートカット解説。

ノートパソコンでキーボードが反応しない場合、ロック機能が原因のことが多くあります。ロック解除には、まずNum LockやFn + F6（またはF7・F8などメーカー別）のキーを順に試してください。Windows10と11では、「Ctrl + Alt + Del」でロック画面を表示させ、「Esc」を押すことで解除できる場合があります。また、キーボードのロック状態確認には、スクリーン右下のアイコン表示や通知領域も併せてチェックしましょう。

下記に主な解除ショートカットをまとめます。

一部の端末やNEC・HPなどメーカー固有の組み合わせもあるため、型番別のサポートページを参考にしてください。

キーボードの一部が反応しないが原因をどう見分ける？ – 状況別の判断基準と対処例を詳述。

一部のキーのみが動作しない場合、物理的な故障またはソフトウェア設定が主な要因です。まず掃除や異物確認を行い、キー下にゴミやホコリが詰まっていないか確かめましょう。その上で、Windowsの「デバイスマネージャー」でキーボードドライバーにエラーがないかを確認し、必要に応じて再インストールします。複数キーが効かない場合は、外付けキーボードを接続して問題の切り分けも有効です。

原因別チェックリスト

• 汚れ・異物：エアダスターでクリーニング

• ドライバー不具合：デバイスマネージャーで確認・再インストール

• ソフトウェア設定：言語設定や入力方式の確認

Windowsアップデート後にキーボードが効かなくなったら？ – トラブル原因と復旧手順を具体的に提示。

Windows10やWindows11でアップデート後にキーボードが反応しない場合、ドライバーの互換性や一時的なシステム障害が疑われます。まずパソコンの再起動を試み、その後「設定＞更新とセキュリティ＞トラブルシューティング＞キーボード」で自動修復を行いましょう。復元ポイントがあれば直前に戻すのも効果的です。

アップデートが原因と考えられる場合の手順

1. 「デバイスマネージャー」でキーボードドライバーの更新
2. システムの復元を実行
3. Windowsアップデートの履歴を確認し、必要に応じてアンインストール

NECやサーフェス、HPなどメーカー固有のアップデートトラブルもあるので、公式サポート情報も随時確認しましょう。

マウスは動くのにキーボードが急に反応しなくなった理由は？ – よくある原因と早期解決のヒント。

マウスのみ動作し、キーボードが突然効かなくなる場合、以下のような原因が多いです。

• ショートカットやロック機能の誤操作

• Windowsアップデート・ドライバー異常

• USB・タッチパッド等周辺機器との競合

• 一時的なシステムエラー

まずは再起動をし、それでも解決しない場合は一度「デバイスマネージャー」で問題のあるデバイスがないかをチェックしましょう。外付けキーボード接続やセーフモードでの起動も有効です。特に「ノートパソコン キーボード 反応しない マウスは動く」という状況では、Windowsのユーザーアカウントの切り替えや、一時ファイルのクリアも試すと改善がみられることがあります。

修理に出す目安と自分で直せる範囲はどう判断する？ – 判断ポイントと費用節約のコツ。

自力で解決できない場合の修理のタイミングは次の通りです。

• 外付けキーボードでも動かない

• デバイスマネージャーにハード障害表示

• キーが物理的に破損または沈んでいる

修理依頼前には、保証期間の確認やメーカー公式サポートへの相談が基本です。費用を節約するには、以下を参考にしてください。

特定のキーのみ反応しない、もしくは一時的な症状なら、分解せずクリーニングや設定の見直しで対応できる場合も多いです。

高度トラブルシューティング：専門家も推奨する詳細診断と対処法

BIOS・UEFI設定が原因の可能性と確認手順 – 初心者でもわかるBIOS画面へのアクセスと主要チェックポイント。

ノートパソコンのキーボードが反応しないがマウスは動くという症状には、BIOSやUEFIの設定が影響している場合があります。BIOS画面へアクセスするには、電源投入直後にメーカー指定のキー（例：F2、Delete、ESCなど）を連打してみてください。下記のテーブルは主要メーカーごとのBIOSアクセスキーの一例です。

BIOSメニューに入ったら、「Keyboard」や「Internal Device」設定で無効化になっていないか確認してください。また、「Advanced」や「Peripherals」などの項目もチェック対象です。不明点がある場合はパソコンのマニュアルやメーカー公式サポートページを参照すると安心です。

ハードウェアテストツールでキーボードの物理故障を診断 – Windows診断ツールやメーカー提供の検査ソフト利用法。

キーボードのソフト面に異常がなければ、ハードウェア自体の故障を疑います。Windowsには「Windowsメモリ診断」や各メーカー純正の診断ツールが用意されているので積極的に活用しましょう。以下はおすすめの診断方法です。

• Windows 10/11標準の診断ツール

  • [設定] → [更新とセキュリティ] → [トラブルシューティング] → [キーボードを検出して診断]

• NEC/富士通/Lenovoなどの専用ツール

  • パソコンにプリインストールされている診断アプリを起動し「ハードウェア診断」や「キーボードテスト」を選択

• キーボードテストサイトの利用

  • 外部サービスで入力の反応を目視確認する方法も有効

こうしたテストで一部のキーのみ反応しない場合は、ほこりや汚れの清掃も効果的です。全く入力を受け付けない場合は内部の断線や基板の不良が濃厚なので、修理や交換の検討を推奨します。

キーボード交換DIY手順と注意点 – 分解の基礎知識・必要工具・安全対策を専門的に解説。

キーボードが物理的に故障している場合、自分で交換できるモデルもあります。DIY交換に挑戦する際は手順と安全対策を徹底しましょう。

必要な工具

• 精密ドライバーセット

• プラスチック製のヘラ

• 静電気防止手袋

基本手順

1. ノートパソコンの電源を切り、バッテリーを取り外す（着脱不可の場合は本体の通電をしっかり止める）
2. 本体裏面のネジを外し、爪をヘラで優しく外す
3. キーボードのフレキケーブルを無理なく外す
4. 新しいキーボードを逆順で取り付ける

注意点

• 分解時に力を入れすぎない、ケーブルの断線や部品破損に注意

• 保証期間中の自己分解はサポート対象外となる場合があるので事前確認

• 作業環境を清潔にし、静電気対策を忘れずに行う

自信がない場合や対応が難しい機種については、メーカーや修理専門業者への相談が安心です。

最新情報・関連記事の活用とトラブルを未然に防ぐためのポイント

定期的にチェックしたいOSアップデート情報と変更点 – 2025年最新アップデートでの注意点やトラブル予防策。

最新のWindows11やWindows10では、キーボードの機能や設定がアップデートとともに変わることがあります。特に「ノートパソコン キーボード 反応しない マウスは動く」といった現象は、OSの互換性が影響している場合もあるため、アップデート情報の確認が欠かせません。2025年のアップデート後は、一部のモデルでキーボードが一時的に無効化された例も報告されています。アップデート直後に不具合が出た場合は、デバイスマネージャーでドライバーの状態を確認し、復元ポイントへのロールバックや最新プログラムの適用を試みることが重要です。また、自動アップデート後にキーボードが使えなくなった場合のチェックリストも役立ちます。

キーボード故障を防ぐ日常メンテナンスのコツ – 掃除頻度・保管方法・利用時の注意点をわかりやすく指南。

ノートパソコンのキーボードは、日々の使い方やメンテナンスで寿命と反応性が大きく変わります。内部にホコリやゴミが溜まると、一部キーが反応しない・ロックされるといったトラブルが発生しやすくなります。定期的な掃除と正しい取り扱いでトラブルを予防しましょう。

• 週1回の表面清掃

エアダスターややわらかいブラシでキートップの隙間を清掃することで、ほこりの蓄積を防げます。

• 飲み物を近くに置かない

水分による基盤ショートはキーボード故障の大きな原因です。

• 保管は通気性の良い場所に

湿気が高い場所はサビや誤作動を招きやすいので注意しましょう。

• キー入力はやさしく

強く連打すると内部パーツの変形や破損につながります。

日々のひと手間がトラブルや突然の「ノートパソコン キーボード 反応しない」現象を大きく減らします。

関連機能・アクセサリで快適作業を実現する知識 – キーボードカスタマイズソフトやマウス連携の便利機能紹介。

PC作業を快適に保つためには、標準機能の活用や便利アクセサリの導入も重要です。最近は、キーボードの動作をカスタマイズできる無料ソフトや、マウス連携でショートカット操作が充実するツールも増えています。

これらの工夫で、不測のキーボードトラブルでも業務の効率と安心感が大きく向上します。毎日のパソコン利用に役立つ最新情報も定期的に取り入れましょう。