相手のラインアプリが終了したための原因10選と即効対処法で通話を安定化

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「相手のLINEアプリが終了したため」と出て、通話が突然切れて不安になったことはありませんか。実は、この表示は相手の電池切れや再起動、圏外遷移、バックグラウンド制限など複数要因で発生します。意図的な拒否と断定はできません。

総務省の通信品質統計ではモバイル回線の瞬断は日常的に起き、屋内や移動中で影響が顕著です。さらにLINE公式も最新版への更新を推奨しており、古いバージョンは落ちやすい傾向があります。

本記事では、表示の正確な意味とコード表記の違い、iPhone/Android別の設定見直し、Wi‑Fiとモバイルの切替、バックアップを含む安全な更新手順までを実体験と検証に基づき体系化。今日すぐできる再接続のコツや、グループ通話での原因切り分けも具体的に示します。誤解を避け、再発を防ぐための最短ルートを一緒に整えましょう。

目次

相手のラインアプリが終了したためとは何か?意味・表示タイミングを正確解説

表示される状況とトリガー

「相手のラインアプリが終了したため 通話が終了しました」は、相手側のLINEアプリがクラッシュや手動終了、端末再起動、電源オフ、圏外や通信断で通話セッションが維持できなくなったときに表示されます。呼出中、接続直後、通話中、切断直後のいずれでも発生します。特に2025/09/07時点で多いのは、相手の充電切れ、省電力やバックグラウンド制限、ネットワークの切替時です。これはブロックを直接示す文言ではありません。ブロック時は発信自体が成立しない、着信画面が出ないなど別の兆候で判断します。

  • 呼出中・通話接続直後・通話中・切断直後に出やすい。相手側アプリ終了や再起動、圏外遷移で表示

  • 相手のlineアプリが終了したため 充電や、相手のアプリが終了しました 充電といった検索は、電池要因が主因である実情を反映します

  • line通話 アプリ 閉じる と切れる、line通話 バックグラウンド 切れる android/iphoneなど設定起因も関与します

LINE 音声通話が終了しました 表示の違い

「音声通話が終了しました」は、双方いずれかが正常に切断操作を行い、セッションが規定どおり終了した一般的な表示です。一方「相手のラインアプリが終了したため」は、相手側アプリや端末が予期せず通話を維持できなくなった場合に出ます。ブロック専用の表示ではないため、直結した判断は避けます。電波不安定、アプリの強制終了、OSのタスクキル、再起動、圏外遷移などが典型です。着信音や呼出音が続いた後に突然この表示へ変わる場合、相手側の電源断やアプリ落ちの可能性が高いです。

  • 双方の接続が終了した一般的な表示と、相手側要因を示す表示の違いを整理

  • line 音声通話が終了しました 表示と「相手のアプリが終了しました」の混同に注意

  • line電話 切ったのに繋がってる等は遅延やUI表示タイムラグが背景です

エラーテキストとコードの種類(相手のlineアプリが終了したため t54、LINE T54)

現場では「相手のlineアプリが終了したため、通話が終了しました。しばらくしてからもう一度通話をお試しください。(T54)」のように記号付きで表示されることがあります。表記は「相手のlineアプリが終了したため t54」「LINE T54」など検索上の呼称差がありますが、意味は「相手側原因で通話セッションが維持不能」です。類似の近縁メッセージとして「相手のラインアプリが終了しました 意味」「ラインアプリ終了とは」などがあります。コードは原因特定の補助情報に過ぎず、個別の対処は通信安定化、端末充電、アプリ最新版維持、バックグラウンド制限の解除が基本です。

  • 近縁メッセージや内部コードの呼称差を列挙し、読み取り方を提示

  • lineアプリ 終了の仕方やiphone/android アプリ終了方法の誤用が通話断の一因になり得ます

【主な表示と原因・対処の整理】

表示/キーワード 主原因の傾向 補足症状 具体的対処
相手のラインアプリが終了したため(T54) 相手のクラッシュ/電源断/圏外 呼出音→突然終了 相手の充電・再起動・通信確認
音声通話が終了しました 正常切断 終話操作後に即表示 通常動作のため対処不要
相手のlineアプリが終了しました。しばらくしてから…(54) 相手側セッション維持不可 再発時は設定/通信要因 バックグラウンド制限解除、アップデート
line通話 バックグラウンド 切れる OSの省電力/タスクキル 他アプリ切替で無音 省電力除外、常駐許可
line通話 ネットワークが不安定 わざと 電波/回線品質低下 音途切れ後に終了 安定回線へ切替、Wi-Fi再接続
  • iPhone/Android別の終了方法や再起動操作は、通話中に行うと切断します

  • line 通話終了 通知 いらない等の通知設定変更は表示抑制であり原因解消ではありません

原因一覧:充電切れ・タスクキル・通信不安定・古いバージョンなど実態ベースで特定

物理・環境要因(充電不足・熱暴走・電源オフ)

「相手のラインアプリが終了したため」「相手のアプリが終了しました」と表示される主因として、充電不足や端末温度の上昇、突然の電源オフがあります。電池残量が低いと保護機能が働き、通話中でも電源が落ちやすく、音声通話が終了しましたの表示につながります。高温環境ではCPUが性能を抑制し、LINE通話の音声処理が不安定化することがあります。屋外や直射日光下、充電しながらの長時間通話は発熱を誘発します。2025/09/07時点でも発熱・充電の影響は根強い要因です。

  • 充電しながらの長通話や高負荷アプリ併用は避けると安定します。

  • ケース着用で放熱が妨げられる場合は一時的に外すと効果的です。

  • 電源ボタンの誤操作や自動スリープでも切断が起き得ます。

相手のlineアプリが終了したため 充電が関与するケース

充電が関与する典型は、残量10%未満での通話開始、古い電池の急速な電圧降下、寒冷地での一時的シャットダウンです。残量が十分でも劣化により突発的な電源断が起こり、「相手のLINEアプリが終了しました。しばらくしてからもう一度かけ直してください。(54)」「相手のlineアプリが終了したため t54」などのT54系表示に遭遇することがあります。モバイルバッテリーの出力不足や不安定なケーブルでも電力供給が途切れ、通話が終了しました表示に至ります。通話前の充電確認と安定した給電が有効です。

  • 低温・高温時は一旦温度を常温に戻してから再試行します。

  • 古いバッテリーは早めの交換検討が止切断の抑制に役立ちます。

  • 充電開始直後の大電流状態は負荷増で不安定化しやすいです。

再起動・電源オフに伴う切断の見え方

相手側が再起動や電源オフに入る場合、呼出音が途中で止まり「音声通話が終了しました ライン」といった汎用表示になる、または「相手のlineアプリが終了したため 通話が終了しました」と直後に出ます。応答直後に無音のまま切断されるケースや、トークは既読でも通話だけが落ちるケースもあります。手動で電源を切った場合は直前まで音質が安定しており、突然の切断が特徴です。自動再起動後は着信が再開するまで数分かかることがあります。短時間での再発は端末の電源管理や温度問題の可能性が高いです。

  • 再起動中は着信不可のため時間をおいて再発信します。

  • 電源断の直前はノイズや音質低下が出る場合があります。

  • 繰り返す場合は端末診断やOS更新をすすめます。

ソフト・設定要因(タスクキル・バックグラウンド制限・古いバージョン)

アプリやOSの設定起因では、タスクキルや省電力の最適化、バックグラウンド制限、古いバージョン利用が目立ちます。Androidではメモリ不足時の自動タスクキル、ベンダー独自の電池最適化でLINE通話がバックグラウンドで停止し「line通話 アプリ 閉じる と切れる」「line通話 バックグラウンド 切れる android」の現象が起きます。iPhoneでもアプリ切替後にオーディオ権限が停止し「line通話 バックグラウンド 聞こえない」状態になることがあります。旧版アプリは通話機能の互換性問題で「LINE 音声通話が終了 しま した 表示」を誘発しやすいです。最新アプリ・OS更新と最適化除外設定が有効です。

  • Androidは電池最適化の対象外に設定し通知や通話を維持します。

  • iPhoneはマイク・通知・バックグラウンド更新を許可します。

  • アプリ再起動(android/iphone)で一時的な不具合を解消できます。

以下は代表的要因と対処の対応表です。

現象/表示例 主な原因 対処のポイント
相手のラインアプリが終了したため ブロックと誤認 ブロックでなくクラッシュや電源断が多い トーク送信可否やプロフィール変化を確認し総合判断
line通話 ネットワークが不安定 わざとと誤解 電波弱・混雑・Wi-Fi不安定 Wi-Fi/4G/5G切替、ルーター再起動、安定場所で再試行
line通話 ほかのアプリ 落ちる android メモリ不足・最適化で強制停止 不要アプリ終了、最適化除外、端末再起動
line通話 タスクキル 自動/手動のタスク終了 マルチタスクからLINEを閉じない、除外設定
LINE T54/相手のlineアプリが終了したため t54 相手側アプリ終了/電源断 充電案内、時間をおいてかけ直し
line 音声通話が終了しました 着信音 呼出音のみ 接続前切断 片側の設定/電波確認、再発信
line 通話しながら他のアプリ iphone/android 権限/バックグラウンド制限 マイク/通知/バックグラウンド更新を許可
  • line通話 バックグラウンド やり方の要点は、OSの最適化除外と権限許可です。

  • line電話 切ったのに繋がってる等の不一致は表示遅延やネットラグが要因です。

  • line通話 通知 いらないは通知設定で制御できますが切断検知は弱くなります。

ブロック・拒否の可能性は?表示で分かることと分からないこと

この表示だけではブロック断定不可の理由

「相手のラインアプリが終了したため 通話が終了しました」や「相手のアプリが終了しました(T54)」の表示は、相手のLINEアプリのクラッシュ、端末の電源切れや充電不足、バックグラウンド制限、通信不安定など複数の技術的要因で発生します。ブロック時に必ず出る固有表示ではなく、2025/09/07時点でも表示文からブロックを断定する根拠はありません。相手のlineアプリが終了したため 充電のような状況や、line通話 アプリ 閉じる と切れる等の一般的動作でも同様に出ます。判断は通話以外の挙動と合わせて行う必要があります。

ブロック時に現れやすい別シグナル

  • 通話発信が毎回即座に失敗し、「相手のラインアプリが終了したため ブロック」を示唆する一貫した技術的根拠はなくても、通話以外でも異常が継続する

  • 相手のプロフィール画像・名前の更新が長期的に反映されない、またはスタンプ/着せかえギフトが送れない状態が続く

  • トークでメッセージを送っても既読が一切付かず、他の連絡経路では応答があるなど、LINE内のみで反応が途絶している

  • グループでは相手の投稿が通常どおり見える一方、個別トークでのみ反応が消えている

  • 相手のlineアプリが終了しました。しばらくしてからもう一度かけ直してください。(54)等の一時的メッセージだけでなく、日をまたいでも同様の不通が継続する

相関が高い挙動を複数確認してから総合判断してください。単発の「音声通話が終了しました 表示」や一時的なネットワーク不安定では、ブロックの決め手にはなりません。

デバイス別の対処法:iPhoneとAndroidで異なる「アプリ終了」とバックグラウンド維持

iPhoneでの安定化手順と注意点

「相手のラインアプリが終了したため」「音声通話が終了しました」と表示される場合、iPhone側では通信と通知、バックグラウンド動作の見直しが有効です。まずWi‑Fiとモバイルデータを切り替え、電波の安定する方を使います。次に設定でLINEの通知を許可し、サウンドとバナーを有効化します。さらにAppのバックグラウンド更新でLINEをオンにし、低電力モード中でも必要な処理が止まらないように調整します。最後にLINEを再起動して通話を再試行します。2025/09/07時点のiOSではこれらの確認が基本対策です。

  • 通信切替と再接続

  • 通知許可とサウンド有効化

  • バックグラウンド更新オン

  • 低電力モード時の挙動確認

  • アプリ再起動後に再発検証

line 再起動 やり方 iphone・line 終了方法 iphone

iPhoneでLINEを終了するには、ホームインジケータを上にスワイプしてAppスイッチャーを開き、LINEのカードを上に弾いて閉じます。その後ホームに戻り、LINEを起動してログイン状態と通知の動作を確認します。通話再試行は相手の充電状況と通信状況を確認した上で発信します。必要に応じてiPhone本体を再起動し、一時的なメモリ不足や動作不良を解消します。アップデートがある場合はApp Storeで最新版へ更新し、通話品質の改善を図ります。

  • Appスイッチャーで強制終了

  • LINE再起動→発信テスト

  • 本体再起動でリフレッシュ

  • App Storeで更新確認

  • 相手側の充電と電波を事前確認

フォーカス・省データ設定による通話への影響

フォーカスモードで通知が遮断されると着信に気づかない、または接続が遅れることがあります。必要な連絡先とLINE通知を例外許可し、フォーカス自動化を見直します。省データモードが有効だとバックグラウンド通信が抑制され、ビデオや音声の品質低下や切断の一因になります。モバイル通信とWi‑Fiそれぞれの省データ設定を確認し、通話前はオフを推奨します。併せてVPNやプロファイルによる通信制限がないか点検し、安定した経路で接続します。

  • フォーカスの例外にLINEを追加

  • 自動切替スケジュールを調整

  • 省データモードを通話中は無効化

  • VPNや構成プロファイルの影響確認

  • 着信許可とバナー常時表示を維持

Androidでの安定化手順と注意点

Androidではバッテリー最適化や自動起動制限、通知権限、モバイルデータの制限が「相手のアプリが終了しました」「相手のlineアプリが終了したため t54」などの現象を誘発しやすいです。まず設定でLINEをバッテリー最適化の対象外にし、バックグラウンド活動を許可します。自動起動許可をオンにし、通知はアラートとサウンドを許可します。データ使用量でバックグラウンドデータと無制限データ使用をオンにし、Wi‑Fiとモバイルを切り替えて安定する方を使用します。端末のアップデートとアプリ更新も定期的に行います。

  • 最適化除外と電池セーバー例外設定

  • 自動起動/起動時実行の許可

  • 通知チャンネルの着信系を有効化

  • データセーバー中の無制限許可

  • 回線切替と端末/アプリ更新

line通話 バックグラウンド 切れる android対策

通話中に他のアプリへ切り替えると切断される場合、タスクキルと省電力が原因になりやすいです。LINEのバッテリー使用制限を「制限なし」にし、メモリ解放系の最適化アプリでLINEを保護対象に設定します。ロック画面での実行を許可し、バックグラウンドデータを有効化します。通知の通話チャンネルを重要度高に設定し、サウンドとポップアップを許可します。メーカー固有設定(例:起動管理、電池管理、アプリ保護)でLINEを常駐許可にし、通話時はゲームモードや節電モードをオフにします。

  • 電池制限「制限なし」

  • メモリクリーナーで保護登録

  • 起動管理で自動起動許可

  • 通話通知チャンネルを重要に

  • 節電/ゲームモードを無効化

アプリ終了/切断を防ぐ主な設定チェック一覧

項目 iPhone Android
通知許可/サウンド 設定→通知→LINEで許可 設定→通知→LINEで着信系ON
バックグラウンド通信 Appのバックグラウンド更新ON データ使用量→バックグラウンドON
省電力の例外 低電力モード中の挙動確認 バッテリー最適化除外/制限なし
自動起動/常駐 不要 起動管理で許可
通信切替 Wi‑Fi/5Gを最適側に Wi‑Fi/5Gを最適側に
アプリ/OS更新 App Store/iOS最新化 Play/システム更新
再起動手順 App強制終了→再起動 アプリ/端末再起動
フォーカス/データ節約 例外許可/省データOFF データセーバーで無制限許可

通信環境の最適化:Wi‑Fi/モバイル/通話しながら他のアプリの安定運用

Wi‑Fiとモバイルの切替・電波品質の見直し

「相手のラインアプリが終了したため」「相手のアプリが終了しました」などの表示は、通信の瞬断で発生しやすいです。まずWi‑Fiの電波強度を確認し、弱ければ5GHz/2.4GHzを切り替えて干渉を回避します。家庭内では電子レンジやBluetooth機器の同時利用が2.4GHzに干渉します。5GHzは障害物に弱いので、ルーターに近づくことも有効です。改善しない場合はWi‑Fiを一度オフ→オン、別SSIDへ再接続、モバイルデータへの切替を行い、輻輳が少ない経路を選びます。通話前後でスピードテストを行い、上りが不安定なら移動や回線切替を検討します。

  • 電波強度・干渉回避・5GHz/2.4GHz切替・再接続で安定化

  • 相手のラインアプリが終了したため通話が終了しましたの低減に有効です

  • 2025/09/07時点の一般的な対処です

チェック項目 目的 推奨アクション
受信/送信の安定性 上り切断の防止 速度とPingを測定し不安定なら回線変更
周波数帯の最適化 干渉低減 2.4GHz↔5GHzを切替、チャンネル自動設定
物理環境 減衰対策 ルーターに近づく、障害物を避ける
再接続処理 セッション再確立 Wi‑Fi再接続、機内モードON→OFF
モバイル回線 迂回路確保 4G/5G切替、混雑時は別時間帯に実施

line通話 バックグラウンド マイクが切れる対策

バックグラウンドでマイクが切れる、声が途切れる場合は、アプリのマイク権限と電池最適化の除外設定を確認します。Androidはバッテリー最適化や節電でバックグラウンド通話が制限されることがあり、対象アプリを最適化対象外にします。iPhoneは低電力モードや集中モードで通知や動作が制限されるため、通話中はオフにします。他アプリが音声を占有していると切替時に無音化することがあるため、音声録音、音楽、通話系アプリは終了します。ヘッドセット使用時はマイク切替を確認し、物理ミュートを解除します。

  • マイク権限・省電力・他アプリの音声占有回避を確認

  • 相手のラインアプリが終了したため ブロックと誤解しないようまず設定を点検

  • 2025/09/07時点の一般的な対処です

デバイス 設定箇所例 確認ポイント
Android 権限設定/電池最適化 マイク許可/最適化除外/バックグラウンド許可
Android 通知/サウンド 着信の通知優先、他音声アプリ終了
iPhone マイク/低電力モード マイク許可/低電力オフ/集中モード見直し
共通 イヤホン/ヘッドセット 物理ミュート解除、入力切替、再ペアリング
共通 再起動/キャッシュ 端末再起動、不要アプリ終了でリソース確保

他アプリ併用時に落ちる/聞こえないの回避策

通話しながら他のアプリを使うと、メモリ不足やCPU高負荷でアプリがクラッシュし、「相手のlineアプリが終了したため t54」「相手のLINEアプリが終了しました。しばらくしてからもう一度かけ直してください。(54)」のような表示が出る場合があります。ゲーム、動画再生、ライブ配信、画面録画は負荷と通信量が大きく、通話品質を劣化させます。併用は最小限にし、不要アプリを終了してから発信します。長時間通話では端末温度が上がりやすいため、充電しながらの利用は発熱を助長します。必要なら有線イヤホンで端末負荷を下げ、発熱時はケースを外し冷却を優先します。

  • 重いアプリ同時利用を避け、ゲーム・動画再生と通話の並行を最小化

  • line通話 アプリ 閉じる と切れる現象の抑制に有効です

  • 2025/09/07時点の一般的な対処です

症状 原因候補 具体策
音声通話が終了しました表示 高負荷/発熱/瞬断 併用アプリ停止、冷却、回線切替
相手のラインアプリが終了したため通話が終了しました バックグラウンド制限 節電解除、最適化除外、通知優先
音が聞こえない/片側だけ無音 音声占有/入出力不一致 他音声停止、音声出力切替、再接続
切ったのに切れてない UI遅延/セッション残存 完全終了待ち、再起動、後から通話履歴確認
通知が多すぎる 通話終了通知いらない要望 通知設定で通話系の詳細通知を整理

バージョン不一致・不具合対応:アップデート/再インストール/データ保護

LINE/OS/キャリア設定の更新と互換性確認

「相手のラインアプリが終了したため」「相手のラインアプリが終了したため 通話が終了しました」と表示される一因に、LINEとOS、キャリア設定のバージョン不一致があります。2025/09/07時点で、双方が最新版へ更新することは既知不具合回避に有効です。相手側のバージョン差や端末機種差で通話機能の挙動が変わる場合があるため、両者の更新状況をそろえることが重要です。更新後は音声通話・ビデオ通話・通知の基本動作を確認し、問題が残る場合は一時的に機能を限定して切り分けます。キャリア設定やAPN関連の更新通知が出ている場合も適用してください。

  • 最新版への更新で既知の不具合回避。相手側のバージョン差も留意

  • 相手のラインアプリが終了しました 意味

  • ラインアプリ終了とは

  • LINE 音声通話が終了しました 表示

  • 相手のlineアプリが終了したため t54

対応チェック項目

項目 自分 相手 目安
LINEバージョン 最新へ更新 最新へ更新 同一系統推奨
OSバージョン 安定版に更新 安定版に更新 メジャー差回避
キャリア設定 更新適用 更新適用 通話品質影響
通信種別 4G/5G安定orWi-Fi 4G/5G安定orWi-Fi 切替検証
通知/権限 マイク/通知許可 マイク/通知許可 通話必須

アップデート前のトーク履歴バックアップ

アップデートや再インストール前には、トーク履歴をバックアップします。iPhoneではiCloud、AndroidではGoogleドライブに保存でき、同一アカウントでの復元が可能です。バックアップはWi-Fi接続かつ十分なストレージ残量で実行し、完了メッセージを確認します。通話履歴や通話設定は一部復元対象外の場合があるため、必要に応じてスクリーンショットで設定値を控えます。バックアップ後は日付や容量を確認し、復元テストを短いトークで行うと安心です。

  • バックアップと復元の基本手順を明示

バックアップ要点

  • 同一電話番号/メール/Apple ID/Googleアカウントを保持

  • 2段階認証コードの受信環境を確保

  • 端末の時刻自動設定を有効化

  • 通信断対策として電源と電波を安定化

  • 復元後にスタンプ・着せ替え・ノートを再同期

バックアップ確認項目

項目 確認内容
保存先 iCloud/Googleドライブが有効
容量 残容量がバックアップサイズを上回る
日付 直近のバックアップ日時が2025年の最新
アカウント 引き継ぎ先と一致
暗号化 端末ロック/クラウド保護が有効

再起動・再インストールで改善するケース

再起動と再インストールは、クラッシュや「相手のアプリが終了しました 充電」「line通話 タスクキル」などの現象を切り分ける有効な手順です。順序は端末再起動→アプリ再起動→再インストールが基本です。端末再起動でメモリ不足や一時キャッシュ由来の不具合が解消し、アプリ再起動でプロセスの詰まりを解放します。改善しない場合のみ再インストールを検討し、事前のバックアップとログイン情報の確認を徹底します。相手側にも同手順を依頼し、双方で再検証します。

  • 端末再起動→アプリ再起動→再インストールの順で切り分け

主な改善対象

  • 相手のlineアプリが終了したため 充電

  • LINE T54/相手のlineアプリが終了したため t54

  • line通話 アプリ 閉じる と切れる

  • 音声通話が終了しました ライン

手順とポイント

手順 操作 補足
1.端末再起動 電源オフ→再起動 通信・メモリ再初期化
2.アプリ再起動 マルチタスクから終了→起動 バックグラウンド誤動作解消
3.再インストール アンインストール→再入手→ログイン→復元 事前バックアップ必須
4.通話検証 音声→ビデオ→グループの順で確認 ネットワーク種別も切替検証
5.設定見直し 省電力/権限/通知/データ節約 バックグラウンド制限を解除

再現状況メモ

  • 発生時間帯、Wi-Fi/5G種別、バッテリー残量、温度

  • バックグラウンドで他アプリ使用有無

  • 表示文言「line 音声通話が終了しました 着信音 呼出音」「相手のlineアプリが終了しました。しばらくしてからもう一度かけ直してください。(54)」

  • iPhone/Android別の挙動差

  • 相手のラインアプリが終了したため ブロックの誤解回避(ブロックは通話成立前後の挙動が異なる)

グループ通話・ビデオ通話での「アプリが終了しました」発生と見分け

参加者単独切断と全体切断の原因切り分け

参加者単独で「相手のラインアプリが終了したため」「相手のアプリが終了しました」などが出る場合は、その端末側のアプリ強制終了、充電切れ、バックグラウンド制限が主因です。全体で通話が落ちる場合は、主催者の回線断、アプリ側障害、グループ通話サーバー到達性の問題が疑われます。2025/09/07時点では、端末別の電波強度、バッテリー残量、省電力設定、同時実行アプリ数、OSとLINEのバージョン差分を確認し、誰が離脱トリガーになったかを時刻で突き止めるのが有効です。特にAndroidはバックグラウンド制限、iPhoneは低電力モードや通話統合設定の影響を受けやすいです。

  • 直前の発話者やカメラ切替の直後に落ちた参加者を特定します。

  • 充電残量が低い端末や高温の端末がいないか確認します。

  • 参加者の回線種類が切替わった履歴がないか聞き取りします。

グループ通話が安定しないときの対処法

グループ通話が不安定な場合は、影響端末の切り分けと設定調整を段階的に行います。まず参加者全員に充電状況と省電力設定を確認し、該当端末は充電しながら参加してもらいます。次に問題が疑われる端末を一度退出させ、アプリ再起動後に再入室します。映像は解像度とフレームレートを下げ、必要に応じて音声のみへ切替えます。Wi-Fiは2.4GHzと5GHzの混在を避け、電波が弱い参加者は有線化やルーター再起動を検討します。最後にLINEとOSを最新化し、通知やバックグラウンド制限を解除します。

  • 映像をOFF→解像度低→音声のみの順で軽量化します。

  • 問題端末はアプリ再起動→端末再起動→再入室の順で実施します。

  • Androidは電池最適化対象から除外、iPhoneは低電力モードをOFFにします。

切断タイプ 典型的な表示文言 主因の傾向 早期確認ポイント 即効の対処
参加者単独切断 相手のラインアプリが終了したため 通話が終了しました/T54 充電切れ、アプリクラッシュ、バックグラウンド制限 バッテリー残量、発熱、最近のアプリ更新有無 充電しながら参加、最適化解除、アプリ再起動・再入室
全体切断 音声通話が終了しました/全員離脱 主催者回線断、アプリ障害、LANトラブル 主催者の回線と端末負荷、同時視聴者数 主催者のネット切替、ルーター再起動、人数分散
断続的フリーズ 映像のみ停止/音声遅延 帯域不足、解像度過多 上り回線速度、Wi-Fi干渉 解像度・FPS低下、5GHz固定、音声優先設定
バックグラウンドで切断 アプリを再度開いてください 省電力や最適化による停止 省電力モード、最適化除外設定 最適化除外、画面常時ON、通話中は他アプリ最小化
  • 参加者に回線種別と電波強度を共有してもらい、弱い回線は音声優先にします。

  • 長時間通話は1時間程度で一度切り直し、メモリ断片化を回避します。

  • カメラは固定し、アプリ切替や画面共有は必要時のみ行います。

操作ガイド:通話が終了した際の基本確認から再接続、通知の扱い

切断直後の確認フローと再接続のベストプラクティス

「相手のラインアプリが終了したため通話が終了しました」と表示された直後は、意図的な切断やブロックと断定せず手順で切り分けます。まず相手に「さっき切れました。数分後にかけ直します」と短文で連絡します。2025/09/07時点では、充電切れやアプリ強制終了、ネット不安定が主因です。3〜5分待って再発信し、改善がなければ回線切替を試します。Wi‑Fi⇄モバイルの切替、機内モードのオンオフ、端末とLINEアプリの再起動が有効です。最後に別アプリ通話や通常電話で相手の状態を確認し、継続的に途切れる場合は相手側の省電力設定やバックグラウンド制限の見直しを依頼します。

  • 相手へ短文連絡→数分後に再発信→別回線や別アプリで確認の順で実施

通知設定の最適化と誤作動対策

通話の取りこぼしや誤操作を防ぐには通知経路を整理します。まず端末の通知を許可し、サウンドとバナーを有効化します。プッシュが遅延する場合は省電力や最適化設定で通信の制限対象からLINEを除外します。ロック画面表示やポップアップをオンにし、集中モードやおやすみモード中は例外にLINEを追加します。音量は着信・通知・メディアを個別に見直し、通話中の他アプリポップアップは最小化します。意図せぬ切断を避けるため、通話中は画面を消さず、タスクキルやスワイプ終了を行わない運用が安定します。更新はアプリとOSの両方を最新に保ちます。

  • 通話通知やポップアップの調整で混乱を抑制

通話安定化の実践チェックリスト

項目 操作/確認 目的
充電状態 20%以上を目安に確保 低電力による強制終了回避
回線状態 Wi‑Fi⇄モバイル切替/再接続 ネット不安定の切断抑制
端末再起動 端末とアプリを再起動 メモリ不足やクラッシュ対策
省電力設定 アプリのバックグラウンド制限を解除 通話中の停止防止
通知 ロック画面/バナー/サウンド有効 着信見逃し防止
集中モード 例外にLINEを追加 通知遮断の回避
バージョン OS/アプリを最新化 既知不具合の回避
誤操作対策 通話中のタスクキル禁止 途中切断の防止
  • 上記を順に実施し、再発時は相手側の設定確認も依頼してください。

予防と管理:ログ・履歴の活用、トラブルを防ぐ設定運用

問題発生時の記録の取り方と共有ポイント

「相手のラインアプリが終了したため 通話が終了しました」などの表示が出た時は、再発防止のため事実ベースのログを残すことが有効です。2025/09/07時点で推奨される基本は、発生時刻、接続種別(Wi-Fi/4G/5G)、電波強度、バッテリー残量と温度、端末のOS・LINEバージョン、併用アプリ、発生直前の操作を1件ごとに記録する方法です。再現性の有無や通話相手の端末状況も併記すると、原因の切り分けが早まります。記録は箇条書きで時系列に整理し、同一条件の再試行結果も追記します。共有時は個人情報を伏せ、端末型番やエラー文言を正確に載せます。

  • 発生時刻・回線・端末状態・併用アプリを記録し原因特定を早める

記録テンプレート例

項目 記入例の観点
発生日時 2025/09/07 21:14など分単位で記録
回線/電波 Wi-Fi SSID/5GHz、4G/5G、アンテナ本数
端末状態 バッテリー%・温度表示、省電力/機内モードのON/OFF
アプリ情報 LINEバージョン、OSバージョン、通話種別(音声/ビデオ)
併用アプリ 音楽/ゲーム/ナビ等の同時利用の有無
症状と文言 「相手のラインアプリが終了したため T54」など正確な文字列
再現性 再試行回数、成功/失敗、条件差分
相手側情報 端末OS、充電状況、移動の有無(通話中のハンドオーバー)
  • 連続発生時は同時間帯のネットワーク品質も追記

  • 端末温度の急上昇やバッテリー低下は時系列グラフ化が有効

ストレージ・メモリ最適化と自動起動設定

強制終了や「相手のラインアプリが終了しました。しばらくしてからもう一度かけ直してください。(54)」といった表示の抑止には、ストレージとメモリの健全性確保、そして自動起動・バックグラウンド許可の適切運用が重要です。ストレージは常に15〜20%の空きを目安にし、不要メディアの整理とLINEキャッシュの計画的削除を行います。メモリは端末再起動を定期実施し、通話時は重い併用アプリを閉じます。Androidはバッテリー最適化でLINEを除外し、バックグラウンドデータを許可します。iPhoneは低電力モード中の制限に注意し、通話中は画面消灯時の通信維持を確認します。自動起動や通知許可を適切に保つことで、再接続や着信の取りこぼしを防げます。

  • 空き容量維持・キャッシュ管理・自動起動許可で強制終了を回避

最適化チェックリスト

  • ストレージ空き容量を20%以上に維持

  • LINEのキャッシュを定期的に削除

  • 通話前に高負荷アプリを終了

  • Androidの電池最適化からLINEを除外

  • iPhone低電力モード中の通話挙動を確認

  • バックグラウンドデータ/マイク/通知の許可を維持

  • 週1回の端末再起動を実施

  • 充電しながらの長時間通話時は端末の発熱に注意