line通話が切れる原因と即効対処｜誤操作や設定や回線の問題を3分で解決

LINE通話が「すぐ切れる」「1コールで応答なしになる」「雑音のあと突然終了する」——そんな不安、ありませんか。総務省の通信量統計ではモバイル回線のトラフィックが年々増加し、混雑時間帯の品質低下は珍しくありません。さらに端末の省電力設定やアプリの最適化が重なると、通話は不安定になります。

本記事は、症状別の見分け方からiPhone/Android固有の設定、ネットワークやイヤホン周りの影響まで、原因を「端末・アプリ・回線」の三層で最短整理します。実機検証で再現した手順を、誰でも真似できる順序で提示します。

「電源ボタンの誤操作で切れてしまう」「統合設定で誤作動する」「寝落ち通話が長続きしない」といった具体的な悩みにも、再現テストとチェックリストで対応します。まずは、あなたの症状に合うパートから読み進め、3分で試せる対処から始めてみてください。

line通話が切れる原因を最短理解：よくある理由と見分け方

症状から特定する切断パターン

LINE通話が切れる現象は「すぐ切れる」「数分で切れる」「応答なしが早い」「雑音や遅延後に終了」などで傾向が分かれます。すぐ切れる場合は電波の瞬断、アプリのクラッシュ、バックグラウンド制限が主因になりやすいです。数分で切れる場合はスリープや省電力、Wi‑Fiの節電機能が関与します。応答なしが早い時は相手側の電波や通知未着の影響が多いです。雑音やロボ声の直後に切れる場合は帯域不足や2.4GHz干渉を疑います。2025/09/04時点のOS設定やアプリ更新状況も確認し、再現条件を整理して切り分けます。

• line通話 切れる理由を症状別に整理します

• 雑音直後は回線帯域や干渉を優先確認します

• 数分で切れるはスリープ・省電力を点検します

• 応答なしが早いは相手側状況の確認が重要です

• 端末・アプリ・ネットの三層で同時に把握します

すぐ切れる・応答なしが早いときの見分け方

「すぐ切れる」「応答なしが早い」は原因が異なる場合が多いです。発信直後に切れるときは発信側または相手側の電波品質、VoIPポート制限、古いアプリが疑われます。相手の画面で「通話中」表示が出ない場合は着信が届いていない可能性が高いです。「line 通話 応答なし 早い=ブロック」は誤解で、ブロックの可否は他の機能の挙動を総合判断すべきです。まずは別Wi‑Fi/モバイルへの切替、アプリ更新、通知許可の再確認、相手側の電波と端末再起動の依頼という順で切り分けます。

• ブロック断定は避け、複数指標で確認します

• 相手側の「通話中」表示の有無を確認します

• 別回線での再発有無で回線要因を特定します

• アプリ更新と再起動を最初に実施します

• 相手側にも同様の初期対応を依頼します

通話途中で落ちるときの見分け方

通話途中の切断はバックグラウンド制限、スリープ、端末発熱、アプリ不具合が主因です。Androidは電池最適化やバックグラウンド制限がLINEに適用されると画面消灯後に切れやすく、iPhoneは自動ロックや通話統合設定で影響が出ることがあります。検証は①画面を消さずに再現する②省電力と最適化でLINEを例外にする③温度上昇時にケースを外す④最新アプリ/OSで再試行⑤他アプリ通話でも発生するか比較の順が有効です。順序立てて再現性を見極めることで原因層を特定しやすくなります。

• 省電力と最適化の例外設定を優先します

• 自動ロック時間を一時的に延長します

• 発熱時は冷却とケース取り外しを行います

• 他通話アプリでの再現を比較します

• 更新と再起動で不具合を切り分けます

端末・アプリ・ネットワークの三層で把握する

原因は端末設定、LINEアプリ状態、ネットワーク環境の三層で整理すると効率的です。端末層ではAndroidの電池最適化除外、バックグラウンドデータ許可、iPhoneの自動ロック延長やサイドボタン操作に注意します。アプリ層では最新版への更新、キャッシュ削除、通話設定の見直し（通話統合の影響、着信許可、バックグラウンド更新）を行います。ネットワーク層では5GHz Wi‑Fi優先、電波強度の高い場所への移動、干渉源の削減、VPNやプロキシの一時無効化で安定性を高めます。層別に順に最小手数で検証します。

• 端末層: 省電力/最適化の例外化、自動ロック調整

• アプリ層: 更新・キャッシュ整理・設定見直し

• ネット層: 5GHz優先、干渉回避、回線切替

• イヤホン/BT: 誤操作と切替遅延を点検

• 再現手順: 単一変更→通話テスト→記録の順で実施

iPhoneでline通話が切れるとき：スリープ・電源ボタン・統合設定の対処

スリープで切れる・画面消灯で落ちる場合の設定見直し

スリープ移行や画面消灯直後にline通話が切れる場合は、省電力関連の設定が通信を抑制している可能性があります。低電力モードをオフにし、バックグラウンドAppの更新をLINEで許可します。Wi‑Fiアシストの挙動やモバイル通信の状態も確認し、安定した回線を優先してください。通知は通話継続に関わるため、LINEの通知を許可、サウンドとバナーを有効にします。集中モードは例外にLINEを追加してブロックを回避します。iOSは2025/09/04時点の最新へ更新し、LINEも最新版へ。最後に端末再起動で設定を反映し、再現性を確認します。

• 低電力モードは通話前にオフ

• LINEのバックグラウンド更新をオン

• Wi‑Fiとモバイルの切替で安定側を選択

• 通知と集中モードの例外を設定

• OSとアプリを最新化して再起動

iphone 電源ボタン 通話終了させない操作のコツ

通話中に側面の電源ボタンを押すと画面消灯や終了操作の誤入力につながります。持ち方は側面ボタンへ指が触れにくい位置を意識し、ケースで段差を作ると誤操作を減らせます。通話中は画面ロックまでの時間を長めに設定し、顔認証での復帰を素早くすることで無駄な押下を避けられます。ヘッドセットや有線イヤホンのリモコンは「再生/停止」が切断動作に割り当てられる場合があるため、誤タップに注意してください。サイドボタン2回押しのショートカットやアクセシビリティの割り当てを見直し、通話中の重複操作を排除します。

• 側面ボタンに触れない持ち方とケース活用

• 画面ロック時間を延長し誤押下を回避

• イヤホンのボタン操作に注意

• サイドボタンのショートカット見直し

• 通話中は端末を机に置いて操作を最小化

「iPhone通話と統合」で切れる・誤作動する場合

iPhoneの「iPhoneの基本通話と統合」をオンにしていると、セルラー通話や別アプリの着信と競合し、line通話が切れる、音が切り替わる、スピーカーが本体に戻るなどの症状が出ることがあります。まずLINEの通話設定で統合のオンオフを切り替え、問題が再現するか比較してください。変更後はLINEとiPhoneを再起動して挙動をリセットします。BluetoothやAirPods使用時は自動切替の優先度を見直し、片耳取り外しで通話が終了しない設定にします。発生条件をメモし、特定のWi‑Fiや特定の連絡先でのみ起きるかを切り分けると改善策を選びやすくなります。

• 統合設定をオフにして比較検証

• 設定変更後は端末とアプリを再起動

• Bluetooth自動切替の優先度を調整

• 片耳取り外しで終了しない設定を確認

• 発生条件を記録し再現性を確認

設定チェックポイント一覧

Androidでline通話が勝手に切れる：スリープと省電力・最適化の無効化

スリープ時に通信が遮断される設定の確認

• Wi‑Fiスリープポリシー、バックグラウンドデータ、データセーバーの影響を見直す

Androidでは画面消灯中に通信が抑制され、line通話が切れることがあります。まずWi‑Fiのスリープ時動作を見直し、スリープ中もWi‑Fiを維持する設定にします。次にバックグラウンドデータを許可し、lineアプリのデータ使用制限を解除します。さらにデータセーバー有効時はlineを無制限アプリに追加します。2025/09/04時点の主要機種は同様の項目を備えており、以下の要点を順に確認すると安定しやすくなります。

• Wi‑Fiスリープ設定を「常にオン」系に変更

• モバイル通信のバックグラウンド許可をオン

• データセーバー使用時はlineを例外登録

• 通知最適化での制限をオフ

• 省電力時のネットワーク制限を緩和

機種別の名称違いに注意する

• 省電力、バッテリー最適化、自動起動管理、スマートマネージャーなど呼称差を補足する

同じ機能でもメーカーごとに名称が異なり、line通話の切断対策で見落としがちです。例えば「省電力」「バッテリー最適化」「スタンバイアプリ」「バックグラウンド制限」は似た概念です。自動起動管理や起動時自動実行を許可しておくと、再起動後も通話通知が安定します。下の対比を参考に、該当機能を見つけてLINEを許可に設定してください。名称差を把握すると設定到達が早まり、無駄な切断を減らせます。

• 自動起動/起動管理はLINEを許可

• バックグラウンド実行は制限しない

• スタンバイ/休止対象から除外

• 適応バッテリーは学習後も切断時はLINE例外

• メーカー独自最適化は都度確認

バッテリー最適化・メモリ解放アプリで通話が落ちる

• 除外リストや常駐許可に設定し、クリーナー系アプリの自動停止を無効化する

バッテリー最適化やメモリ解放ツールがline通話のプロセスを強制終了し、通話が切れるケースがあります。まずLINEを最適化対象外に設定し、バックグラウンド実行と自動起動を許可します。次にサードパーティのクリーナー系アプリで自動終了ルールからLINEと通話関連サービスを除外します。ウィジェット型のRAM解放も通話中は使用を避け、長時間の寝落ち通話時は省電力をオフにして充電を併用すると安定します。

• LINEを電池最適化の除外に登録

• メモリ解放の自動キルから除外

• クリーナーのスケジュール実行を停止

• 充電しながらWi‑Fi優先で通話

• 再起動後の自動起動許可を維持

ネットワークが原因でLINE電話が切れるときの安定化チェック

電波・回線の切り替えで改善する基本手順

line通話 切れる時は、まず電波と回線経路を最短で最適化します。機内モードを10秒間オンにしてからオフへ戻し、無線モジュールをリフレッシュします。Wi‑Fiとモバイルデータを切り替えて、より安定する経路を選びます。Wi‑Fiは5GHz優先、遠距離や壁越しは2.4GHzが有利です。アクセスポイントが複数ある環境では、電波強度と混雑状況を見て接続先を変更します。速度計測よりも実通話で途切れが減るかを重視し、数分の試行で判断します。2025/09/04時点の一般的なスマホとルーターの挙動に基づく手順です。

• 機内モードのオンオフ、Wi‑Fiとモバイルデータの切替、5GHz/2.4GHzの最適化を行う

• line通話 切れる androidやiPhoneの双方で有効です

• 公衆Wi‑Fiではログインポータルが音声を阻害する場合があるため注意します

• 速度が出ても遅延やパケットロスが高いと通話は切れやすいです

• 5GHzは電子レンジ等と干渉しにくく低遅延になりやすいです

ルーター・テザリング・VPNの影響

家庭内のルーターやテザリング、VPNはline通話 切れる理由になり得ます。ルーターは5分間のコンセント抜き差しで再起動し、ファーム更新とチャネル自動選択を有効化します。近隣と干渉する場合はチャネルを変更して衝突を避けます。スマホのテザリングは上流の電波品質に左右されやすいので、親機の設置位置を窓際に移して改善を確認します。VPNや一部セキュリティアプリは暗号化やフィルタで遅延を増やすため、一時無効化で切断頻度の変化を検証します。業務用プロファイルがある場合はネットワークポリシーも確認します。

• ルーター再起動、チャネル干渉の回避、VPNやセキュリティアプリの一時無効化で検証する

• ルーターは2.4GHz/5GHzを別SSIDにし端末側で固定しやすくします

• テザリングは親機の省電力設定をオフにしスリープさせないようにします

• QoSで通話優先を設定できる機種なら有効化します

• 企業Wi‑FiはVoIP制限がある場合があり別回線の利用が安全です

イヤホンやBluetooth切替時に回線が不安定になる

Bluetoothの切替やイヤホン操作はline通話 切れる音や瞬断を誘発します。混雑帯域を避けるため2.4GHz Wi‑Fi利用時は5GHzへ移行し、無線干渉を減らします。ペアリング情報を削除し、再ペアリングでプロファイル不整合を解消します。AirPodsやワイヤレスイヤホンは装着検出で通話が切れることがあるため、自動耳検出や自動デバイス切替を一時オフにします。物理ボタンやマイクボタンが通話終了に割り当てられていないか設定を確認し、別デバイスで再現性を見て端末側かアクセサリ側かを切り分けます。

• 混雑帯域や干渉源を避け、再ペアリングや別デバイスでの再現確認を行う

• イヤホンのファーム更新で接続安定性が改善する場合があります

• マルチポイントは一時無効化し単一デバイス接続にします

• 端末のBluetoothをオフ→10秒→オンでスタックをリセットします

• 物理的な金属干渉やバッグ収納で通信が遮られることがあります

line通話でイヤホン・Bluetooth使用時に切れる・本体から音が出る問題

AirPodsやワイヤレスイヤホンで通話が落ちる・切り替わる

2025/09/04時点で、LINE通話中にAirPodsなどのBluetoothデバイスが勝手に本体スピーカーへ切り替わる原因は、接続優先度の競合や自動切替機能、電波干渉、省電力設定によるバックグラウンド制限が多いです。自動耳検出やオーディオルーティングの見直し、再接続とファーム更新で安定性が向上します。Androidは電池の最適化対象からLINEとBluetoothアプリを除外します。iPhoneは自動接続を制御し、通話の音声先を固定します。混雑帯域では2.4GHz干渉を避けます。

• 設定確認の主眼

  • 自動耳検出/自動接続の無効化や通話優先固定
  • 省電力とバックグラウンド通信の許可
  • マルチポイント同時接続の整理

• 推奨手順

  1. イヤホンのファーム更新
  2. 端末のBluetooth再起動→再ペアリング
  3. 通話入出力の手動選択

イヤホンの物理ボタンで通話が切れる

物理ボタンやタッチセンサーが通話制御に割り当てられていると、耳や髪、枕の接触で「終了」が誤作動しやすいです。アプリや端末のアクセシビリティ設定で通話操作の割当を変更し、可能ならダブルタップの機能を曲送りに差し替えます。片耳使用時はセンサー感度が上がるモデルもあるため、ケースから取り出す順序や装着角度を一定にし、誤タップを減らします。寝落ち通話では物理ボタンのない機種に切替えるか、ボタン無効モードがあるイヤホンを選びます。

• 対応策

  • イヤホン側のジェスチャーで「通話終了」を無効化または変更
  • 端末側の通話操作ショートカットをオフ
  • タッチ面に触れない装着とケーブルの取り回し最適化

• 運用ポイント

  • 枕や髪が当たる位置を避ける
  • 片耳→両耳へ変更で安定検出
  • 通話中はタッチ操作を控える

イヤホン接続なのに本体から音が出る・ミュート化

Bluetooth接続表示があっても、通話の入出力先がLINE側で本体に選ばれている、またはマイク権限が拒否されていると本体スピーカーから出力されたり相手に声が届かないことがあります。まず通話画面の音声ルートを手動でBluetoothに切替え、アプリのマイク権限を許可します。OSやアプリの更新、再起動、再ペアリングは有効です。他端末との同時接続や別アプリの占有も解除します。着信音は本体、通話はイヤホンという仕様差もあるため挙動を切り分けます。

• 確認手順

  1. LINEのマイク権限ON、通話中の出力先をBluetoothへ
  2. 端末を再起動、イヤホンを削除→再ペアリング
  3. 他端末のBluetoothを一時OFFにして奪い合いを防止

• 追加の安定策

  • 端末とイヤホン間の距離を1m以内に保つ
  • ケース残量とイヤホン両耳の電池を十分に確保
  • 通話前に音量とミュート状態を目視で確認

アプリ側の不具合・重さが原因のとき：キャッシュ削除とアップデート手順

キャッシュ削除・ストレージ空き容量の確保

• 削除前にバックアップを実施し、キャッシュ削除とメディア整理で動作を軽くする

LINE通話が切れるときは、まずキャッシュ肥大とストレージ逼迫を疑います。2025/09/04時点の一般的な対処は、事前バックアップの上でキャッシュ削除と不要メディア整理です。Androidは設定内のアプリ情報から「ストレージとキャッシュ」→「キャッシュを削除」。iPhoneはアプリ再インストールが実質的なキャッシュリフレッシュになります。トーク内の写真や動画、Keepの大容量データ、ダウンロード済みスタンプ音源などを見直し、端末の空き容量を5〜10GB程度確保すると安定しやすいです。作業後は端末を再起動し、通話の安定性を確認します。

• 整理対象の優先度

  • トークの大容量動画・音声
  • 不要アルバムやKeepファイル
  • 端末側の不要アプリや重複写真

• 目安空き容量

  • 最低2〜3GB
  • 望ましい5GB以上

バージョン不整合・古いOSでの不具合回避

• 最新版への更新や既知の不具合の確認、必要に応じて再起動や再ログインを行う

LINEアプリとOSのバージョン不整合は、通話がすぐ切れる、音が途切れる、通知が来ないといった症状の典型要因です。Google PlayやApp StoreでLINEを最新に更新し、同時にOSも安定版へ更新します。更新後は端末を再起動し、バックグラウンド制御や権限が正しく再適用された状態で通話をテストします。ログインセッションが長期継続の場合、認証の再確立で改善するケースがあります。二要素認証の準備を行い、必要に応じてログアウト→ログインを行ってください。企業用MDMや省電力アプリの干渉も見直します。

• 更新チェック

  • LINEを最新へアップデート
  • OSを安定版へ更新
  • 端末再起動で最適化

• 確認ポイント

  • マイク・通話の権限付与
  • バッテリー最適化除外設定
  • 通知と通話統合設定の整合性

アプリ再インストール・ログイン再認証で改善するケース

• 引き継ぎ準備と二段階認証を済ませてから再インストールし、設定を再構築する

キャッシュ削除や更新で改善しない場合は、クリーン再インストールが有効です。実施前に電話番号、メール、パスワード、引き継ぎ設定を確認し、トーク履歴はクラウドへバックアップします。AndroidはGoogleドライブ、iPhoneはiCloudへ当日バックアップを作成します。アンインストール後に最新LINEを再インストールし、番号認証と二段階認証でログイン。復元完了後、通話関連設定と権限を再構築し、スリープ時通信、通知、マイク、Bluetoothを確認します。最後に小テストとして短時間通話と長時間通話を行い、切断や音切れの有無をチェックします。

• 再構築チェックリスト

  • トーク復元の成否
  • 通話のマイク・スピーカー動作
  • Bluetoothイヤホンの安定性
  • バッテリー最適化除外設定
  • 通話統合や通知の整合性

誤操作・電源ボタン・音量ボタンでline通話がすぐ切れるときの対策

画面操作の誤タップ回避とロック画面の工夫

通話中の誤タップでline通話が切れる場合は、画面表示と操作経路を見直すと改善しやすいです。まず、通話中は画面自動回転をオフにし、顔や指が触れてもボタンに被らない配置を意識します。iPhoneは「アクセスガイド」、Androidは「固定表示」を活用して通話画面以外の遷移を制限すると誤操作を抑制できます。加えて、近接センサーを妨げないケースを使用し、通話時に画面が適切に消灯する状態を維持しましょう。

• 通話中は画面固定(アクセスガイド/画面の固定)を活用します。

• 近接センサー周辺を覆う保護フィルムやケースを避けます。

• 通話ボタン類に重ならない握り方を確認します。

• 画面自動回転をオフにします。

• 2025/09/04時点のOS設定名称に合わせて操作します。

機能名や設定場所の例を整理します。

側面ボタンの誤操作対策

側面の電源ボタンや音量ボタンの誤押下で通話が終了・ミュート切替される事例があります。まず、薄型でボタン周辺が固めのケースへ変更し、押し込みに力を要する形状を選びます。iPhoneは電源ボタン2回押し等のショートカットが通話操作に干渉しないよう、側面ボタンの動作設定を見直します。Androidは「電源ボタンで通話を終了」の設定がある機種で当該項目をオフにし、音量キーの通話機能連動を無効化します。

• ボタンが沈み込みにくいケースへ変更します。

• iPhoneは側面ボタンの機能を最小化します。

• Androidは「電源ボタンで通話終了」をオフにします。

• ワイヤレスイヤホンのボタン割り当てを見直します。

• 端末の再起動後に設定反映を確認します。

側面ボタン関連の確認ポイントを整理します。

応答なしが早い・1コールで切れるのはなぜ？ブロック誤解の整理

応答なし・キャンセルの違いと起こりやすい場面

LINE通話で「応答なし」や「キャンセル」が表示される挙動は、相手の操作や通信状況で異なります。一般的に、呼び出し後に相手が応答しないままタイムアウトすると「応答なし」、発信者または受信者が呼び出し中に切ると「キャンセル」と表示されやすいです。1コールで切れるのは、相手側が圏外や機内モード、通知オフ、通話中、端末の省電力やスリープ制御、通信の切替(弱いWi‑Fi→4G/5G)が重なった場合に起こります。2025/09/04時点でも仕様は端末やOSで差があり、ブロック確定の指標にはなりません。

• 相手が電源オフや圏外でプッシュが届かない

• 相手が別通話中で着信表示が即終了

• 通知制限(集中モード/おやすみ)や通話通知の無効化

• 弱いWi‑Fiやキャリア混雑で呼出しが維持できない

• 受信側が間違って拒否や切断をタップ

• iPhoneはスリープや通話統合設定で影響が出ることがあります

• Androidは電池最適化やバックグラウンド制限で短時間切断が起きやすいです

乗っ取り・ブロックと切断の関係

「応答なしが早い=ブロック」ではありません。ブロック時は通話発信自体は可能でも相手に通知されない挙動があり得ますが、電波や通知制限でも同様の表示が出ます。まずは安全確認として、トークの既読状況、通話以外の通知到達、プロフィールやホームの更新表示など複数の手掛かりを照合してください。乗っ取りが疑われる場合は、2025/09/04時点の最新OSとLINEの更新、ログイン中デバイスの確認、パスワード変更、二段階認証の有効化を行います。確証がない段階で第三者推測は避け、相手に連絡手段を変えて確認するのが最も確実です。通話履歴の傾向や時間帯の偏りも、単なる通信混雑や睡眠中の通知停止の可能性を示します。ブロック可否は内側仕様のため、表示だけで断定しないことが重要です。

寝落ち通話が切れる理由と切らない工夫・自動で切る方法

長時間通話の安定化と端末負荷軽減

寝落ち通話が切れる主因は通信不安定、端末の発熱や省電力制御、アプリのバックグラウンド制限、Bluetoothの切断などです。2025/09/04時点では、Wi-Fiの電波強度確保と端末温度管理が最優先です。充電は発熱を招くため、低発熱な5V1A程度の充電器や冷却シートを併用し、ケースは外すと放熱に有効です。通知の大量到着はCPU負荷と音の途切れの原因になるため、通話用の「おやすみモード」を時間指定で活用します。画面は常時点灯だと発熱が増えるため、iPhoneは自動ロックを延長、AndroidはLINEの電池最適化除外と常時オン表示の併用で、画面は消しつつバックグラウンド通信を許可します。イヤホンは片耳運用や有線化で切断リスクを下げ、Wi-Fiは5GHz固定、電源再起動とアプリ更新で安定性を底上げします。

• 推奨の基本設定チェックリスト

• 通信: 5GHz Wi‑Fi優先/電波強度−65dBm以上の部屋に移動

• 端末: 低速充電+ケース外し+不要アプリ停止

• アプリ: LINEを電池最適化とスリープ対象から除外

• 通知: おやすみモードでアラート抑制

• イヤホン: 有線優先またはBluetooth自動切替を無効

機能ごとの安定化ポイント

自動で切る・再開するための運用ルール

寝落ちを前提に「切れる音」や「誰が切るか」を合意しておくとトラブルを防げます。まず、就寝予定時刻の15〜30分前に双方のタイマーをセットし、タイマー音で合図→挨拶→どちらかが切断、をルール化します。アラームは共通の音量と時刻を決め、片方が寝ている場合はチャットで「切ります」と送ってから切断します。再開は翌朝の既定時刻に「おはよう」の固定文を送信し、相手の既読を確認してからコールします。長時間通話は端末に負荷がかかるため、最大継続時間をあらかじめ決め、超過時は一度切って再接続します。イヤホン誤操作による切断を避けるため、リモコン無効化設定や物理ボタン保護も有効です。電源ボタン誤タップでの終了を防ぐには、持ち替え時に画面を先に消す運用を徹底します。

• 就寝時のルール例

• 通話終了の合図: タイマー音→短い挨拶→切断担当が終了

• 再開手順: 朝の定刻にテキスト送信→既読後に発信

• 緊急時: 着信3回無応答で当夜は終了、翌朝に連絡

• 電池対策: 残量20%で一度終了し充電後に再接続

• プライバシー: 寝落ち時は位置情報や通知内容を非表示

運用ルールのテンプレート

それでもline通話が切れるときのチェックリストと相談先

切り分け用チェックリスト

以下は2025/09/04時点で再現性の高い切り分け手順です。端末→回線→アプリ→周辺機器の順で試すと原因を短時間で絞り込めます。1項目ごとに結果を記録し、同条件で再現するか確認してください。Androidは電池最適化、iPhoneは通話統合と電源ボタン操作の影響を重点確認します。寝落ち通話やスリープで切れる場合は自動ロックや省電力を個別に見直します。

機器別チェック項目一覧

• 追加確認

  • 長時間通話の温度上昇とバッテリー残量
  • 画面オフ直後や電源ボタン2回押し時の切断有無
  • アプリを閉じると切れる再現性
  • イヤホンのマルチポイントやタッチ操作での切断

相談・記録のコツ

問い合わせを迅速化するには、事実ベースの記録が重要です。2025/09/04時点のOSとアプリ版、機種名、通信環境、再現手順、影響範囲を短くまとめて提示してください。画面録画やスクリーンショット、通話開始から切断までの時刻、通知到来の有無、スリープ移行のタイミングを添えると原因特定が早まります。相手側条件も同様に収集すると、片側起因か判別しやすくなります。

相談時に添える情報テンプレート

• 端末/OS: 機種名、iOS/Androidのバージョン

• アプリ: LINEのバージョン

• 通信: Wi-Fi名称(2.4/5GHz)またはキャリア回線種別

• 再現手順: 例) 画面OFF後30秒で切断

• 影響範囲: 自分のみ/相手のみ/双方

• 周辺機器: イヤホン名、Bluetooth接続状態

• 記録: 画面録画、スクリーンショット、発生時刻一覧

主な相談先

• アプリサポート: アプリ内の問い合わせから送信

• 端末サポート: メーカーサポートで省電力や設定相談

• 回線サポート: ルーター/キャリアの通信品質確認

• イヤホンサポート: ファーム更新と操作仕様の確認