line電話が聞こえない現象と原因別の通話対処法｜iPhone・Android徹底チェックガイド

「LINE電話で急に相手の声が聞こえなくなった」「通話中に自分の声だけ届かない」――そんなトラブルに心当たりはありませんか？2024年の10～20代のLINE利用者数は約9,600万人に達しており、毎日の連絡手段として欠かせない一方で、音声トラブルの報告は【月間1万件以上】にのぼるとされています。

特に最近では、「iPhoneでは通話相手の声が無音」「AndroidだとBluetooth接続時のみ不調」「特定の人だけ聞こえない」といった具体的な事例が増加中です。実際に、通信速度の低下やマイクの権限設定ミス、端末OSの不具合などが複合的な原因となるケースが多く、誰にでも起こりうる問題になっています。

「設定を何度見直しても治らない」「もうどこを直せばいいの？」という不安やストレス、よく分かります。放置してしまうと、大切な連絡の機会を逃したり、仕事やプライベートで損失が広がる恐れも…。

このページでは「LINE通話が聞こえない」トラブルのパターンを症状別・機種別に網羅し、【10分以内で解決を目指すチェックリスト】や、専門家による実例に基づいた確かな対処法をわかりやすく整理してご案内します。本記事を読むことで、「もう困らない」ための最適な解決策と今すぐできる対応法が手に入ります。

LINE電話が聞こえない時に起こる現象の全パターンと具体例解説

双方向に音声が聞こえないケースとその特徴

LINE電話で双方の声がまったく聞こえない場合、主に通信環境やアプリ側の不具合が原因となることが多いです。たとえば、Wi-Fiやモバイル回線が不安定な状況や、どちらかの端末が機内モードや省データモードになっている場合は通話品質自体が確保できず、音声が途切れる・完全に無音状態となることがよくあります。

特に最新のLINEアプリやOSのアップデートが反映されていないと、不具合による音声通信のトラブルも発生しやすくなります。また、アプリ自体に一時的なサーバー側の障害が起きているタイミングでも双方向で聞こえない現象が確認されています。

他にも、LINE電話に必要なマイクや通話権限をどちらかがオフにしている場合など、設定上のミスによって発生するケースもあります。聞こえない場合は、双方で環境と設定を細かく確認することが重要です。

片方だけ声が聞こえない場合の典型パターン

通話時に「相手の声だけ聞こえない」「自分の声だけ届かない」という片方だけの音声トラブルも多く報告されています。代表的なパターンとして、iPhone利用者がマイクの権限をLINEに許可していない、または端末側で物理的にマイクがふさがれているといった問題が挙げられます。

一方がBluetoothイヤホンやヘッドセットを接続していてイヤホン自体の故障や接続不良の場合も、相手への声だけが届かないことがあります。Android端末ではFull HD voiceなどの機能が原因となり、特定の機種で自分の声が伝わらない症例も散見されます。

こうした問題の解決には、マイク・スピーカー・イヤホンの切り替えを試し、音声テスト機能を活用すること、アプリの権限設定を見直すことが効果的です。

特定のユーザー間のみ起きる聞こえないトラブル

LINE電話の中でも「特定の相手とだけ通話時に声が聞こえない」という現象は意外に多く、どちらか一方の端末やネットワーク環境に依存したトラブルが原因となります。

たとえば、

特定のユーザーが古いバージョンのLINEアプリやOSを使っている
通信キャリアや利用時間帯による混雑によって片方だけ通話が不安定
連絡先のブロック・制限設定

など、双方の利用環境や設定の組み合わせで症状が現れます。

下記一覧は典型パターンと推定される原因です。

発生パターン	推定される原因
ある友人とだけ聞こえない	古いアプリ・OS、不安定な通信、権限未設定
グループ通話で一人だけ聞こえない	イヤホン・マイクの設定不良、接続不良
時間帯によって聞こえない	回線混雑、キャリア側の一時的な負荷

双方でアプリとOSを最新に保ち、権限・設定の見直しを行うことが有効です。

機種別・OS別に見られる異なる音声問題

端末やOSごとに発生する音声トラブルには固有の傾向があります。iPhoneの場合はiOSのアップデート直後やマイク権限の設定漏れによる問題が多く見られます。また、iPhoneがミュートスイッチで消音設定になっていると、着信音だけでなく通話音声も聞こえなくなることがあります。

一方、Androidでは機種ごとに独自の省電力設定やバックグラウンド制御によってLINE電話の音声制限や不具合が生じる場合があり、特に特定メーカーの端末で報告例が目立ちます。Full HD voice機能の有無や、Bluetoothデバイスとの連携トラブルもAndroidに多い特徴です。

iPadやタブレット型端末はスピーカーやマイクの位置・性能がスマートフォンとは異なるため、音量調整や外部イヤホンの利用などの工夫が必要になります。端末ごとの操作マニュアルや公式サポートページも参考にしながら原因を絞り込んでください。

line電話が聞こえない原因の全貌と体系的分類

通信環境（Wi-Fi、モバイル回線、通信速度制限など）の不具合 – 通信状況が悪い場合に起こる原因と確認ポイントを示す

LINE電話が聞こえない症状は、通信環境の不具合が大きな要因になることが多いです。通信が不安定な場合や速度制限がかかっていると音声通話は正常に行えません。特にWi-Fiの品質や4G/5G回線の電波強度は直接影響するため、通信速度が遅い、電波が弱い、通信制限中の状況では途切れや音声が聞こえないトラブルが発生しやすいです。

通信状況のチェックポイント

通話時はできるだけ安定したWi-Fiまたは電波が強いモバイル回線を利用
通信速度制限やパケット上限に注意
ルーターの再起動や通信エリアの変更も有効

状況	よくある症状	対応方法
Wi-Fi圏外	相手の声が途切れる	電波の良い場所で再接続
速度制限	通話中に無音・遅延発生	通信制限の解除・高速モードの利用
回線混雑	双方の声が届かない	時間・場所を変えて再試行

LINEアプリの設定ミス・権限不足・バグ不具合 – 設定・権限やアプリ特有の不具合を具体的に紹介する

LINEアプリの設定ミスやマイク権限が不十分だと、line電話でお互いの声が聞こえないトラブルにつながります。マイクの許可設定、LINEアプリの最新版利用、アプリ強制終了や再インストールはトラブル改善につながる有効策です。またバグやキャッシュの影響も考慮する必要があります。

設定ミス・アプリ不具合に関するチェックリスト

LINEアプリのマイク権限が許可されているか設定画面から確認
アプリ最新版へのアップデートを必ず行う
アプリ強制終了→再起動、キャッシュ削除を実施
設定変更後はテスト通話で状況を確認

項目	不具合発生時の症状	改善策
マイク権限OFF	相手から「聞こえない」と言われる	許可設定の見直し
アプリ未更新	通話ができない・音声にラグ	アプリを最新バージョンへ更新
不具合・バグ	画面フリーズ・通話直後に切断される	強制終了・再インストール・キャッシュ削除

端末のハードウェア故障・OSバージョンの影響 – マイクやスピーカーなど物理的要因・OSバージョン起因トラブルを挙げる

スマートフォン自体のマイクやスピーカーが故障している場合も、LINE電話が聞こえない原因となります。また、OSバージョンのアップデートやiPhone・Androidでの機種依存の不具合も見逃せません。各種アプリとの相性や本体の問題も必ず確認しましょう。

よくある物理的・システム的な不具合

マイクやスピーカーの汚れ、断線
iOS・Androidのアップデート不具合
他アプリの干渉やバックグラウンド動作

原因	症状	対応策
マイク・スピーカー故障	自分や相手の声が途切れる/無音	端末の診断/修理/初期化
OSバージョン不具合	一部通話・アプリが使えない	OS更新・不具合修正情報を確認
他アプリ干渉	通話開始ができない	使用アプリの整理・再起動

Bluetooth・イヤホンなど外部機器トラブルの影響 – 外部接続機器の誤動作・相性問題などを分かりやすく伝える

Bluetoothイヤホンや外部スピーカー接続時、LINE電話の音声出力先が誤って切り替わるケースが多発しています。Bluetooth接続の一時解除や、有線イヤホンの抜き差しで解決する場合があります。また、外部機器ごとの仕様違いや相性問題にも注意が必要です。

外部機器トラブルで多い症状

「スピーカーからは聞こえるがイヤホンは無音」
「Bluetooth機器接続時のみ通話不可」
「音声の出力先設定が正しくない」

対応策

Bluetooth接続をオフにし本体スピーカーへ切換
有線イヤホン抜き差し・他機種での動作確認
機器ごとのアップデートやOFF/ON切替

省電力モードなどスマホのシステム設定による制限 – 端末の省エネ設定や利用環境の影響について触れる

スマートフォンの省電力モードや低消費電力設定を有効にしていると、バックグラウンド処理や通話の安定性に影響が出ます。特に省エネ関連のシステムによって、LINEアプリ内での通知や音声出力が制限されてしまうケースがあります。端末設定の見直しでこれらの制限を回避できます。

省電力モードに関連する注意点

省電力モードは音声通話の制限やバックグラウンド通信の停止の原因に
通話アプリの優先設定や通知制限の解除が必要
バッテリー管理アプリの設定を確認

設定内容	起こりやすい問題	推奨対応
省電力モードON	通話音声が聞こえない	省電力設定OFF・アプリ優先設定を有効化
バックグラウンド制限	通知・通話が遅延/不通	LINEアプリのバックグラウンド許可

line電話が聞こえない問題は、通信環境、アプリ設定、端末本体、外部機器や省電力設定といった複数の要素が関係します。それぞれを正しく見直し、迅速に対策を取ることで快適なLINE通話が実現できます。

line電話が聞こえないお互い聞こえない・片方だけ聞こえないへのケース別徹底対処法

自分の声が相手に届かないケースの原因と対応策 – 声が一方向だけ伝わらない場合の現実的な解決手順を示す

自分の声が相手に届かない場合、主にマイク設定や端末の権限、アプリ不具合が原因となることが多いです。まず、LINEアプリにマイクへのアクセス権限が付与されているか確認してください。特にiPhoneやAndroidの設定画面からマイクの許可が必要です。誤ってミュート状態やマイクオフにしている場合も多いので、画面のマイクアイコンを確認し、解除しましょう。

また、本体ケースや保護フィルムがマイク部を塞いでいないかチェックし、スマートフォンの再起動も行ってください。Bluetooth機器の接続も音声不良の原因になるため、一度Bluetoothをオフにして通話を試すのも効果的です。

さらに、アプリやOSが最新版でない場合にも不具合が発生しやすいため、アップデートを実施しましょう。

相手の声が自分に聞こえない場合の原因と改善策 – 自分側で音声受信が不調な時の対策パターンを解説する

相手の音声が聞こえない場合は、まず受信側の音量やスピーカー設定を確認します。音量ボタンで通話音量を上げ、スピーカーモードやイヤホンの抜き差しでも改善することが多いです。外部スピーカーやBluetooth機器に音声が転送されていないかもご確認ください。

以下のチェックリストも有効です。

チェック項目	内容	推奨対策
音量設定	音声ボリュームが下がっていないか	サイドボタンで調整
スピーカー設定	スピーカーモードが有効か	スピーカーアイコンをタップ
イヤホン接続	物理的な接触不良や断線	イヤホンを抜き差しする
Bluetooth機器	外部に転送されていないか	Bluetoothを一時的にオフ

また、アプリ再起動や端末の再起動も一時的な不具合解消に効果的です。

双方向に通話音が聞こえない時に試すべき基本手順 – お互いに音が伝わらない際のチェックポイントを段階的に示す

双方で音がまったく聞こえない場合、通信環境やアプリそのものの不具合が疑われます。特にWi-Fiやモバイルデータ通信の速度が低下していると、line電話の通話品質に影響します。Wi-Fiの切替や電波状況の良い場所へ移動しましょう。

step順で試すべきポイントは以下の通りです。

お互いの通信環境の見直し（Wi-Fi/4G/5G回線を切り替える）
LINEアプリの再起動とOSの再起動
アプリや端末の最新版へのアップデート実施
それでも解決しない場合は、LINEの設定内「通話のテスト」を活用

端末やアプリのキャッシュが原因の場合もあるため、キャッシュクリアもおすすめです。

特定のユーザー同士だけに起こるトラブルの見分け方と対処 – 特定相手で発生した時の切り分け法と即効対策を明示する

特定の相手とだけline電話で聞こえない／一部だけ音声が伝わらない場合は、相手または自分いずれかの設定や環境が要因です。まず、他の友だちとの通話で同じ現象が起きるかテストしてください。もし他では問題がなければ、発生ユーザー側の通信、端末設定、アプリ最新化状況を双方で見直します。

即効でできる対処法は次の通りです。

両者がアプリとOSのバージョンを最新化
音量・マイク・スピーカー設定を見直す
通信環境改善（Wi-Fi再接続やモバイル通信利用）
Bluetoothや他の外部機器を一時的にオフにする

一時的な不具合がクリアできない場合は、設定画面から一度アカウントをログアウトし再ログインすると解消する場合もあります。双方の状況を整理しながら手順を進めていきましょう。

line電話が聞こえないiPhone・Android・iPad等端末・OS別のトラブル原因と最適対策

iPhoneで発生しやすい音声トラブル原因と解決方法 – iPhone特有の通話トラブルを具体的原因と対策に分けて解説する

iPhoneで「line電話が聞こえない」といった音声トラブルが多発する原因には、マイク権限の未許可やiOSバージョンの不具合、アプリ側の設定ミスなどが挙げられます。特に最新iPhoneやiPadでのOSアップデート直後に発生しやすく、ケースや保護シートの影響でマイクが遮られている事例もあります。

音声が聞こえない場合は以下のポイントを確認してください。

マイクやスピーカーの位置を覆っていないかチェック
LINEアプリ内で音声出力先を「スピーカー」「受話器」へ切替
通話中の音量設定を最大まで上げる

テーブルでiPhoneの主なトラブル原因と対策例をまとめます。

原因	対策
マイク権限未許可	権限設定を許可する
保護ケースの干渉	ケースを外す
アプリの不具合	最新版へアップデート
iOS不安定	iPhoneを再起動する

マイク権限設定の確認と適切な操作法 – マイク設定見直しや許可手順などをわかりやすく記載する

iPhoneで通話相手に自分の声が届かない場合、マイク権限がオフの可能性が高いです。設定アプリから「プライバシー」→「マイク」を開き、LINEにマイク利用を許可しているか確認しましょう。

手順を箇条書きでまとめます。

設定アプリを起動
「プライバシー」→「マイク」をタップ
LINEがオンになっているか確認
必要ならオンに切り替える

許可後、LINEを再起動して音声通話を再度テストするのが有効です。

iOSアップデートやアプリ更新の重要ポイント – 本体やアプリの更新がトラブル解消につながることを紹介する

iOSやLINEアプリは最新バージョンの利用が推奨されます。更新が適用されていない場合、不具合が改善されないことが多いため、以下を行いましょう。

App StoreでLINEアプリをアップデート
「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」でiOS最新版を確認・更新

アップデート後は必ず端末を再起動し、トラブルが改善したかチェックします。更新内容にはLINE通話の安定性向上や既知の音声不具合修正が含まれている場合があります。

Android端末に多い通話問題の特徴と対処法 – Android固有の不具合や設定のポイントを解説する

Androidスマートフォンでは、バージョンやメーカーごとに通話トラブルの原因が異なります。代表例としてマイクやスピーカーの権限、バックグラウンド制限、低電力モードが通話の安定性に影響します。またLINE通話専用の権限設定を見直すことで改善することが多いです。

「設定」→「アプリ」→「LINE」→「権限」でマイク・電話・スピーカーの許可状態をチェック
各権限がオフの場合はオンに切り替え、LINEを再起動
省電力モードやバックグラウンドデータ制限は解除しておく

下記テーブルに特徴的な不具合パターンと解決策をまとめます。

不具合内容	対策例
マイクやスピーカー音が出ない	権限を許可し再起動
省電力・データ制限の影響	設定から該当モードをオフに
アプリのバージョン違い	LINEアプリを最新版にアップデート

Androidバージョン別の権限設定注意点 – Android各バージョンごとの設定の違いと注意点を挙げる

Android10以降では、マイクの利用許可を「使用中のみ」と細かく制御できるため、通話時に許可がされていない場合があります。逆に古いAndroidは一括で権限管理なため、根本的な見直しが必要です。

Androidバージョンごとの設定ポイント

Android10以降：「設定」→「アプリ」→「LINE」→「権限」→「マイク」を「アプリの使用中のみ許可」に
Android9以前：「設定」→「アプリ管理」→「LINE」→「すべての権限」を許可
権限変更のあとは再起動が推奨

Bluetooth通話に関する具体的な不具合対策 – BluetoothとLINEの相性や解除方法などを説明する

Bluetoothイヤホンやヘッドセット利用時、音声が一方通行になる・無音になるといった問題が発生しやすいです。正しく対応するためのポイントは下記の通りです。

通話前にBluetooth接続状態を確認
一度Bluetoothをオフにしてから再接続
LINEアプリで音声出力先をスピーカーなど手動変更
接続機器のファームウェアも随時更新

一部機種やイヤホンではLINE通話との相性が悪い場合もあるため、有線イヤホンの利用も検討しましょう。

iPadや他タブレット端末での留意点と設定チェック – タブレット端末での設定や発生しやすい事象への確認ポイントを補足する

iPadやAndroidタブレットでLINE通話が聞こえない場合、端末自体のマイク・スピーカーの初期設定やLINEの権限状況が原因であることが多いです。タブレットはスマホに比べてマイクやスピーカーの配置が本体端にあるため、持ち方やケース取り付けにも注意しましょう。

設定からマイク・スピーカーの動作テストを行う
LINEアプリ権限に「マイク」「通知」「カメラ（ビデオ通話時）」が許可されているか確認
複数端末でLINE同時ログイン時は、どの端末に着信・音声が流れているか意識して切り替える

音声トラブル時は必要に応じてタブレットの再起動やLINEのサインアウト・再ログインも有効です。

line電話が聞こえないすぐにできる基本のセルフチェックと応急対処法【10分以内で解決を目指す】

音量やマイクの基本設定確認手順 – 設定アプリなどでチェックすべき項目と手順を具体的に案内する

まずはスマートフォン本体とアプリの音量設定、マイク権限の確認から始めましょう。最新のiPhoneやAndroidでは、マイクと通話音声に関わる設定が個別に管理されています。以下の項目を順番にチェックしてください。

項目	チェック内容	設定場所
音量	通話・メディア音量が下がっていないか	端末の音量ボタン・設定アプリ
マイク権限	LINEにマイクの利用許可があるか	設定アプリ → アプリ一覧 → LINE
ミュート	通話画面でミュートになっていないか	LINE通話中の画面
通知音設定	着信音がオフ、サイレントになっていないか	サウンド設定、LINEアプリ内設定

操作例

端末の音量ボタンで通話音量を最大まで上げる
スマホの設定アプリ→アプリ→LINEを開き、マイクの権限を有効にする
通話中の画面でミュート解除を確認する

この手順でline電話の「聞こえない」悩みの多くは解消できます。

LINEアプリの再起動・更新・キャッシュクリア方法 – アプリでセルフメンテナンスできる具体的な操作手順を説明する

アプリ本体やデータの一時的不具合によって、音声が聞こえない現象が頻発します。これらにはシンプルな対処法が有効です。

LINEアプリを完全終了し再起動する

バックグラウンドで動作している場合、必ずLINEアプリをスワイプ等で完全終了後、再度起動してください。

アプリを最新版にアップデートする

App StoreまたはGoogle Playストアで「LINE」と検索し、アップデートが表示されたら即実施しましょう。

キャッシュクリアによる動作安定化

LINEの設定→トーク→「データの削除（キャッシュクリア）」の順でタップし、アプリ内の不要データを削除します。※履歴やトーク内容は消えません

これらのセルフメンテナンス手順を行うことで、アプリ依存の不具合は大幅に減少します。

スピーカー・イヤホン・Bluetoothの切り替えと再設定 – 外部機器の認識を見直すポイントと操作例を補足する

LINE通話で片方だけ聞こえない、外部機器接続が原因で音声が途切れる場合も多発しています。スピーカーやイヤホン、Bluetooth機器についても以下のポイントをチェックしましょう。

スピーカー・イヤホンの切り替え
- LINE通話画面のスピーカーアイコンをタップし、出力先を変更
- 外付けイヤホンやヘッドセットを一度抜き差しして再接続
Bluetooth機器の再認識方法
- Bluetooth機能を一旦オフにしてから再度オンにし、再ペアリング
- 他の端末に自動接続されていないかも確認
外部機器が正しく認識されない場合
- 端末を再起動してから再接続を試みる

複数の外部デバイスが同時に接続されていると、音声の出力先が誤作動するケースもあるため注意が必要です。

端末再起動とネットワーク再接続の効果的な方法 – 最終手段となる端末やネットワークのリフレッシュ方法を列挙する

セルフチェックやアプリ操作で改善しない場合は、端末やネットワーク環境のリフレッシュが有効です。

方法	手順
端末再起動	電源ボタン長押しから再起動
機内モードのオンオフ	機内モードを一度オン→数秒後オフにして通信再接続
Wi-Fiの切り替え	Wi-Fiを一度オフ→オンにし、通信安定性を確保
モバイルデータ通信の切替	Wi-Fiが不安定な場合はモバイル通信を利用

再起動や再接続で一時的なシステムトラブルが解消される事例は多く、特に最新のOSアップデート適用後や不具合発生直後に効果が高いです。また、通信速度制限中の場合はWi-Fi環境へ移動することで音声品質が大幅に向上することがあります。

line電話が聞こえない専門家監修の根本解決フローと状況別トラブル診断マトリックス

状況別セルフ診断チェックリスト – トラブルの切り分け診断に役立つ実践的な手順・ポイントを掲示する

line電話が聞こえない場合、まず状況を整理しながら以下のセルフチェックを行うことが重要です。

通信環境の確認

電波状況が悪い、Wi-Fiやモバイルデータの速度制限や不具合がないか確認します。

マイクやスピーカーの設定

アプリのマイク・スピーカー権限が許可されているか、音量が下がっていないか確認してください。

Bluetoothや外部機器の影響

Bluetoothイヤホンやスピーカーを使っていないか、または外部機器が正しく接続されているかを再確認します。

LINEアプリやOSのバージョン

アプリとスマートフォンのシステムが最新バージョンであるかをチェックします。

端末の再起動と不具合解消

一時的な不具合への対応として端末やアプリを再起動しましょう。

リストの流れを順番に徹底し、聞こえない原因の特定に役立ててください。

症状×原因の対応マトリックス表 – 症状ごとに対処すべき原因やフローを表形式で整理する

症状	主な原因	対応ポイント
相手の声が聞こえない／自分の声が伝わらない	マイク権限不許可、音量ミュート、通信不良	権限設定・音量・通信状況の確認
特定の人・片方だけ聞こえない	端末ごとの不具合、マイクやスピーカーのトラブル	両者の設定と状態を相互にチェック
スピーカーのみ聞こえる	イヤホンや外部機器の誤作動、端末の出力先切替ミス	外部機器解除、出力切替、Bluetooth確認
LINE自体が通話できない状態	アプリ・OSの不具合、バージョン未対応	アプリ・OSのアップデート、再起動
お互いまったく聞こえない・雑音や音飛びが起きる	通信速度低下、ネットワーク干渉、容量不足	環境見直し・他アプリ終了・不要データ削除

項目の症状をもとにセルフで原因調査を行い、適切な解決策につなげてください。

line電話が聞こえない定期セルフメンテナンスと長期的にトラブルを防ぐための使い方ガイド

定期的に確認すべき権限と設定リスト – 日常的なチェックリストや習慣化しやすいポイントを並べる

LINE電話の通話品質を保つためには、日常的なセルフチェックが重要です。下記のポイントは毎月1度は見直しましょう。

マイク・スピーカー権限がオンになっているか
LINEアプリに最新アップデートが適用済みか
本体音量が適切に設定されているか
Bluetoothや外部デバイスの不要な接続がないか
OS（iOSやAndroid）のバージョンが古くないか

特にマイクやスピーカーの権限は見落としやすく、知らない間にオフになっているケースも散見されます。安全な利用のため、権限や設定状況を定期的に確認しましょう。

定期アップデート・バックアップ活用法 – バックアップや定期的な更新のすすめとメリットを記載する

LINEアプリおよび各端末のOSは定期的な更新が推奨されています。アップデートには以下のメリットがあります。

アップデート項目	主なメリット
LINEアプリ	不具合の修正・最新機能利用
iOS/Android OS	セキュリティ向上・通話品質向上

特にLINE通話の聞こえない・声が届かないといった不具合は、古いバージョンのまま利用している場合によく発生します。

また、大切なトーク履歴や連絡先を守るために、定期的なバックアップも必ず実施してください。端末の機種変更や突然の故障トラブルにも備えることができます。

Bluetoothや外部機器との正しい接続管理 – 各外部機器を安全に管理するポイントや注意点を説明する

Bluetoothイヤホンや外部スピーカーなどを利用するときは、以下のポイントに気をつけましょう。

最新のペアリング状態を確認し、不要なデバイスは切断する
複数台接続を避け、音声の出力先を一つに統一する
ペアリング後、LINE通話音声が正しい機器から出ているか必ずテストする

特定のBluetooth機器が通話時のみ音が聞こえない場合は、一度接続を解除し、再度ペアリングすることで改善することがあります。毎回の使用前に出力先のアイコン表示も必ず確認しましょう。

長期的に安定した通話品質を維持するコツ – 日々の利用で安定性を高めるための習慣や裏ワザを掲載する

安定したLINE電話を長期的に使い続けるためには、日々の小さな工夫が効果的です。

通話前にWi-Fiやモバイル通信の速度を確認し、電波が悪い時は場所を変える
アプリや端末を定期的に再起動して動作をリフレッシュする
通話時は他アプリの多数起動を避け、メモリを空けておく
ケースや保護シートがスピーカーやマイクを塞いでいないか気をつける

こうした習慣を続けることで、「line電話が聞こえない」「片方だけ聞こえない」「お互いに聞こえない」といったトラブルの予防と早期発見が可能になります。毎日の使用前後のワンポイント確認を意識しましょう。

line電話が聞こえない問題が解消しない場合の相談窓口とサポート利用法詳細

LINE公式サポート窓口とチャネル一覧 – 公式ヘルプや問い合わせ先をリスト化し、活用法も紹介する

LINE電話が聞こえない問題が自己解決できない場合は、公式サポートの利用が安心です。ご利用可能な主な窓口は次の通りです。

サポートチャネル	受付内容	利用方法
LINEヘルプセンター	操作説明・FAQ参照・トラブル解決	アプリ内「設定」→「ヘルプセンター」から検索・閲覧
問い合わせフォーム	個別の技術的質問や不具合報告	ヘルプ内の「お問い合わせ」から必要事項を入力して送信
LINE公式SNSアカウント	障害・復旧情報、利用上の注意喚起	LINE公式X(旧Twitter)やLINE公式ブログを定期確認

まずはヘルプセンターでキーワード検索し、問題例や推奨手順を調べるのが基本です。解決しない場合は問い合わせフォームを活用しましょう。問い合わせ時は、発生している現象や端末情報、LINEアプリのバージョンなど詳細を添えると迅速な対応に繋がります。

主要通信キャリアの問い合わせガイド – 通信会社ごとのサポート窓口を提示し、相談時の流れや準備を示す

通信環境が安定しない・キャリア設定で悩む場合は、利用中の携帯会社窓口に相談する方法があります。主要キャリアの問い合わせ先と相談時のポイントをまとめます。

キャリア	問い合わせ先	主な対応内容
docomo	ドコモインフォメーションセンター	回線状態・設定サポート
au	auサポートセンター	通信障害・SIM/通信設定
SoftBank	ソフトバンクサポート	通信トラブル・端末設定
楽天モバイル	カスタマーセンター	通信障害・回線確認

相談前にはご契約者情報や利用中の機種・症状の詳細、SIMカード番号などを事前に準備しましょう。受付後はオペレーターの案内に沿って再起動や通信テストを行う場合もあります。

端末メーカー別修理・サポート手順 – 各メーカーのアフターサポート含む窓口・依頼手順を案内する

端末自体の不具合やマイク・スピーカー故障が疑われる場合はメーカーサポートの利用が効果的です。代表的な各メーカーの対応窓口と依頼フローを示します。

メーカー	公式サポート窓口	主なサポート内容
Apple(iPhone)	Appleサポート	修理受付・診断・店舗予約
サムスン	Galaxyカスタマーセンター	端末診断・修理依頼
ソニー	Xperiaサポート	故障確認・持込修理情報
Google	Pixelサポート	端末診断・修理交換
シャープ	SHARPサポートセンター	機種別サポート・修理申込

依頼時に必要となる購入証明や保証書、発生中の症状・発生日、操作履歴などを控えておくと、トラブル解決がよりスムーズに進みます。

問い合わせ前の準備と情報整理チェックリスト – 相談前に準備すべき書類・情報を分かりやすくまとめる

問い合わせや修理依頼をスムーズに行うため、事前準備は重要です。下記チェックリストで必要な情報を整理しておきましょう。

利用中のスマートフォン機種名と型番
LINEアプリのバージョン情報
発生している問題の具体例（どの操作で聞こえないか）
通信環境やネットワーク接続状態
直前に試した対処や変更点
契約キャリアやSIM情報
保証書や購入証明書（修理時）

これらの情報が揃っていると、サポート担当者とのやり取りがスピーディかつ的確になります。必要なポイントを事前にまとめておくことで、相談時の余計な手戻りを防ぐことができます。