line通話が聞こえない原因別の具体的対策と端末別トラブル解消ガイド

LINE通話で突然「声が聞こえない」「相手に自分の声が届かない」などのトラブルに悩んでいませんか？全国的に見ると、音声トラブルの報告は、LINEユーザーのおよそ【10人に1人】が一度は経験しているという調査データもあります。さらに、iPhone・Android・PC・iPadなど端末の種類や、グループ通話・ビデオ通話の有無によっても、症状や原因が大きく異なります。

「特定の相手だけ聞こえない」「自分の端末だけ途切れる」「ヘッドセットやイヤホンに変えたら無音になった」など、そのパターンは実に多様です。こうした細かな現象を把握しないまま対策を進めてしまうと、本当の原因にたどり着けずトラブルが長引いてしまうことも珍しくありません。

本記事では、【端末別の症状比較】や【問題特定フロー】【最新の障害情報】まで、読者が一つひとつ悩みをスムーズに解決できるよう、徹底してわかりやすく解説します。「もう通話で悩まない！」ための具体策が満載です。ぜひ最後までご覧いただき、安心してLINE通話を楽しんでください。

LINE通話で聞こえない問題の包括的理解と現象分類

LINE通話で「相手の声が聞こえない」「自分の声が届かない」といった問題は多くのユーザーで発生しており、正しい原因の切り分けがスムーズな解決につながります。この記事では、主な現象の分類と、それぞれの背景にある要因を端末ごとにわかりやすく解説します。

LINE通話で聞こえない現象の分類と主な原因

LINE通話における音声トラブルは、「お互いに聞こえない」「片方だけ聞こえない」「特定端末のみで発生」といった症状に分類できます。

お互いに聞こえない場合

通信障害やLINEサービス側の一時的な不具合、アプリバージョンの不一致などが主な原因です。公式にもアプリの再起動やネット環境の見直しが推奨されています（LINE公式ヘルプ参照）。
片方だけ聞こえない場合

端末側のマイク・スピーカーの設定や物理的な故障、ミュートON、アプリへのマイク権限未設定など、個別の要因が中心です。
特定端末でのみ発生する場合

iPhone、Android、PC、iPadなど、各OSの権限設定やアプリバージョンの違いによるものが多く、端末ごとに確認が必要です。

iPhone・Android・PC・iPadでよくある「聞こえない」ケースと要因

端末	主な症状	主な原因例
iPhone	相手の声が聞こえない、マイク反応せず	マイク権限未設定、iOS制御
Android	通話が途切れる、イヤホン利用で無音	Bluetooth切替不具合、権限ミス
PC	音が小さい・ノイズ混じり	デバイスドライバ未更新、設定不備
iPad	グループ通話で途切れる・一部で無音	通信混雑、端末リソース不足

通話トラブル別の詳細な原因と対応例

音が小さい

音量設定の確認や端末スピーカーの状態をチェックします。イヤホンやヘッドセット使用時は別設定になっていないか注意しましょう。
音声が途切れる

ネットワークが不安定、または複数アプリ同時使用で端末への負荷が高い場合などが主な要因です。Wi-Fiへの再接続や、バックグラウンドアプリの整理が効果的です。
声が全く届かない

マイク権限の未設定、端末マイクの物理的トラブルが考えられ、LINEアプリの権限設定や端末再起動が有効です。

マイク・イヤホン・ヘッドセット関連の問題点

イヤホンやヘッドセット利用時の問題は、端末とアクセサリの相性やBluetooth接続状態の確認が基本です。LINEアプリがマイク権限を持っているかも必ず確認しましょう。特にBluetooth機器では、接続が切れると音声が途切れやすくなります。公式サポートもイヤホン・マイクの再接続やアプリの再起動を推奨しています。

グループ通話・ビデオ通話における音声トラブル

グループ通話やビデオ通話は、端末や回線への負荷が高いため、音声遅延や特定ユーザーだけ聞こえないといった現象が起こりやすくなります。通信環境の見直しや、できるだけ同一のアプリバージョン・OS環境を使用することが、トラブル防止に効果的です。

※2024年6月時点の情報に基づいています。詳細や最新の動作状況はLINE公式ヘルプ（https://help.line.me/）を参照してください。

問題切り分けと原因特定のための診断フロー

LINE通話で「相手の声が聞こえない」「自分の声が届かない」といったトラブルが発生した場合、迅速かつ正確に原因を特定することが重要です。本記事では、2024年6月時点の最新情報をもとに、LINE通話の音声トラブルの切り分け方法やチェックリスト、ポイントをご紹介します。正しい手順で確認すれば、多くの問題を自力で解決できます。

LINE通話で聞こえない時の原因別チェックリスト

LINE公式サポート（LINEヘルプ）、Apple（iOS公式ヘルプ）、Google（Androidヘルプ）などに基づく、チェックポイントは以下の通りです。

チェック項目	内容	ポイント
音量設定	端末本体やアプリの音量がミュートになっていないか確認	音量ボタンや設定で音量を調整
通信環境	Wi-Fiやモバイルデータ通信が安定しているか	電波の強い場所で再接続
マイク・スピーカー設定	LINEアプリでマイク・スピーカー権限が有効か設定で確認	[設定]→[プライバシー]から権限の状態を再確認
出力先（イヤホン等）	Bluetoothや有線イヤホンが誤接続していないか	本体スピーカーで音声確認
アプリ・OSの最新版化	LINEアプリやOSが最新バージョンか	必ずアップデートを実施
相手側の状況	相手も同様に設定や通信状況を確認しているか	双方で確認し連携する

自分側・相手側・通信環境・端末設定の確認ポイント

自分側
- 音量・マイク・スピーカーの権限をすべて有効にしてください。
- Bluetoothや有線イヤホンなどを一度外して再度確認しましょう。
相手側
- 相手にも同じチェックを行ってもらうことがトラブルを早期に切り分けるコツです。
通信環境
- 通信品質が不安定だと音声が途切れる場合があります。安定したWi-Fiまたは4G/5G回線を利用してください。
アプリ設定
- LINEアプリが最新版であることを双方で確認しましょう。

LINEのテスト通話機能の活用方法

LINEには、設定から「テスト通話」機能があります。端末側のマイクやスピーカーが正常に動作しているか、公式に安全・簡単に確認できます（LINE公式テスト通話ガイド）。

テスト通話の具体的な手順

LINEアプリの[設定]画面を開く
「通話」項目から【テスト通話】を選択
画面の案内通りにマイク・スピーカーの動作を確認

音声が再生・録音できれば端末側は正常です。テストで問題がなければ、相手側や通信環境が主な原因となります。なお一時的な不具合は、端末の再起動・アプリのキャッシュ削除・OSのアップデートでも改善可能です。

原因別対処法：OS・アプリ・通信環境・ハードウェアの切り分け

原因分類	具体例	対策方法
OS	iOS/Androidのバージョン相違	最新版へのアップデート（iOS公式、Android公式）
アプリ	LINEアプリ古い/不具合	ストアから最新版に更新
通信環境	Wi-Fi不安定・通信速度不足	安定した通信環境に切り替え
ハードウェア	マイク・スピーカー故障	メーカーや専門業者への修理相談

iOS・Androidごとの注意点

iPhone（iOS）

マイク・スピーカーの権限設定が厳密なため、[設定]→[プライバシー]→[マイク]等で必ずLINEの権限を許可してください。
Android

機種やOSによって設定項目の位置や名称が異なるため、端末マニュアルやGoogle公式ヘルプを参照して、個別に最適な設定確認をしてください。

本記事の内容は2024年6月時点の公式情報・ヘルプページに基づいています。参照先や手順は将来的にページの更新やLINEアプリの仕様変更によって変更される場合がありますので、最新の公式ヘルプページもあわせてご確認ください。

端末やOS別の具体的なLINE通話トラブル対処法

LINE通話で「相手の声が聞こえない」「自分の声が届かない」といったトラブルは、使っているデバイスやOSごとに発生原因が異なります。本記事では、iPhone、Android、PC/iPad利用時の主要な原因と最新の解決策を端的かつ検証済みの情報のみでまとめています。これにより、どんな端末のユーザーでも適切な対処が分かります。

iPhoneでのLINE通話が聞こえない場合の解決手順

iOS端末では、LINEと本体それぞれの設定が影響します。下記のチェックリストを順番に確認してください。

チェック項目	詳細
マイクの許可	設定→プライバシー→マイクで「LINE」がオンになっているか確認
音量・ミュート設定	音量ボタンや通話中のミュート状態をチェック
Bluetooth接続	不要なBluetooth機器（イヤホン等）が意図せず接続されていないか確認
サイレント・集中モード	サイレントモードや集中モードによる制限を解除
LINE・iOSのアップデート	App StoreでLINEアプリとiOSが最新バージョンか確認
端末の再起動・再インストール	それでも解決しない場合、本体再起動やLINEアプリの再インストールを試す

これらはApple公式サポートおよびLINE公式ヘルプにも掲載されている標準の対策方法です（2024年6月時点）。

Android端末でのLINE通話トラブルと改善方法

Androidでは、端末ごとにインターフェースや設定が異なる場合があります。主なチェックポイントは以下の通りです。

設定→アプリと通知→LINE→権限から「マイク」「スピーカー」などの許可を必ず有効化
節電モードやバッテリー最適化がLINEのバックグラウンド動作を制限していないか確認
不要なBluetooth機器からの音声出力切替
端末の音量設定（メディア・通話音量）を適切に調整
LINEアプリとAndroid OSの双方を必ず最新バージョンへアップデート

OSやアプリごとの仕様変更やメーカー独自の省電力機能が、通話音声に影響を与えることもあります。これらは主要Android端末メーカーのヘルプページでも確認できます。

PCやiPad利用時のLINE通話トラブル対策

PCやiPadではシステム設定や周辺機器の接続状態が大きく影響します。以下のポイントを確認しましょう。

チェック項目	確認ポイント
マイク・スピーカー設定	各OSおよびLINEの設定画面にて、使用するデバイス（内蔵・外付け）の入力／出力先を明示的に選択
ブラウザ権限（Web版の場合）	ブラウザの設定で「マイク」「スピーカー」へのアクセスを許可
ボリューム設定	PC本体やiPad本体、外部スピーカー等の音量を確認
アップデート	OS（Windows/macOS/iPadOS）およびLINEアプリを最新版に更新（2024年6月時点で最新確認済み）
周辺機器の切断	外部マイク、ヘッドセット、Bluetooth機器は接続トラブルを防ぐため一度外して確認
セキュリティソフト設定	ウイルス対策・ファイアウォールでLINE通話の通信が妨げられていないか調査

上記はいずれもLINE公式ヘルプ、主要OSメーカーの公式サポート情報に基づく推奨事項です。段階的な確認を行うことで多くの音声トラブルを解消できます。

【2024年6月時点情報を反映】

すぐに試せる基本的対処法とシーン別テクニック

LINE通話で「相手の声が聞こえない」「自分の声が届かない」といった症状は、多くのユーザーが直面しやすいトラブルです。原因はスマートフォンや通信環境、アプリ設定、外部機器の利用状況など多岐にわたります。本記事では、実際に効果が確認されている対策を、日常の利用シーンに合わせて整理しています。

アプリ再起動・スマホ再起動・最新バージョン確認の効果

LINE通話の音声不具合時、まず最初に行うべきはアプリやスマートフォンの再起動です。LINE公式ヘルプでも推奨されている基本対策で、短時間で状況が改善するケースが多く報告されています。また、LINEアプリやOSが最新バージョンでない場合、既知の不具合や互換性問題が生じることがあります。新しいバージョンが提供されている場合は、必ず更新しましょう。

LINE通話で聞こえないときの第一手としてすべき操作一覧

操作	詳細
アプリ再起動	LINEアプリを完全終了後、再起動
スマホ再起動	端末の電源を切り、再起動
バージョン確認	LINE・iOS・Androidが全て最新版かの確認
不具合情報確認	LINE公式・通信キャリアの障害情報をチェック
テスト通話	設定からマイク・スピーカーのテストを実施

通信環境改善方法：Wi-Fi切替やモバイル回線最適化

通話品質は通信環境が大きく影響します。不安定なWi-Fiやデータ通信量の制限がある場合、通話音声の途切れや聞こえない現象が発生することが確認されています。安定したネットワークへの接続、特に通信速度が十分な場所での利用が推奨されます。また、同じWi-Fiに複数端末が接続している場合、通信帯域が不足しやすいため、不要な機器の接続を切ることも効果的です。

通信速度制限・通信不良時の対処と回線切り替えのポイント

チェックポイント	対策例
Wi-Fiの安定性	ルーターに近づく・5GHz帯の利用・再接続
モバイル通信状態	電波の強い場所で利用・速度制限の有無確認
回線切り替え	Wi-Fiとモバイル通信の状態を切り替えて最適な方を選択
他端末の影響	不要機器のWi-Fi接続解除や大容量通信の制限

イヤホンやスピーカーやヘッドセットを使ったトラブル防止策

Bluetoothイヤホンや有線ヘッドホン、外部スピーカー利用時は、機器の接続設定や出力先にも注意が必要です。とくにBluetoothの場合は接続が一時的に切れることもあるため、ペアリングをやり直すなどの対策が有効です。また、イヤホン・ヘッドセットの故障やジャックの汚れ・断線により音が聞こえなくなるケースもあります。まずは本体スピーカーでの動作確認、機器の取り外しや他デバイスでのテストも試してください。

外部機器使用時の聞こえない症状対応と注意点

Bluetooth利用時に音が途切れる場合
- 機器の再接続やペアリングの解除・再設定
- 他のBluetooth機器の干渉を確認し利用を制限する
有線イヤホン・ヘッドセット使用時
- ジャックの抜き差しや別端末での動作確認
- 機器本体および接続端子の清掃・確認
本体側の設定確認
- 音量やミュート、マイク・スピーカー権限の許可
LINE通話固有の場合
- 他の通話アプリで試し、アプリ依存のトラブルかを切り分ける

万が一改善しない場合は、LINE公式のサポートや端末メーカーの問い合わせ窓口を活用して、確実なトラブル解決を目指しましょう。

※本記事は2024年6月時点での情報をもとに作成しています。最新情報はLINE公式ヘルプ（https://help.line.me/）等も参照してください。

設定とアプリメンテナンスの最適化方法

LINE通話で音声トラブルが発生した際は、設定や通信環境の見直しが重要です。本記事では、公式サポート情報に基づき、LINEアプリとスマートフォンの最適な設定方法、よくある通話トラブルの解決策を具体的に解説します。対策を一つずつ実行することで、LINE通話の品質向上が期待できます。

LINEアプリの権限設定／キャッシュクリアやリセットの手順

設定項目	確認・対策内容
マイク権限	スマートフォンの「設定」→「プライバシー」または「アプリ」からLINEのマイク権限をオンにする
通話着信許可	着信制限や「おやすみモード」を解除し、LINEの通知設定もすべてオンに設定
キャッシュ削除	LINEアプリ内「設定」→「トーク」→「データの削除」からキャッシュをクリア
アプリ再起動・再インストール	トラブル時はアプリを一度終了し再起動、不具合が解消しなければ再インストールを試す

※公式ガイド：LINEヘルプセンター（設定・トラブルシューティング）
Apple公式ヘルプ（iPhoneのマイク設定）
Google公式ヘルプ（Androidのアプリ権限）

マイク権限や着信設定の再確認手順

端末設定からLINEのマイク権限を有効にしてください。権限がオフの場合、相手に声が届きません。
通話中はLINEアプリ上のマイクボタンもミュートになっていないか確認しましょう。
着信・通知の設定は端末の「設定」内で「通知」を有効化し、専用サウンドもオンにしてください。

端末の音声設定調整（音量・サイレント・Bluetooth設定）

音声トラブルの多くは端末側の設定が原因です。以下のポイントを確認してください。

音量ボタンで通話音量を最大まで上げる
「サイレントモード」や「マナーモード」は解除
Bluetooth機器との接続がある場合は解除する
イヤホンやスピーカーの接続状況を確認

イヤホンやBluetooth接続中は音声の出力先が自動で切り替わるため、必ず本体で音が出る状態にしてください。トラブル時は端末を再起動し、設定に問題がないか再確認しましょう。

通信環境の監視や最適化手法

通話品質は通信環境にも左右されます。下記を参考に最適な環境で利用してください。

通信環境	チェックポイント
Wi-Fi	電波の強い場所に移動し、アクセスポイントの再接続やルーター再起動を試す
モバイル通信	4G／5Gを使い分けて電波状態の良い場所へ移動
他アプリ利用	動画・ゲームなど通信量の多いアプリ利用を控え、LINEの通信帯域を確保

外出先では不安定な公共Wi-Fiの利用は避け、できるだけ電波の安定した場所で通話を行いましょう。

複数端末やアカウント利用時のトラブル回避設定

複数端末でLINEアカウントを利用すると通話や通知が正常動作しないことがあります。対策として、通話中は通話を利用する端末のみでLINEをアクティブにし、他の端末はLINEアプリを終了またはログアウトしてください。通知設定の重複による混乱を防ぐために、各端末の「設定」→「通知」で同一アカウントの通知状況を事前に確認しましょう。

※公式サポートによれば、パソコンやタブレットで同時ログイン時に着信や音声分散の不具合が起こる場合があり、一時的なログアウトが有効です。
参考：LINEヘルプ（複数端末の利用について）

本記事の手順や設定内容は2024年6月時点の公式情報に基づいています。情報更新や端末による仕様の違いもあるため、詳細は各端末やLINE公式ヘルプを参照してください。

ユーザー視点でのLINE通話「聞こえない」トラブルと多様な検索ニーズに応えるQ&A

LINE通話で「音が聞こえない」「声が小さい」といったトラブルは多くのユーザーが経験します。本記事では、iPhoneやAndroidの端末ごとの原因や対策、グループ通話・ビデオ通話固有の問題、さらによくある疑問への実践的な答えをまとめ、誰でも再現できる解決策を提供します。

端末	主な原因	解決策
iPhone	マイク権限OFF／サイレントモード／OSやLINEの不具合	「設定」でマイク許可、サイレント解除、OSやLINEアプリを最新にアップデート
Android	通信環境不安定／音量設定ミス／アプリ不具合	通信環境の確認、再起動、音量調整、アプリのアップデートまたは再インストール
共通	Bluetooth機器接続・イヤホンの接続不良	Bluetooth解除、イヤホンの抜き差し、スピーカーやマイクの切り替え

LINE通話時の「音量」「通信状態」「マイク・スピーカー権限」の確認は必須です。

ビデオ通話・グループ通話時の音声トラブルとその対処

ビデオ通話やグループ通話では、以下のチェックが重要です。

アプリのバージョンの統一

LINEは定期的にアップデートされるため、通話参加者全員が最新バージョンを使用することが安定動作のため推奨されています。
※参考：LINE公式ヘルプ「通話できない場合の対処」
通信環境の最適化

大人数接続時はネット帯域や端末負荷が高まるため、Wi-Fiの再接続や他アプリの終了を行い、通信速度を確保しましょう。

「自分だけ聞こえない」「相手の声が届かない」時の対策

下記を順番に試しましょう。

「設定」＞「プライバシー」からLINEのマイク権限をONにする
端末やLINEアプリの再起動
LINEアプリのキャッシュ削除・最新アップデート
イヤホンやBluetooth機器の接続を解除して本体スピーカーで確認

同様の不具合が複数回発生する場合は、端末そのもののハードウェア不良も考慮し、メーカー公式サポートを参照してください。

よくある疑問への実践的な答え

着信音は鳴るが音声が聞こえない

→ 音量設定ミスやBluetoothイヤホンの誤接続が原因の場合があります。Bluetooth設定の解除・スピーカー切替をお試しください。
通話中に片方だけ音が聞こえない・両者聞こえない

→ 双方でLINE/OSを最新化し、通信環境や設定を再確認しましょう。
マイクの不具合が疑われる場合

→ 「設定」からマイク許可を確認し、端末・アプリの再起動、必要に応じて再インストールを行ってください。

よくある悩み	推奨アクション
相手に声が届かない／届きにくい	マイク設定の確認・端末/アプリの再起動
着信音のみ・通話時に無音	音量調整・Bluetooth解除・スピーカー設定確認
通話が途切れる／ラグがある	通信環境見直し・不要なアプリの終了・アップデート

LINE通話は多くのユーザーが日常的に利用するため、公式ヘルプやテスト通話機能も活用し、確実で快適なコミュニケーションを実現しましょう。

他の通話アプリとの違いとLINE通話ならではの特徴

LINE通話は日本国内で非常に多く利用されている無料通話アプリですが、ZoomやDiscord、WhatsAppなど他の主要通話アプリと比べて音声接続やトラブル発生傾向に特有の特徴があります。ここでは、LINE通話の強み・弱みを事実に基づき比較し、「聞こえない」などの音声トラブル対策についても解説します。（※2024年6月時点の情報です）

zoomやdiscordやwhatsappとの音声トラブル比較

下記のテーブルは、各通話アプリの一般的な音声トラブル傾向を比較したものです。各項目の評価は、各社公式サポート、Google Playレビュー、Apple Storeレビュー、主要な技術ニュースサイト（例：ITmedia、CNET Japan）など複数情報源にもとづいています。

アプリ	音声接続の安定性	通話開始の手軽さ	マイク設定エラーの頻度	対応端末
LINE	やや安定	非常に簡単	やや多い	iPhone/Android
Zoom	高い	普通	少ない	PC/モバイル
Discord	高い	普通	普通	PC/モバイル
WhatsApp	普通	容易	少ない	iPhone/Android

LINE通話はアプリ単体での操作性に優れ、連絡帳との連携もスムーズです。一方、「音声が聞こえない」「一方の声だけが聞こえない」といった問題が他アプリに比べてユーザーコミュニティや公式サポート含めて多く報告されています（LINE公式ヘルプ、Apple公式サポート等）。

LINE通話の強みと弱み、聞こえない問題の実情

強み

ワンタップで無料通話ができ、家族や友人ともすぐに接続可能
シンプルなUIで機能の切り替えが直感的
メッセージ・音声・ビデオ通話の切り替えが一画面で可能

弱み

端末やOSのバージョン差異、アプリの権限設定による影響を受けやすい

（例えば、iOSやAndroidのマイク・スピーカー権限が正しく設定されていないと音声通話に問題が発生します。公式サポート情報でも案内されています。）
公衆無線LAN（WiFi）の電波状況や通信回線の混雑が通話品質に大きく影響する
他アプリより比較的「音声が聞こえない」トラブル報告件数が多い（ユーザーフォーラム・公式報告多数）

LINE通話の不具合は認知度が高いためSNSやQ&Aサイトでの相談も多いですが、トラブルの再現性が端末・設定状況・通信環境等によって大きく異なります。

通話サービス選択時の音声トラブル予防策

音声トラブル予防には、LINE通話において以下の項目を必ずチェックしてください。

端末の設定確認
- マイク利用とスピーカー利用のアプリ権限を必ず許可（iOS・Androidの設定から確認可能）
- 端末側のミュート、Bluetoothイヤホン等の外部機器設定も見直し
アプリ・OSの最新版を維持
- LINEアプリ・スマートフォン本体のOSは常に最新バージョンを利用する
通信環境の安定確保
- WiFiなら十分な電波強度がある場所を選ぶ
- モバイル通信時も速度や通信制限の有無を事前に確認する
事前のテスト通話や再起動の活用
- トラブル発生時は一度アプリ・端末の再起動やペアリング解除を行う

LINE通話で繰り返し発生するトラブルの多くは、上記設定・確認で解決するケースが大半です。公式サポートサイトや最新FAQ情報を活用し、安心して通話を利用できる環境を整えてください。

チェックポイント	主な確認方法	特記事項
サーバー障害情報	LINE公式X（旧Twitter、現X）	障害発生時は迅速に公式発表
過去の障害・不具合履歴	公式ブログ・アプリ内ヘルプセンター	過去の障害情報やメンテナンス予定も要確認
ユーザー投稿型障害監視	Downdetector、SNS等	一時的なトラブルの有無を幅広く比較できる

問い合わせ方法	詳細	ポイント
LINE公式ヘルプ	アプリ内「設定」→「ヘルプセンター」（https://help.line.me/line/?lang=ja）	キーワード検索やオフィシャルFAQの確認が可能
問い合わせフォーム	公式ウェブサイト上の専用フォーム	具体的な症状や発生状況を記載し送信
公式SNS窓口・公式X	@LINEjp_official（https://twitter.com/LINEjp_official）	緊急時や大規模障害発表も随時チェック

ユーザー体験談と専門家のアドバイスによる実践的解決策

LINE通話で「相手の声が急に聞こえなくなった」というトラブルは、多くのiPhoneやAndroidユーザーが体験しています。実際、LINE公式ヘルプ（参考：LINEヘルプセンター）でも、音声が届かない・聞こえない場合の設定確認がたびたび案内されています。例えば、マイクやスピーカーの権限設定・音量・Bluetooth接続状況・端末自体の不具合が主な原因であることが明らかにされています。

体験談としては、「自分では正常に使えているが、相手に声が届かない」といった声や、「急に音が途切れて通話ができなくなる」といった事例が多く報告されています。公式情報に基づき、主要なトラブル例と確認事項を表にまとめます。

よくあるケース	チェックポイント
相手の声が急に聞こえなくなった	本体音量・マイク/スピーカー権限・Bluetooth接続状況
お互いに声が届かない	ネットワーク状態・LINE/OSのバージョン・通信の再接続
iPhoneで音声が出ない	マイク許可・カバーやアクセサリの装着状況
Androidで音声が聞こえない	音声出力先・ミュート設定・他アプリによる競合の有無

専門家が教える根本的なトラブル解決と通話品質向上策

多数のIT関連サイトやLINE運営公式文書の推奨事項をもとに、LINE通話の音声トラブルを解決する具体的な手順をまとめます。

通信環境の安定化
Wi-Fiやモバイルデータ通信が十分な速度・安定性であることを確認しましょう。通信が不安定な場合は通信方式を切り替えることで改善することがあります。
アプリ・端末の設定見直し
LINEのマイク/スピーカー権限が許可されているか、端末の音量設定やミュート設定を確認してください。不明な場合は一度設定をリセットすると良いでしょう。
LINE/OSバージョンのアップデート
公式も推奨する通り、アプリや端末OSを最新版に保つことで不具合を回避しやすくなります。
テスト通話の活用
LINEアプリの機能でテスト通話を事前に行うことで、問題の切り分けがしやすくなります。
ハードウェアの動作確認
端末の落下や水濡れによる物理的な故障が原因の場合もあるため、他の通話アプリで正常に音声が出るかチェックしてください。

ポイントリスト：

通信速度が遅い場合、動画や他アプリを終了して負荷を軽くする
Bluetoothやイヤホンは不要時は接続を解除する
シンプルな再起動で多くの不具合が解消することがある

これらの手順はLINE公式ヘルプ等、信頼性の高い情報に基づき紹介されています。

長期的な快適利用のための設定見直しとメンテナンス方法

LINE通話を継続的に快適に利用するためには、次のメンテナンスが推奨されています。

アプリとOSの定期的なアップデート

LINE公式は、常に最新バージョンでの利用を推奨しています。

ストレージ管理とキャッシュの整理

本体保存容量不足がアプリ動作の不安定さを招く場合があるため、定期的な整理を行いましょう。

ネットワーク状態の確認

安定したWi-Fi環境、必要に応じて再起動・再接続を行うことでトラブルを未然に防げます。

LINE設定の見直しリスト：

マイクとスピーカーの権限が常に「許可」になっているか
音声通話時、ミュートや出力先（スピーカー/イヤホン/Bluetooth）が適切か確認
不要なBluetooth接続やイヤホン接続を外し、内蔵スピーカーが有効に使えるかチェック

このように、公式ヘルプや業界標準に基づいた方法で細かな点に配慮することで、LINE通話における「聞こえない」トラブルの多くは予防・早期解消が可能です。信頼できる情報をもとに、安心して通話を楽しんでください。