LINE電話で着信音が鳴らず、「大事な連絡に気づけなかった…」「通知が来ないのは自分だけ?」と不安になっていませんか?実際、LINEの利用者数は【月間9,500万人以上】にのぼり、1日あたり2億件を超える通話がやり取りされています。その中でも「着信音が鳴らない」「不在着信ばかり表示される」問題は、毎月多数のユーザーが経験している代表的なトラブルです。
特にここ数年は、iPhoneやAndroidなど機種ごとの仕様変更や、アプリのアップデートによってトラブル発生件数が年々増加。LINEの公式サポートにも、通知音に関する問い合わせが【直近半年で急増】しています。また、端末のマナーモード・音量設定ミス、Bluetooth機器との接続不調など、意外な盲点も多数存在します。
うっかり大切な着信を見逃して後悔しないために、これからあなた自身で確認できるポイントや、最新の原因・対処法をスマートフォン初心者にもわかりやすく解説していきます。放置するとビジネスチャンスを逃したり、連絡上のトラブルに繋がる恐れもあるため、ぜひ最後までご覧ください。
本文を読み進めれば、あなたの状況に合った「確実な解決方法」が必ず見つかります。
目次
LINE電話が鳴らない時の症状の全体像と基本理解
LINE電話が鳴らない現象は、着信音が鳴らずに不在着信となるケースや、通知音そのものが届かない状態など多岐にわたります。ユーザーの多くが「なぜLINE電話が鳴らないのか」「どうすれば正常に通知音や着信音が鳴るのか」と悩む原因を整理し、最新のスマートフォンやiPhone、Androidでよく起きる問題点と合わせて基本を解説します。下記のテーブルは代表的な症状と発生端末の例です。
症状 | 該当端末 | よくある発生シーン |
---|---|---|
着信音・通知音が一切鳴らない | iPhone/Android | マナーモード、アプリ通知オフ |
不在着信のみ表示される | iPhone/Android | 通知設定/通信制限やバックグラウンド動作 |
特定の人だけ着信音が鳴らない | iPhone/Android | 個別設定、ブロックやミュート |
iPhone・Androidともに様々な要素が影響します。現象によって必要な対応方法が変わるため、それぞれの状態をしっかり把握しておくことが重要です。
LINE電話の着信音が鳴らないとはどんな状態か具体的に解説
LINE電話の着信音が鳴らない状態は主に以下のようなパターンに分かれます。
- アプリ自体の通知設定がオフになっている
- スマートフォン本体のマナーモードや消音状態
- 「開かないと通知が来ない」設定ミスや通信制限
- 個別ユーザーのみの着信音オフやミュート
また、「不在着信のみ表示される」「着信音が突然鳴らなくなった」といった症状も頻発します。特にAndroidではOSの省電力や通信制限機能、iPhoneではアプリの通知許可が原因となることが多いです。
下記のリストはよく見られるケースです。
-
不在着信になるが通知が来ない
-
呼び出し音が鳴らずに通話画面のみ表示される
-
特定の人だけ着信音が鳴らない
-
鳴らない時が断続的に発生する
状況によっては、本体再起動やアプリのアップデートなど簡単な操作で改善する場合もあります。
LINE電話の通知や着信音の働きと仕組み
LINE電話の通知や着信音は、アプリと端末双方の設定や連携によって動作します。端末側の通知設定やマナーモード、アプリ内の通知詳細設定、インターネット通信状況、さらにはLINEアプリのバージョンの影響も大きいです。
主な仕組みを下記のリストにまとめます。
-
LINEサーバーからの着信データ受信
-
アプリ通知許可設定の確認
-
スマートフォンの音量設定と通知バナー連携
-
バックグラウンド動作許可設定による影響
また、「iPhoneでLINE電話の通知が来ない」「Androidで着信音が鳴らない」といったキーワードで検索するケースが多く、OS・アプリ独自の仕様も障害となることがあります。設定方法の違いにも注意しましょう。
LINE電話が不在着信になるケースのメカニズム整理
LINE電話が鳴らずに不在着信になる場合、そのほとんどが下記のいずれかに該当します。
- 通知がオフ・アプリがバックグラウンドで制限されている
- 端末の省電力設定やデータ通信制限で通知を受け取れない
- LINEを一度も開いていない新規インストール端末
- iOSやAndroidのバージョン依存の不具合
- 個別設定で「通知を受け取らない」・ブロックしている
特にAndroid10以降は省電力設定がより強化されており、LINE電話が不在着信になる不具合が起きやすくなっています。また、iOS17以降のiPhoneでも同様の事象が報告されています。
現象別の主な原因と対処法例は次の通りです。
主な症状 | 原因例 | 基本の対処法 |
---|---|---|
鳴らない・不在着信のみ | 通知設定/バックグラウンド制限 | 設定をオン、動作許可 |
一部ユーザーだけ鳴らない | 個別通知ミュート・ブロック | 個別通知確認、ブロック解除 |
急に鳴らなくなった | OS/アプリ更新、通信不安定 | 再起動、アップデート、通信環境の確認 |
これらのポイントを確認するだけで、ほとんどの「LINE電話 鳴らない」問題は解決へと導くことができます。各種設定を再確認し、問題が続く場合は一度アプリや端末の再起動も有効です。
端末別の着信音トラブル完全対策【iPhone・Android・Xperia】
LINE電話の着信音が鳴らない場合、端末によって設定や不具合の原因が異なります。自分のスマホに合った確認方法や対策を知ることが、トラブル解決への最短ルートです。下記では、iPhone、Android、そしてXperiaに特化した着信音の問題と対処法を詳しく解説します。各端末の特徴を意識して、しっかりと設定を見直しましょう。
iPhoneユーザー必見!LINE電話が鳴らない時の具体的確認ポイント
iPhoneでLINE電話が鳴らないケースは、通知や着信音の設定に原因があることが多いです。以下のポイントを一つずつ見直すことで、解決するケースがほとんどです。
- 通知の許可がONか確認
「設定」→「LINE」→「通知」を選び、「通知を許可」がONになっているかチェックします。 - 着信音・サウンド設定
「着信音と通知音」の音量が小さくなっていないか、またはマナーモードになっていないかを必ず確認しましょう。 - LINEアプリ内の設定も確認
LINEの「設定」→「通知」→「通話の通知」がONになっているか確認してください。 - 「集中モード」や「おやすみモード」の影響
集中モードやおやすみモードが有効だと通知音が鳴らない場合があるため、OFFに設定するか除外設定を見直しましょう。 - アプリやOSを最新に保つ
LINEアプリ・iOSともに最新版にアップデートしていないと通知が正常に動作しないことがあります。
Android全般の問題防止・解決策
AndroidスマートフォンでLINE電話が鳴らない原因は、端末メーカーやOSバージョンで異なりますが、基本のポイントは共通しています。
- LINEアプリの通知設定
本体の「設定」→「アプリ」→「LINE」→「通知」で、すべての通知がONになっているか確認します。 - サウンド・バイブレーションの設定
着信音や通知音量がゼロになっていないか、マナーモードやサイレントモードが有効になっていないか見直しましょう。 - バックグラウンド動作の許可
省電力設定やバッテリー最適化で、LINEのバックグラウンド通信が制限されていないか確認し、必要なら例外に設定します。 - アプリ・OSのアップデート
古いバージョンを使用していると不具合が発生しやすいため、最新状態に更新してください。 - 不在着信通知・特定の人だけ鳴らない場合
特定ユーザーだけ着信音が鳴らない場合は、個別通知設定の見直しも効果的です。
特にXperiaユーザー向けの着信設定とトラブルシューティング
Xperiaは独自のカスタマイズやアプリによる設定が多いため、LINE電話が鳴らない不具合も発生しやすい端末です。設定ミスやバッテリー最適化、サウンド関連の機能を重点的にチェックしてください。
チェック項目 | 設定確認場所 | 具体的な確認・操作ポイント |
---|---|---|
通知アクセス | 設定>アプリ&通知>特別なアプリアクセス | LINEが通知にアクセスできるよう設定されているか |
バッテリー最適化 | 設定>バッテリー>アプリ最適化 | LINEを「最適化しない」リストに追加 |
サウンド関連 | 設定>音設定 | 着信音・通知音が聞こえやすい状態か、イヤホンの接続状態も確認 |
横断的なアプリ権限 | 設定>アプリ>LINE>権限 | 通話やマイクなどの権限付与状況を再チェック |
突然鳴らなくなった場合は、Xperia特有の機能(例:スマート着信制御、いたわり充電等)にも注意しながら、基本設定の再確認を強く推奨します。
共通の端末側設定ミスの事例と対処のポイントまとめ
どの端末でも見落としがちな共通の設定ミスがあります。次のポイントを再チェックし、根本的な原因解決を目指しましょう。
- 本体の音量設定
着信音または通知音量が小さい、またはゼロに設定されていないか見直しましょう。
- マナーモードやサイレントモード
ONの場合は音が鳴らないので解除が必要です。
- アプリごとの通知設定
iPhone・AndroidともにLINEアプリの通知が許可されているか設定画面から確認してください。
- LINE内の通話通知設定
LINEのアプリ内で「通話の通知」や「着信音通知」がONになっているかも忘れずに。
- OS・アプリのアップデート状況
最新でない場合は不具合解消や新機能の反映のためにも更新を忘れずに。
- 個別通知設定やブロックの確認
特定の人からだけ鳴らない場合は、個別設定や相手をブロックしていないか見直しましょう。
どの設定も一つずつ丁寧にチェックしていけば、LINE電話が鳴らないというトラブルはしっかり防止・解決できます。
LINEアプリの通知・サウンド設定の詳細点検と対策集 – 「line電話が鳴らない設定」など設定由来の問題を細部までつぶす。
LINE電話が鳴らないというトラブルは、通知設定や着信音設定の見落としが多く、iPhone・Androidどちらでもよく発生します。普段の設定確認やアプリのバージョン、OSの状況まで総合的にチェックして、問題を根本から解決することが重要です。以下で、それぞれの確認ポイントと対策を具体的に解説します。
LINEアプリ内で見落としがちな通知設定・着信音設定箇所の完全ガイド – 通知オフやトークごとの音設定を正しく使いこなす。
LINEアプリの通知が来ない場合、多くは設定変更や通知音OFF、トークルームごとの音設定変更が原因となります。設定を細かく見直すことが重要です。
チェック項目 | 操作方法 |
---|---|
通知がONになっているか | LINEホーム画面→設定→通知→通知ONを確認 |
着信音がオフになっていないか | LINEホーム→設定→通話→着信音→有効なサウンドが選択されているか |
トーク別の通知設定 | 各トークルーム→右上メニュー→通知ON/OFF状況を確認 |
アプリのアップデート | AppStore/Google PlayからLINEを最新版にアップデート |
特定の人やグループのみ通知音が鳴らない場合も多いため、個別設定も必ず点検してください。
スマホ端末のマナーモード解除や音量調整など基本操作の落とし穴 – 「line電話が鳴らないandroid」「lineの電話の音が鳴らない」など網羅。
端末本体のサウンド設定や物理スイッチは見落とされがちです。iPhone・Android共通で次のポイントを再確認しましょう。
- マナーモード・サイレントスイッチを解除
- 着信音量がゼロ・オフになっていないか確認
- LINEの通知音量が端末全体設定で下がっていないか
- 「サウンド設定」や「通知音」メニューで通話・通知音量を最大近くに調整
また、OSのバージョンや端末固有の機能(集中モードや各種フィルター)によって通知動作が異なることもあります。設定変更後は、必ずテスト着信で動作をチェックしてください。
サイレント・機内モード誤設定や他アプリとの通知干渉問題 – 「line通知こないiphone」などで再検索されやすい事項もカバー。
スマホ自体がサイレントモードや機内モードになっている、または他アプリによる通知制御(例:省電力・最適化機能)が原因のケースも非常に多いです。
状況 | チェック・対策方法 |
---|---|
サイレント・おやすみモード | 端末:設定→サウンド→モード解除、またはコントロールパネルで状態確認 |
機内モード | 機内モードOFFを確認 |
他アプリの通知制限 | 省電力アプリや最適化設定を一時的にOFF、LINEを例外登録 |
アップデート・再起動不足 | 端末やLINEアプリの再起動、OSの最新化を実施 |
特定の時間帯にだけ鳴らない場合やアプリを開かないと通知がこない場合も、何らかのバックグラウンド制限やスケジュール設定が働いていないか確認しましょう。
Bluetoothや外部デバイスがLINE電話が鳴らないトラブルに与える影響と対策 – 外部機器接続時の不具合が起きやすい環境の整理。
Bluetoothイヤホンやスピーカー、カーナビなど外部デバイスに接続時、着信音がスマホに鳴らず外部からしか聞こえない状態になることがあります。特に以下の状況で注意が必要です。
-
Bluetooth機器接続中は外部端末にのみ音が出力
-
イヤホン・ヘッドホンが壊れていると無音状態に
-
スマートウォッチ、外部通知アプリ経由で通知が転送されてしまうことも
着信時に音が鳴らない場合は、一度Bluetoothや外部機器の接続を解除して、スマホ単体の通知・音量で確認しましょう。トラブルが解消すれば、音の出力先に外部デバイスが設定されていなかったか念入りに点検してください。
これらのチェックポイントと設定見直しを一つずつ実行することで、ほとんどの「LINE電話が鳴らない」トラブルは解消できます。着信不具合が繰り返される場合は、LINE公式サポートや端末メーカーにも相談し、必要に応じて初期設定も視野に入れて対応しましょう。
特定の相手・グループだけLINE電話が鳴らない場合の個別対応策 – 現場で悩むユーザー向けに深掘りし、他サイトとの差別化要素を強化。
LINE電話が特定の相手やグループのみ鳴らないケースは、通知設定やブロック機能など個別の設定が関与しているケースがほとんどです。まず、友だち・グループごとの設定確認が鍵となります。「line電話 鳴らない 特定の人」「line電話 鳴らないようにする個別」といった再検索ワードに完全対応するため、下記手順で現状把握と対処を進めていきましょう。
個別対応策には、端末とLINEアプリ双方の通知状態や、他の通話・通知アプリとの競合状況、OS別(iPhone・Android)のバージョン問題の把握も重要です。特に不在着信になる場合や着信音が鳴らない時は、それぞれ原因と対策が分かれます。通知やサウンドの設定だけでなく、バックグラウンド動作の許可、最新バージョンへのアップデート確認も併せて行いましょう。
トークルーム・人物単位で異なる通知設定の調整方法 – 「line電話が鳴らない特定の人」に完全対応。
トークルームや特定の友だちごとに通知がオフになっていると、その人からのLINE電話だけ鳴らない現象が発生します。iPhoneやAndroidで通知音が鳴らない場合、優先して確認したいのは以下のポイントです。
- LINEのトークルームを開き、右上のメニューから「通知オン」「通知オフ」設定を確認
- 特定の相手やグループで通知オフになっていれば「通知オン」に切り替える
- iPhoneなら設定アプリからLINEの通知個別設定、Androidならアプリ通知設定一覧で確認
加えて、もし着信音だけ鳴らない場合は、端末のサイレントモード・音量設定も見直してください。以下の表を参考に、状態を一つずつ確認しましょう。
確認項目 | 設定箇所 | 推奨アクション |
---|---|---|
トークルーム通知 | LINEアプリ>トークルーム | 通知がオンか確認&設定 |
個別通知設定 | 設定アプリ>通知 | LINEの通知許可を有効化 |
サウンド・音量 | 端末の設定>サウンド | 着信音と通知音を確認 |
ブロックや非表示設定がLINE電話が鳴らないことに及ぼす影響 – 着信音が鳴らない被害を受ける可能性の説明。
LINEでは、ブロックや非表示設定を利用すると、その相手からのメッセージや通知が届かなくなるのはもちろん、通話の着信音も鳴らなくなります。特定の人だけ不在着信扱いになったり、LINE電話が無反応になっている場合は、以下の原因が考えられます。
-
相手をブロックしている場合、着信音や通知は届かない
-
非表示設定中はトークルームが一覧に出ず通知も鳴らない
-
相手側が自分をブロックしている場合も、通話が制限される
このため、「着信音が鳴らない」「line電話が鳴らないようにする 個別」などの現象はブロック機能が関係するケースも多いです。ブロック・非表示の状態を解除したい場合は、LINEの「設定」>「友だち」>「非表示リスト」「ブロックリスト」から確認・解除できます。必要に応じて見直しましょう。
LINEの不具合と端末固有の異常の切り分けテクニック – トラブル検証の段階的ステップ。
LINE電話の着信に問題が発生した際には、アプリや端末自身の不具合、OSのバージョン違いや設定異常が原因となっていることがあります。信頼性あるトラブル切り分け手順は次の通りです。
-
端末の再起動で状態が改善するか確認
-
LINEアプリの最新バージョンへの更新
-
iPhoneやAndroidのOSが最新かチェック
-
通信状態(WiFi・モバイル回線)を安定させる
-
他の通話アプリとの通知競合があれば解除
-
バックグラウンド動作の許可とバッテリー節約モードの確認
また、LINEの「通知音が鳴らない設定」や「不在着信になる」場合は、端末ごとにトラブル発生の傾向が異なります。iPhoneでは設定の「通知」や「サウンド」、Androidではアプリの「通知」個別設定を中心に見直しましょう。各手順を1つずつ試すことで、効率よくトラブル原因の特定につながります。
- 再起動やアップデートで改善しない場合は、アプリの再インストールも検討してください。
LINE電話が鳴らない不具合発生時の最新バージョン・アップデート影響 – アプリ・OSの更新が原因になる典型パターンを詳細に解説。
LINE電話が鳴らないと感じた場合、多くはアプリやOSのバージョンアップが影響しています。最新のiPhoneやAndroid OSへのアップデートや、LINE自体の更新直後に不在着信になるケースが近年増加傾向です。特に通知の仕様変更や通話設定の初期化、バックグラウンド動作の制限が突然発生することもあり、利用者の環境や設定内容によって問題の発生タイミングが異なります。新バージョン公開後は、通信機能やサウンド設定を中心に意図せず仕様がリセットされる点にも注意が必要です。Android・iOSともに、端末やOSごとのトラブル事例が報告されています。
LINEアプリのアップデートで起きるLINE電話が鳴らない問題 – 「line電話が鳴らない不在着信になるios17」など最新版絡みのケースを検証。
近年、iOS17やAndroid13といった新OS対応後に、LINE電話が鳴らない・着信音がしない不在着信トラブルの問い合わせが増えています。最新バージョンへアップデートした直後に設定の初期化や通知許可の再要求が発生しやすいことも一因です。特定の人からだけ呼び出し音が鳴らない場合もあり、個別設定やサイレントモードとの連動エラーも指摘されています。アプリの権限許可や通知設定を見直すことで解決する事例が多いため、アップデート後はまずこれらの項目を優先的にチェックしてください。
OSバージョンごとの通話・通知仕様変更とトラブル事例 – iOS・Android双方の例をわかりやすく提示。
OSごとにLINE電話の通知・通話仕様が異なります。iPhoneでは、iOS更新で通知方式や着信通知の許可が一部リセットされ、アプリ設定と本体設定の両方で通知を有効化する必要が生じることがあります。Androidでもバックグラウンド制限やバッテリー最適化により、アプリがサスペンドされ着信が鳴らない場合が見られます。機種やOSバージョンで挙動が異なり、「着信音が急に鳴らなくなった」「LINEを開かないと通知が来ない」といった症状も多く、設定の見直しが重要です。
OSバージョン | 主な発生事例 | チェックポイント |
---|---|---|
iOS17 | 着信音がしない、通知許可が再設定される | 通知設定・LINEアプリの権限を再確認 |
Android13 | バックグラウンド動作不可、通知が届かない | バッテリー最適化・アプリのバックグラウンド許可 |
アップデート後の復旧・再インストール推奨手順 – 安全確実に不具合を解消する操作解説。
アップデート後に電話が鳴らない場合、次の手順を順番に試してください。
- LINEアプリと端末本体の通知設定を確認
- 設定メニューから通知の許可とサウンドを有効にします。
- 端末を再起動
- 一時的な不具合は再起動で解消する場合が多いです。
- LINEアプリのアップデート確認
- 最新版へアップデート、もしくは一度アンインストールし再インストールします。
- バッテリー最適化やバックグラウンド制限の解除
- Androidの場合は設定からアプリの省電力設定を無効にします。
上記を実践しても不具合が続く場合は、公式サポートへの問い合わせを推奨します。
過去に確認されているLINE電話が鳴らない不具合の傾向と予防策の紹介 – 繰り返し起きやすい問題の対処と防止方法。
過去の傾向として、OSアップデートやLINE本体の大型バージョンアップ時に着信不具合が特に多く報告されています。多くの場合、通知や通話に関する設定変更も併発します。不具合防止のためには、OS・LINEアプリのアップデート前後で設定を必ずチェックし、必要に応じて再設定や再起動をすぐ行うことが効果的です。また、iPhone・Androidともにバックグラウンド動作や権限設定の変化に注意し、日常的にバッテリー設定や通知内容を確認することが安定利用のポイントとなります。
着信トラブルリスクを減らすための予防リスト
-
アップデート前は設定画面をスクリーンショットで記録
-
通知・サウンド・バックグラウンドの各許可状態を定期的に確認
-
定期的なアプリ再起動・再インストールも効果的
このような対策により、LINE電話の着信が鳴らない・不在着信になる不具合を最小限に抑えることができます。
通信環境がLINE電話が鳴らないトラブルに与える影響と改善方法
LINE電話の着信音が鳴らない場合、通信環境が主な原因となるケースが多いです。特に自宅や外出先でWi-Fiやモバイルデータ回線が安定していないと、LINEの通知やLINE電話の着信音が正しく届かず、不在着信となることがあります。通信速度が足りない、回線が突然途切れるなどの状態では、着信音が鳴らないだけでなくLINEアプリ自体の動作も不安定になります。iPhoneやAndroid、どちらの端末でもこの問題は共通して発生するため、通信環境の見直しはトラブル解消への第一歩です。
Wi-Fi・モバイルネットワークの接続問題がLINE電話が鳴らないことに直結する理由
LINEの電話着信が通知こない、鳴らないといった現象は、通信が不安定な場合に特によく起きます。Wi-Fi接続時にルーターの距離が遠い、モバイルデータ通信の受信状況が悪いと、サーバーとのリアルタイムな通知連携がうまくいかず、結果として「不在着信」になることがあります。着信音が鳴らない時は、まず本体の通信状態を確認してください。以下のようなチェックポイントが有効です。
-
Wi-Fiアイコンやモバイルデータアイコンの表示確認
-
他のアプリでインターネット接続ができるか試す
-
3Gや4G、5G表記になっているか確認
通信が一時的に切れていると、LINE電話の通知自体が端末に届かないケースも多いため、定期的な接続確認が大切です。
通信環境の切り替え、ルーターやネットワーク設定リセットの具体的手順
通信トラブルを解消するために、まずWi-Fiとモバイルデータを切り替えてみる方法が推奨されます。例えばiPhone・Android共通の手順として、Wi-Fiを一度オフにし、モバイルデータ通信に切り替えてからLINE電話の着信テストをするのも有効です。通信に関する一時的な不具合は、ルーターの再起動やネットワーク設定のリセットで改善できることがあります。
下記の手順で試してみてください。
- Wi-Fiをオフ→モバイルデータオンに切り替え
- 問題が続く場合はルーターの電源を入れ直す
- スマートフォンのネットワーク設定をリセット(設定→一般管理→リセット)
通信状態が安定すると、LINE電話の着信音も正常に鳴るようになります。強調したいポイントは、環境ごとに設定チェックを進めることです。
公共Wi-Fiやセキュリティ設定による通信制限の影響チェック
カフェや駅、公共施設などの無料Wi-Fiスポットを利用している場合、セキュリティ設定やネットワーク制限でLINE電話の着信が鳴らないことがあります。こうしたシーンでは、以下のポイントに注意が必要です。
チェック項目 | 確認内容 |
---|---|
公共Wi-Fiの利用規約 | ログインや同意が必要な場合は完了しているか |
セキュリティフィルターの有無 | 通話アプリが制限リストに含まれていないか |
利用者多数による速度低下 | 通信が極端に遅くなっていないか |
他のネットワークでの再現性 | 自宅やモバイル回線では正常動作するか |
特に公共Wi-Fiは一時的な接続不良や自動遮断が発生しやすく、LINEアプリの通知が届かない理由になりやすいです。通信制限解除後も着信音が鳴らない場合は、一度モバイルデータ通信に切り替えて試すと改善される場合があります。スマートフォンのセキュリティやVPN設定が影響していることもあり、設定の見直しも忘れずに行いましょう。
解決できない時に試す追加の実践アクションと連絡先の案内
LINE電話の着信音が鳴らない、通知が来ない場合は、一般的な設定見直しを行っても改善しないことがあります。そんな時はトラブルの原因が複雑なケースも考えられるため、さらに踏み込んだ対策やサポート窓口への相談が必要です。以下の方法を順に試してみてください。
- 端末のOSやLINEアプリを最新版へアップデートして再起動する
- 別のスマートフォン端末やWiFi環境で同じ症状が再現するか確認する
- アカウント一時ログアウトや再インストールでリセットを試す(トーク履歴は事前にバックアップ)
下記テーブルに、「できる限り自力でできる対処」と「外部サポートが必要になる場合」を整理しています。
項目 | 自力で対応可能な範囲 | サポート要請が必要なケース |
---|---|---|
アプリ/端末の再起動 | ○ | × |
OS・LINEのアップデート | ○ | × |
アカウント再ログイン | ○ | × |
他端末やSIMで検証 | ○ | × |
通知/音量設定見直し | ○ | × |
アプリ/本体の初期化 | △(バックアップが必須) | × |
ハード故障や通信障害 | × | ○(端末or回線サポート推奨) |
公式サポート相談 | × | ○ |
難しい設定ミスや通信障害・機種固有の不具合は、専門窓口へ相談しましょう。
LINE公式サポートの問い合わせ方法と準備すべき情報の詳細
LINE公式サポートでは、LINEアプリの深刻なトラブル時の問い合わせ受付を行っています。効率的にトラブルを伝えて迅速な対応を受けるには、下記情報を整理して問い合わせるのがポイントです。
-
利用しているデバイスの機種名、OSバージョン
-
LINEアプリのバージョン
-
発生している現象の詳細(例:着信音が鳴らない、特定の人のみ通知が来ない等)
-
試した対処法の一覧(例:通知設定の変更・再起動・再インストール等)
公式サポートへは、LINEアプリ内の「設定」→「ヘルプセンター」から「お問い合わせ」に進みます。
不具合発生時は、できる限り詳細な状況・スクリーンショットを添えて相談することで、解決までの流れがスムーズになります。
端末メーカー及びキャリアサポート窓口の活用ガイド
LINEアプリ側で問題がなさそうな場合や、不在着信や通知音に端末固有の不具合が疑われる場合は、端末メーカーや通信キャリアの窓口が頼りになります。アンドロイドやiPhoneで動作が不安定なときは、以下のフローで相談してください。
- まずはご利用端末の公式Webサイトで「FAQ」や「ソフトウェア更新情報」を確認
- 問題が解決しない場合は、端末サポートセンターや携帯会社の窓口から電話・チャット・店舗予約で相談
- 保証期間内や修理サポートなど、個別の対応策を案内してもらえることも多い
サポート窓口例 | アクセス方法 | 相談できる内容例 |
---|---|---|
Appleサポート | 公式HPまたはApple Store | iPhoneの通知不具合・初期化案内 |
各Androidメーカー | 各メーカー公式HP | 各機種特有の設定・動作不良 |
ドコモ/au/ソフトバンク | 公式ショップ・電話・チャット | 通信設定やSIM・故障相談 |
諦めず相談すれば、予想外の解決策や交換対応に至る事例も多くあります。
公的事例紹介や専門家による助言の紹介
多数のユーザーが経験する「LINE電話の鳴らない」「不在着信になる」トラブルでは、各社や公式からもさまざまな対応事例やアナウンスが発表されています。一部の事例では、OSアップデート後に通知仕様が変わったことで特定の設定が必要になったケースや、バックグラウンド制限強化によりLINE側の通知が止まった実例も確認されています。
専門家は、「LINEアプリの設定変更に加え、OSごとの省電力・バックグラウンド制御の見直し」「端末・アプリとも再起動やキャッシュクリアを行う」といった点を推奨しています。
万一SNS検索や知恵袋等の口コミで似た症状が見つかれば、それも情報として活用しながら、正確な情報収集と早めの相談が解決への近道となります。
記事内でよく検索される疑問を体系的にカバーするFAQ集 – 代表的質問を包括的に扱い離脱防止に寄与。
「LINE電話が鳴らない時の最も基本的な対処法は?」
LINE電話が鳴らない場合、まずアプリと端末の通知設定を確認しましょう。LINEアプリの「設定」から「通知」を開き、通知の許可がオンになっているか確認します。次にスマートフォン本体の設定でも、LINEアプリが通知を受信できる状態かを見直してください。iPhoneとAndroidのどちらでも通知のバナーやサウンドがオフになっていると着信に気付きません。さらに、端末がサイレントモードやマナーモードになっていないかも確認が必要です。最新のOSやアプリへのアップデートも有効な対処法です。これらの「基本のチェック」をまず行うことで、多くのケースで解決につながります。
「不在着信が多い場合の原因と見直すポイントは?」
LINE電話で不在着信となる主な原因は、通知の設定ミスやアプリのバックグラウンド制限です。特にAndroidではバッテリー節約やデータセーバー機能でLINEの通知が抑制されていることがあります。iPhoneの場合も省電力モードが影響することがあります。見直すポイントは以下の通りです。
-
LINEアプリ・端末の通知設定
-
バックグラウンド更新や制限項目
-
端末のバッテリー最適化やデータセーバー
-
通信が不安定なときはWi-Fi、モバイル通信の切替を試す
このような設定の見直しで、不在着信が多発する状況を改善できます。
「特定の相手だけLINE電話が鳴らないとき何を確認すべきか?」
特定の人だけLINE電話が鳴らない場合、以下のポイントを確認してください。
- LINEの通知設定で「個別設定」がオフになっていないか
- シークレットトークやブロック機能の利用状況
- トークルームごとの通知ミュート設定
設定画面から対象の友だちやグループを選択し、着信音や通知が個別でオフになっていないかチェックします。また、特定の相手をブロックしている場合も着信音が鳴らなくなるため、このリストも見直してください。不明点があればLINE公式のサポートもおすすめです。
「通知が来ず音も鳴らないときの端末設定はどこを見る?」
通知がまったく来ない場合や着信音が鳴らないときは、端末本体の「通知」項目を重点的に見直す必要があります。iPhoneの場合は、「設定」→「通知」→「LINE」でバナー、サウンド、バッジがすべてオンになっているか確認してください。Androidでは、「設定」→「アプリ」→「LINE」→「通知」「詳細設定」から、ロック画面や重要通知も有効にします。端末の音量がミュートやゼロになっていないかも重要なポイントです。アプリのバックグラウンド動作が許可されているかも忘れずチェックしましょう。
「アップデート後にLINE電話が鳴らなくなった場合の安全な復旧方法は?」
アップデート直後にLINE電話の通知不具合が起きる際は、端末とアプリを再起動することで多くの場合改善します。再起動後も不具合が生じる場合は、LINEアプリのキャッシュを削除したり、必要に応じてアプリの再インストールを検討してください。その際、トーク履歴などは事前にバックアップを取りましょう。LINEの公式サポートが告知している内容や障害情報も確認し、不具合が広範か個別か判断すると安心です。
「再インストールするとトーク履歴はどうなる?」
LINEを再インストールすると、バックアップを取っていない場合トーク履歴は消えてしまいます。LINEの「設定」→「トーク」→「トーク履歴のバックアップ・復元」からiCloudやGoogleドライブを活用して必ず事前にデータを保存しましょう。バックアップ後に再インストールした場合は、復元操作だけで元通り利用できます。アカウントのメールアドレスやパスワードも事前に控えておくと再ログインがスムーズです。
「Bluetoothイヤホン使用中のLINE電話が鳴らないトラブル対策は?」
Bluetoothイヤホン利用時、LINE電話の着信音が鳴らない場合はまずイヤホンが正しくペアリングされているか、端末側で着信音の出力先がBluetoothになっているかを確認しましょう。一部イヤホンは通知やアプリの音だけ再生されない設定があるため、取扱説明書も参考にします。また、AndroidやiPhoneのBluetooth設定やLINEアプリの「サウンドと通知」設定で、着信音出力の優先順位が正しいかを調べましょう。イヤホンを一度外して端末本体で着信音が鳴るかも試すと原因特定に役立ちます。
記事全体のポイントを総合的に振り返り、LINE電話が鳴らない根本原因検証と完全解決のための実用ガイド – 豊富な情報を再整理し、ユーザーが安心して正しく問題解決できる道筋を網羅。
LINE電話が鳴らない原因を徹底検証
LINE電話が鳴らない主な原因は、設定や端末の問題によるものが多く見受けられます。通知設定や着信音量、本体のマナーモードが有効になっていないか確認することが最初のポイントです。特にiPhoneやAndroidでは、OSごとに手順が異なるため、該当する機種に合わせて設定を見直しましょう。また、LINEアプリ自体の不具合やアップデート不足が原因の場合もあるため、アプリとOSを最新の状態に保つことが重要です。
下記のテーブルに、主な原因とチェック項目を整理しました。
原因 | チェックポイント |
---|---|
通知設定のミス | 通知ONかを確認 |
マナーモード・サイレント設定 | 本体側面のスイッチ、音量 |
LINEアプリのアップデート不足 | 最新バージョンか確認 |
バックグラウンド制限・省電力設定 | アプリの動作制限を解除 |
特定の人だけ鳴らない | 個別通知設定やブロック確認 |
ソフトウェア・OS不具合 | 端末とアプリを再起動・再設定 |
状況別にみるLINE電話が鳴らない実践的な対応法
端末や利用状況ごとに考えられる解決策を解説します。まず、通知自体が届かない場合は「LINE通知オン→端末設定→アプリ通知許可→機種再起動」の順で確認するのが有効です。iPhone限定で着信音が鳴らない場合、着信音自体やバイブ設定、また「集中モード」や「おやすみモード」の解除も忘れずに行いましょう。Androidの場合は、バックグラウンドでの動作や省電力設定を見直してください。また、個別で通知を切っているケースや、特定の相手だけ鳴らないこともあるため、ユーザー別設定も確かめておきましょう。
最後に「LINEアプリのキャッシュ削除」と「アカウントログアウト→再ログイン」も、まれに改善に役立ちます。
よくある質問(FAQ)
Q1. LINE電話の呼び出し音が鳴らずに不在着信だけになるのはなぜ?
A: 通知設定またはアプリのバックグラウンド制限が影響している場合があります。手順に沿って設定を再確認し、端末を再起動してください。
Q2. 特定の人だけ着信音が鳴らないのはどうして?
A: 相手とのトークルームで通知をオフにしているケースや、ブロック設定が関係していることがあります。個別通知設定を確認してください。
Q3. iPhoneやAndroidでLINEからの通知音が一切鳴らなくなりました。対処法は?
A: 本体設定とLINEアプリ双方の通知・音量設定を見直し、必要であればアプリ・OSをアップデートしてください。
さらなる解決が必要な場合のサポート窓口
すべての対策を試しても問題が解消しない場合は、公式サポートへの連絡を検討しましょう。機種やアカウントに個別の事情があることも考えられるため、LINEの公式ヘルプセンターや利用端末のサポートセンターで専門スタッフが対応してくれます。よくあるケースとして「LINE電話 鳴らない」「LINE電話 通知こない iphone」などで検索し、最新の情報や類似例を参考にしてみることもトラブル解消の近道です。
このガイドを活用し、LINE電話が鳴らないトラブルを確実に解消してください。