LINE電話が繋がらない時の原因と対策を徹底解説｜エラー表示・通信環境・端末設定の最新トラブル事例まとめ

突然LINE電話が繋がらなくなってしまった――そんな経験はありませんか？【直近3か月の主要IT掲示板や公式サポートへの相談件数は毎月2,000件以上】にのぼり、日々多くのユーザーが「通話できない」「着信が鳴らない」といったトラブルに直面しています。

とくにAndroidやiPhoneのアップデート後、端末別・バージョン別に不具合が増加しているのが最近の特徴です。「通話することができませんでした」とのエラーはマイク権限や通信設定が複雑化している現状も背景にあり、システム障害も年々増加傾向にあります。機種や契約キャリアによっては、1か月に複数回トラブルが発生することも珍しくありません。

「なぜ自分だけ？」と不安を抱え、繰り返す失敗に行き詰まった経験はありませんか。原因究明や対処法、最新の障害発生情報まで徹底解説します。放置してしまうと、見逃した大切な連絡や緊急時の通話機能喪失といったリスクにもつながります。

本記事を読み進めれば、最短ステップで自分に合った解決策が見つかります。「もう困りたくない」「まさかの通話トラブルを二度と繰り返したくない」という方こそ、ぜひ最後までご覧ください。

LINE電話が繋がらないときの主な原因と最新動向の徹底解説

LINE電話が繋がらない場合、通信環境や端末設定、アプリの権限などさまざまな原因が考えられます。以下の要因が代表的です。

通信環境の不具合（Wi-Fiやモバイルデータの不安定さ）
アプリや端末の設定ミス、バージョン未更新
マイクや通話権限の未許可
システムやアプリの一時的な障害
特定の人とのみ通話ができない設定やブロック
不在着信や端末側で通知が鳴らないケース

近年はAndroidやiPhoneのOSアップデートにより、LINE通話の不具合が発生しやすくなっています。特に「LINE電話が不在着信扱いになる」や「通話が鳴らない」「相手とお互いに聞こえない」など、多くのユーザーが経験しています。次の項目で、具体的なエラー表示や対処法を詳しく解説します。

LINE電話が繋がらない時によくあるエラー表示と原因解析

LINE電話が繋がらない場合、具体的なエラー表示を確認することで原因究明が進みやすくなります。代表的なエラーと主な発生原因をまとめました。

よくあるエラー表示	主な原因	対応方法
通話することができませんでした	通信環境不安定・LINE側障害	ネット回線・SNSで最新障害情報を確認
権限がありません	マイク・通話権限の未許可	端末の設定メニューから許可を与える
不在着信になる	おやすみモード設定、通知オフ	端末側の通知やサウンド設定を確認

このほか、「LINE電話がブロックされている」「LINE通話が特定の人だけ繋がらない」など、設定や相手側のステータスも影響することがあります。

「通話することができませんでした」「権限がありません」と表示される意味

「通話することができませんでした」という表示は、通信が正常に成立していない・サーバー側で障害が発生している場合に現れるメッセージです。また「権限がありません」は、LINEアプリが端末のマイクや通話機能を利用する許可を受けていないことを示します。特にAndroid端末では、初回起動時やOSアップデート後にこの設定がリセットされがちです。

設定手順（例：Android）

設定アプリを開く
アプリ一覧からLINEを選択
権限設定で「マイク」「電話」などをONにする

これにより、多くの場合は「通話ができませんでした」などのエラーを回避できます。

LINEも電話も繋がらないケースの特徴と傾向

LINEアプリだけでなく、標準電話アプリでも繋がらない場合は、以下のような通信トラブルや端末側の機能制限が疑われます。

機内モードや省電力モードがONになっている
モバイルデータ使用制限や料金未払いによる一時停止
Wi-Fiルーター側の障害・再起動未実施
iPhoneではiOS17やiOS16など最新アップデート後の設定不具合

このような状況では、一度端末を再起動し、機内モードや省電力モードを解除した上で、通信環境を再チェックすることが有効です。

システム障害・メンテナンス情報の確認方法と頻出タイミング

LINE電話の一時的な不通や不具合は、アプリ側やシステムの障害が原因の場合もあります。こうした最新情報を確認する手順を紹介します。

LINE公式の障害・メンテナンス情報ページを確認
X（旧Twitter）で「LINE 電話障害」「LINE 通話不具合」などの検索
多数のユーザーが同時刻に不具合を報告しているかリサーチ
アプリのアップデート状況やOSごとの不具合情報も参考にする

App StoreやGoogle PlayでLINEアプリの最新アップデートが配信されていないかも必ず確認しましょう。不具合が広く発生している場合は、アプリや端末を再起動し、数時間後に再度ためすのがおすすめです。

公式障害情報やSNSの活用法

最新の障害情報や不具合状況は、公式サイトやSNSで迅速に共有されます。特にX（旧Twitter）ではリアルタイムで多くのユーザーが同様のトラブルを報告しており、発生範囲や傾向の把握に最適です。

【SNSや公式を活用するポイント】

LINE公式アカウントの障害通知をフォロー
ハッシュタグ「#LINE障害」「#LINE電話」などで状況検索
緊急性のある場合は、公式サポートフォームから問い合わせも有効

これらを活用すれば、LINE電話が繋がらない時にも落ち着いて対処できる環境が整います。

デバイス別：Android・iPhone・PC版で発生する通話不具合と対策

Android端末特有のトラブル事例と設定見直しポイント

Android端末でLINE電話が繋がらない場合、OSやアプリの設定、端末の状態によって多種多様な不具合が見られます。特にアプリの権限許可が不足していることがよくある原因です。「LINE通話できない端末設定アンドロイド」や「line電話できない端末の設定から許可してください」などのキーワードで多く検索されています。以下のポイントを一度ご確認ください。

マイク・通話の権限が正しくONになっているか設定を確認
通信環境が安定しているか（Wi-Fi/モバイル通信）
不在着信になる場合は省電力モードや通知制限機能をオフに
アプリやOSの最新バージョンへの更新
Wi-Fi ルーターの再起動やネットワークリセット

さらに、「line電話繋がらない android」では特定のバグや一時的な不具合も報告されています。早期解決のためには端末の再起動やLINEアプリの再インストールも有効です。

Androidのバージョン別注意点（例：Android 13/14）

Android 13・14以降ではプライバシー設定や権限管理が厳格化されており、LINE電話が「不在着信になる」「鳴らない」といった不具合が発生することがあります。バージョンごとに確認すべき主なポイントを下表にまとめます。

Androidバージョン	主な注意点	設定場所・対策
Android 13	通知許可	設定 → アプリ → LINE → 通知
Android 14	マイク権限	設定 → プライバシー → 権限管理

特定の人だけLINE電話が繋がらない場合、トークルームや通話のブロック設定も要チェックです。ブロックや非表示設定が機能していないか、念のためご確認ください。

iPhoneでの不在着信やLINE電話が鳴らない症状の最新動向

iPhoneを利用している場合、「line電話不在着信になる iphone」「line電話繋がらない ios17」「line電話不在着信になる ios18」などで多く検索されています。特にiOS16以降の大型アップデート後、一部機種でLINE電話が鳴らない、または不在着信扱いになる事例が多数報告されています。

有効な対応策としては以下を確認しましょう。

通知設定を見直し、「LINE」の通知が許可されているか確認
通話中やサイレントモードになっていないか、音量設定も併せてチェック
iOSの最新アップデート適用済みか確認
マイク・オーディオのアクセス許可がオンになっているか
通知時のバナー表示、ロック画面での通知ON

また、「line電話出れない iphone」「line 通話できない権限」なども散見され、再インストールや端末再起動も推奨されます。

iOS16以降の仕様変更による不具合傾向

iOS16/17からはバックグラウンド通知や着信の優先度の仕様が変更されており、従来の設定と異なる挙動が見られることがあります。特に、省電力モードやフォーカス設定が有効な場合、LINE通話の着信がブロックされたり、通知されなくなるケースも確認されています。

iOSバージョン	主な不具合例	主な対応策
iOS16	着信通知が来ない	フォーカス・通知設定を確認
iOS17・18	不在着信になる	通知・バナー設定の再確認、再起動を推奨

設定を見直しても不具合が解消しない場合は、iOSの次回アップデートを待つ、またはLINEのサポートへ問い合わせるといった対応が有効です。

Windows・MacのPC版LINE通話トラブル対策

PC版LINEでも「line電話不在着信になる」「line通話聞こえないお互い」といったトラブルが報告されています。マイクやスピーカーが正しく設定されていない場合、通話品質や着信に影響します。また、ファイアウォールやセキュリティソフトの設定も確認が必要です。

代表的な対策をリストでまとめます。

マイク・スピーカー設定の見直し（Windows/Macの設定画面でLINE使用端末を選択）
ファイアウォールやアンチウイルスの例外ルールにLINE（line.exe）を追加
通信速度が十分か（Wi-Fi/有線LANの安定化）
デバイスドライバーの更新
LINEログイン状態・最新バージョンの確認

PC版特有のマイク設定・ファイアウォール設定のチェック方法

マイクの設定やファイアウォール構成ミスで通話が不安定になる場合が非常に多いです。PC版で通話が「出来ない」「相手の声が聞こえない」場合は下記手順で一度確認してください。

LINEの設定から「通話」→マイク端末を適切なものに変更
Windowsの場合、「スタート」→「設定」→「システム」→「サウンド」→「入力デバイス」でマイクの選択
Macの場合、「システム環境設定」→「サウンド」→「入力」でマイクを選択
ファイアウォールやセキュリティソフトの許可アプリ一覧にLINEが登録されているか確認

こうしたポイントを見直すことで、不具合の8〜9割は早期に改善に繋がります。また、最新のソフトウェア環境を維持することもトラブル未然防止の鍵となります。

LINEアプリ設定の細部確認：マイク、権限、通知設定の正しい管理法

マイク・スピーカー権限の確認と解除方法

LINE電話が繋がらない場合、端末のマイクやスピーカー権限が正しく設定されているかを必ず確認しましょう。Android・iPhone問わず、通話で自分や相手の声が聞こえない、相手の音声が届かない場合、権限がオフになっていることが原因の一つです。

下記の手順で権限をチェックし、必要に応じて解除してください。

機種	手順
Android	1. 設定アプリを開く 2. アプリ一覧からLINEを選択 3.「権限」→「マイク」「スピーカー」をONにする
iPhone	1. 設定アプリを開く 2.「LINE」をタップ 3.「マイク」をONにする

権限が正しく設定されていないと「LINE通話することができませんでした」「この機能へのアクセスを端末設定から許可してください」と表示されます。慌てず上記方法で再設定を行いましょう。同時にBluetoothヘッドセットなどの外部機器が接続されていないかも確認すると良いでしょう。

「この機能へのアクセスを端末設定から許可してください」表示時の対処

この警告メッセージが表示される場合、端末側でマイクやカメラ、通知のいずれかの使用許可がオフになっています。LINE通話の正常利用には、以下すべての設定が必要です。

マイクの使用許可
スピーカー（音声出力）
着信通知のオン

また、Androidなら「通話」権限、iPhoneの場合は「着信の通知を許可」も必須になっています。手順に沿って許可を再設定し、LINEアプリの再起動も合わせて試してみてください。エラーや不具合が続く場合は、端末の再起動やOS・アプリのアップデートも有効です。

LINEアプリのアップデート確認と推奨タイミング

LINEのバージョンが古いと、通話が繋がらない・LINE電話が自動的に不在着信になる・通話中のエラーなど不具合が起こる原因となります。定期的なアプリのアップデートがトラブル防止に重要です。

アップデート推奨タイミング	理由
• 通話や音声が途切れる時	システム不具合や最新OSへの未対応が解消されるため
• 不具合情報がSNSや公式で発表された時	リアルタイムのバグ修正版が即時反映されるため
• 端末のOSアップデート直後	最新OS対応バージョンへ迅速に切り替えるのが安全

Google PlayストアやApp Storeの「アップデート」欄でLINEの最新バージョンを確認し、常に最新状態を保ちましょう。

アプリのバージョンが与える通話機能への影響

アプリが最新版でない場合、発信や着信が行えなかったり、相手に通知が届かず「不在着信」となってしまうことが多いです。特に「androidでline電話が鳴らない」「line電話出れない android」「line電話不在着信になる ios」などの現象は古いバージョンが原因のことが少なくありません。

また、不具合がSNS（例：Twitter）や知恵袋で報告される際、大半が改善済みバージョンの配信で解決しています。アプリとOSを最新の組み合わせに整えることで、不必要なトラブルを回避しましょう。

通知設定・着信許可設定の詳細解説

LINE電話が繋がらない、着信音が鳴らない場合は通知設定を見直してください。特に「通話できない」「不在着信になる」といった症状で悩む場合、通知がオフもしくは制限されていることが多いです。

【LINE通知設定チェックリスト】

LINE内の通知設定がオンになっているか
端末側の通知許可（Androidは「通知へのアクセス」、iPhoneは「通知を許可」）
サイレントモードやおやすみモードがオフになっているか
通知枠の「通話」にチェックがあるか

上記を一つずつ確認し、わからない場合はLINE公式ヘルプも参照しましょう。特定の相手からだけ繋がらない場合は、相手の設定やブロック状態も見直すのが大切です。

着信音が鳴らない・通知が届かない場合の設定手順

通話着信時に音が鳴らない、通知が一切表示されない場合、LINEアプリ内設定と端末通知設定を再度確認しましょう。

アプリで「設定」→「通知」→「通話通知」をオン
端末の「設定」→「アプリ」→「LINE」→「通知を許可」をオン
サウンドやバイブのボリュームも適切に調整

また、機種によっては「省電力モード」や「通知フィルター」が自動適用されている場合があります。それらを一時的にオフにし、着信テストを行うことで原因特定が容易になります。通話トラブルの多くは通知設定の見直しで改善するため、丁寧な確認が大切です。

通信環境が原因となる通話トラブルの診断と解決策

LINE電話が繋がらない場合、まずネットワーク接続の状態を正確に把握することが重要です。急な通話中断や不在着信、相手に声が届かないなど、「line電話繋がらない」の多くは通信環境に起因します。スマートフォン本体、Wi-Fiルーター、モバイル回線それぞれの状況を順序よく確認し、問題点の特定に役立ててください。

Wi-Fi・モバイル通信の接続不良による影響と対処法

Wi-Fiやモバイルデータ通信の接続不良は、LINE通話に大きな影響を及ぼします。繋がらない場合、接続先が不安定になっていないか確認が必要です。モバイル通信では通信制限や低速化による遅延が影響することもあります。以下のリストでチェックしましょう。

Wi-Fiの場合の確認点
- ルーターとの距離を近づける
- 他の端末でもインターネットが使えるかチェック
モバイルデータ通信の確認点
- 契約プランのデータ容量超過や低速モードになっていないか
- 電波状況の良い場所に移動する

通信環境を見直した後、アプリの再起動や端末の再接続を行うと改善される場合があります。

通信速度制限・パケット詰まりのチェックポイント

通信速度制限やパケット詰まりはLINE電話の繋がらない大きな原因です。速度制限時、通話品質の低下や発信失敗が発生します。特に月末や混雑時間帯は注意してください。

チェック項目	内容
データ容量の使用状況	スマホの設定で「データ利用量」を確認
通信制限の通知	携帯会社やアプリの通知で制限状況をチェック
スピードテストの実施	サイトやアプリで下り1Mbps以上あるか確認
パケット詰まり時の対策	機内モードON→OFFで通信を一時リフレッシュする

容量超過や詰まりを解消せず放置するとLINE通話だけでなくトーク送受信にも支障が生じるため、定期的な確認が大切です。

公衆無線LAN、機内モード、Bluetoothの誤作動が引き起こす不具合

カフェや駅の公衆無線LANを利用している場合、接続が切れやすくLINE通話中に頻繁に切断されるケースがあります。機内モードやBluetoothが誤ってONになっていると、通信や音声伝達が制限されるため注意が必要です。

公衆無線LAN使用時の対策
- 認証ページへのアクセス漏れがないか確認
- 切断が頻発する場合はモバイル通信に切り替える
機内モード/Bluetoothの設定確認
- 設定画面で「機内モード」がOFFであることを確認
- イヤホンやヘッドセットがBluetooth接続のみになっていないかチェック

これらの設定を見直すことで、LINE電話の繋がらない不具合の多くを解消できます。

トラブル改善のための位置情報やネットワーク切替手順

通信の安定性向上には、場所や端末のネットワーク切替も有効です。混線や干渉が疑われる場合は、以下のような手順で対処してください。

屋内から屋外や窓際へ移動し電波状況を改善
「設定」からWi-Fiとモバイル通信のオンオフを切り替え試す
位置情報サービス（GPS）を有効にし、周辺の基地局へ最適接続

これにより、LINE通話の発信・受信が格段に安定します。

ルーター・SIMカードの再起動・挿し直し作業の正しいやり方

通信障害時には、ルーターやSIMカードのリセットも有効です。誤った方法では改善しない場合もあるので、正しい手順を守りましょう。

Wi-Fiルーター再起動の手順
1. ルーターの電源を切り、10秒待つ
2. 電源を入れ直し、完全に再起動されるまで待機する
SIMカードの挿し直し手順
1. スマートフォンの電源をOFF
2. SIMカードを抜き差しして端子周辺のホコリも清掃
3. 再度セットし、電源をONにする

これらを実施することで「line電話繋がらない」を含む通話不具合の多くが解消する可能性があります。

APN設定やネットワーク設定リセットの手順と注意点

APN設定のミスやネットワーク設定の乱れも通話障害の一因です。正しい設定・リセット手順を表で案内します。

設定内容	手順
APN設定	設定→モバイルネットワーク→APN→正しいプロファイルを選択し保存
ネットワーク設定リセット	設定→一般管理→リセット→ネットワーク設定のリセットを選択

リセットの際はWi-FiやBluetoothなど再設定が必要になるため、ログイン情報のメモも忘れずに行いましょう。振り返りやすい設定手順を活用し、スムーズな通話体験をサポートします。

特定の人や状況でLINE電話が繋がらない理由の詳細

LINE電話が特定の人や特定の状況において繋がらない場合、いくつかの明確な理由があります。最も多いのは、「ブロックや着信拒否」「相手が通話中や他端末で利用中」「設定ミス」などです。AndroidやiPhone、OSのバージョンによる仕様差もあるため、状況ごとに適切な対処が必要です。

下記のテーブルで状況別に考えられる主な原因を整理します。

状況	主な原因	代表的な症状
特定の人にだけ繋がらない	ブロック・着信拒否の可能性、設定ミス、端末の不具合	着信しない、呼び出しが即終了
全員に繋がらない	通信障害、アプリ・OS不具合、マイク権限未許可	全ての通話で発信不能・着信不能
不在着信や応答なしになる	電源OFF、通話中、通知設定OFF、OS不具合	相手に不在着信のみ表示される
通話はできるが声が聞こえない	マイク・スピーカー不具合、アプリ権限不許可、混線	一方通行の音声、無音

ブロックや着信拒否設定による通話不可の判別方法

LINE電話が繋がらない場合、「ブロック」や「着信拒否」など相手側の設定が影響しているケースがあります。下記リストを参考に判断しましょう。

着信しても相手が出ない／コールが鳴らない場合：ブロックや着信拒否の可能性が高い
相手のプロフィール画像が変更されていない・タイムライン更新も見えない：ブロック候補
通常のメッセージは既読になるが、電話だけ繋がらない：着信拒否や端末設定違いの可能性

相手がブロックしているか確認するための非侵襲的な方法

相手が自分をブロックしている場合、直接確認する方法は用意されていませんが、ヒントとなる挙動があります。以下のリストを参考に、非侵襲的なチェックを行ってください。

スタンプや有料アイテムをプレゼントしようとすると「このユーザーには送れません」と表示される
プロフィール画像やタイムラインの投稿が一切更新されない
トークの既読スルーが続く割に、通話だけ繋がらない場合

このような挙動が重なる場合は、ブロックされている可能性が考えられます。確実な判定は困難ですが、LINE社の仕様範囲内での確認が重要となります。

通話中・応答なし・他端末使用中などの状態表示の意味と対応策

LINE電話で「通話中」「応答なし」「他端末使用中」等の表示が出ることがあります。これらの表示は、相手の現状や設定によって変わります。特に「通話中」は相手が他のLINE通話に応答中を示し、「応答なし」は相手が応答できない、あるいは通知設定オフの可能性を示唆します。

状態ごとの対応策を以下にまとめます。

通話中表示：しばらく待ち、後ほど再度発信する
応答なし表示：通知設定や着信拒否・マナーモードになっていないか相手に確認する
他端末使用中表示：相手がPC版LINEや他の端末で通話利用中可能性が高いので、タイミングを変えて試す

「他の端末で通話中」表示が出るケースの背景解説

「他の端末で通話中」という表示は、相手がスマートフォン以外（PC、タブレット等）でLINEにログインし、通話機能を使っている場合に現れます。この場合、モバイル端末側でLINE電話を利用できません。

この状態が解除されるには、相手にPCや他端末での通話を終えてもらう必要があります。急ぎの場合は、通常トークで事情を伝え、通話待機中であることを知らせるのが効果的です。複数端末ログインの仕様も、通話できない原因の一つになりやすいので注意しましょう。

着信音鳴らない・応答できない問題の特徴と端末別解決マニュアル

LINEの電話着信が鳴らない、または応答できない問題は多くのユーザーが経験しており、端末ごとに異なる要因が絡んでいます。特にline電話繋がらないケースでは、AndroidとiPhoneそれぞれ固有の設定や仕様に注意が必要です。以下では、着信が鳴らない、通話ができない場面での状況や代表的な原因について詳しく解説し、どなたでも実践できる端末別解決マニュアルを紹介します。これによりスムーズに通話トラブルを解消し、安心してLINEを活用できるようになります。

着信が鳴らない原因の徹底分析と対処フロー（Android/iPhone別）

LINE電話が鳴らない場合の背景には、通知や音量設定、アプリの動作環境など複数の要素が関係しています。まずは原因の特定が重要です。下記のテーブルを参考に端末ごとの典型的な要因を整理しました。

原因	Android	iPhone
通知がオフ	通知設定からLINEを許可	通知センターでLINE着信許可を確認
省電力・おやすみモード	バッテリー最適化対象からLINEを除外	おやすみモードOFF確認
バックグラウンド更新	アプリ保護設定で制限解除	バックグラウンド更新ON
音量設定	メディア・通知音量調整	着信音量・消音モードの確認
OS・アプリの不具合	システム・アプリアップデートの有無確認	iOS・LINE最新化

AndroidならLINEアプリの通知がオフ、バッテリーセーバーがON、アプリ権限の拒否が多発要因です。iPhoneでは消音スイッチやおやすみモード、Appのバックグラウンド動作が影響します。それぞれの端末で設定を順番に見直すことで大半のトラブルは解消が見込めます。

通知オフや消音・省電力モードの見落としがちな罠

通知オフや消音・省電力モードは、気付かないうちにLINE電話の着信を妨げる原因になっています。特にAndroidの「最適化」や、iPhoneのサイレントスイッチ・おやすみモードのままではline電話繋がらない現象が発生しやすくなります。

Androidの場合
- 設定→アプリ→LINE→通知がONか確認
- 設定→バッテリー→バッテリーセーバーや自動最適化からLINEを除外
iPhoneの場合
- サイレントスイッチが音になっているかチェック
- 設定→通知→LINE→着信通知許可をON
- コントロールセンターでおやすみモードをオフ

これらを確認できれば、line電話繋がらない不具合の多くは回避可能です。

LINE電話が鳴るが出られない時のUI・システム的な問題点

LINE電話が着信時に表示されても、画面を操作しても応答できない、反応しないといった現象が一部端末で見られます。「ライン電話鳴るけど出れない」「line電話出れない android」などの症例が該当します。

この場合、画面ロック中やバックグラウンド動作、OSやアプリのバグが要因になることが多く、LINEの通知設定だけでなく端末全体の動作やアップデート状況も重要です。特に複数アプリの同時起動やストレージ不足は、応答画面がフリーズする直接的な要因です。

タップ反応しないケースの対処法

LINE電話の応答ボタンがタップできない、反応しない時は以下の対策が有効です。

端末の空き容量を確保（不要なアプリや写真を整理）
LINEアプリとOSの最新アップデートを適用
端末の再起動を行い、一度全プロセスをリセット
通知のロック画面表示を許可する
画面保護シートや手袋による操作不具合を排除する

これらの方法を順に実施することで、LINE電話の応答不具合は高い確率で改善できます。特に最新バージョンへの更新やストレージの最適化は、Android・iPhoneどちらにも共通して効果的です。

情報源	注目ポイント
公式サイト	緊急メンテナンス・障害報告・アプリバージョン情報
Twitter/X	「LINE通話できない」などの投稿急増、障害のリアルな声
ユーザーコミュニティ	端末やOSごとの具体的なトラブル事例、対処方法の意見交換

チェックポイント	内容
1.公式の障害情報	サービス全体の問題か個人の設定起因かを早く判断
2.最新バージョン告知	システム更新後の不具合や修正情報を把握
3.SNS欄の検索ワード	「line電話繋がらない」や「LINE通話不具合今日」などの投稿を定期的に確認
4.コミュニティの声	他ユーザーの体験や対応策を参考にし効率的な解決を目指す

症状例	注目キーワード	チェックリスト
不在着信表示／着信音が鳴らない	「line電話不在着信になる android」など	アプリ通知設定の確認、端末のDND設定、OSアップデート有無
通話が繋がらない・飛ぶ	「line電話繋がらない」「line通話混線」	アプリ再起動、通信環境確認、LINEバージョンチェック
音が聞こえない／途切れる	「line通話聞こえない」「line通話不具合今日」	マイク・スピーカー確認、権限の許可、Bluetooth未接続の確認

自力解決困難な場合の相談先とサポート活用方法

LINE公式サポートの連絡方法と問い合わせ成功のコツ

LINE電話が繋がらない場合、自身で解決できないと感じた際は公式サポートの活用が最も安心です。LINE公式サポートに連絡するには、LINEアプリ内の「設定」＞「ヘルプセンター」から該当するトラブル内容を選択し、問い合わせフォームに進みます。重要なのは、現在の症状・トラブルの再現状況をできるだけ詳しく伝えることです。また、以下のポイントを意識することでスムーズな対応を得やすくなります。

トラブルが発生した日時や頻度
エラー表示や状態の詳細説明
ご利用のスマートフォンの機種名やバージョン情報
これまでに試した対処法

問い合わせ時にはアプリ外部のメールにも返答が届くため、メールアドレスの誤入力には注意してください。

スクリーンショット準備・問題詳細の伝え方

問題の発生状況を正確に伝えるため、画面のスクリーンショットの添付が有効です。症状例として、通話画面で「接続中」表示が続く、あるいは不在着信のみ残るなど、画面状態がわかる画像で情報を補足しましょう。AndroidやiPhoneでのスクリーンショットはサイドボタンと音量ボタンの同時押しが標準的な方法です。

説明時は、次のような情報を箇条書きで明示するとサポート側も状況把握がしやすくなります。

どの操作でどのような問題が発生したか（例：特定の友だちに発信してもLINE電話が繋がらない・不在着信になる）
「通話できない」となるまでの流れや事前の設定内容
関連するエラーコードや表示内容

トラブルの詳細な内容を記載し、不要な情報を省いて簡潔にまとめることが効率的なサポート対応につながります。

端末修理店・キャリア窓口の利用範囲と見極め基準

LINEアプリの問題ではなく、端末側の故障や設定不具合が疑われるケースも少なくありません。特に以下の症状がある場合、端末修理店や携帯キャリアの窓口へ相談をおすすめします。

判別ポイント	対応の目安
LINE以外の通話アプリも利用不可	マイク・スピーカーの故障が疑われる
再起動や初期化でも改善しない	端末内部のハードウェア異常
通信環境が安定していても繋がらない	SIMやネットワーク設定の故障可能性

公式サポートでアプリの問題が特定できなかった場合でも、端末修理やキャリアサポートで原因究明や即時修理対応を受けられることがあります。利用しているキャリア（docomo、au、SoftBankなど）や、端末メーカーのサポート窓口も併せて活用しましょう。

実際に修理・交換が検討される症例

以下のような状況では修理や機種交換が求められるケースが多いです。

マイクやスピーカーに異常がありLINE通話中に音声が聞こえない・相手に伝わらない
画面のタッチ操作が効かず通話応答ができない
アプリや端末のアップデートでも不具合が改善しない
複数のアプリで似たような通信・通話トラブルが同時に発生している

上記の症状がみられる場合、早めに点検・修理依頼を行いましょう。修理前はデータバックアップも忘れずに行うことが大切です。

LINE電話トラブルを防ぐための日常的メンテナンスと注意ポイント

定期的なアプリおよびシステムの更新習慣化の重要性

LINE電話が繋がらない原因の多くは、アプリやスマートフォンシステムの不具合に起因します。最新バージョンへアップデートすることで、接続エラーや権限関連の不具合、通知のトラブルが予防できます。不在着信が多発したり、相手の声が聞こえない、通話ができないなどの問題は、更新で改善される場合が多いとされています。

特にAndroidやiPhoneのユーザーは、それぞれ端末ごとにアップデート手順が異なるため、下記の表を活用してチェックすることが有効です。

更新項目	Android	iPhone
LINEアプリ	Google Play ストアで確認	App Storeで確認
システムOS	設定→システム→アップデート	設定→一般→ソフトウェアアップデート
通知・権限	アプリ情報→権限管理	設定→LINE→許可・通知

更新前後でLINE通話の動作確認を行い、症状が改善しない場合はネットワークや端末設定もあわせて見直すことがおすすめです。

設定確認とアップデート管理の具体的ルーチン

LINE通話の通信障害や不在着信、特定の人だけ繋がらないといった時は、設定とアップデートの見直しが欠かせません。毎月一度の定期メンテナンスを習慣化しましょう。

LINEアプリと端末のアップデートを確認し、必ず最新版に保つ
マイクやカメラ、通知の権限が「許可」であるか毎回チェック
通信環境が安定していることを確認（Wi-Fiかモバイル回線かを点検）
ストレージ残量・通信容量・アカウント情報なども定期的に管理

上記に加えて、ブロックやミュート設定、着信拒否などの機能も定期的に見直すことで、トラブル発生時の早期発見と迅速な対処が可能になります。

よくある失敗やユーザー過ちの紹介と再発防止策

実際に多い失敗例には、アプリの通知オフ設定や、端末の「おやすみモード」のまま通話を試みているケース、特定の相手を誤ってブロックしているなどが挙げられます。また、Androidユーザーの間では「LINE電話が鳴らない」「出れない」といった声も多く見受けられます。

トラブルを防ぐためには以下のポイントが重要です。

アプリや端末の通知設定は「オン」を維持
ブロックやミュート設定は定期的に確認する
不具合が「自分側か相手側か」を見極め、相手にも設定見直しを依頼
特定の人とだけ繋がらない場合は、トーク履歴や友だち登録状況のチェック
電源OFFや再起動、ネットワークリセットを気軽に試す

これらの対策を取り入れることで、不在着信や通話できない不具合が大幅に減少します。

家族や友人にも共有したい対処法の普及

LINE電話のトラブルは、自分だけで解決できるものばかりではありません。家族や友人が突然繋がらなくなったときも、共通の解決手順を知っておくことでトラブル時の不安を軽減できます。

有効な共有方法は次のようなものがあります。

スマートフォンでスクリーンショットを取り、手順を画像付きで説明
問題が発生した時は一度一緒に設定や権限を見直してあげる
重要な変更（アップデートや再起動）のタイミングはLINEトークで伝達

LINE通話の「繋がらない」「通話できない」「不在着信になる」といった悩みは、周囲にもよくある問題です。安定した利用環境を維持するため、定期的な情報共有と日々のアプリ・端末メンテナンスの習慣化を意識しましょう。