lineが使えなくなる原因と対処法まとめ｜サポート終了や同意画面・機種変更時の注意点

突然「LINEが使えなくなる」という状況に、不安や戸惑いを感じている方は少なくありません。2025年には正式サポートが終了するOSや端末が続出し、実際に【iOS 11以前】【Android 7.0未満】の端末でLINEへのログインやトーク送受信が行えなくなるなど、影響は既に広がっています。直近では約200万台以上のスマートフォンが対象外となったことが公表されており、「自分のスマホは大丈夫？」という声が急増しています。

「プライバシーポリシーの未同意画面が表示されない」「認証番号のSMSが届かない」など、単なるシステム不具合だけでなく認証まわりや設定変更の失敗が“使えなくなる”主な原因です。また、メーカーやキャリア別でサポート状況が異なるため、例えばドコモの旧機種や一部SIMフリースマホでは対応が前倒しされるケースも報告されています。

本記事では、LINEが使えなくなる要因の詳細分析から端末・OS・バージョンごとの影響判定、トラブル事例まで徹底解説。事前に知っておくべき最新情報・具体的な予防策も網羅しています。「もしもの時に慌てず対応したい」「重要なトーク履歴を絶対に失いたくない」――そんな不安をお持ちの方は、この先をぜひご覧ください。

LINEが使えなくなるのはなぜか？原因と背景｜機種・OS・バージョンと同意問題の詳細分析

LINEは日本国内外で多くのユーザーが利用する主要なコミュニケーションアプリです。しかし、さまざまな理由で突然LINEが使えなくなるケースが発生しており、適切な対策が不可欠です。本記事では、LINEが使えなくなる主な原因と背景を正確な情報に基づいてわかりやすく解説します。これからも安心してLINEを活用するために、必要なポイントや事前対策をしっかり押さえておきましょう。

サポート終了に伴うLINEが使えなくなる仕組み

LINEではセキュリティやサービス品質維持のため、定期的にサポート対象となる端末・OSの基準を見直しています。特に2024年11月以降は「iOS 13未満」、2025年3月以降は「Android 8.0未満」の端末がサポート外となり、公式にLINEアプリの利用ができなくなります（LINE公式リリース 寄り）。

古いOSや端末を使い続けていると、アプリのインストールやアップデートができず、通知が届かない、アプリ自体が起動できない、または認証やログインができなくなるといった問題が発生します。サービス利用を継続するには、端末の最新化とLINEアプリのバージョンアップが不可欠です。

主要OS・端末ごとのLINE利用可否・影響例

下記のテーブルで、主要な端末ごとの影響と注意点を整理します。

自分の端末・OSバージョンがサポート対象か、【LINE公式のお知らせ】や各キャリアの発表で早めにご確認ください。

プライバシーポリシー同意や認証関連による利用制限

最近のLINEでは、プライバシーポリシーへの同意やアカウント認証手続きが強化されています。プライバシーポリシーへの未同意の場合、一部の機能に制限が加わる等の措置が取られることがあります（LINE公式Q&A 寄り）。また、認証番号（SMS）入力ミスや再発行手続きの不備によっては、ログイン不可となる場合があります。トラブル発生時は公式サポートへの問い合わせが推奨されます。

主な注意点は以下の通りです。

• プライバシーポリシー未同意の場合、利用できない機能が生じる可能性あり

• 認証番号やSMS手続きの不備でログイントラブルが発生する場合がある

• 認証関連のエラーはLINE公式サポートへ迅速に相談

LINEが使えなくなる法的・政策的な背景

LINEが定期的にサポート条件を見直す背景には、個人情報保護法や通信関連法令の改正、国際的なセキュリティ基準対応などがあります。これに伴い、古いOSやセキュリティリスクのある端末は順次サポート対象から外れるため、ユーザー側でも定期的なOSアップデート・端末見直しが推奨されます。常に最新状況を公式情報で確認し、安心・安全な利用を心がけましょう。

（※2024年6月時点の最新情報をもとに作成しています。）

2025年版｜LINE使えなくなるサポート終了の最新動向完全ガイド

2025年に向けてLINEアプリは継続的なアップデートを実施しており、サポートが終了したバージョンや古いOSを搭載したスマートフォンでは、LINEが利用できなくなる事例が増えています。特に、iPhoneやAndroidの旧モデルを利用している場合、突然LINEが使えなくなるリスクがあるため、事前に正確な情報を確認し、対応策を準備することが重要です。

LINEバージョン・サポート終了日ごとに整理された対応状況（2024年6月時点）

以下の表は、主要なOSバージョンごとのLINEサポート終了日と利用可否をまとめています。※公式情報・主要キャリア発表に基づきます。

古いOSや端末ではLINEの機能が制限される、あるいは利用停止となるため、早めにご自身のOSバージョンを確認し、必要に応じてアップデートや機種変更を検討してください。

LINEが使えなくなる影響を受ける主な機種とOSバージョン

LINEのサポート終了に伴い使えなくなる代表的な端末・OSバージョン例です。
ご利用のスマートフォンが該当していないか、事前にチェックを推奨します。

LINEが使えなくなるかの確認方法：

1. 端末の「設定」からOSバージョンを確認する
2. LINEアプリが最新バージョンかチェックする
3. アップデートができない場合は、早めの機種変更を検討してください

主要キャリア（ドコモ・au・ソフトバンク）別の連携状況

各キャリアによりLINEのサポート機種案内状況は異なりますが、古いOSや端末では順次LINEの新規インストールや利用が不可となる機種一覧が公式案内で随時更新されています。公式サイトやストアで最新のサポートリスト・案内を確認し、トラブルを防ぎましょう。

ポイント

• 各キャリアやLINE公式ページでサポート終了・対象機種一覧など最新案内を必ずご確認ください。

• OSやアプリのアップデートができない場合、突然利用できなくなる可能性があるため、早めのバックアップ・データ移行など対策を推奨します。

※本記事の内容は2024年6月時点の主要公式発表・信頼できる情報に基づいています。最新状況は必ず公式サイト等をご確認ください。

LINEが使えなくなる時の原因別トラブルシューティング詳細

LINEを日常的に利用していると、突然使えなくなる不具合に直面することがあります。本記事では、LINEが起動しない、ログインできない、エラーが発生して使えない場合の主要な原因と具体的な解決策を、公式情報をもとに分かりやすく解説します。LINE公式ヘルプや運営元が示す最新知見を踏まえているため、安全・確実に対応できるのが特徴です。

LINEが使えなくなる：起動しない・ログインできない際のチェック項目と解決策

突然LINEが使えなくなった際は、まず下記のポイントを順に確認しましょう。トラブルの多くは基本的な設定や使用環境の不備で解決します。

• 端末のOSバージョンがLINE公式のサポート範囲内かを確認

  LINE公式ヘルプで最新サポートバージョンが案内されています。特に旧モデル(iPhone 8など)や一部Android端末はサポート外となることがあります。

• インターネット接続が安定しているかをチェック

  モバイルデータ・Wi-Fiどちらも利用できない場合、LINEの利用に制限がかかることがあります。通信状態を端末設定から確かめてください。

• 端末ストレージに十分な空き容量があるか確認

  ストレージが不足しているとLINEの起動やアップデートが失敗しやすくなります。不要なデータは整理しましょう。

• LINEアプリが最新版にアップデートされているか

  最新版への更新で多くの不具合が解消します。App StoreやGoogle Playでアップデートの有無を確認してください。

• ログイン情報(パスワード・電話番号)の入力ミスがないかを再確認

  複数回認証失敗するとLINE側で一時的にログイン制限がかかる場合があります。慎重に正確な情報を入力しましょう。

LINEが使えなくなる：アップデート不可・エラー多発時の対処法

アップデートできない、エラー表示が続く場合は、ストレージやストアの不具合、OSの非対応が主な要因です。端末の機種や使用環境によって対処方法が異なります。

正しい手順を踏むことで、重大なデータ損失や長期的な利用停止リスクを未然に防ぐことができます。

LINEのプライバシー規約同意・Yahoo連携不具合の対処方法

プライバシーポリシーの同意画面が表示されず進めない、Yahooアカウント連携でエラーが出る、といった声も増えています。これらは2024年以降の運用変更により「同意・認証が必須」となる傾向が強まっています。

最新の公式サポート情報やヘルプセンターも常に確認し、アップデートされた内容に注意しましょう。
※2024年7月時点の情報です。今後も運用や仕様の変更が予想されるため定期的にLINE公式を確認することを推奨します。

LINEが使えなくなる前に必須の予防策と事前準備リスト｜端末・設定・バックアップの重要ポイント

LINEは私たちの日常に不可欠なコミュニケーションアプリですが、端末やバージョン、設定によっては突然利用制限がかかるリスクがあります。この記事では、LINEを長く安全に使い続けるために確認・準備すべきポイントを、徹底的にファクトチェックの上、分かりやすく解説します。

LINEが使えなくなる危険を防ぐバージョンとOSの確認方法

LINEは、古い端末やOS、アプリのままだとサービス非対応や利用制限に直面することがあります。最新の対応状況はLINE公式サポート（参考URL）を定期的にご確認ください。iPhoneやAndroidの具体的な確認方法は以下の通りです。

ポイント

• LINE・OSともに「対応バージョン」であることを必ず確認

• ご利用端末がLINEのサポート対象か公式ヘルプで最新情報を随時チェック

※端末のサポート終了情報やアプリの対応OSは、必ず公式情報に基づいて確認してください（2024年6月時点）。

LINEが使えなくなる前に設定を見直し｜プライバシーポリシー同意や通知設定

LINEでは、プライバシーポリシーや利用規約への同意が求められています。未同意や必要な設定不備があると、一部機能の制限やアプリの利用に影響する場合があります。次の設定を定期的に確認しましょう。

設定見直しリスト

1. プライバシーポリシー／利用規約の同意状況
   • 「ホーム」→「設定」→「プライバシー管理」で確認可能
2. 通知設定と権限
   • 端末の設定（iPhone/Android）→「通知」からLINEの通知が有効か確認
3. 連携サービスの同意管理
   • 「アカウント」→「連携サービス」で、必要なサービスだけ同意状況を手動確認

※各設定項目や同意に関する詳細な基準や最新の影響範囲は、必ずLINE公式のご案内ページをご参照ください。

LINEが使えなくなる場合に備える定期的なバックアップとデータ管理のすすめ

トーク履歴や写真など大切なデータの消失を防ぐには、定期的なバックアップが不可欠です。アプリやOSのアップデート時には、必ず手動でバックアップすることを強く推奨します（LINE公式バックアップ案内）。

重要ポイント

• 定期的にバックアップしておくことが、突然の不具合やサポート終了時のデータ喪失対策

• OSやLINEアプリのアップデート前は必ず事前バックアップを行いましょう

• パスワードや認証情報も最新状態に更新し、復元時に備える体制を整えましょう

日々のメンテナンスと正確な情報に基づく対策で、LINEを安全・快適に使い続けてください。

LINEが使えなくなる機種・OS・キャリア別の利用可否と乗り換え案内｜旧端末ユーザー必見の最新対策

近年、LINEはセキュリティ強化と新機能追加に伴い、古いOSや端末のサポートを段階的に終了しています。特定のOSバージョン以前のスマートフォンでは、LINEのインストールやアップデートができなくなるため、ご利用中の端末とOSバージョンの確認は非常に重要です。この記事では、LINEが使えなくなる主な条件や現在判明している制限、トラブル回避のための乗り換え方法をまとめます。

最新iPhone・Android端末以外でLINEが使えなくなる利用制限状況

2024年6月時点、LINEはiOS 13未満、およびAndroid 8.0未満の端末で今後サポートが終了・制限されることを公式に発表しています（LINE公式サポート）。端末の「設定」画面からご利用のOSバージョンを確認し、下記表も参考にしてください。

端末のO Sバージョンが古いままだと、突然LINEが使用できなくなる可能性があります。LINE引き継ぎやトーク履歴バックアップを事前に実施することを推奨します。

キャリア別（ドコモ・au・SoftBank）のLINE利用制限比較

日本の主要キャリアでは、LINEの動作がOS バージョン依存となっており、キャリアが独自に制限を設けているわけではありません。ただし、キャリアが販売した旧型端末（2018年以前販売など）では、最新OSアップデートに非対応の例が多く、結果としてLINEの利用に大きな影響を及ぼす場合があります。

ご利用中の端末がサポート対象OSかは、公式サイトや「設定」画面で必ずご確認ください。

LINEが使えなくなる場合の乗り換えトラブルと他アプリとの比較

LINE移行の際は、引き継ぎ失敗やトーク履歴消失などのトラブルを防ぐため、必ず事前にGoogleアカウント連携やiCloud/Googleドライブでのバックアップを実施しましょう。また、LINE以外の主要メッセージングアプリと特徴も比較します。

• アカウント引き継ぎ時の注意

  手順を間違えるとトーク履歴が消失する恐れがあります。LINE公式ヘルプページなどで正式な手続きを確認してください。

• 電話番号認証に失敗する場合がある

  SIMカードが無効な端末や、通信環境に問題がある場合には、アカウント認証がうまくいかないことがあります。

安心してLINEを使い続けたい方は、サポート対象端末に早めの移行・最新OS利用・定期的なバックアップの実施をお勧めします。

※2024年6月時点の情報です。今後の公式発表やOSアップデートにはご注意ください。

LINEが使えなくなる時のデータバックアップと復元・移行ノウハウ完全マニュアル

LINEが使えなくなる事態――たとえばスマートフォン端末のサポート終了、アカウント乗っ取り、機種変更時のトラブルなど――に備え、トーク履歴など大切なデータを確実に守るには正しいバックアップと移行の知識が必須です。本記事では、最新の公式情報にもとづき、iPhone・Androidそれぞれの手順や注意点、セキュリティ対策まで網羅的に解説します。（※2024年6月時点の情報です）

LINEが使えなくなる前にトーク履歴を安全にバックアップ（iPhone・Android別）と復元手順

LINEのトーク履歴のバックアップと復元方法は、iPhoneとAndroidで異なります。以下の公式手順に沿って、事前にデータ保存を行いましょう。

よくあるトラブル例

• OSやLINEアプリのバージョンが古いとバックアップできない場合があります。

• iCloudやGoogleドライブのストレージ容量が不足していると保存に失敗します。

• iPhoneとAndroid間の異なるOS間では、トーク履歴の移行は一部制限されます（参考：LINE公式ヘルプ)。

ヒント: バックアップ完了後、LINE設定画面の「トーク履歴のバックアップ日時」で最新状態を必ずご自身でご確認ください。

LINEアカウント乗っ取り・紛失で使えなくなる時のデータ救出とセキュリティ対策

近年、LINEアカウントの乗っ取りやパスワード紛失の被害例が増えています。これらを予防し、大切なデータとプライバシーを守るための対策は以下の通りです。

• 電話番号・端末認証・パスワードのいずれも最新状態に保ってください。

• メールアドレス登録と2段階認証の設定は必須です。

• 不審なメッセージやアプリ権限の要求には応じず、怪しい動きがあればすみやかにLINEサポートへ連絡してください。

万一、乗っ取り被害や不正アクセスを受けた場合は下記の公式対策を推奨します。

1. LINEサポートへ緊急停止を要請
2. 端末でパスワード変更
3. バックアップからの復元（事前バックアップ必須）

LINEが使えなくなる機種変更時のデータ引き継ぎポイントと注意事項

機種変更時にLINEのトーク履歴などすべてのデータを確実に引き継ぐには、OSごとの正しい手順と事前準備が重要です。特にサポートが終了した古い端末や異OS間（例：iPhone⇔Android）での移行には注意が必要です。

• 最新バージョンのLINEにアップデートしてから作業してください。

• Googleアカウント／Apple IDが変更前後で一致していることを確認しましょう。

• サポートが終了した端末では、一部機能が利用できない場合があります。

重要: 公式ヘルプ（LINE引き継ぎについて）を活用して事前に対応機種とバージョンをご確認ください。データ保護とスムーズな移行のため、定期的なバックアップとセキュリティ設定も欠かさず行いましょう。

よくあるLINEが使えなくなる質問・トラブル事例とユーザーの声｜現実的な問題の把握と対応策リスト

スマートフォンユーザーにとって、LINEが利用できなくなるトラブルは特に困りごとの一つです。本記事では、2024年6月時点での最新LINE公式情報に基づいて、発生しやすいトラブルの事例・原因・実践的な解決策、およびユーザーが安心して利用できるサポート窓口情報を整理しました。突然のLINE不具合に備えたい方は、この記事を参考にして適切な対策を講じてください。

※サポート端末は2024年6月時点の情報です。最新の対応状況はLINE公式ヘルプをご確認ください。

LINEが使えなくなる疑問・ユーザーから寄せられる質問FAQ

LINEが使えなくなる主な理由とその対策について、LINE公式情報などを根拠に明確に回答します。

• Q. LINEは本当に使えなくなることがあるの？

  A. サポート外の端末や古いOS、アプリバージョンの利用、または利用規約の未同意などに該当する場合、一部機能制限や利用停止となる場合があります。詳しくは公式ヘルプをご確認ください。

• Q. どの機種・OSがサポート外になる？

  A. 2024年6月現在、iOS 13未満やAndroid 8.0未満の端末は今後サポート対象外となっています（対応端末詳細）。お使いの端末環境を必ずご確認ください。

• Q. LINE乗っ取りやアカウント削除が不安です。

  A. 不審なログイン通知やログイン不可の場合は、速やかにパスワード変更や二段階認証を行いましょう（LINE公式セキュリティ参照）。

• Q. プライバシーポリシー同意画面で「同意しない」を選ぶとどうなる？

  A. 同意しない場合、アプリ利用の継続ができません。疑問点がある場合はLINEサポートに相談できます。

LINEが使えなくなる場合のサポート窓口情報と店舗相談案内

個人で解決できない場合やログイン・トラブル発生時は、以下のサポート窓口を活用してください。

相談時は、端末名・OSバージョン・LINEバージョン・発生症状を控えておくとスムーズな対応が受けられます。困った時は公式やショップサポートを活用し、安全なLINE利用環境を整えましょう。

2025年以降のLINE利用環境の変化とメッセージアプリ業界の最新動向｜正確情報とユーザーへの影響

近年、LINEはセキュリティ強化や機能向上の観点からアプリのアップデートやサポート方針の見直しを継続しています。2025年以降、特に古いiPhoneやAndroid端末、または旧バージョンのOSでは、LINEアプリのサポートが順次終了する計画が公表されています。これにより、該当する端末やOSを利用している場合には、アプリのアップデートや利用継続が難しくなる可能性が高まっています。
参考：https://official-blog.line.me/ja/archives/55416657.html（2025年LINEサポート終了予定端末）

LINEの新機能・仕様変更と利用制限の背景

LINEは定期的な仕様変更や新機能追加を通じて、セキュリティレベルやユーザー体験の向上を図っています。しかし、これらの動きによりストレージ容量が限られる古い端末や、最新OS未対応の機種ではアプリが正しく動作しない・アップデートできないといった状況が発生しています。具体的には、最新OS要件未満の機種での利用制限が段階的に広がる見込みです。
また、LINEの仕様変更に際しては「再認証の実施」や「利用規約への同意」が必要になることがあり、これらに対応しない場合は利用継続ができなくなる場合があります（公式発表より）。
参考：https://help.line.me/line/?contentId=20011562

主なアップデート要件例：

• ストレージ容量の確保

• 最新OS（iOS/Android）への対応

• アプリの再認証、利用規約への同意

主要メッセージアプリの対応状況と選択肢

メッセージアプリ業界全体でも、セキュリティや機能向上のために、定期的なサポート範囲の見直しが行われています。各サービスの公式情報によると、古い端末やOSに対するサポートは縮小傾向にあり、利用可能期間も限られています。複数のアプリを比較し、今後の端末変更やデータ移行の判断材料として活用することが大切です。

ご利用の端末やOS情報を必ず確認し、適宜OSやLINEアプリを最新化してください。今後も公式アナウンスやサポート情報を定期的に確認し、不測の利用停止やデータ損失を防ぐためにバックアップとアップデートを習慣化することが、安全・快適なLINE利用のために不可欠です。
（※2024年6月時点の公式情報に基づく内容です）