lineが使えない時の原因と即解決チェック【2025年最新版】

突然LINEが使えない——「開かない」「通知が来ない」「通話できない」。仕事や家族連絡が止まると不安になりますよね。総務省の通信利用動向調査（2024年公表）では、個人のSNS利用でLINEは最多の利用率と報告されています。だからこそ、原因を最短で特定し、今日中に復旧する手順が必要です。本記事は2～3分で読めるチェックリストから開始し、再現テストと端末別の具体策まで一気通貫で案内します。

まずは通信・再起動・アップデート・ログイン・障害情報の順で切り分け。次に「他アプリは使えるか」「別端末やPC版で再現するか」で、端末依存かサービス側かを明確化します。iPhone/Androidごとの通知・権限・最適化の見直し、WebView更新、メーカー独自設定の解除ポイントも網羅します。

古い端末でのサポート終了条件、乗っ取り時の初動、バックアップと復元、復旧までの代替手段まで具体的に解説します。焦りは禁物。順番どおり進めれば、原因が見えてきます。今からチェックを始めましょう。

lineが使えない時の原因を最短で特定するチェックリスト

lineが使えないようになった場合の初動と優先順位

最短で復旧するために、次の順番で切り分けます。1.通信確認 2.アプリ/端末の再起動 3.OSとLINEのアップデート 4.ログイン状態の確認 5.障害情報の確認です。まずは機内モードや電波状況を見直し、Wi‑Fiとモバイルデータの切替で通信可否を確認します。次にLINEアプリを完全終了して再起動し、それでも改善しなければ端末を再起動します。OSとLINEを最新に更新し、アカウントのログイン状況や認証エラーの有無を確認します。最後に2025/09/07時点のサービス側障害の有無を確認し、該当すれば復旧待機を判断します。

• 通信確認→アプリ/端末再起動→OSとLINEのアップデート→ログイン状態→障害情報確認の順で切り分け

lineが使えない時の通信確認ポイント（Wi‑Fi/モバイル/機内モード）

通信起因の不調を切り分けます。機内モードをオフにし、Wi‑Fiとモバイルデータを入れ替えて挙動を比較します。速度計測で上り下りが極端に遅い場合は回線混雑や制限の可能性があるため、別回線やテザリングで再検証します。VPNやプロキシは一旦無効化し、企業ネットワークや公共Wi‑Fiのフィルタリング影響を排除します。DNS変更や省データモード、データ残量超過設定が通知や通話に影響することがあるため、オフにして確認します。APN設定が手動の場合は既定値へ戻します。これで通信要因かどうかを明確にできます。

• 機内モード/データ通信/テザリングの状態切替と速度確認、VPN/プロキシ無効化で影響排除

lineが使えない状況が急に起きた時の切り分け（端末依存かアプリ依存か）

「端末側」「アプリ側」「アカウント側」「サービス側」に分けて原因を特定します。他アプリでWeb閲覧や動画再生が正常なら回線はおおむね良好です。PC版や別スマホで同一アカウントにログインし、同様の不具合が再現すればアカウント設定やサービス側の影響が疑われます。逆に他端末で正常なら、元端末のOS、通知設定、省電力、バックグラウンド制限、ストレージ不足、日時設定のズレを確認します。アプリ単体の問題ならキャッシュ削除、再ログイン、再インストールを順に実行します。二段階認証やSMS受信不可も併せて点検します。

• 他アプリの通信可否、別端末/PC版での再現、同一アカウントでの状態比較で原因層を限定

端末/アプリ/アカウント/サービス切り分けの比較表

• 2025/09/07の時点確認を行い、該当すれば端末側の変更は最小限に留めます。

lineが使えない原因トップ10と症状別サイン

• 端末やOSの非対応範囲に入った場合、LINEの起動やログイン、送受信が一斉に不安定になります。古いAndroidやiPhoneでは最新LINEがインストールできず、動作不能になることがあります。

• アプリのバージョン不整合や破損は、起動しない、真っ黒画面、落ちるなどの症状を引き起こします。アップデートや再インストールが必要です。

• 通信の不安定やDNS障害は、トーク送信中のぐるぐる表示、画像や動画のアップロード失敗、通話接続不可などを伴います。回線切替や再接続で切り分けます。

• 端末のストレージ不足やメモリ不足は、トーク履歴の読み込み失敗、スタンプ/画像の表示不良、通知遅延に直結します。空き容量を確保します。

• バックグラウンド制限や省電力最適化は通知が届かない原因になります。最適化の除外設定と通知チャンネルの有効化を確認します。

• アカウント認証エラーやログイン制限は、不正ログインの検知や電話番号変更時に発生します。正規の再認証手順を実施します。

• サーバ側の障害やメンテナンス時は、広範囲で未達や遅延が同時発生します。複数回線や別端末で再現すればサービス側の可能性が上がります。

• 端末時刻のズレは認証や通知の整合性に影響し、届かない、遅れて届く、通話が始まらないなどの症状を誘発します。自動設定にします。

• セキュリティアプリやVPNの干渉は、接続不良や一部機能の不可を招きます。例外設定または一時無効で検証します。

• 破損キャッシュや肥大化したデータは、トークの開封不良やVOOM/ニュースの読み込み失敗につながります。キャッシュ整理を行います。

• 症状別サイン

  • 開かない/起動しない: スプラッシュで停止、即落ち、更新後から発生
  • 届かない/遅れる: 他アプリは届く、Wi‑Fi切替で改善、バックグラウンド時だけ未達
  • 通話できない: 接続中から進まない、相手に呼び出し不可、他回線で改善
  • ニュース/画像が見れない: 低速回線やDNS切り替えで改善する傾向

lineが使えない時に開かない現象やline障害リアルタイムの見分け方

本日2025/09/07時点での切り分けは、端末要因とサービス側要因の二軸で進めます。まず同一端末で他アプリの通信が正常か確認します。問題がLINEのみならアプリや設定起因の可能性が高いです。次にモバイル回線とWi‑Fiを切替え、機内モードのオンオフ、ルーター再起動を行い、症状の再現性を見ます。別端末または別アカウントで同じネットワークを使って開かない場合は、より広い要因を疑います。さらに、時間帯を変えて再試行し、遅延や未達が広範囲に及ぶかを観察します。複数回線や地域で同様の報告が同時多発していれば、サービス側の可能性が高いサインです。端末のOS更新後にのみ発生し、ロールバック不能な場合はバージョン非互換が疑われます。特定の操作で必ず落ちるならキャッシュ破損やデータ肥大が典型で、キャッシュ整理と空き容量確保を優先します。通知のみ不具合なら最適化や通知許可の見直しが有効です。

• 同時多発的な未達/遅延報告や複数回線・端末で同様症状ならサービス側の可能性が高い

lineが使えない場合の不具合で届かない今日の通知系サイン

通知の未達や遅延が本日2025/09/07に集中しているかを確認し、端末の省電力や最適化の影響を切り分けます。Androidは電池最適化の対象外にLINEを設定し、バックグラウンドデータの許可、通知チャンネルの全オン、ロック画面表示、バナー/サウンド/バッジを有効化します。iPhoneは通知を許可し、集中モードやおやすみモードの除外、バックグラウンド更新の許可を点検します。アプリ内のトーク別通知ミュートやグループごとの通知設定も見落としやすいです。端末の時刻は自動設定にし、時刻ズレを解消します。ルーターやプロキシ、VPNの介在はプッシュ到達に影響するため、一時的に外して検証します。さらに、ストレージ不足があると通知配信の処理に失敗することがあるため、写真や動画を整理し空き容量を確保します。アプリを強制終了せず、スワイプで消さない運用も到達率向上に有効です。

• バックグラウンド制限や通知チャンネル無効、最適化除外漏れでの遅延/未達を点検

• 主な原因とチェック項目

• すぐ試す手順

1. 回線切替(Wi‑Fi⇄モバイル)と機内モードオンオフ
2. 端末再起動とルーター再起動
3. LINE最新版へ更新、キャッシュ整理
4. 通知許可/チャンネル/最適化除外の再設定
5. 空き容量確保、時刻の自動設定
6. 別端末や別回線で再現性確認

iphone版でlineが使えない場合の対処法（iOS別）

lineが使えない・lineが開けないiphoneで今日すぐ試す対処

本日2025/09/07時点で発生している「lineが使えない」「開けない」症状は、端末側の基本設定の見直しで改善することが多いです。まずiPhoneを再起動し、Appの強制終了後に起動を試します。次にストレージ不足が原因で起動や更新が失敗するため、「設定>一般>iPhoneストレージ」で1〜3GB以上の空きを確保します。あわせて通知、バックグラウンド更新、モバイル通信の許可を再設定し、通信安定化のためWi‑Fi/モバイルデータの切替も確認します。

• 端末再起動、ストレージ空き確保、通知/バックグラウンド更新/モバイル通信の許可を再設定

ポイント

• 省電力モードやフォーカスで通知制限がかかっていないか確認

• VPN/プロファイルで通信が制限されていないか確認

• OSが古い場合は最新iOSへ更新し、再起動後に再検証

lineが使えない機種変更時にiphoneでlineが開かない時の移行チェック

機種変更後にlineが使えない、開かない場合は、アカウント情報とバックアップの整合性を確認します。旧端末でのiCloudバックアップが最新か、電話番号が現行SIMと一致しているか、メールとパスワードが有効かを点検します。認証コードがSMSで確実に届く状態にし、拒否設定や圏外を解消します。旧端末の「アカウント引き継ぎ」設定が有効で、時間切れになっていないかも重要です。

• iCloudバックアップ/電話番号/メール/認証コード受信の確認と旧端末の設定見直し

チェック後でも改善しない場合は、旧端末でログイン可能かを再確認し、二重ログインエラーや認証失敗のメッセージ内容を記録して再試行します。バックアップが最新でない場合は、旧端末をオンラインにして再度バックアップ後、復元をやり直すと改善することがあります。

androidでlineが使えない時の解決策（メーカー別の注意点）

lineが起動しないandroid・lineが開かないandroidで今日の確認

本日2025/09/07時点で、AndroidでLINEが急に使えない場合は次を順に確認します。まずGoogle PlayでAndroid System WebViewとGoogle Play開発者サービスを更新します。これらが古いと起動不良や画面が真っ白になる不具合が発生しやすいです。次にOS更新を実施し、再起動します。省電力の電池最適化対象にLINEが含まれていると通知遅延や起動失敗につながるため、電池最適化の除外に設定します。通信の安定化としてWi‑Fi/モバイルデータの切替や機内モードのオンオフも試します。ストレージ不足は動作を阻害するので不要アプリやキャッシュを整理し、起動を再確認します。

• Android System WebView/Google Play開発者サービス更新、OS更新、電池最適化の除外

• 起動確認のチェックリスト

  • Google Playで「更新」項目が残っていないか
  • OSアップデート適用後に端末再起動を実施したか
  • 電池最適化でLINEを除外したか
  • 通知権限・バックグラウンドデータが許可か
  • ストレージ残量が十分か

lineが使えないhuawei/oppo/galaxy/aquosなど機種別の対処

メーカー独自の省電力や自動起動制御でLINEがバックグラウンド制限されると、開かない、通知が届かない、トークが遅れることがあります。自動起動許可、常駐許可、通知保護を許可し、バックグラウンド制限を解除します。加えて通知の優先度を高にし、ロック画面通知とサウンド/バナーも有効化します。端末再起動後に受信と通話をテストし、遅延が解消したか確認します。下記の代表機種向け設定を参考に、同等項目を検索して適用してください。

• メーカー独自の自動起動/常駐/通知保護設定を許可し、バックグラウンド制限を解除

• 追加の確認

  • データ節約モードでLINEのバックグラウンドデータを許可
  • ネットワーク切替時のVPN/プロキシを一時無効
  • 通話はマイク/通話の権限を許可
  • アンチウイルス/最適化アプリの自動制限から除外

lineが使えない機種・OSサポート終了と「使えなくなる」条件

lineが使えない条件（iphone6/iphone6s/ipod touchなど古い端末で使えなくなる条件）

古いiPhoneやiPod touch、Androidの旧機種では、OSの最終バージョンが古くアプリの対応下限を下回ると、インストール不可や起動不可、機能制限が発生します。アプリストアで「このデバイスには対応していません」と表示される、更新ボタンが出ない、ログイン後にエラーで落ちる、通知が届かないなどが典型例です。2025/09/07時点で、セキュリティ要件の引き上げによりTLSやWebViewの仕様が古い端末で満たせず、通話や決済、バックアップ復元が失敗するケースもあります。連絡手段の断絶を防ぐには、事前にバックアップ取得と移行計画を進めることが重要です。

• OS/アプリの対応下限到達やストア非対応で更新不可となると機能制限や起動不可が起こる

lineが使えないらくらくスマホ・basio4・arrows等で使えなくなる時の回避策

らくらくスマホ、BASIO4、arrowsなどはOS更新が制限されることがあり、対応下限を下回ると利用が不安定になります。回避策は次の優先順がおすすめです。1) 設定からOS更新可否を確認し、可能なら最新まで更新。2) アプリを最新版にアップデートし、通知やバッテリー最適化の制限を解除。3) 機種変更を計画し、電話番号と同一アカウントでトーク履歴を端末別の方法でバックアップ。4) 一時的にPC版を併用し、重要なメッセージとメディアをエクスポートしてデータ消失を防止します。

• OS更新可否の確認、対応端末への移行準備、PC版の一時利用とデータ退避を先行実施

対応状況の目安と確認ポイント

lineアプリが使えない時の設定・権限・通知の再点検

lineのカメラが使えない・line通話が使えない時

カメラや通話が使えない時は、端末の設定でLINEへの権限と通知を再点検します。まず設定アプリからLINEを開き、カメラ、マイク、連絡先、電話、写真、通知の許可がオンか確認します。次に通知のバナー/ロック画面/サウンドを有効化し、集中モードやおやすみモードを解除します。音量は着信音量とメディア音量の両方を上げ、通話時はスピーカー/レシーバー切替を試します。2025/09/07時点でのOSとアプリを最新へ更新し、端末の再起動後にLINEを完全終了→再起動します。

• 権限の再許可手順

  1. 設定→アプリ→LINE→権限
  2. カメラ/マイク/連絡先/電話/写真を許可
  3. 設定→通知→LINE→通知を許可

• 音声入出力の見直し

  1. 端末の音量を上げる
  2. イヤホン/BT機器の接続を解除
  3. スピーカー切替とマイクミュート解除

• 更新・再起動

  1. OSとLINEを更新
  2. 端末再起動
  3. LINEを再起動

上記を行っても改善しない場合は、別の通話アプリでマイク動作を確認し、端末側のハード不具合やケース干渉の有無を切り分けます。

対応チェック項目とポイント

lineのqrコードが使えない・lineの電話が使えない時の個別対処

QRコード読み取りは、環境とカメラ条件で改善します。明るさを上げ、画面反射を避け、レンズを清掃し、オートフォーカスが効く距離で数秒静止します。画面表示のQRは明るさを中〜高にし、拡大や輝度自動調整をオフにします。有効期限や表示元の正当性を確認し、破損や加工がないか点検します。電話が使えない時は、機内モードをオフ、Wi‑Fi/モバイルデータを切替し、安定したネットワークを確保します。Bluetoothや外部オーディオを一旦切断し、スピーカー設定とマイク許可を再確認します。

• QRの改善手順

  1. 明るさ/ピント/反射を調整
  2. レンズ清掃と距離調整
  3. QRの有効性と期限を確認

• 通話の改善手順

  1. 機内モード解除と回線切替
  2. スピーカー/マイク設定を見直し
  3. アプリとOSを更新し再起動

• セキュリティ確認

  1. 不審なQRは使用しない
  2. 正規画面から表示/共有
  3. 権限要求は必要最小限にする

個別トラブルの切り分け

lineが使えない時のアカウント・ログイン・乗っ取り対策

lineが使えなくなった乗っ取り・lineが乗っ取られたログインできない時

lineが急に使えなくなった時は、アカウント乗っ取りや不正ログインの可能性を最優先で確認します。まずは不審ログイン通知やログインアラートの有無をチェックし、見覚えのない端末や地域からのアクセスがあれば即時対応します。推測されにくい長く複雑なパスワードへ変更し、SMS認証番号の使い回しや他サービスと同一のパスワードは避けます。次にログイン中デバイス一覧を確認し、不要セッションをすべてログアウトします。PC版やタブレット版、連携アプリの権限も見直し、不要な連携は解除します。トーク一覧に送信履歴の異常がないか、スタンプ購入やコイン消費の痕跡がないかも点検します。2025/09/07時点で利用不能が続く場合は、登録メールと電話番号の管理、バックアップの最新化、本人確認に必要な情報を整えてからサポート窓口に相談してください。

• 不審ログイン通知の確認、パスワード変更、ログイン中デバイスの確認と不要セッションの解除

• 二要素認証の有効化やPIN強化、連携サービスの権限見直しも実施

lineアカウント削除された／復活と再登録の留意点

アカウントが削除された場合、同一アカウントの復活は原則できず、再登録が必要となる可能性があります。電話番号が同一でも、以前のアカウントの友だちやトーク履歴、購入コンテンツは引き継げない場合があります。定期的にトーク履歴をバックアップし、再登録前に復元手順と対応OSバージョンを確認してください。再登録後は本人確認情報、メール、パスワード、二要素認証を速やかに設定し、連携サービスは必要最小限に限定します。2025年時点で機種変更後に開けない場合は、OSの更新、LINEの最新版インストール、SMS受信環境、通話不可設定の解除を確認します。被害や不正課金の疑いがある場合は時系列で事実を整理し、証跡を保全のうえで速やかに相談してください。

• 再登録条件や同一番号の取り扱い、連絡先やトーク履歴の復旧可否と手順を事前確認

• バックアップ有無で復元可否が大きく変わるため、定期運用の見直しが重要です

lineが使えない時でもデータを守るバックアップ・復元・移行

lineデータのバックアップ・復元方法（iPhone/Android/PC）

iPhoneはiCloud、AndroidはGoogleドライブ、PCはローカル保存を使い、再インストール前に最新バックアップを取得します。iPhoneのトーク履歴はiCloudバックアップを有効化し、端末のiCloudストレージ空き容量とWi‑Fi接続を確認して実行します。AndroidはLINE内のトーク履歴バックアップをGoogleドライブに保存し、Googleアカウントの紐付けと空き容量、日時を確認します。PC版はKeepやファイルのローカル保存で重要データを退避し、再ログイン後に復元手順を進めます。2025/09/07時点の端末OSとLINEの最新バージョンへの更新も併せて実施します。

• バックアップ後はLINEを再起動し、最新の取得日時を確認してください。

• モバイル回線のみの場合は大容量通信に注意してください。

• 電話番号変更予定がある場合は先に復元を完了してから番号変更を行ってください。

lineでデータ消失を避ける設定と再インストール前のチェック

再インストール前に、引き継ぎ設定をオンにし、メールアドレスと電話番号の紐付けを確認します。iPhoneはiCloud DriveとLINEの iCloudバックアップを有効化し、2段階認証の受信手段も点検します。AndroidはGoogleアカウント連携状態とGoogleドライブの空き容量、時刻の自動設定を確認します。暗号化バックアップを利用すると、復元時にパスコード入力が必要になりますが保護強度が高まります。2025/09/07時点でOSとLINEを最新へ更新し、トーク履歴の最新バックアップ取得後にサインアウトと再インストールを行ってください。

• バックアップ完了画面の日時スクリーンショットを保管してください。

• 2台目ログインや端末紛失時に備え、認証方法を複数用意してください。

• 復元後は通知設定とアルバム・Keepの同期状態を必ず確認してください。

lineが使えない時の代替策：PC版・他アプリ・一時しのぎ

lineが使えない間のweb/PC版での暫定利用と通知確保

• PC版でメッセージ送受信を継続し、スマホ復旧までの連絡手段を確保

スマホでlineが使えない時は、WindowsやMacのPC版、またはブラウザ版を使い、2025/09/07時点でのアカウントに紐づくトークを継続できます。初回はスマホでのログイン認証が必要な場合がありますが、事前にPCを信頼済みにしておけば再認証を減らせます。PC通知はOSの通知設定とアプリ内通知を両方オンにします。職場や共有PCでは自動ログインをオフにし、離席時は手動ロックを徹底します。音声通話はヘッドセットの入出力設定を確認し、ネットワークは有線か安定したWi‑Fiを推奨します。

• PC版での主な確認事項

  • 通知: OSとアプリ両方の通知許可
  • セキュリティ: ロック有効化、クリップボード管理
  • バックアップ: スマホ復旧後の履歴整合を意識
  • ネットワーク: 安定回線と時刻同期

• 認証に関する注意

  • 不審なログイン通知は承認しない
  • 不要端末のログインはログアウト
  • パスワードは強固に管理

lineが使えない時の主要メッセージアプリの特徴比較と併用の注意

• 機能差や暗号化/通話品質/既読仕様の違いを踏まえ、一時移行時の連絡ルールを決める

一時的に他アプリへ移る場合は、相手との合意と移行ルールを明確にし、緊急連絡先を二重化します。暗号化方式、既読仕様、通話の安定性、グループ管理、端末間同期の挙動を理解して併用してください。通知の多重化で見逃しが増えるため、重要トークのみピン留めや通知優先を設定します。退避先は複数用意しつつ、個人情報の共有は最小限に抑え、リンクやファイルの取り扱いに注意します。復旧後は会話の主戦場をlineへ戻す手順を共有します。

アプリ比較

• 併用時の実務ルール例

  • 緊急連絡は電話/SMSを併用
  • 一斉連絡は同一アプリに統一
  • 重要情報はパス保護ファイルで共有
  • 期限付きで退避先を閉じる運用を宣言