ラインの音が鳴らない主な原因と設定の確認方法まとめ着信音や通知音トラブルの対処法も徹底解説

突然、LINEの着信音や通知音が鳴らなくなって「大事な連絡を見逃した…」と不安になったことはありませんか？実際、2024年時点のモバイルユーザー調査ではスマートフォン利用者のうち【約25％】が「LINEの音が鳴らない経験がある」と回答しており、これは誰にでも起こりうる日常的なトラブルです。

多くの方が「アプリや端末の設定はそのままなのに、なぜか音が出なくなった」「通知音が一部だけ鳴らない理由がわからない」と悩まされています。特にiPhoneとAndroid、それぞれの通知設定や機種ごとの仕様の違いが原因となることが多く、XperiaやAQUOS、Galaxyなど主要メーカーごとにも特徴的なトラブル事例が報告されています。

また、最新のOSアップデートやアプリのバージョンによって、音が鳴らない不具合が【5％超】増加したというデータも！「いつも通りの使い方をしているはず」なのにトラブルが解決しない理由は、思わぬ設定ミスやシステム側の変更に潜んでいるかもしれません。

本記事では、Android・iPhone別の基本的な通知設定の見直しから、機種別・OS別の対処法、LINEアプリ固有の設定確認まで、すぐに取り組める具体的な改善ポイントを専門的な視点で徹底解説しています。

「放置すると大切な情報や約束を見落としてしまう」前に、今できる確実な対策をわかりやすくまとめました。あなたの「困った！」を解消する最初の1歩を本文からスタートしてください。

ラインの音が鳴らない主な原因と基本的なチェック項目

LINEの通知音や着信音が鳴らない問題は多くのユーザーが経験します。主な原因は、端末の音量・モード設定やLINEアプリの通知設定の不備、端末機種特有の不具合です。まずは以下のポイントを順番に確認しましょう。

端末の音量がミュートまたは最小になっていないか
マナーモードやサイレントモードがオンになっていないか
LINEアプリ自体の通知・着信音設定がオフになっていないか
OSや端末のソフトウェアアップデートが未実施か

これらの基本を押さえることで、多くの「ラインの音が鳴らない」トラブルは短時間で解決できます。

Android・iPhone別に異なる通知設定の見直し方法

LINEの通知トラブルは、AndroidとiPhoneで設定項目や手順が異なります。事前に自分の機種にあわせた方法で確認してください。見落としがちなチェックポイントも一覧でご紹介します。

チェック項目	Android	iPhone
通知のON/OFF	設定内「通知」→LINEアプリ	設定「通知」→LINEを選択
サウンド設定	LINE「通知」→サウンド	LINE「通知」→サウンド
アプリ権限	通知へのアクセス許可	通知の表示許可
マナーモード・音量	端末の物理ボタンで調整	設定アプリとサウンドオンオフ

Android端末での着信音・通知音設定チェックポイント

Androidでは、特に端末設定とアプリ内設定が連動しているため両方確認が必要です。例えば「サウンドプロファイル」「おやすみモード」「アプリ毎の通知権限」などがポイントです。

設定から「アプリと通知」→LINE→通知をONにする
LINEアプリ内の「歯車」アイコン→「通知」→「通知を許可」がON
Android独自の集中モードがオフになっているか確認
端末のサウンド関連のトラブル時は端末再起動・ソフトウェア更新を実施

AndroidではXperiaやGalaxyなど端末固有のサウンド制御にも注意しましょう。

iPhone端末での着信音・通知音設定確認の具体的手順

iPhoneの場合はOS側の通知やサウンド設定とLINEアプリ設定の両方を見直します。通知のバナー、サウンドの許可、集中モード（旧おやすみモード）の状態を順番に確認してください。

設定アプリ→「通知」→「LINE」→「通知を許可」
LINEアプリの「設定」→「通知」内で着信音や通知音がオンになっているか
マナーモードスイッチがサイレントに入っていないかサイドのスイッチを物理的に確認
集中モードが無効化されているか設定アプリから確認する

細かい個別トークごとに通知をオフにしていないかも合わせて確認しましょう。

マナーモード・サイレントモード・音量設定の重要チェック

着信音や通知音が急に鳴らなくなった場合、ほとんどがマナーモード・サイレントモードや音量設定の偶発的な変更によるものです。次の3点を意識してください。

物理ボタンによる音量の調整を確認する
iPhoneの場合は側面のスイッチでマナーモード解除
Androidの場合は画面上の音量アイコンやクイック設定でモード確認

突然音が鳴らない時は無意識に設定が変更されていないか、普段使わないモードがオンになっていないか細かく見直すことが大切です。

LINEアプリ内の通知・着信音設定の細かい確認ポイント

LINEアプリのバージョンアップや再インストールのタイミングで設定がリセットされることがあります。気づかないうちに通知やサウンドがオフになっていないか、再度確認しましょう。

LINEアプリの通知・着信音設定チェックリスト

LINEアプリのホーム画面から設定（歯車マーク）を開く
「通知」をタップ→「通知を受信」「着信音」などがオンになっているか
トーク毎の通知設定が「通知オン」になっているかを個別確認
アプリ自体のアップデートや一時的な不具合にも注意

これらを確認することで、多くの「LINEの通知音が鳴らない」問題が解消します。

端末機種別の通知不具合特徴（Xperia、AQUOS、Galaxy等）

機種ごとに通知音の仕様や不具合パターンが存在します。Xperiaでは「自動最適化」や「STAMINAモード」、AQUOSでは「エモパー」によるサウンド制御、Galaxyではサウンドモードや「通知カテゴリ」設定などが影響を与える場合があります。

機種	主な注意点
Xperia	STAMINAモード中のサウンド抑制、自動管理系機能
AQUOS	エモパーによる通知管理、長押し対策
Galaxy	サウンドモードや通知カテゴリの個別制御、端末再起動

通知音・着信音が鳴らない時は、端末独自の省電力や最適化設定にも目を向けて設定を見直してみてください。

ラインの通知音が鳴らなくなる突然の原因と対処法詳細

LINEの通知音が不意に鳴らなくなるトラブルは、多くのユーザーが直面しています。この問題には、システムやアプリのアップデート、端末の設定変更、LINEアプリ自体の不具合など、複数の原因が関与している場合があります。重要なのは原因を的確に突き止め、正しい順序で対処することです。以下の情報を確認し、着実に対策を実施することで、ほとんどのケースでLINEの通知音は復旧します。

OS・LINEアプリのアップデートが通知に与える影響と対策

スマートフォンのOSやLINEアプリのアップデート実施後、通知音が正常に鳴らなくなる症例が増えています。アップデート後は設定の初期化や権限の再取得が求められることがあり、特にAndroidおよびiPhone（iOS）それぞれで症状や修復手順が異なります。

Android・iOSアップデート後に起きやすい不具合事例

不具合事例	主な傾向	早期チェックポイント
通知音が消失する	システム通知権限が解除される	端末の設定 → アプリ → 通知音設定
バイブや音量が最小になる	音量設定が初期値にリセットされる	サウンド音量・バイブ設定の再確認
バックグラウンド通知不可	バッテリー最適化がONになっている	バッテリー設定→最適化アプリ一覧

アップデート後は端末側だけでなく、LINEアプリの通知設定も見直してください。特定の人からだけ鳴らない場合や、エクスペリアやPixel等の機種依存も生じています。

LINEアプリバージョン別の原因把握と最新版アップデートの必要性

LINEアプリは定期的に更新され、不具合修正や新機能追加が行われています。古いバージョンを使い続けると、通知音絡みのトラブル（例：「急にならなくなった」・「開かないと通知が来ない」）原因となります。アプリストアから最新版へのアップデートを行いましょう。

チェックリスト
LINEアプリが最新バージョンか確認
更新後は通知＆着信音設定を再度見直す
特定の人・グループ通知がオフになっていないか認証

端末再起動やLINE再起動によるトラブル解消手順

一時的な挙動不良による通知音トラブルは、端末やLINEアプリの再起動で解決するケースが多いです。

再起動手順リスト

端末の電源を一度切り、30秒ほど待って再度起動する
LINEアプリを一度完全に終了し、再度立ち上げて通知テストを実施する
これで改善しない場合は、再インストールも視野に入れてください

各操作後は、通知音が復活しているか必ずテストしてください。

通知音設定が勝手に変更されてしまうケースと修正方法

OSやアプリのアップデート後、通知音が「消音」や既定値にリセットされてしまう場合があります。

主な修正ポイント

LINEアプリ内：[設定]→[通知]→[通知サウンド]を確認し、好みの音に再設定
端末側：[設定]→[サウンドとバイブ]より着信・通知音量・マナーモード状態を調整
特定の人だけ音が鳴らない場合は、該当トークの通知設定（ミュート設定）がオフか確認

上記操作で改善しない場合、アプリ・端末両方の設定を見直すことが有効です。通知音が再び鳴るようになるまで、ひとつずつ確実にチェックしてみてください。

機種別の通知音問題とその効果的な解決策

Xperia端末のLINE音が鳴らない原因徹底分析と設定見直し

XperiaでLINEの音が鳴らない場合、まず通知設定やサウンド設定を細かく確認しましょう。Xperia独自の機能が影響するケースも多いため、下記のポイントが重要です。

LINEアプリ内の通知設定をONにする
端末の音量とサイレントモード確認
Xperiaの「スマート通知」や「バイブ設定」の状態確認

音が出ないまま放置すると、大切なトークや着信を見逃すリスクがあります。Xperiaの「通知の可視性」や「アプリごとの通知管理」では、LINEの通知権限が“許可”になっているか必ずチェックしてください。アップデート後に設定が初期化されていることもあるため、Androidバージョンや端末の再起動も効果的です。

AQUOSスマホの通知音トラブル事例と具体的対処法

AQUOSシリーズは省電力機能や独自UIが通知音に影響することがあります。LINEの通知が急にならなくなる・音が小さい場合は、下記の対策を実施しましょう。

「エコ技」や「省エネモード」を解除する
設定→アプリ→LINE→通知を許可状態に設定
端末の音量ミキサーで通知音量を最大に調整

通知がこない、たまに鳴らない場合は、バックグラウンド制限やデータセーバー設定も原因となります。AQUOSでは「バッテリーセーバー」有効時は通知やサウンドに制限がかかるため、収納時や長時間利用時は特に注意が必要です。

Galaxy（ギャラクシー）におけるLINE通知音問題への対応策

Galaxyでは独自のOne UIが原因でLINEの通知が正しく鳴らないことがあります。以下のポイントを押さえて設定を見直しましょう。

LINEアプリの通知・サウンドが有効か確認
「フォーカスモード」や「おやすみモード」がONになっていないか確認
サウンドとバイブの設定でLINEの通知音がカスタマイズされていないかチェック

特定の人だけ着信音が鳴らない場合は、LINEアプリ内の個別通知設定を開き、“サイレント”“ミュート”になっていないかも確認をおすすめします。OSアップデート後や不具合時は、アプリの再インストールや端末再起動も有効です。

iPhoneとAndroid間で異なる通知特性とその対応ポイント

iPhoneとAndroidでは通知の仕組みや制御が異なり、対処法も変わります。iPhoneでは「おやすみモード」や「集中モード」、Androidでは「バッテリーセーバー」や「アプリ権限」が通知音に影響します。

下記のテーブルは、主な原因とチェック項目を比較したものです。

機種	主な通知音消失原因	チェックポイント
iPhone	集中モード・通知設定・ミュート	設定→通知→LINE・おやすみモード・音量ボタン
Android	省電力設定・アプリ権限・通知制限	設定→アプリ→LINE→通知・省エネモード・音量設定

各端末に合わせて最適な方法を実行し、LINEの着信音や通知音が正常に聞こえる状態に戻しましょう。特に機種ごとのアップデート情報や公式FAQも参考にすると、より確実な対策が可能です。

特定トークや一部ユーザーの通知音が鳴らない原因と解除方法

LINEを使っていると、特定のトークや一部の人の通知音だけが鳴らないことがあります。主な原因は、トークごとの通知設定やサイレントモード、端末自体のサウンド関連設定、またはミュートメッセージ機能の利用です。大切な相手からの連絡を逃さないためには、これらの設定を丁寧に見直すことが重要です。特に、AndroidとiPhoneでは設定方法や原因が異なる場合もあるため、下記の確認ステップを参考にしてください。

原因	確認ポイント	主な対処法
トークごとの通知オフ	個別トーク画面の通知設定	通知をオンに切り替える
ミュートメッセージ機能	トークのスピーカーアイコンやメニュー表示	ミュート解除
端末側のサウンド設定	音量・通知音・集中モード・サイレントモード	音量調整、モード解除、端末再起動
特定アプリの通知権限	LINEアプリの通知が許可されているか	通知権限を付与

個別トークごとの通知設定とミュート設定の違いと確認法

LINEでは、各トーク（個人・グループ）ごとに通知設定が個別で調整できます。「通知オフ」にした場合は、そのトークだけ音が鳴らなくなります。通知設定の確認・変更方法はトーク画面右上の設定マークから「通知」→「オン／オフ」を選択します。また、ミュート設定の場合はスピーカーアイコンが表示され、再度タップすることで通知音が復活します。たとえばAndroidでは、細かく通知音の種類も指定可能です。iPhoneでも同様ですが、端末本体の設定もご一緒に見直すと確実です。

トーク画面右上のメニューを開く
「通知」もしくは「ベル・スピーカー」アイコンを確認
オフの場合はオンに変更・ミュートの場合は解除

この作業で、意図せず通知が切られているケースを素早く解消できます。

特定の相手の通知がこないケースの詳細分析と対処手順

特定の相手からの通知音が鳴らない場合、以下のような原因が考えられます。１つずつ着実にチェックしましょう。

相手を“非表示”または“ブロック”していないか
特定の相手のみ通知オフやミュートに設定していないか
端末が省電力モード、集中モードになっていないか
LINEアプリ自体の通知権限が制限されていないか
アプリやOSのバージョンが最新かどうか

細かい部分では、Androidの「通知音が鳴らない android」やiPhoneの「line通知こない何してもダメ iphone」など端末による不具合も報告されています。アプリやOSのアップデートを行い、再起動やサインアウト・サインインを試すことで解消する例も少なくありません。

ミュートメッセージ機能の仕組み、通知されない理由と解除方法

LINEの「ミュートメッセージ」機能は、送信したメッセージが相手に通知されない特殊な仕組みです。利便性の反面、相手に音が鳴らない理由にもなります。ミュートメッセージは、送信前に設定（スピーカーアイコンなど）を切り替えるだけでできますが、受け取った側は通常の通知音が鳴りません。

この設定を解除する方法としては、送信時にミュートアイコンを選ばないことで通常通知となります。受信側で通知音を鳴らしたい場合は、「ミュートメッセージ」でないことを確認し、送信側と調整する必要があります。

ミュート機能や通知オフ設定は便利ですが、重要な連絡を見逃すリスクも。相手との関係や利用状況に応じて、適切に設定を管理しましょう。

端末およびアプリの設定が反映されないケースの検証と修正手順

LINEの音が鳴らない場合、多くは端末やアプリの設定に原因があります。通信トラブル・機能制限・通知設定ミスなどが複合的に発生していることも少なくありません。まずは端末全体の音量設定、マナーモード、サイレントモードを見直しましょう。それでも改善されない場合はLINEアプリ内の通知設定、OS側の権限設定が正しいか確認することが大切です。特に通知が鳴らないのが突然だった場合や、Android・iPhoneの機種ごとに症状が出るときは、次の小見出しで詳しい要因と解決策を確認してください。

省電力モードやバッテリー最適化設定がLINE通知に与える影響

LINEの通知音がandroidやiPhoneの省電力モード時に鳴らなくなることがあります。これは省電力機能やバッテリー最適化によってバックグラウンド通信や通知が制限されるためです。

機種	設定名	影響	対処法
Android	バッテリー最適化	通知・音が遅延/消失	LINEを最適化対象外に設定
iPhone	低電力モード	通知・音が鳴らない場合有	モード解除後に通知再確認
Xperiaなど	スマート省電力	着信音が控えめになる	設定をOFFに/例外登録

バッテリー持ちを優先するあまり重要な通知を見落としてしまうケースも多いので、必要なアプリは制限対象外に設定することがポイントです。

アプリの通知権限やバックグラウンド実行制限が音に与える影響

LINEアプリ自体の通知権限がオフ、またはバックグラウンド実行がブロックされていると、着信音や通知音が端末で鳴らなくなることがあります。設定ミスやOSアップデート直後の権限リセットも発生要因です。特にandroidでは通知権限や「アプリの電池使用制限」設定で止まる症状が目立ちます。

Android
- 「設定」→「アプリ」→「LINE」→「通知」→すべてONを確認
- 「電池」→制限なしを選択
iPhone
- 「設定」→「通知」→「LINE」→サウンド・通知ON
- サウンド設定/バッジ設定も併せて確認

LINE電話の呼び出し音や不在着信通知もこの設定が影響しやすいため、通知権限の再確認とアプリの再起動も有効です。

「LINEを開かないと通知が来ない」症状の原因と対処法

「LINEを開かないと通知が来ない」「line通知こない何してもダメ」といった相談も多いですが、原因はバックグラウンド制御やアプリ自体の動作制限が主です。これらはOSやアプリのタスク管理下でアプリが待機状態になり、通知をプッシュできなくなっていることが背景にあります。

よく見られる原因とチェックポイント

省電力/バッテリー最適化で自動終了している
通信制限やWiFi未接続等でネットワーク不安定
LINEアプリのアップデート未実施または不具合

主な対処法

省電力・バッテリー最適化設定を解除し、LINEをバックグラウンドで許可
モバイルデータやWiFi通信が安定しているか再確認
LINEアプリを最新にアップデートし、端末を再起動

機種によっては「通知音がたまに鳴らない」「特定の人だけ着信音が鳴らない」こともあるため、以上の各項目を順に見直すことがトラブル解消への近道です。設定をリセットしても症状が改善しない場合は、公式サポートへ相談することを検討してください。

ライン通話（無料・音声・ビデオ）で着信音が鳴らない問題の技術的原因

LINE電話や無料通話で「着信音が鳴らない」という悩みは多くのユーザーにとって大きなストレスとなります。一般的な技術的原因には、端末やアプリの通知設定の不備、サイレントモードへの切り替わり、バッテリーセーバーや集中モード、LINEアプリのバージョン不一致などが影響します。特にAndroidとiPhoneでは設定項目やトラブルのパターンが異なるため、機種ごとの診断が重要です。また、特定の人からの着信音が鳴らない場合や、エクスペリアなど一部Android端末では独自の通知制御機能があるため、細かな確認が必要となります。下記のテーブルで主な原因と確認ポイントをまとめています。

問題の現象	主な技術的原因	確認ポイント
着信音が全く鳴らない	通知設定ミス、サイレントモード、OSの通知権限	アプリ設定、OS通知、端末音量
特定の相手だけ着信音が鳴らない	個別チャットごとの通知OFF設定	トークごとの通知アイコン状態
Androidで急に通知がこない	バッテリーセーバー、バックグラウンド制限	端末のバッテリー設定、アプリ再起動
iPhoneで通話時の着信音が反応しない	iOSの集中モード、LINEの通知バナー未許可	設定アプリ→通知→LINEの許可状況

ライン電話の呼び出し音が鳴らない場合のOS別解決策

LINE通知音が鳴らない時の基本的なチェック項目を、iPhone・Androidそれぞれ解説します。

iPhone
1. 「設定」から「通知」→「LINE」を開き、「通知を許可」「サウンド」がONになっているか確認
2. 集中モード（おやすみモード）がONだと音が鳴らないためOFFにする
3. LINEアプリ内の「設定」→「通知」で「通知サウンド」がONか確認
4. OSおよびアプリのアップデート状況も確認
Android
1. 「設定」→「アプリと通知」→「LINE」で「通知の許可」がONかチェック
2. サウンドモードやバイブ・サイレントにしていないか確認
3. バッテリーセーバーや省電力モードで通知制限がかかっていないか
4. エクスペリアやPixelなど独自機能搭載機の場合、追加で「電池の最適化」もOFF推奨

これらのポイントを一つずつ状況変化に合わせて確認すると、着信音が鳴らない原因の多くを解消できます。

無料通話やグループ通話時の音トラブルを未然に防ぐ設定ポイント

LINEでのグループ通話・無料通話時、音が鳴らない・急に通知が来なくなる問題を防ぐためのおすすめ設定は以下の通りです。

LINEアプリを常に最新版に保つ
端末の音量は「メディア」「通知」両方を適切に上げておく
通知メッセージ内にあるミュート機能が誤ってONになっていないか確認
iPhoneなら「設定」→「LINE」→「通知」>「サウンド」ON
Androidの場合はアプリ情報から「通知カテゴリ」ごとに細かく確認
OSのアップデート後は必ずLINEアプリも再起動・設定確認

万一グループのみ音が出ない場合は、該当グループの通知設定も必ず確認しましょう。

設定項目	iPhone	Android
通知サウンド	「通知」→「サウンド」ON	「通知カテゴリ」ごとの設定ON
グループ通知ON/OFF	LINEトーク画面→通知アイコン確認	LINEトーク画面→ベルアイコン確認
アプリの再起動	強制終了→再起動	強制終了→再起動

不在着信になる場合の通知機能仕様とユーザー対処法

LINE通話の着信がなぜか「不在着信」となり、実際には着信音が鳴らなかった経験は多くの利用者が抱えています。この場合、通知のプッシュタイミングや端末状態が主な要因になることが多いです。

バックグラウンドでLINEアプリが完全停止していると、直接通知が受信できず不在着信扱いになる傾向
iPhoneでは「LINEを開かないと通知が来ない」状態例も多く、マルチタスクの利用や低電力モード時の挙動に注意
Androidも同様に、アプリが省電力対象となっている場合や、バックグラウンド制限が強くかかっている端末では不在が発生しやすいです

対処方法リスト

端末のバッテリーセーバー・省電力モードはOFFにする
LINEアプリのバックグラウンド実行・自動起動を許可に設定
公式ヘルプの「通知が届かない場合の対処法」を参照しながら、設定を一つずつ点検
何を試してもダメな場合はアプリ再インストールも効果的

上記を着実に実行することで不在着信問題の大半は解消が可能です。

他アプリや外部機器との干渉による通知音問題と防止策

セキュリティアプリ・通知制御アプリの影響と設定見直し

スマートフォンにインストールされているセキュリティアプリや通知制御アプリが、LINEの通知音や着信音をブロックしているケースは少なくありません。特にAndroid端末では、省電力やプライバシー管理の機能が強化されている影響で、LINEの通知自体が制限されてしまうことがあります。

影響チェックポイントを下記にまとめます。

アプリの種類	影響	設定見直しポイント
セキュリティアプリ	通知制限	アプリの通知許可を有効化
着信制御アプリ	音声制御	サウンド権限・例外設定
省電力アプリ	バックグラウンド制限	アプリ最適化を解除

強く推奨する見直し方法

LINEの設定画面から通知をONにしておく。
セキュリティやバッテリー最適化アプリでLINEが制限されていないか確認し、必要に応じて例外リストに追加する。
アプリの自動アップデートの影響で設定が初期化されていないか定期的にチェックする。

Bluetoothイヤホン・スマートデバイス接続時に起こる通知音問題

Bluetoothイヤホンやスマートウォッチなどの外部デバイスとスマートフォンが接続されている場合、LINE通知音が本体から聞こえなくなる現象が報告されています。これは、オーディオ出力先が自動的に外部機器へ切り替わる仕組みのためです。

よくあるケースと主な防止策

Bluetoothイヤホン装着時に通知音がイヤホン側だけで鳴る。
スマートウォッチ連携中にスマホ側の通知が抑制される。

下記の点を確認してください。

Bluetooth設定で接続デバイスを一時的に切断し、スマホ本体で通知音が鳴るか確認する。
LINEアプリの通知設定で音の出力先が変更可能な場合は最適な端末を選ぶ。
イヤホンやデバイス自体の音量設定やサイレントモードの解除も忘れない。
必要以上に多くのデバイスを同時接続しないようにすることも有効です。

メールや他SNSアプリとの通知競合の実例と防止方法

LINE以外にもメールやInstagram、Facebook、Twitterなど複数のSNSアプリを利用している場合、通知の受信タイミングやシステムの動作状況によっては、LINE通知だけが届かないことがあります。特に「通知チャネル」が多いAndroid端末や、「おやすみモード」使用中のiPhoneで起こりやすい傾向にあります。

トラブル事例と対応策

複数アプリで同時に大量の通知があると、一部アプリの通知が一時的に表示されないことがある。
スマホ側の「優先通知」「おやすみモード」やフォーカス機能の影響でLINE通知が抑制される場合がある。

下記の対策をおすすめします。

各アプリごとに通知設定を細かく管理し、特に重視するLINEは常に通知許可ONにする。
iPhoneなら「集中モード」や「おやすみモード」の設定を確認、Androidなら「重要な通知」の個別選択を行う。
一時的に端末を再起動し、キャッシュのクリアで正常化を図るのも有効です。

このような干渉要素を丁寧に取り除くことで、LINEの音が鳴らないトラブルを大幅に防ぐことができます。

ライン音問題でやっておくべき最終対処と公式サポート活用法

アプリ再インストールやキャッシュクリアでの復旧手順

「ラインの音が鳴らない」問題が解消しない場合、まずアプリ再インストールとキャッシュクリアを試しましょう。キャッシュの蓄積や動作不良が原因となるケースも多いため、以下の手順が有効です。

LINEアプリのキャッシュクリア
- Androidは「設定」→「アプリ」→「LINE」→「ストレージ」→「キャッシュを削除」と進みます。
- iPhoneはキャッシュクリア機能がないため、いったんアプリを削除して再インストールが推奨されます。
アプリ再インストール時の注意点
- トーク履歴や写真、ファイルはバックアップしてから作業しましょう。
- バックアップはLINEアプリの「設定」→「トーク」→「トーク履歴のバックアップ・復元」から実施します。
再インストール手順
- 現在のLINEアプリをアンインストールし、Google PlayストアまたはApp Storeから再度ダウンロードします。
- ログインには電話番号やアカウント情報が必要になります。

これらの作業で改善されるケースが多く、着信音・通知音の不具合解消に直結します。

LINE公式サポートに相談する前の準備チェックリスト

システム的な不具合が疑われる場合は、公式サポートへの問い合わせがおすすめです。その前に、以下のチェックリストを参考にしてください。

チェックポイント	内容
端末の再起動	一時的なエラーやモード切替をリセット
LINEアプリ・OSの最新化	アップデートで既知の不具合が解消されます
通知設定とサウンド設定の再確認	端末とアプリ両方で通知・音量が有効になっているか
データ・バッテリーセーバーの解除	節電機能が通知やサウンド動作を制限していないか
SIM・通信状況の確認	携帯回線やWiFiの通信障害が発生していないか

これら全てを確認したうえでも問題が残る場合は、簡単なメモ（不具合の再現手順や発生条件、端末モデルやOSバージョン等）を用意しておくとスムーズにサポートが受けられます。

解決困難な時の端末変更・OS更新検討時の注意点

対策をすべて実施しても「ラインの音が鳴らない」ままの場合、端末自体の不具合や古いOSが影響している可能性があります。端末を買い替える、またはOSアップデートを検討する際は、以下の注意点を押さえてください。

対応機種と推奨OSバージョンの確認

LINEアプリは最新OSでの動作が安定しています。エクスペリアやPixelなど、特定のAndroid端末ではアップデート状況もチェックしましょう。
データバックアップの徹底

新しい端末への移行やOS更新前には必ずトーク履歴や写真などのバックアップを取ることが重要です。
事前のアプリ機能・設定移行の確認

設定内容や通知音のカスタマイズ情報も端末変更前に確認しましょう。購入時はLINE公式サイトの動作環境に目を通すと安心です。

これらを踏まえ、適切な対策を重ねていくことで、着信音や通知音のトラブルを根本から解消できます。

チェック項目	ポイント
端末本体のスピーカーや音量設定	音量がゼロや故障でないか確認
Bluetooth接続	ワイヤレス機器に音が転送されていないか
おやすみモード・集中モード	アラートや通知自体が制限されていないか
アプリ・OSのアップデート	最新状態か、アップデート後の不具合有無
サードパーティ製アプリの干渉	通知やサウンドに影響が出るアプリがないか