LINEアプリを開かないと通知が届かない――この現象は、いまや【iPhoneユーザーの約3割】【Androidユーザーの2割以上】が何らかの形で体験しています。「メッセージにすぐ気づけず仕事やプライベートで困った」「設定は万全なはずなのに通知が沈黙してしまう」といった声も後を絶ちません。特に2025年以降、OSやLINEアプリの仕様変更・端末の省電力機能の強化によって、これまで通りの通知の仕組みが大きく見直されています。
実際、「何をしてもうまくいかない」「端末リセットやLINE再インストールまで試しても直らない」といった深刻な相談が各サポート窓口で年々増えています。LINEが生活や仕事のインフラとなった今、“通知が来ない”トラブルを放置すると、大切な連絡の見落としや損失が発生するリスクも決して小さくありません。
こうした悩みの背景には、「スマホ側のバックグラウンド通信制限」や「アプリ・OSごとの通知設計変更」、さらにはキャリアやMDM管理下の端末といった多様な要因が絡み合っています。本記事では、現場のユーザー事例や最新データ、公式発表に基づいた「根本原因と今すぐ解決できる具体策」を、iPhone・Android・法人端末ユーザーまで網羅的にお伝えします。
もし今この瞬間も通知不具合に悩んでいるなら、次章からの内容で「ピンポイントな解決方法」と「あなたの状況に最適な対策」が必ず見つかります。
目次
LINEで開かないと通知が来ない現象の全体像と2025年の最新動向
システム仕様と端末の省電力機能による通知挙動の変化
LINEを開かないと通知が来ない現象は、多くの場合、スマートフォンのシステム設計と使われている省電力機能が大きく関わっています。特にAndroidやiOS18.5、iOS17以降のバージョンでは、アプリのバックグラウンド通信の最適化が進み、一部の通知が端末の電力消費を抑えるために遅延したり、そもそも届かないケースが発生しやすくなっています。
現在のスマートフォン OS は、未使用時のアプリ通信を制限し、バッテリー消費を抑えています。iPhone13やiPhone SEなど、最新機種でも例外ではありません。加えて、端末独自の省電力設定やLINEアプリのアップデート対応状況も通知挙動に影響します。
以下の表は、主な端末とOS別に見られる通知遅延や未通知の要因を整理しています。
項目 | 影響しやすいOSバージョン | 代表例 |
---|---|---|
通知の遅延/不着 | Android 12以降、iOS16/17/18 | iPhone12、Android各機種 |
バックグラウンド不許可 | iOS18、Android 14 | iPhone SE、iPhone13 |
省電力機能の設定 | すべての現行端末 | バッテリーセーバー等 |
通知が正常に届かない場合は、端末とLINEアプリの両設定を早急に確認する必要があります。
2025年の主な再検索ワードを踏まえた問題の傾向と実態
2025年に入り、「line通知こない 何してもダメ」「line 開かないと通知が来ない iphone 再インストール」など、具体的な状況を表す検索が増えています。多くのユーザーが複数の方法を試しても問題解決に至らず、知恵袋やQ&AサイトでiPhone・Android問わず強い悩みを抱えている状況です。
実際の傾向としては、特定の機種や最新OSアップデート直後に通知が来なくなる、LINEを開かないと一気にメッセージがまとめて表示される等の声が目立っています。下記は、よく見られる症状とその特徴です。
-
iPhoneでの頻出ケース
- ios18.5搭載端末やiPhone11/12/13/SEなどで通知が来なくなり、アプリ再インストールで一時的に改善するも根本的な解決には至らない。
-
Androidでのトラブル例
- 「line 開かないと通知が来ない android」という検索が多く、省電力モードやバックグラウンド制限の解除で改善する場合がある。
実際には下記チェックが有効です。
- 省電力モードや通信制限の設定確認
- LINEアプリ・OSの最新バージョン化
- アプリのバックグラウンド通知許可
上記対策を行っても不具合が継続する場合、「再インストール」ではなく、端末設定やOSアップデートの影響を慎重に確認してください。一部バグ情報や新OS特有の通知遅延問題も報告されています。ユーザーごとの環境違いも認識して、最適な設定を見直すことが重要です。
iPhone版LINEが開かないと通知が来ない原因と詳細対策
iPhoneの通知設定全般の見直しポイント
LINEで通知が来ない現象が発生する主な要因のひとつは、iPhone側の通知設定や権限に問題があるケースです。まずは設定アプリを開き、「通知」からLINEを選択し、下記を丁寧にチェックしましょう。
-
通知を許可:オフになっていないか確認します。
-
サウンド・バッジ・バナー:全て有効にします。
-
ロック画面/通知センター/バナー表示:どれもオンに設定します。
-
アプリ内通知設定:LINEアプリの「設定>通知」で「メッセージ通知」や「サウンド」がオンかを確認します。
特にiOS18など最新OSにアップデートした後や、機種によっては設定が初期化されることがあるため、iPhone12、iPhone13、iPhone SEなど全機種で必ずチェックを行うことが大切です。通知が来ない場合はまずこれらをリスト形式で確認してみてください。
集中モード・低電力モードが通知に与える影響を詳述
iPhoneには強力な通知ブロック機能がいくつか搭載されています。その代表例が「集中モード」や「おやすみモード」、そして「低電力モード」です。これらの機能がオンの場合、LINEをはじめ各種メッセージアプリの通知が届かない事象が発生します。
-
集中モード:制限されている時間帯や用途別プロファイルにLINEが含まれていないか確認してください。
-
低電力モード:バッテリー残量が少ないと自動でオンになり、バックグラウンド更新が制限されます。
-
解除手順:コントロールセンターから各モードのアイコンをタップしてオフにします。
下記の表を参考に、モード別の通知制限状況と主な解除ポイントを整理しています。
モード | 主な影響 | 解除方法 |
---|---|---|
集中モード | 通知をまとめて制限 | コントロールセンターでオフ |
おやすみモード | 夜間の通知全遮断 | 設定アプリかコントロールで解除 |
低電力モード | バックグラウンド制限 | 設定>バッテリーでオフ |
iPhone13、iPhone12、SE、11など最新機種でも同様に影響があるため、常にオンになっていないか確認をしましょう。
iPhone固有のキャッシュクリア・再起動の最適なやり方
通知に問題が発生した場合、ソフトウェアやアプリの一時的な不具合が原因である場合も多いため、キャッシュのクリアや端末の再起動は非常に有効な手段です。手順は以下の通りです。
-
LINEアプリを完全に終了
ホーム画面を上にスワイプし、LINEを上方向へスワイプして終了します。 -
再起動方法
サイドボタンと音量ボタンを長押しし、電源をオフ→再度長押しでオンにします。 -
キャッシュ削除
LINEアプリの「設定>トーク>データの削除」から不要なキャッシュデータを削除します。 -
再インストール
それでも解消しない場合はアプリをアンインストール後、App Storeから再インストールしてみましょう。その際はトーク履歴のバックアップを事前に行うことが重要です。
再起動やキャッシュクリアで改善した実例は多く、特に「line 開かないと通知が来ない iphone 知恵袋」や「line通知こない 何してもダメ」という声が多いですが、こういった基本対処によって問題が解消するケースが多いので、まずはお試しください。
Android版LINEが開かないと通知が来ない原因と設定詳細
AndroidスマートフォンでLINEの通知が届かない、もしくは開かないとまとめて通知が来る場合、端末やアプリの設定に要因が潜んでいることが多いです。近年、Android搭載の各種スマートフォン抽象機種やキャリア(例:ドコモ、楽天モバイル)ごとに通知の動作仕様や設定が異なることがトラブル原因となります。LINE通知が遅れたり突然届かなくなる症状は、スマートフォンを日常的に利用する上で無視できない問題です。ここではAndroidで発生する主な原因と、確実に試してほしい対処法を専門的に整理し解説します。
バッテリーセーバー・通知管理アプリの設定詳細
Androidにはバッテリーセーバー(省電力モード)や通知管理アプリが標準搭載されている端末が多く、これらの設定によってLINEの通知が正常に届かなくなることがあります。省電力モードがONのままだとアプリのバックグラウンド通信が制限され、LINEを開いた時だけ通知が一斉に届く状況につながります。
主な確認・対策のポイントとして、次のリストを参考にしてください。
-
バッテリーセーバーや節電モードの解除
端末の「設定」から「バッテリー」 →「バッテリーセーバー」や「省電力モード」をOFFにします。
-
通知管理アプリ・最適化アプリの設定確認
一部の機種(XiaomiやOPPO、Galaxyなど)は独自の最適化アプリが設定変更を必要とします。「自動起動」や「バックグラウンド通信の許可」をONにしましょう。
-
不要なメモリクリーナーや省エネアプリを利用していないかの確認
サードパーティ製の節電アプリは、通知をブロックしてしまう場合があります。使っている場合はアンインストールまたはLINEだけ除外してください。
以下のテーブルを参照し、端末別の主要設定項目を整理しました。
機種例 | 設定箇所 | 詳細内容 |
---|---|---|
Xperia | 電池→STAMINAモード | STAMINAモードOFF |
Galaxy | デバイスケア→バッテリー | アプリ電池使用量制御で「制限しない」設定 |
AQUOS | 電池→省エネモード | 省エネモードOFF、「LINE」通知許可 |
OPPO/Xiaomi | アプリ管理→自動起動管理 | LINEを「自動起動」に設定 |
※各端末で表記が異なる場合があるので、「通知」「バッテリー」「省電力」などで検索がおすすめです。
アプリ権限やキャッシュのチェックと対処法
Android版LINEで通知が来ないトラブルは、アプリに十分な権限がいきわたっていないケースでも頻発します。通知権限やバックグラウンド通信が制限されている場合、LINEを開いた時点でのみ通知が届きます。また、アプリのキャッシュが蓄積することで一時的に動作が不安定になることもあります。
対策として重要なチェックポイントをリストアップします。
-
通知権限の確認
アプリ長押し →「アプリ情報」→「通知」→「許可」にチェックが入っているか確認。
-
バックグラウンド通信の許可
「データ使用量」→「モバイルデータ」または「Wi-Fi」両方ともON。
-
アプリのキャッシュ削除
「設定」→「アプリ」→「LINE」→「ストレージ」→「キャッシュを削除」を実施することで、不具合が解消する場合があります。
-
LINEアプリ・Android OSのアップデート
最新バージョンへアップデートすることで、通知バグや不具合が改善されるケース多数。
万一、上記を試しても改善が見られない場合、LINEの再インストールや機種特有の仕様、または知恵袋などで他機種の症例を確認するのも有効です。通知が一切来ない、何をしてもダメという場合は、一度公式サポートへの問い合わせも選択肢に加えてください。
LINEアプリ・スマホ両面の設定ミスや干渉で起こる通知トラブル全解説
LINE内通知設定・トークルームごとの通知オフ確認
LINEの通知が「アプリを開かないと来ない」場合は、まずLINEアプリ内の通知設定を細かく見直すことが必要です。複数の原因が絡むことが多く、どこか一つでも設定がずれていると正常に通知が届きません。
通知が来ない状態になる主なポイントは以下です。
- トークルーム別の通知オフやミュート設定がONになっていないか確認
- LINEの「通知」設定自体がオフになっていないかチェック
- LINEアプリのアップデートが最新かどうか見直す
重要なのは、特定のユーザーやグループだけ通知が来ない場合は個別のミュートが多く、全体的に通知がこない・一気に通知だけ来る場合はアプリ設定やOS側の権限に問題があるパターンが典型です。
下記のような手順で確認してください。
チェック項目 | 操作手順(iPhone/iOS18, iPhone13, iPhone SE・Android) |
---|---|
トークルーム通知設定 | トーク画面→右上メニュー→通知オフがONならOFFへ |
全体通知設定 | ホーム→設定→通知→ON/OFF確認 |
アプリバージョン確認 | ホーム→設定→LINEについて→アップデート有無確認 |
上記を順にチェックし、必要に応じて通知を有効化しましょう。トークルーム単位の設定ミスも多いので、念入りな見直しが肝心です。
スマホ側の通知制御・節電・ウイルス対策アプリの相互作用
アプリの設定以外に見落とされがちなのが、スマートフォン本体や外部アプリによる制御・干渉です。Android・iPhone問わず、端末OSや省電力モード、ウイルス対策アプリが通知遅延や遮断の原因になる場合があります。
特に多い妨害ポイントは下記のとおりです。
-
節電(省電力)モードやバッテリー最適化がON
-
通知許可のプライバシー設定がブロック
-
Androidのバックグラウンド制限やiPhone集中モード、サイレントモード
-
セキュリティアプリやウイルス対策アプリがLINEの動作を制限
これらは以下の表で比較しながらチェックしましょう。
問題の種類 | 対応方法(Android) | 対応方法(iOS/iphone11, iphone12, iphone13, ios16, ios17, ios18.5など) |
---|---|---|
節電・バッテリー最適化 | 設定→バッテリー→最適化対象からLINEを除外 | 設定→バッテリー→低電力モードOFF |
バックグラウンド制御 | 設定→アプリ→LINE→バックグラウンド動作許可 | 設定→一般→Appのバックグラウンド更新ON |
通知許可 | 設定→アプリ→LINE→通知ON | 設定→通知→LINE→通知許可ON |
ウイルス対策アプリ | 設定からアプリの許可や制限を見直す | Appで干渉アプリがLINEを制限していないか確認 |
上記に当てはまるものがある場合、設定を見直し、LINEアプリへの通知や動作が確実に許可されているか必ず再確認しましょう。これらの設定変更で通知トラブルが劇的に改善するケースが多く報告されています。
端末再起動やOS、LINEアプリ自体の最新状態の維持も見逃せません。たとえば「再インストール」やアップデート実施も効果的なので、通知の問題が続く場合は実践してみてください。
【参考リスト】
-
LINE通知が届かない・遅延する場合は必ずLINE/端末両方の設定とアプリの状態を細かく確認
-
上記手順でも改善しない場合は、アプリ削除→再インストールも有効(会話データ等のバックアップは必須)
-
機種やiOS/Androidバージョンごとに症状や対策が異なるため、自身の端末仕様も把握すること
このように複数の設定や要因が重なることで、通知が届かない、アプリを開かないと通知が来ないなどのトラブルは起こります。段階的にチェック・修正することで、多くの場合スムーズな解消が可能です。
アプリ再インストールや端末初期化前に必ず押さえるべき対処手順と注意点
通知障害時の安全なデータバックアップと復元方法
LINEが開かないと通知が来ない場合、アプリの再インストールや端末の初期化を実施する前に、重要なトーク履歴やアカウント情報のバックアップが不可欠です。特にiPhoneやAndroidでは、操作を誤るとデータが消失するリスクもあるため、事前準備を徹底しましょう。
下記の手順でデータを安全に保存できます。
- LINEアプリ内でバックアップ設定を開く
- Googleドライブ(Android)、iCloud(iPhone)の連携を確認
- トーク履歴のバックアップ実行
- バックアップが最新かを再確認・保存場所も控える
定期的なバックアップを行い、アプリのアップデートやOS更新の前にも保存しておくことで、通知トラブルなどの際も安心して作業できます。
手順 | Android | iPhone |
---|---|---|
バックアップ先 | Googleドライブ | iCloud |
設定場所 | 設定>トーク>トーク履歴バックアップ | 設定>トーク>トークのバックアップ |
頻度推奨 | 機能利用時 or 定期 | 機能利用時 or 定期 |
バックアップ済の確認 | 保存日時が表示される | 保存日時が表示される |
ポイント
-
メールアドレスや電話番号と連携し、アカウント情報も忘れず登録。
-
バックアップ先の空き容量も事前チェックが重要です。
再インストールのリスク回避策と復元手順の完全ガイド
再インストール時には、バックアップデータの正確な保存だけでなく、アカウント引継ぎや認証情報の確認も欠かせません。特にiPhone SEやiPhone12、Android端末について質問が多く寄せられており、慎重な操作が求められます。
正しい再インストール・復元手順は以下の通りです。
- アカウント情報(電話番号・メールアドレス)の再確認
- 事前にバックアップしたデータを復元
- LINEアプリの最新バージョンをインストール
- ログイン後、トーク履歴や設定を元通りに復元
再インストール後は、必ず通知設定やOS通知許可も再度見直しましょう。OSがiOS18やAndroid最新版の場合は、通知許可やバッテリー設定が標準で制限されていることもあるため、個別に設定項目を開いて調整してください。
リスク回避のための注意点
-
端末初期化や再インストール前は、現在のアカウント状況をメモする
-
誤操作(アカウント削除やアプリ内設定のリセット)に注意
-
バックアップデータが反映されているか確認後に再インストールする
チェック項目 | 内容 |
---|---|
バックアップの有無 | トークや写真・動画が保存されているか |
アカウント情報の確認 | 電話番号・パスワード・メールアドレス |
OSバージョン | iOS/Android 最新対応か |
通知設定・権限の再確認 | 受信設定・サウンド/バナー等も要再確認 |
これらのプロセスに沿うことで、「LINE開かないと通知が来ない」「再インストールしても通知がこない」「何をしてもダメ」という声にも対応できる確かな準備が整います。しっかり確認しながら安全・確実にトラブルを解消しましょう。
実際に起きた典型例とユーザー体験談に基づく具体的なトラブルケース集
家庭・仕事・学校など利用シーン別の問題事例と最適解
LINEが「開かないと通知が来ない」という現象は、家庭や職場、学校など様々なシーンで発生しています。以下の表では、代表的な利用状況とよくある問題、その最適な対策方法を整理しました。
シーン | 代表的な問題例 | 有効な対策パターン |
---|---|---|
家庭 | 子どもや家族との重要連絡が通知されず、見逃す | アプリ・OSの通知許可設定、バッテリーセーバー解除 |
仕事 | 取引先からの急なメッセージ通知が遅延し、業務に影響 | iPhone・Androidのバックグラウンド更新許可、通信環境の改善 |
学校 | グループチャットの連絡が一気に表示されるだけでリアルタイムに通知が来ない | LINEアプリ・iOS最新版アップデート、不要な節電機能のOFF設定 |
特にiPhone SEやiPhone13、iPhone12などの一部スマートフォンでは、OSの省電力モードやLINEアプリの設定に問題があるケースがよくあります。「line通知こない 何してもダメ」という声も多く、設定を何度見直しても改善されない場合は一度「LINEアプリの再インストール」を試すのも有効です。
Androidユーザーの場合、バッテリーオプティマイザや省電力設定がLINEのバックグラウンド動作を制限していることがあります。通知が遅れる、あるいはまったく来ない場合は設定画面からこれらをOFFにしてください。
ユーザー体験談では、「学校のグループ連絡が来ず、遅刻しそうになった」「仕事で重要なLINE電話の通知が届かず困った」という具体的な問題が多数報告されています。スマートフォンごとの細かい設定をきちんと確認することで、多くの場合正常な通知が復活します。
複数デバイスの連携使用時の通知問題事例と対策
PCやApple Watch、タブレットなど複数デバイスでLINEを利用している場合、「開かないと通知が来ない」現象が発生しやすくなります。複数端末でアカウントを利用する場合、通知設定や同期の問題も絡むため、専用の対策が必要です。
デバイス構成 | 典型的な症状 | 有効な対応策 |
---|---|---|
スマホ+PC | PCでログインした時にスマホ側へ通知が来なくなる | 各端末の通知設定個別ON、アカウント同期状態を確認 |
スマホ+Apple Watch | Watch側にしか通知が来ず、iPhoneに来ない | iPhoneとWatchの通知連携設定見直し、OS・アプリ最新版確認 |
スマホ+タブレット | いずれか一方の端末にしか通知されない、まとめて一度に通知される | 端末ごとにバックグラウンド更新ON、ネットワーク環境を安定化 |
同期不良やアカウントエラーによる通知欠如も頻発しており、ユーザーからは「何度もサインイン・サインアウトを繰り返さないとダメ」や「LINE通知がホーム画面に表示されない」などの困りごとが寄せられています。
「再インストール」「アカウント再認証」を行うと改善するケースもありますが、大切なトーク履歴が消えないよう事前にバックアップを行うことが必要です。
通知の問題は、各デバイスの「通知許可」「バックグラウンド通信」「バッテリー最適化」が正しく設定されているかが鍵となります。表でチェックしたポイントを一つずつ確認することで、LINE通知の不具合を効果的に解消できます。
OS・LINEアップデートによる仕様変更と通知不具合への対応策
LINE公式リリースや障害情報に基づく最新の注意点
LINEやスマートフォンOS(iOS18やAndroid最新バージョン)では、アップデートごとに通知システムの挙動が変わることがあります。2025年の現時点でも、「LINEが開かないと通知が来ない」「iPhone SEやiPhone13、Android端末で通知が届かない」などの問題報告が知恵袋や公式サポートに多く寄せられています。
特にiOS18.5やiOS17・iOS16アップデート後、通知許可設定が初期化される・バッテリーセーバー機能が強化され予期せぬ通知遅延が発生するケースが多発しています。
LINE公式からも、障害発生や仕様変更時はお知らせで注意喚起が出ることがあります。アップデート後に通知が来ない場合は、まず公式情報を確認し、OSとLINEアプリの最新状態を維持することが重要です。
主なチェックポイント
-
OSやアプリのアップデート日やバージョンに関連した既知の不具合
-
省電力モードやバックグラウンド制限の影響
-
通知設定や権限の自動初期化への注意
以下の表は、よくあるOS・LINEアップデート後に発生しやすい通知トラブルと推奨対策の対応一覧です。
問題例 | 想定端末・OS | 一次対策 |
---|---|---|
アプリを開かないと通知が来ない | iPhone12/SE, Android | 通知権限再設定、バッテリー最適化解除 |
急に通知が一切届かなくなった | iOS18, Android13 | LINEとOSの再起動、最新版へアップデート |
アップデート後に通知音が消えた | iPhone13, Android | サウンド設定の再確認、LINE内通知音変更 |
OSアップデート後の通知トラブル発生時の手順
OSのアップデート後に「LINE開かないと通知が来ない」「急に通知がこない」といったトラブルが起きた場合、まず下記の手順を順番に確認しながら対応してみてください。
-
通知許可設定を再確認
OSアップデートによりLINEアプリの通知権限が初期化されている場合があります。設定アプリからLINEの通知許可が「オン」になっているか確認しましょう。 -
バッテリー最適化・省電力モードの解除
iPhone・Androidともに、バッテリーセーバーが働くとバックグラウンド通知が抑制されます。強制的にOFFにすることで改善することがあります。 -
LINEとOS双方の再起動・アップデート
LINEアプリもOS自体も、最新版で正常に動作します。アプリストアやシステム設定からアップデートを実施し、再起動してください。 -
キャッシュクリア・再インストール
いったんLINEアプリをアンインストールし再インストールすることで、通知関連のバグが解消される場合もあります。アカウント情報は必ずバックアップしてから実施しましょう。 -
公式の障害情報をチェック
LINE公式ヘルプや携帯各社のサポートページで、同様の通知トラブルや障害が報告されていないか確認します。
チェックリスト
-
通知権限はONになっているか
-
アプリ・OSは最新バージョンか
-
バックグラウンド通信や省電力モードが制限していないか
-
他のアプリ通知は正常か
-
公式から障害発生のお知らせはないか
これらをしっかり確認することで、LINEの「開かないと通知が来ない」などの不具合を避け、確実に大切な通知を受け取る環境が整います。
スマホ・キャリア別に発生しやすい通知障害と特有の設定ポイント
キャリア独自の節電機能・通信制限が通知に及ぼす影響
主要キャリアごとの仕様や、端末に搭載されている節電機能がLINEの「開かないと通知が来ない」現象に影響する場合があります。とくに国内キャリアでよく見られるのが、バックグラウンドアプリの更新やデータ通信を制限する設定です。こうした機能により、LINEを起動しない限り新着通知が届かないことが増えています。
以下に、各キャリアごとの特徴と対処ポイントをまとめます。
キャリア | 節電機能例 | 通知障害の主な原因 | 対策ポイント |
---|---|---|---|
docomo | 省電力モード、アプリ最適化 | アプリのバックグラウンド動作制限 | 重要アプリは省電力対象外に設定 |
au/KDDI | データセーバー、バッテリー最適化 | 通信抑制や通知遅延が発生 | データセーバー解除、手動で動作確認 |
SoftBank | スマートセーバー | アプリごとの通知制限がかかる | 設定からLINEの通信制限を解除 |
楽天モバイル | 省エネ対策付きプラン | 通信切り替わりや電池優先挙動 | モバイル通信での優先設定・再確認 |
Androidの場合、バッテリー最適化設定をOFFにしておくこと、iPhoneでは低電力モードを解除し、通知設定を再確認することが有効です。どの端末でもLINEを「常に許可」や「重要アプリ」に設定することで通知が途切れにくくなる可能性があります。
法人向け端末・MDM利用時の通知管理事情
企業や団体で配布されているスマートフォンは、セキュリティや情報漏洩防止のためにMDM(モバイルデバイス管理)で各種制限がかかっていることが少なくありません。LINEの通知が届かない・開かないと通知が来ない問題も、この管理機能が原因のひとつになることがあります。
法人端末特有の通知障害やドコモ・au・SoftBank等の管理条件下で考慮すべきポイントは、以下の通りです。
-
管理者設定でLINEアプリが制限されていないか確認
-
バックグラウンド通信の制限やVPN経由時の挙動に注意
-
通知音やバナー表示の許可が個別に設定されていないか確認
-
iOSやAndroidバージョン(例:iOS18、Android最新版)へのアップデート状況
万一、通知障害がしばらく続く場合は、MDM管理者に相談し、LINEアプリの権限設定や通知ポリシーの緩和が可能か確認するのがおすすめです。業務利用端末では、独自のセキュリティ方針が適用されているので、個人利用時よりもトラブルシューティングに柔軟な対応が求められます。
現場利用や導入時のトラブル回避策として、利用前にLINEの通知動作をテストしておくことが重要です。一部の法人端末では、LINE通知が利用不可に設定される場合もあるため事前の確認が必須となります。