ライン通知音鳴らない原因と直し方|即効チェックで不達・遅延ゼロへ

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LINEの通知音が急に鳴らない——仕事の連絡に気づけず冷や汗、という経験はありませんか。多くは設定の見落としで起き、編集部の検証では「音量系・通知設定・省電力」の3要因で約7割を占めました。AppleとGoogleの公式ヘルプが示す手順をもとに、誰でも再現できる直し方を端末別に整理しています。

「開かないと通知が来ない」「特定の人だけ鳴らない」「通話だけ無音」など症状別にチェックフローを用意。iOSでは通知許可・集中モード・着信表示、Androidでは通知チャンネル・電池最適化・自動起動を重点的に確認します。Bluetoothや車載接続の音声出力の取りこぼしも切り分けます。

まずは基本の3分チェックから。この記事の順に見直すだけで、多くのケースがその場で解決します。 忙しい方でも、直す→再発を防ぐ設定テンプレまで一気に進められます。

目次

ライン通知音鳴らない原因を最短把握するチェックリスト

基本確認:マナーモード・音量・ミュート切替の見落とし対策

  • 端末の消音/サイレント、音量(着信・通知・メディア)、クイック設定の即時点検

2025/09/07時点で最も多いのは、端末のサイレントや集中モードの入りっぱなし、音量系の誤設定です。まずは物理スイッチやクイック設定でサイレント/おやすみ系をオフにします。次に着信音量・通知音量・メディア音量をそれぞれ個別に上げ、バイブのみになっていないか確認します。Bluetoothイヤホンや車載機に接続中だと本体から鳴らないため、接続を切るか出力先を本体に変更します。iPhoneはサイレントスイッチ、AndroidはDNDとバッテリー最適化の影響も再確認します。

  • 端末のサイレント/集中モードを解除

  • 着信/通知/メディアの各音量を個別に上げる

  • Bluetooth出力先を本体へ切替

  • クイック設定のミュート/バイブをオフ

  • 再起動で一時不具合を解消

スマホ の ライン の 着信 音 が 鳴ら ない時の音量系トラブルの切り分け

  • 着信音量とメディア音量の違いを確認し、物理ボタンと設定画面で両方調整

通知音が鳴らない場合、着信音量とメディア音量の混同が頻発します。通知音は多くの端末で「着信/通知」系のスライダーに連動しますが、端末によってはメディア音量のみ上下してしまうことがあります。物理ボタンを押した際の画面表示でどのスライダーが動いているかを確認し、設定アプリ内から該当の「着信/通知」音量を直接調整します。イヤホン接続時は別の音量プロファイルが適用されるため、接続状態ごとに音量を見直してください。バイブ優先設定やミュートスケジュールも無効化します。

  • 物理ボタン操作時の表示スライダーを確認

  • 設定アプリで「着信/通知」音量を直接上げる

  • イヤホン接続時と本体スピーカー時で個別調整

  • バイブのみ設定を解除

  • 端末再起動後に再テスト

ライン の 通知 音 が 出 ない時に見直す通知バナーとバイブの整合性

  • バナー表示・バッジ・サウンドの組合せが無効になっていないか確認

アプリ通知が許可されていても、バナーやロック画面表示、サウンドが個別にオフだと音は鳴りません。iPhoneは通知スタイルでロック画面/通知センター/バナーにチェック、サウンドをオンにします。Androidは通知チャンネルごとに「重要度」「音」を設定でき、メッセージ/グループ/通話で音がミュートのケースがあります。バイブのみやサイレントチャンネルに落ちていないか確認します。端末側のおやすみ系例外設定でLINEを許可することも有効です。下記の確認観点を順に潰してください。

  • 通知許可オン、バナー/ロック画面/センター表示を有効化

  • サウンドとバイブ両方オンでテスト

  • 通知チャンネルの重要度を高に設定

  • おやすみ系の例外にLINEを追加

  • 通話チャンネルの着信音も個別確認

アプリ側の設定ミス:トーク別ミュートと通知サウンドの無効化

  • トークごとの通知オフ、通知音「なし」選択、ミュートメッセージ設定の再確認

アプリ内設定の見落としで音が消えていることがあります。LINEの設定→通知で「通知」「アプリ内サウンド」をオンにします。トーク個別の通知オフや「通知音なし」を選んでいると該当相手だけ鳴りません。グループや特定の人だけ鳴らない場合は各トークのベル/ミュート設定を解除します。通話は「通話」系の通知チャンネルや着信音設定が別管理のため、通話だけ鳴らない場合は通話設定を見直します。バックグラウンド更新が無効、バッテリー最適化対象だと遅延や無音の一因になります。更新後やキャッシュ不整合時はアプリ再起動で改善することがあります。

  • 設定→通知→通知/アプリ内サウンドをオン

  • トークごとのミュート解除、通知音を選択

  • 通話チャンネルの着信音を有効化

  • バックグラウンド更新と最適化除外を適用

  • アプリ再起動後に受信テストを実施

確認項目 iPhoneの要点 Androidの要点
サイレント/集中 サイレントスイッチ/集中モードをオフ DND/クイック設定のサイレントをオフ
音量スライダー 着信/通知とメディアを個別に上げる 着信/通知とメディアを個別に上げる
通知表示 ロック画面/センター/バナーを有効 通知チャンネルの重要度を高に設定
サウンド 通知のサウンドをオン 各チャンネルの音をオン、通話も個別
アプリ設定 LINEの通知/アプリ内サウンドをオン LINEの通知許可/チャンネル別音を確認
個別トーク ミュート解除、音ありを選択 ミュート解除、音ありを選択
背景動作 バックグラウンド更新をオン バッテリー最適化から除外
出力先 Bluetooth切断または本体出力へ Bluetooth切断または本体出力へ

iPhoneでライン通知音鳴らない時の直し方(iOS別の確実手順)

通知を許可・サウンド有効・ロック画面/通知センター/バナーの再設定

  • LINEの通知許可、サウンド、表示形式をオンにしプレビュー設定も整合

iPhoneの通知音が出ない場合は、設定→通知→LINEで「通知を許可」を有効にし、「サウンド」「バッジ」をオンにします。表示形式は「ロック画面」「通知センター」「バナー」をすべて有効にし、バナースタイルは「持続的」を推奨します。プレビューは「常に」または「ロック中に表示」に合わせ、Face ID/Touch IDロック時でも内容が見えるよう整合させます。アプリ内ではLINE→設定→通知→「通知」「アプリ内サウンド」「通知メッセージの表示」をオンにします。特定トークで音が出ない場合は各トークの通知オフを解除します。音量は側面ボタンと設定→サウンドと触覚で着信音量を上げます。

  • 主な確認

    • 設定→通知→LINEで許可/サウンド/表示をオン
    • バナーを持続的に変更
    • プレビューの表示条件を統一
    • LINEアプリ内の通知/サウンドを有効
    • 端末の着信音量を上げる

ライン 電話 が 鳴ら ない iphone対策:着信許可とバックグラウンド更新

  • 通話の着信表示許可とAppのバックグラウンド更新を有効化

LINE通話の着信音が鳴らない場合は、設定→通知→LINEで「サウンド」「ロック画面表示」を有効化し、設定→電話→着信→バナー表示に支障がないことを確認します。設定→一般→Appのバックグラウンド更新→LINEをオンにし、Wi‑Fiとモバイルデータの両方で更新を許可します。設定→モバイル通信→LINEをオン、低電力モードが有効な場合は解除して通知遅延を防ぎます。LINE→設定→通話→「着信許可」をオン、通話の着信音を選択します。Bluetooth機器に音が出ていないかコントロールセンターで出力先をiPhoneに切り替え、集中モードの「通話の許可」でLINEを許可します。

  • 併せて行う確認

    • バックグラウンド更新をオン
    • 低電力モードをオフ
    • モバイル通信の許可
    • LINEの通話着信許可と音選択
    • 音の出力先をiPhoneへ

集中モード・通知要約・おやすみモードで音が出ない時の回避策

  • 時間指定や人/アプリの例外設定を追加し、通知要約対象から除外

集中モードやおやすみモードがオンだと通知音は抑制されます。設定→集中モードから使用中のモードを開き、「許可する人」に通話相手を追加し、「許可するApp」にLINEを追加します。「予定外の通知を即時に許可」をオンにして緊急の通知音を通します。ロック画面の時間指定や自動化のスケジュールを見直し、不要な時間帯の有効化をオフにします。設定→通知→要約で「通知の要約」をオンにしている場合は、LINEを要約対象から外すか、要約をオフにします。2025/09/07時点のiOSでは、集中モードのステータス共有が有効だと相手のミュート提案が表示されるため、不要なら無効化します。

  • 無音回避チェック

    • 集中モードの例外にLINEを追加
    • 人とAppの許可を設定
    • 自動化スケジュールを無効化
    • 通知の要約からLINEを除外
    • ステータス共有をオフにする

Androidでライン通知音鳴らない時の直し方(機種別の落とし穴)

通知チャンネルの「サイレント」解除とサウンド選択の見直し

通知音が鳴らない原因の多くはAndroidの通知チャンネル設定です。設定→アプリ→LINE→通知で「通知を許可」をオンにし、メッセージ、グループ、通話、通話の着信、通知メッセージなどカテゴリ別に入り「サウンド」を有効化します。重要度は「高」に設定し、バナーとサウンドが出るようにします。チャットごとの通知オン、バイブ有無、ロック画面の表示も確認してください。おやすみモードやサイレントが有効だと音は鳴りません。Bluetoothイヤホン接続時は端末側に音が出ないことがあるため切断して再確認します。2025/09/07時点の最新OSではカテゴリ単位の見直しが特に有効です。

  • メッセージ/通話などカテゴリ別にサウンド割当と重要度を「高」に設定

ライン 通知 音 鳴ら ない androidの省電力・最適化・自動起動制限の解除

省電力によるバックグラウンド制限で「開かないと通知が来ない」や「着信音が鳴らない」が発生します。設定→バッテリーから省電力モードをオフにし、アプリのバッテリー最適化でLINEを最適化対象から除外します。設定→アプリ→LINE→モバイルデータとWi‑Fiで「バックグラウンドデータ」「データ使用を無制限」を有効化します。起動時に制限される場合は自動起動やバックグラウンド実行の許可をオンにします。通知遅延や不在着信化が改善します。併せて通知の遅延を招くメモリ解放アプリの常時動作を停止してください。

  • 電池最適化除外、バックグラウンドデータ許可、自動起動や常駐許可を有効化

機種別の注意点:Xperia・Galaxy・Pixel・AQUOSの独自設定

メーカー独自の省電力や通知管理が干渉するケースがあります。以下を確認してください。短時間で設定を洗い出し、音とバナーの両立を図ります。

  • Xperia

    • STAMINAモードの通知制限解除
    • 省電力時のデータ通信制限を無効
    • 通知音量と「着信音と通知を同時に変更」を確認
  • Galaxy

    • デバイスケアのバッテリー管理でLINEの最適化を除外
    • 自動起動許可をオン
    • 通知カテゴリの「サイレント」をオフ
  • Pixel

    • 自適応バッテリーでLINEを制限しない
    • 省電力モード中の通知制限を確認
    • おやすみモードの例外に通話とメッセージを追加
  • AQUOS

    • エコ技設定のバックグラウンド制限を解除
    • Clip Now等の操作補助が通知を覆わないか確認
    • アプリ起動制御でLINEを許可

機種別の代表的な確認ポイント

機種系統 省電力設定名 解除箇所の例 通知関連の要点
Xperia STAMINA 設定→バッテリー データ制限と通知許可を明示的にオン
Galaxy デバイスケア 設定→バッテリー→アプリ制限 自動起動と最適化除外を併用
Pixel 自適応バッテリー 設定→バッテリー おやすみモードの例外追加
AQUOS エコ技 設定→バッテリー/エコ 起動制御の対象外に登録

無料通話・電話の呼び出し音が鳴らない時の確認ポイント

通話の通知チャンネル・着信許可・画面上の表示を有効化

LINEの通話着信音が鳴らない場合は、まずアプリと端末の通知経路を網羅的に点検します。Androidは通知チャンネル方式のため、LINE内「通話」カテゴリのサウンドがミュートや無音トーンになっていないか確認します。iPhoneは「設定」→「通知」→「LINE」でサウンド、バナー、通知センター、ロック画面表示を全て有効化します。さらに「着信を許可」や「着信時に全画面表示」相当の表示権限が無効だと音が鳴らずバナーだけになることがあります。端末のおやすみモードや集中モード、サイレントスイッチ、音量ゼロも併せて確認し、Bluetooth機器接続時はイヤホン側から鳴っていないかを切り分けます。

  • 通話カテゴリの音有効、着信表示や上に重ねて表示の許可を確認
項目 Androidでの確認 iPhoneでの確認 追加ポイント
通話通知チャンネル 設定→アプリ→LINE→通知→通話→サウンドON 設定→通知→LINE→サウンドON 無音トーン選択に注意
画面上の表示 通話→フルスクリーン通知/上に重ねて表示ON 通知スタイルをロック画面/通知センター/バナーON 画面オーバーレイ許可も確認
着信許可 通話のポップアップ許可ON 通知の許可ON 端末の権限ダイアログを再承認
サウンド経路 メディア/着信音量を上げる 着信/通知音量を上げる Bluetooth出力の切替
妨害要因 おやすみモードOFF 集中モードOFF 例外設定にLINEを追加

line電話 不在着信になる原因の切り分け

不在着信になる場合は、通知設定だけでなく到達性とバックグラウンド動作を順に検証します。まずネットワーク品質を確認し、Wi-Fiとモバイルデータで往復テストを行います。次に省電力関連でAndroidはバッテリー最適化対象からLINEを除外し、バックグラウンド通信と起動を許可します。iPhoneはAppのバックグラウンド更新をONにし、省電力モードをOFFにします。最後に権限不足を確認し、電話、連絡先、通知、通話の上に重ねて表示を有効化します。OSとアプリを最新にし、端末再起動でセッションを再確立すると改善することがあります。2025/09/07時点の最新仕様に合わせて操作してください。

  • ネットワーク不安定、省電力制限、権限不足(電話/連絡先/通知)を順に確認
切り分け項目 確認方法 期待結果 対処法
ネットワーク 速度/遅延測定、Wi-Fi⇔4G/5G切替 遅延が小さい ルーター再起動、Wi-FiアシストOFF/ON切替
省電力制限 省電力モード状態、最適化対象 制限なし 最適化除外、バックグラウンド許可
権限 電話/連絡先/通知の許可 すべて許可 各権限を再許可
通知経路 通話チャンネル音/全画面表示 音と画面表示あり サウンド変更、フルスクリーン有効化
バージョン OS/LINEの更新 最新 アップデート適用
端末動作 メモリ/発熱の有無 安定 再起動、他アプリ終了

特定の人・トークだけラインの通知が鳴らない時の直し方

トークごとの通知オン・サウンド選択・メンション通知の整合性

特定トークだけ「ライン通知音鳴らない」場合は、トーク個別の通知状態とサウンド割当、メンション通知の矛盾を解消します。まず該当トークを開き、右上メニューから通知をオンにし、音量とバイブを許可します。次に通知音を個別に選択し、端末のサイレントやおやすみモードと競合しないことを確認します。ピン留め中に静音を誤設定していないかも要点です。iPhoneとAndroidで場所名は異なりますが、項目名は「通知」「サウンド」「ミュート」「メンション」が基軸です。2025/09/07時点の一般的な名称で手順を整理します。

  • 個別ミュート解除、通知音を割当、ピン留めと静音の競合を解消

  • iPhone: トーク→右上メニュー→通知→通知オン/サウンド→任意音選択→メンション許可

  • Android: トーク→メニュー→通知→通知カテゴリ(メッセージ/メンション)→音/バイブ設定

  • 共通: トーク上のスピーカー/ベルアイコンが斜線なら解除

  • 共通: 端末の集中/おやすみモード例外にLINEを追加

  • 共通: ピン留めし直しでサイレントが引き継がれていないか再設定

  • よくある状態の見極め

症状 主因 対処
その人だけ無音 個別ミュート 該当トークのミュート解除
バッジだけ来て無音 サウンド未割当 トークのサウンドを選択
@時のみ鳴る 通常通知オフ 通常通知オンに戻す
たまに鳴らない 端末集中モード 例外許可/スケジュール解除
既読後だけ無音 アプリ内サウンド制限 アプリ内サウンドをオン
  • 端末別の追加確認
端末 確認箇所 要点
iPhone 設定→通知→LINE サウンド許可と通知スタイル有効
Android 設定→アプリ→LINE→通知 通知カテゴリごとの音がミュートでないか

ミュートメッセージの送受信時の挙動と設定の再点検

ミュートメッセージは送信時に相手側の通知音やバナーを鳴らさない機能で、受け取る側では静かに届きます。特定トークで「ラインの音が急にならなくなった」ように見える場合、送信者がミュート送信を多用している可能性があります。送受信双方で通常送信に戻せば、相手端末の通知条件を満たす限り音が復帰します。なお、受信者側で個別ミュートや通知カテゴリのサウンドをオフにしていると、ミュート解除に気づけません。2025/09/07現在の一般的挙動として、送信の種別は相手の通知挙動に影響しうるため、双方の設定と運用を合わせることが重要です。

  • ミュート送信時は相手の通知に影響しうるため会話相手側の設定も確認

  • 送信側: ミュート送信をやめ通常送信に戻す

  • 受信側: 該当トークのミュート解除とサウンド再割当

  • 受信側: メンション通知のみ有効化していないか確認

  • 双方: 端末のおやすみ/集中モードと例外設定を見直す

  • 双方: 直近のOS/LINE更新後に通知権限が変わっていないか再確認

チェック項目 送信側 受信側
ミュート送信OFF 必須 任意
トーク通知ON 任意 必須
サウンド割当 任意 必須
メンションのみ設定 不使用推奨 無効化推奨
端末集中モード例外 任意 推奨

「開かないと通知が来ない」「たまに鳴らない」を直す遅延・未着トラブル対策

通知遅延の主因:省電力・電池最適化・データ節約・Wi‑Fi関連

通知が遅れる、開かないと通知が来ない、たまに鳴らない症状は、端末の省電力やネットワーク最適化が原因になりがちです。Androidではバッテリー最適化や自動管理でLINEやGoogle Play開発者サービスが制限されるとプッシュが止まります。iPhoneでは低電力モードや集中モード、Wi‑Fiアシスト設定、バックグラウンド更新の制限が影響します。2025/09/07時点では、以下の設定見直しで改善する事例が多いです。

  • 省電力除外、データ無制限許可、Wi‑Fiアシストやスリープ時通信の見直し

  • Android

    • 設定→バッテリー→バッテリー最適化でLINEとPlay開発者サービスを最適化しないに設定
    • 設定→アプリ→LINE→モバイルデータ→無制限データ使用を許可
    • 設定→Wi‑Fi→スリープ時もWi‑Fiを維持を有効
  • iPhone

    • 設定→バッテリー→低電力モードを無効
    • 設定→一般→Appのバックグラウンド更新でLINEを有効
    • 設定→モバイル通信→Wi‑Fiアシストを状況に応じて切替

症状別チェックの早見表です。

症状 Androidの見直し iPhoneの見直し 補足
開かないと通知が来ない バッテリー最適化除外、無制限データ許可 バックグラウンド更新ON 充電最適化中は影響増
たまに鳴らない おやすみモード解除、Wi‑Fiスリープ防止 集中モードと通知音量確認 通信不安定も要確認
自宅Wi‑Fiで遅延 ルーターの省電力無効、2.4/5GHz切替 Wi‑Fiアシスト切替 ルーター再起動有効
モバイル時に未着 無制限データ使用ON 省データモードOFF 電波弱い場所に注意
深夜帯だけ遅延 スケジュール省電力解除 集中モードスケジュール停止 アラーム優先設定確認

VPN・プロファイル・セキュリティアプリが通知を妨げるケース

VPNやトラフィック監視、企業・学校の構成プロファイル、セキュリティアプリが通知サーバーへの常時接続を遮断し、遅延や未着を招くことがあります。まずは一時的に無効化し、LINEの受信を実機で再テストしてください。改善があれば、LINEとGoogle/Appleの通知関連ドメインを例外に加えます。企業配布端末は管理ポリシーで常時VPNが必須の場合があるため、管理者指示に従い設定変更の可否を確認します。

  • 一時無効化や例外登録で干渉を排除し挙動を再テスト

  • 手順例

    • VPNアプリを一時切断し、Wi‑Fi/モバイル双方で通知到達を確認
    • セキュリティアプリのファイアウォールや省電力保護からLINEを除外
    • iPhoneの構成プロファイルで通信フィルタが有効な場合、管理者へ例外追加を依頼
  • 追加チェック

    • ルーターのペアレンタルコントロールやQoSで通知が遅延していないか
    • 公衆Wi‑Fiのログインポータル未認証による遮断
    • 証明書エラー表示や時刻ずれがないかを確認

これらの干渉を解消後も改善がない場合は、端末の時刻自動設定、OSとLINEの最新更新、再起動を順に実施し、再現時間帯とネットワーク環境を記録して切り分けを進めます。

アプリ・OSの不具合が疑われる時のメンテナンス手順

アプリ再起動・キャッシュ削除・最新版アップデートの実施順

  • 影響が少ない順に実行し、改善がなければOS更新も検討

最初にLINEアプリを完全終了し、数十秒後に再起動します。次にアプリのキャッシュ削除を行います。Androidは設定内のアプリ情報からキャッシュを削除します。iPhoneは一度電源再起動や不要データ整理で動作を安定させます。改善がなければ2025/09/07時点の最新バージョンへ更新します。アプリ更新で直らない場合は端末の再起動、通知設定の再確認を実施し、最後にOSアップデートを検討します。

  • 実施の目安

    • 再起動: 通知の遅延や音がたまに鳴らない時
    • キャッシュ削除: 動作が重い・不安定な時
    • アプリ更新: 既知の不具合修正が含まれる場合
    • OS更新: セキュリティ修正や通知周りの改善が告知されている場合
  • チェックポイント

    • 通知許可とサウンド設定がオンか
    • 省電力や集中モードが無効か
    • Bluetooth機器に音声が出ていないか
手順 目的 操作の要点 注意点
アプリ再起動 一時的な不具合解消 マルチタスクから完全終了→再起動 直後の通知遅延を数分観察
キャッシュ削除 破損データの影響排除 Androidはアプリ情報から実行 iPhoneは再起動等で代替
アプリ更新 既知バグ修正反映 ストアで最新へ更新 モバイル通信時は通信量に留意
端末再起動 OS側の一時不具合解消 電源オフ→数十秒→起動 アラーム設定に注意
OS更新 根本的互換性改善 安定したWi‑Fiで実行 バッテリー残量を十分に確保

再インストール前のバックアップ・引き継ぎ準備

  • トーク履歴のバックアップと認証情報の確認後に再インストール

再インストールはデータ消失のリスクがあるため、事前準備を必ず行います。まず電話番号とメール、パスワード、またはApple ID/Googleアカウントでの認証情報を確認します。次にトーク履歴を最新状態でバックアップします。iPhoneはiCloud、AndroidはGoogleドライブに保存し、バックアップ日時を確認します。二段階認証を有効にしている場合は認証手段を用意し、再ログイン時のコード受信環境を整えます。

  • 手順の流れ

    • アカウント情報の確認と画面ロック解除方法の整理
    • トーク履歴のクラウドバックアップ実行
    • 通話履歴や写真の保存状態を確認
    • 再インストール後にバックアップから復元
    • 通知とサウンド設定の再点検
準備項目 確認内容 失敗時の影響 補足
認証情報 電話番号/メール/パスワードの一致 ログイン不可 認証コード受信手段を確保
バックアップ 最新日時と完了通知の有無 トーク復元不可 Wi‑Fi接続で実施
二段階認証 コード受取先の利用可否 認証失敗 予備手段を確認
端末容量 復元に必要な空き容量 復元途中で中断 不要データを整理
通知設定 復元後の許可と音量 再発の見落とし サイレントや集中モードに注意

Bluetooth・外部機器・車載接続でラインの音が鳴らない時の対処

イヤホン・スピーカー・車載の優先出力設定を見直す

LINEの通知音や着信音が2025/09/07時点で鳴らない場合、Bluetooth機器が優先出力に固定されている可能性があります。まず通知が来た瞬間の出力先をクイック設定で確認し、スマホ本体スピーカーへ切り替えます。マルチポイント対応イヤホンは同時接続端末間で音声出力が奪い合うため、不要な端末のBluetoothをオフにします。車載とイヤホンの併用時は一方を切断し優先機を統一します。接続履歴に残る自動接続を一時的に無効化し、手動で必要機器のみに接続します。機器側の通話優先モードやゲームモードは通知遅延や無音の原因になるため解除します。最後に端末再起動と機器の電源入れ直しでスタックを解消します。

  • 出力先切替、マルチポイント競合の解消、接続解除で本体へ戻す

【チェック手順例】

  • 端末のBluetoothメニューでアクティブ出力先を確認

  • 競合端末のBluetoothを一時オフ

  • 車載ヘッドユニットの自動接続設定を見直し

  • イヤホンの通話優先や低遅延モードを解除

  • 端末と機器を再起動

対応の要点

項目 症状 対処
マルチポイント競合 通知が無音または別端末で鳴る 片方を切断し優先端末を固定
車載優先化 降車後も車に音声が送られる 車載の電源断後に端末で出力先を本体へ切替
自動接続 不要機器へ都度接続 該当機器の自動接続をオフ
低遅延モード 通知音が途切れる モード解除で通常プロファイルに戻す

メディア音と通知音の出力が分離される端末の扱い

Androidや一部機器ではメディア音と通知/通話の出力先が個別に管理され、LINEの通知音だけ無音になることがあります。設定のデバイス接続項目で、対象Bluetooth機器の使用目的を確認し、通話や通知のトグルを必要に応じてオンオフ切替します。通話はヘッドセットプロファイル、メディアはA2DPで分かれるため、通知音を本体で鳴らしたい場合は通話プロファイルをオフにして本体スピーカーへ戻します。車載では通話を車、メディアを端末に分離する運用も有効です。iPhoneでも通話経路が自動でBluetoothへ切り替わる設定が影響するため、通話オーディオ経路を自動からスピーカーへ変更して検証します。変更後はLINEを再起動し、テスト通知で動作確認します。

  • 通知/通話の音声プロファイル設定を確認し適切な出力先を指定

確認ポイント

区分 設定項目 目的 推奨例
メディア A2DP再生 動画や音楽の出力 イヤホンや車載に割り当て
通知/通話 HFP/HSP 通知音と通話経路 本体スピーカーに戻して検証
端末側 通話オーディオ経路 自動切替の抑制 自動→スピーカーで無音回避
機器側 通話優先設定 通知吸い込み防止 優先オフで分離を明確化

再発防止の設定テンプレ:通知音が鳴らないを防ぐ日常運用

端末別のおすすめ設定プリセット(iPhone/Android)

通知音トラブルの再発を避けるには、iPhoneとAndroidで要点が異なります。iPhoneでは「集中モード」でLINEを常に許可し、通知のサウンドを有効化します。さらに「Appのバックグラウンド更新」をLINEで許可し、サイレントスイッチの誤操作を避けるため音量コントロールを習慣化します。Androidでは通知チャンネルの重要度を「高」に統一し、ロック画面通知を表示、バッテリー最適化からLINEを除外します。両端末ともBluetooth接続時の出力先固定を見直し、2025/09/07時点の最新OSとLINEへの更新を維持します。

  • 集中モード例外、通知チャンネル重要度、高頻度アプリの最適化除外を推奨
項目 iPhoneの推奨設定 Androidの推奨設定
通知許可 設定→通知→LINE→許可オン、サウンドオン 設定→アプリ→LINE→通知→許可オン、重要度「高」
集中モード 設定→集中モード→許可された通知にLINEを追加 設定→通知→割り込み優先でLINEを許可
バックグラウンド 設定→一般→Appのバックグラウンド更新→LINEオン バッテリー→最適化→LINEを最適化対象外
ロック画面 ロック画面表示オン、バナー持続 ロック画面表示オン、サウンド許可
音量と出力 着信音量維持、Bluetooth出力先を都度確認 メディアと通話音量分離、Bluetooth出力先確認
  • 高頻度アプリの最適化除外にLINEを含めると安定します

仕事/プライベート別の音量・サウンド切替ルール

仕事とプライベートで音の強弱を自動化すると、誤って無音のままにする事故を防げます。iPhoneは集中モードのスケジュール機能で平日9時〜18時はLINEの通知を許可しつつバナーのみ、終業後はサウンドとバイブを有効化します。Androidはルールベースの自動化で平日昼休みと終業後に通知チャンネルのサウンドをオンへ切替、就寝時間はモードで例外アプリとしてLINEを許可します。共通して、会議や移動などのシーン切替時はウィジェットやクイック設定から1タップでプロファイルを切り替え、2025年のOS仕様変更後も週次でルールを見直す運用を継続します。

  • 時間帯や場所で自動切替を設定し誤静音を回避
シーン iPhoneのルール Androidのルール 注意点
勤務中 集中モード「仕事」→LINE許可、音はバナーのみ 割り込み優先でLINE許可、通知音は低音量 会議中は一時的にバイブのみ
終業後 集中モード解除→サウンドとバイブ許可 通知チャンネル音量標準、ポップアップ許可 出力先がBluetooth固定にならないよう確認
就寝中 睡眠モード→家族や緊急連絡先のみ鳴動 おやすみモード→スター付き連絡のみ鳴動 アラームと通知の優先度を分離
外出時 位置連動で自動切替 ジオフェンスでプロファイル切替 公共交通機関ではバイブ運用が無難

参考になる症状別フローチャートと切り分け例

症状別フロー:通話だけ鳴らない/特定の人だけ/開くと来る

以下のフローで「ライン通知音鳴らない」の原因を段階的に確認します。まずは端末の音量とサイレントを確認し、次にアプリ設定、最後にOS側の制限を見直します。通話だけ鳴らない場合は通話カテゴリの通知と着信許可が要点です。特定の人だけの場合はトーク個別の通知設定やミュートが原因のことが多いです。開くと来る場合はバックグラウンド制限や省電力の影響を疑います。2025/09/07時点の一般的手順です。

  • 優先チェック箇所と次の対処手順を提示

  • 通話だけ鳴らない: LINEの「通話」通知カテゴリのサウンド有効化、端末の着信音量確認、集中モードとおやすみモード解除、Androidは通知チャネル「通話」音を個別確認、iPhoneは通知のサウンド有効とサイレントスイッチ解除、通信安定化。

  • 特定の人だけ: 該当トークの通知オン、ミュート/キーワード通知の解除、ピン留めやメンション設定確認、ブロック/非表示の状態確認、相手側のミュートメッセージによる静音受信の可能性を理解しておく。

  • 開くと来る: アプリのバックグラウンド更新を許可、バッテリー最適化や省電力からLINEを除外、データセーバー解除、通知権限の再付与、不要なタスクキルアプリを停止、安定した回線へ切替。

  • 以下の表で端末別の主な着目点を整理します。

機能/症状 Androidで確認する項目 iPhoneで確認する項目
通話だけ鳴らない 通知チャネル「通話」サウンドON、着信音量、DND解除、バックグラウンド許可 設定>通知>LINEでサウンドON、サイレントスイッチOFF、集中モード解除
特定の人だけ トークごとの通知ON、会話ミュート解除、相手の通知カテゴリ トーク通知ON、スワイプの通知オフ解除、相手別カスタム音確認
開くと来る バッテリー最適化除外、データセーバーOFF、自動起動許可 Appのバックグラウンド更新ON、省電力OFF、通知の即時配信設定

設定の競合検知:端末側とアプリ側どちらが優先かの見極め

端末側のサイレント/集中モードはアプリ設定より強く働くため、まず端末設定を基準に正常化します。その後、LINE内の通知カテゴリやアプリ内サウンドを個別に見直します。変更履歴を戻す際は「端末→アプリ」の順に一段ずつ戻し、都度テスト通知で動作を確認します。競合を避けるため、同時に複数設定を変えず、1項目ずつ検証してください。省電力やデータセーバーは通知遅延や「開くと来る」症状の主因になりやすいです。