LINEのパスワードを忘れてログインできない――そんな焦りや不安を感じていませんか？実際に、日本国内では1ヵ月あたり約920万人がLINEアカウント関連トラブルに悩んでいるという調査も報告されています。特に、パスワードの再設定時に「メールアドレス未登録」「端末の紛失」「エラーで認証メールが届かない」といった問題は、日常的に多発しています。
あなたのように「突然アクセスできなくなった」「大切なトーク履歴が消えてしまうのでは」といった不安は、多くのユーザーが経験しています。LINE側も安全性の観点から再設定のハードルを高めているため、手順ミスや確認不足だけでアカウント復旧がさらに難航するケースも珍しくありません。
この記事では、LINEパスワード忘れによる具体的な原因や対処法、機種・状態別の再設定手順、紛失・バックアップ・本人確認時の切り抜け方まで、実例と最新データをもとに徹底解説します。
「こうすれば解決できる！」と安心して進めるための具体策を、短時間で・わかりやすくまとめました。最後まで読むことで、トラブルを確実に乗り越え、これからのLINE利用をより安全・快適にできます。
まずは、ご自身の状況に合わせたチェックポイントから順番に確認してみてください。
目次
LINEでパスワード忘れた時の基本的な原因と確認事項
パスワードとパスコードの違いと役割の明確化
LINEのパスワードとパスコードは役割が異なります。パスワードはアカウントへのログイン時や端末変更、LINEのアカウント引き継ぎ時に使用されるもので、通常英数字を含んだ6文字以上の設定が必要です。一方、パスコードは4桁または6桁の数字で、LINEアプリを開く際や特定の機能を利用時に設定できます。下記の表で違いを整理します。
| 種類 | 役割 | 使う場面 |
|---|---|---|
| パスワード | アカウント認証・引き継ぎ用 | ログイン、機種変更 |
| パスコード | アプリ起動時のロック解除 | アプリ開閉、設定変更 |
いずれも忘れた場合は異なる方法でのリセット・確認が必要となるため、自身がどちらを忘れたのかを明確にしましょう。
メールアドレスや電話番号の登録状況を確認する重要性
LINEのパスワード再設定にはメールアドレスや電話番号の事前登録が必須です。事前に登録していない場合、パスワードをリセットできず、新規登録や最悪の場合データが消えるリスクもあります。登録状況を確認する方法は下記の通りです。
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LINEアプリの「設定」から「アカウント」を開く
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メールアドレス・電話番号欄に情報が表示されているかを確認
未登録の場合、早急な登録が推奨されます。また、メールアドレスに誤りがないかも同時に確認しましょう。登録していない、もしくは登録した情報を忘れた場合には、サポートへの問い合わせや新規アカウント作成など追加対処が必要となります。
ログインできない場合の端末状態や紛失時のチェックポイント
「LINE パスワード忘れた ログインできない」場合、端末の状況やLINEの登録内容を整理することが大切です。下記のようなポイントに注意してください。
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使用端末が手元にあるか・紛失していないか確認
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新しい端末でログインする際は、以前使っていた端末が利用できるかチェック
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アカウント引き継ぎ設定が事前に済んでいるか
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メールアドレスや電話番号が登録済みか、認証コードメールが届くか
また、端末紛失や機種変更時は、LINEのサポートセンターへ連絡することで本人確認手続きが案内される場合があります。バックアップを取っていない場合、トーク履歴や友だち情報が消えることもあるので、定期的なバックアップが重要です。
チェックリスト
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端末の所在・状態を確認
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メールアドレスや電話番号の登録・有効性確認
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認証メールやSMSが受信できるか
-
バックアップの有無を確認
これらを一つ一つ確実に押さえることで、パスワード忘れによるトラブルを最小限におさえられます。
LINEでパスワード忘れた時の再設定の詳細手順【機種・状態別に完全対応】
ログイン中のパスワード変更操作方法（iPhone/Android）
現在お使いのスマートフォン端末でLINEにログイン中であれば、パスワード忘れた場合でも簡単に新しいパスワードの設定が可能です。安全なアカウント管理のためにも、定期的なパスワード変更をおすすめします。
手順
- LINEアプリの「ホーム」から「設定」を選択
- 「アカウント」をタップし、「パスワード変更」を選ぶ
- 現在のパスワード欄は空欄でもOK
- 新しいパスワードを二度入力して「変更」または「保存」をタップ
パスワードは8文字以上で英数字・記号を組み合わせてください。iPhone/Androidいずれの端末でも基本手順は同じです。変更時は、他サービスと同じ内容を避け、予測されにくい内容に設定しましょう。
ログインできない場合の再設定手順（PC・スマホ別）
LINEにログインできない時は、登録済みのメールアドレスまたは携帯電話番号を使って再設定が可能です。各操作方法の違いを下表にまとめます。
| 状態 | 必要な情報 | 操作の流れ |
|---|---|---|
| スマホ（未ログイン） | メールまたは電話番号 | 「ログイン」→「パスワードを忘れた場合」から案内通り操作 |
| PC | メールアドレス | PCでLINE公式サイト→「ログイン」→「パスワード忘れ」をクリックし再設定 |
メールアドレス未登録・入力ミスがある場合は、再設定メールや認証コードが届かないので注意が必要です。登録情報が正しいか事前に確認、またはSMS認証が使える場合は選択しましょう。受信できない場合は迷惑メールフォルダも確認してください。
メールアドレス未登録時の対応策と新規登録の選択肢
登録済みのメールアドレスがない、または携帯紛失・機種変更時で手元に端末がない場合は次の対応策を検討してください。
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新規端末でLINEをスタートする場合
現行アカウントの引き継ぎは不可。新規登録となるため、過去トークや友だちリスト・バックアップは消えます。
-
メールアドレス未登録でも、機種変更前の端末ログイン状態があれば、設定画面から登録可能
-
バックアップを事前に取る方法
- 「設定」→「トーク」→「トークのバックアップ」からGoogleドライブ・iCloudに保存
- 機種変更後、同じアカウントでサインインし、「バックアップを復元」を選択
また、LINE公式サポートの本人確認フォームから問い合わせも可能です。パスワード忘れで「LINEを開けない」「メールが届かない」「新規登録しかできない」場合でも、手順を誤るとデータ消失となるリスクがあるため早めの対応がおすすめです。
LINEでパスワード忘れた時に頻繁に遭遇するエラー・トラブル対処法まとめ
LINEのパスワードを忘れた場合、エラーやログイン不可、アカウントロックなど複数のトラブルが発生しやすくなります。とくに「メールアドレス未登録」や「認証メールが届かない」「機種変更後にログインできない」といった相談が多く寄せられています。問題を迅速に解決するためには、状況ごとの対処法を知っておくことが重要です。下記では、その代表的なエラー別に具体的な確認・解決手順を詳しく紹介します。
メール認証が届かない時の具体的確認方法と回避策
パスワード再設定の際にメール認証が届かない場合は、次の点を確認しましょう。
- 迷惑メールフォルダ内のチェック
受信トレイ以外に自動仕分けされている場合があります。
- 登録済みメールアドレスの確認
LINEアプリまたは以前の端末で正確な登録内容を確かめましょう。
- メール受信設定の見直し
ドメイン指定受信などで「@line.me」からのメールを受信できるよう設定します。
- 再送信の実施
認証メールの再送ボタンを何度か利用すると届く場合があります。
メール認証が届かず再設定ができない場合は、下記比較表を参考に他の選択肢を検討してください。
| 状況 | 解決策 |
|---|---|
| メール未登録 | 登録済み電話番号/SMSによる認証を優先的に試す |
| アドレスを忘れた | 旧端末での確認、またはサポートへの問い合わせを検討 |
| 機種変更で届かない | 古い端末・SIMカードの利用もチェック |
入力ミスによるアカウントロックと解除の手順
パスワードや認証コードを何度も間違えて入力すると、アカウントが一時的にロックされることがあります。この場合、次のステップできちんと対処しましょう。
-
一定時間待つ
多くの場合、数時間〜24時間経過後に自動で再入力が可能になります。 -
入力時の注意点
大文字・小文字、数字、記号の有無を必ず確認しましょう。 -
再設定手順の確認
正しいメールアドレスや電話番号の情報が分かっている場合、「パスワード再設定」から手順に従って進めます。 -
サポートへの連絡
上記で解決しない場合は公式の問い合わせフォームから状況を詳しく伝えてください。
主な注意ポイントは以下の通りです。
-
連続ミスによる長時間ロックに注意
-
誤入力の防止のためメモアプリやパスワード管理ツールの活用を推奨
誤った再設定要求をしてしまった場合の対処方法
誤って不用意なパスワード再設定を要求した場合も、焦らず正しい操作でリカバリーが可能です。
- 再設定リンクの有効期限を確認する
認証メールのリンクは一定期間（例：60分）で切れる場合があるため、時間内に操作しましょう。
- 変更をキャンセルするには
まだ新しいパスワードに切り替えていない場合、認証メールを無視すればアカウント情報は変更されません。
- 間違って設定を完了してしまった場合
速やかに新しいパスワードでログインし、セキュリティに不安があれば再度パスワードを変更してください。
- 第三者の誤操作が疑われる場合
すぐにLINEサポートへ連絡を行い、不正アクセス対策も併せて相談しましょう。
失敗や不安に備え、LINEのセキュリティページやヘルプを常に最新の状態でチェックすることも大切です。
LINEでパスワード忘れた時の機種変更や端末紛失時のLINEアカウント引き継ぎとバックアップ完全解説
iPhone・Android別バックアップの取り方と復元手順
LINEのパスワードを忘れた場合、機種変更や端末紛失時にスムーズにアカウントを引き継ぎできるよう、事前のバックアップと正しい復元手順が重要です。
iPhoneでは「設定」から「トークのバックアップ」を選び、iCloudに保存します。Androidでは「設定」内の「トーク履歴のバックアップ・復元」を選択し、Googleドライブに保存します。
復元時は、LINEアプリの初回起動時に、バックアップ済みのアカウントでログインし「トーク履歴を復元」を選択します。
バックアップ時は安定したWi-Fi環境を利用し、アカウント連携やメールアドレス登録も忘れず行いましょう。
| OS | バックアップ方法 | 保存先 | 復元手順 |
|---|---|---|---|
| iPhone | 設定＞トークのバックアップ | iCloud | ログイン＞復元を選択 |
| Android | 設定＞トーク履歴バックアップ | Googleドライブ | ログイン＞復元を選択 |
旧端末が無い場合のアカウント引き継ぎ方法と注意点
機種変更で旧端末が手元にない場合もアカウント引き継ぎは可能ですが、事前の準備が不可欠です。
LINEアカウントの引き継ぎでは、登録済みのメールアドレス・電話番号・パスワードのいずれかが必要になります。もしパスワードを忘れている場合は、新端末上のLINE初期設定画面から「パスワードを忘れた場合」で再設定を行いましょう。
メールアドレスが未登録の場合や認証メールが届かない場合、SMS認証やFacebook連携を利用した復旧手段も利用できます。ただし、どの方法も事前に設定が必要なため、普段からメールアドレスやSNSアカウントと連携しておくことが安全です。
-
登録メールアドレスが無い場合は、電話番号認証やSMS認証を利用
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認証コードの送信に失敗する場合は、LINEサポートへの問い合わせが有効
-
アカウントとトーク履歴の両方を引き継ぎたい場合は、旧端末のバックアップ必須
バックアップ失敗・消失時の復旧可能性と防止策
LINEのバックアップが失敗した場合や消えてしまった場合、トーク履歴の完全な復元は困難となります。
特にメールアドレス未登録やパスワード未設定の状態では、再設定や引き継ぎ自体ができなくなるリスクが高くなります。バックアップの消失を防ぐには、バックアップの定期的な実施と、事前の動作確認が欠かせません。
また、LINEはアカウント保護の観点から、一定回数以上誤ったパスワード入力があった場合にロックされる仕組みです。この場合は以下の対処法が有効です。
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Apple IDやGoogleアカウントと連携しているか確認
-
最新のLINEバージョンを使用
-
電話番号認証やSMS認証を追加設定
-
トーク履歴のバックアップ日は「LINE設定＞トーク＞バックアップ」でこまめにチェック
未然にトラブルを防ぐためにも、スマホ端末の故障や紛失時に慌てず対応できるよう日頃から複数の認証手段やバックアップ方法のチェックを習慣化しましょう。
LINEでパスワード忘れた時のアカウントの安全管理とパスワード設定のベストプラクティス
パスワードの安全な設定ルールと避けるべきNGパターン
LINEのパスワードは個人情報とアカウント保護の要です。安全な設定には以下のルールを守ることが大切です。
| 推奨設定 | 内容 |
|---|---|
| 8文字以上 | 長いパスワードは推測されにくくなります |
| 英大文字・小文字・数字・記号を混在 | さまざまな文字種を組み合わせることで安全性が向上 |
| 他サイトと異なるパスワード | 使い回しは突破リスクが高いため絶対に避ける |
避けるべきNGパターンとして、誕生日や連番、簡単な単語（”password”や”12345678″等）、名前や電話番号の一部利用があります。これらは容易に第三者に推測されてしまう原因となります。しっかりとした設定ルールを守ることで、LINEのアカウントが乗っ取りや不正アクセスから守られます。
パスワード管理アプリ活用法とメモ保存のコツ
複雑なパスワードを設定した場合、記憶だけに頼っていると忘れてしまいがちです。そこでパスワード管理アプリの活用が役立ちます。代表的なアプリには1PasswordやLastPassなどがあり、特にスマートフォンユーザーには指紋や顔認証を活用できるものがおすすめです。これらのアプリは暗号化された状態で情報を一元管理でき、LINE以外のパスワードもまとめて安全に保存できます。
万が一のために手書きメモを作成する場合も、第三者に見られない場所や鍵付きノートの利用が重要です。スマートフォン自体のロックや生体認証もあわせて利用し、万全のセキュリティ体制を整えることが安全の第一歩となります。
定期的なパスワード更新の目安と理由
LINEのパスワードは一度設定したまま長期間使い続けるのではなく、定期的な変更を心がけましょう。推奨される更新サイクルは「半年〜1年に一度」です。パスワード漏洩は自分が気づかないうちに発生している可能性もあるため、こうした習慣がアカウント保護に直結します。
変更の際は古いパスワードとの使い回しも避け、毎回新しいパターンを意識してください。機種変更時や他サービスから漏洩情報の通知があった場合も、速やかに新しいパスワードへ切り替えることが大切です。定期的な管理が安心できるLINE利用につながります。
LINEでパスワード忘れた時のアカウント復旧のための本人確認と問い合わせ準備
本人確認に求められる書類・情報の種類
LINEでパスワードを忘れてアカウント復旧を行う際、サポートへの本人確認にはいくつかの情報や書類が必要です。
主に求められることが多い内容を表にまとめます。
| 必要な情報・書類 | 内容の詳細 |
|---|---|
| 氏名（漢字・カナ） | アカウント登録名と一致しているか確認のため |
| 登録時のメールアドレス | アカウントに設定しているメールアドレス |
| 電話番号 | LINEに登録している番号。スマートフォン番号も含まれることが多い |
| 生年月日 | 個人確認のため |
| 利用中の端末情報 | iPhoneやAndroid端末の機種名、OSバージョンなど |
| 登録しているLINE ID | わかる場合はIDも入力 |
| 最近の友だち追加履歴や利用履歴 | セキュリティ強化の観点から、アカウント判別の参考となる |
これらの情報は問い合わせフォームやサポートセンターで確認されることが多いので、事前に整理しておくと安心です。
問い合わせ時のスムーズな対応準備と入力内容例
LINEサポートに問い合わせを行う際、スムーズなやりとりのためには必要事項を整理し、正確に入力することが重要です。特にパスワードを忘れた場合、次のようなポイントを押さえましょう。
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ご自身のお名前（漢字・カタカナ両方）
-
現在利用中または紛失したスマートフォンの機種、OS
-
登録していたメールアドレスと電話番号（思い出せる範囲で複数記載も可）
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LINEに登録した覚えのあるIDやプロフィール内容
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問題の発生した具体的な日時や状況
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バックアップの有無や過去の引き継ぎ実績
入力例：
- 氏名：山田 太郎（ヤマダ タロウ）
- 登録メールアドレス：sample@email.com
- 電話番号：080-xxxx-xxxx
- 端末情報：iPhone 13 iOS 17
- LINE ID：taro123
- 問題発生時期：2025年8月下旬
- バックアップ有無：あり（iCloud）
これらをあらかじめメモしておくと、サポートセンターへの連絡がスピーディに進み、本人確認もスムーズに行えます。
サポート窓口以外で頼れるサービスや手段の紹介
LINEの公式サポート以外にも、万が一の場合に備えて利用できる手段を知っておくと安心です。パスワードを忘れてログインできない時、サポートに繋がりにくい場合や特殊なケースで有効な対策例を紹介します。
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家電量販店やキャリアショップのサポート窓口で初期設定や操作支援を実施していることがある
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利用しているスマートフォンメーカー（Apple、Android各社）の公式カスタマーサポートでLINEの復旧をアドバイスされる場合もある
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LINEコミュニティや公式ヘルプセンターのFAQページを活用し、似た事例や最新の手順を確認
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端末のバックアップ機能を利用し、再インストールや初期化後でも過去のトーク履歴を復元できる可能性がある
また、事前にLINEの「メールアドレス登録」や「電話番号認証」を強く推奨します。引き継ぎや復旧時にはこれらの情報があると再登録やアクセスがスムーズになります。今後の備えとして、セキュリティを強化したパスワード設定と情報の最新化を心がけてください。
LINEでパスワード忘れた時に検索ニーズに応えるQ&A集（記事内埋込みで自然に紹介）
パスワード・パスコード・認証番号が分からないケースの違いと対処
LINEの利用時に混乱しやすいのが「パスワード」「パスコード」「認証番号」の違いです。それぞれの役割と対処方法を以下のテーブルにまとめました。
| 項目 | 用途 | 忘れた場合の対処 |
|---|---|---|
| パスワード | 新規登録や機種変更時のアカウント認証 | 再設定の手続きが必要 |
| パスコード | アプリ起動時や設定変更時の4~6桁の数字 | 本人確認後に再設定可 |
| 認証番号 | メールやSMSで届く一時的な番号 | 新規発行ですぐ対応可能 |
パスワードを忘れた場合は、LINEログイン画面の「パスワードを忘れた場合」から案内通りに再設定できます。本人確認のためのメールアドレスや電話番号が必要になるため、事前に登録状況を確認しておくとスムーズです。パスコードや認証番号がわからない場合も、慌てず画面の指示に従うことで解除や再発行ができます。AndroidやiPhoneなど使用端末により画面が異なるので注意しましょう。
メールアドレスも電話番号も不明な場合の操作可能性について
メールアドレス・電話番号のいずれも登録していない、または忘れてしまった場合、LINEアカウントのパスワード再設定手続きは大きく制限されます。この状況では、下記のようなことが可能／不可能となります。
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登録した端末でLINEに現在ログイン中の場合
設定からパスワード変更・登録が可能です。
-
ログアウトまたは新規端末からのログイン時で、メール・電話番号が不明な場合
パスワード再設定やログイン手続きは原則できません。
| 状況 | 対応方法 |
|---|---|
| ログイン中・端末あり | 設定から情報登録・変更可能 |
| ログアウト・端末紛失 | 新規登録のみ可／復元不可 |
アカウント復元ができない場合は、LINEを新規登録し直すことになります。再登録の際はトーク履歴や友だちリストのバックアップが消えるため事前の準備が重要です。どうしても困った場合はLINEサポート窓口への相談も検討しましょう。
機種変更時に必要な情報と事前準備のポイント
機種変更時はLINEの引き継ぎ設定が重要です。失敗するとトーク履歴が消えたり、アカウント復元ができないことがあります。安全に移行するために、以下の準備をおすすめします。
機種変更の前にしておくべきこと
- メールアドレス・電話番号・パスワードの登録状況確認
- トーク履歴バックアップの実施
- Androidは「Googleドライブ」、iPhoneは「iCloud」に保存
- 引き継ぎ許可設定（「アカウント引き継ぎ」のスイッチをON）
- LINE IDや認証番号のメモ・スクショ
| 必須情報 | 具体的な確認場所 | 忘れるとどうなる？ |
|---|---|---|
| メールアドレス | LINE「設定」→「アカウント」 | 再ログイン・パス再発行不可 |
| パスワード | 記憶orメモが必要 | 移行時の認証失敗 |
| 電話番号 | 「アカウント」→「電話番号」 | 新端末への認証コード受信不可 |
機種変更後はLINEアプリをインストールし、登録済みの情報とパスワードでログインすることが必要です。事前準備で安心して引き継ぐことができるため、定期的な確認とバックアップを習慣化しましょう。
LINEでパスワード忘れた時の最新のLINEセキュリティ対策と今後注意すべきポイント
LINEのパスワードを忘れた際は安心かつ迅速に対処することが重要です。近年、不正ログインや個人情報流出などのリスクが高まっているため、LINEアカウントのセキュリティ対策を強化しましょう。まず、ログインできない場合でも焦らず、登録しているメールアドレスや電話番号の情報を必ず確認してください。登録情報が把握できている場合は、パスワードリセットから新しいパスワードを設定できます。登録していない場合や忘れてしまった場合の対処も紹介します。今後はパスワードの定期的な変更や強力な文字列の設定、セキュリティ機能の活用が効果的です。
二段階認証設定の活用方法と注意点
二段階認証を設定することで不正ログインのリスクを大幅に低減できます。二段階認証の手順は以下の通りです。
- LINEアプリの設定から「アカウント」を開く
- 「ログイン許可」や「パスワード変更」を選択
- 二段階認証を有効にし、SMS認証や電話番号認証の手続きを進める
設定時には、登録する電話番号やメールアドレスが最新かつ正確であるか必ず確認してください。端末を紛失した場合や、機種変更時にも二段階認証が求められるため、古い端末や連携していないアドレス等の情報がないと再設定が難しくなります。個人情報の入力や認証コードの管理も十分注意しましょう。
不正ログイン警告を受けた時の対応フロー
LINEで不正ログインの警告が出た場合は、すぐに適切な対応を取ることが不可欠です。主な対応手順は次の通りです。
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端末に見覚えのないログイン通知が届いた場合、直ちにアプリからログアウト
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「アカウント情報」からパスワードを即時変更
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登録しているメールアドレスと電話番号、認証情報を確認・更新
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端末が手元にない場合は公式サポートからアカウント復旧を申請
また、不審なアクセスがあった場合は、トーク履歴やアカウント設定の情報が不正利用されることも考慮し、該当履歴の削除や連携サービスの確認もおすすめします。不正ログイン発見後は速やかにパスワード強度を高め、連携アプリやPCログインも再点検してください。
セキュリティ機能アップデート情報の取得方法
最新のセキュリティ対策を活用するためには、LINEのアップデート内容を定期的にチェックすることが重要です。
| アップデート情報の確認方法 | 説明 |
|---|---|
| LINE公式アカウントの通知 | 機能追加やセキュリティ強化の情報が随時配信されています |
| アプリストアの更新履歴 | App StoreやGoogle Playの「アップデート」タブで最新情報を取得できる |
| LINE公式ヘルプセンター | 新機能や変更点の詳細をまとめて掲載。FAQやセキュリティガイドも定期的に確認可能 |
アプリ本体の自動更新をONにしておくことで新しいセキュリティ機能を常に利用できます。アップデート内容を見逃さず、適宜機能確認と新しい設定作業を行いましょう。安全性を高めるためにも、定期的な見直しと最新情報の把握を心がけてください。
