LINEが使えなくなる前に危険度チェックと実務対策ガイド全まとめ

「まだ普通に使えているのに、急にLINEだけ使えなくなる」多くの人が本当に怖いのは、この“予告なし停止”です。通話もブラウザも問題ないのに、ある日を境にLINEだけが落ちる。再インストールを試してもログインできず、バックアップもない。家族との写真、仕事のやり取り、各種認証…全部まとめて消える。このパターンは、すでにショップ現場では繰り返し起きています。

構造的な欠陥はシンプルです。多くの人は「サポート終了＝その日から一斉にLINEが使えなくなる」と誤解しています。実際には、再インストール不可、動作不安定、完全起動不能という三段階で静かに進行します。このあいだ、端末は「まだ動く」ため危機感が薄く、結果としていちばん重要なタイミングで何もしていないまま詰みます。キーワードだけ追った一般論の解説では、この“ズレ”を修正できません。

この記事は、「LINE 使えなくなる」を技術仕様の話ではなく、実務の手順に落とし込みます。OS要件とLINEバージョン、複数端末ログイン、バックアップの有無、この4点の組み合わせで危険度はほぼ決まりますが、多くの記事はここを具体的な判断基準まで分解していません。本稿では、現場で実際に起きている失敗パターンをベースに、「どの段階なら延命できるか」「どの状態になったら手を出してはいけないか」を行動レベルまで落として整理します。

結論として、このガイドを読み切れば、次の三つが手に入ります。
1つ目は、「自分と家族のスマホがいつまでLINEを安全に使えるか」を、ショップに行かずに判定できる力。
2つ目は、「機種変更なしで延命できる端末」と「今すぐ諦めるべき端末」を切り分ける判断軸。
3つ目は、「トークが消えた」を防ぐための、現場で実際に機能しているバックアップと運用の型です。

この記事の構造と、そこで得られる実利は次の通りです。

冒頭の数セクションで、まずはあなたの危険度を3分で判定し、「今すぐやるべきこと」と「まだやらなくていいこと」を切り分けます。そのうえで、延命できる端末の条件、バックアップの実務、ネットで流れている「11月から全員使えなくなる」といった誤解との距離感、近いうちに買い替えるならどの条件で選ぶべきかまで、一気に整理します。

この記事を読まずに「そのうち考えよう」と先送りすると、LINEだけでなく、銀行アプリや行政系アプリまで一気に追い込まれる可能性があります。数分の投資で、そのリスクを事前に潰しておきましょう。

「LINEが使えなくなる」はいつ・誰に起きるのか？まず“あなたの危険度”を3分で判定

「スマホは普通に動くのに、ある日突然LINEだけが沈黙する」——相談現場でいちばん多いのが、このパターンです。まずは、自分がどのゾーンにいるのかをサッと押さえておきましょう。

あなたのスマホはどのタイプ？よくある危険パターン3つ

次のどれか1つでも当てはまるなら、「今は動くけど、次の波で止まる候補」に入ります。

• iPhone6s〜8・初代SEなどを、5年以上そのまま使っている

• Androidで「アップデートのお知らせ」を何年も無視している

• サブ端末（タブレット・古いスマホ）でもLINEにログインしたまま放置

現場感覚として多いのは、40〜60代で「家族との連絡はほぼLINE、でも機種のことはよく分からない」という層です。電話とブラウザは問題なく使えるのに、OSの古さが原因でLINEだけが先に“引退宣告”を受けます。

下の表で、自分のおおよその位置をつかんでください。

公式発表だけでは分からない「サポート終了」の本当の意味

多くの人が誤解しているのが、「サポート終了＝その日に全員使えなくなる」というイメージです。実際の現場では、もう少しじわじわ進行します。

• 段階1：再インストール不可

  古いOSだと、ストアからLINEを新規インストール・アップデートできなくなる。ここで「調子悪いから一回消して入れ直そう」とやってしまい、ログインすらできず詰むケースが頻発。

• 段階2：一部機能が不安定に

  通知が来ない、写真が開けない、通話が落ちるなど、「壊れたのはスマホかLINEか分からない」グレーゾーンが続く。

• 段階3：起動不能・ログイン不可

  旧端末でのログインができず、トーク履歴の救出が事実上不可能になる事例がショップで繰り返し起きている。

この「三段階」を理解しておくと、どのタイミングで何を優先すべきかがはっきり見えてきます。公式の案内は安全側に書かれますが、生活レベルのリスクは、現場でのこうした積み重ねから見えてきます。

iPhone勢とAndroid勢で“危険ライン”がズレる理由

同じ「古いスマホ」でも、iPhoneとAndroidでは危険ラインが微妙に違います。その背景は、OSアップデートの仕組みとメーカーの数です。

• iPhoneの場合

  AppleがOSを一斉配信するので、「対応しているか・いないか」の線が比較的はっきりしています。例えば、ある年に「iOS○○未満はサポート対象外」となれば、該当する機種は一気にリスクゾーン入りします。

• Androidの場合

  メーカーとキャリアの組み合わせが多く、同じAndroidバージョン表記でも中身の差が大きいのが現場での肌感覚です。さらに、銀行アプリやマイナポータルなど、LINEより先に厳しいOS要件を求めるアプリもあり、「LINEがまだ動くから大丈夫」と思っていると、他の重要アプリが先に沈むこともあります。

結果として、

• iPhoneは「ある年を境に、一気に対象機種が増える崖タイプ」

• Androidは「機種ごとにバラバラに、気付かれないまま沈んでいく沼タイプ」

になりがちです。

このズレを前提に、自分の機種がどちら側なのかを意識しておくと、ニュースやネットの噂に振り回されずに済みます。次の章以降では、「昨日まで普通だったのに」を避けるための、具体的なチェックと延命ラインを深掘りしていきます。

まだ動くのにLINEだけダメになる…現場で繰り返される“もったいないトラブル”の裏側

「スマホは元気、LINEだけ瀕死」――現場でいちばん多いのがこのパターンです。電話もSafariもChromeも普通に動いているのに、連絡命綱のLINEだけが先に止まる。この“逆転現象”が起きる理由を押さえると、どこで手を打てばいいかが一気に見えてきます。

ポイントは、LINEのサポート終了が一斉停止ではないことです。多くの相談を整理すると、実態は次の「3段階」で進みます。

段階①・②で「正しく動くうちに」手を打てるかどうかが、生きたトーク履歴を守れるかの分かれ目です。

「昨日まで普通だったのに」実際に起きている相談パターンを分解する

相談窓口で繰り返されるのは、ほぼこの3パターンです。

• パターンA：通知が来ないのを“気のせい”で放置

  • 数日前から通知が遅れる・来ない
  • アプリを開き直すと一気にトークが届く
  • その後のアップデートで起動すらしなくなる

• パターンB：「再起動したら直る」と思って出口をふさぐ

  • 端末再起動で一時的に安定
  • 安心してOS更新・バックアップを後回し
  • 次のLINEアップデート後に起動不能で、初めて焦る

• パターンC：「ショップでどうにかなる」とギリギリまで放置

  • サポート終了のニュースは見ている
  • 休みの日にまとめて相談すればいいと判断
  • 来店時にはすでに旧端末でLINEログイン自体が不可

特に40〜60代iPhoneユーザーは、「通話もメールもできている＝まだ安全」と思いがちですが、LINEは銀行アプリやマイナポータルより一歩早く“引退ライン”に到達するセンサー役になることがあります。ここで変化に気づけるかどうかが、その後数年のスマホ寿命にも影響します。

再インストールで詰む人、OS更新で救われる人を分ける見えない境界線

「おかしいから、一度アンインストールして入れ直したら？」
このひと言が、トーク履歴を一気に“ゲームオーバー”に追い込む引き金になるケースが非常に多いです。

現場で何度も確認されているのは、次の流れです。

• 古いiOS・古いAndroidのまま、LINEだけ不調になる

• バックアップもアカウント確認もせずに削除→再インストール

• そのOSは既にLINEのインストール要件を満たしていない

• 結果として「入れ直しすらできない」「旧端末にも戻れない」

つまり、“再インストール”は後戻りできない片道切符です。
対照的に、同じ不調からOS更新でギリギリ救われるケースもあります。

• まだOSがサポート対象世代

• ストレージ容量に少し余裕がある

• バッテリーが極端に劣化していない

こうした端末は、まず先にOS更新→LINE更新→バックアップの順で整えると、あと1〜2年は“延命”できることが多いです。
逆に、次のような状態なら「更新しようとしても途中で落ちる」「容量不足で何も入らない」という袋小路に入りやすくなります。

• ストレージ残り1GB未満

• iPhone 6など、すでに最新iOS対象外の世代

• バッテリーが著しく劣化していて、更新中に落ちるリスクが高い

“再インストールよりOS更新が先”というルールを、自分ルールとして持っておくと安全度が一気に上がります。

複数端末ログインユーザーがハマる、サブ端末だけ置き去り問題

ここ数年で増えているのが、「メインは最新iPhone、サブで古いAndroidタブレット」など複数端末で同じLINEアカウントを使うパターンのトラブルです。

表にすると、危険ポイントはかなりハッキリ分かれます。

サブ端末が危険なのは、次のような流れが多いからです。

• サブ端末は家用・子ども用で、OS更新や容量整理をほとんどしない

• サポート終了ラインを切ったタイミングで、サブだけ先にLINEが起動不能

• その後、メイン端末でちょっとしたトラブルが起きたとき

  • 「とりあえずサブからログインし直そう」としたが、すでに起動できない
  • サブ端末側のトーク履歴だけが“取り出せない箱”になる

複数端末運用は便利ですが、一番古い端末が全体の弱点になるという意識が重要です。
家族で共有しているiPadや、数年前のお下がりAndroidタブレットがある場合は、メインのiPhoneと同じタイミングでOS更新・LINEバージョン・容量チェックをセットで確認する習慣をつけておくと、トラブルの連鎖をかなり防げます。

まずはここから：自分の端末・OS・LINEバージョンを正しく確認するチェックポイント

「LINEが使えなくなる」相談の半分以上は、ここを確認していなかったケースから始まります。まずは3つの数字（端末・OS・LINEアプリ）をそろえてメモするだけで、危険度が一気に見えてきます。

• 端末の機種名（例：iPhone 8、Galaxy A21）

• OSバージョン（例：iOS 15.8 / Android 11）

• LINEアプリのバージョン（例：15.0.0）

この3点が分かれば、「延命できるか」「もうサポート要件から外れかけているか」の判断が可能です。

iPhone：設定アプリから3つの数字を見るだけで分かること

iPhone勢は、設定アプリだけでほぼ全部そろうのが強みです。ショップ現場でも、40〜60代の方にはこの手順をそのまま紙に書いて渡しています。

1. 機種名・iOSバージョンを確認
   設定 → 一般 → 情報
   ここで確認するポイントは2つ。

• 機種名：iPhone 6s / 7 / 8 / SE(1世代目) など古い世代かどうか

• iOS：14.○ / 15.○ / 16.○ のような数字

2. LINEバージョンを確認
   設定 → 一般 → iPhoneストレージ → LINE をタップ
   または
   ホーム画面でLINE長押し → Appを削除の上に出る「Appを編集」から詳細表示

表示される「バージョン」が、サポート要件のカギになります。現場感覚では、

• 古いiPhoneなのにiOSが最新近くまで上がっている人

→ まだ延命の余地あり

• iOSがかなり古く、App StoreでLINE更新ボタンが出ない人

→ 「再インストールした瞬間に戻れなくなる」予備軍

として優先的に対策を案内しています。

Android：メーカーごとの表示ゆらぎと、見落としやすい注意点

Androidは、同じAndroid 10でもメーカーごとに表示がバラつくのが落とし穴です。現場での基本ルートは次の通りです。

1. OSバージョンを確認
   設定 → 端末情報 / デバイス情報 / システム → Androidバージョン

2. LINEバージョンを確認
   Playストア → LINEを検索 → 表示されるバージョン
   または
   設定 → アプリ → LINE → アプリ情報 → バージョン

よくある「危ない状態」はこの3パターンです。

• PlayストアにLINEがそもそも表示されない

→ OS要件未満で、新規インストール不可ゾーンに入っている可能性大

• 「更新」ボタンが出ず、「開く」だけしかない

→ 古いバージョンで固定されていて、次のサポート終了の波で一気に起動不能になりやすい

• 格安スマホでストレージ容量ギリギリ

→ 更新しようとしても容量不足でアップデートできず、「まだ電話は使えるのにLINEだけ死亡」の典型パターン

Androidは、同じ世代でもメーカーの更新ポリシー差が激しいため、「Android 8以前」は一度要注意リスト入りにして、早めにバックアップと対策をすすめるのが安全です。

家族のスマホも一気にチェックするときの「一覧メモ」作りのコツ

家族全員分をショップに持ち込むケースでは、事前の一覧メモがあるかどうかで対応時間が半分以下に変わります。紙でもメモアプリでも良いので、次のフォーマットでそろえておくと判断が速くなります。

端末チェック用のひな形は、このイメージです。

機種別チェックメモ例（書き方の目安）

ポイントは3つです。

• 「世代」が古いiPhone / Android 8以下をマーカーで目立たせる

• 「ストレージ空き」が少ない端末には、写真・動画の整理を先にやる印を付ける

• 「通知が来ない」「勝手にログアウトした」などの症状もメモしておく

→ これは、サポート終了の第2段階（機能不安定）に入ったサインになることが多いです

この一覧が手元にあれば、家族の中で誰から優先してバックアップ・機種変更・OS更新に着手すべきかが、一目で整理できます。ここまで揃えておくと、「気づいたらLINEログインすらできない」状態をかなりの確率で避けられます。

「今すぐ機種変更」はちょっと待って。延命できるケースと、諦めた方がいいケースの見極め方

「LINEが止まる＝即買い替え」だと、お金も時間もムダになりがちです。現場では、OS更新1回で3年延命できた人と、焦って機種変更したのにトーク復元もできなかった人が、毎日のように分かれています。

まずは、自分の端末がどのゾーンにいるかを押さえましょう。

OSアップデートで延命できる端末の特徴と、やってはいけない更新タイミング

延命できる端末の条件はシンプルです。

• iPhoneなら、まだ最新iOSから「2世代以内」

• Androidなら、メーカーがセキュリティ更新を継続中

• ストレージ容量に5～10GB以上の空きがある

• LINEの起動自体は安定している

この条件なら、OS更新＋LINEアプリの更新で「LINEだけ先に死ぬ」状態をかなり避けられます。
逆に、やってはいけないタイミングは次の通りです。

• トークのバックアップ未確認のまま、深夜にiOSアップ

• モバイル回線だけで大型更新（通信エラーからの起動不能が多い）

• 残り容量が1～2GBしかないのに更新開始

更新前に確認しておきたいチェックリストです。

• iPhone：設定 → 一般 → 情報で「iOSバージョン」を確認

• Android：設定 → 端末情報 → Androidバージョンとセキュリティ更新日を確認

• LINE：設定 → アプリのバージョンとトークのバックアップ日時を確認

すでに“打つ手なし”になっている端末を見分ける３つのサイン

現場で「これはもう延命より退避優先」と判断するサインはほぼ共通しています。

1. OSがサポート外で、アップデート項目が表示されない

   • iPhoneの古い世代や、一部Androidで顕著です。
   • この状態でLINEの再インストールに失敗すると、ログインすらできなくなるケースが多いです。

2. LINEを削除後、App Store／Google Playで“非対応”表示

   • ここまで進むと、旧端末では新規インストールがほぼ不可能です。
   • バックアップがなければ、トーク履歴の復元は実質諦めるしかありません。

3. 複数端末のうち、サブ端末だけ極端に古い

   • iPadや古いAndroidタブレットでlineを使っているパターンです。
   • サブ端末側のOSが古く、ログイン試行を繰り返して本体のアカウントロックを招くことがあります。

この3つのサインが2つ以上当てはまる場合は、延命より「何をどこまで救えるか」の確認を最優先に切り替えましょう。

高齢の家族・子どものお下がり端末で優先して考えるべきこと

40～60代の親世代や、子どもに渡したお下がりiPhone／Androidは、性能より“連絡インフラとしての安定性”が最重要です。現場で見ていると、次の2点を決めておくだけでトラブルは一気に減ります。

• 「最後にLINEが動いた端末」を1つ決める

  • 親のスマホ＋iPad＋古いAndroidタブレット、とアカウントが分散していると、サポート終了時にどれが正なのか分からなくなります。
  • 電話番号が入っているスマートフォンを「本命端末」に固定しましょう。

• バックアップ先と方法を“家族の共通ルール”にする

  • iPhoneならiCloud、AndroidならGoogleドライブなど、バックアップの保存先を決めておきます。
  • 月1回、「トークのバックアップできてる？」と家族LINEで声をかけるだけでも、被害は大きく減らせます。

買い替えは、その後でも間に合います。
「まだ動くけど不安」な今のうちに、OSとLINEの状態を整理し、“延命か撤退か”を冷静に選ぶことが、財布とトーク履歴のどちらも守る一番確実な近道です。

一番多い失敗：“トークが消えた”パニックを防ぐためのバックアップ設計図

「スマホは生きてるのに、LINEと一緒に家族の思い出も消えた」
現場で何度も聞いてきたこのセリフは、ほぼ全て「事前の5分」で防げるトラブルです。

ここでは、「とりあえず引き継ぎ」で詰むパターンをつぶしながら、iPhone・Android別に、現実的で続けやすいバックアップの形を組み立てていきます。

「とりあえず引き継ぎ」ではNGになる代表的な失敗パターン

サポート終了直前〜直後の相談で目立つのが、この3パターンです。

NGパターン一覧

• 旧端末でログイン不能なのに「新端末でログイン連打」

• バックアップ無しで「一度アンインストールしてみた」

• 複数端末のうち、古いサブ端末だけOS放置のまま

何が起きているかを、ざっくり翻訳するとこうなります。

ポイントは「ログイン」と「トークのバックアップ」は別物ということです。
アカウントの引き継ぎはできても、トーク履歴は「事前に専用の操作をした端末」からしか復元できません。

iPhone／Android別：現場で使われている“現実的な”バックアップの組み方

「毎日完璧に」ではなく、40〜60代でも半年〜1年単位で現実的に続く設計にします。

iPhone（iOS）：iCloudを軸にした“ほったらかし型”に近づける

iPhoneの場合、LINEのバックアップはiCloudを使う形が主流です。

最低限やること（10分コース）

• iCloudの空き容量を確認

  設定 → 自分の名前 → iCloud → ストレージを管理

• LINE側でバックアップ設定

  LINE → ホーム → 設定 → トーク → トークのバックアップ → 今すぐバックアップ

• 自動バックアップをオン

  同じ画面で「自動バックアップ」設定（頻度は「1週間に1回」か「1ヶ月に1回」が現実的）

iCloudがいっぱいなときの現場的対処

「写真が多すぎてiCloudがパンパン」な人ほど、LINEだけバックアップできていないケースが多いので、最初の1回は家族と一緒にチェックすると安全です。

Android：Googleドライブを軸にした“定期バックアップ型”

Androidでは、LINEのトークバックアップ先はGoogleドライブになります。

基本ルート

• Googleアカウントを確認

  設定 → アカウント → Google でメールアドレスを確認

• LINEでバックアップ

  LINE → 設定 → トーク → トーク履歴のバックアップ・復元 → Googleドライブにバックアップ

• 「モバイルデータ通信でのバックアップ」をオフ

  通信量が不安な人は、Wi-Fi時のみ動くようにしておく

Androidはメーカーごとに設定画面の名前が微妙に違うため、「Googleのメールアドレスがどれか分からない」が頻出します。
ショップ現場では、紙にこう書き出しておくケースが多いです。

• 自分のスマホ用Googleアカウント

• 家族のスマホ用Googleアカウント

• パソコンで使っているGoogleアカウント

この3つを書いておくだけで、「どのメールがどのバックアップにつながっているか」が一気に整理されます。

LINE以外の大事なアプリも一緒に守るためのチェックリスト

「LINEだけ助かったけど、銀行アプリやマイナポータルはログイン不能」という相談も増えています。
LINEが先に使えなくなるのは、“他の重要アプリの黄信号”と捉えた方が安全です。

以下を半年前〜1年に一度、家族で一気に確認しておくと、端末トラブル全体のリスクが下がります。

バックアップ＆アカウント整理チェックリスト

• LINE

  • トークのバックアップ最終日を確認
  • メールアドレス・パスワード・電話番号が登録済みか

• 写真・動画

  • iCloudまたはGoogleフォトに自動保存されているか
  • PCや外付けHDDなど第2の退避先があるか

• お金・行政系アプリ

  • 銀行アプリ・証券・キャッシュレス決済のログイン情報をメモ（紙＋金庫が現場では安定）
  • マイナポータル・保険会社アプリのIDを家族代表と共有

• 複数端末運用

  • iPadやサブのAndroidタブレットに入っているLINEのOSバージョンを確認
  • 古いOSのまま放置していないかをチェック

「LINEのバックアップを取る日＝スマホ全体の健康診断の日」と決めてしまうと、結果的に機種変更のタイミングも自分で選べる状態に近づきます。
サポート終了の「ギリギリで駆け込む側」ではなく、「余裕を持って準備できる側」に回るための、最低限の投資と考えておくといいでしょう。

実際のやり取りから見える「危ない質問・危ない行動」テンプレ集

「LINEが使えなくなる瞬間」は、設定よりも“ひと言の聞き方”で結果が変わります。現場で何百件も聞いてきた「危ない質問」を分解しておきます。

サポート窓口に多い“危険フレーズ”と、その裏にある思い込み

まず、窓口でよく聞くフレーズと、そのままだと危ない理由を整理します。

特に40〜60代のiPhoneユーザーに多いのが、「iPhoneだからまだいけるでしょ」というAppleブランドへの安心感です。実際はiOS更新が止まった世代（iPhone6/6s/初代SEなど）から順に、「電話は生きてるのにLINEだけ先に終了ラインを超える」ケースが目立ちます。

こう聞いてくれればもっと助けられる、という相談のされ方

サポート側が一番知りたいのは「状態」と「履歴」です。最初の30秒で次の3点を伝えられると、復元率とスピードが一気に変わります。

• 今の端末情報

  「iPhone8で、iOSは14.8です」「Androidで、設定の端末情報にAndroid9と出ています」

• 今できること

  「LINEは起動するが、通知が来ない」「LINEが起動せず、App Storeで更新だけ出ている」

• 直前にやった操作

  「昨日、iOS更新だけした」「容量不足の通知が出たのでアプリを整理した」

この3点が揃うと、
「OS更新で延命できるパターン」か
「すでに再インストール不可ゾーンに入っているパターン」かをかなり正確に切り分けられます。

逆に、「とにかくトーク履歴だけ何とかして」という入り方は危険です。バックアップ有無・iCloudやGoogleドライブの状態・ストレージ容量を確認せずに動くと、復元より先に“上書き事故”を起こすリスクが高まります。

例：ショップ店頭での会話をベースにした、質問の組み立て方サンプル

実際の会話イメージを、悪い例と良い例で並べます。セリフ通りでなくても、聞き方の「型」として使ってください。

【悪い入り方】

• 「LINEが急に使えなくなったんですけど」

• 「仕事のトークが全部入ってるんで消えたら困ります」

• 「機種変更したら大丈夫ですよね？」

これだと、端末・OS・アカウント情報がゼロで、サポート側も推測から入るしかありません。

【おすすめの入り方】

• 「iPhone7でiOSは15.7です。昨日からLINEが起動はするけど、通知が来ません」

• 「トークのバックアップは、iCloudに“たぶん”1年前に取ったきりだと思います」

• 「機種変更と、今の端末でのOS更新、どちらが安全か教えてほしいです」

【さらに一歩踏み込んだ聞き方】

• 「PC版LINEとiPad版も使っています。同じアカウントです。サブ端末だけ古いままですが、影響ありますか？」

• 「容量不足で“未使用のAppを取り除く”をオンにしていました。LINEが勝手に削除されることはありますか？」

ここまで話してもらえると、現場では次のような判断ができます。

• 「まずはOS更新で延命を試し、その前にiCloud／Googleドライブにトークをバックアップ」

• 「すでにサポート終了世代なので、再インストールせずに新端末へ機種変更＋バックアップ確認を優先」

• 「複数端末ログイン中なので、サブ端末の古いOSが原因かどうかも同時にチェック」

「聞き方」を少し変えるだけで、同じiPhone・同じAndroidでも、トーク履歴を守れる確率が目に見えて変わります。サポートを“占い”にせず、“診察”にするつもりで、情報を出していく意識を持っておくと安心です。

「11月から全員使えなくなる」は本当か？ネットで広がる誤解を一つずつつぶす

「11月からLINEが使えなくなるらしい」「全員トーク消えるって聞いた」
ショップの現場では、こうした“怪文書レベル”の噂を真に受けて駆け込む人が、毎年必ず出てきます。
結論はシンプルで、「一斉停止」ではなく「対象と段階が分かれて静かに進行」します。

ここでは、ネットで混ざりやすい情報を、40〜60代のiPhoneユーザーでもサッと整理できる形に分解します。

「強制機種変更」「トークは全部消える」などありがちな誤解

まず、現場でよく聞く“危ないフレーズ”を整理します。

• 「11月になったら全員LINEが起動しなくなる」

• 「アップデートしたら自動的にトークが全部削除される」

• 「サポート終了＝その日を境に強制機種変更」

• 「バックアップしてなくても、インストールし直せば履歴は戻る」

• 「古いiPhoneでも、電話とブラウザが動いてるうちはLINEも大丈夫」

実際の動きは、かなり違います。

• 停止するのはOS要件を満たさない端末＋古いLINEバージョンから順に

• 「その日を境に全員アウト」ではなく、

  ①再インストール不可
  ②通知・起動の不安定
  ③完全に起動できない
  の三段階で進行

• トークは「バックアップ＋正しいログイン情報」がそろわない限り、自動では戻らない

• “とりあえず再インストール”が、トーク全消えのトリガーになるケースが多い

特に危険なのは、「まだ動くから大丈夫」という油断と、バックアップなしでの再インストールです。
この2つが重なると、ショップでも「さすがに復元は無理です」と伝えるしかない状態になります。

公式情報と現場感覚、どちらにもズレがあるポイント

公式のサポート情報と、相談現場で見えている“リアル”には、次のようなギャップがあります。

LINE公式が出すのは、主にこんな情報です。

• 対応OSの最小バージョン（iOS XX以上／Android XX以上）

• いつから古いOSのサポートを終了するか

• アップデートやバックアップの推奨手順

一方、現場で見えているのは次のような光景です。

• 対応OS外なのに、「今のままなら」ギリギリ起動している端末

• 機種変更の前に、古い端末でLINEにログインすらできなくなり、トーク履歴ごと詰んでいる人

• メインは新機種だが、サブ端末（古いiPhone・Androidタブレット）だけOS放置でトラブルが連鎖している人

• LINEだけ先に使えなくなり、数ヶ月〜1年遅れて

  銀行アプリ、マイナポータル、自治体アプリが次々アウトになるパターン

ポイントは、

• 公式発表は「どこからが自己責任か」の線引き

• 現場の感覚は「その線を踏み越えた人がどう困っているか」の集合知

どちらが正しい・間違っているではなく、「両方を重ねて読む」ことで、自分の端末の未来図が見えてくるというイメージが近いです。

噂と事実を切り分けて考えるための“3つの質問”

ネットの情報を見たとき、次の3つを自分に質問すると、焦らずに済みます。

1. これは「誰の」「どの端末」に当てはまる話か？

   • iPhoneかAndroidか
   • iOS/Androidのバージョン
   • LINEアプリのバージョン
     この3点が書かれていない情報は、ほぼ“話半分”で読むのが安全です。

2. どの段階の話をしているのか？（①再インストール不可／②不安定／③起動不能）

   • 「再インストールできない」話なのか
   • 「通知が来ない・落ちる」話なのか
   • 「起動すらしない」話なのか
     段階が違えば、取るべき対策も変わります。

3. 発信元は「公式」「販売店・サポート現場」「匿名SNS」のどれか？

下の表のように、見るポイントを分けると整理しやすくなります。

「11月から全員使えなくなる」というフレーズを見たら、まずは落ち着いてこの3つを確認し、自分のiPhone・Androidが本当に対象かどうかを“数字”でチェックする。
ここまでできれば、噂に振り回される側から、「情報を選ぶ側」に回れます。

近いうちに買い替えるなら：LINEが止まる前に決めておきたい端末・プランの条件

「LINEが止まる前に動いた人」と「止まってから駆け込んだ人」で、一番差がつくのがここです。どの機種・どの料金プランを選ぶかで、これから5〜7年の安心度が決まります。

「とりあえず最新」は正解か？サポート年数と価格のバランス感覚

店頭でいちばん多いのが「一番安いのか、一番新しいのか」の二択だけで決めて後悔するパターンです。ポイントはOSアップデートがいつまで続きそうかとストレージ容量。

現場感覚では、「最新ではないが、iOS・Androidの最新版にしっかり対応している1〜2世代前の中堅モデル」が、LINEユーザーには一番バランスが良い選択になりやすいです。

チェックしておきたいのは次の3点です。

• iOS / Android OSの「今の最新版」に対応しているか

• ストレージが最低でも128GB（写真・動画・LINEトークのバックアップを考えると現実的な下限）

• メーカーのセキュリティ更新ポリシー（Androidは特に重要）

「とりあえず安い32GB」を選び、1年後に「LINEのバックアップを取る容量が不足」という相談になるケースがかなり多いので、容量はケチらない方がLINEには優しい選び方です。

家族まとめて見直すときに、現場でよく使われる判断軸

40〜60代の親世代と、学生の子ども、両方のLINEを守るには、「誰を優先的に“落とし穴から遠ざけるか”」を先に決めるとブレません。

• 優先1：親の古いiPhone / Android（連絡・銀行・マイナポータルが入っている端末）

  • ここが止まると、家族全員の連絡網が崩れやすい
  • iOSやAndroidの更新が止まっている世代なら、買い替え候補の筆頭

• 優先2：子どものお下がり端末を使っている祖父母

  • LINEログイン用のメールアドレスやパスワードを本人が覚えていない事例が多い
  • バックアップ運用を家族が代行しやすい機種（iPhoneならiCloud前提など）に揃えておくと事故が減る

• 優先3：家族で唯一Androidを使っている人

  • アプリや設定の説明が家族内で共有しづらく、トラブル時のサポートが難しい

家族まとめて見直す時に、実際の相談現場でよく行われるのが「OS統一」か「クラウド統一」です。

「誰のスマホが止まると家族全員が困るか」という観点で、優先順位をつけて機種とプランを選ぶと、LINEが使えなくなるリスクをかなり抑えられます。

LINEのための機種変更が、他のアプリの“保険”にもなる理由

LINEが最初に悲鳴を上げることが多いのは、セキュリティ要件とOS要件が他のアプリより一歩厳しいケースが多いからです。現場でよくある流れはこうです。

• LINEが「このバージョンのiOS / Androidはサポート終了」と告知

• しばらくして、銀行アプリや証券アプリも同じOSを切り捨て

• マイナポータルや自治体の公式アプリも順番に起動しづらくなる

つまり、LINEが使えなくなるサインは、「他の重要アプリもそろそろ危ない」という予告になっているパターンが非常に多いです。

機種変更のタイミングで、次のポイントをチェックしておくと、「LINEのための買い替え」が将来の保険になります。

• よく使う銀行アプリ・役所系アプリの「対応OSバージョン」を公式サイトで確認

• 今買おうとしているiPhone / Androidが、そのOSより2〜3世代は余裕がある世代かどうか

• PCやiPadを併用しているなら、LINEのPC版・iPad版でもログインしやすい構成になっているか

「LINEだけの話」と思って古い端末を使い続けると、ある日突然、銀行アプリのログインやワクチン証明の表示までまとめて詰むことがあります。逆に、LINEが安定して動く機種とプランを選んでおくことが、そのまま生活インフラ全体の保険になります。

今日からできる「LINEが急に使えなくならない」ための習慣づくりチェックリスト

「気づいたらLINEだけ起動しない」を防ぐコツは、難しいテクニックではなく“ゆるい定期点検”を習慣にしておくことです。電話やブラウザは普通なのに、LINEアプリだけ先にサポート終了の波に飲まれる――現場で見ていると、その直前には必ず小さなサインが出ています。

月1回・半年1回で十分なメンテナンスの具体メニュー

「月1回」と「半年1回」でやることを分けると、40〜60代でも無理なく続きます。

月1回のチェック（5分で終わる“健康診断”）

• LINEを開き、最新バージョンかを確認

  設定 → LINE情報（バージョン表示）をメモ

• 端末のOSバージョンを確認

  iPhone: 設定 → 一般 → 情報 → iOSバージョン
  Android: 設定 → デバイス情報 → Androidバージョン

• ストレージ容量を確認

  空きが5〜10GB未満なら、写真・動画の整理を開始

半年1回のチェック（“車検”イメージ）

• トーク履歴のバックアップを実施

  iPhone: iCloudにバックアップ
  Android: Googleドライブにバックアップ

• 使っていないトーク・公式アカウントの削除

• LINEと一緒に使っている銀行アプリ・マイナポータルも起動テスト

  → ここで不安定なら「OS世代そのものが限界」に近づいているサイン

習慣化の目安を表にまとめると、このくらいの感覚です。

「その通知をスルーすると危ない」という要注意サイン

トラブル直前の端末には、ほぼ必ず“警告としての通知”が出ています。ショップ相談でよく聞くのは「よく分からないから閉じた」「後でやるにしていた」というパターンです。

特に要注意なのはこの3種類。

• OSアップデート通知（iOS/Android更新）

  「今は後で」「バッテリーが不安」と先延ばししている間に、LINEの要件から外れていくケースが多いです。
  → Wi‑Fiと充電を確保できる夜に「今すぐ実施」の習慣に。

• LINEのアップデート通知（App Store/Google Play）

  「重くなりそうだから更新しない」という判断は逆効果になりがちです。サポート終了前後のバージョンでは、古いOS向けにギリギリの安定化対応が入ることがあります。

• 「ストレージ不足」「容量が不足しています」通知

  容量不足のまま放置すると、

  1. バックアップが途中で失敗
  2. アップデートが最後まで終わらない
  3. 起動はするが頻繁に落ちる
     という“静かな崩壊”が起きます。

通知を見た瞬間に、次のどちらかに仕分けると迷いません。

• 「今すぐ10分以内にできるか」

• 「できないなら、カレンダーに日付を入れて必ずやる」

将来また同じ問題で困らないための“自分ルール”の作り方

端末やOSの世代が進むほど、LINEだけでなく銀行アプリやウォレット、マイナポータルも同じようなタイミングで要件が厳しくなっていきます。
ここで効いてくるのが、家族それぞれの“自分ルール”です。

おすすめの自分ルール例

• 「月初の給料日後に、OSとLINEの更新＋バックアップをセットでやる」

• 「ストレージの空きが5GBを切ったら、写真をPCか外部ストレージへ移動する」

• 「新しくiPhoneやAndroid端末を購入したら、初期設定のその日にLINEバックアップ先も確認」

• 「サブ端末（iPadや古いAndroid）にも同じアカウントを入れている場合、半年に1回は必ず起動してOSとアプリを更新」

家族で共有するなら、紙のメモでも十分です。

• 家族全員の「機種名」「OSバージョン」「LINEバージョン」を1枚の紙に書く

• 冷蔵庫など目につく場所に貼り、更新したら赤ペンで日付を追記する

この程度の“ゆるい管理”でも、現場ではトラブル率が目に見えて下がります。
「特別な知識がないと守れない仕組み」ではなく、「忙しくても守れる最低ライン」を決めてしまうことが、LINEを長く安定利用する一番の近道です。

執筆者紹介

主要領域は、スマホ・LINEのサポート終了リスクを「仕様の話」から「具体的な手順」に落とし込む実務ガイドの執筆です。公式情報と実際の相談パターンを突き合わせ、「いつ・何をすれば被害を最小化できるか」を行動レベルで整理する記事を継続的に発信しています。技術用語を極力かみ砕き、家族全員が自力で判断できるチェックリスト形式で提示するのが特徴です。