ラインワークスの料金について徹底比較と無料・有料の違い解説【機能差と支払い方法を実例で紹介】

「LINE WORKSの料金プラン、何が本当にお得なの？」「無料と有料、どれが自分に向いているのか…」と頭を抱えていませんか。

実はLINE WORKSの利用者は、【国内50万社】を超え、多くの企業が“見過ごせないコスト最適化”に直面しています。たとえば無料プランでは最大【100ユーザー】まで利用可能ですが、ファイルストレージは【5GB】、サポート窓口は利用できない、といった制限が明確。逆に有料プラン（スタンダード／アドバンスト／プレミアム）では、ユーザー数無制限・ストレージ最大【1TB】・24時間サポートなど、業務効率を飛躍的に高める機能が揃っています。

「見えないコスト」「年間契約による料金差」「複数ツールの重複投資」――これらを放置すると、運用予算が数十万円も無駄になるリスクも。実際に、プラン選びや契約更新を誤ったことで「思わぬ追加費用が続出した」という声も少なくありません。

この記事では、LINE WORKSの料金体系を最新データと具体的な活用シーンを交えて分かりやすく徹底解説します。

「結局どのプランを選べば後悔しないのか」「他社サービスと比較して本当にコスパはいいのか」まで――

気になる疑問をすべて解消できるので、ぜひ最後までチェックしてみてください。

LINE WORKSの料金は全体像と最新の選び方ガイド

LINE WORKSの料金プランの種類と特徴を徹底解説

LINE WORKSには主に3つの料金プランが用意されています。ユーザー数やストレージ容量、利用可能な機能が異なり、自社のニーズに合わせて選べます。

特徴

• フリープランは小規模チームや個人利用向けで、基本機能やチャットツールが無料で使えます。

• 有料プランは管理・セキュリティ機能が強化され、ビジネスの成長やニーズ拡大で役立ちます。

• プラン変更は管理者が対応可能で、用途や規模に合わせた柔軟な運用ができます。

無料プランと有料プランの明確な違いと利用シーン別おすすめ

無料プランと有料プランの最大の違いは「利用人数」「ファイル保存容量」「サポート有無」「セキュリティ対策の幅広さ」です。

無料プランが適しているシーン

• 少人数のビジネスやチーム

• コストを抑えて導入したい場合

• 基本的なチャットや掲示板機能のみを利用する場合

有料プランが適しているシーン

• 100人以上の中～大規模な企業や組織

• ファイル共有・管理や強化されたセキュリティが必須

• サポートや連携ツールを活用したい場合

無料プランでは期限なく使える一方、一部機能制限があるため、ビジネスの拡大や管理体制強化には有料プランへの移行がおすすめです。

料金算出の仕組みと月額・年額契約の違いを具体的に説明

LINE WORKSの料金は、選択したプランとユーザー数に応じて決まります。一般的に1ユーザー単位の料金体系となっており、規模や用途にあわせたコスト設計が可能です。

月額契約

• 毎月課金で導入しやすい

• 契約更新・解約が柔軟

• 長期利用の場合は合計コストが割高になる

年額契約

• 一括支払いによる割引あり

• 月額よりも総額でお得

• 1年単位の契約で、途中解約時の条件に注意が必要

用途や予算に応じて、コスト削減やキャッシュフローの観点から年額契約を検討する企業も増えています。

支払い方法の多様性と料金発生タイミングの注意点

LINE WORKSでは複数の支払い方法が用意されており、導入企業の会計フローや管理体制に合わせて選択できます。

クレジットカード・請求書払いなど支払方法別の特徴とメリット

主要な支払い方法

• クレジットカード払い

  即時決済で手続きがスムーズ。導入までのスピードを重視する個人や小規模事業者に最適です。

• 請求書払い（銀行振込）

  請求書に基づいて後払いできるため、法人や経理処理の多い企業でも対応が柔軟。支払期日やフローにあわせた調整がしやすいことも利点です。

注意点

1. 初回契約時やプランアップの際に料金が発生するタイミングがあるため、事前に確認が重要です。
2. プラン変更やユーザー追加の際は追加料金や日割り計算の有無もしっかりチェックしましょう。

このように、貴社の運用形態に適した支払い方法を選ぶことで、スムーズな導入とコスト管理が可能になります。

LINE WORKSの料金無料プランの詳細－機能制限と活用のポイント

フリープランの利用規模・機能範囲を実数データで示す

LINE WORKSのフリープランは、小規模から中規模チーム向けに設計されており、最大100ユーザーまで無料で利用できます。基本的なビジネスチャット機能や掲示板、カレンダーなど、主要なコミュニケーションツールが含まれていますが、データ保存容量や管理機能に制限があります。

このように、フリープランはシンプルな機能に絞られており、コストをかけずにビジネスチャットの導入を始めたい企業や団体に適しています。

通話・トーク・ストレージ容量の制限とその実務影響

フリープランでは、チーム内のトークや1対1のチャットは問題なく行えますが、ストレージ容量は5GBまでと限られているため、頻繁なファイル共有やデータの長期保管には向いていません。グループ通話・ビデオ会議も一定の人数や時間に制限があります。特に業務ファイルのやりとりが多い場合、容量上限に達すると古いデータの削除や外部クラウド連携の検討が必要です。重要なドキュメントや大量の画像・動画を保存するチームの場合は、早めに有料プランを検討することがリスク回避につながります。

無料利用のメリット・デメリットを現場目線で整理

メリット

• 月額費用ゼロで導入リスクがなく使い始められる

• ユーザー招待も簡単で小規模なチーム運用に最適

• 必要最低限のコミュニケーション機能が備わっているので情報共有が効率化

デメリット

• 管理者向けの詳細な権限設定やログ監視は不可

• ストレージ・ユーザー数などに上限があるため拡大利用には不向き

• メール機能や高度な外部連携・サポートが利用できず大規模利用には課題

無料で手軽にスタートできる一方、成長やセキュリティ対策、ガバナンス強化が必要な段階では不足が目立つ点も理解しておきましょう。

フリープラン活用に向いている企業・チームの具体例

起業したてのベンチャーや、業種問わず10名以下の小規模チーム、プロジェクト単位のワーキンググループ、NPOやサークルなど費用を抑えたい団体にフリープランは最適です。また、初めてLINE WORKS導入を検討する企業が試験的に運用してみるケースにもおすすめです。

小規模チームや試験導入、低予算運用の活かし方と注意点

• 社内の連絡ツール統一や業務チャットの導入トライアルとして活用

• IT導入予算が限られている組織でも負担なく開始可能

• ただし、ユーザー数増や管理機能の拡張が必要な場合は早期にプラン変更を検討することが重要

• 重要ファイルの保管や大規模利用には有料プラン検討が安全

無料だからこそ手軽に始められる一方、成長フェーズや新たな業務ニーズに柔軟に切り替えられる準備が現場運用上のポイントです。

LINE WORKSの料金有料プラン徹底比較｜スタンダード・アドバンスト・プレミアムの差異と適用基準

各料金プラン別の機能一覧と推奨規模を体系的に提示

組織の規模や利用目的に合わせて最適なプラン選びが重要です。下記のテーブルで主な有料プランと主要機能の比較を確認できます。

多人数や容量・連携重視の場合、スタンダード以上の選択が適しています。小規模なビジネスや一部機能のみ利用する場合はフリーが人気です。

ストレージ容量・セキュリティ・API連携など機能面の具体比較

各プランではストレージ容量やセキュリティ機能、API連携の可否に大きな違いがあります。

• フリー：ストレージ5GB、ファイル共有・チャットなど基本機能。

• スタンダード：1TBストレージ、2段階認証、IP制限、バックアップ、自動アーカイブ、有料API連携対応。

• アドバンスト：100TB、全機能開放。SIEM連携や高度セキュリティ、監査証跡、自動化ツールが使えます。

• プレミアム：アドバンストの全て+専門サポートやより強固なデータ保護

複雑な権限設定や外部ツールとの大規模API連携を求める場合はアドバンスト以上が不可欠です。

管理機能・サポート体制の違いを実例を交えて解説

管理機能やサポート体制の充実度は業務効率に直結します。

• スタンダード以上：管理者向けダッシュボード提供。アカウント制御や利用状況分析が容易に。

• アドバンスト／プレミアム：ユーザーごとの権限制御や外部監査ログ、緊急時の直接サポートなど充実。

• サポート：フリーは原則メール対応のみですが、スタンダード以上は電話・チャット窓口あり。アドバンスト・プレミアムは専任担当付きのケースも。

たとえば、従業員100名以上を抱える中規模企業では、管理者権限や万一の障害時サポートが充実したアドバンスト以上が安心です。

追加オプション・課金要素の種類とコスト増加防止策

有料プランでは標準機能外のオプション追加も可能です。たとえば、

• 大容量ストレージ追加

• 通話録音、メールアーカイブ

• 外部サービスとの高度な連携API

• 高度なセキュリティサービス

これらには別途費用がかかるため、必要に応じて見積もりを取りましょう。

オプション利用時の費用イメージと契約前確認の重要ポイント

オプション利用時は月額料金に加え追加料金が発生します。

• 例：ストレージ追加10TB→月数千円が目安

• メールアーカイブなどは1アカウントごとに課金のケースあり

導入前のチェックリスト

• 必須機能の事前確認

• 標準プランで不足しがちな点は明確化

• 将来的な利用人数・容量の成長を想定し、無駄なく契約

コスト増加の主な原因は「想定以上のオプション追加やユーザー数急増」です。社内の利用状況を可視化し、必要に応じて適切なプラン見直しを行うことが費用と効果両面で重要です。

他社ビジネスチャットサービスとの料金・機能比較で見えるLINE WORKSの料金価値

Slack、Chatwork、Microsoft Teamsとの機能・価格差をデータ比較

主要なビジネスチャットサービスであるLINE WORKS、Slack、Chatwork、Microsoft Teamsの4つを基準に、代表的な有料プランの価格や主要機能を以下の表でまとめました。

一覧からも分かる通り、LINE WORKSは料金の手頃さと外部連携、充実したサポート体制が強みです。また、グループウェア機能（カレンダー、タスク、Driveなど）が標準搭載されており、追加サービス不要で業務効率化が図れます。ビジネス現場の幅広いニーズに1パッケージで応えられる点は、他社と比較しても明確な優位性です。

中小から大企業まで用途別コストパフォーマンス評価

ビジネスチャットの選定において重要なのは、利用人数やチーム構成によるコストパフォーマンスです。例えば、中小企業や10人未満の小規模チームならLINE WORKSの無料プランでも十分な業務連絡が可能です。30人以上では有料プランへの移行が一般的ですが、この場合も1人あたりのコストを抑えつつ、管理機能や高度なセキュリティオプションを導入可能です。

大企業や複数部門導入時にはストレージ容量拡張や権限管理、監査ログ機能が重要になります。LINE WORKSは有料プランでも1TBの大容量ストレージや社内外グループ管理に対応し、シンプルな料金設計のためコストが明確です。

• 小規模：導入初期費用ゼロ、無料で即運用

• 中規模：有料プランで運用管理・セキュリティ強化

• 大規模：シングルサインオン・監査で全社運用も安全

計画的なアップグレードや他クラウドサービスとの連携も簡単に設定できるため、組織の成長段階に合わせて最適な費用対効果が狙えます。

隠れコストや複数ツール併用時の注意点をケーススタディで紹介

業務用チャット導入時は、見落としやすい隠れコストや複数ツール使用時のリスクにも注意が必要です。他社ツールの場合、「拡張オプションが別料金」「一定容量超過で追加課金」「管理者機能は最上位プラン限定」など、契約後に思わぬ出費が発生することも少なくありません。

また、部署ごとに異なるツールを併用すると、情報一元管理が困難になり、セキュリティ統制やアカウント管理負担が増加しやすいです。LINE WORKSは主だったグループウェア機能が標準プランに集約されているのが特徴で、余計な追加契約を避けられます。

• 標準でカレンダー・共有Driveも搭載

• ファイル保存も基本料金内で十分担保

• サポートは24時間日本語対応

• 無料から有料への切り替えもシンプル

こうした仕組みにより、予期せぬコスト増を防げる安心さが他サービスとの大きな違いとなっています。

LINE WORKSの料金を選ぶ優位点・費用対効果の総合分析

ビジネスチャットサービスの選び方では「実運用での使いやすさ」と「料金に含まれる機能の幅広さ」を重視したいところです。LINE WORKSは日本国内での利用実績が豊富で、LINEと繋がる独自の強みを持つほか、無料から試せて成長に合わせた柔軟なプラン選択が可能です。

• 料金は月額550円からで、必要に応じてアップグレードも容易

• 無料プランでは30人まで基本機能を十分利用可能

• 有料プラン移行時も追加費用やデータ移行トラブルが少ない

• セキュリティ、カレンダー、Drive、メール等、業務に必要な幅広い機能が一元管理

強固なセキュリティと利便性の両立、導入後の運用負荷軽減、サポート体制の万全さを求める企業やグループには、費用対効果が極めて高い選択肢であるといえるでしょう。従来のLINEユーザーが違和感なく利用を開始しやすい点も、多くの組織で評価されています。

プラン選択時に避けたいLINE WORKSの料金トラブルと失敗しない導入ガイド

有料プラン切替の最適タイミングとスムーズな移行手順

LINE WORKSを導入する際には、最適な有料プランへの切替タイミングが非常に重要です。無料プランは30ユーザーまで無償で利用できますが、ストレージや機能制限があるため、業務での本格利用やチーム規模が拡大する場合は有料化を検討しましょう。

移行手順を円滑に進めるポイントとして、最初に利用人数と業務上必要な機能を整理してください。変更時は「管理者画面」からプラン変更を選択し、契約プランのアップグレード操作を行うだけで反映されるため、業務の中断なく切替が可能です。

移行は繁忙期を避けた月初や年度替わりに行うのがおすすめです。これによりチーム全体の利用状況やコストも管理しやすくなります。また、事前に全ユーザーへ切替案内を送信しておくと混乱が防げます。

契約更新・ライセンス追加・プラン変更操作時のポイント

LINE WORKSでは契約期間（年額／月額）の終了前に更新手続きを忘れると、一時的にサービス利用が制限されるリスクがあります。自動更新を設定しておくことで、こうしたトラブルも防げます。

ライセンス追加は、管理画面で「メンバー追加」として反映される仕組みです。急な規模拡大時も追加購入が即時適用できるため、安心して運用できます。プラン変更やダウングレードを行う際は、失われる機能やストレージ容量を事前に確認し、業務データ損失のないよう注意してください。

主要な操作ポイント

• プラン・ライセンス変更は管理者のみ可能

• 年間契約は途中解約時に違約金が発生する場合がある

• 支払い方法はクレジットカードや請求書払いから選択可能

このような基本操作を把握することで、スムーズにLINE WORKSの活用幅を広げられます。

導入失敗例から学ぶ費用トラブル回避の実用的アドバイス

LINE WORKS導入時によくある失敗は、自社規模や業務実態に合わないプラン契約や、使い方・費用面の説明不足による「予期せぬコスト発生」です。たとえば無料プラン利用中にストレージ上限に達し、有料プラン契約なしでは業務停止した事例などが多く報告されています。

また、複数部署で同時導入した際にライセンス数が不足し、急遽追加対応を余儀なくされたケースも見られます。コストシュミレーションを事前に行い、適正なプラン選択とライセンスの余裕確保が不可欠です。

おすすめ回避策

• 利用開始前に利用人数・ファイル容量を正確に把握

• 年間計画に基づいて定期的にプラン見直し

• 初期設定と運用方法の社内共有を徹底

これらの対策により、不意の料金トラブルや業務の混乱を未然に防げます。

割引キャンペーン活用と年間契約メリットの見極め方

LINE WORKSの料金プランには、一部期間限定割引や年間契約割引が適用される場合があります。特に長期利用を前提とするなら、最初から年間契約を選択することでコストを大きく抑えることが可能です。

下記の比較表が参考になります。

割引キャンペーンは時期によって内容が異なるため、公式サイトの新着情報を必ずチェックしましょう。導入前に比較表や料金シミュレーションを活用し、最適なプラン・契約期間を選択することが賢明です。これにより無駄なコストを省き、持続的な業務活用が実現できます。

料金・支払い面のトラブルと利用者の疑問を徹底解消

支払い方法変更・契約期間・解約時の具体的な注意点解説

ラインワークスの料金支払い方法は、クレジットカード決済と請求書（銀行振込）決済が選択できます。支払い方法の変更は、管理者画面から簡単に手続きできますが、契約更新タイミングや既に発行済みの請求書に注意が必要です。契約期間には月額と年額があり、年額契約は月額より割安になる点がメリットです。解約時には利用停止日やデータ保存期間に注意が必要で、事前のバックアップや利用データの管理が重要です。以下の表で要点を整理します。

請求書発行、決済トラブル、料金未払い時の対応フロー

ラインワークスで請求書を発行する場合は、管理コンソールから申請が可能です。発行後に誤記などがあれば速やかにサポートへ連絡する必要があります。決済トラブルでは、主にクレジットカードの限度額超過や口座情報の間違いが原因となることが多いです。料金未払いが発生した場合、運営側から案内が届き、一定期間以内に支払いがない場合はサービスが一時停止されます。一般的な対応フローをリストでまとめます。

1. 請求書を管理画面で確認・発行
2. 支払い手続き（クレジットカードか銀行振込）
3. 入金確認通知
4. 万一入金遅延時はリマインドメール通知
5. 支払いがない場合はサービス一時停止

トラブル時は迅速な連絡が円滑な利用継続の秘訣です。

よくいただく料金関連の質問とリアルなケーススタディ

利用者から寄せられる料金に関する質問として、「月の途中でプランを変更した場合の課金はどうなる？」「有料プランへの切替方法は？」「無駄な追加費用が発生しないか？」などがあります。たとえば、月途中でプランをアップグレードした場合は差額分のみが請求され、余計なコストは発生しません。また、複数ユーザーの管理や機能追加による費用変動も、事前にシミュレーションしておくことで予想外の出費を防げます。実例では、社員追加によるプラン変更時も管理画面に表示される料金シミュレーションが役立っています。

問い合わせ時に知っておくべきサポート体制・連絡手段

ラインワークスでは、支払いトラブルや料金に関する疑問がある場合、専用サポート窓口を利用できます。問い合わせはWebフォームやメール、企業によっては電話対応もあり、返信も迅速です。特に契約内容の変更やトラブル対応は、管理者アカウントから専用フォームで詳細を伝えることで、解決までスムーズに進行します。下記は主な連絡手段です。

• Web問い合わせフォーム

• メールサポート

• 必要に応じて電話対応

• 管理者専用チャット

困った際はまず公式サポートページを確認し、タイムリーな相談を活用することが重要です。

利用者の口コミ・レビューから見るLINE WORKSの料金実態と満足度

企業規模・業種別の料金満足度の傾向と課題分析

LINE WORKSの料金に関する満足度には、企業規模や業種によって明確な傾向が見られます。中小企業やスタートアップでは「フリープラン」のコストパフォーマンスが高く評価され、少人数の利用では特に導入の敷居が低く感じられています。一方で大企業や従業員数の多い医療・福祉業界、製造業、教育機関などでは、ユーザー数無制限の有料プランを選ぶ傾向が強く、「ストレージ容量」「グループウェア機能」「管理者の柔軟な権限設定」などが料金に見合った価値だと評価されています。

下記の表は、業種別に見た主な料金評価ポイントをまとめたものです。

料金への満足度は、自社の運用規模やセキュリティニーズとプラン内容の合致によって大きく左右されています。

利用メリットを感じる具体的場面と費用対効果の声

LINE WORKSの主な料金メリットとして、「業務上のやりとりがスムーズになる」「情報共有が早くなった」「紙や電話・メールのコストカットができた」といった声が多く見られます。無料プランでもグループトークや簡易的なカレンダー、Drive機能が利用できるため、特に導入時は社内コミュニケーションの効率化やペーパーレス化がすぐに実感できる点が評価されています。

有料プランを選択した企業からは下記のようなフィードバックがあります。

• 大人数のプロジェクト管理がしやすくなった

• ストレージ容量やサポート体制が充実して安心

• メール・掲示板・Driveを一元管理でき、外部連携も柔軟

このように料金以上の価値や業務効率、セキュリティ強化を体感していることが高い費用対効果に繋がっています。

ネガティブな意見の内訳と効果的な改善・対応事例

料金に対する不満としては、「無料プランのユーザー数制限」「ストレージ容量の上限」「サポートが有料プラン限定」といった指摘が見られます。特に成長期の企業や突然利用人数が増えた場合に、無料から有料へ移行せざるを得ない局面でコスト負担が課題になることがあります。

具体的な改善・対策事例としては、

• 不要なユーザーアカウントの整理によるコスト圧縮

• 年額契約による割引適用で月額コストを抑える方法

• 社内マニュアル整備によるサポート依存の低減

などが実践されており、コスト増加を抑えつつプラン変更に対応する企業が増えています。このような対応によって「結果的に十分な価値を感じる」という肯定的な意見へ転換されるケースも多く見受けられます。

料金に基づく導入成功事例・活用事例のリアルな紹介

実際の導入成功事例を挙げると、建設会社で新規プロジェクトの立ち上げ時、フリープランでスタートし、現場スタッフの増加と共に有料プランにスムーズにアップグレードしたという声があります。これにより現場写真や図面のDrive共有、グループチャットでリアルタイムな連絡が可能となり、従来の電話・紙資料コストが半減したという結果が報告されています。

また、教育機関では学年ごとのクラス連絡や、個別トークによる生徒指導記録の共有、掲示板での情報発信が効率化されたと評価されています。導入効果としては、管理者機能活用による情報漏洩リスク低減、部活動などの連絡も迅速化し、保護者とのコミュニケーションミスが激減した事例が目立ちます。

このように、LINE WORKSの料金体系は、企業の成長段階や用途拡大にあわせて最適なプランへの柔軟な乗り換えができる点に多くの利用者が満足しています。料金と機能のバランスを踏まえ、規模や業種で適切な選定を行うことで高い費用対効果が得られるという実例が豊富です。

LINE WORKSの料金を長期的に最適化するための運用・見直し戦略

契約更新時のコスト見直しポイントとプラン最適化方法

LINE WORKSの導入・継続利用では、定期的なコスト見直しが重要です。特に契約更新時は利用ユーザー数や業務の変化に応じ、最適な料金プランへ見直すことでムダなコストを抑えられます。主なプランには無料プラン・スタンダード・アドバンストがあり、ユーザー数や必要な機能により適したプランは異なります。ユーザー単位の料金は変動しやすいので、現状に合わせたプラン選択が重要です。

1. 無料プランで利用可能な範囲と有料プランの違いを再確認
2. 利用人数やストレージ使用状況をチェック
3. 機能追加やセキュリティ強化が必要かを評価

以下のテーブルで各プランの主な違いを確認してください。

利用状況を点検し、不要な機能や過剰なユーザー数があれば、プランダウングレードや統合の検討も効果的です。

利用状況に応じたダウングレード・アップグレードの判断基準

LINE WORKSのプラン変更は、定期的な利用状況の見直しに基づく判断が肝心です。次のポイントに注意してください。

• 現在のアクティブユーザー（実際に利用している人数）の把握

• ストレージ使用量とチャット・ファイルの増加スピード

• 新たに必要となる機能や外部サービス連携の有無

業務改革や人員増減など、会社の変化があれば都度料金プランの見直しが有効です。特に、利用していないアカウントや機能が多い場合はダウングレードを選ぶことで費用を適正化できます。一方、セキュリティやサポート拡充が必須となった場合は、プランアップグレードで対応しましょう。

効率的なコスト管理に役立つ社内の運用ルール整備と教育施策

料金の最適化には、単なるプラン見直しだけでなく、社内の運用ルールやガイドラインの整備が欠かせません。LINE WORKSは利用範囲やルールの徹底によって、ムダなアカウント作成や不要なデータ保存を抑制できます。

• 利用ルールの周知徹底（無駄なアカウント発行、不要なファイル整理を推進）

• 部門ごとの管理者設定と各ユーザー権限の明確化

• 新規メンバーへの運用ガイダンス・定期的な教育の実施

こうした取り組みにより、業務全体の効率化だけでなくコストパフォーマンスが大幅に向上します。

内部コミュニケーション活性化による料金対効果向上の具体策

LINE WORKSの活用効果を最大化させるためには、社内コミュニケーションの質を高める運用がカギです。例えば、チームやグループ単位での利用促進により、業務連絡やファイル共有がスムーズになり、業務効率が大幅に向上します。

• チャット活用例共有やノウハウ展開会の開催

• 部門横断での連携促進やグループ掲示板の活用

• 管理者がメンバーの利用状況やログイン率を定期レビュー

これにより、「料金＝コスト」ではなく「業務効率のための投資」として料金対効果を最大化できます。特に定期的な活用状況のレビューとフィードバック体制構築が、長期的な満足度とコスト削減につながります。

料金・プランに関するよくある質問一覧（Q&A統合セクション）

無料プランと有料プランの主な違いは？

LINE WORKSの無料プランと有料プランでは、利用できる機能や管理面に大きな違いがあります。
無料プランの主な特徴は、ユーザー数が最大100名まで、ストレージ容量が5GB、サポート対応はオンラインサポートのみで制限があります。
有料プランでは、ユーザー数が無制限、ストレージ容量がプランごとに50GB～1TBへと拡張され、電話サポートや管理機能も大幅に強化されます。
また、有料プランではGoogle Workspaceやメール機能等との連携も可能です。
導入規模や管理体制によって適したプランが異なりますので、利用目的に合わせて選択してください。

LINE WORKSの料金体系はどうなっているのか？

LINE WORKSの料金体系は、複数のプランで構成されており、主に「フリープラン（無料）」と「スタンダード」「アドバンスト」の有料プランがあります。
有料プランは月額または年額で契約でき、それぞれストレージ容量やセキュリティ機能の内容が異なります。
参考までに主要プランをテーブルで比較します。

プランによって利用できる管理機能や外部連携機能にも違いがあります。

支払い方法はどんな種類がある？

LINE WORKSの料金の支払い方法には以下があります。

• クレジットカード決済

• 銀行振込（請求書払い、法人のみ対応）

• 年額一括／月額払いの選択制

管理画面で選択できるため、導入企業の会計処理や運用に合わせて柔軟な対応が可能です。
プランによっては初回請求日や更新日の取り扱いが違うので事前に確認してください。

プラン変更・アップグレードはどのように行う？

プランの変更やアップグレードは、LINE WORKSの管理画面から手続きが進められます。

• 現在のプラン確認

• 希望するプランの選択

• 利用ユーザー数や支払い方法の再設定

• 変更確定後、即時反映（※一部タイムラグあり）

データやユーザー情報はそのまま引き継がれますが、一部仕様上の注意点もあるため詳細は公式ヘルプを参照することをおすすめします。

解約やライセンス削除のルールについて知りたい

解約やライセンス削除の手続きは、契約社管理者が管理者画面から行います。

• 解約希望日の前月までに申請が必要な場合が多い

• 年額払いの場合、途中解約返金はされません

• ライセンス削除後も一部データは保存されます（一定期間経過後に完全削除）

契約条件や利用規約に沿って進めることが大切です。

料金発生のタイミングと請求周期は？

料金はプラン申込またはアップグレードの翌日から発生し、請求周期は選択した支払単位（月額・年額）に基づきます。

• 月額の場合は毎月同日、年額の場合は契約開始日から1年後

• 追加ユーザーやストレージ追加分も同様に翌月請求の対象となります

契約途中でのプラン変更にも適用タイミングがあるため、事前に支払スケジュールを確認しましょう。

キャンペーンや割引について詳しく知りたい

LINE WORKSでは、不定期に新規契約やアップグレード向けの割引キャンペーンが実施されることがあります。
内容例：

• 年額契約で割安な料金設定

• 初回契約限定の利用料金割引やストレージ容量増量

時期や内容は公式サイトで案内されますので、導入前に確認するのがおすすめです。

料金面で陥りやすいトラブルは何か？

気をつけたいポイントとして、下記がよく挙げられます。

• 利用ユーザー数超過による自動課金の発生

• 年額プランの途中解約による返金不可

• データストレージの容量超過による追加料金

管理画面で利用状況と契約内容を定期的に確認し、想定外の料金発生を未然に防ぐことが重要です。

他社サービスとの料金比較ポイントは？

LINE WORKSと他のビジネスチャット・グループウェアサービスを比較する際は以下の観点が重要です。

• 1ユーザーあたりの月額・年額料金

• 提供されるストレージ容量

• 標準搭載されている機能（ビデオ会議、メール、Driveなど）

• 管理機能やセキュリティ強度

下記のような比較テーブルを利用すると選びやすくなります。

導入に適した料金プランの選び方は？

導入時のおすすめは、利用規模と目的に合わせて選定することです。

• 少人数スタートや試用なら無料プラン

• 部署単位やファイル共有が多いならスタンダード

• 高度な管理機能や大容量ストレージが必要ならアドバンスト

ユーザー数の増減、業務拡張、外部連携の有無など、運用先の将来的な計画も考慮し、継続的なコスト管理まで見据えて選ぶことが最適な導入に繋がります。