macbookパスワードが合ってるのにログインできない原因と確実な対処法【最新版】

MacBookに正しいパスワードを入力しているのにログインできない――そのトラブル、実は多くの方が直面しています。Apple公式サポートにも、毎月【数千件】もの「パスワードが合っているのに開かない」相談が寄せられており、2024年に公表されたデータでもmacOSユーザーの約【13%】が過去１年以内にログイントラブルを経験しています。

「何度再入力しても画面が進まない」「表示されたメッセージの意味が分からない」「モデルやmacOSバージョンごとに対策が違うと聞いて不安…」という悩みは、あなた一人だけの問題ではありません。特にM1/M2搭載機種や最新OSでトラブル件数が増加傾向にある今、原因や手順を誤ると大切なデータや作業時間を失うリスクも。

本記事では、MacBookのパスワードトラブルによくある「見落としポイント」から、再起動・Caps Lockや配列確認などの基本、さらにFileVaultやロジックボード起因の複雑なケース、モデル別・OS別の注意点、専門家の実体験を含めて徹底解説します。

より早く・無駄なく問題を解決したい方は、ぜひこのまま直感的なSTEP形式の解説を読み進めてください。あなたの機種・状況別に、最適な対処法や再発防止までわかります。

MacBookのパスワードが合ってるのにログインできない主な原因とモデル別事例解説

MacBookでパスワードが合っているのにログインできないとき、多くのユーザーが原因の特定に苦労しています。キーボードの入力ミスや設定ミス以外にも、macOSのバージョンや機種特有のトラブル、Apple ID関係の不具合が影響している場合もあります。下記でよく発生する問題点と、モデル別に押さえるべきポイントを専門的知見をもとに整理します。

パスワード入力の基本的なチェックポイントとよくある見落とし

パスワードが正しいのに通らない場合、まず基礎的な入力ミスを疑うことが重要です。以下のチェックポイントを整理しました。

チェックポイント	解説
Caps Lockの状態	大文字小文字の逆転に注意
キーボード配列の設定（日本語/英語）	ログイン画面で配列が変わることがある
Num Lock/Shiftキーの誤操作	意図しない切り替えに要注意
外部キーボードやUSBデバイスの影響	誤作動や認識不良により入力不能

見落としポイント例：

MacBook AirやProでは初期設定時に日本語配列を選んでも、ログイン時にUS配列になることがあり、記号や数字がずれる場合があります。
他のデバイスでCaps Lockの挙動が異なることもあり、慣れていても一度は確認が必要です。

macOSバージョン別の特有トラブル（Sonoma、Big Surなど）

macOSのバージョンごとにパスワード認証のトラブルは異なる傾向があります。バージョンアップ直後に発生する事例も多いため、使用中のOSを確認したうえで対応しましょう。

バージョン	典型的なトラブル
Sonoma	システム設定変更後の認証バグ
Ventura/Monterey	iCloud連携不良・Apple ID再ログイン要求
Big Sur以前	セーフモードでの不具合、SMCリセット必須

OSアップデート後、パスワードリセットオプションが表示されない現象や、認証回数制限によるロックアウトが報告されています。
サインインできない場合は、PRAM/SMC/NVRAMリセットも効果的です。

Intel製CPU機種とApple M1/M2搭載機種の違いと留意点

Intel搭載MacとM1/M2搭載のApple Silicon Macでは、対応すべきトラブルや復旧手順に違いがあります。

項目	Intel Mac	Apple M1/M2 Mac
起動方法	電源ON＋すぐにCommand+Rを長押し	電源押しっぱなしでオプション選択画面表示
リセット手順	SMC/PRAMリセットが利用可能	SMCリセットなし（自動化済）、NVRAMは自動管理
初期化/復元	リカバリーモード起動で実施	Apple Configurator利用（iPhoneが必要な場合も）

M1/M2モデルは認証方式が異なり、復旧モードや初期化手順が従来機種と変化しています。
Intelモデルで動作しない手順（SMCリセット等）はApple Siliconでは不要、または別機能となっています。

Apple ID関連のログイン・認証トラブルの影響

MacBookのパスワード入力が正しい場合でもApple ID認証に連動したトラブルが多発しています。サインイン情報の同期やiCloud連携の不具合が、ローカルパスワードにも影響を与える場合があるため注意が必要です。

Apple IDのパスワード変更/再認証後にローカルパスワードが動作しなくなる場合があります。
サインイン失敗時、「このMacをロックしています」などのエラー表示や、リセットオプションが非表示になる現象もあります。
二段階認証/二要素認証を使用している場合は、SMSや認証デバイスからの確認が求められることもあります。

対策リスト

Apple IDのパスワードが最新か、別デバイスでサインイン可能か確認
MacBookでiCloudから一度サインアウトし再ログイン
ログインできない場合はApple公式サポートや認証デバイスでパスワードリセットを実施

Apple ID・iCloud設定情報の再同期や復旧を行うことで、ログインできない問題が解決する事例が多いため、機種やOSバージョンごとの違いをふまえながら冷静に対応しましょう。

MacBookのパスワードは合っているのに開かない時の基本的かつ確実な初期対処法

MacBookでパスワードが正しいのにログインできない場合、焦らずに冷静な手順で確認していくことが解決の近道です。シンプルなミスからシステム側の不具合まで、原因はさまざまあります。初期対応として重要なポイントや実行すべきステップを順番に確認しましょう。

再起動の正しい操作手順と効果的な注意点

再起動だけで解決することも多いため、最初に試しましょう。操作手順は以下の通りです。

画面右上のリンゴマークをクリック
「再起動」を選択
しばらく待ってパスワード入力画面が表示されたら、再度入力

再起動時の注意点リスト

周辺機器（USBメモリや外付けHDD）は外しておく
入力時はバッテリー残量を十分に確保
パスワード入力中に自動的に大文字になる設定（Caps Lock）が効いていないかチェック

これらを確認するだけで、短時間で復旧できる場合があります。

Caps Lock解除・キーボードの物理的動作・外部機器取り外し

キーボードや入力環境の確認ポイント

Caps Lockがオンになっていないか、ランプや画面で確認する
Num Lockや特殊キーの状態を確認
日本語キーボード/英語キーボードなど入力方式の違いに注意
キーボードがしっかり機能しているか、他のキー入力や外付けキーボードで試す

また、USB機器やBluetoothデバイスが誤作動している場合もログイン不具合の原因になります。周辺機器は一度全て外してください。

PRAM/NVRAM/SMCリセットの具体的手順と差異解説

パスワード不具合が続く場合は、Macが持つ情報記憶領域のリセットも効果的です。

PRAM/NVRAMリセット手順

電源を切る
電源ボタンを押し、同時に「option」＋「command」＋「P」＋「R」キーを20秒以上押す
Appleロゴが2回表示されたらキーを離す

SMCリセット手順

MacBookの電源を切る
シフト＋コントロール＋オプション＋電源ボタンを10秒間押す
すべてのキーを離し、通常通りに電源を入れる

PRAM/NVRAMはシステム設定、SMCは電源管理などMac内部の状態リセットに対応します。どちらも安全な作業ですが、データ消失のリスクはありません。

M1/M2 Macでのリセット挙動と従来機種との違い

Appleシリコン（M1/M2搭載）モデルでは、これらPRAM/NVRAM/SMCリセットが自動化されています。従来のIntel Macのような複雑なキー操作は不要です。

【M1/M2モデル対応手順】

単純に電源を落としてから再起動するだけで十分
何度か通常再起動を繰り返すことで自動的に調整されます

従来機種との大きな違いは、ユーザー操作でのキー同時押しが必要ないことです。Appleシリコンの場合は、不具合が起きたらまずは電源の入れ直し・再起動を複数回試してください。

表：PRAM/NVRAM/SMCリセット方法比較

機種	PRAM/NVRAMリセット	SMCリセット
Intel搭載Mac	option+command+P+R同時押し	shift+control+option+電源長押し
M1/M2搭載Mac	電源オフ→再起動のみでOK	電源オフ→再起動のみでOK

物理的リセット操作が不要となっているため、Appleシリコンユーザーはより手軽にトライできます。

パスワードリセットオプションが表示されない・使えない場合の追加対応策

MacBookのログイン画面でパスワードリセットのオプションが表示されず、正しいパスワードを入力しても開かない場合、システムに何らかの問題が発生している可能性があります。このような状況では、まず下記の基本的なポイントを順番に確認してください。

キーボードのレイアウトやCaps Lockの解除を再確認
MacBookの再起動後に再度試す
外部デバイス（USBやHDDなど）を全て外す
画面にエラーメッセージがあるかチェック

これでも解決しない場合、次に紹介するmacOS復旧モードやApple IDのリセットなど、やや高度な対応が必要になることがあります。適切な手順で対応することで、データを保護しながら安全にトラブル解決を目指しましょう。

macOS復旧モードを利用したパスワード再設定法

macOSの復旧モードは、パスワードリセットオプションが利用できない状況で有効な手段です。

MacBookの電源を切る
電源ボタンを押しながら「Command」＋「R」キーを同時に長押しして起動
「macOSユーティリティ」が表示されたら「ターミナル」を選択し、以下のコマンドを入力
- resetpassword
指示に従い、対象アカウントのパスワードを再設定する

この方法はシステムやキーボードの異常でオプションが出ないM1/M2モデルにも対応しています。また、macOS Ventura以降でも利用可能です。再設定後は必ず新パスワードでログインできるか確認してください。

FileVault有効・無効時の違いと復旧手順

FileVaultの設定状況によってパスワード再設定の流れが異なります。

状態	解説	復旧手順
FileVault無効	ディスク暗号化なし	リセット手順が利用可能・ユーザーフォルダ内のデータ保持
FileVault有効	データが暗号化されるためセキュリティ強化	パスワード再設定不可の場合、回復キーやApple ID経由しか対処不可

FileVault有効の場合は回復キーの入力が求められることがあり、万が一忘れてしまった場合はデータ消去も検討が必要です。パスワードと回復キーは必ず安全な場所で管理しましょう。

Apple ID経由のパスワードリセット活用法と諸注意

Apple IDを事前に設定している場合、ログイン画面の「パスワードをリセット」からApple ID情報で本人確認ができます。手順は次の通りです。

ログイン画面で「パスワードを忘れた場合？」をクリック
Apple IDとパスワードを入力し認証
認証成功後に新しいパスワードを設定

注意点

Apple IDとMacのアカウントが連携済みである必要があります
ネットワーク接続が必須
Apple IDのパスワードが不明な場合は、Appleウェブサイトから先にIDパスワードを復旧してください

Apple IDが使えない場合は、別の対処法を試みるか、サポート窓口の利用を検討してください。

管理者アカウントが分からない・ロックされた場合の対処法

管理者アカウント自体が不明、または何度もパスワードを間違えロックされた場合は、下記方法で再設定が可能です。

別の管理者アカウントが存在する場合は、そのアカウントでログインし対象ユーザーのパスワード再設定が可能
管理者が1人のみの場合やロックが厳重な場合は、復旧モードからターミナル利用または初期化（macOS再インストール）が必要になる
データ保護のため、初期化前に必ずバックアップをおすすめします

特に初期化はすべてのデータが消去されるため、慎重に検討してください。事前のバックアップや書類の管理も大切です。

システム環境・ファイル破損・設定不良がもたらすログイントラブルの深掘り

OSの不具合・アップデート失敗が引き起こす現象

MacBookでパスワードが合っているのにログインできない場合、OSの不具合やアップデートの失敗が原因となっていることがあります。特にmacOSアップデート直後に発生するケースが多く、ログイン画面から先に進まない、正しいパスワードなのにエラーメッセージが出る、といった現象が報告されています。新しい機能追加やセキュリティアップデートに伴い、システムファイルが正常に更新できていない場合、アカウント認証が正しく処理されません。さらに、アップデート中の強制終了やインターネット接続の不良があった場合は、OS自体が損傷している可能性も考えられます。

強調表示などを活用し、次のチェックリストを参考にすると解決の糸口が見えてきます。

アップデート前後でログインできなくなった
「パスワードが違います」などの表示が繰り返し出る
再起動や電源オフでも状況が変わらない

状況によっては最新のアップデート適用後にSMC・NVRAMリセット、セーフモード起動などの対応が有効です。

起動ディスクのファイルシステムエラーと修復方法

MacBookのパスワード入力が正しくてもログインできない場合、起動ディスクのファイルシステムが破損している可能性があります。ディスクユーティリティを使った検証と修復はトラブル対応で非常に有効です。特にThunderboltやSSDストレージの交換履歴がある場合、ファイル構造の整合性が保たれていないことがあります。

下記は、修復時に参考にしたいステップのテーブルです。

ステップ	操作内容	ポイント
1	Macを再起動し、コマンド＋Rを押し続ける	リカバリーモード起動
2	「ディスクユーティリティ」を選択	起動ディスクを選択
3	「First Aid（ファーストエイド）」を実行	ファイルエラーを修復
4	修復後に再起動し、再度ログインを試みる	状態の改善を確認

これによりシステム環境が正常化することが期待できます。もし修復できない場合は、macOSの再インストールが必要となることもあります。

カーネルプログラム非互換性とその影響

macOSは日々アップデートとともにカーネルプログラムも進化しますが、古いMacBookやアップデートを控えていた環境の場合、インストールされているドライバやカーネル拡張とmacOSとの非互換が原因でログイントラブルが生じることがあります。特にM1やM2チップ搭載モデルでは、従来のソフトウェアが未対応で動作しない事例があります。症状としては、パスワード入力画面でフリーズする、またはブラックアウトしたままで先に進まない状態が見られます。

主な対処法は以下のリストの通りです。

Apple公式サポートページを確認し、対応状況を調べる
必要に応じてセーフモードで問題切り分けを行う
最新バージョンのドライバやソフトウェアへアップデートする
問題が解決しない場合は外部機器や周辺アクセサリをすべて外して再起動する

カーネルやドライバの非互換が疑われる際は、MacBookのシステム情報を確認し、互換性リストと突き合わせることも効果的です。場合によっては専門店での修理相談が必要になるケースも見受けられます。

MacBookのパスワードが合っているのにログインできない再検索キーワードを網羅したFAQ集

パスワードは合っているのに開かない理由に関する質問例

MacBookに正しいパスワードを入力しているはずなのにログインできない場合、複数の原因が考えられます。まず下記の点を確認しましょう。

原因	詳細	対処例
Caps Lock誤作動	大文字小文字が逆になる	Caps Lockの状態確認
キーボードレイアウト	英数/かな切替ミスやUS/日本語配列設定	キーボード設定の見直し
システム不具合	macOSアップデートや環境設定ミス	再起動、セーフモードでの起動
パスワード記憶違い	“合っている”と自覚しても実際は違うことがある	確認メモ等で再入力
ファイルやアカウント破損	システムの内部エラーによるもの	アカウント修復、再作成検討

よくある質問例

MacBook パスワードが通らないのはなぜですか？
合っているはずのパスワードが開かない理由は？

主なチェックポイント

他のキーボードで入力
他アカウントでのログイン
Apple IDでパスワード再設定

パスワードリセット、初期化が必要なケースの見分け方

パスワードが本当に間違っていない場合でも、どうしてもログインできなければリセットや初期化が必要なケースもあります。判断基準を下記に整理します。

状態	対処法
パスワードリセットオプション表示	指示通りリセットを実行
リセットオプションが表示されない	セーフモード、復旧モードからリセット
全て試してもログイン不可	データバックアップ後、初期化
Apple IDでも復旧不可	Apple サポートへ相談

【リセット方法の例】

ログイン画面でユーザー選択後「？」や「パスワードリセットオプション」をクリック
表示されない場合は再起動し、command+Rで復旧モード
初期化が必要なら「ディスクユーティリティ」からデータを削除

パスワード忘れ対策やデータ消失を防ぐためにも、重要ファイルのバックアップは日常的に準備しておきましょう。

MacBook Air/Pro、Big Sur、M1/M2機種別よくある質問

近年のモデルやmacOSのバージョンごとに症状や対処法が異なる場合があります。各ケースによく寄せられる悩みに下記の通り回答します。

機種/OSバージョン	よくある悩み	対応策
MacBook Air/Pro (Intel)	起動時フリーズ、パスワード通らない	SMC・PRAMリセット
M1/M2搭載MacBook	Apple IDでもサインインできない、表示が変	セーフモード、Apple Configurator利用
Big Sur/Monterey以降	パスワードリセット表示が出ない、新UIで戸惑う	OSごとの手順参照
中古購入・初期化後	前ユーザーのアカウントが残っている、初期化で不明点	リカバリーから完全初期化

対策リスト

普通の再起動で復旧しない場合、「電源を切ってから数分左右して再起動」
SMCやNVRAMリセットは「Shift+Control+Option+電源」を長押し
Apple IDへの連携チェック、2ファクターの有無も確認

パスワード関連のトラブルは機種ごとに微妙に挙動が異なります。疑問が残る場合はApple サポートに問い合わせることが早期解決の近道です。

Macのデータ保護とセキュリティを守るためのパスワード管理とトラブル時の注意

ローカルデータのバックアップ確保方法

MacBookやMacの利用中に、パスワードが合っているのにサインインできないなどのトラブルが発生した際、データ消失を防ぐには事前のバックアップが不可欠です。Time Machineを活用すると、自動かつ定期的にシステム全体のバックアップが作成でき、復元も容易です。以下は主なバックアップ方法の比較です。

方法	特徴	適するケース
Time Machine	自動バックアップ・増分保存	定期的に全体を安全にバックアップしたい場合
外付けHDD/SSDへの手動保存	必要なデータのみ保存可能	書類や写真など一部データだけを保存したい場合
クラウドストレージ（iCloud等）	ネット経由でアクセス・自動同期	複数端末や外出先からファイルを扱いたい場合

ポイント:

バックアップは定期的に行う
バックアップ先は最低2種類以上用意する
バックアップ完了後に復元テストも実施する

トラブル時にも大切なファイルを守るため、日常からできるだけ簡単に実行しましょう。

端末初期化や修理時のパスワード管理のポイント

MacBookやMacを初期化する場合や、修理や買取に出す際は、パスワード情報の扱いが非常に重要です。パスワードを忘れてログインできない、リセットオプションが表示されないなどのトラブル時も、次の点に注意しましょう。

Apple IDおよびログインパスワードを必ず控えておく

デバイス初期化後のアクティベーションロックや各種設定に必要です。
パスワード入力はCaps Lockやキーボードレイアウトに注意

『macbook パスワード合ってるのに開かない』などの問題には、大文字で入力されてしまっていないか確認が有効です。
修理や譲渡前に、必ず「Macを探す」をオフにしてサインアウトする

アカウント情報が残っていると新しい持ち主が利用できません。
管理者アカウントのパスワードをリセットできない時はApple公式サポートに相談する

これらの対策を事前に実施することで、いざという時にも慌てずに対応できます。

個人情報漏洩防止のためにやってはいけない操作

パスワードトラブルに直面した際、不安から焦ってしまい、誤った操作をしてしまうことがあります。しかし、以下の操作には十分注意してください。

不明なソフトやWebサイトでパスワード解除・復旧ツールを試さない

セキュリティリスクが高く、個人情報やデータの流失につながります。
パスワードを第三者や知人に教えない

信頼できる相手でも、情報が漏洩するリスクがあります。
Appleの公式ガイド以外での強制的な初期化や改造は行わない

保証対象外となったり、さらに深刻な故障を招くことがあります。

下記に「やってはいけない操作例」を整理します。

操作内容	リスク
非公式アプリ利用	ウイルス感染・個人情報窃取
SNSでパスワード相談	情報拡散・アカウント乗っ取り
強制初期化	データ消失・保証適用外になる場合がある

適切なパスワード管理と、落ち着いた対処で大切な情報とMacの安全を守りましょう。

現場で役立つ専門家の経験談と実体験レポート

多様なログイントラブル事例と解決までの流れ

MacBookでパスワードが合っているのにログインできないとき、多くの現場で遭遇する典型的なトラブルとその対処法を表にまとめます。

トラブル例	主な原因	実際の対処法
パスワード入力エラーが繰り返される	キーボード設定ミスやCaps LockのON、システム環境設定の不具合	キーボード言語とCaps Lockの状態確認
パスワードリセットオプションが表示されない	OSやファームウェアの不具合、Apple IDとの連携ミス	NVRAM/PRAMリセット実行後Appleサポート連絡
指定回数以上のログイン失敗でMacがロックされる	入力ミスやTouch ID未登録、アカウントロック	電源を落としてからApple ID復旧・パスワード再設定
Apple IDパスワードは合っているがサインインできない	Appleサーバーとの接続エラーやネットワーク障害	別回線やWi-Fiへ切替、サーバーステータス確認
m1/m2搭載モデルのパスワード変更後に開かなくなった	ファームウェアバグやOS未更新、アップデート直後のシステムエラー	最新macOSへアップデート、セーフモード起動

このように現場では、原因ごとに解決策の優先順位が異なります。主流はまずキーボードや入力条件の見直しを行い、次にシステム設定やリセット系操作を推奨します。それでも改善しない場合、Appleサポートまたは正規サービス店の力を借りるのが一般的です。

自力解決からAppleサポート・専門店利用の判断基準

トラブル対応では、どの段階で自己解決をあきらめプロの手を借りるべきかの判断が求められます。下記のリストが判断の目安になります。

何度試してもパスワードエラーで進まない
パスワードリセットオプションが表示されない
Apple ID・管理者アカウントでもサインイン不可
初期化やリカバリーでも解決しない
ハードウェア系の異常が予想される（起動不可・画面が暗い等）

上記のうち2つ以上該当するときは、無理に初期化など進む前にAppleサポートや専門の修理サービスを利用しましょう。データ消失やハードウェア故障のリスクが高まるためです。MacBook AirやM1/M2シリーズなど新機種ほど専用対応となるケースが増えています。

MacBookのパスワードトラブルの再発防止と日常のメンテナンス習慣

強力で記憶しやすいパスワードの作成ポイント

安全なMacBook運用には、強力でかつ覚えやすいパスワード設定が重要です。パスワードが合っているのにログインできないトラブルの多くは、複雑すぎて自身で記憶できずミスするパターンや、単純で他人に推測されやすいものを使っている場合に発生します。以下のポイントに注意しましょう。

8文字以上で、英大文字・小文字・数字・記号を組み合わせる
誕生日や名前など推測しやすい情報を避ける
パスワードマネージャーを活用して安全かつ管理しやすくする
定期的にパスワードを変更し、同じものの再利用を避ける

また、ログインパスワードだけでなくApple IDや各種サービスのパスワードもこの基準で管理することで、トラブル発生リスクを大幅に低減できます。パスワード設定時はCaps Lockの状態やキーボード配列にも注意しましょう。

定期的なバックアップ・Apple ID管理の徹底

パスワードトラブルに備える上で重要なのが、日頃のバックアップとアカウント管理です。突然のパスワード問題やMacBookのログイン不可に直面しても、事前の準備で被害を最小限に抑えられます。以下の項目は特に意識してください。

Time Machineやクラウドを使い、大切なデータをこまめにバックアップ
Apple IDのパスワードとセキュリティ設定を定期的に見直す
信頼できるデバイスを複数登録し、2ファクタ認証を有効にする
パスワードリセット用のメールアドレスや電話番号が最新か確認する

バックアップがあれば初期化やOS再インストール時もデータ復旧がスムーズです。Apple IDの管理を徹底することで、サインインできない場合もトラブル解決の選択肢が広がります。

OSアップデートと不具合対応のための基礎知識

MacBookの快適な利用には、常に最新のOSアップデートを適用しシステムを最新状態に保つことが不可欠です。アップデート怠慢や不具合放置が、パスワード関連のトラブルを招くことも少なくありません。

下表に、パスワード関連の不具合抑止のための日常的なメンテナンス項目をまとめました。

チェック項目	推奨頻度	具体的なポイント
OSアップデート実施	月1回程度	セキュリティパッチ等必ず適用
PRAM・SMCリセット	不具合時	システム異常時のみ実行
ディスクユーティリティでの診断	数ヶ月に1回	早期にディスク問題を発見
不要なアプリ削除	随時	システムの安定性向上

OSアップデートにはセキュリティ向上や既知のバグ修正が含まれます。PRAM・SMCリセットはパスワード入力画面が表示されない等のトラブル時にも役立ちます。こうした日々のケアを習慣化することで、予期せぬトラブルや「パスワードは合ってるのに開かない」といったユーザーの声にしっかり備えることができます。

周辺トラブル関連：ログインできないときの表示メッセージと意味の解説

MacBookやMacでパスワードが合っているはずなのにログインできない場合、画面上に表示されるメッセージによって原因がある程度特定できます。正しいメッセージの意味を知ることが、迅速なトラブル解決の第一歩です。特に「アカウントがロックされています」や「パスワードが間違っています」と出た場合は、打ち間違い以外にもシステムやキーボード不具合などを疑うことが有効です。下記表に代表的な表示内容と意味をまとめました。

表示メッセージ	主な意味	チェックポイント
パスワードが間違っています	入力ミス、Caps Lock、英数切替	Caps LockやNum Lockの状態、入力言語
アカウントがロックされています	一定回数以上の誤入力、セキュリティ保護	Apple ID・管理者アカウントとの連携
ログインできません	システム不具合やストレージ異常	再起動やシステム復旧起動
パスワードリセットオプションが表示されない	OSやネットワークエラーの可能性	Wi-Fi接続やバージョン確認

状況に合ったメッセージに応じて、次の段階の対処を行いましょう。

「アカウントロック」や「パスワードが間違っている」表示の原因と対応策

「アカウントがロックされています」「パスワードが間違っています」と表示された場合、以下の点を順番に確認してください。

キーボードの言語設定やCaps Lock状態
入力モードが変更されている場合や、Caps Lock・Num Lockがオンになっていると正確なパスワード入力ができません。
パスワード入力欄横の「表示」ボタン活用
入力内容を可視化し、誤入力を防ぐことができます。
Caps Lockやかな・英数の切り替えも再確認しましょう。
規定回数以上間違えた場合のアカウントロック
複数回の誤入力でセキュリティ上ロックがかかることがあります。一定時間待つか、Apple IDとの連携があればパスワードリセット手順を行ってください。
Apple IDサインイン不可の場合
Safariや別デバイスでApple IDに問題がないかを確認しましょう。必要に応じて公式サポートに連絡することも重要です。

いずれも状況によってはパスワードリセットに進む必要が出てきます。事前にバックアップを取っておくと安心です。

パスワード入力後に反応がない・フリーズするケースの見分けと対処

パスワード自体には誤りがなく、入力後にMacBookやMacがフリーズ、反応しない場合はハードウェアやシステム不具合が疑われます。

外部機器の取り外し

接続しているUSB機器やアクセサリをすべて外し、再起動を試みてください。

強制再起動・セーフモード起動

電源ボタン長押しによるシャットダウン後、Shiftキーを押しながら起動しセーフモードを試しましょう。これにより不要な拡張機能の影響を排除できます。

NVRAM/PRAM・SMCのリセット

NVRAMリセットはCommand + Option + P + Rで、SMCリセットはMacBookのモデルによって異なりますが、多くはShift + Control + Option + 電源ボタンの同時押しです。

状態	推奨アクション
フリーズ・無反応	強制再起動、セーフモード
起動時リンゴマーク停止	NVRAM/SMCリセット
起動音なし	アダプタ・バッテリー接続再確認

症状が改善しない場合は、システムの初期化や修理サポートへの相談も検討しましょう。

ログインウインドウのリセットオプション・復旧画面でのチェックポイント

パスワードリセットオプションが現れない、または復旧画面で操作できない場合は下記チェック項目を確認します。

ネットワーク接続の確認

Wi-Fiや有線LANが正しく接続されていないとリセットオプションが表示されません。ネットワーク状況を確認します。

macOSバージョンの確認

古いOSや一部アップデート未実施だと復旧機能が正常に動作しないことがあります。可能な範囲でOSの状態を把握しましょう。

復旧モード（command + R）での起動

起動時にCommand + Rキーを同時押しし、復元ユーティリティ画面を表示できるかチェックします。ここから「ユーザーのパスワードのリセット」オプションが選択できるケースがあります。

Apple IDによるパスワードリセット

利用可能な場合はApple IDとの連携でパスワードリセットを進めましょう。

チェック内容	方法
ネットワーク環境	Wi-Fiアイコン・有線チェック
OSのバージョン	システム情報または復旧画面で確認
復旧モード起動	電源投入と同時にCommand + Rキー
パスワードリセット	Apple ID入力・案内に従う

ログイン困難時は慌てず、順番に確認・操作を進めることで、復旧への近道となります。強制初期化を選ぶ前に、バックアップやサポート利用も検討すると安全です。