メルカリで本人確認のやり方と必要書類を徹底解説！審査期間やスマホ申請の注意点も網羅

メルカリでの本人確認が、2025年の法改正により一段と厳格になりました。これまで取引額の上限解放や、ユーザー間トラブルの抑止などを目的に段階的に導入されてきた本人確認ですが、【2025年10月現在、すべての利用者に義務化】されています。

「スマホだけで本当に簡単にできるの？」「手続きミスでアカウントが使えなくなったらどうしよう…」と不安を感じていませんか？実際、手続きを正しく行えば所要時間は最短1分、申請から完了までも多くの場合は即日～翌日で反映されています。また本人確認を済ませることで、高額商品の売買やメルカリの全機能が利用可能となり、偽名登録などによるトラブルを大幅に減らせる現実的な効果も証明されています。

一方で、書類不備やカメラの不具合などで再申請となるケースも報告されており【2024年の申請エラー発生率は全体の約8%】でした。「やり方がわからない」「失敗したくない」という不安はもっともです。

本記事では、メルカリ本人確認に関する最新ルール、スマホアプリでの操作手順、よくあるトラブル防止策まで、2025年対応のリアルな情報だけを徹底的にまとめました。少しの手間を惜しんで本人確認を怠ると、将来的に売上の振込や高額取引が制限されたり、損失リスクが生じる可能性もあります。

今、知っておくべき「安心して本人確認を進める具体策」や他サービスとの違いまで、すべて網羅しています。次章から、今すぐ役立つ実践的なノウハウをチェックしてみてください！

メルカリで本人確認を徹底する理由と仕組みの詳細解説

メルカリで本人確認の概要と制度変更の背景

メルカリではユーザーの安全を守るため、本人確認の仕組みが強化されています。とくに2025年3月以降、本人確認が義務化され、売買やアカウント管理に重要な役割を果たすようになりました。本人確認は主にマイナンバーカードや運転免許証などの公的書類を使って行われ、アプリからスマートフォン一つで簡単に手続きできます。背景には、不正利用やなりすまし被害の増加、高額商品の取引拡大があげられます。今後は多くの利用者に、安全かつスムーズな取引環境が求められるため、この制度は欠かせません。

本人確認義務化の法的根拠と2025年新ルールの概要

本人確認の義務化は「犯罪による収益の移転防止に関する法律」や最新の行政指導を受け、2025年3月から導入されました。これにより、10万円以上の高額取引や売上金の受け取り時に本人確認が原則必須となり、未対応のままでは利用制限が発生します。本人確認は以下の公的書類で行います。

• マイナンバーカード

• 運転免許証＋自撮り撮影

• 保険証（2025年以降は限定的に対応）

本人確認が完了していない場合、高額商品の購入や売上金の振込申請に制限がかかるので、早めの手続きが安心です。

メルカリで本人確認が求められる理由

本人確認が求められるのは主に取引の安全性向上と不正取引の防止が目的です。近年フリマアプリを悪用した詐欺事件やなりすまし、不正な売買が問題となり、法令への適合や利用者保護が強く求められる背景があります。本人確認を済ませることで、次のようなメリットが得られます。

• 売上金や高額商品の取引制限の解除

• 万が一の時のサポート強化・取引保証

• アカウント乗っ取りや不正出品の被害低減

一方で、本人確認の入力項目が多い、手間が増えるというデメリットを気にする声もあります。しかし、現在はスマホで最短1分ほどで手続きが完了できるようになったため、利便性が大きく向上しています。

他サービスとの本人確認制度比較

本人確認制度は多くのフリマ・ECサービスで導入されていますが、メルカリでは柔軟かつ簡単な方法が特徴です。下記の比較テーブルをご覧ください。

メルカリは最新のeKYC技術を採用し、マイナンバーカードのNFC読み取りや自撮り顔認証で本人確認が完結します。他サービスと比べても手軽さとスピードという点で大きな優位性があります。本人確認を早めに完了させることで、全ての機能をストレスなく利用できる環境が整います。

メルカリで本人確認を行うメリットと避けられないデメリット

本人確認を行う3大メリット

本人確認を実施することで、メルカリの利用環境が格段に向上します。主なメリットは以下の通りです。

• 安心・安全な取引が可能

  • 本人確認が行われていることで、アカウントのなりすましや不正出品のリスクを大幅に低減できます。売上金の保護やサポート体制も強化され、万が一のトラブル時も迅速な対応を受けやすくなります。

• 高額商品の売買が解禁

  • 本人確認が未完了の場合は、出品や購入に制限がかかります。確認が完了していれば、高額商品や限定カテゴリの商品売買もスムーズです。「本人確認しないと買えない」場面を避け、自由な取引が実現します。

• ウォレットや売上金の利用範囲が広がる

  • 売上金の引き出しやメルペイの利用が拡大し、決済・支払い方法の選択肢が増えます。安全性の確保と利便性の両立ができ、サービス利用の幅が一気に広がるのが大きな魅力です。

よくある不安・誤解と本人確認のデメリット

本人確認に対する不安や誤解も少なくありません。よく聞かれる疑問やデメリットを下記にまとめました。

また、「本人確認なし」や「本人確認したくない」という声も目立ちますが、その場合は商品購入・売上金受取・一部サービス利用等に制限がかかります。利便性や安全性を高めるためには、本人確認は避けて通れない重要なプロセスとなっています。

安心して本人確認を進めるポイントと心構え

安心して手続きを進めるには、いくつかのポイントを押さえることが大切です。

• 公式アプリや正規サイトから手続きを行う

• 案内通りの書類（マイナンバーカードや運転免許証）を準備し、鮮明な画像で撮影する

• プライバシーポリシーや利用規約を確認し、個人情報の管理体制を理解する

本人確認は、ご利用者の安心のために必要なものです。万一手続き中に不明点やエラーが発生した場合も、ヘルプページやサポートに問い合わせれば、詳細な案内を受けることができます。確実でスムーズな取引のためにも、しっかりと本人確認を済ませて活用の幅を広げましょう。

本人確認のやり方・必要書類・スマホ利用手順完全ガイド

スマホアプリでかんたん本人確認の流れ

メルカリでは、スマホアプリを使って本人確認が簡単に完了します。まず、アプリの「マイページ」から本人確認の案内に従い、必要な情報と画像を入力・撮影します。多くの場合、マイナンバーカードまたは運転免許証が必要ですが、書類の撮影と顔写真の撮影が求められます。手順は直感的で、画面の指示通り進めば5分ほどで申請が完了します。本人確認の承認は最短で即日、通常は数日以内に終了します。確認ができない場合でも、アプリ内でステータスが逐一表示されるので安心です。

iPhone・Androidでの操作上の違いと注意点

iPhoneとAndroidでの本人確認手続は基本的に同じですが、一部の機能や操作画面に違いがあります。例えば、マイナンバーカードの読み取りは、端末内蔵のNFC機能の有無によって可否が異なります。iPhoneはiOS13以降に対応、AndroidはNFC搭載機種のみ対応可能です。もし読み取りができない場合は、撮影による本人確認方法も選択できます。操作中にエラーが出る場合は、アプリの最新版へアップデートや、端末のカメラ・NFC設定を見直すことで解消することが多いです。公式ヘルプページから詳しい手順を確認しておきましょう。

本人確認に使える書類の種類と条件詳細

本人確認で利用できる書類は複数あります。主要な書類と利用条件をまとめると、以下の通りです。

本人確認時は、撮影した画像が鮮明かつ書類が正しく映っているかを必ず確認してください。保険証しか持っていない場合、一部制限や追加手続きが発生するケースがあるため注意が必要です。

Appleウォレットなど最新のeKYC対応方法

近年は、AppleウォレットやGoogle Pay、電子証明書を活用した最新のeKYC（電子的本人確認）にも幅広く対応しています。特にNFC機能を使ったマイナンバーカードの読み取り方式は、安全・迅速・非接触で完結するのが大きな利点です。Appleウォレットアプリにマイナンバーを登録しておけば、iPhone利用時にタップするだけで本人認証が可能です。従来の画像アップロード方式に加え、顔認証や端末の生体認証を組み合わせることでセキュリティも向上。スマートフォンの進化に合わせた新たな本人確認方法が今後ますます拡大しています。

本人確認ができない・失敗するケースとその具体的な対処法

本人確認エラーの主な原因詳細

本人確認でエラーが発生する主な原因は複数存在します。以下の表に、よくある原因とその内容を整理しました。

本人情報の登録は、すでに登録されている情報と一致させることが不可欠です。エラー原因を一つずつ見直すことで解決へ近づきます。特に、マイナンバーカードや運転免許証の入力情報・画像品質には注意してください。

カメラ・アプリ不具合と環境面での注意事項

本人確認時にカメラやアプリがうまく動作しない場合、環境や設定に原因があることが多いです。対処のポイントは次の通りです。

• アプリとスマートフォンのOSを最新バージョンにアップデート

• アプリのカメラ利用許可をONに設定

• カメラレンズを清潔に保つ

• 十分な明るさのある場所で書類撮影を行う

• 余計な影や反射、手ブレを避ける

特にiPhoneやAndroidの一部機種でカメラが使用できない場合は、再起動やアプリの再インストールをおすすめします。また、メルカリアプリ以外（ブラウザなど）から操作すると正常に本人確認ができないケースもあるため、必ず公式アプリから手続きを行ってください。

再申請の流れと失敗を防ぐコツ

本人確認に失敗した場合も焦らず正しい手順で再申請が可能です。完了までの流れと失敗を防ぐためのコツをまとめます。

1. アプリ内の案内に従い再申請を選択
2. 必要な書類を揃え直し、必ず有効期限内か確認
3. 書類全体を枠内にきちんと収めて撮影
4. 氏名や住所などは本人確認書類の表記に合わせ入力
5. 申請前はプレビュー機能で画像をしっかりチェック

再申請の際は、申請不可理由の案内メッセージを必ず確認し、不備ポイントを修正すると通過しやすくなります。一度で完了できない場合も丁寧に手順を踏むことが大切です。

本人確認の申請から承認までの時間は、最短で数分から数時間ですが、混雑時や土日・夜間は多少時間がかかることもあります。書類情報や画像品質に注意し、落ち着いて申請を進めましょう。

メルカリで本人確認を行う際にかかる時間・審査期間そしてスムーズな申請のコツ

本人確認審査の通常時間と土日・夜間の違い

メルカリの本人確認にかかる時間は、利用する方法や提出する書類によって差が出ます。スマートフォンからマイナンバーカードを使用して本人確認を行う場合、最短1分で即時完了も可能です。

土日や夜間帯でも本人確認の申請は24時間可能ですが、書類に不備がなければ自動審査で短時間で承認されます。しかし、手動での追加確認が必要な場合は、対応時間が平日中心となるため、完了まで1～3日かかる場合があります。特に大量の申請が集中する時期や、入力情報に不一致があると、さらに時間がかかることもあるので注意が必要です。

下記の表で、本人確認の方法別所要時間を整理します。

即日〜翌日完了を目指す手順と注意点

スムーズに本人確認を完了させるコツは、事前準備と正確な情報入力が不可欠です。

1. 最新バージョンのメルカリアプリを用意し、必ずスマートフォンで申請します。
2. 使用する本人確認書類（マイナンバーカードや運転免許証）は有効期限内かつ現住所が正しいことを確認します。
3. カメラ撮影は明るい場所で、書類全体と顔写真の両方がはっきり写るようにします。
4. 氏名・生年月日・住所を入力する際は、書類の記載内容と完全に一致させてください。
5. 申請内容に不備や画像の不鮮明さがあると再申請となり、時間が大幅にかかるため、提出前に必ず確認しましょう。

特に「メルカリ本人確認できない」といったトラブルの多くは、情報不一致や画像の不備が原因です。これらを回避することで、最短での即日～翌日承認も実現できます。

申請から完了までの流れ図解でわかりやすく解説

メルカリ本人確認申請の流れは以下の通りです。

ポイント
正確な入力と鮮明な画像提出が即時完了の鍵となります。不明点やトラブル時は、アプリのヘルプや公式サイトの案内を活用すると安心です。

本人確認をスムーズに進めることで、売上金の受取りや高額商品の出品・購入など、メルカリの各種機能を安心して利用できるようになります。

メルカリで本人確認をしない場合の利用制限とリスクの詳細

本人確認なしで使える機能と使えない機能の違い

メルカリで本人確認を行わずに利用した場合、基本的な閲覧や「いいね！」、簡単なコメントなど一部機能は制限なく使えます。しかし、取引や出品といった重要な機能には大きな制限がかかります。下記のテーブルで本人確認の有無による機能の違いを確認してください。

本人確認が済んでいない場合、特に高額商品・売上金の受け取りにおいて大きな制約が発生します。このためスムーズな取引や商品の販売を希望する場合は、事前の本人確認が不可欠となります。

本人確認を回避した場合のトラブル事例とリスク

本人確認を回避して利用を続けると、思わぬトラブルに巻き込まれることがあります。よくある事例とリスクを整理します。

• 出品や購入に制限がかかり、必要な商品が購入できなくなる

• 売上金の引き出しやメルペイの利用が停止

• アカウントの凍結や制限を受ける場合がある

• 不正利用やなりすまし被害にあった場合、サポートや補償が受けにくい

特に「本人確認していない人」との取引は、詐欺リスクが高まると感じて敬遠する利用者もいます。不正防止や安心して取引を行うためにも、本人確認の実施が推奨されています。

本人確認がもたらす安心感と選ばれる理由

本人確認を済ませることで、多くのメリットがあります。

• 安全な取引環境が実現される

購入者・出品者ともに本人情報の確認が取れているため、トラブル時も迅速な対応が可能です。

• 取引制限が解除される

高額商品や電子マネー決済など、さまざまなサービスが自由に利用可能になり、売上金の受け取り、メルペイの活用などもスムーズに行えます。

• 信頼バッジの付与による信用度アップ

本人確認バッジがプロフィールに表示されるため、他ユーザーとの取引で安心感を与えられます。

多くのユーザーが、取引の安全性と利便性を高めるため本人確認を選んでいます。手続きはスマホアプリからも簡単にでき、マイナンバーカードや運転免許証、健康保険証など主要な本人確認書類で申請可能です。入力ミスや書類不備に注意すれば、最短１分ほどで完了します。

本人確認を行うことで、取引への安心感が高まるとともに、スムーズにすべてのサービスが利用できるようになります。

アカウント再登録・機種変更時の本人確認と注意ポイント

アカウント引継ぎ時の本人確認の注意点

メルカリでアカウントを再登録する際や引継ぎ時には、本人確認が必要となります。同じ電話番号やメールアドレスで複数回登録を行おうとすると、登録制限や本人確認書類の再提出が求められることがあるため注意が必要です。

本人確認時には以下のポイントを確認しましょう。

• アカウントの一意性：同じ個人情報での重複登録は利用規約違反となる可能性があります。

• 登録済みメールアドレス・電話番号の再利用可否：過去アカウントで利用していた情報は、そのまま再利用できない場合が多いです。

• アカウント引継ぎコードの管理：引継ぎコードを利用する場合は、必ずメモ等で大切に保存し、不明な場合はサポートに連絡しましょう。

本人確認書類のアップロード時は、画像の不鮮明や情報の不一致で認証ができないケースが多いため、最新かつ正確な情報で手続きを進めてください。

機種変更後や名義変更の本人確認更新手順

スマートフォンの機種変更後や名義変更を行った際にも、本人確認の再申請や情報更新が必要です。特に、アプリをアンインストールして再インストールした場合や、新しい端末で初めてログインする場合は注意してください。

下記の手順で本人確認の更新を進めましょう。

1. メルカリアプリを新端末にインストールし、ログイン。
2. 設定メニュー内「本人確認」から手続き開始。
3. マイナンバーカードや運転免許証の用意し、画面の案内に従い撮影・送信。
4. 申請内容と端末情報の一致を確認し、申請を完了。

本人確認の承認には最短で数分、混雑時や書類の内容に不備があった場合は最大数日かかることがあります。特にマイナンバーカードの場合は、NFC対応のスマートフォンが必要です。利用できない場合は運転免許証やその他の書類で対応できます。

本人確認承認前は、売上金の出金や高額商品の購入が制限されることがあるため、余裕を持った手続きをおすすめします。

引越し等住所変更時の本人情報更新対応

引越しなどで登録住所が変更になった場合、メルカリでの本人確認情報も速やかに更新する必要があります。登録情報が現住所と異なる場合は、本人確認が承認されないケースも多く、取引時の連絡や配送に支障をきたします。

住所変更時は下記の手順で対応しましょう。

• 設定メニューから「個人情報」→「氏名・住所」欄を開く

• 新しい住所を入力し保存

• 必要に応じて、本人確認書類（マイナンバーカードや運転免許証など）も再アップロード

• 住所変更の反映が完了したかどうか、確認画面でチェック

引越し後は郵便受け取りや本人確認コードの通知が必要な場合もあります。住所が一致しないと、本人確認の承認が保留・却下されることがあるため、必ず正確な情報で登録してください。

また、新しい住所で本人確認を行う場合は、公共料金の領収書や住民票など、現住所を証明できる書類の画像も有効書類として認められています。本人確認の認証をスムーズに完了するために、事前に必要な書類を用意しておくと安心です。

安全に本人確認を行うためのポイントと最新トラブル回避策

個人情報の安全管理と対策例

メルカリで本人確認を行う際に最も重要なのは、個人情報の安全な管理です。強固なセキュリティ対策が導入されており、情報は暗号化して送信されますが、ユーザー側でも注意が必要です。以下のポイントを押さえることで、不正利用のリスクを抑えることが可能です。

主な対策例

強調ポイント

• マイナンバーカードや運転免許証の撮影情報は厳格に管理される仕組みですが、必ず公式アプリや公式サイトを経由して手続きを進めてください。

• 怪しいURLやSMSからの申請依頼には絶対に応じないよう注意しましょう。

不信感を抱かせない本人確認体験の向上施策

本人確認は安全性だけでなく、ユーザーの信頼感や利便性も重視されています。安心して本人確認ができるよう、メルカリは分かりやすい画面表示やサポート体制を強化しています。

ユーザーが不信感を持たない体験のための施策

• 手続きはスマートフォンだけで最短数分で完了できる

• マイナンバーカード対応のNFC搭載スマホで本人確認が効率化

• 申請状況がリアルタイム表示され、完了まで安心して進められる

• 分からない点はアプリ内のヘルプやチャットサポートですぐ確認できる

ユーザーの安心ポイント

• 本人確認の理由やメリット（売上金引き出し制限の解除・高額商品の売買・補償対応）を事前案内

• 「なりすまし」や「詐欺」防止のためのeKYC（電子本人認証）で本人性が自動チェックされる

簡単・手軽・透明性の高いフローが用意されているため、不安を感じずに手続きできる環境が整備されています。

詐欺や不正行為から身を守るための知識と具体例解説

本人確認を巡るトラブルや詐欺被害を未然に防ぐため、実際に多い手口と対策を知っておくことが大切です。

よくあるトラブル・詐欺例とその特徴

強調ポイント

• 本人確認できない場合は、原因をヘルプで調査し、マイナンバーカード・免許証の情報が鮮明か再確認してください。

• 個人情報・書類画像は絶対にSNSやメッセージアプリで送らないこと。

メルカリでは本人確認の強化策を進めており、全ユーザーが安全に取引できる環境作りが徹底されています。安心して利用するためにも、常に公式の情報源と手順を確認し、疑わしい案内には反応しないことが重要です。

本人確認に関するよくある質問を網羅したQ&Aコーナー

ユーザーが最も検索する本人確認にまつわる質問

メルカリ本人確認に関して、検索が多い質問とその答えを分かりやすくまとめました。

ケース別トラブル相談・FAQの充実

本人確認時のトラブルにはさまざまなケースがあります。主な相談事例と対処法を下記にまとめました。

• 本人確認が進まない・承認されない

  • 書類画像の不鮮明や明るさ不足、反射や手ブレがある場合は再提出となりやすいです。再撮影時は明るい場所で、全体が鮮明になるよう心がけましょう。

• 「すでに登録されています」と表示される

  • 他のアカウントで同一情報が使われている場合があります。公式サポートへの連絡が必要です。

• 保険証しか手元にない場合

  • メルカリの本人確認では保険証のみでは認証ができません。運転免許証やマイナンバーカードの準備が必要です。

• 本人確認の見直し・更新が必要な場合

  • 住所や氏名の変更時、最新の日付で正しい書類を撮影して再申請してください。

利用者の実体験を元にした解説と注意喚起

実際の利用体験からわかった注意点をまとめます。

• スマホのカメラ性能が低いと認証が進みづらい

  • ピントが合わず書類が認識されにくい場合、別端末や家族のスマホを借りる、カメラのレンズをクリーニングするなどの工夫が有効です。

• 深夜や土日は確認が遅れるケースがある

  • システムの混雑やサポート対応が翌営業日になる場合もあります。余裕を持った申請を行いましょう。

• 入力内容の不一致に注意

  • アプリに登録した氏名・生年月日・住所と、提出書類が一致していないと申請が受理されません。登録情報は事前に必ず確認しておくと安心です。

本人確認はスムーズな取引や売上金の受け取り、アカウントの保護のために重要です。困ったときは公式サイトやアプリ内のヘルプも活用して、確実な手続きを行ってください。