おそうじ本舗評判クチコミ徹底解説！良い評価と悪い点を徹底分析

「おそうじ本舗にお願いしたいけど……実際の評判はどうなんだろう？」とお悩みではありませんか？

クリーニング業界で【全国2,000店舗以上】の規模を誇るおそうじ本舗は、エアコンや水回りの清掃で高い評価を受ける一方、「料金が高い」「店舗によって対応が違う」といった声も見受けられます。

利用者の【85%以上】がリピートしているという信頼性のあるサービスですが、実際の口コミ内容を分析することで、本当にあなたに必要なサービスかどうかが見えてきます。

この記事では、具体的な実体験を踏まえた「高評価の理由」や「疑問や不安の改善策」を掘り下げます。さらに、最後まで読むことで、おそうじ本舗を安心して利用するための実践的なポイントを見つけていただけますよ！

おすすめのエアコンクリーニング業者TOP3
項目/順位	【1位】	【2位】	【3位】
画像	ユアマイスター	カジタク	おそうじ本舗
総合評価	★★★★★(4.9)	★★★★★(4.7)	★★★★☆(4.5)
公式サイト	公式サイト	公式サイト	公式サイト
口コミ評価	高評価多数	高評価多数	高評価多数
賠償責任	有り	有り	有り
複数台割引	2台の依頼で¥2,000OFF	キャンペーン期間あり	2台目以降、¥5,500OFF

おそうじ本舗の評判クチコミとは？徹底的に調査してわかる6つのポイント

なぜ「おそうじ本舗」は高い注目を集めているのか？

おそうじ本舗は、その専門的なサービスと品質の高さが多くの利用者に支持されています。特に、エアコンクリーニングやキッチン、浴室など、家庭のさまざまな清掃ニーズに対応できる点で人気です。クオリティの高いサービスを提供するために、スタッフの研修体制が整備されており、清掃技術や接客スキルが徹底されています。

また、利用者からは「対応が丁寧」「仕上がりが満足できる」などの好評な声が多く見られます。さらに、全国展開しているため、都市部から地方まで幅広い地域でサービスを受けられる点も人気の理由です。一方で、定期的に実施されるキャンペーンや割引もコストパフォーマンスを求める利用者にとって魅力となっています。

以下は、おそうじ本舗が注目される主要なポイントです。

• 幅広いサービス範囲（エアコン、浴室、レンジフード、トイレなど）
• スタッフ教育の徹底（技術力、接客力の向上を目指した研修制度）
• 全国対応の利便性（多地域で同一基準の高品質サービスを提供）
• キャンペーンや特典の充実（コストを抑えられる魅力）

クチコミを検証する上で重要な3つの視点

クチコミは、サービスを選定する際の重要な情報です。ただし、すべてのクチコミが信頼性が高いとは限りません。ここでは、「信頼性」「公平性」「実体験」の3つの視点から、クチコミの検証方法を解説します。

信頼性の高いクチコミを見分ける方法

信頼性の高いクチコミを見分けるためには、具体的な内容が書かれているかどうかを確認することが重要です。たとえば、「エアコン内部がピカピカになり、冷房効率が上がった」といった具体例が含まれるクチコミは、実際の体験に基づいたものである可能性が高いです。一方で、「最悪」「良かった」だけの一言レビューは、主観に基づく内容であるため慎重に判断する必要があります。

以下のような観点でクチコミを確認しましょう。

• 体験談が具体的でわかりやすいか
• 写真や動画を添付しているクチコミがあるか
• 同じようなパターンの内容が複数投稿されていないか（やらせの可能性を排除）

信頼性を判断する際には、以下のような注意点も忘れないでください。

• 極端に良いまたは悪いレビューは注意が必要。
• 長文で詳細が記載されている方が信憑性が高い可能性がある。

お客様の実体験が示すサービスの真実

実際の利用者が残したクチコミには、そのサービスの質や信頼性を把握するための多くの情報が詰まっています。たとえば、「スタッフが丁寧に事前説明を行い、作業内容や所要時間を明確に伝えてくれた」という声は、おそうじ本舗の接客能力を裏付けています。また、「レンジフードクリーニング後、油汚れがまったく残らずピカピカだった」という実例は、技術力の高さを示しています。

実体験クチコミから分かるポイントとしては以下のような点が挙げられます。

• 作業後の満足度：効果や仕上がりの質について言及
• 対応の質：スタッフの態度や説明の分かりやすさ
• 追加料金の有無：見積もり後にサプライズコストが発生していないか

以下は、利用者の具体的な体験を整理した表です。

このように、具体的な利用者の声を参考にすることで、そのサービスの品質と信頼性を明確に把握できます。信頼できる情報源として活用しましょう。

おそうじ本舗の良い評判と口コミはここに注目！信頼の理由

清掃のプロによる「高品質な仕上がり」が評価ポイント

おそうじ本舗は、専門的な清掃技術と徹底した仕上がりの美しさで多くの利用者から高評価を得ています。清掃業界の熟練した技術者が作業を行うため、自分では取り切れない頑固な汚れや細部の掃除もプロの手で徹底的に清掃されます。

評価される理由：

• 専門資格を持つスタッフによる作業の実施
• 汚れを種類ごとに見極め、それに最適な洗剤や道具を使用
• 高度な分解洗浄技術により、内部から汚れを除去

また、作業後の見えない部分までしっかり清掃されている点が、多くの口コミで高く評価されています。信頼できるプロの作業ならではの満足感を得ることができます。

「エアコンクリーニング」で感じた感動の声

エアコンの内部には、ホコリやカビが蓄積しやすく、これが原因で電気代の増加や健康被害に繋がることがあります。おそうじ本舗のエアコンクリーニングは、専門的な技術と道具を使って内部まで徹底的に清掃するため、効き目が驚くほど改善されると評判です。

利用者の具体的な声：

1. エアコンの効きが悪くなったため利用した結果、冷暖房効果が大幅に向上した。
2. カビ臭さが完全に無くなり、部屋の空気が快適に。
3. 作業後にはカビの防止対策もオプションで案内してもらえた。

料金目安

このように、専門的な技術力と高い効果が費用対効果として話題を集めています。

「水回りの清掃」で最高の結果を得た体験談

キッチンや浴室、トイレなどの水回り掃除は、特に汚れが蓄積しやすい箇所です。おそうじ本舗は、頑固な水垢やカビに対してもプロ仕様の洗剤と専用機材を使って衛生的に清掃を行います。

利用者が感じたメリット：

• キッチンの油汚れがピカピカに。
• 浴室のカビはもちろん、鏡のウロコ汚れもスッキリ除去。
• トイレの黄ばみや黒ずみが完全になくなり衛生的になった。

さらに、セットプランを活用すると、水回り全体をお得に綺麗にすることが可能です。

水回りセットプラン（例）

この価格とサービス内容がコストパフォーマンスに優れている点も好評の理由です。

サービス対応の良さが口コミで支持される秘密

おそうじ本舗は、清掃技術だけでなくスタッフの接客態度や対応力でも高評価を得ています。特に初めて利用する方にとって、スタッフの丁寧な対応が作業全体の満足度を大きく向上させています。

初めて利用した方が語る「丁寧な説明と対応」

初めて清掃サービスを利用する場合、内容や料金に関して不安を抱える方が多いです。おそうじ本舗では、作業前に清掃内容や料金を詳しく説明し、納得してから作業を開始するため、安心して依頼できます。

口コミで見られるポジティブな意見：

• 作業内容の説明が非常に分かりやすく信頼できた。
• 作業担当者が親身になり、一つ一つの疑問に丁寧に答えてくれた。
• 作業後のフォローも整っており、心配事が解消された。

スタッフの対応は、技術と同じくらい重要なポイントとして評価されています。

忙しいユーザー層にも安心の「スムーズな対応」

短時間で効率よく作業を行う点もおそうじ本舗の特徴です。特に働く人や子育て中の家庭など、時間が限られている顧客から高い満足度を得ています。

サービスが支持されるポイント：

1. 作業スケジュールを柔軟に調整可能。
2. 見積もりから作業完了までがスムーズで無駄がない。
3. 実際の作業は予定通りに終了し、次の予定も組みやすい。

このように、清掃品質とサービス対応力が組み合わさることで、多くの利用者の信頼を得ているのが特徴です。

読者が気になる「おそうじ本舗」の悪い評判！改善策はある？

よくある不満点「料金が高い」「期待以下の仕上がり」

• おそうじ本舗を利用するうえで、多くのユーザーが「料金が高い」「仕上がりが期待以下だ」といった不満を抱えています。このセクションでは、具体的な不満内容とその背景を掘り下げます。

他社と比較した時に「料金」が高く感じる理由

おそうじ本舗の料金が高いと感じられる主な理由には、以下の点が挙げられます。

1. サービスの専門性と保険対応
   おそうじ本舗では、分解洗浄や高圧洗浄といった専門的な技術を取り入れており、技術料が含まれるケースが多いです。また、万が一のトラブルにも保険対応が組み込まれているため、他社と比べて比較的高額に感じることがあります。
2. 追加料金の発生
   作業範囲外のクリーニングや、特殊な汚れの対策など、見積もり以外の追加料金が発生する場合があります。これは事前説明が不足している場合、クレームに繋がりやすくなる要因です。

以下は競合他社との料金比較の一例です。

このテーブルからも分かるように、専門的な作業やオプションを踏まえた料金設定が原因で「高い」と感じられることがあります。

「期待はずれ」となるケースと防ぐ方法

「期待はずれ」とされたケースには以下のような原因が見られます。

1. 事前説明の不足
   どの程度までの汚れが取れるのか、具体的な作業内容の説明が不十分な場合、仕上がりに期待を抱きすぎ、不満につながることがあります。
2. スタッフ間の技術の差
   フランチャイズ店舗ゆえ、作業品質がスタッフごとに異なる場合があり、ユーザー満足を大きく左右する要因となっています。

防ぐ方法としては、以下を意識するのが効果的です。

• 見積もり時点で必ず具体的な作業内容を確認する。
• 口コミやレビューで技術力が高い評判の店舗を選ぶ。
• 問題が発生した際は、本部の相談窓口を積極的に活用する。

具体例で見る「接客や技術に対するトラブル事例」

• おそうじ本舗では全国展開を行うフランチャイズ形式での運営が特徴の1つですが、その店舗ごとの対応差がトラブルの原因となることがあります。この見出しでは、具体的なトラブル事例と改善策について詳しく解説します。

トラブル事例① 店舗間の対応の差による不満

フランチャイズ店舗の性質上、各店舗のサービスレベルや対応に差が出ることがあります。主な内容としては以下が挙げられます。

1. スタッフのスキル不足
   作業の効率や品質は、担当スタッフの技術や経験によって大きく左右されます。これにより「他の店舗では良かった」と比較され、不満が生じる場合があります。
2. 接客態度のトラブル
   一部店舗での事例として、「接客が冷たい」「説明がわかりづらい」といった報告もあるため、不信感につながるケースがあります。

本部としては、研修制度の拡充や店舗間の情報共有を進めることで、評価のばらつき低減を図ることが推奨されます。

トラブル事例② クリーニング後のカスタマーサポート

クリーニング後に発生するトラブルへの対応についても、一部不満が挙げられています。以下にその詳細を示します。

1. 過失の補償が不十分
   作業中に部品が破損するなどのトラブル発生時、迅速な対応が取られないケース。これが顧客の不信感を拡大することがあります。
2. アフターサポートの連絡が遅い
   問い合わせへの返信が遅い場合、顧客の不安感を増加させる要因になります。

改善策としては以下のポイントが挙げられます。

• 本部からのカスタマーサポート体制の強化。
• 作業後の定期的なフォローアップにより、顧客満足度を向上させる。

おそうじ本舗を利用する際は、必ず公式窓口を通じてアフターケアがきちんと受けられる店舗を確認し、安心感を高めることが重要です。

他社と比較！おそうじ本舗の「強み」と「弱み」を徹底分析

「おそうじ本舗」と「ダスキン」の料金・サービスを比較

おそうじ本舗とダスキンはどちらもハウスクリーニング業界で大手とされる2社ですが、料金体系やサービス内容には違いがあります。各社の特徴を理解することで、自身のニーズに合ったサービスを選ぶことが可能です。以下でそれぞれの料金やサービスの強みを詳しく解説します。

エアコン掃除の価格帯とサービス範囲はどちらがお得？

エアコンクリーニングの費用やサービス範囲は、選択する業者によって大きな差があります。

おそうじ本舗は費用が比較的リーズナブルで、オプション（防カビ抗菌コートなど）も充実しています。一方でダスキンは、品質の高さや安定した実績が強みとして挙げられますが、若干料金が高めです。特に、自動お掃除機能付きエアコンのクリーニングでは差が顕著です。

水回り清掃のオプション充実度で考える選び方

水回り清掃はキッチンや浴室、トイレなどの個別やセット清掃が選べます。両社のオプション内容や対応力を比較してみましょう。

おそうじ本舗はセット割や細かい箇所まで手を入れるカスタマイズ性が魅力ですが、ダスキンは堅実なサービス対応で初期オプション選択が少なく、その分価格が安定しています。

地域密着型 vs 全国対応型の特徴から見る選択ポイント

ハウスクリーニングにおいて地域ごとの対応力も重要です。全国展開を活かしたスケジュールの柔軟性や、エリア独自の強みなどを中心に整理します。

どの地域で「おそうじ本舗」は利用可能なのか？

おそうじ本舗は現在、全国各地でサービス展開をしています。フランチャイズ型で運営されているため、各地域の店舗が地元客に密着したサービスを実施する仕組みです。一方で、主要エリア以外では人手不足が起こる場合もあります。

場所によっては、以下のようなスケジュールの組みやすさに差が出ることがあります。

• 都市部（例：東京・大阪・名古屋）
  予約が取りやすく、キャンペーンも豊富。店舗数が多いため迅速に対応可。
• 地方都市・郊外
  一部地域では少人数対応になる場合があり、混雑時期には早めのスケジュール調整が必要。

ダスキンと比較して料金・対応に優劣はある？

ダスキンは、全国展開を活かして地方でも同じサービス品質を提供していますが、料金面ではやや高くなる場合があります。具体的には、以下の点を考慮して選ぶことが重要です。

家庭の規模や頻度に合わせるなら、おそうじ本舗が選択肢として柔軟性があります。ただし、対応スタッフの質を含めた全体品質や安定性を重視する場合はダスキンも優秀です。

おそうじ本舗の料金構造：細かく解説！お得な活用術

エアコンクリーニングの基本料金とよくある追加オプション

おそうじ本舗のエアコンクリーニングは、一般ユーザーから非常に高い人気を誇りますが、気になるのはその料金体系です。以下に、基本料金と追加オプションの内容を具体的に解説します。

エアコンクリーニングの基本料金は、壁掛け型エアコンを対象に約12,100円から始まります。ただし、機種によって金額が変動するため、依頼する前に具体的な見積もりを取ることが重要です。オプション項目が含まれる場合もあるため、事前の確認が必須です。

以下のオプション追加が一般的です：

• 防カビ抗菌コート：1,500～2,500円程度。カビの発生を防ぐことができ、清潔な環境を保てます。
• 室外機クリーニング：5,000～8,000円程度。室内外の汚れをトータルで解消し、エアコンの性能を向上させます。

追加料金が発生する場合は、依頼前に詳細を確認し、不明点が解決された状態で申し込みを行うと、トラブルを避けられます。

サービスごとの料金を比較しやすくするため、以下にテーブルで整理しました。

お掃除機能付きエアコンはコスパが良い？

お掃除機能付きエアコンは、部品数が多いためクリーニングが難しいという意見もあります。しかし、おそうじ本舗では専門技術者が対応するため、多機能エアコンでも安心して任せることができます。

コスト面では、基本料金が通常の壁掛け型より高めに設定されていますが、内部の徹底清掃が可能なため、長期的にみると電気代が節約できる点がメリットです。また、部品分解の徹底クリーニングによって、エアコンの寿命も延びる可能性があります。

以下は「お掃除機能付きエアコン」のクリーニングを依頼した際の料金に関する情報を整えました。

• 作業時間：1台約3～4時間程度
• メンテナンス間隔：年1回が目安
• メリット：クリーンな空気を維持できる＋部品の劣化を防ぐ

結果的に、メンテナンス費用が将来的な修理・交換費用の抑制に繋がる点で、非常にコストパフォーマンスが良い選択肢といえます。

室外機清掃や防カビ加工の費用感

汚れやカビは室内だけでなく、エアコンのパフォーマンス全般に影響を与えます。室外機清掃は「意外と見過ごされやすいサービス」ですが、実際には電力効率向上や故障のリスク低減などのメリットがあります。

一方、防カビコートは湿度が高い場所や季節変動のある地域で特におすすめ。エアコン内部のカビ発生を未然に防ぎ、クリーンな環境作りをサポートします。

コストの目安：

• 室外機清掃費用：5,000～8,000円程度
• 防カビ加工費用：1,500円～2,500円

これらのオプションは、エアコンの効果を最大化させるための追加サービスですが、どちらも「一度のオプション追加」で長期間の快適さが得られる重要な選択肢となります。

水回りセットプランの料金とコスパの良さ

おそうじ本舗では、水回りエリア（浴室・キッチン・トイレ）のクリーニングセットプランが人気です。単品で依頼するよりも、セットで利用することによってコストを抑えることができます。

料金目安：

• 浴室＋キッチンセット：約25,000円～30,000円
• 浴室＋キッチン＋トイレセット：約35,000～40,000円

また、このようなセットプランを利用する場合、依頼の総額が40,000円を超える場合には割引キャンペーン対象となることも多く、コストパフォーマンスに優れています。

浴室・キッチンのセット料金と利用するメリット

浴室やキッチンをセットで依頼すれば、作業時間が効率化されるため、「時間あたりのコスト」が下がる点が利用者にとっての大きな利点です。そして技術力の高いスタッフが細部にわたって清掃を行うため、頑固な汚れやカビ、油汚れを短時間で解消してくれるのもポイントです。

例：

• 頑固なカビ汚れの解消：専用洗剤で徹底除去
• キッチン油汚れ：換気扇から天板まで一括でクリーニング対応

これにより、一度の依頼で家庭全体をリフレッシュすることが可能です。

家事代行との併用でトータルコストを抑える方法

おそうじ本舗は、家事代行サービスとの併用を考えることで、さらにトータルコストを抑えることができます。定期クリーニング契約を組むと割引率が適用されるケースもあり、定期的な掃除が必要な方には非常におすすめ。

メリット：

• まとめて依頼できるため、サービス全体のコストが削減
• 必要なエリアを一括清掃することで時短
• 重度の汚れが発生しにくくなるため、結果的にクリーニング頻度が減少

例えば、半年に一回のペースで水回り全体を依頼することで、年間の料金負担が軽減されるため、ライフスタイルに合ったオプションとしてご活用いただけます。

フランチャイズオーナーの視点で見る！「おそうじ本舗」開業のリアル

フランチャイズとしての魅力と収益構造の解説

おそうじ本舗のフランチャイズモデルは、家事代行サービスの需要が増加する中で注目を集めています。特に、初めて事業を始める人にとって、以下のようなメリットが魅力的です。

• サポート体制が充実しており、未経験者でも安心してスタートできる
• 集客力のあるブランド力を活用できるため、新規顧客の獲得がしやすい
• 初期費用が比較的明確で、事業計画を立てやすい

また、収益構造においても、オーナーが安定した収入を得やすい仕組みが整っています。例えば、以下の表に示すような清掃サービスの売上例があります。

これにより、月間数十万円規模の売上を安定して見込むことができるのが特徴です。特に副業や本業を変えたい個人事業主にとって、参入のハードルが低いことが人気の秘訣です。

実績から見る成功オーナーの共通点

おそうじ本舗で成功しているフランチャイズオーナーには、いくつかの共通点があります。以下の要素が特に重要となっています。

1. 積極的な地域営業活動
   具体的には、チラシ配布や地域イベントの参加など、ローカルマーケットを抑える戦略を実行しています。
2. 顧客フォローの習慣化
   一回きりのサービスではなく、定期的な清掃プランの提案やアフターケアを徹底することで、リピーターを獲得しています。
3. 従業員の専門スキルを強化
   本部で提供される研修を活用しつつ、独自にスタッフ教育を行うことで、サービス品質を安定させています。

さらに、事業開始1年目で一定の収益を確保しているオーナーは、どれも本部のノウハウを確実に実践している点がポイントです。これにより、顧客満足度を向上し、口コミによる新規獲得にも繋げています。

廃業率やリスクを減らすための対策とは？

どんなフランチャイズでもリスクは伴いますが、おそうじ本舗ではそれを最小限にする仕組みが整っています。廃業率を下げるために以下のような点を重視することが重要です。

• 現地調査による市場分析の徹底
  開業予定エリアの需要や競合他社の状況を事前に把握し、正しい戦略を立てることが成功の鍵となります。
• 本部が提供する定期的なトレーニングの活用
  業務スキルのアップデートに加え、経営やマーケティングの指導を受けることで経営リスクを軽減できます。
• 運営費の管理とロイヤリティの理解
  収益を最大化するために、初期費用や経費を見直し、経営資金のキャッシュフローを正確に管理することが必要です。

さらに、リピーターの獲得やリスク分散として、新たなクリーニングメニューの導入（例：水回り清掃や追い焚き配管洗浄）も推奨されています。

開業を検討している方に知っておいて欲しいリスクと課題

フランチャイズビジネスにおいては、成功例だけでなく潜在的なリスクや課題についてもしっかり把握しておく必要があります。おそうじ本舗のフランチャイズで考えられるリスクには以下のようなものがあります。

• 初期投資コストの回収期間の見極め
  無計画に始めてしまうと投資コストが長期間回収できない可能性があります。そのため明確なビジネスプランが必要です。
• ロイヤリティ支払いの負担
  初期の売上が安定するまで、本部に支払うロイヤリティが大きく感じられる場合があります。

フランチャイズ契約で気をつけたいポイント

フランチャイズ契約はビジネスの柱となる重要なステップです。契約時に注意すべきポイントは以下の通りです。

1. 契約解除条件やペナルティの確認
   途中解約に伴うペナルティが大きい場合があるため、事前に条件を明確にしておくことが重要です。
2. 初期費用の内訳を細かく把握
   初期費用には店舗設立費、初期在庫費用、設備費が含まれることが多いので、無駄な出費を防ぐためにチェックします。
3. ロイヤリティの算定方法
   定額制や売上の一定割合制など、仕組みを理解してから契約を進めるべきです。

スタッフ教育と品質管理の課題

店舗運営で避けられないのが、人材の問題です。スタッフ教育や品質管理についての主な課題は以下の通りです。

• スタッフのモチベーション維持
  サービス業では、スタッフが顧客対応を行うため、接客スキルや技術力の向上を促進する必要があります。
• 業務品質の均一化
  チェーン全体で高い評価を維持するには、全店舗が同じ基準でサービスを提供することが重要です。
• 予期せぬトラブルへの対応能力
  例えば、清掃中の損傷やクレーム対応について、事前に本部から適切なマニュアルが提供されるため、全スタッフにその内容を共有することが求められます。

上記の課題に対応し、店舗運営を円滑に進めるためには、本部が提供するサポートツールを最大限活用することが成功の鍵です。