お通夜の受付で挨拶する基本マナーと声掛け例徹底ガイド【参列・実務対応も解説】

「お通夜の受付で、適切な挨拶や対応ができるか不安…」そんな声は決して少なくありません。実際に、近年の調査では【約80％】の方が「受付係として初めて担当するときはマナーや手順が分からず困った経験がある」と回答しています。お通夜は日本全国で年間およそ120万件以上行われている大切な儀式ですが、受付での一言や対応次第で、ご遺族や参列者の印象が大きく変わることも少なくありません。

「受付の挨拶例を知りたい」「突然お願いされたけど、どんな準備や心構えが必要？」と悩む方も多いでしょう。受付での記帳方法や香典の受け取りミス、絶対に避けたいNGワードまで、細やかなポイントを押さえておくだけで当日の不安やトラブルを大幅に防げます。

このページでは、受付係経験者のリアルな声や、全国の葬祭現場で培われた最新のノウハウをもとに、初めての方でもすぐ実践できる受付マナーと挨拶パターンを徹底ガイド。最後まで読めば、不安なく自信を持ってお通夜の「受付」を務めるために必要な知識と実践的な解決策がきっと見つかります。

お通夜 受付 挨拶の基礎知識と全体像

お通夜は日本独自の風習として、故人との最期の時間を多くの人が共有する大切な儀式です。特に受付は、参列者を迎え入れ、儀式の円滑な進行を支える重要な役割を担っています。お通夜の受付挨拶には格式や配慮が求められ、遺族や参列者双方が心地よい時間を過ごせるよう心掛ける必要があります。基本的なマナーや受付の設置理由、現代における受付の意義を理解し、正しい手順と心構えを持って臨むことが求められます。

お通夜の歴史的・社会的な意味と現在の位置づけ

お通夜は本来、遺族や親族が夜通し故人を見守ることから始まりました。時代とともに簡略化され、仕事帰りに参列できる社会的セレモニーとしての役割が強まりました。現代では、故人と親しかった人々が集い、最後の別れを告げる場として位置づけられています。社会的な意味としても、哀悼の意を表すだけでなく、地域や職場の連帯感にも寄与しています。

日本各地の風習・宗教による違い

お通夜の形態やマナーは、地域や宗派によって多様性があります。例えば、仏式では焼香が中心となり、神道では玉串奉奠、キリスト教式では祈りや献花が行われることが一般的です。北海道や関西地方、沖縄などでは独自の進行や服装ルールが存在するなど、土地ごとの特色や慣習が受け継がれています。地域や宗教ごとの違いを意識した対応が大切です。

受付がなぜ必要なのか、その役割と責任

お通夜の受付は、参列者名簿（芳名帳）の記帳、香典や弔電の受領、会場案内、円滑な進行のための重要な窓口です。受付係は遺族や喪主に代わり、感謝と哀悼を伝える役割を担います。受付係には正しい挨拶や受け答え、参列者の立場への配慮が求められます。香典の受け取り方や返礼品の渡し方、必要な場合には案内の誘導なども含まれ、事前打合せで当日の流れを把握することが重要です。

• 受付の主な役割

  1. 記帳と香典の受領
  2. 会場や焼香場所の案内
  3. 返礼品の手渡しと伝達事項の説明

受付係の一例として、「本日はご多用のところ、ご会葬いただきありがとうございます。こちらでご記帳をお願いいたします。」など、心を込めた挨拶が基本です。丁寧な所作と感謝の言葉で参列者を迎えることが大切です。

現代のお通夜における受付の重要性

現代では、弔問客の数が多い場合にもスムーズな受付進行が求められます。不慣れな親族や孫世代が受付を担当するケースも増えているため、マナーや対応例の事前確認が不可欠です。不備を防ぐためチェックリストを活用し、返礼品や記帳方法、香典の扱いなどを整理しておくことでトラブルも回避できます。

お通夜の受付には、葬儀全体の印象を左右する社会的責任が伴います。正しい知識と細やかな気配りが、大切な儀式の信頼と安心につながります。

お通夜 受付 の準備と初期対応ガイド

受付係に必要な事前準備と持ち物リスト

お通夜の受付係は、参列者を温かく迎え入れる大切な役割を担います。事前の準備が整っていれば、当日に慌てることなく、円滑に対応できます。受付担当者が揃えておくべき持ち物は次の通りです。

• 芳名帳／記帳カード

• ボールペンや筆記具

• 香典の受け取り用封筒・香典箱

• おつりや控えの小銭（香典返し対応）

• 案内状・式次第・会場マップ

• 受付リスト・親族表

受付場所のレイアウトも確認しておきましょう。雨天時など荒天のケースでは、屋外設営や足元の養生も事前に準備します。服装は黒のスーツや喪服が基本です。不明点があれば、喪主や葬儀社に事前に相談すると安心です。

記帳カード・芳名帳の書き方と注意点

芳名帳や記帳カードへの記入は、遺族と参列者双方にとって大切な記録となります。記帳の際は、フルネームをはっきりと書き、読みやすい文字を心掛けましょう。所属や役職を書く場合、会社名と肩書をフルで記入し、略称は避けるのがマナーです。

表記例は下記を参考にしてください。

親族や孫が記帳する場合、「長男」「孫」など関係性の記載も配慮します。記帳台周辺では混雑回避のため、受付係が順路を案内し、記帳漏れがないよう心を配ります。芳名帳が用意されていない場合、個別カードで対応し、整理しやすいようにします。

受付開始前の確認事項と流れ

お通夜の受付を円滑に進めるためには、事前チェックが欠かせません。受付担当者は以下のポイントを確認するとミスを防げます。

• タイムスケジュールの再確認

• 芳名帳や記帳カード、筆記具の動作チェック

• 香典受領・管理方法（香典箱や管理記録）

• 返礼品や案内状の在庫の把握

• 参列者動線の確認と案内係との連携

• 受付場所の清潔感と整備（ゴミや備品の整理）

• 香典金額の相場や不明点の問い合わせ対応方法

受付係同士で各担当分担も確認し、事前に周知徹底することも重要です。不明事項が生じた場合は即座に責任者へ報告する体制を整え、参列者に失礼がないよう細やかな配慮を心掛けましょう。

受付での正しい挨拶と声掛け例

お通夜の受付は、参列者にとって最初の応対となる重要な場所です。受付係の態度や挨拶が通夜全体の印象を大きく左右します。受付では、故人への哀悼や遺族への配慮を念頭に、心のこもった挨拶を意識しましょう。受付係自身が親族であれ依頼された一般の方であれ、礼儀正しく温かみがあり、かつ場にふさわしい簡潔さを保つことが大切です。

受付係から参列者への挨拶文例とポイント

受付係は、参列者を迎える際に故人への哀悼や遺族への感謝を込めて挨拶します。言葉選びや態度には細やかな配慮が求められます。下記のポイントを意識することで、失礼のない受付応対が可能です。

• 基本の挨拶例

  • 「本日はご会葬いただきありがとうございます。」
  • 「お忙しい中、ご弔問いただきまして、心より御礼申し上げます。」
  • 「ご足労をおかけし恐縮でございます。」

• 香典の受け取り方

  • 両手で受け取り「お預かりいたします」と述べる
  • 姓名の確認や記帳案内も丁寧な言葉で
  • 返礼品は「ご会葬のしるしでございます。お納めください」と添える

• 態度のポイント

  • 明るすぎず、沈み過ぎず、穏やかな口調で短めに
  • 周囲の状況や混雑に応じて柔軟な対応が重要

受付では細やかな気配りを心がけることで、参列者を安心してお迎えできます。

状況別・立場別の挨拶例（悪天候・多忙時・初対面など）

様々なシーンで活用できるよう、状況ごとの適切な挨拶や振る舞いを押さえておくと安心です。主な例は下記の通りです。

このように言葉や態度は、その場の状況や相手の立場に合わせて慎重に選びましょう。

参列者から受付係への声掛け・受け答え例

参列者として受付に立つ場合、どのような挨拶がふさわしいか迷うことが多いです。場に適したフレーズを把握しておくとスムーズです。

• 定番フレーズ

  • 「この度はご愁傷様です」
  • 「心よりお悔やみ申し上げます」
  • 記帳時：「○○（フルネーム）でございます」

• 香典を渡す際

  • 無言で渡しても失礼にはあたりませんが、目礼または小声で「お供えください」と添えてもよいでしょう

• 返礼品を受け取った時

  • 「ありがとうございます」と素直に受け取る
  • 無言でも差し支えありません

受付前後での長話・根掘り葉掘りの質問などは控え、礼儀を重視しましょう。

忌み言葉と避けるべき表現、宗教別の留意点

お通夜での受付挨拶では、縁起が悪いとされる言葉や過度な繰り返し表現を避けるのが基本です。また、宗教や宗派による違いにも気を配る必要があります。

避けるべき表現（忌み言葉の例）

• 「重ね重ね」「返す返す」「繰り返し」「再三」「続く」「再び」

• 死や苦しみ、数字の「四」「九」が入る言葉

宗教別の主な配慮

• 仏式では「ご冥福をお祈りします」が一般的

• 神式の場合は「安らかな旅立ちをお祈りします」

• キリスト教式では「天国での平安を祈ります」等が自然

不安な場合は、「お悔やみ申し上げます」「ご愁傷様です」といった無難な表現が多宗教共通で使えます。

どの言葉にせよ、相手や遺族の気持ちを考慮し、場にふさわしい言い回しを意識しましょう。

受付の役割とタイムスケジュール、現場対応指針

受付係の一日のタイムスケジュールと役割分担

お通夜の受付は、礼儀正しい対応と進行管理が求められる重要な役割です。受付の流れと担当分担の全体像を下記のテーブルに整理しました。

受付準備では記帳や芳名帳の位置を念入りにチェックし、香典袋や筆記用具の不足がないか確認します。受付対応中は礼儀正しく、参列者の名前と香典金額の管理を正確に行う必要があります。受付終了後は、全記録・香典がそろっているか二重チェックし、責任を持って遺族または主催者へ引き継ぎます。

開始～終了までの実務ポイント

円滑な現場運営には以下のポイントを徹底することが不可欠です。

• 事前チェックリストの活用：記帳セット、香典受領箱、返礼品等、必要品の漏れがないかを必ず確認する。

• 役割分担を明確化：香典受理担当、記帳案内、会場案内などを分担し、責任の所在をはっきりさせる。

• 挨拶と対応の言葉遣い：

  • 受付係：「本日はご多用の中ご弔問いただき、誠にありがとうございます。」
  • 参列者：「ご愁傷様でございます。」「お悔やみ申し上げます。」等と一言添える。

• 香典受理時：金額確認はその場で行わず、香典袋を両手で丁寧に受け取り、「お預かりいたします」と伝える。

• 参列記録の管理：芳名帳記載内容のチェック漏れを防ぐため交代で目視確認する。

スムーズな流れを保つため、余裕を持って動線を確保し、参列者の待ち時間を最小限に押さえる配慮も大切です。

トラブルや想定外事態への対応策（忘れ物・多忙・体調不良など）

お通夜の受付現場では予期せぬ事態にも冷静に対処が求められます。よくあるトラブルと対応策をまとめました。

上記のような現場対応を徹底することで、万が一のトラブルや不測の事態にも円滑に対応できます。特に持ち場の交代や備品状況の見直しはこまめに実施し、誰が責任を持つかの明確化が現場の安心感に直結します。

家族葬・親族・地域慣習に合わせた受付実例

家族葬や親族が受付を担う場合の注意点

家族葬や小規模なお通夜では、親族や身内が受付を担当することが一般的です。身内同士のため形式にとらわれず柔軟に対応することが求められますが、参列者への丁寧な応対は欠かせません。特に、初めて受付を頼まれた方は進行や手順の不安を感じやすいので、事前の準備と分担がポイントとなります。記帳や香典の受け渡しは、参列者が迷わないよう案内し、服装やマナーにも気を配る必要があります。

家族葬での受付ポイント

• 受付担当者を事前に明確にしておく

• 必要な備品（記帳用紙、ボールペン、香典入れ等）は早めに用意

• 最少人数でも、明るい応対と感謝の意を示す姿勢が大切

下記テーブルに家族葬受付のよくある段取りと注意点をまとめます。

年齢・続柄ごとの対応と声掛け例

受付を担う方の年齢や続柄に応じて、参列者への対応や挨拶の仕方にも配慮が必要です。孫や若い世代が担当する場合、固くなりすぎず、謙虚な姿勢で落ち着いて対応することが大切です。親族が受付となる場面では、相手による言葉遣いや距離感にも注意しましょう。

親族が受付をする際の基本的な流れ

• 始めに「本日はご多忙の中ありがとうございます」と淡々と挨拶

• 年上の親族や目上の方には、より丁寧な表現やお辞儀を添える

• 孫や若い親族の場合は「不慣れで至らぬ点がありましたら…」など一言添えると好印象

受付の挨拶・声掛け例

• 「本日はご足労いただき誠にありがとうございます」

• 「未熟者ですが、どうぞよろしくお願いいたします」

地域・宗教ごとに異なる受付マナーと体験談

日本各地のお通夜では、宗教や地域の慣習によって受付マナーや進行が微妙に異なるのが特徴です。地方では近隣住民も受付を手伝い、香典の金額や渡し方・返礼品のタイミングに固有のルールが存在することも珍しくありません。宗派によっては特有の挨拶や用語が使われる場合もあり、地域色を尊重した行動が大切です。

実際の体験談・声

• 「地方のホールでは受付に2～3人が常駐し、香典は必ず両手で受け取ると決まっていた」

• 「仏教の場合、受付で焼香の順番や記入方法がアナウンスされた」

• 「都会では参列者自身が記帳し香典を箱へ入れるセルフスタイルの場合も増えている」

各地の特徴と声掛けの違い

受付で交わす言葉や作法は、土地柄や宗教によっても微妙に変わります。関東では簡潔な挨拶が主流ですが、関西や地方では昔ながらの丁寧な言い回しを用いることも多いです。宗派によって「ご焼香ください」「献花をどうぞ」など、案内の表現も異なります。地元親族や会館スタッフと事前確認する姿勢が信頼につながります。

声掛けの違い例

• 関東：「本日はお忙しい中、ご会葬ありがとうございます」

• 関西：「この度はご愁傷様でございます。ご焼香をお願いいたします」

• 神道：「この度はご参列いただき、誠に恐れ入ります」

• キリスト教：「本日は祈りの場へお越しくださりありがとうございます」

比較ポイント

• 丁寧語を基調に、地域や宗教の慣習に従う

• わからない場合はスタッフやベテラン親族への相談が安心

• 声掛けや挨拶で迷った時は「お手数ですがご記帳をお願い申し上げます」と伝える

受付の役割と挨拶は、亡き人や遺族への敬意を表す大切な行いです。地域や家族、宗教ならではの違いにも気を配りつつ、その場にふさわしい丁寧な対応を心がけましょう。

受付で必要な書類・会計・香典管理の実務

お通夜の受付において重要なのは、芳名帳や記帳カード、香典の受け取りを正確かつ漏れなく行うことです。会場に到着した参列者は、まず芳名帳へ名前を記帳しますが、筆記具が用意されていなかったり、スペースが狭く書きにくい場合は、受付係がすぐ案内してください。また、間違った場所に記載しないよう「ご氏名」「ご住所」など記入欄を分かりやすく指示します。香典は金額や表書きなど、受け取り時に必ず氏名と金額の照合作業を行い、受付リストに正しく記録しましょう。不明点が生じた場合はその都度参列者へ丁寧に確認すると、後のトラブル防止につながります。

芳名帳・記帳カード・香典受取りの流れ

芳名帳（または記帳カード）記入から香典受領までの流れでは、記帳忘れや重複記入、香典の名義違いなども起きやすいため十分に注意が必要です。記帳は基本的に個人名ですが、会社関係や夫婦の場合は、その旨を分かりやすく記載してもらいます。香典を受領した時点で、香典袋の表書きと芳名帳の記入内容をしっかり照らし合わせることが、金額・名義に関する後日の混乱回避に直結します。

下記に主要な受付書類・管理物の例と注意点を一覧でまとめます。

夫婦・会社関係・代理記帳の実例

お通夜の受付では、家族・会社・代理による記帳など多様なケースが発生します。例えば夫婦で参列し同じ香典を持参する場合は、「山田太郎・花子」や「山田太郎（妻同伴）」と連名で記帳します。会社代表として参列する際は、会社名の後に担当者の個人名を加えることで、個人と会社両名義の記録が明確になります。代理で参列した場合は、実際の参列者名と代理人である旨（例：「鈴木一郎（代理）」）をきちんと記載し、あとで混乱しないように工夫しておきましょう。

香典の受渡し・会計・返礼品管理

香典を受け取る際は、袋の表書きと芳名帳・記帳カードの名義を必ず確認し、記録との齟齬がないか即座に照合することが大切です。受付係が複数人いる場合は、現金を取り違えたり二重記帳しないよう役割分担を事前に明確化しておきます。また、香典金額・品物の管理は、記録専用リストや現金出納および返礼品の個数管理表を用いて、渡し漏れ・受け取り間違いなどが起きないように進めましょう。香典の金額は記帳リストにも明記し、金種や合計を受付終了後に速やかに集計します。

返礼品説明とよくある間違い

返礼品の受け渡しでありがちなミスには返礼品の渡し忘れ、種類・数の間違い、渡す相手の取り違えなどがあります。返礼品は基本的に香典を受け取った人数分だけ用意されていますが、受付係同士の連携不足や人数確認の不備によって過不足が生じがちです。そのため、返礼品リストに都度チェックを入れ、受け渡し済みを明確に管理することが失敗防止の鍵となります。特に会社名義や夫婦連名のケースでは、個別に袋を渡すのか代表者にまとめて渡すのか事前に確認し、気配りのある対応を意識してください。返礼品の説明も簡潔に「こちら返礼品になります。お気をつけてお持ち帰りください」と添えると、参列者も安心して受け取れます。

通夜と葬儀で異なる受付対応と後日対応

通夜と葬儀の受付で意識すべき違い

通夜と葬儀では受付の対応や挨拶内容に明確な違いがあります。通夜の受付は「親しい身内や友人を迎える場」となり、比較的温度感のある挨拶が適しています。例えば「本日はご参列いただき、ありがとうございます」と伝え、参列者の気持ちに寄り添う言葉を意識します。一方、葬儀は「公式な場」となり、より厳粛かつ端的な受付対応が求められます。挨拶は「本日はご多用の中、ご会葬賜り厚く御礼申し上げます」など、丁寧な姿勢を重視します。

服装も注意が必要です。通夜の受付ではラフすぎない平服や地味な喪服が多く、葬儀では正式礼装が基本です。また、香典の受け取り方も異なり、通夜では「お預かりいたします」と一言添え、葬儀ではより堅苦しさを感じさせない柔らかな言葉を心がけます。

返礼品やお礼の対応、参列者へのフォローアップ

受付では返礼品やお礼の渡し方にも注意が求められます。香典返しは受付で返す場合が多く、「こちらをお持ち帰りください」といった自然な案内が大切です。包装や袋の渡し方にも気を配り、慣れない方にもわかりやすく伝えることでスムーズな進行につながります。

また、遠方からの参列や高齢者などには「お足元が悪い中、ありがとうございます」と一声添えるだけで心地よい印象を生みます。参列者が迷わないよう動線案内をしっかりと行い、分からない点や質問には迅速かつ丁寧に対応しましょう。

• 返礼品は両手で丁寧に手渡す

• 次の動線（会場・焼香位置）を明確に案内する

• 気配りのある一言をその場に合わせて添える

遺族側・参列者側からの後日対応例

葬儀や通夜が終わった後の対応も重要です。遺族側は参列者やお世話になった方々に対し、数日～一週間以内に礼状や電話連絡を行うのが礼儀とされています。特に香典や供花をいただいた方には個別にお礼の気持ちを伝えましょう。

トラブルを未然に防ぐため、返礼品・香典などの記録を正確に残し、もし渡し忘れなどがあれば速やかに対応します。一方参列者は、遺族には適度な期間を空けてからお悔やみの言葉を改めて伝えるとよいでしょう。仕事関係や会社として弔問した場合は、上司や同僚と協力し、遺族への配慮や今後のフォローアップを忘れずに行うことが大切です。

最新の受付グッズ・サービスと実務Q&A

受付台・記帳用品・オンライン受付サービス

お通夜や葬儀の受付は、参列者への印象を左右する大切な役割です。時代とともに、受付グッズや記帳用品も進化しています。最近は、従来の芳名帳や香典箱に加え、非接触型のオンライン受付システムやタブレット記帳が増えています。会場ごとのニーズに応じて選ぶことで、衛生的でスムーズな案内が可能です。

例えば、オンライン芳名カードやQRコードでの受付システムは混雑や密集を避けられ、ご高齢の方でも係員がしっかりサポート可能です。下記のテーブルで、代表的な受付用品と特徴を比較します。

現代事情に合わせた受付のニューノーマル

近年は社会的変化に伴い、感染症対策や多様な働き方に配慮した受付スタイルが普及しています。検温機能が付いた受付台や飛沫防止パネルの導入、非接触型での香典受け渡しなど、参列者や遺族双方が安心して利用できる体制が整いつつあります。

さらに、オンライン弔問サービスを活用し、遠方の親族や体調不良で参列できない方も「web記帳」や「オンラインお悔やみメッセージ」を残せるようになりました。企業の葬儀や大規模法要でもこの流れが定着しつつあり、今後はさらに多様化が進むことが想定されます。

実務に役立つQ&Aピックアップ

受付業務でよく寄せられる質問に焦点を当て、実務で役立つポイントを分かりやすくまとめます。

Q1. 親族以外でも受付係を頼まれた場合、何に気を付けるべきですか？

• 失礼がないよう事前にご遺族へ確認

• 服装は黒のスーツか準ずる喪服が基本

• 丁寧な言葉遣いと落ち着いた対応を意識

Q2. お通夜の受付での挨拶の正しい言い回しは？

• 「本日はご参列いただきありがとうございます」

• 香典受け取り時は「お預かりいたします」

• 周囲に声が漏れないよう控え目なトーンで

Q3. 受付係に選ばれた孫・嫁・親戚の対応ポイントは？

• 血縁や立場にかかわらず、案内・記帳・返礼品の受渡しに集中

• お悔やみの挨拶は簡潔に済ませ、混雑時は配慮の一言を添える

• 参列者の立場や年齢層に応じて柔軟に言葉を選ぶ

Q4. 最新の記帳方法で気を付けるべき点は？

• 芳名帳への記入は筆記用具を複数用意し、アルコール消毒も設置

• デジタル記帳の場合は操作案内役を一人決めておく

• 会社名や団体での参列時は、代表者名や部署・役職も併記

Q5. 受付の効率化・トラブル防止のコツは？

• 案内表示を目立つ位置に設置

• 受付を2名以上で対応し、役割分担を明確に

• 万が一の金銭トラブルや問い合わせに備え記録を残す

このように現場の声や実例をもとに、安心して受付業務を進められる体制づくりが求められます。分かりやすい案内・最新ツールの活用が参列者、遺族双方の満足度向上につながります。

お通夜 受付 挨拶に関するよくある質問と実践アドバイス

お通夜の受付の基本的な流れと受付係の役割

お通夜の受付は、参列者と遺族代表をつなぐ大切な場です。受付の役割は、会場案内や記帳の促し、香典の受け取り、参列者への丁寧な挨拶を行うことにあります。服装は原則として喪服を選び、落ち着いた身だしなみを心がけましょう。役割を任された場合でも、基本的なマナーや流れは必ず確認しておくと安心です。事前準備として、芳名帳や香典箱、筆記用具などが揃っているか点検しましょう。

下記は、お通夜受付の主な業務内容とマナーを整理した表です。

受付係が使うべき挨拶例と受け答えのポイント

受付係は参列者へ失礼のない言葉を選び、温かみと配慮を持って対応します。挨拶例としては「本日はご多用のところ、誠にありがとうございます」「ご愁傷様でございます」などが適しています。香典を受け取る際には「お預かりいたします」と言い、過度な会話は避けるのが一般的。受付には親族が担当する場合が多いですが、頼まれた場合も同様に役割を果たしましょう。

• 適切な挨拶の言葉：

  • 「このたびはご愁傷様でございます」
  • 「本日はご参列いただき、ありがとうございます」
  • 香典を受け取った際：「お預かりいたします」

• 受け答え時のマナー：

  • 声は静かに落ち着いたトーンで
  • 長話や雑談は避け、後ろの列にも気配りを

リストの下部には

参列者側がするべき受付での挨拶やマナー

参列者は受付で「お悔やみ申し上げます」や「このたびはご愁傷様です」と遺族や受付係に伝え、香典を手渡します。その際、余計な会話は控え、心からの気持ちで短く丁寧に挨拶をするのがマナーです。筆記用具や芳名帳はほとんど会場に用意されていますが、不安な場合は持参しても良いでしょう。服装や所作にも注意し、遺族や他の参列者への配慮を忘れないようにしましょう。

よくある注意点として

• 声は控えめに

• 挨拶後は手短に記帳へ進む

• 受付係への「ありがとう」などのお礼の言葉はシンプルに

受付での主な流れを整理します。

受付を頼まれた場合によくある疑問と服装・対応の実践アドバイス

受付を頼まれた際は「誰がやるのか」「服装はどうするのか」など疑問が多く出ます。原則として親族や近い関係者、または信頼されている人が依頼されます。服装は必ず喪服を選び、シンプルな装飾品のみが推奨されます。葬儀会社から案内や簡単な手順の説明を受けられるケースもあるため、事前に確認しましょう。

よくある質問を整理すると以下の通りです。

受付の役割やマナーを理解し、落ち着いた対応で大切な役割を果たしましょう。