Outlook起動しないときの原因と対処法｜最短復旧で今すぐ直す方法

「さっきまで普通に使えていたのに、急にOutlookが起動しない…」そんな時の焦り、よくわかります。実は、起動不良の原因の多くはアドイン競合やプロファイル破損、更新の影響です。Microsoftが案内する手順でも、セーフモード起動やプロファイル再作成で復旧するケースが多数報告されています。

本ガイドでは、まず再起動と残留プロセスの終了、次にセーフモードでの切り分け、さらにPST/OSTの修復やOfficeの修復まで、現場で再現性の高かった順に並べました。特に「このフォルダーのセットを開けません」や認証まわりのトラブルは、手順を踏めば短時間で改善が期待できます。

企業サポート現場でも効果が検証されている方法を、Windows 10/11の違いに配慮しながらステップ化。OneDriveの保存先や資格情報の見直しまで網羅しています。まずは5分でできる初動対応から、最短での復旧を目指しましょう。

急にOutlookが起動しないときの最短復旧ガイド

Windowsを再起動してタスクマネージャーで残留プロセスを終了する

Outlookが突然開かない時は、まずシンプルに競合を断つのが近道です。バックグラウンドにOutlook.exeが残っていると新規起動を妨げます。Windowsを再起動し、必要ならタスクマネージャーで残留プロセスを閉じてから改めて起動を試してください。特にWindows11やWindows10の更新直後はプロセスが不安定になりやすく、起動直後に固まることがあります。さらにOneDrive同期やセキュリティソフトの一時停止も有効です。Outlook起動しない現象が続く場合は、アドインやプロファイルの影響を疑い、次の切り分けに進めると復旧が速くなります。ポイントは、余計な常駐を確実に停止してから再挑戦することです。

• ポイント: 残留プロセスと常駐アプリを止めると起動率が上がります

• 注意: 更新直後は再起動で改善するケースが多いです

• 補助策: OneDrive同期とセキュリティソフトを一時停止して検証します

Outlookのプロセスを終了してから再起動する手順

まずは客観的に状況を整理し、確実にプロセスを落としてから再起動します。再起動前にタスクを終了することで、キャッシュされたロックや一時ファイルの影響を最小化できます。操作は難しくありませんが、複数のOutlook関連プロセスが動いている場合があるため、丁寧に確認することが重要です。Windows10でもWindows11でも手順はほぼ同じです。Outlook起動しない問題の多くは、この一手で改善します。うまくいかない時はプロセス名の見落としが原因になりがちです。以下の手順で順番通りに実行して、再起動後に起動を検証してください。

補足として、終了できない場合は管理者権限の確認を行うと成功しやすくなります。

起動後すぐ落ちる場合の一時対処

起動直後に落ちる場合は、アドインや壊れたプロファイルが関与している可能性が高いです。まずはセーフモードで最小構成起動に切り替え、原因を切り分けます。具体的には「Windowsキー+R」で「outlook.exe /safe」を実行し、起動できたらアドインを一つずつ無効化して再検証します。セーフモードでも不安定ならプロファイル再作成やPST/OST修復を検討してください。Windows11で再発する場合は直近の更新を適用し、Officeの修復を行うと安定します。タスクマネージャーの監視も続け、再現性のある条件を特定することで復旧が加速します。

1. 「outlook.exe /safe」でセーフモード起動を試す
2. アドインを全無効にして通常起動を検証する
3. 改善がなければプロファイル再作成を実施する
4. PST/OSTを修復しOfficeのクイック修復を行う
5. WindowsとOfficeを最新に更新して再発を抑止する

この流れで原因がどこにあるかを素早く判別できます。

Windows11やWindows10でOutlookが開かない原因を知る

更新プログラムと互換モードが影響するケース

Outlook起動不良の王道パターンは、Windows Update直後や互換モード設定の影響です。更新で構成が変わると、古いアドインやドライバーが噛み合わず「Outlookを起動できません」系のエラーにつながります。さらに旧バージョン互換でOutlook.exeを実行していると、Windows11やWindows10の最新APIと不一致が起き、読み込みが極端に遅くなったり起動自体が止まることがあります。対策のポイントは二つです。まず更新の整合性を保つこと、次に互換設定を明示的に解除することです。特にOffice更新とWindows Updateの組み合わせ不整合は見落としやすいので、順番と再起動を含めて確実に適用しましょう。発生頻度の高い症状としては「プロファイルの読み込み中のまま」やウィンドウが出ないままプロセスだけ残る状態が挙げられます。

• 重要な着眼点：更新直後の不具合は再起動と再構成で改善することが多いです

• 互換設定の確認：Outlook.exeのプロパティで互換モードのチェックを外すと安定します

• Windows11特有：大型アップデート直後はグラフィックやIMEの影響も疑うと解決が速いです

補足として、更新関連の不具合は時間経過で修正プログラムが配信されるケースもあります。まずは安定版へ揃える作業を優先しましょう。

セキュリティソフトやOneDriveが原因になるケース

セキュリティソフトのリアルタイム保護がOutlookのデータファイルやプロセスを監視し過ぎると、起動前の読み込みで詰まります。特にPSTやOSTのスキャン遅延、アドインのDLL読み込みブロック、レジストリアクセス制限が重なると「Outlook起動しない」と感じる待ち時間が長引きます。OneDriveも見逃せません。ドキュメント配下やデスクトップ配下をクラウドに移動している環境で、PSTを同期対象にした場合、ロック状態や差分アップロードが競合し、起動時のファイルオープンが失敗します。回避策はシンプルです。まず同期対象からPSTを外す、もしくはOutlookデータをローカル固定パスに置くこと、次にセキュリティソフトでOutlook.exeとデータフォルダを例外登録することです。これで読み込みの律速段階が解消され、体感的に起動が軽くなります。

1. 一時的に保護を停止して検証し、原因が特定できたら例外設定へ切り替えます
2. OneDriveの同期一時停止後に起動を試し、改善したら保存先と対象を見直します
3. データ配置をローカル固定に変更し、PSTやOSTのロック競合を避けます
4. タスクマネージャー確認でプロセス残留を閉じ、クリーンに再起動します

補足として、企業環境では管理ポリシーが優先されるため、例外設定の申請や保存先ポリシーの確認が早道です。セキュリティを落とさずに、必要最小限の例外で安定運用を目指しましょう。

セーフモードでの起動とアドイン無効化で不具合を切り分ける

セーフモードで起動する方法と起動しない時の確認点

Outlookが急に起動できないときは、まずセーフモードでの起動を試すと原因が絞り込めます。操作は簡単です。WindowsキーとRを押して「outlook.exe /safe」を入力しOKをクリックします。これで起動できるなら、アドインや設定が干渉している可能性が高いです。起動しない場合は、プロファイルの読み込み中で止まる症状やPSTとOSTの破損、Office自体の問題を疑います。Windows11やWindows10で共通の確認として、タスクマネージャーでOutlook.exeが残っていないかを見て、残留プロセスは終了してください。OneDriveの同期がデータファイルにロックをかけているケースもあるため、一時停止して再試行すると改善することがあります。セキュリティソフトが起動を妨げる事例もあるため、検証目的で一時的に無効化し挙動を確認します。ポイントは、セーフモードで開けるかどうかを起点に切り分けることです。特に「Outlook起動しない」状態でエラー表示が出る場合は内容を控え、後続の対処に活かしてください。

• セーフモード起動で原因を切り分けやすくなる

• タスクマネージャーでOutlook.exeの残留を必ず確認

• OneDrive同期やセキュリティソフトの影響も疑う

セーフモードでも起動しない場合に疑うポイント

セーフモードでもOutlookが開かないなら、アドイン以外が主因です。最優先で確認したいのはプロファイル破損です。コントロールパネルのメールからプロファイルの表示を開き、新しいプロファイルを作成して既定に設定します。次にPSTとOSTの障害を切り分けます。PSTは受信トレイ修復ツールで修復し、OSTは再生成が有効です。Officeプログラムの破損がある場合はアプリの修復を行います。Windows10やWindows11の更新直後に「Outlook起動しない」症状が出ることがあり、その際はWindowsUpdateの適用状態とOfficeの更新も確認してください。ExchangeやMicrosoft365接続環境では、資格情報の不整合やネットワークのDNS不具合でウィンドウを開けない事例があるため、資格情報マネージャーの見直しやオフライン起動の試験も有効です。これらの手順で起動できる構成まで戻せば、データ損失を避けつつ復旧の精度が上がります。

アドインを一括無効化してから個別に有効化する手順

セーフモードで開けるならアドインが濃厚です。影響アドインを迅速に特定するには、まず全無効化から始め、安定する構成に調整します。手順は次の通りです。Outlookをセーフモードで開き、ファイルからオプションへ進み、アドインを選択します。管理のドロップダウンでCOMアドインを指定して設定を開き、チェックをすべて外してOKを押します。その後、通常起動で安定すれば、1つずつアドインを有効化して再起動し、問題の発生を確認します。クラッシュや「Outlook起動しない」に直結しやすいのは古いバージョンのアドインやPDF、同期系の拡張です。最新版への更新や不要なものの削除で恒久対策にできます。Windows11とWindows10のどちらでも手順は共通で、再現性高く切り分け可能です。特定後は、該当アドインを無効のまま運用し、必要ならベンダーのアップデート情報を確認してください。

1. 全アドインを一括で無効化してセーフに戻す
2. 通常起動で安定性を確認し基準を作る
3. アドインを1つずつ有効化して再起動し再現を確認
4. 問題アドインを特定し更新または恒久無効化を実施

補足として、タスクマネージャーでOutlook.exeが終了していることを毎回確認すると、検証の精度が上がります。

プロファイルの読み込み中から進まないときの解決策

新しいプロファイルを作成して既定に設定する

Outlookが「プロファイルの読み込み中」から動かない場合は、プロファイルの破損が濃厚です。ここでは既定プロファイルを作り直し、読み込み停止を解消します。ポイントは、古い設定を引きずらずに構成をリフレッシュすることです。まずはWindowsの検索からメール設定を開き、プロファイルの表示に進みます。新規作成で任意名を入力し、アカウントを自動設定します。完了後に「常に使用するプロファイル」で今作成したものを選び既定化します。これで起動し直して改善を確認してください。OneDrive配下にPSTやOSTがある場合は一時的にローカルへ退避すると安定しやすいです。なお、Outlook起動しない事象がWindows11とWindows10の双方で起きる時は、セーフモード起動でアドイン影響を切り分けると原因が見えます。

• 新規プロファイルで設定を初期化できる

• 既定に設定して読み込みを強制的に切り替える

• データファイルはローカル配置が安定しやすい

既存プロファイルの修復と自動検出の活用

既存の構成を残したい場合は、修復機能で復旧を試します。メール設定のプロファイル一覧から対象を選び、アカウントの修復に進みます。自動検出を使えば、サーバー設定や認証情報を再構成できるため、軽度の破損なら短時間で直ります。修復後はOutlookを通常起動し、「プロファイルの読み込み中」が解消したか確認してください。改善がない、もしくはエラーが増える時は深刻な破損が疑われます。その場合は新規プロファイルを作って既定化し、必要に応じて受信トレイ修復ツールでPSTを点検します。バックグラウンドにOutlook.exeが残っていると結果が反映されないため、タスクマネージャーでプロセス終了してから再試行するのがコツです。Windows11で発生するケースでも手順は同じで、自動検出の成功率は高いため優先して試す価値があります。

このフォルダーのセットを開けませんと表示される場合の手順

PSTやOSTの破損が疑われる場合の修復手順

Outlookで「このフォルダーのセットを開けません」と表示されるときは、PSTやOSTの破損が原因でOutlook起動しない状態に陥っている可能性があります。まずは安全第一で作業しましょう。手順はシンプルです。データを守りながら復旧を進めることがポイントです。バックアップの取得と受信トレイ修復ツールの活用で多くのケースが改善します。修復後にプロファイルの再読み込みを行い、正常にファイルが開けるか確認してください。Windows10やWindows11でも基本は同じで、パスと操作だけが少し異なります。OneDrive同期対象にPSTを置いている場合は、同期停止のうえローカルに移動してから実施すると安定します。

• ポイント

  • 受信トレイ修復ツールの実行とバックアップ取得で安全に復旧を図る
  • Outlookデータファイルの場所を確認してから作業する
  • OneDriveの同期対象外に移してから修復する
  • 修復後はOutlookの再起動と整合性チェックを行う

補足として、セキュリティソフトがファイルアクセスをブロックする場合があります。一時的に無効化して検証すると原因の切り分けに役立ちます。

Exchangeへのログオンに失敗しましたが出る場合

Exchange利用時に「Exchangeへのログオンに失敗しました」と出るなら、資格情報の不一致やサーバー接続の問題が疑われます。まずは資格情報マネージャーで古いキャッシュを削除し、正しいアカウントとパスワードを再入力します。次にOutlookプロファイルの自動検出が働くか確認し、動作しない場合はサーバー名とメールボックスの自動検出設定を見直してください。Windows11やWindows10の更新直後は認証方式の変更が影響することもあります。多要素認証を使っている場合はアプリパスワードの要否も確認しましょう。接続経路のSSLやポートの要件が変わると、Outlook起動しない症状に似た挙動になるため注意が必要です。

• ポイント

  • 資格情報の再入力と接続先サーバーの状態を確認する
  • 資格情報マネージャーのキャッシュ削除で認証をやり直す
  • プロファイルの自動検出とサーバー名の整合性を確認する
  • 多要素認証とアプリパスワードの要件を見直す

下表を参考に原因の当たりを付けて効率よく切り分けてください。

サーバーが利用できませんが出る場合

「サーバーが利用できません」と出る場合は、ネットワーク経路かサーバー側の一時障害が主因です。まず切断を疑い、オフライン設定や機内モードを解除して疎通確認を行いましょう。DNSの解決不良も珍しくないため、名前解決とIP疎通を順に確認します。社内環境ではプロキシ設定やVPNのセッション切れでOutlook起動しないと誤認する場面が多く、再接続で改善するケースが目立ちます。サーバー側障害がアナウンスされている場合は、クライアント側でできることは限定的です。復旧待ちの間はOutlookをオフラインモードにし、ローカル作業でデータ消失を防ぐのがおすすめです。

1. オフライン設定とネットワークの疎通を確認し、サーバー側の復旧を待つ
2. プロキシやVPNを再接続し、DNSキャッシュをフラッシュする
3. Windows更新とOffice修復を適用してクライアント要因を排除する
4. サービス稼働状況の告知があれば運用情報に従い再試行する

短時間で復旧しない場合は、別デバイスやWebメールで暫定運用しつつ原因の切り分けを続けると効率的です。

Officeの修復やバージョンの切り戻しで根本対処する

クイック修復とオンライン修復の使い分け

「Outlookが起動しない」ときは、まずOfficeの修復から始めると安全かつ効果的です。ポイントは使い分けです。軽微な不具合やアドインの影響が疑われる場合はクイック修復でOK、プログラムファイルの破損や更新後から不安定になった場合はオンライン修復が有効です。オンライン修復は再ダウンロードと再構成を行うため時間はかかりますが、根本原因の除去に強い手段です。Windows10やWindows11の双方で操作は同じで、アプリ一覧からMicrosoft Officeを開き修復を実行します。セーフモードでの起動確認後に選択すると、原因の切り分け精度が上がります。

• クイック修復が速いため、まず試す価値があります

• オンライン修復は徹底的に不具合を取り除くのに向いています

• Outlook起動しない現象が再発する場合はオンライン修復が効果的です

更新プログラムを一時的に戻して様子を見る

OfficeやWindowsの更新が引き金でOutlook起動しない状態になるケースがあります。そんなときは、安定版へ一時ロールバックして挙動を確認するのが現実的です。Officeは更新チャネルの切り替えやバージョンの指定インストールで戻せます。Windows10やWindows11では「更新プログラムのアンインストール」から直近の更新を外すことで、既知の不具合を回避できます。重要なのは恒久対応ではない点です。状況が安定したら最新の更新を再適用し、セキュリティと互換性を保ちます。OneDriveの同期やセキュリティソフトの影響も絡むため、ロールバック後の再発有無を丁寧に観察します。

修復後に起動しない場合の再インストール方針

修復やロールバックでもOutlook起動しない場合は、再インストールが現実的な最短ルートです。事前にOfficeのサインイン情報を確認し、必要ならライセンスキーやアカウントを控えておきます。再インストールではプログラムが初期状態に近づくため、破損や設定の齟齬を一掃しやすくなります。実施後はOutlookのプロファイルを新規で作成し、PSTやOSTファイルを自動生成または適切に接続します。Windows10とWindows11で手順は共通で、コントロールパネルや設定からアンインストールし、公式手段で再導入します。最後にライセンスの再認証とアップデート適用、アドインは段階的に再有効化して原因の再発を防ぎます。

1. OfficeをアンインストールしてPCを再起動します
2. 正規手段でOfficeを再インストールします
3. Outlook初回起動で新しいプロファイルを作成します
4. 必要なデータファイルを接続し動作を確認します
5. アドインは一つずつ有効化して安定性を担保します

OneDriveや保存先の影響でOutlookが立ち上がらないときの注意

保存先がクラウドに移動している場合の確認方法

Outlookが立ち上がらない時は、PSTやOSTの保存先がOneDriveやクラウド同期フォルダに移動していないかを確認します。クラウド直下に置くと同期ロックや競合で読み込みに失敗し、プロファイルの読み込み中から進まないケースが起きます。まずはOutlookが閉じていることを確認し、データファイルの配置と同期状態をチェックします。次にローカル固定パスへ戻すと安定します。たとえばCドライブのユーザーフォルダ配下に置く方法が有効です。移動後はアカウント設定で参照先を更新し、起動テストを行います。重要なのは、PSTやOSTをクラウド直下で運用しないことと、同期ツールの一時停止で切り分けを行うことです。これでOutlook 起動しない現象の多くは解消できます。

• PSTやOSTの配置はローカル固定パスが安全です

• 同期状態の確認と一時停止で切り分けができます

• プロファイルの参照先を移動後に必ず更新します

同期競合がある場合の解消手順

同期競合が起きるとデータファイルがロックされ、Outlook 起動しない問題が発生しやすくなります。手順は順序が大切です。まず同期を止め、競合ファイルを整理してから正常なファイルだけをローカルに残します。最後にOutlookの参照先を正しいファイルに合わせます。手早く進めるため、下の表でポイントを確認してください。作業中はOutlookと関連プロセスをすべて終了し、タスクマネージャーでOutlook.exeが残っていないかも見ると安全です。競合の解消と参照先の整合が回復の決め手です。

同期待ちの解消や競合ファイルの整理で読み込みエラーを防ぐ

Outlookが開かない原因が同期待ちの場合は、まず同期キューを空にしてからOutlookを起動します。具体的には、以下の手順でロック解除と整合性回復を進めます。

1. 同期クライアントを一時停止し、ネットワーク遅延の影響を遮断します。
2. タスクマネージャーでOutlook.exeや関連プロセスを終了します。
3. 競合や一時拡張子の付いたPST/OSTを確認し、正本を残して整理します。
4. PSTはローカル固定パスに移動し、Outlookのデータファイル参照先を更新します。
5. 同期を再開し、除外設定やデータファイルの同期対象外を検討します。

これにより、ファイルのロックや破損リスクを下げ、読み込みエラーを回避できます。特にWindows11やWindows10でのOneDrive運用時は、データファイルの同期除外が安定動作に直結します。正本の一本化と同期除外の設定が長期的なトラブル防止に効果的です。

ライセンスや資格情報が原因でOutlookが開かないときの対処

Microsoftアカウントと職場アカウントの再サインイン

Outlookが開かない、いわゆるOutlook起動しない症状がライセンスや資格情報の不整合で起きることがあります。サブスクリプションの更新直後やWindowsの更新後に発生しやすく、認証キャッシュが古いままだと「Outlookを起動できません」「Outlookウィンドウを開けません」といったエラーに繋がります。ポイントは認証を一度きれいにやり直すことです。職場アカウントと個人のMicrosoftアカウントが混在している場合は、優先度の高い方を明確にして再サインインします。再サインイン後にOfficeアプリのライセンス状態を確認し、有効期限切れやサインイン不一致を解消すれば安定します。

• サインイン状態の見直しで同期不良やメールの取得失敗を回避できます

• 職場アカウントと個人アカウントの競合を整理すると接続エラーが減ります

• Outlookセーフモードで起動してから再サインインを進めると安全です

補足として、Windows11やWindows10でも流れは同じです。サインイン先の一貫性を意識すると、再発が抑えられます。

資格情報マネージャーでの無効エントリの削除

資格情報マネージャーに古いパスワードや無効なトークンが残ると、Outlook起動しない現象や「プロファイルの読み込み中」で止まる問題が起きやすくなります。ここをクリーンアップして最新の認証で再生成させると、起動直後の認証ループやメールサーバーへの接続失敗が解消します。OneDriveやTeamsと共通の資格情報が衝突しているケースもあるため、関連エントリも合わせて点検すると良いです。削除後はOutlookを再起動し、求められたら正しいアカウントでサインインし直します。これで認証の取り違えやサーバー応答の不一致が解ける可能性が高いです。

1. Windowsの資格情報マネージャーを開きます
2. Windows資格情報と資格情報の一覧からMicrosoftOffice関連やOutlook、Exchange、OneDriveの古いエントリを確認します
3. 該当エントリを削除し、PCを再起動します
4. Outlookを起動し、正しい資格情報でサインインします

操作後にOutlookがスムーズに起動すれば、認証キャッシュが原因だったと判断できます。症状が続く場合は、プロファイルの再作成やOffice修復も検討してください。

Outlookが開かないときのよくある質問と答えまとめ

Windows10とWindows11で手順は違うのか

Windows10とWindows11での対処の考え方は同じですが、画面遷移や表記が少し異なります。まずは共通の基本対策を押さえましょう。例えば、Outlookが開かない時はタスクマネージャーでOutlook.exeを終了し、再起動を試します。さらに、セーフモード起動でアドインの影響を切り分けるのが有効です。違いが出やすいのは設定アプリとコントロールパネルの場所です。Windows11は設定の再編で辿るメニューが変わっています。下の表で確認し、迷わず操作しましょう。Outlook起動しない現象はOS差よりも原因差が大きい点を意識してください。

セーフモードでも起動しない場合は何をするべきか

セーフモードでも起動しない場合は、アドイン以外の要因が濃厚です。次の順で進めると復旧率が上がります。まず、プロファイルの破損を疑い新規作成します。コントロールパネルのメールからプロファイルの表示に入り、追加で新規作成し既定に設定します。改善しないならPSTとOSTの破損を確認し、受信トレイ修復ツールで修復します。さらに、Officeのクイック修復やオンライン修復を実行し、WindowsUpdateも適用して整合性を確保します。OneDriveの同期やセキュリティソフトが影響するケースもあるため、一時停止や例外設定の確認も有効です。Outlook起動しない症状が続く時は、この流れで確実に切り分けましょう。

1. タスクマネージャーでOutlook.exeを終了しPCを再起動
2. 新しいOutlookプロファイルを作成して既定に設定
3. PSTとOSTを受信トレイ修復ツールで修復
4. Officeのクイック修復→改善しなければオンライン修復
5. WindowsUpdate適用、OneDriveとセキュリティソフトの影響確認

よくある質問

• Q. 「Outlookを起動できません。Outlookウィンドウを開けません」と出る時の原因は何ですか

  A. 多くはプロファイルやPST/OSTの破損、または互換モード設定が原因です。新規プロファイル作成とファイル修復、互換モード解除を行います。

• Q. 「このフォルダーのセットを開けません」と表示されて開かない場合の対処法は

  A. データファイルの不整合が典型です。受信トレイ修復ツールでPSTを修復し、Exchange利用時は接続状態やキャッシュモードを確認します。

• Q. Windows11のアップデート後に急にOutlookが使えなくなった時は

  A. Office修復と最新更新の再適用が有効です。グラフィックアクセラレータの無効化やアドインの再評価も試してください。

• Q. Outlookセーフモード起動方法を教えてほしい

  A. Win+Rで「outlook.exe /safe」を入力して実行します。起動できればアドインが疑わしいため、不要なアドインを順に無効化します。

• Q. プロファイルの読み込み中から進まない時はどうすればいいですか

  A. 新規プロファイルを作成し、古いプロファイルのデータファイルを再接続します。改善しなければPST/OST修復とOffice修復を行います。

• Q. タスクマネージャーでは何を確認すればいいですか

  A. Outlook.exeや関連プロセスの残留を確認し、全て終了します。バックグラウンドで残っていると起動できないことがあります。

• Q. OneDriveとOutlookの相性で起動しないことはありますか

  A. あります。OutlookのデータファイルをOneDrive配下に置くとロックや同期競合が発生しやすいため、同期対象外のローカルに配置してください。

• Q. Office365でExchangeに接続できないまま起動が止まる時は

  A. ネットワークと認証情報の確認が必要です。資格情報マネージャーの古いキャッシュを削除し、サーバー接続を再確立します。

• Q. セーフモードでも起動しないのはハード障害が原因ですか

  A. 可能性は低いです。まずはプロファイル再作成、ファイル修復、Office修復、WindowsUpdateの順で論理的に切り分けます。

• Q. 互換モードを解除するにはどうすればよいですか

  A. OutlookのショートカットやOutlook.exeのプロパティで互換モードのチェックを外します。再起動後に挙動を確認してください。