パソコン画面真っ暗の原因と対処｜外部出力・セーフモードで最短復旧

突然、電源は入るのに画面が真っ黒——そんな時こそ落ち着いて原因を絞り込みましょう。実務では「電源・接続・表示・ソフト・ハード」の順で検証すると復旧率が上がります。Microsoftのサポート情報でも、更新やドライバー起因で黒画面が発生するケースが報告されており、適切な手順での切り分けが近道です。

本記事は、起動音やファンの有無から故障の層を見極め、外部モニター検証や放電、セーフモードでのドライバー再インストール、sfc/DISM修復までを段階的に案内します。さらに、更新直後のトラブルやノート特有のバックライト不良の見抜き方も網羅します。

修理に出す前に、自分でできる安全な初期対応を試しましょう。「周辺機器の一括取り外し→放電→外部出力確認→セーフモード」の流れで、多くのケースが改善します。機種別の注意点や避けるべき操作も具体例つきで解説するので、最短ルートで復旧を目指せます。

パソコン画面真っ暗で電源は入るのに画面が真っ黒になる時の原因を最短で切り分ける

起動音とファンが動くかを確認して原因の層を見極める

電源が入っているのに画面が真っ黒なときは、まず耳と目で現状を観察すると切り分けが一気に進みます。ポイントは起動音、ファンの回転、アクセスランプです。ファンは回るのにアクセスランプが点滅しないなら、起動処理が止まっている可能性があります。ビープ音が鳴る場合はメモリやグラフィックのエラー通知が多いです。逆に音もランプもなく沈黙なら電源ユニットやマザーボード側の一次障害が濃厚です。ノートパソコンではバッテリーの劣化で電圧が不安定になると表示だけ落ちることもあります。再起動で一時的に戻るならソフト側の要因も疑えます。最初の観察で層を特定し、次の対処を効率化しましょう。

• 確認ポイントを3つに絞ると効率的です

• ファンの有無とアクセスランプ、そして起動音の3観点が重要です

電源は入るが画面が真っ暗な時に疑うポイント

電源は入っているのに何も映らない場合は、ハード起因から優先的に当たりましょう。まず多いのはメモリの接触不良で、抜き差しやスロット変更で改善するケースがあります。次にグラフィック出力の問題です。増設GPU使用時は映像ケーブルの挿し口を間違えていることがあり、マザーボード側ではなくGPU側へ正しく接続してください。ノートパソコンで画面がうっすら見えるならバックライト不良が疑わしく、内部の液晶ケーブル断線でも同様の症状になります。さらに、Windowsの更新直後に発生する場合はドライバー不整合が原因で、セーフモードでのドライバー再構成が有効です。いずれも「パソコン画面真っ暗」の典型パターンに合致しやすいので順に潰していきます。

外部モニターにつなぎ映るかで本体とディスプレイを判定する

原因切り分けの決定打は外部出力のテストです。HDMIやDisplayPortで外部モニターに接続し、入力切替を正しく選びます。外部に映れば内蔵パネル、バックライト、液晶ケーブルの不具合が有力となり、内蔵側の修理検討が現実的です。外部にも映らないなら、GPUやドライバー、OSの起動不全が候補に上がります。特に「パソコン画面真っ暗カーソルだけ」が出る場合は、Windowsのエクスプローラーが落ちていることが多く、Ctrl+Shift+Escからタスクマネージャーを起動してexplorer.exeを再起動すると復帰することがあります。再起動できない、電源が切れない場合は電源ボタン長押しで停止し、外部機器をすべて外してから起動を試してください。

1. 外部モニター接続を行い入力切替を確認します
2. 映像が出たかで内蔵パネルか本体側かを即判定します
3. 映らない場合はセーフモード起動やドライバー再構成へ進めます

補足として、ノートパソコンで音は出るのに映らない場合はディスプレイ側の可能性が高く、デスクトップでパソコン画面真っ暗再起動できないケースは電源やマザーボードの診断を優先してください。

パソコン画面真っ暗の時に今すぐ試す初期対応で復旧させる

周辺機器をすべて外して再起動する

「パソコン画面真っ暗」で何もできないときは、まず周辺機器の切り離しから始めると復旧率が上がります。起動時はUSB機器や外付けHDD、ドングルがブート順や電力配分に影響し、表示トラブルやフリーズを誘発しがちです。手順はかんたんです。電源を切り、ACアダプタを抜き、モニター以外の周辺機器を外します。次に本体の電源を入れ、表示が戻るか確認します。戻った場合は機器を1つずつ戻して原因を特定しましょう。戻らない場合はモニターの入力切替やケーブルの差し直しも同時に確認してください。特にHDMIは接触不良が起きやすいため、別ポートや別ケーブルへ交換すると改善することがあります。ファンは回るのに映らない、音は出るのに黒い画面のまま、といった症状でもこの切り分けは最優先の対処として有効です。

• USB機器や外付けHDD、ドングルは一旦すべて外す

• モニターの入力切替（HDMI/DisplayPort）を確認

• ケーブルを別ポートや別ケーブルで検証

補足として、ノートパソコンは外部ディスプレイ出力が優先される設定のまま起動しているケースもあるため、表示切替キー（例: Fn＋Fキー）で内蔵液晶表示へ戻す操作も試してください。

放電作業で帯電による誤作動をリセットする

静電気や微細な帯電が原因で、電源はついているのに画面が真っ黒、再起動できない、強制終了できないといった不具合が続くことがあります。その場合は放電作業でハードウェア状態をリセットします。ノートパソコンはACアダプタとバッテリー（取り外し可能なら）を外し、電源ボタンを20〜30秒長押しします。デスクトップは電源ケーブルを抜き、電源ボタンを10〜20秒押して数分放置し、再接続して起動します。これで内部に残った電気が抜け、誤作動が解消される可能性があります。あわせて、周辺機器を外したまま起動し、症状の変化を確認してください。改善しない場合は、メモリやストレージの一時的な認識不良の可能性も考え、再起動やケーブル再装着を段階的に行います。以下は放電と併せて確認したい基本ポイントです。

放電後に表示が戻れば、帯電起因の一過性トラブルだった可能性が高いです。戻らない場合は、次の段階としてセーフモード起動やディスプレイドライバーの更新、システム修復の検討に進みましょう。

パソコン画面真っ暗で黒い画面でカーソルだけ動く時の対処

セーフモードで起動して表示ドライバーを再インストールする

黒い画面でカーソルだけ動く症状は、Windowsのログオン後にシェルが描画されず、グラフィックドライバーや関連サービスの不整合で起こることが多いです。まずはセーフモードで起動し、表示ドライバーを入れ直すことで改善を狙います。手順は次の通りです。なお、電源はついているのに表示しない場合でも有効です。

1. 電源ボタンを長押しで強制終了し、電源投入後に起動失敗を2〜3回繰り返して自動修復画面を出します。
2. トラブルシューティングから詳細オプションを開き、スタートアップ設定で再起動を選びます。
3. 数字キーでセーフモード（ネットワークあり）を選択します。
4. デバイスマネージャーでディスプレイアダプターを開き、既存のドライバーをアンインストールします（削除にチェック）。
5. 再起動後、Windows更新プログラムで標準ドライバーを適用し、必要ならメーカー版を上書きします。

• ポイント

  • グラフィックドライバーのクリーン削除が重要です。
  • 再起動で自動適用される標準ドライバーでまず動作確認します。
  • 強制終了を繰り返しすぎないよう注意し、電源安定化を優先してください。

下記は症状別のねらいと注意点です。

セーフモードで安定すれば、常用環境でも表示が戻る可能性が高いです。改善しない場合は次の修復を試してください。

sfcとDISMでシステム破損を修復する

ドライバーを入れ直してもパソコン画面真っ暗の状態が続くなら、システムファイルの破損を疑います。Windowsは表示や起動に関わるコンポーネントが壊れると、電源は入るのに画面が黒いままや再起動を繰り返すことがあります。セーフモードまたは回復環境のコマンドプロンプトで次の順に実行してください。

1. 管理者権限のコマンドプロンプトを開きます。
2. sfc /scannow を実行してシステムファイルの整合性検査を行います。
3. 終了後に再起動し、症状を確認します。
4. 改善しない場合は DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth を実行します。
5. 完了後に再度 sfc /scannow を実行し、修復の仕上げを行います。

• 実行時のポイント

  • 電源を切らないことが最重要です。
  • 失敗した場合は回復環境から同コマンドを試してください。
  • ストレージの不良が疑われる場合はSMART情報の確認も有効です。

上記の修復でファイルとコンポーネントストアの破損が解消されると、黒画面やカーソルだけ動く問題が改善しやすくなります。さらに必要であれば更新プログラムの再適用や高速スタートアップの無効化など、起動経路の安定化も検討してください。

パソコン画面真っ暗がWindowsの更新後に発生した場合の復旧ルート

回復ドライブからスタートアップ修復や更新プログラムのアンインストールを行う

Windows更新後にパソコン画面真っ暗のまま進まない時は、データを守りながら復旧できる手順を優先します。ポイントは回復ドライブや回復環境から起動し、スタートアップ修復やシステムの復元、最近の更新のアンインストールを順に試すことです。以下の手順が有効です。

• 電源を3回連続で中断して自動修復を起動、回復環境に入ります

• 「トラブルシューティング」から「詳細オプション」を開きます

• スタートアップ修復で起動に関わる問題を自動で修復します

• 直らなければシステムの復元で更新前の正常な状態に戻します

• さらに品質更新プログラムのアンインストールや機能更新プログラムのアンインストールを行います

補足として、外部モニターや周辺機器の接続を外し、電源やケーブルの確認も合わせて実施すると切り分けが進みます。

自動修復が繰り返される時の対処

自動修復がループし、再起動を繰り返す場合は、起動設定を変更してブートを通し、原因となる更新やドライバーを安全に外します。回復環境の「詳細オプション」から「スタートアップ設定」を開き、再起動後にF4〜F6で起動モードを選びます。まずはセーフモード、必要に応じてネットワーク有効を選択し、サインイン後に以下を実行します。

さらに、起動時の選択でドライバー署名の強制を無効化を一時的に選ぶと、署名関連で止まるケースを回避できます。パソコン画面真っ暗でカーソルだけが動く、電源はついているのに何もできない、再起動できないといった状態でも、この流れで起動できれば更新やドライバーの見直しまで到達しやすくなります。

パソコン画面真っ暗でノートパソコンの画面が暗いままの時に確認する設定とハードの要点

ディスプレイの明るさや表示切替のショートカットを見直す

「パソコン画面真っ暗」に見えても、明るさが最小や外部ディスプレイ出力に切り替わっているだけのケースは多いです。まずはFnキーと明るさキーで輝度を上げ、表示切替（Windowsキー+P）で「PC画面のみ」や「複製」を選び直してください。外部モニターやドックを外すと表示先の誤認が解けることがあります。スリープ復帰不良も関係するため、電源ボタンを短押しして復帰、反応がなければCtrl+Alt+Delで画面の再描画を促します。ディスプレイドライバーの一時不具合では、Win+Ctrl+Shift+Bで描画リセットが有効です。誤操作が原因の表示トラブルは設定の見直しで解決できることが多く、最初に試す価値があります。

• Win+Pで表示先を戻す

• Fn+明るさキーで輝度アップ

• 外部機器を外して単体表示に戻す

補足として、省電力設定が厳しすぎる場合は電源オプションを見直すと安定します。

うっすら見える時はバックライトや液晶パネル不良を疑う

画面に懐中電灯を当てると文字やカーソルがうっすら見える場合、画像は出ているためGPUや起動自体は動作しており、バックライトや液晶パネル、内部ケーブルの問題が濃厚です。ノートパソコンではヒンジ付近の液晶ケーブル断線や、バックライト電源系の劣化で暗転することがあります。外部モニターに映るのに内蔵ディスプレイだけ暗いなら、内蔵側のハードウェア不良と切り分けられます。下表を参考に症状と原因を整理し、修理か部品交換の判断材料にしてください。

ライト照射で映像が確認できたら、重要データのバックアップを優先し、無理な分解は避けて専門点検を依頼してください。

バッテリーとACアダプターの不具合切り分け

電源は入るのに「パソコン画面真っ暗」でファンは回る、音は出るのに表示しない場合、電源周りの不安定さが表示に影響していることがあります。まず純正ACアダプターかを確認し、コネクタの緩みや断線跡、LEDの点灯状態をチェックします。次に、ACを抜いてバッテリー単独駆動で起動、逆にバッテリーを外せる機種は外してACのみで起動し、どちらで安定するか比較してください。残留電荷の影響を排除するため、電源オフの上で電源ボタン長押し約15秒の放電も有効です。結果が不安定なら、バッテリー劣化やAC出力低下が疑われ、表示不良や再起動ループの原因になり得ます。下記の手順で安全に切り分けましょう。

1. 純正ACの型番と出力を確認し、別コンセントで試す
2. バッテリー単独/AC単独の両方で起動テスト
3. 電源オフで長押し放電を実施
4. 起動後にデバイスマネージャーでバッテリー状態を確認
5. 改善が無ければ電源系の交換や点検を検討

電源が安定すると表示も回復するケースがあるため、早期の切り分けがトラブル縮小に役立ちます。

パソコン画面真っ暗でハードウェア故障の見極めと修理に出す判断基準

メモリやストレージの接触不良と故障サイン

パソコン画面真っ暗で起動しない時は、まずメモリとストレージの状態を疑います。電源は入るのに表示が出ない、ファンは回るのに何もできないといった症状は、POSTエラーやビープ音がヒントになります。ビープ音の回数や長短はマザーボードの診断信号で、メモリエラーやグラフィック周りを示すことが多いです。さらにアクセスランプが点灯しない、あるいはストレージアクセスの異常（点滅が不規則でOSが読めない）があれば、SSDやHDD側の問題を疑えます。対処の基本手順は次の通りです。接続を外し、静電気に注意しながらメモリを差し直し、可能ならスロットを変更します。埃をエアで除去し、端子は無水アルコールで軽く清掃します。ストレージはケーブル（SATAや電源）を再接続し、別ポートや別ケーブルで再試験します。予備パーツがあれば単品交換で切り分けます。電源ついてるのに再起動できない場合は、周辺機器を全外しして最小構成にし、POSTの通過可否を確認すると原因特定が前進します。

• ポイント

  • ビープ音とPOST表示の有無で部位を推定します。
  • メモリの差し直しとスロット変更は優先度が高いです。
  • ストレージケーブルとポート変更で接触不良を除外します。

補足として、Windowsの破損でパソコン画面真っ暗が続くこともありますが、まずはハードの切り分けを先に行うと無駄が少ないです。

外部出力で映るが内蔵は真っ暗な場合の部品交換候補

外部モニターでは映るのに内蔵ディスプレイは黒いまま、カーソルだけが動く、音は出るなどのケースは、表示系ハードの故障が濃厚です。ノートパソコンでは天板と本体を繋ぐフレックスケーブルの断線や緩み、液晶パネルの不良、古い機種ならバックライトやインバーターの劣化が典型です。ヒンジの開閉で一瞬映る、角度で明るさが変わる、うっすら映像が見えるなどのサインはケーブルやバックライト寄りの症状です。修理判断はコストと再発リスクのバランスが重要です。以下に交換候補の目安を示します。

交換の優先度は、まずケーブル、次にパネル、バックライト一体型ならパネル総交換が現実的です。部品の入手性や費用が高い場合は、修理ではなく外部モニター運用へ切り替える選択肢もあります。パソコン画面真っ暗でも外部で正常表示なら、データのバックアップを先行し、費用対効果を比較検討してから作業に進めると安全です。

パソコン画面真っ暗を防ぐ予防策と日頃のメンテナンスで黒画面を防ぐ

熱対策と定期的なクリーニングで誤作動を減らす

パソコンの熱はトラブルの温床です。吸排気口やファンに埃が溜まると冷却効率が落ち、CPUやグラフィックボードが高温になって保護機能が作動し、画面が一時的に消えるブラックアウトやフリーズ、再起動の連発につながります。まずは月1回を目安にエアダスターで吸排気口を清掃し、ホコリが再付着しにくい環境を整えましょう。設置面は固く平らにし、壁やモニターとの間に数センチの空間を確保するとエアフローが改善します。ノートパソコンは裏面の脚を少し持ち上げられるスタンドが有効です。高負荷作業やゲーム時は内部温度が上がりやすいため、温度監視ツールで80度前後を目安に管理し、数値が高い場合はファン速度や室温を見直してください。電源タップの過密やケーブルの折れは電源供給の不安定化を招き、パソコン画面真っ暗の誘発要因になります。以下のポイントを押さえると安定度が増します。

• 吸排気口とファンの埃除去を月1回

• 設置環境の見直しでエアフロー改善

• 温度監視ツールで負荷時の温度チェック

• 電源の安定化（高品質ケーブルと余裕のあるタップ）

短時間でもこまめなメンテナンスを続けると、表示の乱れや突然のブラックアウトの発生率を大きく下げられます。

ソフトウェアの管理とバックアップを習慣化する

ソフトウェアの不整合は見えにくいのに強烈です。Windowsの更新、グラフィックドライバー、BIOSやストレージ関連ドライバーのバージョン差が積み重なると、起動時に真っ黒な画面でカーソルだけ動く、電源はついているのに映らないなどの症状が増えます。まずは自動更新を基本にしながら、大型更新の前後は復元ポイントを必ず作成しましょう。ディスプレイドライバーは提供元の安定版を選び、問題が出たら一つ前にロールバックする運用が安全です。バックアップは外付けHDDやクラウドへ週1の差分と月1のフルを組み合わせると復旧が早く、パソコン画面真っ暗からの再起動失敗時でもデータの保全が可能です。スタートアップの軽量化も有効で、不要な常駐アプリを外すだけで起動の安定性が向上します。下表を目安に運用すると、トラブル時の判断がしやすくなります。

定期運用をチェックリスト化し、作業前後に簡単なログを残すと、原因特定と再発防止がスムーズになります。

回復ドライブの作成と非常時のデータ保護

黒い画面で再起動できない、電源はついているのに何も表示されないといった深刻な状態でも、回復ドライブがあればシステム修復や起動修復、復元ポイントの適用が狙えます。準備はシンプルです。容量に余裕のあるUSBメモリを用意し、OSの回復メディアを作成してラベル管理しておきます。次に、重要データは3-2-1ルール（3つのコピーを2種類の媒体に1つは別拠点）を意識し、クラウドと外付けHDDへ複製を残しましょう。非常時は次の順で実行すると復旧率が高まります。

1. 回復ドライブで起動し、起動修復を実行
2. 復元ポイントがある場合はシステムの復元を適用
3. 修復が難しい場合はデータのバックアップを取得してから再インストール
4. 復旧後にドライバーと更新プログラムを適用して安定化

この手順なら、パソコン画面真っ暗のトラブルでもデータを守りつつ、システムを安全に立て直せます。

パソコン画面真っ暗で機種別のヒントとブランド別によくあるトラブル

LenovoやDellやDynabookで見られる黒画面の典型例

電源は入るのに表示だけ出ない、ロゴ後に停止、カーソルだけ動くなどの症状は、LenovoやDell、Dynabookで共通して起こりやすい傾向があります。ポイントは原因の層を素早く切り分けることです。まずは外部モニターへ出力して表示可否を確認し、映像の経路を特定します。次に周辺機器を外して再起動し、ブートの妨げになっていないかを見ます。最後にWindowsの起動修復やセーフモードでグラフィックドライバーを再インストールします。以下のチェックを順番に行うと効率的です。

• 電源ついてるのに表示なしはケーブルやモニター設定の見直しが有効です

• ロゴ後に停止はスタートアップアプリや更新プログラムの競合を疑います

• カーソルだけはシェルの起動不全やドライバー不具合が多いです

• ファンは回るのに何もできないはストレージやメモリの問題も想定します

補足として、ノートパソコンは液晶ケーブルの断線やヒンジ部の劣化が画面の点灯不良を招くことがあります。デスクではGPUとモニターの入力切替ミスが定番です。下の一覧で手順の優先度を整理します。

SurfaceやMacで画面が真っ暗な時の基本対応

SurfaceとMacはハードとソフトの統合度が高く、既定のリセット手順が効果的です。まずは電源ついてるのに画面が出ない状態でも、キー操作で復帰できる可能性があります。Surfaceは長押しのリセット、MacはNVRAMやSMCのリセットを試し、外部ディスプレイで映像出力の有無を確認します。カーソルだけ動く、音は出るのに映らないなどのケースでは、セーフモード起動とアップデートのやり直しが改善に直結します。順序を守ることでデータ保全と復旧を両立できます。

1. 外部出力の確認を最初に行い、ディスプレイ側かシステム側かを切り分けます
2. 強制再起動と機種既定のリセットを実施し、低レベルの不具合を解消します
3. セーフモードで起動し、更新プログラムとドライバーを整えます
4. 周辺機器の取り外しでブートプロセスの妨害要因を排除します
5. 表示が戻らない場合はバックアップを確保して修理相談へ進みます

補足として、パソコン画面真っ暗のまま再起動できない場合は、電源ボタンの長押しで強制終了し、ACアダプタと周辺機器を抜いたうえで再投入します。Windowsやノートパソコンのケースでも共通して有効で、システムの起動フローを正常化できます。

パソコン画面真っ暗のトラブル時に避けるべき操作と安全に再起動できない時の対処

アクセスランプ点灯中の強制終了は避けて安全手順で電源を落とす

パソコン画面真っ暗でもアクセスランプが点灯や点滅をしている時は、ストレージへの書き込み中である可能性が高く、強制終了はデータ破損のリスクが大です。まずは動作音やファンの回転、キーボードの反応を確認し、誤操作を減らしましょう。安全に電源を落とすための基本は、周辺機器を外して負荷を減らすこと、そしてOSの反応を最後まで探ることです。黒い画面でも「Ctrl+Alt+Delete」や「Win+Ctrl+Shift+B」で表示の復帰を試すと、ドライバーの再初期化で表示が戻る場合があります。反応がない時は次の手順で進めます。

1. 電源ボタン短押しでスリープ解除やシャットダウンメニューの反応を確認する
2. 外部ディスプレイ接続の抜き差しや入力切替を行い表示系をチェックする
3. USB機器をすべて外す（ドングルや外付けHDDが起動を妨げることがあります）
4. 反応がなければ電源ボタン10～15秒長押しで強制オフを実施する
5. 数十秒待機後、電源再投入しロゴ表示や回復オプションの有無を確認する

上記の順番を守ると、書き込み中断によるファイル破損を低減できます。再起動後に同症状が続く場合は、ソフトウェア起因かハードウェア起因かを切り分けましょう。

いきなり初期化に走らず段階的に検証する

初期化は最終手段です。パソコン画面真っ暗の原因は、ディスプレイドライバーの不具合や外部接続の設定ミスなど、比較的軽度な要因も多く、段階的な検証で回避できることが少なくありません。下表を参考に、症状別の優先手順を押さえましょう。電源ついてるのにカーソルだけ動く場合はログインシェルの不調やエクスプローラー未起動が疑われます。ファンは回るが何もできないときはメモリ・ストレージ・グラフィック周りの切り分けが有効です。安全策として、検証前に重要データのバックアップを最優先で確保してください。

段階的な検証で原因特定の精度を高め、データ損失を最小化できます。初期化は、ドライバー更新や回復オプションで改善が見込めない時にだけ実行しましょう。

パソコン画面真っ暗のよくある質問と回答で不安を解消する

電源は入るが画面が真っ暗な原因は何か

電源ランプは点灯しファンは回るのに表示が出ない時は、切り分けが近道です。まずは電源供給の安定を確認します。ACアダプタや電源ケーブル、タップを別系統に差し替え、ノートパソコンならバッテリー駆動とAC直結を入れ替えて試します。次に表示設定の誤りを疑い、Windowsの「Windowsキー＋P」で出力先をPC画面のみに戻します。続いてドライバー起因を確認し、再起動またはセーフモードでディスプレイドライバーを更新またはロールバックします。最後にハードウェア故障の可能性を見ます。外部モニターにHDMI接続して映るなら液晶やケーブル、映らないならグラフィックボードやマザーボードが要因です。パソコン画面真っ暗の症状は複合要因が多く、優先度の高い順で検証すると復旧率が上がります。

• ポイント

  • 電源供給、表示設定、ドライバー、ハード故障の順で確認すると効率的です。
  • ノートとデスクで切り分け手順は共通ですが、外部モニター有無で判断が早まります。

上の表で状況を当てはめると、次に取る手順が明確になります。

黒い画面でカーソルだけ動く時にどこを押せばよいか

黒い画面でカーソルだけ動く場合は、シェルが起動していない可能性が高いです。まずは画面描画の再読み込みを試します。Windowsキー＋Ctrl＋Shift＋Bを押し、GPUドライバーを再初期化します。反応がなければセキュリティ画面の呼び出しで状況を確認します。Ctrl＋Alt＋Delでメニューが出るなら右下のアイコンから再起動、出ない場合は起動オプションへ進みます。電源ボタンでシャットダウン後、電源投入からロゴ表示中に電源長押しを3回繰り返すと自動修復が起動します。そこでトラブルシューティングからセーフモードを選び、最近の更新アンインストール、システムの復元、グラフィックドライバーのロールバックを行います。BitLockerキーが求められる場合があるため、事前に控えておくと安全です。

1. Windowsキー＋Ctrl＋Shift＋Bで描画を再読み込み
2. Ctrl＋Alt＋Delが出れば再起動やサインアウトを実行
3. 自動修復の起動まで強制再起動を3回繰り返す
4. セーフモードでドライバー更新/ロールバックや復元を実行
5. 改善しない場合は外部モニター検証や修理相談を検討

上記の手順で多くのパソコン画面真っ暗のケースが改善します。キー操作が効かない時は電源長押しで一度完全に停止してから再試行してください。