楽天モバイルエリアを徹底比較し5分で確認して失敗ゼロの契約判断ガイド

「自宅はエリア内のはずなのに遅い」「職場ではパートナー回線に落ちる」――そんな悩みは、エリアの“見方”と端末の“相性”で多くが説明できます。楽天モバイルは自社回線に加えauローミングを併用し、都市部では自社、地方ではローミングの比率が高い傾向です。5GはSub6中心で、屋内は周波数の浸透性が鍵になります。

本記事では、公式エリアマップの色分けの読み解き（4G/5G、Sub6/ミリ波）、住所検索の判定コツ、境界エリアで起こるハンドオーバーによる減速、屋内・地下での減衰要因と改善策までを体系的に整理します。総務省公開の周波数特性や公式マップの更新情報を参照し、実測ログの残し方も具体化します。

契約前のチェックリスト（住所・端末・設定）から、混雑時間帯に速度を安定させる使い方、基地局位置の推定で自宅配置を最適化する手順、乗り換え判断の視点まで一気通貫で解説。「どこで・いつ・どの設定なら速いか」を自分で判断できる状態を目指します。まずは自宅と日常動線の2～3地点を、公式マップの予測表示と照らして確認しましょう。

楽天モバイルエリアのエリアはどう見る？自社回線とパートナー回線の違いから理解する

楽天 回線 エリアとパートナー 回線 エリアの基本構造

楽天モバイルエリアは自社の楽天回線エリアと、au回線を用いたパートナー回線エリアで構成されます。都市部は楽天回線の比率が高く、地方や山間部はパートナー回線の比重が残る傾向です。近年は自社エリアが拡大し、パートナー回線は計画的に縮小しています。契約前は公式エリアの凡例で両者の境界を確認し、通勤や通学の導線での切替の有無を把握すると安心です。契約後は端末のステータス表示や専用アプリで接続先が楽天回線かパートナー回線かを確認できます。速度や制限の仕様が異なる場合があるため、用途に合わせて経路別にチェックしましょう。

au ローミング エリアが縮小するときの注意点

パートナー回線の縮小局面では、同じ場所でも時間帯や屋内外で「楽天回線」表示に切り替わることがあります。境界エリアでは端末のハンドオーバーが増え、一時的に速度が低下したり再接続が発生することがあります。移動中は特に交差点や高架下、トンネル出入口などで電波条件が急変しやすく、動画やオンライン会議は事前にキャッシュや録画機能を活用すると安定します。切替直後に繋がらない場合は機内モードのオンオフ、ネットワーク設定のリセット、5G/4Gの切替を試します。通勤ルートでの挙動を数日観察し、安定する設定を見つけるのが有効です。

4G LTEと5G エリア 地図の読み解き方

楽天モバイルエリアの地図は4G LTEと5Gで色分けされ、5GはSub6とミリ波で凡例が分かれます。4G LTEは広域をカバーし、屋内でも比較的安定します。5G Sub6は4Gより高速で、屋内到達も一定の実用性があります。5Gミリ波は超高速ですが到達距離が短く、遮蔽物に弱いため駅前やスタジアムなどスポット提供が中心です。地図を見る際は利用場所の屋内外、フロア、移動の有無を前提に、4Gと5Gの重なりやギャップを確認します。端末側で優先ネットワークを固定し過ぎると逆に不安定になることがあるため、自動選択を基本にし、必要時のみ手動切替を行うと安定しやすいです。

プラチナ バンドに非対応な場合のエリア体感

プラチナバンド非対応のエリアでは、屋内や地下で減衰が大きく、エレベーター内や厚い壁の建物で「楽天モバイルエリア内なのに繋がらない」体感が生じやすいです。一般に周波数が低いほど回り込みと浸透性に優れ、屋内でも有利です。一方で高周波の5Gは高速ですが直進性が強く、遮蔽物で急減衰します。実用面では、窓際や低損失ガラスの近くに移動、フロアを一段変える、Wi‑Fi併用、端末のネットワーク自動設定を活かすことで改善が見込めます。昼休みなど混雑時間はセル負荷で速度が落ちやすいため、バックグラウンド更新をオフにし、必要データは事前ダウンロードが有効です。

契約前に失敗しないエリア確認方法：住所検索から端末チェックまで

楽天 モバイル エリア 確認 方法を使った住所・施設名での判定

公式の楽天モバイルエリアマップでは、検索欄に住所や施設名を入力して対象エリアを特定できます。4G/5G(Sub6・ミリ波)や楽天回線エリア/パートナー回線エリアが色分け表示されるため、色の凡例で判定します。境界部は実際の電波が不安定になりやすいので、自宅は建物中心だけでなく道路側・窓側・最寄り駅など複数地点で拡大し、ピンポイントに確認することが大切です。職場や通学路も同様に経路上の要所をチェックすると、昼休みや帰宅ラッシュ時の接続イメージを持てます。北海道や熊本など広域地域は表示縮尺で印象が変わるため、段階的に拡大して判定精度を高めます。

• 公式マップは色分け判定が基本です

• 境界部は複数地点で確認します

• 自宅と経路の要所を拡大します

• 地方広域は縮尺を変えて再確認します

エリア マップの「予測表示」を見誤らないコツ

楽天モバイルエリアは一部が予測ベースで塗られ、地図上は届きそうでも屋内では減衰します。エリア 嘘と感じる典型は、予測表示を確定と誤認、鉄筋コンクリートやLow-Eガラスでの減衰、谷地形や高層ビル街の回折影響です。見誤り回避には、屋外と屋内の両方で見込みを分け、地下や高層フロアは弱い前提で検討します。境界は数十メートルで結果が変わるため、自宅敷地の四隅や上下階を地図で当てて安全マージンを持たせます。2025年のプラチナバンド拡大予定は段階実装のため、予定色は将来見込みとして扱い、現時点の提供色で判断します。

• 予測色は「将来/想定」で確定ではありません

• 屋内減衰と地下は別評価にします

• 境界は安全マージンを取りましょう

• 予定色は現在提供と混同しないでください

契約前にiPhone/Androidで楽天 回線の受信可否をチェックする

iPhoneは設定→モバイル通信→通信のオプションでVoLTE/5G設定を確認し、キャリア表示に「Rakuten」または「Rakuten 4G/5G」が出るかを見ます。Androidは設定→ネットワークとインターネット→SIMから、優先ネットワークの5G/LTE有効と「Rakuten」接続を確認します。デュアルSIM時は楽天SIMをメインデータ/音声に設定し、他社SIMの自動切替を一時的にオフにして判定します。iPhoneで繋がらない場合はAPNの再設定、キャリア設定アップデート、機内モードの入切を順に実施します。Androidはネットワーク自動選択→手動でRakuten選択、NR/LTEバンドの対応可否を端末仕様で確認し、屋外での受信確認を先に試します。

• デュアルSIMは優先設定が重要です

• 表示名「Rakuten」で回線種別を確認します

• APN/キャリア設定の更新を行います

• 屋外での一次判定→屋内の順で確認します

楽天 モバイル 基地局 マップと場所の見方

楽天モバイル基地局マップは、周辺の基地局位置とバンドを把握するのに有用です。自宅から基地局までの方角と距離を地図で測り、見通し線上に高層建物や丘、林などの遮蔽物があるかをチェックします。一般に屋内体感は「近距離+低周波バンド+遮蔽少」の条件で向上します。パートナー回線エリアが優勢な地域では、楽天回線の基地局密度が低い可能性があるため、在宅中の主回線をau側に自動ローミングしやすい点も踏まえます。方角は窓の向きと合わせ、基地局方向の窓際での改善余地を評価します。距離が遠い場合は屋内より屋外での実測を重視し、時間帯別の混雑も併せて見ます。

• 方角と距離で受信目安を立てます

• 遮蔽物の有無で屋内体感を推定します

• 窓の向きと基地局方向を一致させます

• 混雑時間帯の実測も確認します

対応エリアの見極めポイント一覧

エリア内なのにつながらない原因を特定：環境・端末・回線設定の順で潰す

楽天 モバイル 電波悪いときの基本チェック

楽天モバイルエリア内でも通信が不安定な場合は、影響度の高い順に基本チェックを行います。まず端末を再起動し、改善がなければ機内モードのオンオフで無線部をリセットします。次にモバイルデータが有効か、データ通信の上限や省データ設定が妨げていないか確認します。ネットワーク選択は自動に戻し、手動固定が残っていないか点検します。デュアルSIMは優先度と通話・データの割り当てを見直し、楽天回線のSIMにデータ優先を設定します。APNは公式プロファイルへ戻し、5G/4Gの自動接続を有効にして、通信方式の固定を解除します。これで多くの「電波あるのに繋がらない」を解消できます。

• 再起動/機内モード/モバイルデータ/ネットワーク選択/デュアルSIM優先度の確認

室内・地下・高層階での電波改善方法

室内や地下は減衰や反射で楽天モバイルエリアの電波が届きにくくなります。端末は窓際や見通しの良い高所に置き、金属棚や家電から離して干渉を避けます。2.4GHzのWi‑Fiは電子レンジ等と干渉しやすいため、可能なら5GHzへ切替えます。固定回線のWi‑Fiを使える環境なら音声はVoLTE優先、データはWi‑Fiオフロードで安定化します。屋内での圏外や不安定が続く場合は、ルーター位置の最適化や中継器の増設で電波経路を改善します。地下店舗や高層階では出入口付近や非常階段側での通話・データ送受信を優先し、必要時のみ短時間の利用に切替えると実用性が上がります。

• 端末の置き場所、窓際/高所、干渉源回避、Wi‑Fi活用を具体化

エリア 内 なのに パートナー 回線に落ちる理由

楽天モバイルエリア内でも端末がパートナー回線へ切替わるのは、境界付近のハンドオーバー制御や電波品質の瞬間的な優劣が原因です。ビル陰や屋内で楽天側のRSRP/RSRQが劣ると、端末は安定性を優先してパートナーを選びます。端末の対応周波数が楽天のバンドに十分対応していない場合や、5G優先/4G限定などの設定固定が残っている場合も切替が起こりやすくなります。ネットワーク選択を自動へ戻し、APNやVoLTE設定を正規化すると改善することがあります。またiPhoneやAndroidで省電力モードが強く効くとスキャン頻度が下がり、最適セルへ戻りにくいことがあります。都度の手動切替ではなく、環境改善と設定整備が有効です。

• 境界付近のハンドオーバー、端末対応周波数、設定による優先の影響を説明

昼休みや通勤時間に遅いときの回避策

昼休みや通勤時間は基地局が混雑しやすく、楽天モバイルエリアでも速度低下が生じます。混雑を避けるには、同報系のDL大容量処理をピーク前後に前倒し/後ろ倒しする時間分散が有効です。駅前広場より一本裏通りや屋外の開けた場所へ移動し、セル負荷の少ない位置へ場所分散すると改善します。Wi‑Fiオフロードを併用し、5GHz優先でチャンネル自動最適化を有効にします。計測は同条件で再現し、スピードテストはサーバー固定・時間帯固定・同一地点で複数回行い、結果のばらつきを評価します。端末は最新OSとベースバンドへ更新し、バックグラウンド更新を一時停止してスループットを確保すると安定しやすくなります。

• 混雑回避の時間・場所分散、Wi‑Fiオフロード、測定の再現手順

地域別のつながりやすさ傾向と注意点（北海道・熊本など地方と都市の違い）

楽天 モバイル エリア 北海道・山間部での見極め

北海道や山間部の楽天モバイルエリアは、地形遮蔽と気象の影響を強く受けます。谷筋や峠では電波の回折が不足しやすく、吹雪や着氷で基地局設備の性能が低下すると、一時的に通信が不安定になることがあります。整備は集落や国道・道道など道路沿いが優先される傾向があるため、通勤・通学や観光の移動経路に沿って楽天モバイルエリアを確認方法と合わせて事前チェックすると安心です。峠越えや林道ではパートナー回線へのハンドオーバーが起きやすく、地図のズームと等高線を併用すると判断精度が上がります。オフライン地図を併用し、圏外時でも代替ルートを検討できるようにしておくと実用性が高まります。

• 国道・市街中心から外れるほど減衰に注意

• 吹雪・濃霧時は一時的な速度低下に注意

• 迂回路や峠越え前にエリアを再確認

• 車載充電とオフライン地図を準備

• パートナー回線表示の切替挙動を把握

上記のポイントを押さえ、移動時間帯や標高差に応じた使い分けを意識すると良いです。

対応の目安と観察ポイント

熊本・九州エリアでの実用性を高めるコツ

熊本や九州エリアは、火山地形や河川の多さ、平野部と丘陵の混在により、同一市内でも楽天モバイルエリアの届き方が変わります。新興住宅地は建材による屋内減衰が起きやすく、商業施設は地下駐車場や大型テナントで電波が弱くなることがあります。河川沿いは見通しが良い一方で、堤防や橋梁の陰で死角が生じます。実測は昼休みや夕方など混雑時間帯を含め、屋内外と移動中で分けて行うと傾向をつかみやすいです。楽天モバイルエリア外と判断する前に、窓際や上層階、出入口付近で速度を取り直し、周波数の相性を踏まえて端末の再接続を試すと改善しやすいです。

• 新興住宅地は窓際・上層階で計測

• 大型商業施設は出入口と吹き抜け付近を優先

• 河川沿いは橋脚の陰を避けて測定

• 混雑時間帯と非混雑時間帯の両方で実測

• 端末再起動や機内モードON/OFFで再接続

計測と改善の実践ポイント

都市部でエリア 内 なのに つながらないと感じる要因

都市部の楽天モバイルエリア内でも、つながらないと感じる場面は珍しくありません。高層建物では高層階での到来角の制約、低層階での街路キャニオン効果により反射や減衰が増えます。地下街や大型施設では天井配線や屋内設備の配置に依存し、特定区画で電波が弱くなります。周波数の相性も影響し、屋内は低周波数帯が有利です。回避方法として、窓際やアトリウム付近へ移動、地下では出入口・連絡通路側で接続、昼休みなど混雑時間帯を避けて大容量通信を行う運用が有効です。端末は最新OSとキャリア設定を保持し、機内モードの短時間ON/OFFでセッションをリフレッシュすると安定しやすいです。

• 高層階は窓際、低層は開けた交差点側で利用

• 地下街は出入口や階段付近で接続

• 混雑時間帯はストリーミング画質を下げる

• 端末のOS・設定を最新化

• 再接続や場所移動でセルを切り替え

都市環境での対策早見

5Gの現状と今後：Sub6とミリ波、楽天 5G エリア 地図の賢い使い方

Sub6中心の使い分けと4G併用の実態

Sub6は広いカバーと安定性を両立し、都市部から郊外まで日常利用の主力です。楽天モバイルエリアでは5G表示でも基地局の状況に応じて4G LTEへ自動的にフォールバックし、移動時の切断を避けます。速度の目安はSub6で数百Mbps、4Gで数十〜百数十Mbpsが実用レンジです。楽天 5G エリア 地図では5Gと4Gの色分けを確認し、通勤ルートや屋内の対応状況を事前に把握します。エリア内なのに繋がらない場面は屋内減衰や混雑が要因のことが多く、端末のNR設定やバンド固定の解除、機内モードの再入で改善する場合があります。楽天モバイルエリア 確認方法としては公式マップで住所検索し、ピンポイントでSub6とLTEの境界を確認するのが有効です。

• 連携動作の特性、移動時の安定性、速度の目安を把握して期待値調整

• 楽天モバイルエリア内なのに繋がらない場合の初期確認

  • 端末再起動/機内モードON→OFF
  • 5G優先設定の見直し
  • 屋内は窓際へ移動

スペック比較

ミリ波のピンポイント活用

ミリ波は極めて高速ですが、直進性が強く遮蔽物に弱いためピンポイント運用が前提です。楽天モバイルエリアでは主要駅前やイベント会場の限定区画などで導入され、視通性のある数十メートル単位で最大性能を引き出します。対応機種かつミリ波対応バンド有効化が必要で、端末カバーや手持ち姿勢でも減衰します。楽天 5G エリア 地図でミリ波表記を確認し、実地では見通しの利く場所へ移動するのがコツです。撮影や大容量アップロード、短時間での大容量ダウンロードなど、滞在型の用途に最適です。屋内はガラス越しでも減衰するため、屋外の見通し位置で利用し、切断時はSub6/4Gへ速やかに切り替えます。

• 視通性と遮蔽の影響、設置ロケーションと対応機種の前提条件を提示

ミリ波の利用チェック

• 端末がミリ波対応か確認

• ケースや手でアンテナを覆わない

• 柱・壁・人体を避けて見通し確保

• 地図でミリ波エリア境界を事前確認

5G エリア拡大予定の見極めポイント

楽天モバイルエリア拡大は、Sub6の基地局増設と既存LTEサイトへの5G化が中心です。見極めには工事計画の周辺掲示や電柱・ビル屋上のアンテナ更新、街区ごとの小型アンテナ密度の変化が参考になります。楽天 5G エリア 地図の更新頻度を把握し、通勤経路や自宅周辺の色分け推移を定点で確認すると、「エリア外」から「エリア内」へ切り替わる兆候を早期に掴めます。大型イベント時は臨時基地局やCOWで一時的に強化され、終了後に恒久設備へ移行する例もあります。地方ではまず主要駅や幹線道路沿いから拡大し、次に住宅街へ広がる傾向があるため、北海道や熊本のような広域地域も中核都市から段階的に改善が進みます。

• 工事や設置密度の傾向、イベント時の臨時増強など判断材料の整理

拡大動向チェック項目

• 地図更新の色分け変化(週次〜月次)

• 駅前や商業施設屋上の新アンテナ

• 小型アンテナの街灯・電柱設置

• イベント前後の通信品質の推移

無制限を最大化する使い方：楽天 回線 エリアで速度と安定を引き出す

使い放題を活かす場所と時間の選び方

使い放題で速度と安定を引き出すには、楽天モバイルエリアの特性を把握し、自宅・職場・学校など滞在時間が長い場所での最適配置が重要です。屋内では窓際や高層側、金属やコンクリ壁を避けた位置に端末を置くと電波損失を抑えられます。昼休みや退勤時など混雑時間帯は速度が低下しやすいため、OSやアプリの大型更新、クラウド同期、バックアップは早朝や深夜に実行すると安定します。5GエリアでもSub6とミリ波で挙動が異なるため、屋内中心は4G/5G Sub6、見通しの良い屋外はミリ波を活用すると効率的です。楽天回線とパートナー回線の切り替わり境界では接続が不安定になりやすいため、速度計測アプリで日中と夜間の実効速度を記録し、最速地点と時間帯をルーティン化すると使い放題の恩恵を最大化できます。

• 自宅/職場/学校の最適配置、混雑時間回避、速度安定の工夫

端末配置の確認ポイントと時間帯最適化

楽天 ポケット WiFiやルーター運用の注意

楽天 ポケット WiFiやホームルーターで無制限を活かすには、アンテナ配置と据置き化、周波数特性の理解が不可欠です。可搬型でも自宅では三脚やスタンドで高さを稼ぎ、指向性の弱点を補います。端末のバンド固定や5G優先/4G優先設定を試し、楽天回線エリアでの安定を図ります。金属ラックや家電の近くは避け、窓ガラス越しでもLow-Eやワイヤー入りは損失が大きいため、開口部に近い位置へ。上り重視のテレワークはアンテナ本数が多い機種やWi-Fi 6/6E対応でローカルの輻輳を抑えます。複数端末接続時は2.4GHzと5GHzを使い分け、電子レンジ等の干渉時間を外して大容量通信を行うと安定します。速度が不安定な場合は設置角度を微調整し、RSSI/RSRP/RSRQ/SINRを確認して最良値を狙うと改善しやすいです。

• アンテナ配置、据置き化、周波数特性を踏まえた設置ポイント

エリアが合わないときの現実的な選択肢：乗り換え比較の観点

回線 エリアと料金のバランスで比較する視点

楽天モバイルエリアが自分の生活圏に合わない場合、回線はエリアと料金のバランスで比較するのが有効です。地域適合は自宅・職場・通学路・よく行く施設での実測や口コミを重視し、屋内強度はプラチナバンド有無を確認します。5Gの密度はSub6中心の連続性を見て、ミリ波は局所最速として期待値を調整します。パートナー回線ローミングの有無は郊外や山間部での保険として機能します。料金は月額だけでなく速度制御条件、昼休み時間帯の混雑耐性、カウントフリーの有無、eSIM対応、iPhone/Androidでの設定容易性、MNP手続きのしやすさまで含めて比較します。エリアマップは縮尺を変えて屋内外の差を推測し、基地局マップや5Gエリア地図と併読して日常動線での安定性を優先します。乗り換え時は違約金や端末残債、キャンペーン付与条件も総合評価します。

• 地域適合、屋内強度、5G密度、ローミング有無を横断評価

• エリア確認方法は公式マップと実地テストを併用

• 昼休みや通勤時間帯の混雑耐性を重視

• 月額と速度制御条件、端末相性、MNPの容易さを総合判断

• 乗り換え時は残債や特典条件の実質負担を試算

ahamo・povo・LINEMOやUQ/ワイモバイルの使い分け

主要サブブランドは母回線のエリア品質が高く、屋内や地方での安定性に強みがあります。使い分けは日常動線のエリアマップの色分けと、プラン特性の相性で判断します。ドコモ系のahamoは全国広域と地下・郊外の安定性、KDDI系のpovoとUQはプラチナバンドと5Gの密度、ソフトバンク系のLINEMOとワイモバイルは都市部の速度と屋内到達に優位性が見られます。楽天モバイルエリア外が多い動線ではサブブランドへ、楽天回線エリアが連続する都市部ならコスト重視の継続も選択肢です。iPhoneでのeSIM切替やテザリング条件、通話オプション、速度制御時の実用性まで確認し、複数回線のデュアル運用で弱点を補うのも現実的です。

• エリアマップの見方とプラン相性を日常動線基準で判断

• iPhone/AndroidのeSIM対応と開通手順を確認

• 通話定額や留守電などの付帯機能の有無を比較

• 速度制御時の実測目安と混雑時間帯の耐性をチェック

• デュアルSIMで楽天モバイルとサブブランドの補完運用を検討

対応エリアとプラン特徴の比較

公式だけで終わらせない信頼性の担保：データ・体験・第三者視点の統合

データを裏付ける実測とスクリーンショットの残し方

楽天モバイルエリアの評価は、公式マップだけでなく実測データを同時に残すことで精度が高まります。速度計測は同一条件で行い、時刻と場所を固定しつつ、屋外/屋内、地上/地下を分けて採取します。スクリーンショットは端末の回線表示(楽天回線/パートナー回線/5G/4G)、電波強度、速度アプリの値を一画面に含めます。さらにiPhoneとAndroidの双方で再現を取り、楽天モバイルエリア内なのに繋がらない事象と、楽天モバイルエリア外でのauローミング動作を比較します。北海道や熊本のような地方と首都圏を同日に測ると、時間帯や混雑の影響も切り分けやすくなります。測定前後で端末設定(5G有効、VoLTE有効、APN確認)も必ず記録します。

• 時刻/場所/端末/回線表示/速度ログをセットで収集し比較可能性を確保

計測ログは以下のように整理します。住所は丁目レベルまで、場所は屋内/屋外を明記し、回線種別は楽天回線エリアかパートナー回線エリアかを区別します。速度は下り/上り/遅延を必ず併記し、連続3回の中央値を主値にします。繋がらない場合はエラーメッセージや再接続回数、機内モードのオンオフ実施も残します。基地局の場所推定は公開情報の範囲に留め、無線法や施設管理者のルールに反しない観測のみ行います。なお、楽天モバイル プラチナバンド提供の有無は端末の周波数表示やベンダー仕様で補完し、確証のない推測は避けます。

場所別計測記録の整理例

口コミの読み解き方とバイアス対策

楽天モバイルエリアに関する口コミは、地域差と端末差、時間帯差が混在しやすく、単発の投稿だけで結論を出すと誤りやすいです。同じ自治体でも山間部と平野部、木造と鉄筋屋内、昼休みの混雑時と深夜帯では体感が変わります。まずは発信者の場所(例:北海道の郊外、熊本市中心部)、端末(iPhoneかAndroidか、5G対応か)、回線表示(楽天回線かauパートナーか)を確認し、条件が近い複数の声で整合を見ることが重要です。次に、楽天モバイルエリア内なのに繋がらない報告は、屋内減衰や端末設定、基地局作業中の一時的要因が紛れていないかを点検します。公式のエリア更新と実測のズレは一定期間発生し得るため、最新の提供状況と現地の速度ログを対で見比べ、再現性のある情報のみを採用します。また、強い表現(電波悪い、ゴミ回線など)は感情的バイアスを含む場合があるため、数値と手順が伴うレビューを優先し、比較対象(他社の同条件速度)が提示されているかも確認します。

申し込み前後の手順まとめ：必要書類から初期設定、Rakuten Linkの準備

申し込みに必要な物とオンライン手続きの進め方

オンラインでの申し込みは、本人確認書類、支払い方法、連絡先メールアドレスが必須です。本人確認は運転免許証やマイナンバーカードなどの写真付き証明が一般的で、配送時の受取では本人確認が行われるため、受取可能な日時を指定しておくと安心です。開通スケジュールは、端末同梱のSIMかeSIMかで異なり、SIMの場合は到着後の回線切替、eSIMは手続き完了後に端末でのプロファイルダウンロードが必要です。申し込み直前には楽天モバイルエリアの最新状況を公式のサービスエリアマップで再確認し、自宅や職場、通学路、地下施設など日常利用場所の電波状況をチェックします。楽天モバイルエリア内でも屋内は繋がらないことがあるため、建物の構造や地下での利用可否も含めて確認し、必要に応じてWi-Fi環境の併用やデュアルSIMの検討を進めておくと円滑です。MNPを利用する場合は、予約番号の有効期限と回線切替のタイミングを調整し、通話やSMSが中断しないよう準備します。

• 本人確認、受取、開通スケジュール、再度のエリア確認ポイントを案内

端末の初期設定とRakuten Link設定

端末到着後は、APN設定、VoLTE有効化、5G設定、デュアルSIM優先設定を順に行います。APNは楽天のプロファイルを選択または自動適用を確認し、名称やAPN項目が楽天回線に一致しているかを点検します。VoLTEは音声品質と接続安定の要で、設定メニューから有効にします。5Gは対応端末かつ楽天モバイルエリアの5G提供範囲でのみ有効化し、Sub6優先の自動設定を選ぶと安定しやすいです。デュアルSIMでは、データ優先を楽天、通話やSMSの送受信先を用途に合わせて選択し、楽天回線エリア外で自動切替されるようモバイルデータの切替設定を確認します。Rakuten Linkは初回起動で連絡先アクセスとSMS認証を完了し、通話テストを行います。屋内で繋がらない場合はWi-Fi接続下で初期同期を済ませ、位置情報やバックグラウンドの接続許可を有効にします。iPhoneではキャリア設定の更新と最新OS適用を済ませ、Androidでは電池最適化の対象外に設定して通知遅延を防ぎます。

• APN/VoLTE/5G設定、デュアルSIMの優先設定など初期の最適化手順

端末初期設定チェックリスト