楽天モバイルのSIM再発行手続き完全ガイド｜料金と開通・トラブル事例も徹底解説

突然のSIMカード紛失や「通信が急に使えなくなった…」というトラブル、実は楽天モバイル利用者のうち年間【数万人規模】が経験しています。しかも2024年からはセキュリティ審査が強化され、申請内容に不備があると再発行が進まないケースも増えてきました。

「再発行の手続きって難しそう」「余計な費用がかかりそうで不安…」と感じていませんか？楽天モバイルは今、物理SIM・eSIMともに最短で当日発行が可能。オンライン申請なら待ち時間ゼロで、多くのケースでeSIMは完全無料、物理SIMでも最大で3,300円の手数料限定になっています。他社と比べて再発行費用を年間【数千円】単位で節約できるという実際の差も見逃せません。

さらに申請後は、メールやSMSで到着予定や注意点を逐一お知らせ。最新の本人確認体制やトラブル時の迅速サポートまで、2024年以降の制度変更も余さず網羅しました。

SIM再発行は、面倒なイメージのまま放置すると毎日【数百円】単位の無駄な料金を払い続けてしまう事例も。少しの知識で、速く・安心・お得に解決できるポイントをすべてまとめましたので、ぜひ続きでチェックしてください。

楽天モバイルでsim再発行とは？基本的な概要と必要な理由

楽天モバイルのSIM再発行は、紛失や故障、機種変更などで新しいSIMが必要となった場合に迅速に対応できるサービスです。オンラインと店舗のどちらからも申請が可能で、eSIM・物理SIMに対応しています。手続きの利便性や即日発行への対応、セキュリティ強化策により、安心して利用できる点が特徴です。再発行にはいくつかのケースがあるため、理由に合わせて正確に申請することが大切です。

楽天モバイルでSIM再発行が必要になる主なケース

SIM再発行は、以下のような場面で必要になります。

• SIMカードの紛失や破損：うっかり失くした場合や物理的に故障した場合

• 機種変更：スマートフォンを買い替えた際にSIMサイズが合わない、またはeSIMへの切替時

• 盗難時の緊急対応：早急に再発行し安全を確保したい場合

• タイプ変更や不具合発生時：物理SIMからeSIMへの交換や、通信ができなくなったとき

このように、さまざまなシーンに合わせて再発行が求められています。申請はWEBの「my楽天モバイル」から24時間受付が可能で、即日対応を希望すれば店舗利用もおすすめです。

物理SIMとeSIMの違いとそれぞれの再発行の特徴

物理SIMとeSIMには根本的な違いがあります。それぞれの特徴を以下にまとめます。

物理SIMは店舗でも申請可能ですが、即日受け取り可能な店舗は一部に限られるため事前確認が必要です。eSIMの場合、my楽天モバイルから24時間オンラインで申請でき、多忙な方にもおすすめです。再発行後は必ず開通手続きを行いましょう。

楽天モバイルの再発行における最新の本人確認セキュリティ体制

楽天モバイルでは、SIM再発行時のなりすましや不正利用を防ぐため、セキュリティ対策が強化されています。主な施策は以下の通りです。

• ワンタイムパスワードの利用：申請時、登録済みの電話番号やメール宛にワンタイムパスワードを送信

• 本人確認書類の提出：店舗申請や一部オンライン申請時は、運転免許証等で本人確認を実施

• 申請内容の確認：意図しない申請を防ぐため、再発行理由の明確化

再発行申請後は案内メールが届きます。もしメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダや受信設定を確認してください。セキュリティ強化の一環として、SIM再発行手続きは本人以外の代理申請が制限されている点も安心材料です。

楽天モバイルでのsim再発行手続き完全ガイド【オンラインと店舗の詳細比較】

楽天モバイルのsim再発行は、オンラインと店舗の両方で手続きが可能です。どちらも特長とメリットがあるため、自分に合った方法を選ぶことが重要です。物理simとeSIMで流れや手数料が異なる点も押さえておきましょう。再発行時に気になる手数料や日数、よくあるトラブルも含めてわかりやすく解説します。

下記の表でオンラインと店舗の手続きの違いを整理しています。

my楽天モバイルアプリ／Webでのオンライン再発行申請手順

楽天モバイルのsim再発行は、アプリまたはWebから24時間手続きができます。特にeSIMの場合は申請後すぐに利用開始できるため、急な機種変更や紛失時も安心です。操作手順は次のとおりです。

1. my楽天モバイルにログインし、「契約プラン」からSIM再発行を選択
2. 必要なSIMタイプ（物理SIM/eSIM）と理由を選び、案内に沿って進む
3. 本人確認やワンタイムパスワード入力を済ませ、申請を完了
4. eSIMなら即日QRコードが発行され、端末へ設定するだけで利用開始
5. 物理SIMの場合は数日後に郵送され、到着後に開通手続きを行う

ポイント： 再発行申請完了の通知メールが届かない場合は迷惑メールフォルダーも確認し、進まない場合はサポート窓口へ問い合わせを。

店舗でのSIM再発行申請方法と即日発行対応の重要ポイント

店舗利用は、対面サポートを受けながら即日でsimカードを再発行したい方におすすめです。即日対応可能なショップは公式サイトから検索できます。申し込みの流れは以下のとおりです。

• 本人確認書類を持参のうえ、最寄りの楽天モバイル店舗へ

• スタッフにsim再発行を依頼し、必要書類を提示

• 物理SIMまたはeSIMを選択し、案内に従い手続きを進める

• 店舗によっては予約推奨のため、事前に公式サイトで空き状況を確認

• 即日発行後、開通作業もその場でサポートを受けられる

注意点： 店舗の混雑状況によっては待ち時間が発生するため、事前予約がおすすめです。店舗による手続きも手数料はWeb申請と同額です。

電話やその他チャネルでの再発行依頼の可否と対応範囲

楽天モバイルでは電話やメール、チャットなど複数のサポートチャネルが用意されていますが、SIM再発行の申請自体は原則オンラインまたは店舗の2択です。電話サポートでは以下の対応範囲となります。

• 再発行手続きの進め方やトラブル時の相談

• 申請画面での不明点やキャンセル方法の案内

• SIMカード受け取り後の初期設定案内

• メールが届かない、申請ができない際のサポート

直接の電話依頼では申請は完了できませんが、困った場合は
【楽天モバイル カスタマーサポート：050-5434-4653】
へ連絡すると、的確な案内を受けることができます。

まとめや結論の記載は不要です。

楽天モバイルのsim再発行にかかる料金と無料キャンペーン情報

楽天モバイルでSIMカードを再発行する場合、物理SIMとeSIMで手数料や発行方法が異なります。ユーザーの不安を解消するために、最新の再発行料金と無料での手続き条件、他社との比較ポイントを中心に、分かりやすくまとめています。再発行にかかる日数やキャンセル、申請後の流れ、メールが届かない場合の対応なども踏まえ、安心して利用できる情報をお伝えします。

物理SIMの再発行手数料の最新状況と負担軽減条件

楽天モバイルの物理SIMカード再発行には、発行事務手数料がかかります。2025年現在の標準手数料は1枚あたり3,300円（税込）です。ただし、以下の条件を満たすと手数料が無料、もしくは一部減額になるケースもあります。

• 紛失や盗難などの正当な理由がある場合

• 店舗で即日再発行を希望する場合は、主要な楽天モバイルショップなら即日受取可能

• 楽天モバイルのキャンペーン期間中は、SIM再発行手数料が無料になることもある

再発行申請は「my 楽天モバイル」アプリや公式サイトのお客様サポートから簡単に行えます。申請後は本人確認が必要なケースがあるため、運転免許証などの本人確認書類を事前に準備しておくとスムーズです。

eSIM再発行の完全無料のメリットと注意点

eSIMは楽天モバイルでの再発行手数料が無料なのが最大のメリットです。手元のスマートフォンがeSIMに対応していれば、24時間いつでも「my 楽天モバイル」上で再発行を申し込むことができます。

eSIM再発行時の流れは次のようになります。

1. my 楽天モバイルへログイン
2. eSIMの再発行申請フォーム入力
3. 即時で再発行用QRコードが発行される

再発行後は端末でQRコードを読み込み、開通手続きが必要です。端末がeSIMに未対応の場合や、再発行手続きがうまくいかない場合は、楽天モバイルカスタマーサポートまたは店舗での対応となります。申請後にメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダの確認と、登録メールアドレスの再チェックも忘れずに行いましょう。

他社キャリアとのsim再発行手数料比較—楽天モバイルの優位点

各キャリアのSIM再発行手数料を一覧で比較します。

楽天モバイルはeSIM再発行の完全無料化や、店舗での即日対応を積極的に展開しています。物理SIMについても、キャンペーン期間中や特定条件下で無料対応するなど、コスト面・利便性ともに他社に対して大きな優位性があります。発行から開通手続きまでのスピードや、24時間オンラインでの手続き可といったポイントも、他の大手キャリアを上回る特徴です。ユーザーのライフスタイルや端末利用状況に応じて、最適な再発行方法を選択してください。

sim再発行後のメール・通知の受け取りと開通までの流れ

楽天モバイルから届く再発行案内メール／SMSの内容詳細

楽天モバイルでsim再発行を申請後、登録したメールアドレスやSMS宛に通知が届きます。再発行申請受付のメールや、eSIMなら開通用のQRコードが案内されることもあり、非常に重要です。
通知内容は再発行手続きの進捗や、SIMカード発送の連絡、eSIMプロファイル発行情報などが含まれており、それぞれの内容に従いステップを進めます。メールやSMSが届かない場合は、迷惑メールや受信フィルタを必ず確認してください。特に「件名」や「差出人名」は以下のようになっています。

不安な場合は、my楽天モバイルアプリからも進捗を随時確認できます。

eSIM・物理SIM別の開通手続き手順解説

再発行後、simの種類によって開通手順が異なります。
物理SIMの場合は、自宅に届いたSIMカードを端末に挿入した後、my楽天モバイルアプリで「開通開始」ボタンを押します。

eSIMの場合はメール/SMSで案内されたプロファイル情報またはQRコードを使って設定します。スマートフォンの設定画面で「モバイル通信プランを追加」を選択し、案内に従いプロファイルを登録してください。手順を正確に踏むことが重要です。

開通が完了すれば、すぐに通話やデータ通信が利用可能です。通信できるか念のためブラウザ表示などで確認しましょう。

開通できないトラブルと原因別解決策

sim再発行後に開通しない場合、いくつかの原因が考えられます。
主な対策を表でまとめます。

それでも解決しない場合は、楽天モバイルサポートへの問い合わせや、店舗での即日サポートが利用可能です。トラブル時は慌てず、公式案内の手順に沿って一つずつ確認することが重要です。

sim再発行に伴う契約内容の影響と注意点【電話番号・MNPなど】

SIM再発行で電話番号は変わるのか？契約への影響解説

楽天モバイルでSIM再発行を行った場合、基本的に契約中の電話番号は変更されません。紛失、破損、ICチップエラー、機種変更、SIMカードサイズ変更、eSIMへの切り替えなど、いずれのケースでも現在契約している電話番号をそのまま引き継げます。再発行によって契約期間や利用中のプラン、契約内容自体が変わることもありません。

ただし、紛失や盗難などで第三者に悪用される恐れがある場合は、再発行前に回線停止などの対応が必要です。また、SIM再発行後は新しいSIMカードまたはeSIMで開通手続きを行い、以前のSIMカードは利用できなくなります。再発行後は速やかに新SIMカードをお手元の端末に設定してください。

MNP予約番号との関係と再発行時の注意点

SIM再発行申請中または再発行直後にMNP予約番号を取得した場合、MNPの可否や手続き状況に影響が出る可能性があります。特に、MNP予約番号の発行後にSIMを再発行すると、番号の有効性が失われたり、再度手続きが必要になるケースがあります。安全にMNP（電話番号そのまま他社乗り換え）を進めるには、MNP予約番号の発行とSIM再発行のタイミングに十分注意しましょう。

主な注意点は以下の通りです。

• SIM再発行後にMNPを利用する場合は、新しいSIMカードで開通手続きが必要

• MNP予約番号の再発行が必要になることがある

• MNP申請中にSIMカードを再発行したい場合は、カスタマーサポートに相談がおすすめ

店舗での即日対応を希望する場合や、eSIMへの切り替えもMNPに影響するため、タイミングについて事前確認をしましょう。

再発行申請のキャンセル方法と変更・修正の取り扱い

楽天モバイルのSIM再発行申請後に内容を修正したい場合やキャンセルしたい場合は、状況によって対応が異なります。SIM発行手続きが完了する前であれば、my楽天モバイルやカスタマーサポートからキャンセルできる場合があります。一方、既にSIMの発送・eSIMの再発行が完了している場合は、キャンセルができません。

申請内容を変更・修正したい場合は

1. 申請キャンセル
2. 正しい情報で再度再発行申請を実施

の順に進めてください。また、再発行申請キャンセル後でも、別途料金が発生する可能性や、即時反映されない場合がありますので注意しましょう。

主なポイント

• 発送前はキャンセル・修正が可能なケースあり

• eSIMは再発行完了後キャンセル不可

• 困った場合は楽天モバイルカスタマーサポートや店舗で相談

手続き状況はmy楽天モバイルで確認でき、メールが届かない場合もサポート窓口を活用しましょう。

sim再発行にまつわるトラブルケース・ユーザーが知るべきポイント

楽天モバイルのsim再発行を検討する際、申請時や利用開始前後で思わぬトラブルや不安を感じる利用者も少なくありません。手続きの流れや必要な情報、万が一の緊急事態の備えを知っておくことで、余計な手間を避けることができます。特に、手数料や申請後のメール連絡、店舗とオンライン申請の違いなど、知っておくべきポイントを事前に把握することが重要です。

再発行できない・申請が通らない原因と対処法

sim再発行手続きで「できない」「申請が通らない」といったケースには主に以下のような原因があります。

• 本人確認情報の不一致

• 入力内容の誤りや未記入項目

• ワンタイムパスワード（SMS）の受信不可状態

• 利用中回線で料金未納やアカウント制限

このような場合は、まずmy楽天モバイルで登録情報を正確に確認しましょう。ワンタイムパスワードが受信できない場合は、登録済みの電話番号やメールアドレスの有効性を見直してください。料金未納が原因の際は支払いを完了してから再度申請を行うことが重要です。また、申請後に確認メールが届かない場合は迷惑メールフォルダの確認や再度の申請を検討してください。問題が解決しない場合は公式サポートへの問い合わせが有効です。

紛失や盗難にあった場合の緊急対応手順

simカードやスマートフォンを紛失・盗難された場合の最優先事項は、不正利用防止のための迅速な対応です。下記の手順で早急に対応しましょう。

1. 楽天モバイルカスタマーセンターに連絡し、回線一時停止を申請する
2. my楽天モバイルからsim再発行を即時申請する
3. 必要があれば最寄り警察署にも遺失・盗難届を提出

特に盗難の場合は、回線の一時停止と再発行手続きが揃って初めて万全となります。オンライン申請の場合、eSIMは即日発行が原則であり、物理simの再発行も最短数日で自宅到着が可能です。状況により即日発行対応の楽天モバイル店舗も活用しましょう。

店舗・オンラインそれぞれのトラブル事例と改善策の紹介

楽天モバイルのsim再発行は、店舗とオンラインで手続き方法や対応スピードが異なります。それぞれにおける主なトラブルと推奨される改善策をまとめます。

店舗利用時は来店予約や本人確認書類の事前準備がスムーズな手続きの鍵となります。オンラインの場合は申請フォームの内容を事前に確認し、エラー対策として安定した通信環境を心がけましょう。どちらでも対応が難しい場合は、公式チャットや電話窓口を利用してください。

楽天モバイルでsim再発行に関するよくある質問と専門的回答集

基本的な疑問―申請方法・料金・所要時間

楽天モバイルのSIM再発行を検討するとき、多くの方が「どうやって申し込むのか」「費用はかかるのか」「どのくらいで利用を再開できるのか」といった点を気にされます。SIM再発行はmy楽天モバイル（アプリ・WEB）から24時間対応で申請できます。必要事項を入力後、受付完了メールが届きます。費用は物理SIMとeSIMで異なり、eSIMは無料、物理SIMは所定の発行手数料が発生します（2025年2月時点で物理SIMは発行手数料440円程度）。発行後、最短で即日または1～3日で発送・開通可能です。どちらも申請後のステータス画面で配送状況などが確認できます。

開通手続き関連のよくある質問

SIMまたはeSIM到着後は、必ず開通手続きが必要です。eSIMの場合はmy楽天モバイル内の「eSIM再発行申請フォーム」にてQRコードを取得し、対応端末で読み込むことで数分で利用開始できます。物理SIMの場合は端末にSIMカードを挿入し、案内に従って回線切り替え手続きを行います。どちらも通信再開までの流れは非常にスムーズですが、万一「開通できない」「メールが届かない」場合は、アプリやWEBのステータスを確認し、不明点はサポート窓口に問い合わせましょう。

開通ができない主な原因：

• 登録情報の相違

• 端末がSIM/回線に非対応

• 開通メール未着

eSIM再発行なら最短数分、物理SIMでも迅速に通信が再開できるため、安心して申し込めます。

セキュリティ・認証に関する問い

SIM再発行には本人認証が必須です。オンライン申請時には、登録携帯番号やメールアドレスにワンタイムパスワードが届きます。このパスワードが受信できない場合、再発行手続きが進まないので、連絡先情報の更新や受信設定の見直しが重要です。紛失や盗難でSIMを再発行する際も、第三者による不正利用防止の観点から速やかな手続きが推奨されます。申請後は受付完了メールやmy楽天モバイルの申込履歴で進捗状況を確認しましょう。

本人確認の流れ：

1. ログイン
2. ワンタイムパスワード受信・入力
3. 必要書類のアップロード（場合によっては不要）

MNPや複数回線利用時の特有質問

他社からの乗り換え（MNP）や複数回線を同時利用するケースでは、「電話番号が変わるのか？」「どの回線に再発行されるのか？」といった質問が多く寄せられます。SIM再発行により、電話番号が変わることは基本的にありません。ただし、MNP予約番号を用いて再発行する場合や回線の紐付け設定によって、正確な選択が必要です。複数回線を契約している場合は、申請フォームで再発行したい番号の選択間違いに注意しましょう。問題が解決しない場合は、カスタマーサポートやショップ店舗での手続きを推奨します。

主な注意点リスト：

• 機種変更や紛失時も電話番号・契約内容は引き継がれる

• MNP転出では別途予約番号の取得・手続きが必要

• 複数回線は再発行回線の選択ミスに注意

楽天モバイルでsim再発行を活用した最新トレンドと賢い利用法

eSIM活用の最新動向と再発行を機に見直すプラン選択

近年、楽天モバイルではeSIMの利用が急速に拡大しています。eSIMは物理的なSIMカードが不要で、オンライン申請から最短即日で再発行できる点が好評です。楽天モバイル sim再発行は24時間申請が可能なので、端末の紛失や交換時にも迅速に対応できます。特にeSIMは再発行手数料が無料となっており、スマートフォンの買い替えやサブ端末導入の際にも柔軟に対応できます。

再発行のタイミングはプラン見直しにも最適です。例えばデータ無制限プランや家族割引など、ユーザーの利用状況に合わせ最適な料金体系を選択して通信費を賢く抑える方が増えています。楽天モバイルでは公式サイトやmy楽天モバイルアプリからプラン変更・再発行手続きがすべてオンラインで完了するため、時間や場所を選ばず安全・安心に利用できるのも大きなメリットです。

再発行を機に検討したいキャンペーン情報や割引施策

SIM再発行の際は、各種キャンペーンや割引施策の最新情報も必ず確認しましょう。楽天モバイルでは定期的にSIM再発行時にも活用できるお得なキャンペーンが実施されており、プラン申込と同時だとポイント還元や初期費用割引などのメリットがあります。

特にeSIMの再発行・新規契約ではキャンペーン対象になることが多く、楽天ポイント付与など追加特典も受けられることがあります。公式ページでは最新の割引施策が随時更新されるため、申請フォーム入力前に一度チェックすることをおすすめします。

主なキャンペーン例

• SIM再発行と回線契約で楽天ポイントプレゼント

• 機種変更・eSIM再発行限定の初期費用無料

• 店舗即日対応利用時限定のポイント還元

• 他社から乗り換え（MNP）併用で追加割引

これらの特典を逃さず活用することで、通信コストの大幅削減と利便性向上が期待できます。

問題解決へ向けた楽天モバイル公式サポート窓口とその活用法

SIM再発行にあたり手続きで困った場合は、楽天モバイルの公式サポート窓口が強い味方です。チャットサポートや電話窓口は、申請方法やトラブル解決までしっかりフォローしてくれます。店舗を利用する場合は、事前に予約すれば待ち時間を大幅短縮でき、即日再発行もスムーズです。

代表的な問い合わせ方法は以下の通りです。

SIM再発行後に「メールが届かない」「開通手続きが分からない」などの課題も速やかに解決できます。申し込み状況の追跡やキャンセルもマイページで確認可能です。分かりやすいサポート体制を活用し、安心してSIM再発行を行いましょう。

他社とのsim再発行比較と楽天モバイルの優位性を解説

他社主要キャリアのsim再発行手順や費用比較

他社キャリアでSIMカードを再発行する場合、手順や費用、所要日数に大きな違いがあります。下記のテーブルで代表的なキャリアのサービスを一覧にまとめました。

楽天モバイルはeSIMなら手数料が無料となり、物理SIMも1,100円と他社より安価です。また、my楽天モバイルからいつでも申請でき、店舗でも即日発行が可能。ドコモやソフトバンクのように高額な手数料や店舗限定対応ではなく、柔軟かつ利便性が高い点が強みとなっています。

楽天モバイルが提供する利便性・無料再発行特典の強み

楽天モバイルでは、ユーザーの状況に応じた柔軟なSIM再発行サービスを提供しています。

主な特長としては、以下のポイントが挙げられます。

• eSIMなら手数料無料で再発行可能

• オンライン申請は24時間利用でき、my楽天モバイルから即申請完了

• 店舗申請も予約不要で、即日対応が可能

• 物理SIMも手数料1,100円と業界内でも安い

SIMの紛失や故障、機種変更といったよくあるシーンでも、簡単手続きで迅速に再発行できるため、急なトラブルに対しても非常に心強いサービス内容です。さらに、申請後には必要な開通手続き方法などもシンプルで、デジタルに不慣れな方でも安心して利用できます。

MNPに伴うsim再発行の違いと楽天モバイルの対応の特徴

MNP（番号ポータビリティ）を活用して他社から乗り換えをする場合、SIMの再発行手続きも発生します。

楽天モバイルでは、MNP転入時にも発行手数料がeSIMなら無料、物理SIMも1,100円と利用者への負担がほとんどありません。他キャリアでは再発行や発行自体に3,000円以上の費用や手続きの煩雑さがありますが、楽天モバイルなら手続きもオンライン・店舗から選ぶことができ、最短即日で通信が再開できます。

特にeSIMの場合は24時間いつでも発行申請ができ、深夜や早朝でもストレスなく乗り換え・再発行が対応できる設計です。
楽天モバイルのこの柔軟な対応力が、他社と比較しても明確な選択理由となっています。