「リマインドとはメールで何をどこまで言っていいか」があいまいなままだと、商談の失注や未入金、社内トラブルが静かに増えていきます。この記事では、リマインドとはメールで本来何をするのかという意味の整理から、失礼にならない件名と書き方、シーン別のコピペ例文、送るタイミングと回数の基準、OutlookやGmailやYahooメールでのリマインド通知のやり方までを一気通貫で解説します。
よくある「催促メールだから柔らかく」「とりあえずリマインドですと書く」といった一般論は、現場では逆効果になることがあります。相手の温度を読み違えたアポイントリマインドメールでドタキャンが増えたり、請求書やアンケートのリマインドメールが「しつこい」という印象だけを残して終わるケースは少なくありません。
この記事では、営業、人事、総務・経理の各現場で実際に使われているリマインドメール例文と、「いつ送れば嫌がられず、反応が返ってくるか」という実務感覚を具体的に示します。さらに、リマインドメールをもらった側の返信例文や、メールリマインドが効かない相手へのチャットや電話への切り替え方まで触れます。読み終えるころには、「リマインドとはメール」で迷う時間そのものが、ほぼゼロになっているはずです。
目次
リマインドとはメールで何をすることか?意味とビジネス上の“温度差”から整理する
「そろそろ催促しないとマズい。でも角は立てたくない。」
多くの若手がここで手が止まり、検索しているのがこのテーマです。まずは、言葉の意味と温度感を揃えておくと、後の文面作成が一気にラクになります。
リマインドとはメールの本来の意味と催促メールとの違いをズバリ解説
remindは本来「思い出してもらうよう促す」という意味です。
ここで重要なのは、目的が「責めること」ではなく「思い出してもらうこと」だという点です。
| 種類 | 目的 | 相手が受ける印象 |
|---|---|---|
| リマインド | 忘れ防止、抜け漏れの予防 | 助かる、気が利く |
| 催促 | 期限超過への対応要求 | 少しプレッシャーを感じやすい |
現場の感覚としては、期限前に送るのがリマインド、期限を過ぎてから送るのが催促に近づきます。私の視点で言いますと、同じ内容でも「いつ送るか」で空気がガラッと変わることが多いです。
「リマインドとはメールです」「リマインドとはメールさせていただきます」はなぜ賛否が分かれるか徹底解説
ビジネスメールでよく見るのが次のような書き出しです。
-
本日は先日の件についてリマインドいたします。
-
明日の打ち合わせの件、リマインドさせていただきます。
英語由来のカタカナをそのまま動詞として使っているため、次の2つの反応に割れやすくなります。
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外資系やIT業界の一部
→違和感なく通じる。むしろ簡潔で良いと感じることもある
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公的機関や保守的な業界
→「日本語で書いてほしい」「上から目線に聞こえる」と感じる人もいる
この温度差を避けたいなら、表現を日本語ベースに置き換えるのが安全です。
-
明日の打ち合わせについてご案内申し上げます。
-
先日のご依頼事項について、念のためご連絡いたしました。
同じ意味でも、「思い出させてやる」ではなく「念のため共有する」というスタンスに変えることで、圧迫感が一段下がります。
ビジネスメールでリマインドとはメールを使う場面と、避けた方が良いケースを知っておこう
どのシーンで使うと「助かる人」になり、どのシーンだと「しつこい人」になるのかを整理しておきます。
使った方が良い典型パターン
-
商談や打ち合わせの前日
→場所やオンラインURLを再共有してドタキャン防止
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提出期限の3〜5営業日前
→総務や経理が経費精算、勤怠修正を促す場面
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イベントやウェビナーの7日前・3日前・前日
→この3回設計に変えたことで、参加率が1.2〜1.5倍になった例は少なくありません
避けた方が良い、または慎重に使うべきケース
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高単価の商談で、3日おきに「その後いかがでしょうか?」を連発
→検討中の相手に強いプレッシャーとなり、失注につながりやすいパターンです
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上司のタスクを締切当日の夕方に初めてリマインド
→「もっと早く言ってくれ」と関係悪化の火種になります
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既に相手が対応中なのに、進捗確認の名目で何度も送る
→「信用されていない」と受け取られ、信頼残高が減っていきます
安全に使うためのポイントは3つに絞られます。
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期限より前に送る
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相手にとってのメリット(忘れ防止、準備しやすい)を明記する
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すでに対応済みの可能性を想定し、「もし行き違いでしたら申し訳ございません」と逃げ道を添える
この3点を押さえておくだけで、単なる催促から「配慮のあるフォロー」に変わり、営業でも人事でも総務でも、「ありがとう」と言われる側に回りやすくなります。
失礼にならないリマインドとはメールの基本フォーマットと件名の鉄則
営業でも人事でも、「急がせたいのに嫌われたくない」という場面で、勝負を分けるのは件名と書き出しです。ここを外すと、どれだけ丁寧な文章でも「催促されている感」だけが強く伝わります。業界人の目線で言いますと、件名・1行目・締めの一文の3点を押さえるだけで、印象は一段変わります。
リマインドとはメールの件名は目的と日付と相手のメリットで一発で開封されるコツを紹介
件名は「何の話か」が0.5秒で分からなければ、忙しい相手の受信トレイで埋もれます。開封されやすい件名は、次の3要素を押さえたシンプルなものです。
-
目的:何をしてほしいか
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日付:期日や予定日時
-
相手のメリット:相手側の利点・安心材料
代表的なパターンを整理すると、迷わなくなります。
| ケース | NG例 | おすすめ件名例 |
|---|---|---|
| 商談前日 | 商談の件 | 5月10日打ち合わせの最終確認のお願い |
| 提出期限 | ご対応のお願い | 経費精算5月分のご提出期限について |
| イベント | リマインド送付 | 5/15セミナー参加方法のご案内と再確認 |
ポイントは、件名に「リマインド」や「催促」を直球で入れないことです。目的と日付を前に出すだけで、相手の頭の中で「自分の予定の確認メール」として処理され、圧迫感が大きく下がります。
本文テンプレートで悩まない!リマインドとはメールが結論から書ける楽ちん型
本文は、若手ほど「前置きが長くて結局何がしたいか分からない」状態になりがちです。迷ったときは、次の型に沿って書くと、どのシーンでも崩れません。
- 挨拶+名乗り
- 結論(依頼したい行動)
- 背景(前回のやりとりや日時)
- 期限・所要時間などの具体情報
- 行き違いへの配慮
- 締めと署名
実際のひな型は、次のようなイメージです。
「いつもお世話になっております。○○会社の△△です。
先日ご案内いたしました◯月◯日の打ち合わせについて、参加可否をご連絡いただけますでしょうか。
前回のご連絡から少し日数が空きましたため、改めて確認のご連絡です。
当日の所要時間は30分を予定しております。ご都合が難しい場合は、候補日時をお知らせいただけますと幸いです。
すでにご返信いただいておりましたら行き違いとなり申し訳ございません。
お手数をおかけいたしますが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。」
「何をしてほしいか」を2文目に置くことが、読み飛ばし対策として非常に有効です。
「行き違い」を前提にした一文でリマインドとはメールが人間関係を守るコツ
催促の場面でトラブルを生みやすいのは、「相手が悪い」という前提がにじむ書き方です。ここを避けるために、現場でよく使われているのが行き違い前提のクッションフレーズです。
使いやすい表現をいくつか挙げます。
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すでにご対応いただいておりましたら、行き違いとなり申し訳ございません。
-
もしすでにご連絡済みでしたら、本メールはご放念ください。
-
ご多忙のところ重ねてのご連絡となり失礼いたします。
これを1文入れるだけで、「責められている」から「確認してくれて助かる」へと、相手の受け取り方が変わります。
特に提出期限や支払いの連絡では、感情的な一言が信用を大きく削ります。逆に、行き違い前提+相手の事情への配慮が入っているリマインドメールは、「この人は信頼できる」と評価されやすく、後々の交渉や依頼の通りやすさにも直結します。
アポイントや打ち合わせや商談のリマインドとはメール例文集(営業担当が感謝されるテク満載)
営業現場でリマインドメールの質がそのまま受注率と信頼に直結します。ここでは「催促っぽさゼロで、むしろ助かる」と言われる書き方だけを絞って紹介します。
初回商談前のアポイントリマインドとはメール例文と刺さる件名パターン
初回商談は、相手の予定に埋もれやすいタイミングです。私の視点で言いますと、前日か当日の朝に一通だけ、メリット付きでサッと確認するのが最も印象が良いです。
件名パターンとポイントを整理します。
| 件名例 | 狙い |
|---|---|
| 【明日10時】オンライン打ち合わせのご案内と接続情報の共有 | 日時を一目で伝える |
| 【ご確認のお願い】本日の商談URLと資料共有 | 目的+メリットを明示 |
| 【本日】会議前に再送します/接続トラブル防止のご連絡 | 相手のリスク回避を強調 |
本文のシンプル例文です。
-お世話になっております。
株式会社○○の△△です。
明日○月○日(○)○時開始のオンライン商談について、念のためご連絡申し上げます。
■日時:○月○日(○)○:○〜○:○
■接続方法:Zoom
■当日使用予定の資料:添付ファイル「○○.pdf」
ご多忙のところ恐れ入りますが、当日ご参加が難しい場合は、別日時のご提案を一言いただけますと幸いです。
このように、欠席時の連絡先と代替案の依頼までセットにすると、返信が返ってきやすくなります。
見積提出後や提案後にやんわり送れるフォローリマインドとはメール文例集
見積や提案後のリマインドメールは、ビジネス関係を冷やさない「温度」が命です。ポイントは次の3つです。
-
相手の検討状況を尊重する一言を入れる
-
こちらの行動目的を明示する
-
行き違いへの配慮を入れて催促感を薄める
文例です。
-お世話になっております。
株式会社○○の△△です。
先日お送りした「○○のご提案」について、その後のご検討状況はいかがでしょうか。
社内でご確認中でしたら、進め方のご相談や追加情報の提供も可能です。
すでにご対応済みの場合は、本メールと行き違いになりましたら申し訳ございません。
ご負担にならない範囲で、目安のご判断時期だけお知らせいただけますと幸いです。
この構成なら、検討ペースは相手主導のまま、次のアクションだけは明確にできます。
ドタキャン激減!打ち合わせリマインドとはメールの書き方とやりすぎで失注したリアル体験
定期打ち合わせやオフライン商談は、タイミングを外すとドタキャンや未着が起きやすいシーンです。営業チームで結果が出やすかったのは、次の設計でした。
| タイミング | 内容 | 効果の目安 |
|---|---|---|
| 3日前 | 軽い出欠確認と議題共有 | 資料準備漏れが減る |
| 前日 | 場所・日時の再確認 | 当日迷子や時間勘違いを防止 |
| 当日朝 | 短い一文のみ | 直前キャンセルの抑止 |
書き方の例です。
-お世話になっております。
本日○時開始の打ち合わせについて、念のため日時と場所を再度共有いたします。
■日時:○月○日(○)○:○〜
■場所:○○ビル○階 会議室A
もしご都合が変わられた場合は、別日程も調整可能ですので、ひとことご連絡いただけますと幸いです。
一方で、3日おきに「その後いかがでしょうか」とだけ送るケースは危険です。高単価の案件でこれを続けた営業担当は、顧客から「急かされている印象が強く、他社と比較する時間がとれない」と距離を置かれ、最終的に失注しています。
大事なのは回数より内容で、相手の行動メリット(準備が楽になる、当日迷わない)が明確な連絡だけを送信することが、信頼を守りながら成果を上げる近道になります。
提出期限や支払いや社内手続きのリマインドとはメール例文(総務や経理の切り札集)
「また未提出…」「また支払い遅延…」が口ぐせになっているなら、文面より前に“設計”が止まっています。ここでは総務・経理の武器になる文例と、現場でトラブルを減らしてきたリアルなコツをまとめます。
経費精算や勤怠修正をサクッと依頼する社内向けリマインドとはメール例文
社内宛ては、威圧より「助かります感」を前面に出した方が行動してもらえます。
【件名例】
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経費精算のご提出のお願い(5月分)
-
勤怠修正のご対応のお願い(4月締め)
【本文テンプレ】
いつもお世話になっております。総務の山田です。
5月分の経費精算につきまして、提出期限が6月10日までとなっております。
本日時点で、まだご提出が確認できていない方へ共有しております。
・対象期間:5月1日〜5月31日
・提出方法:経費システムへの登録
・期限:6月10日(金)終業時まで
すでにご対応いただいている場合は、行き違いでしたら申し訳ございません。
締切を過ぎると清算が翌月扱いとなってしまいますので、早めのご対応をいただけますと大変助かります。
社内向けでは、次の3点を入れると動きが変わります。
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いまどの状態か(「本日時点で未提出の方へ」)
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放置するとどう困るか(翌月扱いなど具体的な影響)
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行き違いへの一文で角を取る
請求書の支払いリマインドとはメール例文と「催促感」を和らげる魔法の一言
社外への連絡は、支払い遅延を指摘しつつ、相手の立場も守る表現が鍵です。
【件名例】
-
4月ご請求分お支払いのご確認のお願い
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請求書No.1234のお支払い状況につきまして
【本文テンプレ】
株式会社〇〇
経理ご担当者様
いつもお世話になっております。株式会社△△経理部の佐藤です。
4月30日付でお送りしました請求書No.1234(合計金額20万円、支払期日5月31日)の件でご連絡いたしました。
本日時点で、弊社口座への入金が確認できておらず、念のため状況をお伺いできればと思いご連絡しております。
すでにお手続き済みの場合は、行き違いとなりましたら申し訳ございません。
お忙しいところ恐れ入りますが、支払い予定日をご教示いただけますと幸いです。
ここで効くのが「念のため状況をお伺いできればと思い」という一言です。
「支払われていません」ではなく、「入金が確認できておらず」と自社側の事実だけを書くと、責めている印象が薄れます。
支払い連絡でありがちなNGと改善例を整理すると次の通りです。
| NG表現 | 改善表現 |
|---|---|
| まだお支払いいただけておりません | 入金が確認できておらず |
| 至急お支払いください | 支払い予定日をお知らせいただけますと幸いです |
| 何度もご連絡していますが | 以前ご案内した件で再度ご連絡しております |
締切当日の怒りメール脱却!リマインドとはメールで職場が変わる体験談
総務や経理で起こりがちなのが、「誰も出さない→締切当日にキレ気味メール→反発される」という負のループです。私の視点で言いますと、このパターンは文面より“タイミング設計”を変えるだけで一気に改善します。
ある現場では、経費精算を
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締切7日前:全体向けに柔らかい案内
-
締切3日前:未提出者だけに個別リマインド
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締切当日:どうしても必要な人だけ電話で確認
という3段階に変えたところ、「うるさい」という声が減り、未提出率も目に見えて下がりました。ポイントは次の3つです。
-
早い段階は全体メール+ライトな表現
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直前は対象者を絞って個別メール
-
当日はメールより電話やチャットで最小限のフォロー
怒りメールは一発で信頼を削りますが、早めに小さく2〜3回伝えておくと、「いつもちゃんと教えてくれる人」という評価に変わります。
忙しい人ほど予定が埋まりやすいからこそ、総務や経理が“やさしいリマインダー”を設計しておくと、職場全体のコミュニケーションも驚くほどスムーズになります。
イベントやセミナーやアンケートや面接のリマインドとはメール例文(集客も採用も逃さない秘訣)
イベントや採用は、内容より「思い出してもらえたか」で結果が変わります。私の視点で言いますと、同じ企画でもリマインド設計だけで参加率や来社率が目に見えて変わります。
イベントやセミナー前日や当日のリマインドとはメール例文と反応が倍増する送信タイミング
マーケティング現場で鉄板になっているのは、次の3ステップです。
| タイミング | 目的 | メールのトーン |
|---|---|---|
| 7日前 | 再認識・予定確保 | 落ち着いた案内寄り |
| 3日前 | 参加意思の固め | 参加メリットを再提示 |
| 前日〜当日朝 | 当日の行動を促す | 具体的な持ち物・接続情報 |
反応が伸びやすいのは「3日前+前日」のセットで、オンラインセミナーでは参加率が1.2〜1.5倍になりやすいパターンです。
【前日用例文・社外向け】
件名:4月25日開催オンラインセミナーのご案内と当日URLのご連絡
本文:
株式会社〇〇
△△様
お世話になっております。株式会社◇◇の□□です。
明日4月25日15時開始のオンラインセミナーについて、改めてご案内申し上げます。
参加用URL:
https://xxxxx
開始5分前より接続可能です。
当日は、
・最新事例を用いたマーケティング施策の成功パターン
・質疑応答の時間
をご用意しておりますので、貴社の今後の施策検討の一助になれば幸いです。
すでにご予定のご変更済みの場合は、行き違いとなりましたら恐縮でございます。
引き続きよろしくお願いいたします。
※「行き違い」一文を入れることで、キャンセル済みの相手の心理的負担を下げられます。
アンケートリマインドとはメール文例とやんわりお願いフレーズ選手権
アンケートは、強く催促すると回答率より印象が下がります。鍵になるのは「こちらの都合」ではなく「相手のメリット」を前面に出すことです。
使い勝手のよい「やんわりフレーズ」を整理します。
-
お手すきの際で構いませんので
-
すでにご対応いただいている場合は、本メールはご放念ください
-
今後のサービス改善の参考にさせていただきたく
-
所要時間は約3分で完了いたします
【社外アンケート・期限前リマインド】
件名:サービス満足度アンケートのお願い(所要時間3分)
本文:
いつもお世話になっております。□□です。
先日ご案内いたしましたアンケートにつきまして、回答期限が4月30日となっております。
今後のサービス改善の参考とさせていただきたく、
お手すきの際で構いませんので、下記フォームよりご協力いただけますと幸いです。
https://xxxxx
すでにご回答済みの場合は、行き違いのご連絡となりましたことをお詫び申し上げます。
採用面接の候補者向けリマインドとはメール例文と信頼ダウンするNGフレーズ
採用の現場では、面接前のひと言で「安心して来てもらえるか」「不安になって辞退されるか」が変わります。特に学生や転職希望者は、複数社との予定調整で頭がいっぱいです。
【前日リマインド・候補者向け】
件名:明日の一次面接のご案内(株式会社〇〇・オンライン)
本文:
〇〇様
この度は弊社選考にご応募いただき、ありがとうございます。
明日4月25日10時開始予定の一次面接について、改めてご案内いたします。
日時:4月25日(木)10:00〜10:45
形式:オンライン(Zoom)
参加URL:https://xxxxx
担当:人事部 △△
開始5分前より入室可能です。服装はオフィスカジュアルで問題ございません。
ご不明点や当日の緊急連絡は、下記メールアドレスまでご連絡ください。
すでに日程変更のご連絡をいただいている場合は、行き違いとなりましたら申し訳ございません。
候補者からの信頼を下げやすいNGフレーズも押さえておきましょう。
-
「必ずご参加ください」→一方的でプレッシャーが強い
-
「無断欠席はお控えください」→当然のことを強く言い過ぎる
-
「選考に影響します」だけを強調→脅しに聞こえやすい
代わりに、
-
「体調不良やご都合が悪くなった場合は、遠慮なくご相談ください」
-
「接続トラブル時は、こちらからお電話差し上げます」
といった一文を添えると、「この会社はちゃんと配慮してくれる」という信頼につながります。
リマインドとはメールはいつ送るべき?タイミングと回数の黄金バランス
「いつ送るか」で印象も成果もガラッと変わります。文面より“時間設計”が勝負どころです。
リマインドとはメールはいつ送る?現場プロが語る目安とリアル感覚
私の視点で言いますと、迷ったらまず次の3軸で考えると外しにくくなります。
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相手の準備時間が要るか(資料・社内確認・移動など)
-
相手のカレンダーがどれだけ埋まっているか
-
こちらの都合よりも、相手の行動しやすい時間か
ざっくりの安全ラインをまとめると、次のイメージです。
| シーン | 初回案内からの1通目 | 2通目の目安 |
|---|---|---|
| 社外打ち合わせ | 3〜5営業日前 | 前日午前中 |
| 提出・期日もの | 7日前 | 3日前〜前日 |
| 請求・支払い | 期日前1週間 | 期日当日午前 |
| 社内タスク | 3〜5営業日前 | 前日〜当日午前 |
| 上司タスク | 5営業日前 | 2営業日前 |
ポイントは、「初回から追い詰めない」「締切当日に初めて送らない」ことです。締切当日の1本目は、内容が柔らかくても“怒りメール”として受け取られやすくなります。
ウェビナーやイベントの七日前や三日前や前日のリマインドとはメール設計で参加率が劇的に変わるワケ
ウェビナーやセミナーは、7日前・3日前・前日の3本設計が鉄板です。理由は参加者の心理の変化に合わせているからです。
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7日前
予定のブロックと概要の再確認が目的。ここでは「キャンセルしようかな」と思う人を減らします。
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3日前
参加のメリットと当日の内容をもう一度だけ整理し、「まあこのまま参加しよう」と気持ちを固めてもらうタイミングです。
-
前日(あるいは当日朝)
入室URL・会場地図・開始時間を一画面で分かるようにまとめ、迷わず参加できる状態にすることがゴールです。
実務では、前日1通だけの運用から、この3段階に変えたことで、参加率が1〜1.5倍ほどに伸びるケースがよくあります。内容をしつこくする必要はなく、目的を日ごとに変えることが効きます。
営業案件や上司タスクでリマインドとはメールを何回、どんな間隔で送れば嫌がられない?
営業や上司への連絡で嫌われないラインは、「回数」より間隔と中身で決まります。
| 相手 | 回数の目安 | 間隔と中身のコツ |
|---|---|---|
| 見込み顧客 | 最大2〜3回 | 1〜2週間おきに、毎回“新しい情報”を添える |
| 既存顧客 | 内容により2〜4回 | 更新情報やメリットをセットで知らせる |
| 上司タスク | 2回(重要は3回) | 5営業日前→2日前→当日朝の軽い確認 |
営業案件で3日おきに「その後いかがでしょうか?」だけを送ると、検討中の相手にはプレッシャーになり失注しやすくなります。前回から何が進んだか・相手の意思決定に何の材料を渡せるかを1行でもよいので必ず入れてください。
上司タスクは、当日夕方に初めて思い出して連絡すると「もっと早く言って」と関係を悪くする典型パターンです。重要度が高いほど、数日前の“軽い一押し”を入れておくほうが、むしろ感謝されやすくなります。
リマインドとはメールをもらったときの返信マナーと例文(ピンチを信頼に変えるコツ大全)
催促っぽい連絡を受信した瞬間、「うわ、忘れてた」「もう対応したのに…」と血の気が引くことがあります。ここで雑に返信すると、信頼残高が一気に減りますが、丁寧に返せばむしろ評価が上がります。営業でも人事でも総務でも、返信の第一報が勝負どころです。
まず全体の判断軸を整理します。
| 状況 | 目標 | キーポイント |
|---|---|---|
| すぐ対応できる | 安心させる | 時間軸を具体的に伝える |
| すでに対応済み | 行き違いのストレスを消す | 相手の気まずさを先回りしてケア |
| まだ対応できない | 信頼を維持しつつ時間を稼ぐ | 代替案と「次の約束」を必ず入れる |
リマインドとはメールに返信する時の基本例文(即対応できる場合)
即対応できる場合は、「受け取りました」「いつまでに対応します」をシンプルに返すのが最強です。余計な言い訳より、対応スピードそのものが一番の挽回材料になります。
【社外・取引先向け】
お世話になっております。
株式会社〇〇の△△です。
ご連絡ならびにご確認の案内を頂き、ありがとうございます。
本件、すでに内容を確認し、本日中に資料を送付いたします。
お忙しいところご連絡いただき、重ねて御礼申し上げます。
今後ともよろしくお願いいたします。
【社内・上司向け】
ご連絡ありがとうございます。
ご指示いただいた資料、これより作成に着手し、15時までにお送りいたします。
リマインドしていただき助かりました。
「助かりました」と一言添えると、相手は「催促して悪かったかな」という不安から解放され、関係がむしろ柔らかくなります。
すでに対応済みだった時の「行き違い」を優しく伝えるリマインドとはメール返信例
対応済みなのに連絡が来た時、ありがちな悪手は「すでに対応済みです」の一行だけで返信するパターンです。突き放された印象になり、相手が「自分が悪いのか」とモヤモヤします。
ここでは、現場で効果が高い「行き違い前提フレーズ」を使います。
【社外・顧客向け】
お世話になっております。
株式会社〇〇の△△です。
ご確認のご連絡をいただきありがとうございます。
本件につきましては、3月5日に資料をお送りしておりますが、行き違いとなっておりましたら申し訳ございません。
お手数ですが、受信フォルダをご確認いただき、もし届いていないようでしたら再送いたします。
【社内・同僚向け】
ご連絡ありがとう。
本件は昨日の夕方に申請済みです。通知が届いていなかったらごめんなさい。
念のため、申請画面のスクリーンショットも共有します。
ポイントは次の3つです。
-
「行き違いとなっておりましたら申し訳ございません」で責任を押しつけない
-
いつ、どんな形で対応したかを具体的に示す
-
再送やスクリーンショットなど、相手の確認負荷を下げる一手を添える
まだ対応できない時に関係を悪くしないリマインドとはメールの正直返信ワザ
一番悩むのがこのパターンです。ここで「忙しくて…」とだけ返すと、相手の頭の中では「この人に任せて大丈夫か?」と警戒ランプが点灯します。私の視点で言いますと、信頼を守る鍵は「できない理由」よりも「いつ・どう挽回するか」をセットで示すことです。
【社外・取引先向け】
お世話になっております。
株式会社〇〇の△△です。
ご確認のご連絡をいただきありがとうございます。
本件、対応が遅れており大変失礼いたしました。
現在社内で最終確認を行っており、明日6日中にはご回答をお送りいたします。
お待たせしてしまい恐縮ですが、今しばらくお時間を頂けますと幸いです。
【社内・上司向け】
ご連絡ありがとうございます。
本件、着手が遅れており申し訳ありません。
他案件のレビューが本日午前中に完了予定のため、14時から対応し、16時までにドラフト版をお持ちします。
急ぎのところご迷惑をおかけしますが、まずはドラフト段階で方向性をご確認いただければと思います。
ここでは次の3点を必ず入れておくと、相手の不安が大きく下がります。
-
現状:遅れている事実を認める
-
具体的な時刻・日付:いつまでに何をするかを明示
-
暫定案やドラフト:完璧でなくても区切りのアウトプットを約束する
この3パターンの返信を手元に置いておくと、「しまった」と感じた瞬間にも、数十秒で誠実な返信が打てます。リマインドの受信はピンチに見えて、実は信頼を積み増すチャンスです。返信の一通で、自分の仕事ぶりを静かにアピールしていきましょう。
OutlookやGmailやYahooメールでのリマインドとはメール通知やリマインドの賢い使い方
「書いた瞬間は完璧なのに、送るのを忘れて台無し」
この小さなミスをツール側で潰していくと、仕事の信頼度が一段上がります。ここでは3大メールサービスごとの“現場で本当に使える”リマインダー活用をまとめます。
まず全体像を押さえると迷いません。
| サービス | 得意なリマインド | 向いている人 |
|---|---|---|
| Outlook | 自分用タスク管理、相手へのフォローアップ | 営業、バックオフィス |
| Gmail | 受信メールのあとで対応、時間指定送信 | 情報量が多い職種全般 |
| Yahooメール | シンプルな予定リマインド | 個人利用やライトユーザー |
Outlookで自分用リマインダーと相手へのフォローアップにリマインドとはメールを使い倒す裏ワザ
Outlookは、リマインダー機能が最も“業務向き”です。営業や総務が成果を出しやすいポイントは次の2つです。
-
自分用リマインダー
- 送信済みメールを右クリックでフラグ設定
- 期日と時刻を決めておくと、その時間にポップアップと音で通知
- 見積提示後3営業日後に自動で思い出させる、といった設計がしやすいです
-
相手へのフォローアップ
- 送信時に「フォローアップ」を選び、相手にもフラグ付きで送信
- 期日が明確な依頼(提出期限、支払い、社内申請)と相性が良いです
私の視点で言いますと、提出物リマインドを「7日前」と「3日前」に自分用フラグで設計している担当者は、締切当日の怒りメールが激減しています。メール本文の工夫だけでなく、そもそも“怒らなくて済む設計”をOutlook側で作るのがプロの使い方です。
Gmailのスヌーズや後で送信で忘れ物ゼロ!リマインドとはメール活用術
Gmailは、受信トレイに溜まりがちなタスク型メールの処理が得意です。特に営業や人事のインボックスを救うのがスヌーズと後で送信です。
-
スヌーズで「今は見ない」を正当化する
- 対応が明日以降になるメールをスヌーズすると、指定日時に再び受信トレイ最上部に浮上
- 面接候補者の返信確認を前日9時にスヌーズする、といった運用がよく機能します
-
後で送信でベストタイミングを狙う
- 夜に書いた商談リマインドを、翌営業日の9時半に送信予約
- 朝イチの会議ラッシュを避けたい取引先には、10時〜11時台に届くよう調整する手もあります
特にウェビナー招待では、開催7日前・3日前・前日の3本をまとめて作成し、それぞれ後で送信にしておくと、当日のドタキャン率が目に見えて下がるケースが多いです。人の記憶に頼らず、Gmailに「リマインド設計」を丸投げするイメージです。
Yahooメールのリマインド通知やカレンダー連携でタスク漏れを完全撃退
Yahooメールは、機能はシンプルですが、カレンダー連携まで含めると「プライベートと仕事が混ざりがちな人」にはかなり使いやすい構成になります。
-
カレンダー予定にリマインドを紐づける
- イベントや支払期限をカレンダーに登録
- 前日や当日の通知をオンにすると、スマホにもアラートが届きます
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メールから予定を起こす習慣をつける
- イベント案内や支払案内を読んだタイミングで、その場でカレンダー登録
- 「読んだ瞬間に予定化」することで、受信トレイにタスクを置きっぱなしにしない運用になります
ビジネスでガチガチに管理したい人にはOutlookやGmailが向きますが、Yahooメールとカレンダーの組み合わせは、個人事業主や副業ワーカーが「支払い」「打ち合わせ」「オンラインイベント」を漏らさない仕組みとして十分戦えます。
リマインドメールの書き方を磨くのと同じくらい、ツール側でタスクを自動的に思い出させる設計をしておくと、「うっかり忘れ」そのものをゼロに近づけられます。
メール以外のリマインドとは手段と働き方設計(SlackやSMSまで全部網羅)
メールだけで相手を動かそうとすると、忙しい現場ではどうしても抜け漏れが出ます。ここからは「メール前提」から一歩抜け出して、リマインダーを働き方ごと設計する発想を整理します。
メールだけじゃない!カレンダーやSlackやチャットやSMSでリマインドとはを徹底活用
私の視点で言いますと、「通知の場所を相手の行動パターンに合わせる」だけで、対応率は一段変わります。代表的な手段をざっくり比較すると次のようになります。
| 手段 | 強み | 向いているシーン |
|---|---|---|
| カレンダー通知 | 開始時間直前に強い | 会議、面接、ウェビナー |
| Slack・社内チャット | 即レス・短文が得意 | 社内タスク、上司確認 |
| SMS | 開封率が高い | 当日イベント、BtoC顧客 |
| メール | 詳細共有・記録に強い | 日程案内、資料送付、正式依頼 |
ポイントは、「詳細はメール」「直前はカレンダーとチャット」の二段構えにすることです。ウェビナーで、1通だけの前日メールから「7日前の案内+3日前の再案内+前日のカレンダー通知+当日のチャット投稿」に変えたケースでは、参加率が目に見えて上がりやすくなります。
社内でSlackやTeamsを使っているなら、
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チャンネルに固定メッセージで期限とリンクを置く
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期日の3日前と前日に、短い再掲投稿をする
この2つだけでも、「見ていませんでした」をかなり減らせます。
リマインドとはメールが効かない相手に電話やチャットへ切り替える判断ポイント
どれだけ丁寧に文章を工夫しても、チャネル選びが外れていると相手は動きません。切り替えの目安は次の通りです。
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メール2通+カレンダー通知1回で反応がゼロ
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期日まで1営業日を切った
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その遅れが、会議開催や支払いに直結する重要タスク
この条件がそろったら、「電話かチャットにギアを上げるサイン」と考えるのが安全です。
切り替えるときの一言は、圧をかけすぎない表現が肝心です。
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「メールにてご連絡しておりました件で、行き違いですと恐縮ですが、念のためチャットでもお送りします」
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「本日が期日となっており、念のためお電話にて失礼いたしました」
ポイントは、「メールを責めない」「相手の多忙を前提にする」ことです。これだけで、急な電話でも関係悪化をかなり防げます。
営業や人事や総務それぞれの現場で成功したリマインドとはメール運用アイデアと学び
部門ごとに、効きやすいパターンは少しずつ違います。現場でうまくいきやすい流れを整理すると、次のようになります。
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営業(商談・ウェビナー担当)
- 7日前:メールで案内と参加メリットを整理
- 3日前:簡潔な再案内+カレンダー招待再送
- 前日・当日:カレンダー通知+必要に応じてSMS
→ 三回送る代わりに、内容は毎回変えて「新情報」「当日の流れ」などを追加し、催促感を薄めるのがコツです。
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人事(採用面接担当)
- 面接確定時:メールで詳細とオンライン接続方法
- 2日前:候補者のスマホに届くチャットかSMSで一文リマインド
- 当日朝:カレンダー通知
→ 候補者側の「うっかり日程勘違い」をかなり防げます。
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総務・経理(提出物・支払い管理)
- 7日前:メールで全体案内+一覧リンク
- 3日前:チャットで「まだの方のみ」メンション付きで軽く案内
- 当日:本当に未対応の人だけ個別チャットか電話
→ 締切当日に一斉で強い文面を送るより、「早めに柔らかく+当日は個別」が、反発も減り、未提出率も下がりやすい流れです。
このように、メールを「正式な土台」として押さえたうえで、カレンダー・チャット・SMS・電話を時間軸で組み合わせると、無理なく対応率を引き上げられます。リマインダーは文章術だけでなく、働き方ごとの設計勝負だと考えてみてください。
この記事を書いた理由
著者 – 宇井 和朗(株式会社アシスト 代表)
私自身、創業期の営業現場で「リマインドの一文」を誤り、決まりかけた数千万円規模の案件を飛ばした経験があります。悪気なく「再度リマインドです」とだけ送った結果、「急かされている」と受け取られ、先方役員の印象が一気に悪化しました。そこから、件名の言い方一つ、送るタイミング数時間の違いが、受注率や未入金率に直結することを痛感しました。
ここ数年で支援した企業のうち、約200社が「商談のドタキャン」と「請求書の未入金」に同じ悩みを抱えていましたが、内容を確認すると、商品以前にリマインドメールの設計に問題があるケースが目立ちました。営業部門だけでなく、人事・総務・経理が送る社内外のメールでも、言い回しや回数を少し変えるだけで、参加率や期限遵守率が目に見えて改善していきました。
一方で、私自身も忙しさを理由に、スタッフや取引先からのリマインドメールを見落とし、社内の信頼を落としたことがあります。そのとき、「送る側」と「受け取る側」の両方の立場でストレスなく使える型が必要だと強く感じました。
この記事では、そうした具体的なやり取りの中で実際に成果が出たパターンだけを整理し、「どこまで言っていいか」「いつ送ればいいか」で迷う時間を減らすことを目的にまとめています。ビジネスの成果と人間関係の両方を守るための、現場目線の答えを届けたいという思いで執筆しました。