佐川急便で再配達の仕組みと依頼方法を徹底解説｜当日対応や不在票・置き配まで完全ガイド

「また不在で荷物が受け取れなかった…」そんな経験はありませんか？佐川急便の再配達依頼は、スマートフォンやパソコンから24時間いつでも手続きが可能です。不在票に記載された「お問い合わせ送り状No.」を使えば、数分で再配達の申し込みを完了できます。2024年現在、佐川急便の再配達利用は年間【3億件】を超え、実際に再配達の約【98％】が利用者指定の日時・場所できちんと受け取られています。

忙しい方や「何度も再配達を頼むのは申し訳ない」と感じる方でも、手続きは無料で回数制限も基本的にありません（一部例外除く）ので安心してご利用いただけます。また、受取場所も自宅だけでなく、営業所・コンビニ・PUDOロッカーなど多彩に選択可能です。

再配達サービスのしくみや注意点、より便利に受け取るための工夫まで、分かりやすく徹底解説します。読んだその日から、荷物の受け取りがストレスフリーになる情報が満載です。どうぞ最後までお付き合いください。

佐川急便で再配達の仕組みと基本情報を徹底解説

佐川急便で再配達とはどんなサービス？ – サービス概要と特徴を理解する

佐川急便の再配達は、不在時に荷物を受け取れなかった場合に、指定の日時や場所で再度配達を依頼できる便利なサービスです。不在票がポストに投函されていれば、記載された方法（インターネット・電話・LINE・アプリ）から簡単に申し込めます。当日再配達や、時間帯指定、メール通知も可能で、利用者のライフスタイルに合わせた柔軟な対応が強みです。また、ご希望に応じて営業所やコンビニでの受け取りに変更することもでき、さまざまな受取先変更サービスも充実しています。

佐川急便の不在票の確認ポイント – 不在票の見方と必要情報を解説

再配達を依頼する際、不在票に記載された情報が非常に重要です。特に以下の部分をしっかり確認してください。

• お問い合わせ送り状番号

• 営業所番号やドライバー直通番号

• 配達時刻・配達員名

• 営業所の連絡先

• 再配達可能な期限

これらの情報はインターネット受付や電話受付で必要となるため、不在票は必ず保管しましょう。受取先変更やお問い合わせにも活用でき、迅速な対応に役立ちます。

佐川急便の再配達は何回まで利用可能？ – 利用制限と例外ルール

基本的に再配達の回数に明確な上限は設けられていません。ただし、複数回不在が続く場合、荷物は営業所に一定期間（通常1週間前後）保管され、期限内に受け取れないと発送元に返送されます。再配達の依頼はスムーズに行えますが、不在が続くと荷物が返送されたり、追加対応が必要になる場合があるため注意してください。配送状況は佐川急便の追跡サービスでリアルタイムに確認できるので、活用することでタイミングを逃さず受け取り可能です。

佐川急便で再配達時に置き配は可能？ – サービス可否や対象エリアの実情

佐川急便では「置き配」サービスの提供が一部エリア・商品に限られています。現時点で対象になっていないエリアや荷物も多く、置き配を希望する場合は不在票やWebページで案内があるかを確認しましょう。特に高額商品や冷蔵・冷凍品は対象外となることがほとんどです。置き配の可否は今後のサービス拡大により変更される場合があるため、事前によく確認することが大切です。

佐川急便がOKIPPA連携の最新事情 – OKIPPA利用の流れ・注意点

佐川急便はOKIPPA（オキッパ）という簡易宅配ボックスとの連携サービスを一部地域で運用しています。OKIPPA連携によって、指定場所への非対面受け取りが可能になり、忙しい方でも安心して荷物を受け取れます。ただし、全ての荷物やエリアで利用可能ではなく、事前に対象・非対象を確認する必要があります。

OKIPPAと佐川急便連携の設定手順と利用条件

OKIPPAの対応状況や詳しい設定は、常に佐川急便とOKIPPA公式で確認し、必要な条件（アプリ連携など）を満たしてから利用しましょう。

佐川急便で再配達の依頼方法を徹底ガイド

インターネットで再配達受付の手順と必要情報 – 手元ですぐ申し込めるフロー

佐川急便の再配達はインターネット受付が便利です。自宅や外出先からスマートフォンやパソコンを使って、24時間いつでも申し込めます。申し込みには「ご不在連絡票」に記載されているお問い合わせ番号や営業所番号が必要です。

主な再配達受付サイトの利用手順は次の通りです。

1. 佐川急便の再配達Web受付ページにアクセス
2. お問い合わせ送り状No.や電話番号を入力
3. 希望の配達日時や受け取り場所を選択
4. 受付内容を確認し、申し込みを完了

さらに、営業所・宅配ロッカー（PUDO）、一部コンビニへの受取先変更も対応しています。受付完了後はメールで完了通知が届きますので安心です。

佐川急便で再配達をアプリ・LINEからの受付フロー

佐川急便は専用アプリやLINE公式アカウントからも再配達依頼が可能です。LINEの場合、友だち登録後、再配達申し込み画面をタップして、必要情報を入力します。アプリなら「佐川急便公式アプリ」から、送り状番号を入力して手軽に手続きが進められます。

【利用の手順】

• 公式アプリをダウンロード、またはLINE公式を友だち登録

• 「再配達依頼」メニューを選択

• 画面の案内に従って、配達希望時間や変更先、受取ロッカーなどを選択

• 内容を確認し送信

スマートフォン1台で完了するため、忙しい方や通勤中・外出先でも簡単に受付できます。通知機能もあるので、配達状況の確認や追跡もスムーズです。

電話による佐川急便の再配達依頼 – 電話番号・受付時間・実際の流れ

電話での再配達依頼も可能です。「ご不在連絡票」に記載されている専用番号へかけ、音声ガイダンスに従って操作します。24時間対応の自動音声受付も利用できます。

【電話依頼の流れ】

• 不在連絡票記載の再配達受付番号へ電話

• 音声案内に従い、送り状番号や必要情報を入力

• 配達希望日時・受取場所を指定

• 内容の確認後、依頼が完了

地域や受付時間によっては、オペレーター対応となる場合もあります。

佐川急便で再配達をオペレーターに直接依頼する方法

直接オペレーターへ依頼したい場合は、受付時間内に記載の営業所や問い合わせ先に電話します。
・受付時間は営業所ごとに異なりますが、平日9時～18時などの記事が多く見られます。
・再配達内容を担当者に伝える際は、お問い合わせ送り状No.や氏名、住所など正確な情報が必要です。

オペレーター対応なら配送の相談や細かな希望も伝えやすく、急ぎの場合や特別な指定がある時に便利です。

佐川急便での再配達依頼時によくあるエラーと解決策

再配達受付時、「受付できない」「エラーになる」ケースが時折発生します。その原因の多くは、送り状番号や情報の入力ミス、期限切れです。

【よくあるエラー対策】

• 受付期限内か確認（多くは初回配達から7日～10日以内）

• 正しい送り状番号・営業所番号を再確認

• サイトやアプリのメンテナンス時間、通信環境も要チェック

受付時にメールや電話番号が誤っている場合も手続きが進まないので注意しましょう。営業所への直接連絡やWeb、アプリの再操作で解決することも多いです。

佐川急便で再配達ができない場合の対策

再配達ができない主な原因は、受付期限切れ・住所不備・長期不在・指定回数超過などです。
【対策】

• 再配達可能期間を過ぎた場合は、荷物が発送元に返送される前に早めに営業所へ連絡

• 受け取り場所や配送日程を変更希望なら、営業所やカスタマーサービスに相談

• どうしても受け取れない場合、家族や代理人が受け取れる場合も一部で対応

困った時は、公式Webやアプリで追跡情報を確認し、速やかに連絡することが大切です。

当日・時間指定など佐川急便で再配達の柔軟な対応策

佐川急便で再配達の当日対応 – 何時までに依頼すればよいか・条件まとめ

佐川急便の再配達は、当日の再配達受付時間内であれば当日中に手配が可能です。ただし地域や営業所によって締め切り時間が異なります。多くの場合、平日は午後6時〜7時、土日祝日は午後5時〜6時が目安となります。より確実に再配達してもらうためには、不在連絡票や公式サイトに記載されている正確な「受付締切時間」を事前に確認してください。

再配達依頼の方法は下記の3通りで、いずれもパソコン・スマートフォンや電話から手続きできます。

• Web受付（インターネット）

• 電話受付（自動音声／オペレーター対応）

• LINE公式アカウント

特にWebやLINEを利用した場合、時間帯を選択する画面があり、指定可能な枠がリアルタイムでわかりやすく表示されます。依頼の際は「お問い合わせ送り状番号」「連絡票番号」などが必要です。

佐川急便で再配達の時間指定の可否と受付可能時間

再配達を依頼する際に、多くの地域で時間帯指定配達サービスが利用できます。指定可能な時間帯は以下の内容が一般的です。

ただし、一部の山間地や離島などでは時間帯指定ができない場合もあるため、ご自身の住所に対応しているか再配達受付画面や公式情報で念のためご確認ください。

再配達依頼時の時間指定締切も営業所・地域により若干異なりますが、「再配達を依頼した時間」と「希望する配達時間帯」によっては、当日対応ができない場合もあります。早めのご依頼がポイントです。

営業所受取・コンビニ受取への選択肢 – 佐川急便で受取先変更の方法

佐川急便では、自宅での再配達だけでなく営業所受取やPUDOステーション（ロッカー）受取、一部ではコンビニ受取も可能です。再配達受付の際、受取先の変更もWebや電話から簡単に手続きできます。

• 営業所受取

公式サイトの「受取場所変更」から希望の営業所を指定できます。

• PUDOロッカー受取

24時間荷物を受け取れて便利。対応可否は荷物ごとに異なります。

• コンビニ受取

一部の拠点・提携先店舗で対応。Web受付で店舗リストが確認できます。

受取先を変更する場合、荷物の種類やサイズによって対応できないことがあるため、受付画面で注意点に該当がないかチェックしましょう。

佐川急便の営業所番号や受取店舗の探し方

営業所番号や近くの受取店舗を調べるには、公式サイトの「営業所検索」機能が便利です。検索方法は以下の通りです。

1. 佐川急便公式サイトの「営業所検索」ページへアクセス
2. 郵便番号や住所を入力
3. 最寄りの営業所やPUDOロッカー、提携店舗が一覧表示される

一覧には、営業所番号・住所・電話番号・営業時間も掲載されているため、受取先変更や問い合わせにも役立ちます。不在連絡票にも担当営業所の番号と連絡先が記載されていますので、そちらも必ず確認してください。

佐川急便で再配達に関するトラブル事例とその回避策

佐川急便で再配達が来ない場合に確認すべきポイント

佐川急便で再配達を依頼したにも関わらず荷物が届かないケースは少なくありません。まず考えられるのは、再配達受付時間や申し込み方法の違いによるものです。Webや電話からの受付でも、当日配送の締め切り時間は営業所や地域によって異なります。必ず受付完了のメール通知やLINE通知が来ているか、依頼が正常に完了しているか再確認しましょう。また、再配達依頼時に入力した「お問い合わせ送り状番号」や指定した時間帯に誤りがないかも重要です。万一配達が遅延している場合は、佐川急便の荷物追跡サービス（リアルタイム反映機能あり）や公式アプリから現在地を調べるのもおすすめです。

下記の表で確認ポイントを整理します。

佐川急便で再配達の期限・いつまで申し込み可能か – 失敗を防ぐ注意点

佐川急便の再配達には受付期限があります。一般的に、不在連絡票が投函されてから7日以内に再配達依頼が必要です。期限を過ぎると自動的に営業所保管となり、最終的に荷物が発送元に返送されるリスクがあります。WebやLINE、電話による再配達受付は、当日配送希望の場合には午前中から17時頃まで受付時間が設定されていることが多いので、早めに手続きすることが大切です。

再配達依頼の際は下記のようなポイントにも注意しておきましょう。

• 受取人の在宅時間帯を確認し優先的に指定

• 営業所受取やPUDOロッカーなど受取場所の変更も活用

• 期限切れ防止のため、連絡票を受け取ったらすぐに対応

佐川急便で再配達の期限を過ぎた場合の対処法

再配達期限を過ぎてしまった場合、荷物は一時的に営業所で保管されますが、その期間（通常7日間）を超えると発送元へ返送されます。その場合は、まず営業所に電話などで問い合わせ、荷物の現状を確認しましょう。保管期限内であれば営業所受け取りへの変更も可能です。また輸送状況の確認や再配達受付は、公式サイトの問い合わせフォームや電話番号（24時間自動音声案内もあり）で迅速に手続きするとスムーズです。

佐川急便の不在時の再配達詐欺メールへの注意喚起

最近は「再配達のお知らせ」などを装った詐欺メールが増えています。佐川急便公式サイトでも、偽メールにご注意くださいとの呼びかけが行われています。不審なメールやSMSには、佐川急便のロゴや公式を装うリンクが含まれている場合が多いですが、URLを安易にクリックしないことが重要です。万一、怪しいメールを受信した場合は正規サイトや公式アプリ、もしくは不在連絡票に記載されている案内を必ず確認しましょう。

佐川急便で再配達メールの見分け方ガイド

佐川急便から届く正規の再配達案内メールと詐欺・なりすましメールを見分けるポイントは次の通りです。

• 正式な通知は、送り状番号や営業所番号、荷物の詳細が明記されています

• 公式ドメイン（@sagawa-exp.co.jp）から送られていることを確認

• 誘導するURLが公式サイト（https://www.sagawa-exp.co.jp/）と完全一致している

もし疑わしいメールを受信した際は、公式サイトや不在票記載の問い合わせ電話番号で必ず真偽を確認しましょう。加えて、セキュリティソフトや受信設定を見直すことで、リスクを軽減できます。

佐川急便で再配達と競合サービス比較・活用術

他社（ヤマト運輸、ゆうパック）との再配達サービス徹底比較

佐川急便、ヤマト運輸、ゆうパックでは、それぞれが再配達サービスを提供していますが、依頼方法や対応時間、オプション機能に細かな違いがあります。以下の比較テーブルで主なポイントを確認しましょう。

さらに、ヤマト運輸ではアプリによるリアルタイム通知や置き配の多様化が進んでいます。佐川急便でもLINE連携やスマートクラブ会員向けの優遇サービスがあり、利便性が高まっています。受取先変更や営業所受け取りに関しては各社で対応方法が異なるため、自分に合ったサービス選びが重要です。

佐川急便で再配達の時間指定やオプション機能の違い

佐川急便の再配達では、時間指定サービスが充実しています。再配達時に選べる主なオプションには下記のようなものがあります。

• 時間指定：午前中、12～14時、14～16時、16～18時、18～20時など、細かい枠で設定可能

• 受取場所変更：営業所や提携のロッカー（PUDO）を選択可能

• インターネット受付：スマートフォンやパソコンはもちろん、LINE連携でワンタップ依頼が可能

• 置き配サービス：指定の条件下で利用できる場合もあり

スマートクラブ会員は、過去の受け取り履歴や配達状況の確認・再依頼もスムーズに行えるため、荷物管理がラクになります。再配達が来ない場合や指定できない場合は、不在票記載の番号に電話連絡をすることで迅速な対応も期待できます。

佐川急便で再配達料金は無料？有料？ – 料金体系とコスト意識

佐川急便の再配達サービスは基本的に無料です。ただし、一部特殊なオプションや離島・遠隔地など地域差が生じる場合があります。追加料金が発生するケースは以下の通りです。

• クール便や重量超過商品など特殊便の場合

• 大雪・台風など天候不良時や特定地域

大多数の個人・法人が利用できる通常配達では、何回まででも無料で再配達依頼ができます。ただし、再配達依頼が多いとドライバーの負担となるため、配達時間や受取方法を事前に調整し、確実な受け取りを意識しましょう。

佐川急便で再配達の料金と配送地域差

佐川急便の再配達料金は国内ほとんどのエリアで追加料金なしですが、特定地域・遠隔地（離島や山間部など）は例外的な取り扱いとなる場合があります。

• 通常配達エリア（都市部・郊外）：再配達依頼何回でも追加料金なし

• 離島・一部遠隔地：再配達や集荷に日数がかかる場合や、オプション手数料が発生するケースあり

• 法人向け大口集荷：契約内容によってはエクスプレス料金など

全国一律での無料再配達が原則ですが、詳細や特別な条件については公式WEBサイトや問い合わせ窓口での確認が安心です。配達状況のリアルタイム確認や営業所番号も活用し、効率のよい荷物受け取りを実現しましょう。

佐川急便で再配達をもっと便利に使うためのテクニック

佐川急便で再配達を効率化する受取方法の選び方

佐川急便の再配達は、状況に合わせて最適な受取方法を選ぶことで、無駄な手間を省けます。自宅以外でも営業所やPUDOロッカー、提携コンビニで受け取り可能です。さらに、インターネットやスマートフォンの専用ページからでも再配達の申し込みができ、LINE通知やメールからも手続きできます。受け取り場所の選択肢が増えることで、仕事や外出時も荷物をスムーズに受け取れます。時間指定も柔軟に設定できるため、不在のストレス軽減に効果的です。

下記の表は主な受取方法と特徴をまとめています。

佐川急便の追跡番号で荷物の現在地や進捗を確認するコツ

荷物が今どこにあるか気になる方は、佐川急便の追跡サービスを活用しましょう。追跡番号は不在連絡票や発送通知メールに記載されています。公式サイトまたは追跡アプリに番号を入力することで、リアルタイムで現在地や配達進捗が確認できます。急ぎの荷物や再配達依頼時には、直前まで荷物の位置を把握しておくことで、的確な受け取り対応がしやすくなります。アプリでは通知機能もあり、配達予定や変更情報がいち早く受け取れます。

追跡確認手順：

1. 不在連絡票またはメールから追跡番号を入手
2. 佐川急便公式サイト、もしくはアプリを開く
3. 追跡番号を入力し、荷物情報を表示
4. 配達状況を確認し、必要なら受取場所や時間を調整

受取場所変更や不在票のスマート活用でストレスフリー配送

急な予定変更や不在が続く場合でも、佐川急便なら受取場所変更や不在票を活用し、ストレスのない配送体験が可能です。インターネット受付では配達場所の変更や当日再配達の申し込みがスピーディに完了します。特にメールやLINEでの通知サービスを設定しておくと、配達予定日や再配達依頼のリマインドが届き、受け取り忘れを防げます。さらに、不在票の二次元コードからスマートフォンで直接依頼もでき、煩わしい電話連絡が不要です。不在時の再配達回数や期限も確認できるため、安心して受け取り計画を立てられます。

再配達時のポイント：

• 不在票やメールからWEB受付へアクセス

• 受取場所や時間を都合に合わせて変更

• 利用登録不要でも簡単に手続きが完了

• PUDOやコンビニ受取・再配達の上限回数や期限も事前にチェック

佐川急便で配達依頼時に利用できる便利な機能一覧

これらの機能を組み合わせて活用することで、忙しい毎日でも佐川急便の再配達をスムーズかつ確実に利用できます。

最新Q＆A 佐川急便で再配達に関するよくある質問

佐川急便で再配達の電話番号はどこで調べる？ – 公式案内と注意点

佐川急便の再配達を電話で依頼する場合、電話番号は不在連絡票に記載されています。不在だった際には、まずポストや玄関先の連絡票を確認しましょう。連絡票が手元にない場合でも、公式ウェブサイトから営業所検索が可能です。「佐川急便営業所番号」や「佐川急便問い合わせ番号」で検索することで、お住まい地域の営業所の連絡先を調べられます。サービス時間外や回線混雑時にはWebやLINEの再配達受付サービスの利用もおすすめです。深夜や早朝など、電話で繋がらない際はインターネット受付を活用しましょう。なお、オペレーターへの連絡は営業時間内となるため注意が必要です。

佐川急便の営業所受け取りの場合の流れと必要な持ち物

営業所受け取りを希望する場合は、まず再配達受付の際に「営業所受け取り」を選択します。荷物の到着が確認できたら、指定された営業所に本人が直接出向きます。

以下の持ち物が必要です。

• ご本人確認書類（運転免許証、健康保険証など）

• 不在連絡票（手元にある場合）

• 問い合わせ送り状No.（Web受付時のメールや画面で確認）

営業所窓口にてこれらを提示することで、迅速に荷物を受け取ることが可能です。受け取り時は営業所の営業時間も事前に調べておきましょう。

佐川急便で再配達の回数制限や追加料金が発生するケースは？

佐川急便では、通常の宅配便における再配達の回数制限は設けられていません。また、再配達手数料や追加料金も基本的に不要です。

ただし、下記のケースには注意が必要です。

• 配送期間（保管期限）を過ぎると荷物は発送元へ返送される可能性があります。

• クール便や大型荷物など、一部サービスでは追加対応が必要になる場合があります。

• 特殊な配送条件やオプション利用時は別途料金が発生することもあります。

荷物を確実に受け取るためにも、営業所へ早めに連絡し、再配達または営業所での受取手続きを行いましょう。

佐川急便で再配達アプリの使い方・初期登録方法

佐川急便は公式アプリやLINE連携サービスを提供しており、これを利用することでスマートフォンから簡単に再配達を依頼できます。

【佐川急便アプリの主な使い方】

1. アプリストアで「佐川急便」または「飛脚宅配便」アプリを取得してインストール
2. 会員登録またはSNSアカウントでログイン
3. お問い合わせ番号を入力し、配達状況を確認
4. 再配達依頼ボタンを選択し、希望日時・受取方法を指定
5. 受付完了の通知をアプリ・メールで受信

また、LINE公式アカウントを友だち追加することで、トーク画面から再配達受付が可能です。荷物の追跡や受取先変更などもアプリやLINEから手軽に行えるため、多忙な方にもおすすめです。

佐川急便の追跡ができない時の対策と問い合わせガイド

荷物の追跡ができない場合、以下の原因が考えられます。

• お問い合わせ送り状No.の入力ミス

• データの反映遅延（集荷直後や発送直後は追跡情報が表示されないことも）

• 配送中にトラブルが発生しているケース

• サイトやアプリのメンテナンス中

対策としては、数字やアルファベットを正確に入力し直す、しばらく時間をおいて再度確認する、公式サイトの運行・メンテナンス情報をチェックするなどがあります。それでも解決しない場合は、佐川急便のお問い合わせ窓口に直接連絡し、問い合わせ番号や氏名、配達情報を伝えて状況を確認してもらうことが大切です。

迅速な対応でスムーズな受け取りを実現しましょう。

まとめ 佐川急便で再配達を活用して賢く荷物を受け取ろう

佐川急便で再配達をうまく利用するポイントと注意点の総復習

佐川急便の再配達サービスを活用することで、荷物をスムーズに確実に受け取ることができます。再配達の依頼はWebサイトやスマートフォンのアプリ、電話など複数の方法があります。特にWeb受付では、「お問い合せ送り状No.」「営業所番号」など必要情報を入力するだけで簡単に手続きできます。時間帯指定や営業所・コンビニ・PUDOロッカーでの受取先変更も可能で、受け取る場所やタイミングをライフスタイルに合わせて選べます。

再配達には期限（通常は初回配達日から7日間程度）があるため、早めの依頼が推奨されます。再配達が来ない場合や手続きできないといったトラブルは、公式サイトの「お問い合わせ」ページや専用ダイヤルを活用して解決できます。置き配には原則対応していませんが、不在票に記載のある受取方法から選ぶと安心です。効率よくサービスを利用するには、こまめな配達状況確認と時間指定の活用がポイントです。

佐川急便で再配達の最新情報はどこでチェックできるか

最新の再配達関連情報やサービス内容、変更点は佐川急便の公式サイトや公式アプリで随時発表されています。特にタイムリーな通知を受け取りたい場合は、公式LINEアカウントへの登録やメール通知サービスを利用すると便利です。荷物の現在地や再配達手続きの進捗は、追跡番号によるリアルタイム追跡で確認できます。

下記の方法で情報確認が可能です。

これらを活用することで、荷物の受け取りに関する情報を常に最新の状態で把握できます。

佐川急便の再配達サービスの将来展望と物流環境の変化

近年、EC市場の拡大や個人・法人の多様な受取ニーズの増加に伴い、佐川急便の再配達サービスも日々進化しています。今後はAIやIoTを活用した「リアルタイム配達状況通知」や、スマートフォンを使った非対面受取の拡充、指定ロッカー・コンビニ受取のさらなる普及が進むことが予想されます。再配達回数の削減や省エネ配送、配送現場の効率化やCO₂削減といった社会課題にも取り組まれています。

また、お客様ごとのライフスタイルにより柔軟に対応できる時間指定や受取場所の多様化も期待されます。今後も配達の利便性や持続可能性の向上を見据え、新たなサービスが追加されていくでしょう。最新の取り組みやサービス開始情報は、公式サイトやメール配信で常に確認することが、賢い荷物受け取りのコツです。