広告費は増やしているのに、来店や売上が伸びない—そんな悩みはありませんか。トリドリマーケティングは、インフルエンサー起点でUGCを増やし、店舗とECそれぞれのKPIに直結させる設計が強みです。例えば、投稿保存数や来店計測の導線を分けて設計することで、露出だけで終わらない成果づくりを支援します。
飲食・小売・クリニックなど実店舗の来店促進、ECの購買促進で使い分けが可能です。口コミの質と量、ハッシュタグの設計、募集条件の切り方を、実運用の手順に落とし込みます。公的な市場データでも、SNS由来の購買行動が年々増加していることが示されています(総務省「通信利用動向調査」等)。
本記事では、「3分で全体像→費用と失敗しないKPI→数値で見る因果→導入手順→評判の見極め→解約と比較→問い合わせ準備」まで、順番に短時間で理解できるように整理しました。無料で始める前に知っておくべき注意点や、店舗とECでの違いも具体例つきで解説します。まずは全体像から確認して、無駄打ちを止めましょう。
目次
トリドリマーケティングとは何かを3分で把握する
主要機能と活用シーンの早見
トリドリマーケティングは、企業や店舗がインフルエンサーに募集を公開し、応募から選定、納品確認、キャッシュバック管理までを管理画面で一元化できるプラットフォームです。ログイン後に案件作成、募集条件や納品物の定義、審査フロー、権限管理、レポート確認までを標準機能で網羅します。店舗では来店体験を伴うレビュー投稿、ECでは購入導線付きのUGC拡散が主軸です。問い合わせや電話対応の履歴も管理画面で可視化でき、解約時のデータ書き出しにも対応します。評判や効果は業種適合と条件設計で大きく変わります。
店舗向けとEC向けで何が違うか
店舗は来店促進、ECは購買促進がKPIとなります。店舗はモデル店舗を設定し、地理条件や来店日時の制約、体験内容、写真点数、来店証跡を求めます。ECは購入リンク、クーポン、アフィリエイトID、到達計測を重視します。募集条件は店舗で交通費や予約導線、ECで配送方法や返品規約を明記します。納品物は店舗が来店写真や動画、ECが商品使用レビューを中心にします。測定指標は店舗が来店数と口コミ増、ECが売上・CVR・UGC生成数です。
向いている業種・規模の目安
飲食、小売、美容サロン、クリニック、D2Cなど、体験価値や使用実感を伝える商材と相性が高いです。月額の開始ラインは、最低でも継続的にインフルエンサーへ提供できる在庫や体験枠、もしくは広告費の確保がある企業が目安です。電話での営業提案を受けた場合は、料金、解約条件、キャッシュバック規約、インフルエンサー登録基準を必ず確認してください。ログイン運用の属人化を避け、管理画面でのロール設定と監査ログの活用が効果維持に有効です。
【店舗/ECの活用目的と設計の比較】
項目 | 店舗向け | EC向け |
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主目的 | 来店促進と口コミ増 | 購買促進とLTV向上 |
主要KPI | 来店数、予約数、口コミ件数 | 売上、CVR、UCG生成数 |
募集条件 | エリア、来店日時、体験範囲、交通費 | 配送方法、到着期限、レビュー条件 |
納品物 | 来店写真/動画、地図タグ、感想 | 商品写真/動画、使用感、購入導線 |
計測 | 来店証跡、ハッシュタグ、保存数 | UTM、クーポン、アフィリエイトID |
注意点 | 無断キャンセル対策、混雑回避 | 在庫切れ、返品規約の明確化 |
【主要機能の要点】
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募集作成、応募管理、選定、連絡、納品検収を一気通貫で運用できます。
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管理画面で電話や問い合わせの履歴を記録し、担当者間の引き継ぎを効率化します。
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解約や料金変更は契約条件に従い、期日と方法を明記したうえで申請します。
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インフルエンサー登録基準や審査ルールを公開し、詐欺的な申請や不正応募を排除します。
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評判は案件の透明性、キャッシュバックの適正運用、サポート応対の品質で左右されます。
料金体系と月額定額制の仕組みをわかりやすく解説
トリドリマーケティングは月額定額制で、起用するインフルエンサー数やSNS投稿数が増えても基本料金が変わりにくい点が特徴です。一般的なフォロワー連動課金と異なり、予算計画が立てやすく、キャンペーン規模を段階的に拡大できます。費用には募集掲載、応募管理、契約、PR投稿の確認、レポート出力などの運用が含まれ、管理画面で一元化できます。商品提供や配送費、追加の撮影依頼、権利拡張の二次利用などは別費用となるため、見積時に条件を明確化することが重要です。
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基本料金はアカウント単位で発生します
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商品提供費や送料は広告主負担です
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二次利用や追加修正は個別合意が必要です
プラン別の使い方と費用対効果の考え方
トリドリマーケティングの費用対効果は、目的に応じてKPIを分けて評価します。新規認知ではリーチやインプレッション、比較検討では保存・プロフィール遷移、購入行動では来店数やCVRを用い、成果につながる投稿の比率を高めます。追加費用は主に商品単価、送料、速達や再送、特別なクリエイティブ制作、権利の拡張利用で発生します。モデル店舗のように店頭体験を伴う施策では、来店導線と予約同線の整備が費用対効果を左右します。営業電話経由の申込は条件差異が生じやすいため、管理画面の契約条件を必ず確認します。
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認知重視は投稿数の最大化、検討重視は質の高いレビュー重視
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権利範囲はPRと広告配信で区別して締結
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物流や在庫コストを費用対効果に内数化する
失敗しない予算配分とKPI設計
予算配分は「露出→興味→検討→行動」の4段階で設計します。露出指標は表示回数、到達アカウント、シェア数を基準に、興味は視聴完了率やプロフィール遷移、検討は保存・コメント・サイト回遊、行動は来店・CV・売上で評価します。店舗施策では曜日別の来店と客単価、ECでは商品別CVRと新規比率を追跡します。電話問い合わせがある商材は着信件数と接客ログを管理画面のメモと突合します。ログイン後のレポートで投稿単位の効果差を比較し、次月は高パフォーマンスなインフルエンサーに配分を寄せます。KPIは月次で1~2個に集約し、達成判定を明確化します。
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露出は週次、行動は月次で判定
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店舗は予約率、ECはカート投入率を中間KPIに設定
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返品・キャンセル率を売上評価に必ず反映
無料から開始する手順と注意点
無料で始める場合は、トリドリマーケティングの新規登録から管理画面の初期設定を行い、ブランド情報、配送元、返品規定、問い合わせ窓口、電話番号の記載を整えます。ログイン後はモデル店舗やモニター施策の小規模募集でテストし、応募条件と報酬条件を明確にします。インフルエンサー登録者のレビュー履歴や過去のPR投稿を確認し、不一致を防ぎます。無料枠から有料移行時は、契約期間、自動更新、解約の申請期日、権利範囲、キャッシュバック条件の有無をチェックします。解約や再開の手続きは管理画面の手順に従い、未消化の案件がある場合はスケジュールを調整してから申請します。
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初回は低単価商材で効果検証を実施
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問い合わせは公式窓口から行い、非公式の連絡を避ける
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ログインに問題がある場合はパスワード再設定と端末確認を実施
実際の効果を数値で見る:投稿数・来店・売上の因果を分解
投稿から集客までの流れとボトルネック
トリドリマーケティングでの効果検証は、投稿数→到達→エンゲージ→来店意向→実来店→購買→売上の因果で分解します。まず、応募〜採用〜投稿の歩留まりで供給量を把握し、到達と保存・共有率で「見られて終わり」を回避します。次にプロフィール遷移、リンククリック、予約や電話の実行率で意向の強さを確認します。最後に会計データと照合し、客数と客単価を切り分け、何が売上に寄与したかを明確化します。各段階での詰まりを特定し、改善優先度を定量で決めます。
KPI階層の例
段階 | 注目KPI | 代表的な改善策 |
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投稿供給 | 採用率/投稿完遂率 | 募集要件明確化と撮影キット配布 |
リーチ | 到達率/初動保存率 | 冒頭3秒の画角とテキスト最適化 |
関心 | 保存/共有/コメント率 | ベネフィット先出しと比較情報 |
行動 | プロフィール遷移/リンククリック | CTA文面とリンク配置の改善 |
来店 | 予約率/電話接続率 | 営業時間表記と即時予約導線 |
購買 | 購買率/客単価 | セット提案と限定特典明記 |
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トリドリマーケティングの管理画面で応募〜採用〜投稿の歩留まりを先に安定させます。
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次にSNS内の保存・共有とプロフィール遷移を強化し、外部導線は最短1クリックに統一します。
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来店・購買は会計データで実測し、投稿別の寄与を定期レビューします。
地域×ニーズのハッシュタグ4層設計
指名、カテゴリ、エリア、ニーズの4層を併用し、再現性の高い発見経路を設計します。指名は店舗名や商品名で既存認知を刈り取り、カテゴリは「焼肉」「美容室」など一般検索に対応します。エリアは市区町村と駅名を組み合わせ、近接ユーザーに届く粒度を担保します。ニーズは「ランチ」「個室」「誕生日」「学割」など具体的な利用動機で、保存と共有を促進します。各投稿で4層を過不足なく配置し、季節や在庫に合わせて差し替えることが重要です。
運用ルール例
層 | 目的 | タグ設計の要点 |
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指名 | 既存認知の刈り取り | 正式表記と通称を両方記載 |
カテゴリ | 比較検討の土台 | 上位語と下位語を併用 |
エリア | 近接発見 | 市区町村+駅名+ランドマーク |
ニーズ | 来店動機強化 | 時間帯/シーン/制約で具体化 |
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指名タグは誤字対策として表記ゆれをガイド化します。
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エリアは最大3粒度までに統一し、不要な乱用を避けます。
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ニーズは在庫と席状況に合わせて更新し、実体と齟齬がないようにします。
成果が出やすいアカウント運用の型
成果を安定させるには、撮影ガイド、投稿頻度、保存・共有導線の3点を標準化します。撮影は自然光と45度の被写体角、最初の1秒でベネフィットを被せ、テロップは6〜10語で可読域を守ります。投稿頻度は週3〜5本を下限とし、うち1本は比較や価格情報で意思決定を後押しします。導線はプロフィール最上段に予約リンクと電話ボタンを固定し、投稿本文の前半で予約方法を明示します。トリドリマーケティング経由のPRは「応募条件」「納期」「撮影例」を共有し質を平準化します。
標準オペレーション
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週次で保存率とプロフィール遷移率を確認し、サムネと冒頭3秒をABテストします。
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コメント誘発の定型文を用意し、回答は24時間以内に実施します。
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ストーリーズで在庫/残席を告知し、ハイライトに「メニュー」「アクセス」「予約」を固定します。
導入手順からログイン・管理画面の使い方までを丁寧にガイド
企業側の案件作成とインフルエンサー選定の進め方
トリドリマーケティングを活用する企業は、最初にアカウントを作成してログインし、管理画面から案件を新規作成します。依頼内容、提供商品、SNS種別、投稿本数、ハッシュタグ、公開範囲、希望のフォロワー帯を具体化し、応募条件と報酬形態を設定します。募集開始後は立候補一覧でアカウントの投稿品質や過去のPR実績、コメントのエンゲージメントを確認し、選定と契約を進めます。納品後は検収で表記ルール遵守と効果指標の達成を確認し、承認と支払いまでを管理画面で完結します。解約や問い合わせが必要な場合も、同じ管理画面から手続きを進められるため運用負荷を抑えられます。
- 依頼作成、条件設定、立候補からの選定、検収・支払いまでを手順化する
インフルエンサー選定時に見るべき指標
KPI項目 | 確認ポイント | 管理画面での見方 |
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フォロワー構成 | 地域・年齢・性別の整合性 | オーディエンスタブ |
エンゲージメント | 直近投稿の平均率 | 投稿分析 |
ブランド適合性 | トーンと世界観の一致 | フィード閲覧 |
過去PRの質 | 表記遵守と売上寄与の有無 | 実績リンク |
コンプライアンス | 広告表示や著作権配慮 | 投稿キャプション |
撮影ガイド・NG集の共有テンプレート
案件開始時に撮影ガイドとNG集を配布すると、表現のブレや表記ミスを大幅に削減できます。画角は商品が主役になる寄りの構図とし、自然光で質感を再現します。トーンはブランドのカラーパレットと一貫させ、彩度を過度に上げない方針を明記します。必須ショットとして「開封」「使用前後」「ディテール」「利用シーン」を指定し、順序とフレーミングを統一します。表記ルールでは商標、成分、効果の言い切り回避、広告表示の位置を具体化します。NG集は他社比較の断定、根拠のない効能表現、虚偽レビュー、過度なレタッチ、著作物の無断使用を明示し、検収の判定基準に直結させます。
- 画角・トーン・必須ショット・表記ルールのテンプレ例を提示する
撮影・表記テンプレート
区分 | 必須要件 | NG例 |
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画角 | 商品全体とロゴが判読できる寄り | 極端な俯瞰で判別不能 |
トーン | 自然光で色再現、彩度+10以内 | 過度なビビッド加工 |
必須ショット | 開封/使用前後/ディテール/利用シーン | どれか1つでも欠落 |
表記 | 広告表記を文頭、商標®/™準拠 | 効果の断定表現 |
権利 | 音源・画像は権利許諾済み | 無断引用・盗用 |
インフルエンサー登録から報酬受け取りまでの流れ
インフルエンサーはトリドリマーケティングでアカウント登録後、プロフィールと得意領域、対応SNS、公開ユーザー向けの実績を整備します。募集一覧から案件を選び、条件とスケジュールを確認して応募します。採用後は管理画面でブリーフィングを確認し、撮影ガイドに沿って投稿案を作成します。公開時は広告表記や指定ハッシュタグ、タグ付けを正確に行い、期限内にURLやスクリーンショットを提出します。検収に合格すると報酬が確定し、所定のサイクルで振り込みされます。ログインや提出の不備を防ぐため、期日、再撮依頼、修正履歴を都度確認し、電話番号や問い合わせ窓口は公式案内に従って連絡先を一本化します。
- 登録、応募、投稿、検収、報酬確定までの管理ポイントを整理する
インフルエンサー側の管理ポイント
工程 | やること | 注意点 |
---|---|---|
応募前 | 条件と提出物の把握 | 納期と権利表記の確認 |
制作 | 撮影・編集・キャプション草案 | NG集の順守 |
公開 | 指定日時とタグを適用 | 広告表記の位置 |
提出 | URL/証跡の提出 | 期限内の再提出対応 |
報酬 | 検収後の確定と口座確認 | 不備時の再手続き |
安心して選ぶための評判と口コミの見極め方
成功例と未達例を比較しリスクを把握
トリドリマーケティングの評判を読む際は、成功例と未達例の前提条件を必ず突き合わせます。インフルエン投稿の効果は、業種適性、予算配分、地域特性、商品力、SNS運用の整備度、管理画面での要件明確化、そして応募インフルエンサーの選定精度で大きく変動します。例えば飲食や美容は口コミ拡散と相性が高い一方、B2Bや高額耐久財はリード化に時間がかかります。口コミでは「ログイン後の要件提示が曖昧」「電話での期待値が上がり過ぎた」などが未達要因として頻出します。回避策は、狙うSNSとKPIを事前定義し、応募条件を具体化し、モデル店舗や既存事例と自社条件を照合してからテスト投入することです。
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参考観点
- 目的別KPIの分離(認知、応募、来店、売上)
- インフルエンサー登録属性と自社ペルソナの合致度
- 投稿前の商品提供条件とPRポイントの明文化
比較観点 | 成功例での傾向 | 未達例での傾向 | 対応策 |
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業種適性 | 来店誘導型の飲食/サロンで効果 | B2Bや高額商材は長期化 | 目的に合うSNSと導線を分ける |
予算運用 | 初月は検証に配分 | 一括で大量投下 | 小規模ABテストを連続実施 |
地域 | 商圏とフォロワー地域が一致 | フォロワーが遠方中心 | 募集条件で地域を明確化 |
商品力 | 体験価値が明快 | USPが不明瞭 | 比較軸で訴求点を設計 |
運用 | 管理画面で要件詳細 | 指示が抽象的 | クリエイティブガイド提示 |
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チェックリスト
- toridoriの応募条件に地域/年齢/トーンを明記
- PR投稿の禁止事項を共有
- 効果測定リンクとクーポンを発行
誤解されやすいポイントと対処
トリドリマーケティングで誤解が生まれやすいのは、広告の即時売上化への過度な期待、営業電話での表現の受け取り方、契約や納品物の認識ズレです。評判の中には「詐欺」や「怪しい」といった強い表現もありますが、実際は要件定義不足や投稿前確認の欠如が原因のことがあります。対処として、契約前に料金、月額範囲、キャッシュバックの条件、キャンセル規定、解約の手順と期限、電話番号や問い合わせ窓口を文面で確定し、管理画面での確認フローを必須にします。インフルエンサー登録の要件、PRで使う写真点数、ハッシュタグ、レビューへの返信方針も事前合意が有効です。ログイン後のブリーフで齟齬を減らし、未達時の改善計画を先に定めておくと安心です。
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事前合意の要点
- 成果指標は認知/KPIと売上/KGIを分離
- 投稿前の校正ステップと納期
- 問い合わせ経路と対応SLA
確認項目 | 推奨内容 | リスク低減ポイント |
---|---|---|
料金/期間 | 月額と更新サイクルを明記 | 追加費用の発生条件を列挙 |
解約 | 申請期限と手順を共有 | 期日超過の扱いを明文化 |
連絡手段 | 正式な電話・メールを限定 | 非公式連絡の排除を通知 |
投稿仕様 | 目的/トーン/NG表現を定義 | 口コミ齟齬の未然防止 |
効果測定 | UTMや専用クーポン | 投稿別の貢献度を可視化 |
解約・トラブル対応:手続きフローと連絡先の探し方
スムーズに進めるための事前チェックリスト
トリドリマーケティングの解約は、契約書と管理画面の条件確認から始めます。まず契約期間と自動更新の有無、更新日と通知期限を確認し、違約条件や最低利用期間、月額費用の精算方法を整理します。あわせてインフルエンサーとの契約やPR投稿の進行状況、キャッシュバックや報酬未払いの有無を洗い出します。提出物は解約申請書、社内承認の証跡、やり取り履歴、請求書の控えが基本です。証跡としてはメールのスレッド、管理画面のスクリーンショット、電話の通話記録メモを揃え、問い合わせから完了までの時系列を可視化します。これにより、解約できない等のトラブル抑止と、電話やメールでの追加確認が必要な際の負担を軽減できます。インフルエンサーマーケティング特有の納品・検収条件も事前に確定しておくと安全です。
確認項目 | 具体内容 | 証跡/提出物 |
---|---|---|
契約期間/更新日 | 自動更新の有無、更新通知期限 | 契約書、管理画面の契約情報 |
違約条件 | 中途解約金、最低利用期間 | 約款、同意画面のスクリーンショット |
金額/精算 | 月額、日割有無、未払い | 請求書、支払明細 |
施策進行 | 投稿有無、納品/検収 | 依頼ページ、投稿URL |
報酬/返金 | キャッシュバック、未払報酬 | 明細、承認履歴 |
社内承認 | 稟議、権限者の同意 | 申請書、承認ログ |
連絡履歴 | 電話/メールの記録 | メール原本、通話メモ |
- 契約期間、更新日、違約条件、提出物、証跡の準備項目を一覧化する
電話・メールでの連絡手順と記録の残し方
連絡は公式の問い合わせ窓口と管理画面のサポートから開始します。電話番号はログイン後のヘルプや契約書面で確認し、営業電話と混同しないよう発信元を突合します。電話は日付、担当者名、要点、合意内容をメモし、要点はメールで必ず追送します。メール件名は「【解約依頼】契約ID/会社名/希望日」で統一し、本文は契約ID、会社名、担当者、希望解約日、理由、未消化施策、請求先、返信期限を簡潔に記載します。経過管理はスプレッドシートで受付日時、対応者、SLA、次回アクション、証跡URLを管理し、未回答は2営業日で一次リマインド、5営業日で二次、更新日前は期限逆算で前倒し対応します。ログイン不可や管理画面の不具合時は、身元確認情報を添えたメールで同様に申請します。
手段 | 探し方/送付先 | テンプレ/要点 | 記録化 |
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電話 | 契約書/管理画面のサポート掲載 | 目的→契約ID→希望日→確認事項 | 通話メモ、要点メール送付 |
メール | 公式問い合わせアドレス | 件名統一、本文に必須項目 | スレッド保管、PDF化 |
管理画面 | 解約/問い合わせフォーム | 必須項目の網羅入力 | 送信控え保存 |
リマインド | 2日/5日の節目 | 返信期限の明示 | 追跡シート更新 |
- 電話番号の確認手順、要点メモ、メール件名・本文テンプレ、経過管理を提示する
他社と比較してわかる強みと弱み:運用代行・PRプラットフォーム編
比較軸:費用構造・募集方式・管理負荷・透明性
トリドリマーケティングは月額の定額制でインフルエンサーの起用数に上限がなく、費用の見通しが立てやすい点が強みです。一方、運用代行型は成果報酬や個別見積もりが多く、単価は上がりがちでも工数を外部化できます。募集方式はプラットフォーム型が応募式中心でスピードとスケールに強く、代行型はスカウト主体で精度を担保しやすい傾向です。管理負荷は、プラットフォームは管理画面で一元化できる反面、選定と確認の工数が残ります。透明性では、応募条件やPRの投稿ログ、レビュー、コメント履歴まで可視化される点が評価されやすいです。
- 定額と成果報酬、立候補とスカウト、運用負荷、レポートの見える化で評価軸を整理する
こういう企業は向く・向かない
トリドリマーケティングが向くのは、SNSでの認知拡大を短期間にシェアさせたい店舗やECで、投稿を多数集めたいケースです。内製でアカウント運用や投稿確認ができ、管理画面にログインして選定やメッセージ対応が可能な体制なら効果を発揮します。逆に、厳密なブランドコントロールが必要で契約条件の精査や個別交渉を重視する企業は、運用代行のほうが適合します。高額商材でサンプル提供が難しい場合や、キャッシュバックの可否を厳密に管理したい場合も代行向きです。電話や問い合わせによる個別対応フローが既にある企業は、代行の責任分界が安心です。
- 店舗とEC、予算規模、内製体制の有無で適合パターンを提示する
モデル店舗制度とモニターの活用場面
モデル店舗制度は、来店や体験を前提にインフルエンサーのPR投稿を集中的に獲得し、実店舗の認知と来店導線を強化します。レビューや写真投稿が蓄積し、検索時の口コミや評価の土台になりやすいです。モニター施策は、ECの商品サンプルを提供し、開封から使用感までの投稿を収集して比較検討層の不安を解決します。店舗は予約動線や電話番号の明記、ECは応募条件と配送・確認フローの整備が重要です。トリドリマーケティングでは、管理画面で応募の確認やPRの効果測定ができ、インフルエンサー登録者のプロフィールや過去レビューを見て採用判断を効率化できます。
よくある再検索ワードへの先回り回答で不安を解消
キャッシュバックトラブルを避ける条件整理
トリドリマーケティングでキャッシュバック関連の不安は、条件の読み落としと申請漏れが主因です。まず対象案件の「応募→採用→投稿→確認」の各ステータスを管理画面で確認し、公開ユーザー設定や指定ハッシュタグ、指定文言、掲載期間などの必須要件を満たしているかを時系列で点検します。次に申請期限を明確化します。多くは投稿完了後の一定期間内に申請が必要で、編集・削除・非公開は対象外になりがちです。報酬額・対象SNS・投稿形式の相違、複数アカウント投稿や重複応募も除外理由になりやすいです。申請時は該当URL、投稿日、スクリーンショット、アカウント名の一致を揃え、ログイン状態での再確認を行い、差し戻し理由がある場合は修正後に再申請します。曖昧点は電話や問い合わせフォームで事前確認すると安全です。
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主な除外例を契約前に精読し、PR指示に沿った投稿を準備しましょう。
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申請期限のカレンダー登録と証跡の即時保存を習慣化しましょう。
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不一致が出たら修正可否と再提出期限を早めに確認しましょう。
案件別の確認ポイント一覧
項目 | 必須確認 | ありがちな対象外ケース | 推奨証跡 |
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指定ハッシュタグ/文言 | 完全一致 | 表記揺れ・順序違い・不足 | 投稿本文の全体キャプチャ |
掲載期間 | 期日まで公開 | 早期削除・一時非公開 | 投稿日時と公開継続の履歴 |
画像/動画要件 | 枚数・比率・顔出し等 | ストーリーズのみ・画質不足 | 元メディアファイル |
リンク/メンション | 有効状態 | リンク切れ・誤タグ付け | クリック動作の録画 |
アカウント条件 | フォロワー/投稿数 | 別アカウント投稿 | プロフィール画面キャプチャ |
申請期限 | 期日内申請 | 期限超過 | 申請完了画面の保存 |
アプリ・ログイン障害時の基本対処
トリドリマーケティングのアプリや管理画面でログインできない場合は、切り分けから着手します。まず公式のログインページにアクセスし、別ブラウザ・別端末・モバイル回線で再試行して、通信や端末依存かを判定します。次にメールアドレスの全角/半角や大文字小文字、パスワードの誤入力を排除し、パスワード再設定を実施します。キャッシュ/Cookie削除、拡張機能の無効化、時刻同期も有効です。アプリは最新版へ更新し、OS再起動と空き容量の確保を行います。二段階認証やSMSの遅延が疑われる場合は再送を複数回行い、迷惑メールも確認します。解消しない場合はサポートへ、発生時刻、表示エラー文言、利用端末/OS/アプリバージョン、操作手順、スクリーンショット、影響範囲(インフルエンサー登録や応募、PR投稿、レビュー閲覧など)を添えて連絡します。営業電話や不審な連絡経由ではなく、公式問い合わせからの連絡が安全です。
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再発防止のため、ログイン情報はパスワードマネージャーで管理しましょう。
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端末/ブラウザ更新履歴を記録し、障害との相関を追跡しましょう。
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緊急時は一時的に別アカウントで運用担当の権限を補完しましょう。
障害切り分けチェックリスト
区分 | 確認手順 | 期待結果 | 次のアクション |
---|---|---|---|
回線/端末 | 別端末・回線で試す | どちらかで成功 | 問題側を更新/再起動 |
認証情報 | 再設定/コピペ検証 | 認証通過 | 2要素設定を再登録 |
ブラウザ | キャッシュ削除/拡張無効 | 表示改善 | 別ブラウザ常用 |
アプリ | 最新版/再インストール | 起動安定 | 端末OS更新 |
システム | エラー文言取得 | 原因特定 | 情報を添えて問い合わせ |
相談から開始まで:問い合わせ前に準備しておくべき情報
成果指標と制約条件を整理するシート例
インフルエンサーを活用する前に、トリドリマーケティングで達成したい成果指標を定義します。売上、来店数、SNSの認知や投稿数などの優先順位を決め、期間と予算を紐づけることが重要です。地域や配達エリアの制約、在庫や席数の上限、営業時間や休業日も反映します。加えて、モデル店舗の混雑日や商品の提供手順、レビュー対応の方針、キャッシュバックの有無や条件、インフルエンサー登録可否の基準を明記すると、効果検証が円滑になります。
KPI/KGI整理項目一覧
区分 | 項目 | 設定内容の要点 |
---|---|---|
成果 | 主要KPI | 来店、購入、応募、フォロワー増などを数値化 |
期間 | 実施スケジュール | 投稿開始日、締切、集計日を明確化 |
予算 | 月額/総額 | 上限と配分、サンプル提供コストを含める |
対象 | 地域/属性 | 商圏、年齢、興味関心、使用SNSを定義 |
制約 | 在庫/席数 | 1日の受け入れ上限、品切れ時の対応 |
運用 | 投稿要件 | ハッシュタグ、タグ付け、写真/動画基準 |
リスク | 表現/法務 | 表記ルール、NGワード、景表法の確認 |
検証 | 効果測定 | 管理画面での数値確認と再現手順 |
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成果指標は管理画面の指標名と一致させ、ログイン後の確認手順まで記述します。
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電話や問い合わせの窓口を一元化し、確認のたびに条件が変わらない運用にします。
初回ミーティングで確認すべきチェック項目
初回の打ち合わせでは、役割分担と承認フローを明示し、トリドリマーケティングの依頼方法から投稿公開までの責任範囲を整理します。クリエイティブルールは写真の構図やPR表記、商品名表記などを具体化し、インフルエンサーの応募条件や採用基準も共有します。スケジュールは募集開始、選定、発送、投稿、検収、効果確認の各締切を設定し、解約や延長の判断基準も事前合意してトラブルを回避します。
初回チェックリスト
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役割分担
- 企画/選定/発送/検収/問い合わせ対応の担当者
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承認フロー
- 下書き確認の要否、修正回数、承認期限
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スケジュール
- 募集開始日、発送締切、投稿期限、レポート日
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クリエイティブルール
- ハッシュタグ、タグ付け、表記統一、注意表現
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運用ルール
- モニター条件、報酬/キャッシュバック条件、再投稿基準
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連絡手段
- 管理画面メッセージ優先、緊急連絡の電話番号
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事後対応
- 口コミ対応方針、権利処理、アーカイブの可否