LINEを消したいけれど、「トークは消える?相手にはどう見える?」と不安ではありませんか。実は、アンインストールしても友だちや購入スタンプはアカウントに残り、再ダウンロードできます。一方で、端末内のトーク履歴はバックアップがないと戻せません。だからこそ、事前準備が重要です。
公式ヘルプでもiPhoneはiCloud、AndroidはGoogleドライブでのバックアップが推奨されています。例えばiPhoneではiCloudの空き容量が不足していると保存に失敗しますし、AndroidでもGoogleドライブの容量と通信状況が復元成功率を左右します。未読はアンインストール中に既読にならず、相手への通知もありません。
本記事では、iPhone/Android/PC別の安全な削除手順、バックアップ検証のコツ、小さな復元テスト、削除できない時の対処、再ログイン後の復元・スタンプ再DLまでを、迷わず進められるチェックリスト付きで解説します。まずは最新バックアップの日時確認から始めましょう。
目次
line アンインストールするとどうなる?データと相手側の見え方を先に確認
アカウントは残るがトーク履歴は端末から消える仕組み
LINEをアンインストールすると、端末内のアプリとローカル保存のトーク履歴が削除されます。いっぽうで、友だちリストや購入済みスタンプ・着せかえ、アルバムなどの一部データはアカウントに紐づき、再インストール後にログインすれば再取得できます。端末にだけ残っていたメディアのキャッシュや検索履歴は戻りません。2025/09/07時点では、事前のトーク履歴バックアップがない場合、過去のメッセージ内容は復元できません。アンインストール中に届いた新着はサーバー側で保留され、復帰後に受信されます。
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端末のトーク履歴は削除されます
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アカウントに紐づくデータは再ログインで復元されます
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キャッシュ等の端末限定データは戻りません
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新着メッセージは復帰後に受信されます
友だち・アルバム・購入アイテムの扱いと復元可否
友だちリストはアカウント情報として保持され、再ログイン後もそのまま利用できます。購入済みのスタンプや着せかえも再ダウンロード可能です。アルバムはサーバー保存が前提のため、原則として再度閲覧できます。一方、端末のトーク履歴はバックアップがなければ復元できません。バックアップがある場合は、再インストール直後の初回起動で案内に従い復元を実行します。端末にのみ保存していた画像の一時ファイルや音声キャッシュは消えるため、必要なメディアは事前保存が安全です。
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友だち・購入アイテムは再ログインで利用可
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アルバムはサーバー側から再表示可
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トーク履歴はバックアップが必須
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端末キャッシュ系は復元不可
グループトーク・ノート・Keepの影響
グループトークは継続して存在し、再ログイン後に再参加状態として扱われます。ノートやアルバムはトークルーム側に紐づきサーバー保存が中心のため、再ログイン後も閲覧可能です。Keepはクラウド領域のため、ログインすれば保存データを再確認できます。ただし端末側の表示履歴や検索履歴、未読数のローカル状態はリセットされます。バックアップ復元を行った場合でも、端末に残っていた一部の下書きや一時データは戻らないため、重要なメモはKeepやノートへ事前移行しておくと安全です。
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グループは維持、再ログインで再同期
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ノート・アルバムはサーバー保存が中心で再閲覧可
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Keepはログインでアクセス可
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ローカルな表示・検索履歴は消去
相手からの見え方と挙動(通知・既読・通話・表示名)
アンインストールしても相手へ通知は送られません。相手のトーク画面では既読が付かない状態が続き、送信は可能ですが自分が復帰するまで既読にはなりません。表示名やプロフィールはサーバー上の最新情報が相手に見えます。「メンバーがいません」と表示されるのは、該当アカウントの削除や退会、グループからの退出・追放、ブロック等の別要因による場合があります。2025年時点で、アンインストールのみで相手のトークルームから自分が消えることはありません。通話は不在または応答なし扱いになりやすいです。
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通知は行われません
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既読は復帰まで付きません
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表示名等はサーバー情報が反映
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「メンバーがいません」は別要因の可能性
通知・既読・通話の挙動と留意点
アンインストール期間中はプッシュ通知を受けられず、受信も端末では止まりますが、サーバーに保留されます。再インストール後にログインすると未読としてまとめて届き、開くまで既読は付きません。相手からの通話は不在または応答なしとなり、留守番的な履歴が残る場合があります。長期間未読が続くと相手がブロック等を疑うこともあるため、復帰後は早めに返信すると誤解を避けられます。再ログイン時は通信環境と端末の時刻設定を正確にし、受信遅延や認証エラーを防ぐと安心です。
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受信はサーバー保留→復帰後に未読で到着
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既読は開封時に付与
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通話は不在扱いが基本
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復帰直後は通信・時刻設定を確認し遅延を回避
アンインストール前の必須チェックとバックアップ手順(iPhone/Android)
iPhoneのトーク履歴バックアップと確認ポイント
iPhoneでは、アンインストール前にiCloudへトーク履歴のバックアップを実施します。iOS版LINEの設定からトーク→トークのバックアップ→今すぐバックアップを選び、2025/09/07時点での最新状態に更新してください。iCloudの空き容量を確認し、Wi‑Fi接続と十分な電源を確保することが重要です。バックアップ進行中は他アプリの大容量通信を控え、完了表示を必ず確認します。最後のバックアップ日時が最新であるかを記録し、端末再起動後に日時が保持されているかも点検してください。
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必須チェック
- iCloud容量の空き
- 安定したWi‑Fi
- 電源確保と画面スリープ設定
- 最新のバックアップ日時の確認
項目 | 推奨アクション | 確認ポイント |
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容量 | iCloud空き容量の確保 | 残容量がトークバックアップサイズ以上 |
通信 | Wi‑Fi接続固定 | 途中でモバイル回線へ切替なし |
電源 | 50%以上または充電中 | バックアップ中に電源落ちなし |
日時 | 2025/09/07の更新反映 | LINE設定画面に最新日時表示 |
バックアップ日時の検証と小規模復元テスト
バックアップの信頼性を高めるため、日時が2025/09/07に更新されているかをまず確認します。次にテスト用の個別トークで短文メッセージを1件送信し、再度バックアップを実施します。別端末または同端末のクリーン環境でLINEを再インストールし、ログイン後に復元を選択して、当該メッセージが履歴に反映されるかを検証します。大規模な削除は行わず、小規模で確認することでリスクを最小化できます。復元後にバックアップ日時と復元反映の整合を再チェックしてください。
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検証手順
- テストメッセージ送信
- 直後にバックアップ実行
- 復元操作で反映確認
- 日時と内容の整合確認
検証項目 | 合格基準 | 対応策 |
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日時 | 最終バックアップが2025/09/07 | 再バックアップで更新 |
反映 | テストメッセージが復元後に表示 | 通信安定後に再試行 |
整合 | 端末表示とサーバ側の整合 | 時間差を考慮し再確認 |
リスク | 本番データへ影響なし | 小規模テストで限定 |
Androidのトーク履歴バックアップと確認ポイント
AndroidではGoogleドライブ連携を有効化し、LINEの設定からトーク→トーク履歴のバックアップ→Googleドライブにバックアップを選択します。2025/09/07に最新化したうえで、Googleドライブの残容量、安定したWi‑Fi、十分な電源を確保してください。バックアップ完了メッセージと最終バックアップ日時を必ず目視確認します。モバイルデータ節約機能やバッテリー最適化がバックアップを中断する場合があるため、一時的に制限を緩めて実行することを推奨します。
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推奨設定
- Googleアカウント連携確認
- Wi‑Fi接続固定とデータセーバー一時解除
- バッテリー最適化の一時除外
- 完了メッセージと日時の記録
項目 | 推奨アクション | 確認ポイント |
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アカウント | 連携アカウントの明示確認 | 誤アカウント連携なし |
容量 | Googleドライブ残容量確保 | 必要容量を上回る空き |
通信 | 安定したWi‑Fi使用 | 中断やタイムアウトなし |
完了 | 完了メッセージの表示 | 最終日時が2025/09/07 |
引き継ぎに必要な電話番号・メール・パスワードの再確認
引き継ぎ失敗を防ぐため、電話番号、メールアドレス、パスワード、認証コード受信可否を事前に確認します。SMS受信が可能な状態か、迷惑SMS対策や着信拒否設定に問題がないかを点検し、二段階認証が有効な場合は利用中の認証手段にアクセスできるかも確認してください。ログイン方法は電話番号またはメールの双方を把握し、変更予定がある場合はアンインストール前に更新します。認証情報は安全に管理し、再インストールの直前に再点検すると確実です。
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事前準備
- 電話番号の有効性確認
- SMS受信テスト
- メールとパスワードの最新化
- ログイン手順の把握
情報 | 確認内容 | 想定リスク | 予防策 |
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電話番号 | 現在利用中か | 認証不可 | 回線有効化の確認 |
SMS | 受信可否 | コード未着 | 迷惑設定の見直し |
メール | 受信可能か | リセット不可 | 受信テスト実施 |
パスワード | 最新か | 誤入力 | マネージャで保管 |
iPhoneでLINEをアンインストールするやり方と注意点
iPhoneのアンインストール手順(ホーム画面/設定から)
iPhoneでLINEをアンインストールする方法は2通りあります。ホーム画面から行う場合は、LINEアイコンを長押しし、「Appを削除」をタップして確認します。設定から行う場合は、設定>一般>iPhoneストレージ>LINEを開き、「Appを削除」を選びます。どちらでも端末からアプリ本体を削除できます。実行前にトーク履歴のバックアップを済ませ、引き継ぎに必要な電話番号やパスワードの確認を推奨します。2025/09/07時点のiOSでは操作名称が「Appを削除」「Appを取り除く」と表示されます。
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ホーム画面:アイコン長押し>Appを削除
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設定経路:設定>一般>iPhoneストレージ>LINE>Appを削除
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事前準備:バックアップ、認証用SMS受信可否の確認
手順 | 入口 | 操作 | 結果 |
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1 | ホーム画面 | アイコン長押し>Appを削除 | 即時削除 |
2 | 設定 | 一般>iPhoneストレージ>LINE>Appを削除 | 即時削除 |
削除と「Appを取り除く」の違いと選択基準
「Appを削除」はアプリ本体と関連データを端末から完全に削除します。トーク履歴やキャッシュも端末内から消えるため、再インストール後に履歴を戻すにはiCloudバックアップからの復元が必要です。「Appを取り除く」はアプリ本体のみを削除し、書類とデータを端末に保持します。ストレージ節約を目的に一時的に容量を空けたい場合に適します。端末売却や不具合切り分けでは「Appを削除」、一時的な容量確保では「Appを取り除く」を選びます。迷う場合はバックアップを取ってから操作してください。
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Appを削除: 本体+端末内データを削除
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Appを取り除く: 本体のみ削除、書類とデータは残す
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売却/譲渡/不具合解消: Appを削除
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一時的な容量確保: Appを取り除く
選択肢 | 端末内トーク履歴 | 容量回復 | 再インストール時の復旧 |
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Appを削除 | 消える | 大きい | バックアップ復元が必要 |
Appを取り除く | 残る | 中程度 | 再インストールで自動再リンク |
できない/消せない時の対処(機能制限・MDMなど)
アンインストールできない場合は、スクリーンタイムやMDMの制限が原因のことがあります。設定>スクリーンタイム>コンテンツとプライバシーの制限で「Appの削除」が許可になっているか確認し、無効なら許可に変更します。会社・学校配布端末などは設定>一般>VPNとデバイス管理に管理プロファイルがあるか確認し、権限により削除が禁止されている場合は管理者に相談します。ホーム画面の削除メニューが表示されない、グレーアウトする、エラーが出る場合も同様の確認を行い、再度操作してください。
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スクリーンタイム: Appの削除を許可
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管理プロファイル: 解除は管理者へ依頼
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表示不具合: 設定経路から実行を試す
症状 | 想定原因 | 確認箇所 | 対処 |
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削除がグレーアウト | スクリーンタイム制限 | コンテンツとプライバシー | 削除を許可 |
削除項目が出ない | MDMポリシー | デバイス管理 | 管理者に連絡 |
エラーで失敗 | 一時的不具合 | 設定経路で再試行 | 後述の基本対処も実施 |
アップデート不具合時の基本対処
アップデート直後や動作不安定で削除に失敗する場合は、基本対処を順に行います。まずiPhoneを再起動して一時的な不具合を解消します。次に設定>一般>iPhoneストレージで空き容量を確保し、数百MB以上の余裕を作ります。その後、設定>一般>転送またはiPhoneをリセット>リセットから「すべての設定をリセット」を検討します。データやコンテンツは保持され、設定のみ初期化されます。いずれも実施前にLINEのバックアップと認証情報の確認を行い、再度アンインストールを試してください。
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再起動でメモリ状態をリフレッシュ
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不足容量を解消して削除処理の失敗を防止
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設定リセットで設定由来の不具合を除去
手順 | 操作 | 目的 | 注意点 |
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1 | 再起動 | 一時不具合解消 | 起動後に再試行 |
2 | 空き容量確保 | 処理安定化 | 不要アプリ/写真整理 |
3 | すべての設定をリセット | 設定起因の不具合排除 | Wi‑Fi等の再設定が必要 |
AndroidでLINEをアンインストールするやり方と注意点
Androidのアンインストール手順(アプリ情報/Playストアから)
Androidでのline アンインストールは2通りあります。1つ目はホーム画面やアプリ一覧でLINEアイコンを長押しし、「アプリ情報」→「アンインストール」をタップする方法です。2つ目はGoogle Playストアを開き、検索でLINEを表示して「アンインストール」を選ぶ方法です。どちらでも結果は同じですが、アプリ情報から実行すると「ストレージとキャッシュ」→「ストレージを消去」「キャッシュを削除」も個別に実行できます。アンインストール前にトーク履歴のバックアップ設定を確認し、必要に応じて実行してください。2025/09/07時点の一般的な操作です。
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アプリアイコン長押し→アプリ情報→アンインストール
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Playストア→LINE→アンインストール
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必要なら「ストレージを消去」「キャッシュを削除」を事前実行
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バックアップは設定→トーク→トークのバックアップから実施
プリインストール/無効化デバイスでの対応
一部AndroidではLINEがプリインストール扱いで「アンインストール」ではなく「無効化」しか表示されるない場合があります。この場合はアプリ自体の削除は不可のため、「無効化」で起動と通知を止めた上で、「ストレージとキャッシュ」から「ストレージを消去」「キャッシュを削除」を行うと端末内データを削除できます。再度使う場合は「有効にする」を押してPlayストアの更新を適用します。無効化はアプリの更新を戻すこともあるため、再利用時は最新版への更新を確認してください。
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無効化でアプリ停止
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ストレージを消去で端末内データ削除
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再利用時は「有効にする」→最新版へ更新
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バックアップの有無を事前確認
アンインストール後の復元と再ログインの流れ
line アンインストール後に再利用する場合は、Playストアで再インストールし、ログインと復元を行います。基本は電話番号での認証コード入力→パスワード入力→アカウント確認の順です。メールアドレスや外部連携で登録済みならメールログインも可能です。トーク履歴は事前にGoogleドライブへバックアップがある場合のみ復元できます。初回起動後の案内で「トーク履歴を復元」を選択し、最新バックアップを適用します。バックアップがないとトーク履歴の復元はできませんが、友だち・購入スタンプなどはアカウント情報に基づき再表示されます。
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再インストール→電話番号認証またはメールログイン
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パスワード入力→アカウント確認
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トーク履歴はバックアップがある場合のみ復元
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スタンプ・友だちはアカウントと連動して再表示
消せない時の対処(管理者権限・ワークプロフィール)
line アンインストールできない場合、端末管理者権限や仕事用プロフィール(Work Profile)が原因のことがあります。設定→セキュリティ→デバイス管理アプリでLINEまたは関連アプリに管理者権限が付与されていないか確認し、付与されていれば解除します。会社支給やMDM配下の端末ではワークプロフィール内のアプリは管理ポリシーで削除制限される場合があります。設定→アカウント→仕事用プロフィールから対象アプリの制限を確認し、許可後にアンインストールを試してください。権限解除後に端末を再起動して再度実行すると成功しやすいです。
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デバイス管理アプリの権限を解除
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仕事用プロフィールの削除制限を確認
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再起動後にアプリ情報からアンインストール
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それでも不可なら管理者にポリシー確認を依頼
PC(Windows/Mac)でLINEをアンインストールする方法
Windowsのアンインストール手順と残データ確認
WindowsでLINEをアンインストールするには、設定から行うのが安全です。手順は、設定>アプリ>インストール済みアプリで「LINE」を検索し、アンインストールをクリックします。作業前にPC版LINEを終了し、タスクトレイ常駐をオフにしてください。実行後、残フォルダやキャッシュが残ることがあります。ユーザーデータの確認場所は、一般的に下記の通りです。不要な残存ファイルは誤削除を避けつつ整理します。
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C:\Users\ユーザー名\AppData\Local\LINE
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C:\Users\ユーザー名\AppData\Roaming\LINE
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C:\Program Files\LINE もしくは C:\Program Files (x86)\LINE
項目 | 確認場所 | 目的 | 注意点 |
---|---|---|---|
本体フォルダ | Program Files系 | 実行ファイルの削除 | 管理者権限が必要な場合あり |
設定・キャッシュ | AppData\Local | 残データ整理 | 起動中は削除不可 |
プロファイル | AppData\Roaming | ログイン情報等 | 必要ならバックアップ |
Macのアンインストール手順(Launchpad/Finder)
Macでは2通りの方法があります。Launchpadを開き、LINEアイコンを長押しし、表示される削除ボタンをクリックする方法が最も簡単です。もう一つはFinderでアプリケーションフォルダを開き、LINE.appをゴミ箱へ移動し、ゴミ箱を空にします。アプリ終了後に実施してください。残データがある場合は以下の場所を確認し、必要に応じて削除します。重要ファイルの誤削除にご注意ください。
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~/Library/Application Support/LINE
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~/Library/Caches/jp.naver.line.mac
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~/Library/Preferences/jp.naver.line.mac.plist
項目 | パス | 役割 | 注意点 |
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アプリ本体 | /Applications/LINE.app | 実行ファイル | 使用中は削除不可 |
サポートデータ | ~/Library/Application Support/LINE | 設定・ログ等 | 削除で設定初期化 |
キャッシュ | ~/Library/Caches | 一時ファイル | 再生成されます |
PC版だけ削除したときのスマホ側への影響
PC版LINEのみを削除しても、スマホ側のアカウント、友だち、トーク履歴、スタンプ、アルバム、ノート、通話機能への影響はありません。スマホは通常どおり利用できます。PCのアンインストールは端末連携の一時解除に近い扱いで、サーバー上のデータやスマホ端末の履歴は保持されます。PC通知が止まる点や、PCに保存した一時ファイルが消える点のみ把握しておくと安心です。再度PCで利用したい場合は、インストール後にログインと端末認証を行えば復帰できます。
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スマホのトーク履歴は維持
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相手側の表示やグループメンバー表示は変化なし
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PC側の一部設定は初期化
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メッセージはサーバーで同期継続
影響範囲 | スマホ | PC |
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アカウント利用 | 継続可 | 再ログイン要 |
トーク履歴 | 変化なし | 再ログイン後同期 |
通知 | 継続 | 停止 |
再インストールとログイン時の注意
再インストール時は、公式サイトまたはMicrosoft Store/Mac App Storeから最新版を入手します。初回起動でメールアドレス+パスワード、またはQRコードログインを選択し、スマホ側の「ログイン許可」や認証コード入力を完了します。2025/09/07時点では、端末連携の承認が必須で、一定時間内の操作が求められます。職場PCなど共有環境では自動ログインを無効にしてください。二段階認証やログイン通知を有効化し、不審な端末は連携解除します。ネットワーク制限環境ではプロキシ設定やセキュリティソフトの例外設定も確認しましょう。
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正規配布元からダウンロード
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スマホでログイン承認
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自動ログイン設定を確認
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共有PCではログアウトを徹底
フェーズ | 操作 | 注意点 |
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インストール | 正規ストア利用 | 改変版回避 |
認証 | QR/メール+パスワード | スマホ承認必須 |
初期設定 | 通知・保存先確認 | 共有端末で自動ログインOFF |
再インストールとログイン後にやること(引き継ぎ・トーク復元・スタンプ再DL)
認証とアカウント情報の再設定(電話番号/メール/パスワード)
LINEを再インストールしたら、まず電話番号認証とログイン情報の整合性を確認します。現在利用中の電話番号でSMSが受信できるか、電波や迷惑メッセージ設定の影響がないか点検してください。メールアドレスを登録している場合は、登録済みのアドレスと一致しているかを確認し、誤入力を避けます。パスワードは過去に設定したものが必要です。忘れた場合は再設定でリセットし、端末の受信環境を整えたうえで再試行します。2025/09/07時点の最新アプリに更新済みであることも動作安定に有効です。
- 認証失敗時は番号・メールの一致、SMS受信環境、パスワード再設定を順に確認
トーク履歴の復元とエラー対処
トーク履歴は事前バックアップがあれば復元できます。復元画面で最新バックアップを選択し、安定したWi‑Fi接続と十分な空き容量を確保して進めます。進捗が止まる場合は通信切替や再起動、不要ファイル削除後に再試行してください。バックアップが未作成の場合、端末から削除された履歴は復元できません。iPhoneはiCloud、AndroidはGoogleドライブのバックアップ日時を確認し、想定より古い場合は復元後に不足分がある点を理解しておきます。復元後はメディア再取得に時間がかかることがあります。
- バックアップ選択→通信/容量確認→再試行の手順を提示し、バックアップ未作成時は復元不可である点を明確化
スタンプ・着せかえ・絵文字・友だち追加設定の戻し方
購入済みのスタンプ・着せかえ・絵文字は、アカウントに紐づいているため再ダウンロードできます。スタンプショップや購入履歴から一括ダウンロードを行い、欠けがないか確認してください。無料配布品でも取得期限を過ぎると再入手できない場合があります。友だち追加設定は「端末の連絡先から自動追加」「IDによる友だち追加許可」などを再確認し、意図したプライバシー設定に整えます。通知音やトークの表示設定、アルバムやノートの表示も元と同じか見直すとスムーズです。
- 購入済みアイテムは再ダウンロード可能。友だち追加設定や通知設定を再確認
通知・権限・省電力設定の最適化
確実な受信には通知と権限の最適化が重要です。OSの通知許可、サウンド、バッジを有効化し、アプリ内通知もオンにします。バックグラウンド更新や自動起動、モバイルデータ通信を許可し、省電力モードの対象外に設定してください。Androidは電池の最適化除外、バックグラウンド制限の解除、通知チャンネル別の重要度設定を確認します。iPhoneは通知の即時配信、集中モードの例外登録を見直します。これにより受信遅延や未着を防げます。
- 通知許可・バックグラウンド通信・省電力の除外設定で受信遅延を回避
アンインストールしてしまった時の復元策とトラブル解決
バックアップがない場合の現実的な選択肢
LINEをアンインストールすると端末内のトーク履歴は削除され、バックアップがない場合、その履歴の復元はできません。サーバー側に残るのは未受信メッセージなど一部で、端末の過去履歴は戻りません。以後の損失防止として、iPhoneはiCloud、AndroidはGoogleドライブへの定期バックアップを設定し、重要なやり取りはKeepやノート、アルバムに保存する運用をおすすめします。再インストール後は電話番号と認証でログインし、友だちやスタンプの購入履歴を確認してください。2025/09/07時点でも、この仕様は変わっていません。
- 端末のトーク履歴は復元不可。以後の損失防止として定期バックアップとKeep/ノート活用を推奨
認証できない時(SMS不可・番号変更)の対応
SMSが届かない、または番号変更で認証できない時は、まず旧端末が使えるか確認し、LINEのログイン状態や認証可否を点検します。圏外やSMS拒否設定、短時間での再送過多、SIM未挿入など通信条件を見直してください。メールアドレスとパスワードを設定済みであれば、そのログイン方法を試せます。番号変更時は、旧番号でのログイン可能期間が過ぎると本人確認が難しくなります。回線契約情報の整合と、Wi‑Fi/モバイルデータ切替、再起動、OSとアプリの最新化を順に実施してください。
- 旧端末での認証確認、メールログインの可否、回線・SIMの状況を点検
ログインはできるが復元できない時の原因切り分け
ログインに成功しているのにトーク復元が出ない、進まない場合は、バックアップの有無と日時を最優先で確認します。OS別に設定→トーク→トークのバックアップで最新日時とサイズを点検し、復元対象アカウントの電話番号/メール/Apple ID/Googleアカウントが一致しているか検証してください。クラウド側の空き容量不足、端末ストレージ不足、低速なネットワークやVPN干渉も復元失敗の要因です。Wi‑Fiへの切替、VPNオフ、端末の空き容量確保、バッテリー残量確保を実施し、再試行してください。
- バックアップ日時不一致、クラウド容量不足、ネットワーク不良を順に検証
PC/タブレットからの一時アクセスと確認
スマホでの復元がすぐ進まない場合、PC版やiPad版から同一アカウントにログインして受信状況を確認します。新着メッセージはサーバーから取得できるため、重要連絡の中断を最小化できます。連絡先やグループは基本的にアカウントに紐づくため、PCからノート・アルバム・Keepの内容確認や、相手への状況連絡が可能です。復元作業はスマホで継続しつつ、PCを連絡のバックアップ導線として活用してください。作業後は不要なログインのログアウトを忘れず実施します。
- 他端末ログインで受信状況や連絡先を確認し、緊急連絡を継続
バックアップ確認チェックリスト(2025/09/07時点)
項目 | 確認ポイント | 対処方法 |
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バックアップ有無 | 設定→トーク→バックアップ日時 | 最新化してから復元を実施 |
アカウント一致 | 電話番号/メール/認証方式の一致 | 誤アカウントでログインしていないか再確認 |
クラウド容量 | iCloud/Googleドライブ残容量 | 不要データ削除で空きを確保 |
端末容量 | ストレージ残量 | アプリ/写真整理で空きを確保 |
通信状態 | 速度/VPN/プロキシ | Wi‑Fi切替、VPNオフ、安定環境で再試行 |
よくあるつまずきと対処
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復元ボタンが出ない: バックアップが存在しない、または別アカウント。設定の紐付けを見直す
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途中で失敗する: 容量不足や電源不足。充電しながら実行し空き容量を増やす
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認証コードが届かない: 圏外やSMS拒否。Wi‑Fi通話や回線再接続、時間を置いて再送する
よくある失敗と回避策(未読・通知・グループ履歴・写真保存期間)
未読・既読・通知の落とし穴
LINEをアンインストールすると、端末からアプリが削除されるため、受信しても既読は一切つきません。2025/09/07時点で、再インストール後も未読のまま表示され、相手側には既読は付与されません。通知履歴は端末依存で、iPhoneやAndroidの通知センターの履歴はアンインストールや再起動で消える場合があります。重要な連絡はアンインストール前に確認し、通知のみで内容を把握しているトークは、必ずアプリ内で開いて保存しましょう。端末の通知履歴に頼る運用は避けるのが安全です。
- アンインストール中は既読が付かず、復帰後も未読のまま。通知履歴は端末依存で消える場合がある
グループトークとノートの消える/残るの境界
アンインストールで端末内のトーク履歴は削除されますが、サーバー保管のノートやアルバム、公告、投票などはアカウントに紐づきます。再インストールしてログインすると、サーバー側に残るコンテンツは再同期され、閲覧可能な範囲が戻ります。一方で、端末にしか存在しないトーク履歴や一時キャッシュは復元できません。バックアップがある場合のみ、トーク履歴の復元が可能です。グループでの重要情報はノートやアルバムに集約しておくと、端末交換や再インストール時の取りこぼしを減らせます。
- 端末側表示は消えるが、サーバー側のノートやアルバムは再同期される範囲で閲覧可能
写真・動画の保存期間切れ前の回収手順
写真や動画は、トーク上の一時保管期間が過ぎると再ダウンロードができなくなります。アンインストール前に、期限内のメディアは端末へ保存し、重要なものはアルバムまたはKeepへ移動してください。二重保管により、端末故障やログイン不調時のリスクを軽減できます。モバイル回線のデータ量が気になる場合はWi‑Fi環境で実施し、保存先のストレージ空き容量も必ず確認します。保存後はギャラリーやファイルアプリから実体が存在するかを目視で検証しましょう。
- 期限前に端末保存またはアルバム/Keepへ移動し、重要データは二重保管
連携サービス(LINE GAME/MUSIC/ミニアプリ)への影響
連携サービスは、LINE本体の再インストール後に再ログインや認証が必要になる場合があります。サービスごとのアカウント連携状態や引継ぎ方法を事前に確認し、必要なID、パスワード、認証用メールや電話番号を控えてください。課金履歴やプレイデータは、各サービスのサーバー側に保存される設計が一般的ですが、連携が外れていると復元できないことがあります。2025年時点の仕様に合わせ、アプリ内の設定画面から連携状況をスクリーンショットで控えておくと安全です。
- 連携は再ログインが必要な場合があるため、各サービスのアカウント連携状態を事前確認
連携サービス別の確認ポイント
サービス種別 | 確認項目 | 推奨アクション |
---|---|---|
LINE GAME | ゲーム内連携状態、ユーザーID | 引継ぎコードや連携IDの控え保存 |
LINE MUSIC | 契約状況、支払い方法 | 再ログイン手順と楽曲データ同期確認 |
ミニアプリ | 利用アカウント、予約情報 | 事前の予約番号控え、再認証手順確認 |
決済系機能 | 本人確認、支払い設定 | 端末変更時の再認証フロー確認 |
迷ったらこの手順でOK(最短フローとチェックリスト)
最短フロー(準備→バックアップ→アンインストール→再インストール→確認)
- 端末共通で実施。バックアップ作成→アプリ削除→再インストール→認証→復元→設定確認の順で完了
iPhoneとAndroid、PC共通で「事前準備→バックアップ→アンインストール→再インストール→確認」の順に進めます。2025/09/07時点での基本は、まず端末の空き容量とネットワークを確認し、LINEのトーク履歴をiCloudまたはGoogleドライブへ保存します。次にアプリをアンインストールし、ストアから最新のLINEを再インストールします。電話番号またはメールで認証後、バックアップからトーク履歴を復元します。最後に通知・スタンプ・アルバムの表示、友だち・グループ、通話設定、ログイン端末の整合性を確認します。
チェックリスト(認証情報・バックアップ日時・容量・ネットワーク)
- 電話番号/メール/パスワード、最新バックアップ日時、iCloud/Googleドライブ容量、通信環境・電源を確認
項目 | 確認内容 | 操作の目安 |
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認証情報 | 電話番号/メール/パスワード/認証コード受信可否 | SMS受信可・メール有効を確認 |
バックアップ | トーク履歴の最新日時と正常完了 | 設定→トーク→バックアップで確認 |
容量 | iCloud/Googleドライブ/端末の空き容量 | 端末1GB以上、クラウド十分確保 |
ネットワーク | 安定したWi‑Fi/モバイル回線 | 途中切断防止、電源50%以上 |
セキュリティ | 2段階認証/引き継ぎ許可の状況 | 有効化と期限内か確認 |
付随データ | スタンプ/着せかえ/アルバムの同期 | 購入履歴と再ダウンロード可否 |
PC連携 | Windows/Macログイン状態 | 不要ならログアウト整理 |
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事前に不要データを削除して容量を確保します。
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再インストール後は通知・通話テストで受信と音声を確認します。
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バックアップが見つからない場合は端末のApple ID/Googleアカウントを再確認します。