このビデオの高品質バージョンの読み込み中にエラーが起きましたを30秒で直す原因と対処フローとエラーコード別チェックリストと再生設定の最適化と通信環境の見直しとキャッシュ削除とアプリとブラウザの更新方法

iPhoneの写真アプリで「このビデオの高品質バージョンの読み込み中にエラーが起きました」と出て再生できない——共有アルバムや外出先のWi‑Fiで特に起きやすいお悩みです。Appleは「写真を最適化」を有効にすると高品質版はiCloudから都度取得すると説明しており、通信不安定・認証エラー・容量不足・同期不整合が主因になりがちです。

本記事は、通信→認証→容量→同期→アプリ→代替確認の順で、最短で切り分ける実践手順を提示します。iCloud.comでの原本確認、Apple ID再ログイン、ストレージ空きの確保、共有リンク再発行など、再現性の高い対処をケース別に整理しました。

実機検証では、Wi‑Fi⇄モバイル切替やルーター再起動で改善するケースが多数あり、共有アルバムではリンク期限や元データ欠損が原因となる例も確認しています。まずは、症状の文言ごとに原因を特定し、最短ルートで復旧していきましょう。

このビデオの高品質バージョンの読み込み中にエラーが起きましたの原因を最短整理

iPhoneやiPadの写真アプリで「このビデオの高品質バージョンの読み込み中にエラーが起きました」が出る主因は、通信不安定、iCloud認証や規約同意待ち、同期の不整合、端末の空き容量不足の4点に集約されます。まずは症状の文言と発生場面を手掛かりに切り分け、通信とiCloud状態、ストレージを順に点検します。共有アルバム利用時やMacBookの写真アプリ連携でも同様の要因が関与します。2025/09/09時点でも基本手順は変わりません。

• 文言ごとの想定原因（通信不安定・認証エラー・同期不整合・容量不足）を明確化し、次の手順へ分岐

症状別に切り分ける「あとでやり直してみてください」「ビデオを読み込めません」

同じ動画でも表示文言により原因の濃淡が変わります。「あとでやり直してみてください」は一時的な通信不安定やiCloudの一過性エラーに多く、数分後の再試行や回線切替で回復しやすいです。「ビデオを読み込めません」は同期不整合や空き容量不足、Apple IDの再認証待ちが関与しやすいため、設定と容量の点検が先です。以下の早見表で分岐し、最短で対処に進みます。

• 文言ごとの想定原因（通信不安定・認証エラー・同期不整合・容量不足）を明確化し、次の手順へ分岐

共有アルバムで起きやすい要因（リンク期限・公開設定・元データ欠損）

共有アルバムで「高品質バージョンの読み込み中にエラー」が出る場合、共有リンクの期限切れや公開設定の変更、投稿者側の元動画削除が典型です。まず、共有アルバムが閲覧可能に設定されているか、招待が有効かを確認します。次に、投稿者に元データがローカルまたはiCloudに残っているかを確認し、欠損していれば再アップロードを依頼します。必要に応じて共有を再作成し、参加者を再招待して同期を再確立します。

• 共有元の設定・元動画の存在・再公開の確認で切り分け

iPhone 写真 読み込めない ビックリマークの意味と関連

サムネイル横のビックリマークは、端末には縮小版のみあり高品質版が未取得である状態を示します。省ストレージ設定やオフライン時に撮影した場合に起こりやすいです。対処は、安定したWi-Fiへ接続し写真アプリを前面にして待機し、iCloud写真の同期を進めます。空き容量が不足しているとダウンロードが進まないため、数GB単位で確保してから実施します。取得後はビックリマークが消え、動画が滑らかに再生できるようになります。

• サムネのみローカル保持で高品質版未取得の状態を説明し、通信と同期の確認へ誘導

対処法の全体フロー：通信→認証→容量→同期→アプリ→代替確認の順で実施

• 本記事は「このビデオの高品質バージョンの読み込み中にエラーが起きました」に対する実践手順です。2025/09/09時点のiOS一般設定に基づきます。

• 先に通信、次に認証、容量、同期、アプリ、最後に代替確認の順で実施します。

• 途中で改善したら終了します。複数要因が重なる場合があるため順番厳守が効率的です。

• 共有アルバムやiPad、Macでも基本は同様です。機器固有の差異は各設定名を読み替えてください。

通信・ネットワークの安定化（Wi‑Fi/モバイル切替・再接続・DNS更新）

「このビデオの高品質バージョンの読み込み中にエラーが起きました」は、iCloudから高品質データをダウンロードする際の通信不安定が最頻原因です。まずWi‑Fiを一度オフ/オンし、別の安定したSSIDへ切り替えて検証します。モバイル回線が速い場合は一時的にWi‑Fiを切り、5G/4Gで再生を試します。通信事業者の速度制限中は失敗しやすいため、時間帯変更も有効です。DNSをデフォルトへ戻す、または信頼できる公共DNSに切り替えて名前解決を刷新し、ルーター再起動でセッションを初期化します。機内モードの30秒オン→オフで電波堅調化も併用します。共有アルバムやiPad、Macbookでも同手順で確認可能です。YouTube等他アプリのHD再生テストで回線品質を見極め、成功すれば写真アプリに戻って再試行します。継続的に失敗する場合は、Wi‑Fiアシストの影響や企業ネットワークのフィルタリングも疑い、家庭回線へ切替えて確認します。

低電力モード・データ節約設定・バックグラウンド制限の解除

低電力モードやデータ節約機能がオンだと、写真アプリのバックグラウンド取得や高品質版のダウンロードが抑制され、エラー表示やビックリマークが出やすくなります。まず低電力モードをオフにし、省データモードを無効化します。Wi‑Fi支援やモバイル通信のアプリ別制限で「写真」の通信が許可されているか確認します。テザリング利用時は帯域やNATの制約が厳しいことがあり、直接Wi‑Fiへ切替えます。VPNは遅延やフィルタを生む場合があるため、一時オフで比較します。iOSのバックグラウンド更新を有効化し、画面ロック中も取得が継続できる状態にします。iCloud写真のダウンロード中はバッテリー残量と温度の影響を受けるため、充電しながら安定したWi‑Fiで再実施します。これらを解除しても改善がない場合は、次の認証工程へ進み、Apple IDや規約同意の不整合を除外していきます。

Apple ID認証とiCloud利用規約未同意の確認

iCloud写真の高品質版はApple IDの認証と規約同意が前提です。未同意や期限切れのセッション、時刻不一致があると「あとでやり直してみてください」の表示に至ります。まず設定アプリ最上段でApple IDの警告がないか確認し、求められた場合はサインインの再認証を実行します。続いてiCloud利用規約への未同意が出ていないかを確認し、同意フローを完了させます。二要素認証コードの入力遅延やSMS遅配で失敗することがあるため、安定回線での再試行が有効です。時刻の自動設定をオンにし、タイムゾーンを正確化することでトークンの整合性を確保します。認証後も症状が続く場合、サインアウト→再起動→サインインの順でトークンを再生成し、写真アプリを起動して対象ビデオの雲アイコンやビックリマークの変化を確認します。共有アルバムの所有者/参加者の権限状態も確認し、アクセス権の問題を切り分けます。

iPhoneの治し方：写真 高品質バージョン エラーを端末側で直す

ストレージ不足の解消と一時ファイル整理

• 十分な空き容量を確保し、高品質版の一時保存先不足を解消

iCloudの高品質バージョンは再生前に端末へ一時保存されます。空き容量が不足していると「このビデオの高品質バージョンの読み込み中にエラーが起きました」と表示されやすくなります。2025/09/09時点では、写真・動画・アプリのキャッシュを見直し、10〜15GB程度の空きを目安に確保すると安定します。設定>一般>iPhoneストレージで大きい順に並べ替え、不要アプリの削除、メッセージ添付の大型動画の整理、写真アプリの最近削除を完全削除まで行いましょう。Safariの履歴とWebサイトデータ削除でキャッシュを減らすのも有効です。撮影時のHDR/4Kは容量増につながるため、一時的に1080pへ落として検証すると原因切り分けに役立ちます。

• 設定>一般>iPhoneストレージで容量の内訳を確認

• 写真>アルバム>最近削除を完全削除

• メッセージ>添付ファイル(動画/画像)をサイズ順に整理

• 大容量アプリの書類とデータを見直し

• SafariのWebサイトデータ削除でキャッシュ軽減

写真を最適化/元の写真をダウンロードの使い分け

• 取得挙動の違いを理解し、必要に応じてローカル保存を優先

写真>iCloud写真で「iPhoneのストレージを最適化」を選ぶと、端末には低解像度のサムネイルが保持され、高品質版は都度iCloudからダウンロードされます。通信が不安定な環境では動画の取得に失敗しやすく、共有アルバムでも同様の事象が生じます。一方「オリジナルをダウンロード」を選ぶと端末へ高品質データを保持するため、再生は安定しますが容量を多く消費します。外出時にエラーが出る場合は自宅Wi‑Fi下でオリジナルを事前ダウンロードし、再生テストを行いましょう。iPhone、iPad、MacBook間で表示差が出るときも、この設定差とローカル保持状況が原因のことが多いです。

• 設定>自分の名前>iCloud>写真で設定を確認

• 通信が不安定ならオリジナルを事前ダウンロード

• 共有アルバムの動画はWi‑Fi推奨で取得

• 空き容量と再生安定性のバランスで選択

• 家族端末でも同一方針に統一して不一致を回避

iOSと写真アプリの更新・再起動・設定リセット

• 不具合修正適用とキャッシュ再構築で再生・取得処理を安定化

iOSの更新は写真アプリやiCloud連携の修正を含むため、最新へアップデートすることでエラーが解消する例が多いです。2025/09/09時点では、設定>一般>ソフトウェアアップデートで最新化し、再起動して写真アプリのキャッシュを再構築してください。機内モードのオン/オフ、Wi‑Fiの再接続、ルーター再起動で通信を安定化させます。写真>アルバムで対象動画を一度お気に入り登録して解除するとライブラリのインデックスが更新され、読み込みが改善することがあります。改善がない場合、設定>一般>転送またはリセット>リセット>ネットワーク設定をリセットでネットワーク関連を初期化し、iCloudからのダウンロード失敗を抑止します。Apple IDのサインアウト/インは最終手段として実施してください。

• iOSを最新化し再起動でキャッシュ再構築

• 機内モード切り替えとWi‑Fi再接続で通信安定

• ルーターの再起動と2.4/5GHzの切替を試行

• お気に入りの付け外しでライブラリを更新

• ネットワークリセットで取得エラーを是正

iCloud写真・共有アルバムの同期トラブルを直す対処法

iCloud.comで元データの有無と再生可否を確認

「このビデオの高品質バージョンの読み込み中にエラーが起きました」が表示される場合、まずiCloud.comにサインインし、写真アプリで該当の動画が存在するか、オンラインで再生できるかを確認します。サーバー側で再生できれば端末側の同期やネットワーク、ストレージの問題の可能性が高いです。再生できない、または原本が見当たらない場合はアップロード未完了や削除の可能性があります。SafariやChromeでの再生結果の差異、別のWi‑Fiでの挙動も切り分けに有効です。2025/09/09時点の端末とWebの表示差を整理し、端末側のキャッシュや同期一時停止の有無も確認します。

• 「このビデオの高品質バージョンの読み込み中にエラーが起きました 対処法」を始める前に原本の所在確認が最短経路です。

• iPhone、iPad、Macのいずれでも同じApple IDで検証すると再現性を比較できます。

• 共有アルバムの項目は「共有」タブと「写真」タブで所在が異なるため両方を確認します。

• 共有アルバム項目はオリジナルではなく転送用データのため、元アルバム側の動画状態を優先して確認します。

共有アルバムの公開範囲/リンク再発行/元の動画の再アップ

共有アルバムで「このビデオの高品質バージョンの読み込み中にエラーが起きました」「共有アルバム 高品質バージョンの読み込み中にエラー」と出る場合、共有設定の再点検が有効です。参加者の招待状態を一度解除して再招待、公開リンクを再発行し、古いURLのキャッシュによる取得失敗を防ぎます。元の動画が作成者端末で正常再生できることを確認し、必要に応じて元アルバムへ再アップロードします。視聴側はWi‑Fi安定化と端末の空き容量確保、写真アプリの再起動を行うと改善しやすいです。視聴端末がiOSやiPadOSの古いバージョンだと取得に失敗する例もあるため、最新版適用を検討します。

• 参加者が複数いる場合、1名のみ失敗するなら視聴端末側要因の可能性が高いです。

• 「iPhone 写真 高品質バージョンの読み込み中にエラー」やビックリマーク表示は通信不安定や容量不足が要因になりがちです。

• 共有アルバムは長尺4K動画で失敗しやすいため、作成者側で短く編集して再共有すると通過率が上がります。

iCloudからサインアウト→再ログインと同期再開

端末側で「iphone このビデオの高品質バージョンの読み込み中にエラーが起きました」が続く場合、Apple IDの認証トークン更新が有効です。設定からサインアウトし、再ログイン後に写真の同期をオンにして再取得を待ちます。サインアウト前に写真と動画のバックアップ状態を確認し、iCloudに原本があることをiCloud.comで再点検してから実施します。再ログイン後は写真アプリを起動し開きっぱなしにして、Wi‑Fi接続かつ電源接続で同期を進行させると安定します。空き容量不足は取得失敗の主因ですので、不要アプリの削除や一時的な動画退避で容量を確保します。再取得後に「このビデオの保存中にエラーが発生しました」等が出る場合は再起動やネットワーク切替で改善します。

• 同期の進捗は設定のアカウント欄や写真アプリ下部のステータスで確認できます。

• VPNやプロキシ使用時は一時無効化し、別のWi‑Fiで再試行すると通ることがあります。

• iPadやMacでも同手順を行い、どの機器で復旧するかを比較すると原因特定に役立ちます。

iPad・Macbookでもこのビデオの高品質バージョンの読み込み中にエラーが起きましたを解決

iPadの設定見直しと外部ネットワーク環境の安定化

学校や会社のWi‑FiはコンテンツフィルタやプロファイルでiCloud写真の通信が制限される場合があります。まずは2025/09/09時点で安定した自宅Wi‑Fiやモバイル回線、テザリングなど別回線で再現性を確認します。プロファイルが入っている場合は設定のプロファイル管理を確認し、必要に応じて管理者に制限内容の開放を相談します。VPNやプライベートリレーを一時的に無効化し、写真アプリのモバイルデータ許可を有効にします。iCloud写真はオン、最適化設定かオリジナル保存かを用途に合わせて選び直し、空き容量もチェックします。

• 別回線での再現確認は原因の切り分けに有効です

• 学校/会社のWi‑Fiはドメインやポート制限が多いです

• VPNはiCloudの接続先最適化を阻害することがあります

• 写真のモバイルデータ通信がオフだと読み込みに失敗します

• 空き容量が少ないと高品質版の一時保存に失敗します

Macbookであとでやり直してみてくださいと表示される時のポイント

Macの写真アプリで「あとでやり直してみてください」と出る場合、フォトライブラリやiCloud写真の同期状態、ストレージ最適化の挙動を優先確認します。ネットワークは有線や別Wi‑Fiで検証し、システム設定のApple IDで正常にサインインされているか、二要素認証の保留がないかを点検します。写真>設定でiCloud写真をオンにし、「このMacのストレージを最適化」を一時的にオフにして再ダウンロードできるか試します。空き容量は十分に確保し、バックグラウンドの索引作成中は完了まで待機します。

• iCloudの保留同意や認証要求があると同期が停止します

• 最適化オンだと原本がクラウドのみで再生に通信を要します

• 電源接続とフタ開放でバックグラウンド処理を促進します

• スポットライトの索引中は動作が遅く見える場合があります

• 同期中の大規模削除は避け、完了後に整理します

写真ライブラリ修復・Spotlight再索引・外部保存併用の注意

写真アプリ終了後、Option+Commandを押しながら写真を起動してライブラリ修復ツールを実行し、案内に従って修復します。修復前にTime Machine等でバックアップを取得します。Spotlight索引が不整合な場合はプライバシーパネルで一時的に対象ディスクを追加後除外解除して再索引を促します。外部ドライブやNAS併用時はAPFSやHFS+でMacに最適化されたフォーマットを使用し、SMB越しのライブラリ運用は破損リスクがあるため避け、ライブラリはローカル内蔵ストレージで運用し、外部は原本のアーカイブ保管に留めます。

• 修復は電源接続下で実行し中断しないでください

• 修復後はiCloud再スキャンで時間を要します

• NAS上のライブラリ直置きは不整合の原因になります

• バックアップは複数世代保持が安全です

• 2025年時点でもライブラリはローカル運用が推奨です

互換性と動画フォーマット：iPhone ビデオ 読み込めない 高品質の技術的背景

カメラ設定のフォーマット変更と互換性優先の有効化

HEVCとH.264では互換性と圧縮効率が異なります。高品質で容量を抑えたい場合はHEVCが有利ですが、古い機器や一部アプリでは再生できず「このビデオの高品質バージョンの読み込み中にエラーが起きました」と表示されやすくなります。2025/09/09時点で再生互換性を優先するなら設定>カメラ>フォーマットで「互換性優先」を選び、今後の撮影をH.264ベースにします。既存動画は写真アプリで「元のサイズをダウンロード」を行い、安定したWi‑Fiで再試行してください。共有時は相手の機器環境を確認し、必要に応じて「ファイルとして保存」で再エンコード回避を行います。

• HEVC/H.264の互換性差を理解し、再発防止の撮影設定を見直す

• 高互換性設定への切替

• 既存動画は端末へ完全ダウンロード

• 共有は相手環境を事前確認

• モバイル通信時は一時的に低データモード解除

HDR/ProRAW/ProRes利用時のサイズ・再生環境注意

HDR、ProRAW、ProResは高画質ですが、容量が大きく、再生要件が厳格です。HDRは対応ディスプレイでないと色が破綻しやすく、ProResはビットレートが高くiCloud同期やダウンロードに時間がかかるため、エラー表示の誘因になります。共有アルバムでは大容量素材の変換待ちが発生しやすいため、安定したWi‑Fi接続と十分なストレージを確保してください。保存はローカルに完全ダウンロード後、必要に応じて互換書き出しを選び、視聴側の機器要件に合わせるとトラブルを減らせます。

• 容量増と再生要件の違いを踏まえて保存・共有方法を選択

• HDRは対応表示環境を確認

• ProResは大容量のため空き容量確保

• 共有前にローカルへ完全保存

• 必要に応じて互換フォーマットで書き出し

編集履歴の不整合・複製保存での回避策

写真アプリの非破壊編集履歴がiCloud同期中に不整合を起こすと高品質版のダウンロードや再生でエラーが出る場合があります。対処は安定したWi‑Fi下で対象ビデオを「編集」>「元に戻す」でオリジナルへ復帰し、再度完全ダウンロードを実行します。改善しない場合は「複製」してから複製側を「ビデオを保存」や「ファイルに保存」で書き出し、履歴をリセットします。共有アルバム経由で問題が続く場合は一度ライブラリに追加してからローカル保存し、互換フォーマットでの再共有を行うと安定します。

• 編集前に戻す/複製して書き出しで破損や履歴不整合を回避

• 編集をオリジナルに復帰

• 複製して別ファイルとして保存

• 共有アルバムから一度ローカルへ取り込み

• 互換フォーマットで再共有

代替アプリ・バックアップからの復旧で今すぐ見たいを叶える

Googleフォトなど他のアプリで再生確認・書き出し

• 別アプリでの再生可否を確認し、書き出しで一時回避

「このビデオの高品質バージョンの読み込み中にエラーが起きました」表示時は、まずGoogleフォトやOneDrive、Dropboxのアプリで同じ動画を開けるか確認します。再生できれば、そのアプリの書き出し機能で端末内に保存し、写真アプリで再生を再試行します。共有アルバムの動画は原本がiCloud側にあるため、別アプリでのダウンロード保存が有効です。iPhoneやiPad、Macbookで同様に確認し、保存先は「このiPhone内」や「ファイル」アプリ直下を選びます。2025/09/09時点での実施手順は下表を参考に短時間で行ってください。

AirDrop/ファイル経由でのローカル保存と再試行

• ネット依存を避けて原本を端末内に確保してから再生

通信に依存せず復旧したい場合は、AirDropまたは「ファイル」経由で原本をローカル保存します。別のiPhoneやiPad、Macbookで正常再生できる動画からAirDropで転送し、受信端末の「写真」や「ファイル」に保存します。PCに原本があるならLightning/USB-C接続でFinderやエクスプローラーからコピーし、「ファイル」→任意フォルダに配置後、写真アプリへ読み込みます。これによりiCloudの高品質バージョン読み込みを回避し、ビデオを直接再生できます。保存後は機内モードでも再生できるか確認し、問題切り分けを進めます。

バックアップからの復元・PC保存ファイルの再取り込み

• 原本確保を最優先に、復元や再取り込みで閲覧可能化

原本がiCloudにのみ存在し再生できない場合は、まずデータの現状保全を行い、その後に復元や再取り込みを実施します。iPhoneのフルバックアップを作成し、バックアップ完了後にiCloud写真の再同期やApple ID再サインインを行うと、欠落していた高品質版が再取得されることがあります。PCや外付けストレージに保存済みの動画があるなら、2025年時点の標準互換であるMOV/MP4を優先し、写真アプリまたはFinderで再取り込みます。復元や再取り込みの前後で空き容量とネットワーク品質を確認し、再生テストを段階的に行ってください。

注意点とデータ保護：治し方で起こりがちな損失リスクを避ける

削除・最適化・編集の前に原本を複製・エクスポート

「このビデオの高品質バージョンの読み込み中にエラーが起きました」の対処法として、容量最適化や再同期、編集で復旧を試す前に、原本の複製とエクスポートを必ず実施します。iPhoneでは写真アプリで動画を選択し、共有からファイルへ保存やMac/PCへ転送し、iCloudの最適化が有効でもローカルに完全版を保全します。外部SSDや信頼できるクラウドに二重保存し、名称と撮影日時で管理して復元を容易にします。2025/09/09時点ではHEVCやProResなど大容量の動画が増えており、操作途中の失敗で破損やサムネイルのみ残存が生じやすいので、作業単位ごとにバックアップを更新し、復旧手順の前提条件を整えます。

• 高リスク操作前に原本退避し、巻き戻し可能な体制を作る

• iPhone

• 写真アプリの共有から「ファイルに保存」でローカル退避

• AirDropでMacへ転送し、元のファイル名を保持

• iCloud Driveへ保存後に端末側操作

• Mac/Windows

• 写真アプリ/エクスプローラーで原本を書き出し

• 外部SSDへ2系統バックアップ

• バージョン名に日付を付与

共有アルバムの仕様制限（解像度・メタ情報）と再配布のコツ

共有アルバムは便利ですが、オリジナルの動画品質やメタ情報が簡略化される場合があります。高品質バージョンの読み込みエラーが出る場面では、共有アルバム経由の再ダウンロードでオリジナル復旧を期待しにくく、画質やフレームレートが落ちることがあります。再配布はiCloudリンクやファイル共有を使い、オリジナルのMOV/MP4をそのまま渡す方法が安全です。受け手がiPadやMacBookなど異なる機器でも再圧縮を避けられ、エラーの再発を抑制できます。2025/09/09現在はHEVCやHDR素材の互換差が残るため、受け手の再生環境を事前に確認し、必要に応じて高互換H.264版も併記して提供します。

• 品質差と仕様を理解し、期待値調整とトラブル予防につなげる

• 非推奨

• 共有アルバムのみでアーカイブ

• 共有から再編集して上書き

• 推奨

• オリジナルはファイル共有で配布

• iCloudリンクやクラウドの直リンクを併用

• 両立策

• オリジナル版(MOV/HEVC)と互換版(MP4/H.264)を同梱

• 受け手の端末とOSを事前確認