パソコンでwi-fiが繋がらないときスマホは繋がる原因と具体的な対処法7選

「パソコンではWi-Fiに繋がらないのに、スマホは問題なく使える…」そんな悩みに直面した方は少なくありません。【全国のインターネット利用世帯の約93％がWi-Fiを活用している】という総務省の最新統計からも、多くのご家庭やオフィスでこの問題が発生しています。

「昨日までは普通に使えていたのに、突然パソコンだけがインターネットへ繋がらない」「接続済みなのに“インターネットなし”と表示されてしまう」…このような症状には、設定の見落としからOSアップデート後の不具合、ルーターの制限、周囲の環境による影響まで多様な原因が潜んでいます。

実際、インターネット回線事業者やパソコンサポート窓口への相談理由の第1位は「PCの接続不良」とされており、複数の機器を使い分ける現代ならではのトラブルとして年々増加傾向にあります。

もしこのまま放置してしまうと、急ぎの作業や大切なデータのやりとりに支障が出るだけでなく、見過ごしがちな設定ミスによって余計な出費や時間のロスを招く恐れも。

本記事では、パソコン特有のWi-FiトラブルをOS別・ルーター別・物理的環境まで徹底的に整理し、ユーザーの「なぜスマホは大丈夫なのか？」という根本的な疑問に寄り添いながら、今日からできる具体策をわかりやすく解説します。知っているだけで解決率が劇的に高まるポイントをご紹介しますので、ぜひ最後までご覧ください。

パソコンでwi-fiが繋がらないがスマホは繋がる現象の全体像と原因整理

自宅やオフィスで「パソコンでwi-fiが繋がらないのに、スマホは問題なくインターネットが使える」というトラブルは多くの方が経験しています。この現象はルーターや回線の故障ではなく、パソコン本体やネットワーク設定、ドライバーの問題で起こるケースが大半です。一般的なパターンとして、Wi-Fi自体は正しく動作している一方で、特定のパソコンや特定のOSでのみ接続不良が発生することがよくあります。対策を進めるには「どの機器に問題があるのか」を切り分けることが重要です。

スマホは問題なく繋がるのにパソコンだけ繋がらない典型ケースの分類

パソコンのみがwi-fiに繋がらないケースは、利用環境や機種によって複数のパターンが存在します。代表的な現象を以下に整理します。

• スマホは安定して接続できるが、パソコンのみネットワークが見つからない

• 接続済み表示が出るものの、「インターネットなし」や「接続済み（制限あり）」が表示される

• Windows10やWindows11のアップデート直後から急にパソコンだけ繋がらなくなった

家庭用wi-fiルーター（例：バッファロー製）が問題なく動作している時は、パソコン固有の設定やソフトによるトラブルが疑われます。パソコンの機内モードやWi-Fiアダプターのドライバー更新、セキュリティソフトの影響など、複数の要因から冷静に原因を探る必要があります。

接続済みでもインターネットに繋がらない「インターネットなし」表示の意味

「接続済み」「Wi-Fiには繋がっている」と表示されながらインターネットが利用できず、「インターネットなし」や「インターネットアクセスなし」と表示されるケースはよく見られます。これはパソコンがルーターとの通信はできているものの、インターネット回線やDNSの設定、IPアドレス取得でエラーが発生しているサインです。

特にパソコンだけがこの表示になる場合、原因として以下が考えられます。

• IPアドレスの自動取得に失敗している

• DNSサーバー設定の不一致

• セキュリティソフトやファイアウォールが通信を遮断している

• Windowsネットワーク設定の破損や不具合

安易にパソコンやルーターを再起動するだけでなく、ネットワークのリセットやIPの再取得、DNS設定の見直しを順に試すことが効果的です。

主要OS（Windows10・Windows11・Mac）別の症状の特徴と差異

OSによってWi-Fi接続トラブルの現れ方や対処方法に違いがあります。特にWindows系とMac系では操作手順やよくある原因が異なります。

Windowsアップデート後の影響と事例

Windows10、Windows11のアップデート後に「パソコンだけwi-fiが繋がらない」「ネットワークアダプターが消える」といったトラブルが多発しています。これはドライバーの不適合や設定リセット、標準アダプターの無効化などが主な原因です。対策としては、デバイスマネージャーでアダプターの確認・有効化、メーカー公式サイトから最新ドライバーを取得し直す、ネットワーク設定の初期化を行うことが有効です。

Mac環境での接続トラブルの特徴

Macではアップデートや設定ミスで突然Wi-Fiに繋がらなくなる場合があります。特有の事象としては、ネットワーク環境の優先度設定やPRAMリセットにより改善する例が目立ちます。また、他のAppleデバイスでは繋がるのに、特定のMacだけが切断される現象も報告されています。Wi-Fi環境設定の削除・再登録、ネットワーク設定の見直しを実施することで解決するケースが多いです。

パソコンの基本的なWi-Fi接続確認と初期トラブルシューティング

Wi-Fiスイッチ・機内モード・省電力モードの確認と切り替え方（OS別案内） – 簡単な操作で間違いやすい設定箇所と確認方法

パソコンのWi-Fiが繋がらない場合、最初に確認すべきポイントはWi-Fiスイッチと各種モード設定です。ノートパソコンには、キーボードや本体側面に物理的なWi-Fiスイッチがある機種が多いので、無意識にオフになっていないかチェックしましょう。
Windows 10/11の場合は、タスクバー右下のネットワークアイコンをクリックし、Wi-Fiが有効か・機内モードがオンになっていないかを確認してください。また、省電力モードが有効化されていると無線LAN機能が制限されるケースもあり、コントロールパネルの「電源オプション」から設定を見直すことが大切です。

正しいWi-Fiネットワーク(SSID)の選択とパスワード確認のポイント – SSID重複や間違えやすい選択ミスを防ぐ

Wi-FiのSSID（ネットワーク名）が複数存在する環境では、誤ったSSIDへの接続やパスワードミスが頻発します。自宅で利用するバッファローなどのルーターは、初期設定時のSSIDが類似している場合があり、正しい名称を改めて確認しましょう。
パスワードは英数字の大小文字や記号が混在しているため、入力ミスを避けるためにも事前にラベルや設定画面で再度チェックしてください。不明な場合は、ルーターの管理画面からSSID・パスワードを調べ直しましょう。

SSID・パスワード確認時のポイント

• SSID表示は類似名に注意（例：Buffalo-G-XXXXとBuffalo-A-XXXX）

• パスワードはルーター本体・付属カードの表記どおり正確に入力

ルーターとパソコン双方の再起動の効果と具体的な手順 – 基本の再起動方法と推奨タイミング

Wi-Fiトラブル時は、ルーターとパソコンを両方再起動することで多くの問題を解消できます。ルーターは24時間稼働が多く、一時的な不具合やネットワーク接続障害が蓄積されている可能性も考えられます。パソコン側も同様で、設定の反映や帯電トラブルの解消のため再起動は推奨されます。

• ルーターの電源を数十秒抜き、再度接続

• パソコンを完全にシャットダウンし再起動

• 重要な場面や設定変更後は、両機器の再起動を必ず実施

ネットワークの初期化・リセット方法とコマンド操作（ipconfig・netsh） – 具体的なリセット手順と実践場面

設定の見直しで改善しない場合は、ネットワークの初期化・リセットを行います。Windowsでは「設定」→「ネットワークとインターネット」→「状態」→「ネットワークリセット」で実行可能です。
さらに詳しい対応として、管理者権限でコマンドプロンプトを起動し、ipconfig や netsh のコマンドでネットワーク設定をリセットする手法も有効です。

IPアドレス更新、DNSキャッシュクリアの実践的手順 – トラブル解消に役立つ細かな対処法

コマンドプロンプト（管理者）で以下を順に入力してください。

1. ipconfig /release
2. ipconfig /renew
3. ipconfig /flushdns

これによりIPアドレス取得やDNSキャッシュのリセットが実行でき、ネット接続の改善につながることがあります。

セキュリティソフトやファイアウォール設定が影響していないかの確認方法 – パソコン固有の設定項目を再確認

セキュリティソフトやファイアウォール機能は、通信自体をブロックしてしまうケースがあり、意図せずWi-Fi接続を妨げていることもあります。接続トラブルが発生した際は、一時的にセキュリティソフトを停止し、正常に繋がるかを確認してください。ファイアウォールやウイルス対策ソフトの規制設定も見直し、問題が認められる場合は除外ルールを追加するなどの対応を行いましょう。

• 一時的な停止で通信が復活したら設定を見直す

• Windows標準のセキュリティも必ず確認

• 特に業務用PCなどにはファイアウォールの細かな設定が施されている場合も多いです

Windows10・Windows11の特有トラブルと高度な診断・解決策

ネットワークアダプターの状態確認とドライバー更新／再インストールの詳細手順 – デバイス固有の問題確認や最新状態維持の方法

WindowsパソコンでWi-Fiが繋がらない場合、まずネットワークアダプターの状態確認が重要です。デバイスマネージャーでアダプターにエラーや警告マークが表示されていないかチェックしましょう。不具合が見つかった場合や最新のドライバーでない場合は、ドライバーの更新や再インストールが効果的です。

下記に主要手順をまとめます。

更新が終わったら、再度Wi-Fiへの接続を試してください。

OSアップデート後にWi-Fiが表示されなくなる問題への対応策 – 隠れた設定変更やトラブル発生の要因を探る

Windows10やWindows11のアップデート直後に、Wi-Fiが表示されないトラブルが発生する場合があります。これはネットワーク設定の変更やドライバー非互換が原因のことが多いです。Windowsアップデート後の再起動やアップデート履歴の確認・ロールバックも視野に入れてください。さらに、Wi-Fiアダプターが無効化されていないか設定を確認しましょう。

再起動や復元ポイントの利用も有効です。

ネットワーク設定のリセット（Windows設定UIおよびコマンド操作） – ソフトウェア上の初期化に特化した対策法

複雑なネットワークトラブルにはネットワーク設定のリセットが有効です。Windows設定の【ネットワークのリセット】機能や、コマンドプロンプトを利用する方法もあります。リセットにより不要な設定値やキャッシュが初期化され、問題解決に繋がります。

主な操作手順は以下の通りです。

• 「設定」→「ネットワークとインターネット」→「ネットワークのリセット」

• コマンドプロンプトでnetsh winsock resetおよびnetsh int ip resetを実行

リセット後はPCを再起動してください。

セキュリティ設定（ファイアウォール・VPN）による接続遮断の検証と解除 – ソフト起因の通信断の調査手順

ファイアウォールやVPNの設定が原因でWi-Fi接続が阻害されているケースもあります。ファイアウォールが無効化されていないか、不要なVPNが自動接続していないか確認しましょう。一時的にセキュリティソフトやVPNをオフにしてWi-Fi接続の動作を検証してください。

• ファイアウォール設定を開き、通信遮断ルールがないか確認

• VPN接続を解除し、通常のWi-Fi接続で通信を確認

• 問題が改善した場合は設定見直しやアップデートを検討

トラブルシューティングツールの活用法とその効果的な使い方 – 標準機能を使いこなす解決アプローチ

Windows標準のトラブルシューティングツールは、ネットワーク診断や自動修復に役立ちます。トラブルシューティングを選択するだけで原因調査から簡単な修復まで自動で実行され、初心者でも実施しやすいのが特長です。

• 「設定」→「更新とセキュリティ」→「トラブルシューティング」からWi-Fiを選択

• 指示に従い診断を進めると、問題箇所や改善策が表示される

• 自動修復後は必ず再接続を確認

困ったときは積極的に標準ツールを利用しましょう。

バッファロールーターを中心としたルーター機器のトラブル診断と対策

ルーターの電源・ランプの状態が示す障害の見分け方 – 機器の表示を元に現象切り分け

ルーターの状態を正確に把握するためには、電源ランプや各種インジケーターの点灯・点滅パターンをしっかり確認することが重要です。バッファロールーターの場合、「INTERNET」や「AIR」ランプが消灯または赤色の場合は通信障害、電源ランプが点灯しない場合は電源供給トラブルが考えられます。

下記のようなテーブルを参考に現象を分類し、適切な対処に繋げてください。

正確なランプ・アイコンの確認が、誤った対応を防ぐポイントになります。

MACアドレスフィルタリングと接続台数制限による影響の把握 – よくある制限や誤設定の実例

ルーターの設定でMACアドレスフィルタリングや接続台数制限が有効になっていると、パソコンだけがWi-Fiに繋がらない原因になることがあります。これはスマホは認証済みだが、パソコンのみ許可リスト外、または上限超過でブロックされている状況です。

主な確認ポイント

• MACアドレス登録の間違い

  登録漏れや打ち間違いが多く、機器追加時は要チェックです。

• 最大接続数超過

  5～10台程度に制限されている場合も多いため、不要な端末の削除がおすすめです。

こういった設定は、ネットワーク管理画面で一覧化できるため、パソコンのMACアドレスが登録されているか・上限に達していないかを確認しましょう。

ルーターの設定画面へのアクセス方法と基本設定確認ポイント – 初心者にも分かる操作手順

ルーターの細かな設定や状態を確認する際は、設定画面へのアクセスが必要です。バッファロールーターの場合、端末のブラウザから「192.168.11.1」などのIPアドレスを入力しログインできます。

操作手順

1. パソコン・スマホをルーターのWi-Fiに接続
2. ブラウザで指定IPアドレスにアクセス
3. ユーザー名・パスワードを入力（初期は「admin」等）
4. 設定画面で接続状況、MACアドレス、SSID、パスワード設定状況を確認

操作途中でパスワードが分からなくなった時は、ルーター側面などのラベルも参考にしてみてください。
特にSSIDやパスワードの再確認・再設定はパソコンだけ繋がらない場合のトラブル解消に有効です。

ルーターのファームウェアアップデート手順と注意点 – セキュリティ維持や新機能反映の重要性

ファームウェアは、ルーター本体の機能やセキュリティに直結する重要なソフトウェアです。アップデートを怠るとパソコンだけWi-Fiが繋がらない場合や、新たな脆弱性発生の懸念もあります。

アップデート手順

1. ルーター設定画面にアクセス
2. 「ファームウェア更新」または「システム管理」項目を選択
3. 自動検出やマニュアルダウンロードで最新バージョンを反映
4. 更新中は絶対に電源を切らない

アップデート後に再起動を行い、接続状況の確認も忘れずに。長時間使わずにいたルーターや買い替え直後は、早めの更新を心掛けると良いでしょう。

通信障害が起きた場合の迅速な対処法（公式情報確認・再起動方法） – 代理店やメーカー情報の参照も含む

通信障害発生時は、まず機器固有の問題か、回線全体の障害かを切り分けることが大切です。公式サイトや通信事業者の障害情報をすぐに確認できる体制を整えておきましょう。

スムーズな対応リスト

• メーカー公式サイトや通信会社の障害情報を確認

• バッファロー公式サポート・お知らせ、SNSをチェック

• パソコンやスマホでWi-Fiをオフ→オン、ルーターの再起動（電源を7秒以上切る）

• ONU・モデム→ルーターの順に電源を入れ直す

すぐに症状が改善しない場合や物理破損が疑われる場合は、速やかにサポート窓口や代理店に相談してください。これらの流れを覚えておくことで、「パソコン wi-fi 繋がらない スマホは繋がる」ケースでも落ち着いて対処が可能になります。

物理的環境とパソコン固有のハードウェア問題の切り分け

電波干渉や障害物による影響の理解とルーター・パソコンの最適配置 – 通信に影響する自宅環境ポイント

Wi-Fi接続が不安定な場合、電波干渉や障害物の有無が大きく影響します。パソコンとルーターの距離が離れすぎていたり、間に壁や家具があると電波が弱まることがあります。また、電子レンジやBluetooth機器などの家電も電波干渉の原因です。ルーターおよびパソコンはできるだけ高い場所や障害物の無い場所に設置し、周囲の機器との距離と設置位置にも配慮してください。2.4GHz帯と5GHz帯の両方を利用できる場合、電波環境に応じてバンドを切り替えるのも効果的です。

パソコンの無線アダプターやアンテナのハードウェア故障チェック法 – 故障や劣化時の見極め方

パソコンの無線アダプターやアンテナが故障している場合、Wi-Fiネットワーク自体がリストに表示されなかったり、特定のパソコンだけ接続できない現象が発生します。デバイスマネージャーでネットワークアダプターの警告表示有無をチェックし、異常があればドライバーの再インストールやアップデートを試しましょう。また、同じWi-Fi環境で他の端末は正常でもパソコンだけが繋がらない場合、ハード本体の劣化・破損も考えられます。メーカー公式サポートの診断ツールも活用すると安心です。

• ネットワークアダプターの動作状況を確認

• ドライバーのアップデートや再インストール

• 別のUSB Wi-Fiアダプターでの検証

帯電現象による無線通信障害の診断と放電・リセットの実践例 – 特殊なトラブル時の効果的な手順

パソコン内部に静電気が溜まることで無線通信に影響が出ることがあります。特にノートパソコンは帯電しやすく、突然Wi-Fiが認識しなくなる場合があります。放電方法の一例は次の通りです。

1. パソコンの電源を切る
2. ACアダプターとバッテリー（着脱可能な場合）を外す
3. 電源ボタンを20秒程度長押し
4. 数分間そのまま放置し、再度バッテリー・電源を装着して起動

これにより帯電が解消し、無線接続が復旧することがあります。再発防止のため、定期的な帯電対策もおすすめです。

複数端末の同時接続数による接続制限の実態と適切な運用方法 – 限界台数や利用方法での注意点

Wi-Fiルーターには接続できる端末数の上限があります。バッファローなどの一般的な家庭用ルーターの場合、同時接続台数の目安は5～20台程度です。上限を超えると通信が不安定になったり、後から接続したPCだけ「インターネットなし」と表示されることがあります。利用状況が多い場合は以下の点を意識しましょう。

• 利用していない端末のWi-Fi切断

• 有線LANの活用で一部端末を分散

• ルーターの仕様や最大同時接続数の確認

• ルーターの再起動やファームウェア更新

適切な運用でネットワークトラブルを防ぎ、安定したインターネット環境を維持できます。

急にWi-Fi接続ができなくなった場合の緊急対応策と原因分析

再起動・ネットワークリセットの緊急手順と注意点 – 急な切断時に最も有効な基本対応

パソコンだけWi-Fiに繋がらない場合、まず有効なのはパソコンとルーターの再起動です。電源を切り数十秒待ってから入れ直すことで、一時的なネットワークエラーやIPアドレスの競合が解消することがあります。再起動でも改善しない場合は、ネットワーク設定のリセットを行います。Windowsの場合は「設定」→「ネットワークとインターネット」→「ネットワークリセット」から実行可能です。この操作後は再度Wi-Fiのパスワード入力が必要になりますのでご注意ください。繋がらない原因の多くは一時的なトラブルによるため、再起動とネットワークリセットは最初に必ず試したい基本対応です。

インターネットなし／地球マークの状態での基本問題切り分け – エラーメッセージの正しい読み取りとアクション

パソコンのWi-Fiアイコンに地球マークや「インターネットなし」と表示される場合、接続自体はできているものの、外部と通信できていない状態です。このような時は下記を順に確認しましょう。

• ルーターのインターネットランプの状態（消灯や赤点灯は回線異常を示す）

• Wi-FiネットワークのSSIDが正しいか

• スマホや他デバイスで同じWi-Fiに接続し正常にインターネット利用可能か

スマホが問題なく使える場合、パソコン単体の設定やドライバー不具合の可能性が高いです。ルーターやインターネット自体に問題がないか、他機器と見比べて切り分けてみてください。

有線接続でも通信できない場合のトラブル範囲拡大と対策 – 機器全体の切り分け方と注意点

Wi-Fiだけでなく有線接続LANでもパソコンが通信できない場合、ネットワークアダプターやシステム側の設定不良が強く疑われます。別のLANポートやLANケーブルで接続、または他のパソコンで同じケーブルを使って正常に通信できるかを確認してください。複数の機器が同じ症状ならルーターやプロバイダ障害が考えられますが、パソコンのみ通信不可ならドライバ更新やOS修復、一時的なセキュリティソフトの停止など追加対応を検討しましょう。

記憶・設定誤り（パスワード変更・SSID非表示など）による影響の検証 – 設定ミスから起きるトラブル事例

パソコンだけWi-Fiに繋がらない時、パスワードやSSID設定の間違いも頻繁に起こる原因です。SSIDが非表示になっている場合や、以前と同じWi-Fi名でもパスワードが変わっていると未接続状態になります。下記ポイントを確認しましょう。

• Wi-Fiネットワークがリストに表示されているか

• パスワードの再入力を試す

• 一度Wi-Fi設定を削除し、再登録する

この過程で、他機器の設定は問題ないのにパソコンだけ接続失敗する場合は設定情報の記憶ミスが原因のことが多いです。

OSアップデート直後の不具合修正・ロールバック方法 – 最新システム導入後の柔軟な対応策

Windows10や11ではアップデート直後にWi-Fi接続不良が起きることがあります。特に「ドライバーが消える」「Wi-Fi項目が表示されない」「インターネットなし」といった現象はアップデートの副作用です。下記手順を参考にしてください。

これらの対応を順番に試すことで、多くのケースで正常動作に戻すことが可能です。強制的なシステムロールバックも「直前まで正常だった」場合は有効です。

サポート相談・修理依頼前の準備と効果的な問い合わせ方法

必須の準備作業：トラブル発生状況の記録と端末情報収集 – 問い合わせの正確さを高める情報整理

パソコンのWi-Fiが接続できない場合、まず重要なのはトラブル発生状況を細かく記録することです。発生した日時やエラーメッセージ、接続状況（Wi-Fiアイコンの状態、電波状況）をメモし、再現性の有無まで記録しましょう。特にスマホは繋がるのにパソコンだけ繋がらない場合、その違いも記載しておきます。さらに、パソコンの機種名、型番、OSバージョン（Windows10/11など）、利用中のWi-Fiルーターの情報（メーカーや型番）も整理しておくと、サポートへの説明がスムーズになります。トラブル状況を正確に伝えることは問題解決への第一歩です。

データ消失を防ぐバックアップの具体的手順 – 万一の際に備える安全運用

パソコンの修理や初期化を行う際、重要なデータのバックアップは必須です。外付けHDD、USBメモリ、クラウドストレージ（GoogleドライブやOneDriveなど）を用意し、写真・書類・アプリ設定の保存を推奨します。Windowsの場合は「バックアップと復元」や「ファイル履歴」を活用すると簡単です。

データバックアップ手順例（Windows）

1. コントロールパネルを開き「バックアップと復元」を選択
2. 「バックアップの設定」をクリック
3. 保存先を指定（外付けHDDやUSBメモリなど）
4. 対象ファイル・フォルダを選択しスタート

この作業で予期せぬデータ損失を防ぎ、修理後の復旧もスムーズになります。

メーカー・量販店・修理業者ごとのサポート内容の違いと利用法 – サービス選択の指標

パソコンのサポートは、メーカー、家電量販店、そして修理業者ごとに特徴があります。以下のテーブルで違いをまとめます。

メーカー保証期間内ならメーカー、加入サービス利用者は量販店、緊急時や柔軟さを求めるなら修理業者が最適です。

問い合わせ時に効率よく状況を伝えるための質問リストと情報整理方法 – 伝達漏れ防止のポイント

問い合わせ時の伝達漏れを防ぐため、以下の質問リストを用意すると効果的です。

• 使用しているパソコンの型番とOSバージョン

• 発生しているトラブル内容の具体的な説明（例えば「パソコンだけWi-Fiに接続できない/インターネットなしと表示」など）

• 実施した対策やエラー表示の有無

• 利用中のWi-Fiルーターのメーカーや型番

• 発生したタイミングやその後の変化

• スマホでは接続できているか

これらを事前に整理し、サポートへ伝えることで、問題解決が格段にスピードアップします。

訪問修理・郵送修理の選択基準と注意点 – 利用タイプに応じた判断材料

修理依頼には訪問と郵送の2つの方法があります。判断基準と注意点は以下の通りです。

訪問修理

• 急ぎで直したい、パソコンを動かせない場合に便利

• 作業を自宅で確認できるメリットがある

• 修理内容によっては追加費用が発生することも

郵送修理

• 保証期間内は送料無料の場合が多い

• 修理期間が長くなることもある

• データバックアップが必須（配送中のトラブルに備えて）

自分の状況に最適な方法を選ぶ際は、費用・期間・利便性・データ保護の4点をしっかりチェックして判断しましょう。

よくある質問・関連疑問を網羅的に解説（Q&A形式を織り交ぜる）

パソコンだけwi-fiが表示されない／繋がらない場合の対策とは – 実際のQ&A傾向を反映した解説

パソコンだけWi-Fiが表示されない、繋がらない場合には以下のポイントを確認しましょう。

特に「パソコン wi-fi 繋がらない スマホは繋がる」と検索されるケースでは、機器固有の設定ミスやドライバー問題が多くみられます。上記手順を１つずつ検証してください。

Windowsアップデート後のWi-Fi問題でよくあるトラブルと解決法 – ユーザー体験に基づく具体例

Windows10や11のアップデート後にWi-Fiが繋がらない、Wi-Fiアダプターが消えたという質問が増えています。

• 特徴的なエラー例

  • Wi-Fiの項目が消えている
  • ネットワーク設定がリセットされ接続できなくなった
  • ドライバーの自動更新後、インターネットなしになる

主な対処法：

1. デバイスマネージャーからネットワークアダプターの状態を確認し、不具合があれば再インストールやドライバー更新を実行
2. ネットワークのリセット機能で初期状態に戻す
3. 必要に応じ公式サポートやメーカーごとのサポート情報も活用

アップデートの内容によってはパソコン再起動や設定変更も必要になります。

インターネットなし・セキュリティ保護あり表示時の具体的対応例 – エラー表示ごとの行動指針

Wi-Fiに接続しても「インターネットなし」「セキュリティ保護あり」と表示されるケースは、通信が遮断されていることが原因です。

主な行動指針：

• セキュリティソフトを一時的に無効化して接続を再試行

• ルーター・パソコン両方の再起動を行う

• ネットワークプロファイル設定を見直し、「パブリック」から「プライベート」へ変更

• IPv4/IPv6の設定やIPアドレス自動取得状態を確認

ルーターとの距離や障害物・周辺機器の干渉が影響する場合もあるため、設置環境も確認してください。

バッファローのルーター関連トラブルに関するよくある疑問 – 製品特化のトラブル例

バッファロー製ルーターの場合、「通信障害」「インターネットランプが点灯しない」「再起動しても直らない」などの現象がよく報告されています。

Wi-Fiが家で急に使えなくなった場合は、バッファロー公式が案内する初期化・再設定方法を実行し、必要に応じてサポートに問い合わせましょう。

ネットワークアダプターを認識しない場合の原因と対処法 – よくある問い合わせの実践対応

パソコンでネットワークアダプターが表示されない場合、ハードウェア故障・ドライバー不具合が主な原因です。

• デバイスマネージャーでネットワークアダプターが非表示または警告表示の場合、ドライバーの再インストールや更新が必須

• 最近のWindowsアップデートや設定変更が影響している場合は、システムの復元を検討

• USBアダプターや外付けタイプを利用している場合は、挿し直しや別のUSBポートでも確認

下記の項目を順にチェックしてください。

1. デバイスマネージャーでアダプターの表示を確認
2. Windowsのネットワークトラブルシューティング機能を実行
3. 必要に応じてパソコンメーカーのサポート情報・公式FAQにも目を通しましょう

複数の改善策を組み合わせることで、ほとんどのトラブルは解決可能です。