windows11で無償アップグレード方法の確認条件と全手順を画像付きで解説

13 min 32 views

あなたのパソコン、まだWindows 10のままではありませんか?2025年10月の公式サポート終了まで残りわずか、現在【世界で累計7億台以上】がWindows 10から11へ切り替わっています。

「無償アップグレードって本当に無料で、安全?」「設定やデータはそのまま?」と、不安や疑問に感じている方も多いのではないでしょうか。特に国内主要メーカー(富士通・NEC・パナソニックなど)や自作PCユーザーにとっては、対応状況や手順が複雑で迷いやすいのが実情です。

Windows 11は、システム要件やPCの状態によってはアップグレード不可となるケースも実際に多発しています。アップグレード対象から外れてしまうと、サポート切れにより【ウイルス感染やデータ消失、予期せぬ処理落ち】といった深刻なリスクも現実のものとなります。

ですが、ご安心ください。この記事では、メーカー別の最新対応、全手順の実例解説、アップグレードできない場合の対応策など、2025年最新情報を網羅しています。損をしないために知っておきたい全アップグレード法と注意点まで、わかりやすくご案内します。

カンタン診断・失敗回避・具体的対応策を知り、「最適なWindows 11への移行」を一緒に実現しましょう。

目次

Windows11 無償アップグレード方法と最新動向(2025年版)

windows11 無償アップグレードとは何か、最新の公式情報とサポート状況

Windows11無償アップグレードは、Windows10などの現行ユーザーが追加費用なしでWindows11に切り替えられる公式施策です。Microsoftは2025年10月のWindows10サポート終了に合わせて、対象PCのユーザーにアップグレードを推奨しています。
この無償アップグレードは、適用可能な端末にはWindows Updateで通知され、公式サイトや手動インストールツールからもアップグレードできます。
特に安心して利用するためには、事前にMicrosoft公式やパソコン製造元のリリース情報や互換性リストを確認しましょう。
近年は企業ユーザー向けにもアップグレード支援が強化されており、個人・企業問わず多くの端末が対象となっています。

2025年6月時点の無償アップグレードが可能な条件・期間・メーカー対応

無償アップグレードを受けるには、システムの最小要件を満たしているか確認することが必要です。
下記の条件をすべて満たすデバイスが対象となります。

必須要件 内容例
OS Windows10(バージョン2004以降推奨)
CPU 1GHz以上・2コア以上・64ビット互換・対応リスト掲載済み
メモリ 4GB以上
ストレージ 64GB以上
システムファームウェア UEFI・セキュアブート対応
TPM バージョン2.0
グラフィックス DirectX 12対応・WDDM2.0ドライバー
ディスプレイ 9インチ以上・HD解像度(720p)

期間については、少なくとも2025年10月14日まで無償提供が明言されており、対象メーカーも公式に継続案内を出しています。各メーカーごとにサポートページの案内やアップグレード情報が更新されているため、事前に最新情報をチェックしてください。

主要メーカーのアップグレード対応状況(富士通・NEC・パナソニック・自作PC)

主要メーカーのWindows11無償アップグレード対応は、モデルや出荷時期によって異なります。以下は、よく利用される代表メーカーや自作PCの対応状況まとめです。

メーカー 対象モデルの傾向 メーカーサイト公式案内 独自サポート・注意点
富士通 2020年春以降モデルを中心に対応 公式サポート・手順ページあり 機種ごとに対応ドライバーを案内
NEC 2020年発売以降モデルが中心 サービスサイトで機種別案内 一部旧機種も順次アップグレード情報更新
パナソニック タフブックなど業務用含め幅広く対応 特設ページで一覧・支援を掲載 法人向け端末に特例措置案内あり
自作PC 個別に要件を満たすか要チェック 公式サポート案内はなし マザーボード・CPU・TPM2.0有無を要確認

メーカーの公式案内・独自サポート・対応モデル一覧

メーカー各社は公式サイトでアップグレード手順や対応機種リストを公開しています。特に富士通やNECは細かい対応モデル一覧を案内しており、パナソニック端末や法人モデルにも個別のサポートが充実しています。

自作PCの場合は、マザーボードのUEFI設定やTPM2.0対応状況を自身で確認し、場合によりCPUやメモリのアップグレードが必要となる場合があります。
また、対応PCでも事前のデータバックアップやドライバー更新を怠るとトラブルの原因となるため、アップグレードガイドの確認を必ず行ってください。

主要メーカーの無償アップグレードに関する公式サポートや各社対応状況は、以下のリストでチェックすると分かりやすくなります。

  • 富士通: 機種別のアップグレード可否リストを公式サポートページで案内

  • NEC: モデル名別、対象OS・対応予定時期の掲載あり

  • パナソニック: 法人モデルや業務用端末向けにも独自の支援体制

  • 自作PC: メーカー保証はないが、要件対応パーツを揃えれば無償アップグレード可能

アップグレードに不安がある場合は、メーカー公式サポートや専門業者の相談サービスも活用し、安全かつ快適にWindows11への移行を進めてください。

Windows11 無償アップグレードの準備とチェック手順

windows11 無償アップグレード前の必須チェック(PC正常性・システム要件)

Windows11の無償アップグレードを成功させるためには、初めにPCの正常性やシステム要件の確認が不可欠です。特に、Windows10からWindows11へアップグレードする際は、以下の要件を備えているかを必ずチェックしましょう。

アップグレードに必要な主なシステム要件は次の通りです。

システム要件 必須条件
プロセッサ 1GHz以上/2コア以上/64ビット対応・第8世代以降推奨
メモリ 4GB以上
ストレージ 64GB以上の空き容量
システムファームウェア UEFI・セキュアブート対応
TPM TPM2.0対応
グラフィックス DirectX12対応以上
ディスプレイ 720p/9インチ以上

上記以外にもインターネット接続やMicrosoftアカウントが必要な場合があります。アップグレード前に必ず確認し、データのバックアップも推奨されます。

PC正常性チェックアプリの使い方・画面キャプチャ付き解説

PCがWindows11に対応しているか簡単にチェックできるのが、Microsoft公式のPC正常性チェックアプリです。利用手順は以下のとおりです。

  1. Microsoft公式サイトより「PC正常性チェックアプリ」をダウンロード
  2. アプリをインストール後、起動し「今すぐチェック」をクリック
  3. 数秒で結果が表示され、対応可否や不足項目が確認できます

アプリ画面では「このPCはWindows11の要件を満たしています」や「TPMが無効です」「CPUが非対応です」など具体的な結果が分かりやすく表示されます。結果に応じて必要な設定変更やハードウェアの確認を行ってください。

windows11 無償アップグレードできない場合の原因診断と対処法

アップグレードできない場合、PCやシステムの要件不備が主な要因です。原因の特定と対策を以下にまとめます。

原因 主な解消策
CPUが非対応 Intel第8世代以降・AMD Ryzen 2000以降が推奨。CPU交換またはアップグレード対象外。
TPMが無効 BIOS設定でTPM2.0を有効化。対応していない場合は交換不可。
セキュアブート無効 BIOSからセキュアブートを有効に設定。
ストレージ容量不足 データ整理や外部ドライブ利用で空き容量確保。
バックアップ未実施 外部ストレージやクラウドで重要データをバックアップ。
互換性問題 メーカー提供のドライバーやアップデートを確認。

非対応PCの場合は、今後もWindows10のサポート終了まで継続利用は可能ですが、セキュリティ面の観点から新しいPCや対応デバイスへの買い替えも検討しましょう。また、自作PCやdynabook、富士通などメーカー別で必要な手順やサポート情報も確認してください。

非対応PC・BIOS・TPM・CPU要件・バックアップ・互換性の対策

自作PCや古いノートPCなどでアップグレードできない場合は、下記の対策を確認しましょう。

  • BIOSアップデート

メーカー公式サイトから最新のBIOSに更新し、TPMやセキュアブートが有効か設定を見直す。

  • CPU要件確認と対応策

「PC正常性チェックアプリ」でCPUが非対応と表示された場合は、必要に応じてCPU交換または買い替えを検討。

  • TPM2.0の有効化

設定画面またはBIOSからTPM2.0機能を有効化。非搭載機種の場合は対応不可となる。

  • バックアップの徹底

アップグレード前には必ず外付けHDDやクラウドなどで大切なデータを保存。これにより万一の失敗時も安心。

  • 互換性チェック

周辺機器やアプリケーションのWindows11対応状況を各社公式情報やサポートページから事前に確認。

これらのチェックと対策を丁寧に進めることで、無償アップグレード時のトラブルを未然に防ぎ、安全にWindows11へ移行できます。

Windows11 無償アップグレード方法の詳細フロー比較

windows11 無償アップグレード方法の全パターン比較(Windows Update・アシスタント・インストールメディア)

Windows11への無償アップグレードには複数の方法があります。それぞれの方式には特徴があり、利用環境や要望によって最適な選択肢が異なります。下記の比較テーブルで主要な3パターンの違いを整理しました。

方法名 主な特徴 メリット デメリット 所要時間 失敗回避のポイント
Windows Update 標準アップデート手順 操作が簡単、対応デバイス自動判別 非対応機種は選択不可 30分~1時間程度 アップデート前に要件確認・バックアップ必須
インストールアシスタント 専用ツール利用 サポート対象なら手軽にアップグレード ユーザー操作必要、手順確認必要 30分~1時間半 インストール前に互換性チェック必須
インストールメディア作成 USBメディア作成で手動アップグレード クリーンインストール・非対応PCも一部実施可 データ消失リスク、専門的な手順 1時間~2時間半 重要データのバックアップと事前確認

このように、まずは自分のPCが公式要件に適合しているか確認しましょう。アップグレード非対応の場合でもインストールメディアを使い自己責任で導入できる場合がありますが、データ消失や動作不良リスクが高まるため慎重な判断が必要です。

また「windows11 無償アップグレード方法 富士通」「windows11 pro 無償アップグレード 方法」など機種やエディション別でも基本フローは同様ですが、メーカー独自のサポートが設定されている場合は公式サイト情報も併せて参照してください。

windows11 無償アップグレード手順の実例・ステップバイステップ解説

Windows Updateを利用したアップグレードの流れ

  1. 最新のWindows10に更新
  2. [設定]>[更新とセキュリティ]>[Windows Update]画面を開く
  3. 「Windows11へアップグレード」案内が表示されたら「ダウンロードしてインストール」ボタンをクリック
  4. ガイドに従い進むと、自動的にダウンロード・インストールが行われる
  5. 再起動後に初期設定で完了

Windows11 インストールアシスタント利用手順

  1. 公式サイトから「Windows11 インストールアシスタント」をダウンロード
  2. ソフトを実行し、手順に従う
  3. 互換性チェック後にアップグレード開始
  4. 複数回再起動が必要な場合がある

インストールメディア作成による手動アップグレード

  1. Microsoftの公式メディア作成ツールを使いUSBメモリを作成
  2. 作成したUSBからPCを起動してインストールを進める
  3. アップグレードかクリーンインストールを選択可能
  4. クリーンインストール時は必ずバックアップ実施

失敗しないコツ・注意点

  • 必ず事前にデータをバックアップ

  • メーカー製PCの場合はサポートページの注意事項を確認

  • アップグレード案内が表示されない時は、PCの要件に未対応の場合があるため「PC正常性チェックアプリ」で確認

  • アップグレード途中で電源を切らない

上記の手順を正しく守ることで、無償アップグレードを安全・確実に完了できます。

各方法のメリット・デメリット・所要時間・失敗回避ポイント

無償アップグレード時は、「対応機種確認」「バックアップ」「注意点」を守ることが肝心です。特にアップグレードできないPCやCPUの場合は、メーカーサポートや公式アナウンスの確認、自作PCの場合はドライバーアップデートやBIOS設定追加が求められることもあります。

  • 期間限定でアップグレード可能な場合があるため早めに手続きを行いましょう。

  • 非対応PCやエラー時はサポートに連絡し、正規の方法で利用を継続することをおすすめします。

PCの性能や作業環境によって所要時間や安定性も異なるため、ご自身の用途やスキル、万全な準備状況に合わせて選択してください。

画面遷移や操作方法を画像付きで詳解

  1. Windows Updateで「アップグレード案内」が現れる
  • 設定画面内「更新とセキュリティ」でバナーをチェック
  1. プロセスバーの進捗確認
  • 自動的にダウンロードが進行し、進行状況が画面中央に表示される
  1. インストールアシスタントの場合は、「今すぐアップグレード」ボタンをクリックする画面が中盤で出現
  • 操作指示が順次表示されるので、説明に沿って進める
  1. インストールメディアでは、USBから起動後セットアップウィザードが表示
  • 画面ガイダンスを読んで「今すぐインストール」を選択

正しい順序を守り、案内通り操作を進めることで、トラブルを最小限に抑えることができます。アップグレード後はWindows Updateでドライバーや追加の更新も忘れずに確認しましょう。

Windows11 無償アップグレード期間と今後取るべき選択肢

windows11 無償アップグレード期間はいつまで?最新情報と期間終了時の対策

Windows11の無償アップグレード期間は、明確な終了日が発表されていませんが、Windows10のサポートは2025年10月終了予定です。無償アップグレードを希望する場合は、早めの対応が重要となります。アップグレード可能なパソコンでは、Windows Update経由で案内が表示されます。通知がない場合も、Windows11インストールアシスタントを利用し手動で確認できます。

アップグレード期間終了時には無償でのアップグレードができなくなるため、早めのバックアップやデータ保存をしておくことをおすすめします。企業や個人で複数台管理の場合、互換性やドライバー、業務アプリの対応状況も確認してください。今後の選択肢として、必要な場合は新しいPCへの買い替えやWindows10のサポート終了後も使い続けるリスク評価も必要です。

サポート終了・非対応機種での今後取るべき選択肢と注意点

サポート終了後は最新のセキュリティ更新や重要なパッチが受けられなくなり、データ保護や業務継続の観点でもリスクが高まります。特に非対応機種はアップグレード不可となるため、選択肢を把握し適切に対策をとることが重要です。

アップグレード対象外機種やサポート終了を迎える場合の選択肢を以下にまとめます。

選択肢 メリット 注意点
新しいWindows11対応PCへ買い替え 最新機能・安定性・長期サポートが得られる 費用発生・データ移行作業が必要
サポート終了までWindows10継続 緊急対応不要・既存資産継続利用 サポート終了後はセキュリティリスク大きく増加
サードパーティ製ツールで無理やりアップグレード 一部非対応PCでもアップグレード可能の事例 重大なトラブルや将来的なサポート対象外となる

パソコンの用途や利用頻度に応じて最適な選択を判断し、システム要件やアップデート通知の有無もあわせて確認しましょう。

windows11 無償アップグレードできない場合の回避策・サードパーティツールの利用

Windows11無償アップグレードの対象外PCでも、いくつかの回避策があります。まず、公式サイトが案内する手順に従いシステム要件の再確認を行ってください。CPUやTPM2.0などのハードウェア要件を満たしていない場合、「PC正常性チェック」アプリで簡単に判別可能です。

サードパーティ製のアップグレードツール(例:Rufusなど)を使えば、非対応CPUやTPM未対応のPCにもインストール可能になるケースがありますが、公式サポート外となるため慎重な判断が必要です。万が一に備え、重要データのバックアップを必ず実施しましょう。

方法・ツール名 特徴 リスク・注意点
Microsoft公式MediaCreationTool 対象PCのみ利用可能 システム要件未満はアップグレード不可
サードパーティ製ツール 非対応PCに強制インストール可 動作保証なし・自己責任・将来のサポート対象外
EFI/BIOS設定変更 セキュリティ設定やTPM有効化で対応可能な場合あり 設定ミスやトラブル時に自己解決が求められる

アップグレード対象外PCの対応策とリスク解説

アップグレードできないPCについては、リスクと特徴を理解したうえで対策を講じる必要があります。下記リストを参照してください。

  • 対象外PCはOSのアップデートや最新セキュリティパッチの入手が困難になります

  • 強制的にWindows11を導入した場合、将来的な動作不良やアップデート不可となる場合あり

  • サードパーティツール利用時は、公式サポートを受けられないこと、予期しない不具合のリスクが残ることを十分理解しておきましょう

  • 業務用・重要データの多いPCは、新規PCの導入検討が安全です

  • アップグレード可否に関わらず、日々のバックアップ習慣が万全な対策となります

安全性と利用目的を丁寧に検討し、最適な選択をおこなってください。

Windows11 無償アップグレードの注意点とトラブル回避策

windows11 無償アップグレード注意点リスト(データ消失・互換性・バックアップ)

Windows11への無償アップグレードを行う際には、いくつかの重要な注意点があります。データの消失や互換性の問題を防ぐため、必ず事前に以下のポイントを確認してください。

注意点 詳細内容
データのバックアップ 重要なファイルやフォルダーを外付けドライブやクラウドストレージに事前保存します。
互換性の確認 ソフトウェアや周辺機器がWindows11対応か公式サイトや製造元で調べます。
システム要件の確認 CPUやTPMなどハードウェア要件をMicrosoft提供の「PC正常性チェック」等で必ず確認します。
バックアップ方法 外部ドライブへのコピー、クラウドサービスやバックアップ専用ソフトを活用してください。
事前の更新適用 Windows Updateで最新パッチやドライバー、BIOSなどをすべて更新してから実施しましょう。

このほか、アップグレード途中でエラーが起きる場合もあるため、アップグレード前には可能な限り環境を最新の状態に整えることが重要です。

ソフトウェア・周辺機器・バージョンダウン時の事前準備と対策

アップグレード後に動作しなくなる例として、古いプリンタや特殊な業務用アプリケーションが挙げられます。アップグレード前にソフトウェアや周辺機器がWindows11正式対応かを確認のうえ、非対応の場合は公式サイトやサポート窓口で対処法を調べておきましょう。

万が一のために、以前のOSに戻したい場合は「システム回復ドライブ」を作成したり、イメージバックアップ取得を推奨します。バージョンダウン対応はアップグレード後10日以内が目安となるため、必要な作業や手順も事前に把握しておくと安心です。ドライバやアプリの再インストールが必要となるケースもあるため、一覧・インストーラーは忘れずに保存しましょう。

windows11 無償アップグレード表示されない・失敗時の対処法

Windows11無償アップグレードの案内が表示されない、もしくはインストールに失敗する場合、複数の原因が考えられます。下記のリストで該当するポイントを確認し、個別に対処してください。

  • PCのシステム要件を満たしていない場合

    “PC正常性チェック”アプリで互換性の判定を行い、CPUやTPMバージョンの確認を行います。

  • WindowsUpdateが最新でない場合

    すべての更新プログラムを適用し、改めてアップグレードの案内が表示されるか確認しましょう。

  • ストレージ容量不足やUSB機器の影響

    本体ディスクの空き容量を確保し、不要な周辺機器は一時的に取り外します。

  • インストールメディアを利用した手動アップグレード

    Windows11インストールアシスタントやメディア作成ツールを公式サイトから入手し、手動で手続きできます。

BIOS・TPM設定ミス・アップデートエラー事例・サポート窓口案内

アップグレードに失敗する背景には、BIOS設定ミスやTPMが無効、セキュアブート未設定などが多くみられます。マザーボード設定画面から、TPMとセキュアブートの有効化を事前にご確認ください。アップデートエラーが繰り返される際は下記を参考にしてください。

代表的なエラーパターン 推奨される対応
TPM未有効化や非対応 BIOS画面からTPM有効化、またはTPMモジュール増設の検討
セキュアブート未設定 BIOS設定でセキュアブートを有効化
CPU非対応ケース 対応CPUへの換装またはPC買い替えを検討
更新プログラムの不整合 Windows Updateトラブルシューティング実行。必要に応じクリーンインストールを検討

それでも解決しない場合は、メーカー(富士通やdynabookなど)やMicrosoftサポート窓口に連絡して詳細なサポートを依頼しましょう。サポート窓口の活用により、個別のエラーや非対応デバイスの対応策など具体的アドバイスを受けることが可能です。

Windows11 無償アップグレード後のアフターケアと旧OSへの戻し方

windows11 無償アップグレード後の初期設定・パフォーマンス最適化手順

Windows11 無償アップグレード後は、初期設定とパフォーマンスの最適化を行うことで快適なPC環境を維持できます。以下の手順に沿って、すぐに設定を進めてください。

初期設定とパフォーマンス最適化の手順

  1. インターネット接続とMicrosoftアカウント設定
  2. Windows Updateの最新適用
  3. デバイスドライバーのアップデート確認
  4. 不要なスタートアップアプリの整理
  5. セキュリティ設定の最適化(Windows セキュリティやファイアウォール)
  6. OneDriveやEdgeなどのクラウド・標準アプリ初期化

上記の処理を順番に行うことで、新しい環境でも安定した動作が期待できます。Windows11には作業効率をサポートする新機能も多数搭載されており、例えばスナップレイアウトや集中モード、ウィジェットなどを利用することで、より効率的にパソコンを活用できます。

アップグレード後すぐに実施すべき設定・便利機能の新情報

アップグレード直後は、必須設定だけでなくWindows11の新機能も上手に活用しましょう。注目すべきポイントを下記にまとめています。

設定項目 内容 おすすめの理由
スナップレイアウト 複数ウィンドウの自動整列・配置 作業効率UP、多画面活用に便利
ダークモード切替 画面表示の明暗テーマ変更 目の負担低減、バッテリー節約にも貢献
ウィジェット設定 天気・ニュース・予定などを一括表示 情報取得が簡単、日常使いに最適
仮想デスクトップ活用 用途別にデスクトップを追加 ゲーム・業務・趣味の使い分けに便利
「集中モード」設定 通知制御による作業集中環境の実現 業務効率UPとミス防止に繋がる

これらの新機能は個人でもビジネスでも活用でき、アップグレードの価値を一層高めてくれます。まず各種設定を見直して自分仕様のWindows11に仕上げることが大切です。

windows11 無償アップグレード後にwindows10へ戻す方法と注意点

やむを得ずWindows10に戻したい場合は、一定期間内であれば簡単にロールバックできます。正しい手順と注意点を十分に理解してから進めましょう。

Windows10へ戻す(ロールバック)の流れ

  1. 設定アプリで「回復」メニューを開く
  2. 「以前のバージョンのWindowsに戻す」を選択
  3. 理由と確認作業の案内に沿って手続きを進める

この操作はアップグレードから10日以内であれば利用できます。期限を過ぎると元に戻すオプションが消えるのでご注意ください。

バックアップ復元・ロールバック手順・保証範囲・サポート期限

Windows11からWindows10へ戻す場合、いくつかの重要ポイントを押さえましょう。

項目 内容/注意事項
バックアップ 個人データやアプリのバックアップは事前に実施することが必須
ロールバック実行可能期間 アップグレードから10日以内
保証範囲 元のOSに付帯していたサポート・ライセンスは引き継がれる
サポート期限 Windows10は2025年10月14日でサポート終了
期限超過後の対処 Windows10インストールメディアから再インストールが必要

データ損失を防ぐためにもバックアップは必須です。ロールバックによって一部の設定やアプリが初期化される場合があるため、事前の準備と手順確認を徹底しましょう。サポート期間にも注意し、最新状態での運用を心がけてください。

Windows11 無償アップグレード方法のメーカー別対応とよくある質問Q&A

富士通・NEC・パナソニックなどメーカー別のアップグレード方法とサポート比較

各パソコンメーカーによってWindows11無償アップグレードの対応や公式サポート体制が異なります。主要メーカーごとの対応状況を以下のテーブルで比較します。

メーカー 適合モデルの検索方法 公式サポートの特徴 注意点
富士通 サポートサイトで機種名・型番を検索 専用アップグレードガイド・動作確認一覧公開 対象外モデルは個別サポート対象外
NEC 公式サイトの適合表・判定フォーム 対象機種ごとの詳細手順がわかりやすい 古いモデルは保証・動作サポート外
パナソニック 型番検索・法人/個人別サポート 法人向けアップグレードパックなど手厚い体制 一部法人専用品は独自の対応手順あり
dynabook 製品型番から対象可否を検索 専用ページで注意事項やドライバー情報提供 非対応モデルは自己責任アップグレード
東芝 アップグレード対象一覧表を公式で掲載 対応BIOSや更新方法の案内が充実 サポート期間終了モデルはアップグレード非推奨

アップグレード時の共通の主な注意点

  • メーカーの公式サポート対象モデル以外は、動作保証やトラブル対応が受けられません。

  • 専用ドライバーやユーティリティのWindows11対応状況を必ず公式サイトで確認してください。

  • 法人用・個人向けパソコンで案内手順やサポートページが異なるケースがあります。

  • アップグレード前にデータのバックアップや復元ポイントの作成を強く推奨します。

windows11 無償アップグレードできない・失敗事例の原因と対処法Q&A

システム要件は満たしているのにアップグレードできない事例・トラブル事例

Windows11無償アップグレードでは、公式条件を満たしているにもかかわらずアップグレードできない事例が発生しています。以下のQ&Aで代表的なトラブル事例と対策を解説します。

よくあるトラブルとその対処法

  • Q:Windows11のアップグレード要件を満たしているのにアップデートの表示が出ない場合は?

    • A: Windows Updateの一時的な配信遅延や、Windows10のバージョンが古い場合、新しい更新プログラムを適用する必要があります。手動で「更新プログラムのチェック」を行い、最新状態にしてください。
  • Q:アップグレード中にエラーが発生する、または途中で停止する場合は?

    • A: セキュリティソフトや不要なアプリが影響することがあるため、一時的にアンインストールや無効化を行い、再度アップグレードを試してみてください。ディスク容量不足も多い原因なので、ストレージの空きを確認しましょう。
  • Q:非対応と判定された場合の対応方法は?

    • A: 「PC正常性チェック」アプリを利用し、要件未達部分を特定してください。特に「TPM2.0未対応」「セキュアブート無効」「対応CPUでない」などが多いです。BIOS設定やCPU交換で解決できる場合もありますが、メーカー保証外の作業となるため、注意が必要です。

アップグレード失敗・対象外時の選択肢

  • Windows11非対応機種を無理にアップグレードすると不具合リスクが高まります。長期的な安定利用が必要な場合はサポート対象モデルへの買い替えもご検討ください。

  • 無償アップグレード対応期間やサポート期限には十分注意し、余裕をもって作業を進めることが安全です。

主な確認ポイントのリスト

  • Windows10のバージョンが最新か

  • 「PC正常性チェック」アプリで合格しているか

  • TPMおよびセキュアブートの有効設定

  • 必要なディスク空き容量があるか

  • メーカー公式の情報・サポート対象モデルかを必ず事前に確認