まもレールを使ってみた｜私立小学校の電車通学、携帯禁止でも改札の通過がメールで届く。料金は月550円、申し込み・対象駅・届かない時

運営責任者：宇井和朗（株式会社アシスト代表取締役）　プロフィール

この記事の要点

まもレールは、子どもがSuicaやPASMOで駅の自動改札機を通ると、保護者に「通過した時刻」「駅」「チャージ残額」をメール（またはJR東日本アプリ）で知らせるサービスです。JR東日本・都営交通・東京メトロの496駅が対象です。
当サイトの運営責任者（父親）は、私立小学校に電車で通う子どものために契約しています。学校の決まりで子どもが携帯電話を持てないため、子どもが何も操作しなくても、改札を通るだけで知らせが届く点が決め手でした。
料金は子ども1人・通知先1件で月額550円。入会金はなく、使い始めた月は無料です（その月にやめた場合は1か月分かかります）。支払いは申込者名義のクレジットカードだけで、申し込みから使えるまで7〜10日前後かかります。

月額料金

550円

子ども1人・通知先1件

通知先2件目

＋110円（税込）

父と母の両方に届けるとき

対象駅

496駅

JR東日本・都営・東京メトロ

使えるまで

7〜10日前後

3〜4月は時間がかかることも

まもレールとは？改札を通るだけで保護者にメールが届く見守りサービス

まもレールは、JR東日本・東京都交通局（都営交通）・東京メトロ・セントラル警備保障株式会社（CSP）の共同事業です。申し込みの受付や問い合わせなど、運営はCSPが行い、契約もCSPと結びます（出典: まもレール公式サイト「よくあるご質問」、2026年11月参照）。

見守る子どもがSuicaまたはPASMOで、対象駅の自動改札機を通ると、あらかじめ登録した通知先に知らせが届きます。届く内容は次のとおりです（出典: まもレール「よくあるご質問」、2026年11月参照）。

届く内容	届かない内容
登録したニックネーム、通過した時刻と駅、「入場」か「出場」か、チャージ残額（「残額通知する」にした場合）	通過した改札口の名前、チャージや買い物、列車の遅れや運転見合わせ

子どもはふだんどおり改札にタッチするだけです。子どもがスマホやキッズ携帯を持っていなくても、親のスマホに知らせが届きます。

ただし、分かるのは「対象駅の改札をいつ通ったか」だけです。電車に乗ったか、学校に着いたか、いまどこにいるかを地図で追うサービスではありません。駅から学校までの道のりや、バスに乗っている間のことは通知されません。

私立小学校で携帯電話が持てない家庭で使ってみた

ここからは、当サイトの運営責任者（父親）の家庭での使い方です。

子どもは私立小学校に電車で通っています。学校の決まりで、子どもは携帯電話を持って行けません。
朝、子どもを送り出したあと、ちゃんと電車に乗れたか、学校の最寄り駅に着いたかが気になっていました。まもレールなら、子どもが何もしなくても、改札を通った時点でメールが届きます。
運営責任者の見聞では、同じ小学校の保護者にも、まもレールを使っている人が多いそうです。

実際に届くメールの形

メールの件名は「【まもレール】通過のお知らせ」で、受信箱には差出人が「info」と表示されました（公式の送信元アドレスは info@mamorail.jp）。本文はとても短く、次のような形です。子どもの名前・駅名・時刻・金額は伏せています。

○○さんが
○○:○○に［メトロ］○○駅
入場しました。
チャージ残額は○,○○○円です。
【まもレール】会員ページ
https://www.mamorail.jp/member/

「○○さん」の部分には、申し込みのときに登録したニックネームが入ります（出典: まもレール「よくあるご質問」、2026年11月参照）。本名ではなくニックネームが表示されますが、駅と時刻から通学の経路や時間が分かってしまうので、通知メールを人に見せたり転送したりしないように気をつけています。

乗り換えのたびに、続けてメールが届く

メールは、改札を入るとき（入場）と出るとき（出場）に1通ずつ届きます。JRからメトロに乗り換える経路では、「［ＪＲ］○○駅出場しました」のメールのすぐあとに「［メトロ］○○駅入場しました」のメールが届きました。この家庭のように、対象の改札を一度出て別の会社の改札に入る乗り換えが1回ある経路では、家の最寄り駅の入場、乗り換え駅の出場と入場、学校の最寄り駅の出場で、片道4通になります。改札を出ない乗り換えや、対象外の乗換改札を通る経路では通数が変わります。

メールの最後の出場の時刻を見れば、学校の最寄り駅に着いたことが分かります。帰りも同じように届くので、家に着くおおよその時刻の見当がつきます。

チャージ残額も一緒に分かる

出場のメールにはチャージ残額が書かれていました。子どものSuicaの残りが少なくなってきたことに気づきやすくなり、改札で止まる前にチャージしておけます。公式サイトでも、残額が分かるのでチャージのタイミングが分かることを利点に挙げています（出典: まもレール「小学生ご利用イメージ」、2026年11月参照）。

メンテナンスのお知らせも届いた：通知の遅れ・未着には注意

2026年10月には、まもレールから「緊急サーバーメンテナンス」についてのお知らせメールが届きました（この家庭で通知が止まったかどうかは記録していません）。公式サイトでも、通信や設備の点検・障害などで通知が遅れたり届かなかったりすることがあると書かれています（出典: まもレール「申込みの流れ」「選べる通知方法」、2026年11月参照）。通知が来ないときは、まず公式サイトのトップページやログインページで障害のお知らせが出ていないかを見てください。

まもレールの料金：子ども1人で月額550円、使い始めた月は無料（その月の解約は1か月分）

項目	内容（公式サイトの記載）
月額料金	子ども1人・通知先1件で550円。通知先を2件にすると月額110円（税込）を足す
入会金など	入会金、契約更新時の事務手数料はかからない
使い始めた月	無料（申込日ではなく、利用開始日のある月）。翌月から料金がかかる
やめた月	何日にやめても1か月分かかる。使い始めた月にやめた場合も1か月分かかる
支払い方法	申込者と同じ名義のクレジットカードのみ（VIEW、VISA、Master、JCB、American Express、Diners Club）。毎月払いで、一括払いや年払い、振込・口座振替はない。請求書は出ず、カードの明細には「まもレール」と出る
契約期間	利用開始日から最初の3月31日まで。申し出がなければ1年ずつ自動更新。子どもが18歳になったあとの最初の3月31日で自動的に終わる
休止	夏休みなどの一時的な休止はできない

出典: まもレール「ご利用料金」「よくあるご質問」、2026年11月参照。

公式サイトの計算例では、子ども1人・通知先2件で660円（550円＋110円）、子ども2人・通知先1件で1,100円、子ども2人・通知先2件で1,320円です。通知先2件目は子どもごとに付けるかどうかを選べます。ただし通知先は兄弟姉妹で共通で、「息子の分だけ父の代わりに祖父に通知する」といった、子どもごとに別の人を通知先にすることはできません（出典: まもレール「ご利用料金」、2026年11月参照）。

計算例：子ども1人で、父と母の両方に通知する場合の年間料金

1か月 660円 × 12か月＝年間7,920円
4月に使い始めた場合、初年度（4月〜翌3月）は4月分が無料なので 660円 × 11か月＝ 7,260円

公式の料金（月額550円＋通知先2件目110円）をもとにした例です。キャンペーンの有無で変わることがあります。

なお、自動更新を止める申し出の期限は、「ご利用料金」のページでは契約満了の1か月前まで、「よくあるご質問」では契約終了の2か月前まで、と書き方が違っていました。更新しない場合は、早めにまもレールお問合せセンターに確認してください。

まもレールの申し込みの流れと必要な書類

申し込みはパソコンかスマホで、公式サイトからだけ受け付けています（紙の申込書はありません）。ほかの人が保護者になりすまして申し込むのを防ぐため、本人確認の書類が必要です（出典: まもレール「申込みの流れ」「よくあるご質問」、2026年11月参照）。

対象駅を確認する：家と学校の最寄り駅が対象かを、公式サイトの「対象駅」で調べます。定期券の区間に関係なく、対象駅の自動改札機を通れば通知されます。
書類を用意する：公式ページには、①申込者の健康保険証・住民票の写し・運転免許証のどれか、②子どもの健康保険証または住民票の写し、③子どもの乗車券（SuicaまたはPASMO）、④申込者名義のクレジットカード、⑤通知を受け取るメールアドレス、と書かれています。①〜③は写真かスキャンのデータを用意します。公式ページには健康保険証の記載が残っていますが、マイナ保険証への移行で、従来の健康保険証はすでに使えなくなっています。いま受け付けられる本人確認書類は、申し込み画面かお問合せセンターで確かめてください。公式ページに載っている別の選択肢として、条件を満たす住民票の写しがあります。
仮申し込みをする：［今すぐ申込む］から、通知を受け取るメールアドレスを入力します。
情報の入力と書類のアップロード：届いたメールのURLから、7日以内に情報を入力して書類をアップロードします。書類は郵送も選べます。
利用開始：申し込みから7〜10日前後で使えるようになります。利用開始日の前日に、件名「サービスをご利用いただけます」のメールが届き、会員ページのIDやJR東日本アプリの認証コードが書かれています。

まもレール仮申込みの最初の画面。申込み区分で「子ども（18歳以下）/障がいのある方/シニア（65歳以上）」を選び、「18歳以上の見守り」は別の区分 — 仮申し込みの最初の画面。子どもの見守りは左の区分を選ぶ

仮申し込みの最初の画面では「申込み区分」を選びます。子どもの見守りは「子ども（18歳以下）/障がいのある方/シニア（65歳以上）」を選びます。

書類で気をつける点は次のとおりです（出典: まもレール「申込みの流れ」「よくあるご質問」、2026年11月参照）。

住民票の写しは、発行日から6か月以内で、続柄が書かれ、本籍とマイナンバーが書かれていないもの。画像には発行日まで写すこと
Suica・PASMOは記名式が必要。無記名式、切符、磁気定期券は使えない。カードの氏名がかすれて読めないと受け付けられない
スマホのSuica・PASMOについて、公式のよくある質問では「モバイルSuica・モバイルのPASMO（iOS・Android）」が使えるものに、「Apple Pay」が使えないものに挙げられています。iPhoneのウォレットに入れたSuica・PASMOで申し込みたい場合は、登録できるかをお問合せセンターで確かめてください
申込者になれるのは、子どもと同居している保護者で、料金を払うクレジットカードの名義人本人
子どもの対象は小学生から。小学校に入る前は申し込めない
申し込みが多い3〜4月は、使えるまでに時間がかかることがある

公式のよくある質問では、子どもの対象は「小学生以上」とだけ案内されていて、入学前の何日から申し込めるかは書かれていません。入学に合わせて4月から使いたい場合は、申し込める時期と利用開始の目安を、まもレールお問合せセンターで確かめておくと安心です。

通知方法：メールとJR東日本アプリ。iCloudメールは登録できない

通知はメールで受け取るのが最初の設定です。利用開始後に、JR東日本アプリのプッシュ通知に切り替えることもできます。アプリでは子どもの改札通過の履歴を一覧で見られます。メールとアプリを同時に使うことはできません（出典: まもレール「選べる通知方法」、2026年11月参照）。

メールアドレスは携帯電話会社のアドレス（docomo、au、softbankなど）が推奨。Gmail、Yahoo!メールなども登録できる
iCloudメール（icloud.com／me.com／mac.com）は登録できない（2020年7月ごろから届かないことが多発したため）
申し込みの前に「@mamorail.jp」からのメールを受け取れるよう、指定受信の設定をしておく。受け取れないと申し込みが完了しない
会社のメールアドレスは、会社のセキュリティ設定で届かないことがある
JR東日本アプリの通知は、東京メトロや都営交通の対象駅を通ったときも受け取れる

対象駅は496駅。通知されない駅・改札に注意

対象はJR東日本・都営交通・東京メトロの首都圏の主な路線の496駅です。ただし、次の場所を通ったときは通知されません（出典: まもレール「対象駅」「よくあるご質問」、2026年11月参照）。

一部の駅：都営浅草線押上、都営三田線目黒、都営新宿線新宿、東京メトロ日比谷線北千住・中目黒、千代田線代々木上原、有楽町線・副都心線和光市、半蔵門線・副都心線渋谷、南北線目黒
他社線との乗換改札（例：JR新宿駅の小田急線連絡口・京王線乗換口、JR品川駅の京急連絡口など）
新幹線の直接口と新幹線乗換口（東京・上野・品川・大宮・新横浜）
簡易Suica改札機（北鎌倉駅など）
振替輸送などで、自動改札機ではなく改札窓口で通してもらった場合
バス（まもレールの対象外）。りんかい線とモノレールの駅も対象外

東急線は、まもレールではなく別のサービス「エキッズ」で通知を受け取れると、まもレールのよくある質問に案内されています。

通知が届かないときの確認

まもレールのよくある質問では、障害が出ていないのに通知が届かない原因として、次のことが挙げられています（出典: まもレール「よくあるご質問」、2026年11月参照）。

通知を受け取るスマホが電波の届かない場所にある
改札を通るときに、うまく読み取られなかった
有人改札や他社線との乗換改札など、対象外の改札を通った
スマホの機種を変えた（メール・アプリそれぞれで手続きが必要なことがある）
迷惑メールの設定で「@mamorail.jp」のメールがブロックされている
Suica・PASMOを交換・再発行した
登録できないメールアドレスを登録している

改札通過の通知は、あとから送り直してもらうことはできません。届かなかったときは、申込者か通知の受信者が本人確認をしたうえで、まもレールお問合せセンター（0120-085-226、9時〜18時、年末年始を除く）に問い合わせると、通過状況を教えてもらえます（出典: まもレール公式サイト・「よくあるご質問」、2026年11月参照）。