給湯器でお湯が出ない時水は出る場合の原因徹底解説と具体的対処法ガイド

突然「給湯器のお湯が出ない…でも水は出る」という状況に戸惑っていませんか？この症状は実は【年間10万件以上】も発生しており、家庭の給湯トラブルで最も多い原因のひとつです。特に冬場には【配管の凍結】や【部品の経年劣化】が影響し、マンションや戸建て、機種によっても対処法が異なるため、自己判断だけでは不安も大きいはずです。

「修理や交換で思わぬ費用がかかったらどうしよう」「自分でミスしたらもっと悪化するのでは…」そんな不安は多くの方が経験しています。実際、メーカーごとのエラーコードやリモコン表示を正しく読むだけで、無駄な修理依頼や余計な出費を未然に防げるケースも少なくありません。

本記事は、給湯器トラブルの【よくある失敗事例】や【成功例】、さらに水が出る場合に限定した最適なセルフチェックと正しい初動まで、専門的なデータと現場経験に基づいて徹底解説します。最初の確認ポイントから、部品ごとの特徴、機種別や住環境別の注意点、そして日常のメンテナンス方法まで、悩みの根本解決に直結する情報を段階的にわかりやすくまとめました。

「原因が特定できれば、余計な出費や時間のロスは防げます」。知識があれば、冷静かつ最適な対応が可能です。本記事を読めば、ネット検索や不安な自己流対応に時間を費やす必要もなくなります。まずはご自身の状況を確認しながら、次のステップをご覧ください。

給湯器のお湯が出ない時と水は出る場合の症状全体像と初動対応ガイド

給湯器で「お湯が出ないけれど水は出る」といった症状が発生する場合、まずは落ち着いて状況を把握しましょう。必要な初動対応を誤るとさらなるトラブルに発展する場合があります。主な確認ポイントは以下のとおりです。

• お湯だけが出ないか、水も使えないかを分けて確認

• リモコンの表示やエラーコードの有無をチェック

• 複数の蛇口（キッチン、浴室、洗面所など）で状況を比較

• ガス給湯器ならガスメーター周辺の異常や復帰ボタン点滅、オール電化やエコキュートではブレーカーやエラー表示を確認

また、冬場は給湯器や配管の凍結にも注意が必要です。突然のお湯切れは給湯器の一時的な不具合や、簡単な設定ミスでもよく発生します。次のステップで個別に詳しくチェックしていきましょう。

お湯が出ない症状の詳細確認項目 – 蛇口やリモコン、点火状況など、最初に確認すべき具体的なポイント

お湯が出なくなったと感じたら、以下の詳細項目で一つずつチェックします。

1. 蛇口やシャワーの両方でお湯が出ないか確認
2. 水は出るが湯だけが出ない場合、給湯器の電源・リモコン表示が正常か
3. 点火の「カチッ」という音や操作音が聞こえるか
4. ガス給湯器ではメーターの復帰ボタンが必要か（地震や強い揺れの後は特に要注意）
5. 給湯器の隣に設置されているリセットボタンや復帰ボタンはリセット済みか

この時に「リンナイ」「ノーリツ」などメーカーによってチェックポイントが異なる場合があるため、機種ごとの説明書も参考にすることをおすすめします。

リモコンのエラーコードの読み取りと意味 – よくあるエラーコードの内容や対応策を代表機種別に詳しく説明

リモコンのエラーコードが表示される場合、具体的な状況把握がスムーズに行えます。給湯器メーカーごとによくある代表的なエラーコード例と簡易対策を下記のテーブルでまとめます。

エラーコードが出ている場合は、無理な操作は避け、リモコンの案内や説明書に従って安全に対応してください。改善しない場合はすぐ専門業者へ相談をおすすめします。

給湯器の種類別にみる症状の違い – ガス給湯器、エコキュート、石油給湯器などで異なる症状と対応の特徴

給湯器の種類によって「お湯が出ない」「水は出る」時の症状や対処ポイントに違いがあります。以下に主要タイプごとの特徴とチェック事項を整理します。

• ガス給湯器（都市ガス・プロパン共通）

  • 強い地震や作動異常時にガスメーターの遮断や復帰ボタン点滅が起こる
  • 点火音が無い、エラーコード111や11がよく出る
  • ガスの元栓やメーター確認、水抜き栓やフィルター詰まりを点検

• エコキュート（オール電化・ヒートポンプ）

  • 寒い冬場は配管やヒートポンプユニット凍結が原因になることが多い
  • ブレーカーやリモコン画面のエラー、貯湯タンク内湯切れ、設定温度の再確認
  • 冬季の凍結防止ヒーターや設定、周辺環境の保温対策が重要

• 石油給湯器

  • 灯油切れやフィルター詰まり、燃料の流れ不良で停止しやすい
  • 点火音やリセットボタン、空焚き防止装置の動作に注意

同じ「お湯が出ない」トラブルでも、設備タイプや季節要因、設置環境でチェックすべきポイントは異なります。メーカーによっては専用サポートや説明書があるので、対応をしっかり確認しましょう。

給湯器お湯が出ない時に水は出る場合の主な原因と症状別原因パターン

給湯器でお湯が出ず水だけ出る場合、多くの家庭で経験する現象です。主な原因は以下のように分類されます。

この他、オール電化やメーカー（リンナイ・ノーリツ・エコキュート等）ごとの特徴も考慮しましょう。お湯が出ない症状が突然現れた場合でも、水が出ることは「水道まわりの障害ではない」ことの目安になります。

寒冷期の凍結によるトラブルと対応策 – 凍結が引き起こす現象や解消法の専門的な説明

冬の気温低下による配管や給湯器内部の凍結は、国内全域でよく起こります。気温が氷点下付近になった際、水道配管や給湯器の凍結によって「水は出るがお湯だけ出ない」というケースが多発します。

凍結が引き起こす現象:

• 蛇口から水のみが出る

• リモコンや本体にエラーコード表示（例：リンナイ111、ノーリツ11など）

• ガスは点火しない

解消法の手順:

1. 無理に配管を叩いたり熱湯をかけたりせず、自然解凍を待つ
2. 室内を暖め、配管の近辺にも温風を送る
3. リセットやメーターの復帰ボタン操作を行う

冬の朝や寒波後に給湯器が使えない場合は凍結を疑い、解凍まで待つことで多くのケースは元通りになります。

配管やバルブの凍結防止方法 – 配管保温や水抜き作業、寒冷地で気を付ける点を具体的に提示

凍結防止には日常的な配慮が不可欠です。配管や給湯器本体、露出部には保温材を巻き、寒波予報時には水抜き作業やチョロ出しを行うことが大切です。

凍結防止対策一覧:

• 配管・バルブ全体を専用の保温材や断熱チューブで覆う

• 気温が氷点下に近い夜間は蛇口から少量の水を出し続ける

• 長期間不在時は必ず水抜き作業を実施

• メーカー公式マニュアルも必ずチェック

特にアパートやマンション、地下配管なしの一戸建ては凍結リスクが高まるので注意しましょう。

給湯器の経年劣化や部品トラブルの見極め方 – 部品交換や修理の必要性を利用年数などで判断する基準

長期間使用している給湯器は、内部のバルブや燃焼部品、センサーの劣化・故障によってお湯が出なくなることがあります。目安となる利用年数と症状を確認しましょう。

目安となる利用年数と対応:

• 7～10年以上使用：内部部品の劣化が進行

• 以下の症状に当てはまる場合は故障の可能性が高い

おすすめの対応方法:

• メンテナンス履歴や保証状況を確認

• 修理費用や本体の交換相場と比較する

• メーカーや管理会社、専門業者に早めに連絡する

このような手順を踏むことで、トラブルを最小限に抑え、快適なお湯の利用を継続できます。

自宅でできる給湯器トラブルのセルフチェックと対処法完全ガイド

給湯器からお湯が出ないのに水は出る場合、多くのケースでご自身によるチェックと対処が可能です。特に冬に多い凍結や、リンナイやノーリツなどメーカー問わず生じる一般的なトラブルに絞って、分かりやすく説明します。まずは安全性を最優先にし、下記項目を順番に確認してください。

電気系統・ガス供給の確認と操作方法 – ブレーカーやガスメーター、復帰ボタンの操作詳細と確認ポイント

給湯器の電源やガスの供給に不具合がある場合はお湯が出ませんが、水は出ることが多いです。次のチェックリストで状況を把握しましょう。

水が出るのにお湯だけが出ない場合、ガスの遮断や停電の復旧忘れが多いです。安全を確かめつつ、リモコンにエラーコードが出ていないかもあわせてチェックしましょう。

水抜き栓・混合水栓・フィルターの清掃・点検術 – 水栓周辺のメンテナンス方法や故障リスクの見分け方

水道から冷たい水は出るのにお湯が出ない場合、蛇口周辺や給湯側配管に詰まりや凍結が生じていないか点検しましょう。とくに冬場は給湯器の配管・フィルターの凍結や汚れにも注意が必要です。

主なチェックポイントと対処手順

1. 混合水栓の温度調整レバーの位置を確認

   • 低温側や中立ではなく最も高温側にして出るか確認

2. 水抜き栓や給湯器本体のフィルターを掃除

   • 給湯器の取扱説明書に沿って、配管のフィルター部をゆっくり外し、詰まりやゴミ・スケールを取り除く
   • 元に戻す際はしっかり締めて水漏れ防止

3. 凍結防止ヒーターの有無・通電確認

   • 凍結時は自然解凍を待機し、無理に熱湯やドライヤーを当てない

4. 異音や異常な水漏れがないか観察

   • 普段と違う音や水漏れはプロに点検を依頼

給湯器の種類（ガス、石油、オール電化）やメーカー（リンナイ、ノーリツなど）により位置や方法が異なるため、説明書を一度確認しましょう。

給湯器本体のリセット手順とリスク管理 – 正しいリセット方法と誤操作防止のポイント解説

給湯器のリセットは、誤作動や一時的なトラブル時に有効です。正しく操作し安全を確保してください。

1. リモコンの電源OFF→ON

   • 一度電源を切り、約10秒待ってから再度ONにします

2. 本体のリセットボタン操作

   • メーカーや機種ごとに位置が異なります
   • 「復帰」「リセット」「運転」などのボタンをしっかり押し込む

3. ガスメーター復帰操作

   • エラー表示時はメーターの「復帰」ボタンを3秒長押し
   • 解除後2～3分待って再度操作

4. 再起動の後、リモコンエラーコード確認

   • メーカーサイトや説明書で対応策をチェック

リモコンや本体から焦げ臭や異常な音がした場合、直ちに使用や操作を中止し、安全のため専門業者や管理会社に相談してください。

自宅でできるセルフチェックと正しい対処を押さえておくことで、「給湯器 お湯が出ない 水は出る」トラブルの多くに対応できます。無理な修理や分解は行わず、安心につながる手順でトラブルを防止しましょう。

メーカー・機種別の特徴と対応法（リンナイ・ノーリツ・エコキュートなど）

リンナイ給湯器の故障パターンと対策例

リンナイ製給湯器は国内でも高いシェアを誇り、家庭用・アパート・マンション問わず広く利用されています。水は出るのにお湯が出ない場合、以下のパターンが多くみられます。

• 点火不良や燃焼系の異常：リモコンにエラーコード「111」や「112」が表示されている場合は点火ミスや安全装置作動が主な原因です。

• 冬季の凍結トラブル：給湯配管やバルブ部が凍結しやすく、特に「リンナイ 給湯器 お湯が出ない 水は出る 凍結」など冬の関連ワード検索が増加します。

• 復帰ボタンの必要性：ガス遮断や安全装置作動後は本体、またはガスメーターの復帰ボタンを押す必要があります。

以下のような対応策を実践してください。

ガスはつくがお湯が出ない場合や、異常がなければ次の確認もおすすめです。

• 電源コンセントの抜き差し、ブレーカーの確認

• 温度設定が極端に低くなっていないかリモコンで再度確認

これらの手順で改善しない場合は、メーカー認定の専門業者へ連絡しましょう。

ノーリツ・エコキュートの故障傾向と対応方法

ノーリツ給湯器やエコキュートも給湯トラブルで検索されやすいメーカーです。機器ごとに特徴的な故障傾向や操作ミスが起こりやすいため注意が必要です。

• ノーリツ給湯器

  • エラーランプや「11」「111」などの数字が点滅している場合、燃焼系・点火不良が疑われます。
  • 給湯配管の凍結や水抜き忘れも多発。凍結時は給湯側の水栓を少し開いて自然解凍を待ちます。
  • マンション・アパートで同時に多くの蛇口を使用すると水圧低下でお湯が出なくなります。

• エコキュート

  • 寒冷地では外気配管の凍結が主原因。凍結防止ヒーターや夜間通電確認を行ってください。
  • 通常運転でもお湯が出ない場合はリモコン操作で「再加熱」や「浴槽循環機能」の設定も確認します。

給湯器のトラブルを感じたら、無理な操作は避け、機種ごとのマニュアルやメーカー指示を参照してください。自分で安全に対応できない場合は、速やかに専門の修理会社へ相談することが大切です。

住環境別の給湯器トラブルチェックポイント（マンション・アパート・戸建て）

マンション・集合住宅での注意点と管理会社との連携手順

マンションやアパートなどの集合住宅で「給湯器 お湯が出ない 水は出る」現象が発生した場合、まず確認すべきは居住環境特有の設備状況です。マンションでは給湯システム本体が共用部分に設置されていることも多く、個人での対処が難しいケースがあります。

管理会社との連絡手順

特に冬場や凍結シーズンは、管理会社側で一括して凍結防止策や調査をするケースもあります。共用部分の異常が疑われる場合、自己判断で分解せず、速やかに管理会社または大家へ連絡してください。トラブルが起きやすいタイミングや住戸の位置（最上階、端部屋など）による影響もあるため、注意が必要です。

戸建て住宅に特有の配管問題と凍結リスク対策

戸建てでは給湯器が屋外に設置されている場合が多く、凍結や配管の劣化によるトラブルが起きやすい環境です。お湯が出ない・水は出るという現象が現れた際の確認ポイントに加え、凍結や配管関連トラブルを防ぐ細やかな対策も重要です。

戸建ての主なトラブル要因とチェックリスト

1. 屋外設置の給湯器配管の凍結
   • 特に冷え込みの強い日は、配管内の水が凍結しやすくなります。前夜から給湯器の電源を入れた状態を維持し、保温材で配管を覆う、夜間に少量の水を流し続けるなどの対策も有効です。
2. 給湯器本体・リモコンのエラー表示
   • エラーコード表示確認後、説明書記載の手順でリセットや復帰操作を試します。
3. 定期的なフィルター・蛇口の清掃
   • 給湯器のフィルターが詰まると水は出てもお湯が出ません。蛇口やシャワーのフィルターを掃除することで解消するケースがあります。
4. 経年劣化による故障や部品の消耗
   • 長期使用の給湯器は部品劣化による不具合が増加します。10年以上使用している場合は早めのプロ点検や交換を検討してください。

主な対策の比較テーブル

給湯器の凍結防止や不具合予防のためには、冬季前の点検や定期的な保守が欠かせません。自宅ニーズに合わせて各種トラブルの早期発見・解消につとめましょう。

修理・交換のタイミング判断と適切な業者選びのポイント

修理と交換の費用目安と判断基準

給湯器のお湯が出ない、水は出るという症状が現れた場合、修理か交換かの判断はきわめて重要です。まず、使用年数が10年以上経っている場合や、同じトラブルを何度も繰り返す場合は交換を検討しましょう。一方、購入後5年未満で保証期間が残っている場合は修理依頼が適しています。

主な給湯器の修理・交換費用の目安は以下の通りです。

判断ポイント

• 保証期間内かどうか

• 製品が故障以外でエラーを起こしていないか

• 異音・異臭・水漏れなど重大な症状が出ていないか

損をしないためのポイント

1. まずは給湯器の型番、使用年数、症状をまとめておく
2. メーカーや管理会社に無料相談や出張見積もりを依頼
3. 複数業者で相見積もりを取得し、料金や工事内容を比較
4. 汎用部品か純正部品かも確認し、総額把握に努める

メーカー別（リンナイ・ノーリツ・パロマ・エコキュート・石油給湯器）に価格や対応が異なるため、お使いの機種情報も事前に調べておきましょう。

信頼できる業者を選ぶためのチェックリスト

給湯器の修理や交換を依頼するとき、信頼できる業者選びはトラブル防止のために欠かせません。下記のチェックリストで事前に業者を評価しましょう。

• 許可・資格の有無の確認

  • ガス機器設置や給水装置工事の正規資格があるか必ず表示や担当者に確認します。

• 見積もり内容が明確であるか

  • 部品代、作業費、出張費などすべて細かく記載されていることが重要です。

• 口コミや評価のチェック

  • GoogleやSNS、知恵袋、公式サイトでの評判も参考にします。特に高評価が多く、苦情対応歴が明確な会社が安心です。

• アフターサービスや保証があるか

  • 修理後の保証期間やサポート体制などもチェックしましょう。

• 問い合わせや相談への対応の早さ・丁寧さ

  • 連絡時の返答や、質問への回答が親切かどうかが判断のポイントです。

これらを踏まえて業者を選び、実際の修理や交換依頼につなげれば、不要なトラブルや追加費用を防げます。特に冬場の給湯器凍結やアパート・マンションのトラブルは対応の速い業者が重宝されます。信頼できる業者ほど説明や費用提示が透明で、施工後もフォローがしっかりしています。

トラブル予防のためのメンテナンスと日常点検方法

毎日できる給湯器の安全チェック項目 – フィルター掃除や点検の具体的プロセス

給湯器のトラブル予防には、日常のこまめな点検が欠かせません。下記のチェックリストを参考に、定期的な確認を心がけましょう。

• ガスメーターや元栓が開いているかの確認

• 給湯器本体やリモコンのエラー表示の有無

• 給湯器や配管の異常な音や水漏れ確認

• 蛇口からの水量の変化や、いつもと違う水温

• 給湯器のフィルターやストレーナーの掃除

家庭でできるフィルター掃除の手順は、まず給湯器の電源を切り、水道元栓を閉めます。つぎに、フィルター部分（機種ごと仕様が異なるため、説明書も参照）を取り外し、ぬるま湯などで汚れや異物を丁寧に洗い流します。特に水道水のゴミや配管のサビ、凍結時の異物付着などがある場合は念入りに確認してください。フィルターを戻したあとは確実に元通りセットし、水漏れがないか点検しましょう。

日々意識して点検することで、急なトラブルや故障の予防に繋がります。給湯器の機種によって点検項目は異なるため、リンナイやノーリツ、オール電化など自宅の給湯器の特徴もしっかり把握しておくと安心です。

冬季の凍結防止と配管保温の具体的な方法 – 実践的な凍結防止策や保温グッズなどの活用

冬は給湯器や配管が凍結しやすく、お湯が出ない原因になりやすい季節です。凍結予防には次のポイントを押さえましょう。

• 給湯器の凍結防止ヒーターの作動確認

• 配管に保温材や市販の凍結防止グッズを巻く

• 夜間や外気温が低下する時は、蛇口から少量の水を流し続ける

• 屋外設置型の場合は定期的な点検と水抜き作業が効果的

凍結防止には保温テープや発泡スチロール製のカバーの利用が効果的です。配管部分に隙間なく巻き付け、冷気の侵入を防ぎます。また、リンナイやノーリツなどの給湯器メーカーによっては機種独自の凍結防止機能があるため、リモコンのマニュアルや説明書を確認し、設定を正しく行うことが重要です。

アパートやマンションなど集合住宅で凍結トラブルが起こった場合は、管理会社や専門業者への相談も検討してください。日常的なメンテナンスと正しい予防策で、お湯が出ない・水が出るだけといったトラブルを未然に防ぐことができます。

実際のトラブル事例から学ぶ解決のコツと注意点

代表的な失敗例と回避策 – よくある誤操作や勘違い、見落としを予防する方法

給湯器で「お湯が出ないが水は出る」状況は、日々の生活で多くの人が経験しています。ありがちな失敗例を知り、正しい対処を行うことが大切です。以下のテーブルで、代表的な誤操作とその予防策を比較します。

リストで失敗を防ぐセルフチェック項目

• ガスメーターが正常か確認

• リモコンの電源ON/OFF・ランプを確認

• 混合水栓のレバー位置を確認

• 給湯器の設定温度を再度チェック

• 冬場・気温低下時は配管凍結の有無を確認

自分で判断できない場合は、無理に給湯器本体を触らず専門家へ連絡してください。

成功事例に学ぶ効果的なトラブルシュート法 – 実際の体験例から学べるポイントや具体的対処法

原因を正しく見極めて手順を踏むことでスムーズに解決できたという声も多いです。初動対応が早ければ費用や時間のロスを最小限にできます。失敗を防ぐ実践策を紹介します。

効果的なトラブルシュート手順

1. 現象を整理
   「水は出るが、お湯だけ出ない」状況を確認。ガスはつき、エラーはないかをリモコン表示や本体の動作音でチェックします。

2. 基礎の確認
   ・ガスメーターの復帰ボタンを押す
   ・給湯器のプラグやコンセント、ブレーカーの点検
   ・水抜き栓やフィルターの詰まりを点検・清掃
   ・給湯器の設定温度が通常通りか再確認

3. 冬場や朝晩なら凍結疑い
   凍結しやすい配管・蛇口を確認し、室温が上がるまで待機。凍結防止の工夫や保温材の使用で再発防止も図れます。

4. メーカー別の確認ポイント
   ・リンナイやノーリツの場合は、各社指定の復帰操作やエラーコード確認を推奨
   ・アパートやマンションの場合は、管理会社にも相談し、建物設備の状況も確認

トラブル解決のコツ

• ガスがついて水が出る場合は「設定・リモコン・凍結」の見直しが効果的

• 知恵袋やメーカーサポートを活用した方は問題解決が早い傾向

• 適切な順序で点検し、どうしても直らなければ業者に連絡するのが賢明です

失敗例を参考にセルフチェックと順序だった確認を徹底すれば、不安やトラブルを速やかに解決しやすくなります。

よくある質問を織り込んだ詳細解説（Q&A形式を柔軟に各章内に配置）

水は出るが給湯器からお湯が出ない原因と対処法 – 典型的な疑問と正確な原因・対応を解説

お湯が出ないのに水のみ出る場合、考えられる主な原因と対処法を下表に整理します。

Q: 冬になるとお湯が出なくなります。なぜですか？
給湯配管や給湯器自体が凍結しやすくなり、水は出るが給湯できなくなることがあります。特に「給湯器 お湯が出ない 水は出る 冬」「凍結」などで検索される事例です。

Q: ガスはついているのにお湯が出ない場合は？
ガスが供給されていても点火不良や故障、エラーコード表示がない場合はリモコンの操作や電源再起動・復帰ボタンも試してください。

Q: 自分で直せない場合はどこに連絡すればいい？
管理会社、メーカー、または信頼できる業者に点検修理を依頼しましょう。費用や対応時間の目安も事前に確認することがポイントです。

シャワーやお風呂のお湯が出ない時のポイント – 部位ごとの特徴的要因と着目点を整理

蛇口・キッチン・シャワー・風呂ごとに「水は出るのにお湯が出ない」場合は確認すべきポイントが異なります。部位別のチェックポイントをリスト形式でまとめます。

部位ごとのセルフチェック項目：

• キッチン・給湯器本体：

  • リモコン、設定温度表示、エラーコード確認
  • 分岐接続や配管詰まりの有無
  • 水抜きやフィルターの洗浄

• シャワー：

  • 混合栓が正しい方向に回っているか
  • ヘッドやホースの詰まり、断熱処理が十分か
  • 冬場や寒冷地では「エコキュート」「オール電化」タイプの凍結防止をチェック

• お風呂（自動湯はり・追い焚き）：

  • 優先スイッチやリモコン設定
  • ノーリツやリンナイ機種独自のエラーやランプ点滅
  • 水量が十分か確かめて再設定

Q: アパートやマンションで全体的にお湯が出ない場合の原因は？
建物単位で元栓のトラブルや一括工事、共有配管の凍結などが考えられます。管理会社へ連絡をおすすめします。

Q: シャワーだけお湯が出ない時は？
シャワーヘッドや混合水栓本体に目詰まりがあるケースや温度設定ミス、配管の部分的な凍結も想定できます。まずは部品の清掃や本体リセットをおこなってください。

Q: 復帰ボタンやエラー表示が見当たらない場合は？
メーカーごとに復帰ボタンの位置や名称が異なるため、リンナイ・ノーリツなど機種別の取扱説明書を参照しましょう。見つからない場合は公式サイトや業者に問い合わせが有効です。

対応早見表として下記も参考にしてください。

トラブルが複雑な場合は無理せず専門業者へ依頼し、正しい復旧手順で安全に対処しましょう。