「Copilotは無料で十分か、有料にすべきか」。この判断を曖昧なまま先送りすると、現場では次のような損失が静かに積み上がります。
無料版Copilotを触ってみたものの、どの業務でどれだけ時間が減ったのか測れていない。ExcelやPowerPointと連携すると思い込んだのに、社内データに触れず「なんとなく便利」で終わる。情シスに相談しないまま個人アカウントで試し、後から監査で指摘される。どれも、導入コストより高い「見えない損失」です。
この記事は、「copilot とは 無料」と検索した時点で多くの人が抱えている次の疑問に、実務レベルで答えます。
- 無料版Copilotでできること・できないことを、仕事目線でどう線引きするか
- ChatGPT無料版やブラウザAIと比べて、Copilot無料版をどこまで使い倒せるか
- 無料版をPoCとして使うとき、どの業務を1〜2週間試せば有料版の判断材料になるか
- 個人・バックオフィス・情シスそれぞれが、どこから有料やルール整備が必須になるか
一般的な「機能紹介」や「メリット・デメリットの一覧」だけでは、判断の軸は手に入りません。実務で結果を左右するのは、次の3点です。
- 無料版をどの範囲まで許容するかというルール設定
- どの業務で定量的な効果を測るかという検証シナリオ
- いつ、何をもってやめる・有料に進むと決めておくかという条件
ここを曖昧にしたまま「とりあえず無料で試してみて」と現場に任せると、
期待だけ膨らみ、権限やセキュリティで止まり、「結局どうするのか」で数か月失われます。
この記事では、実際の現場で起きている次のような事例を、一般化した一次情報として扱います。
- 無料版Copilotを現場に解禁した結果、「社内データを読んでくれない」という苦情が集中したプロジェクト
- 部署ごとに無料アカウントが乱立し、情シスが後追いで利用実態の洗い出しに追われたケース
- 社外秘データをAIに投げてしまったあと、現場が行ったダメージコントロールの現実的な手順
そのうえで、「無料でどこまで攻めるか」の判断を、個人ユーザー、中小企業バックオフィス、情シス・DX担当の3つの立場別に分解します。
残業を減らしたい個人には、メール・議事録・資料作成で即効性のある使い方と、無料版では触れてはいけないグレーゾーン業務の線引き。
バックオフィスには、「部署横断での無料お試し」を検証に変えるための依頼の仕方と、最小構成の有料導入プランへのつなげ方。
情シス・DX担当には、紙1枚で作れる無料利用ガイドライン、監査・法務が気にするポイント、PoCのやめどき条件の設計を提示します。
この記事を読み進めることで、あなたは「なんとなく無料で様子見」から、
- 無料で使える範囲を現実的に見極め
- 有料に踏み切るタイミングを自信を持って説明し
- セキュリティや監査にも耐える運用設計を提示できる
という状態に到達します。
ここから先は、どのセクションでどの武器が手に入るかを、先に整理しておきます。
| セクション | 読者が手にする具体的な武器(実利) | 解決される本質的な課題 |
|---|---|---|
| 構成の前半(無料でできること・勘違い・トラブル・検証設計) | Copilot無料版の現実的な限界線、よくある誤解とトラブルの回避策、1〜2週間で効果を測る検証シナリオ | 「Copilotとは無料でどこまで使えるのか」「何を試せば判断材料になるのか」が曖昧なまま時間だけが過ぎる状態 |
| 構成の後半(立場別の使い方・ガバナンス・他AI比較・チェックリスト) | 立場別の具体的な運用指針、ガバナンス設計のひな型、他AIとの使い分け軸、明日から使えるタスクリストと上司説明テンプレート | 無料運用が場当たり的になり、セキュリティ不安と現場の不満だけが残る状態から、組織として筋の通った導入判断ができる状態への転換 |
この先を読むかどうかで、Copilot無料版が「なんとなく触って終わるツール」になるか、「時間とコストを計算できる投資対象」になるかが変わります。
目次
Copilotの「無料で使える範囲」を3行でざっくりつかむ
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無料のCopilotは「Officeに住みつく秘書」ではなく、ブラウザ上のお試しAIアシスタントだと思った方がズレない
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WordやExcelの社内ファイルを勝手に読み込んでくれるわけではなく、社内データ連携はほぼ“有料の世界”
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だからこそ、無料版は「残業削減のタネ探し」と「有料判断の材料集め」に割り切ると、投資判断に耐える検証ができる
Copilotってそもそも何者?ChatGPTとの違いを仕事目線で整理
同じ「AIチャット」に見えて、仕事目線では役割が違います。Officeヘビーユーザーや情シスが混乱しやすいポイントを整理します。
| 観点 | Copilot(無料中心) | ChatGPT無料版(ブラウザ) |
|---|---|---|
| 提供元 | Microsoftアカウントで利用 | OpenAIアカウントで利用 |
| 想定シーン | Edgeでの検索補助、文章生成 | 幅広い文章・アイデア出し |
| Office連携 | 無料はほぼ“外側から眺める”レベル | 直接連携は基本なし |
ポイント: 無料のCopilotは「Microsoftの検索+生成AIが合体したもの」と捉えるとブレにくいです。Excelの裏側に潜り込んで関数を書き換える存在ではありません。
無料版でできること・できないことを、期待値ベースで切り分ける
現場でよく見るのは「できること」ではなく「できると“思い込んで”いたこと」とのギャップです。期待値で区切ると次のようになります。
| 期待してよいこと(無料) | 期待すると危ないこと(無料) |
|---|---|
| メール文面のドラフト作成 | SharePointやTeams内のファイルを自動で読み込んで要約 |
| 会議の議題案・アジェンダの叩き台 | 社内ルールや契約書の“正解”判断 |
| 提案資料の構成案・スライド文言 | 部署フォルダを丸ごと検索してレポート生成 |
Officeヘビーユーザーほど「どうせなら社内ファイルも全部見てほしい」と期待しがちですが、その領域は有料版Copilot for Microsoft 365の話になります。
「ブラウザだけで完結するAIアシスタント」として見ると見えてくること
無料版CopilotをEdgeやブラウザの右上に住む“賢い同僚”と割り切ると、使いどころが一気にクリアになります。
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ブラウザで開いているWebページの要約
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公開情報を前提にした調査メモ作成
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メール・議事録・企画書のたたき台生成
この「ブラウザ完結」の前提を外してしまうと、
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「Excelの中身を読んでくれない」
-
「PowerPointのテンプレから勝手に作ってくれない」
という誤解から、不満だけが溜まります。
逆にここを理解している企業は、無料版を「PoCの一次スクリーニング」に使い、どの業務なら有料版で投資回収できるかを冷静に見極めています。次章以降では、その設計を具体的に掘り下げていきます。
なぜ「Copilot 無料」検索ユーザーはつまずくのか?よくある勘違い3パターン
「無料でCopilot試してみるか」が、気づけば「現場の小さな炎上プロジェクト」に変わる。その典型パターンはほぼ3つに収れんします。
| 勘違いパターン | 何がズレているか | 実際のCopilot無料版の姿 |
|---|---|---|
| 社内データ全部読んでくれる | Microsoft 365連携まで無料と誤解 | ブラウザ上のチャットが中心 |
| なんでも正解を出してくれる | AI=検索の最上位版 | テキスト生成が得意、判断は人間 |
| 個人の無料利用なら安全 | 「会社は関係ない」と思い込み | ログ・規程・監査の対象になり得る |
無料版で「社内データ全部読んでくれる」と思い込んで失望するケース
「WordもExcelもPowerPointも、Copilotが自動で要約してくれるんでしょ?」
Officeヘビーユーザーが期待しがちなイメージですが、無料版Copilotは基本「ブラウザAI」です。
Microsoft EdgeやBing上で動くチャット型アシスタントで、社内のSharePointやTeams、OneDriveにフルアクセスする権限はないケースが大半です。
結果、よく起きるのは次の流れです。
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Excelレポートを要約させようとしても、ファイルの中身には直接アクセスできない
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「社内の売上データから分析して」と聞いても、Web検索レベルの回答しか返ってこない
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「無料Copilotはショボい」と現場の評価が一気に下がる
ここで押さえるポイントは、無料版は「自社データ連携前の試乗版」という位置づけに近いことです。
社内データ連携を前提にPoCを組むと、検証設計そのものが破綻します。
「なんでも聞けば正解が返ってくる」と誤解して炎上寸前になるケース
Copilotを「超高性能な検索エンジン」と勘違いすると危険です。
生成AIは、それっぽい文章を作るプロであって、社内規程や法令順守の責任までは負いません。
現場で起きがちなパターンは次の通りです。
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就業規則の解釈をCopilotの回答だけで決めかける
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契約書の条文をそのまま修正案にコピペしそうになる
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「AIがこう言っていた」と判断根拠にし、法務・監査から強いNG
AIの回答は「一次草案」や「叩き台」までと割り切るのが安全ラインです。
とくに中小企業のバックオフィスでは、人手不足から判断もAIに任せたくなりますが、最終判断をAIに委ねた瞬間にリスクの矢印がすべて自社に戻ってくることを忘れない方が良いです。
個人の無料利用が、後からセキュリティ監査で問題になるケース
「自分のMicrosoftアカウントでこっそり試すだけだから大丈夫」
情シス視点で見ると、ここが一番ヒヤッとするポイントです。
よくある流れはこうです。
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個人の無料アカウントでCopilotを使い始める
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業務メールや資料の文面をコピペしてプロンプトに貼り付ける
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数カ月後、監査で「生成AIの利用実態」の提出を求められる
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どの部署がどのアカウントで何を入力したか、洗い出しに数カ月かかる
「会社で使う時点で、その行為は組織のリスクになる」という視点が欠けると、この泥沼にハマります。
対策としては、最低限次の3つを事前に決めておくと被害が減ります。
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会社として許可するAIサービスの一覧
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無料版Copilotで入力してよい情報の範囲(社外秘・個人情報は明確に禁止)
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「個人アカウント利用の申告ルール」と「やめどき」(有料導入検討に切り替える条件)
ここを押さえておけば、「便利だからみんな勝手に使い始めた」が「いつの間にか監査案件になった」という最悪のルートはかなり防げます。
無料版Copilotを業務で試した企業に起きがちなトラブルと、その現場対応
「タダだからリスクもタダ」と思った瞬間から、Copilotプロジェクトは転び始めます。
想定外のアクセス制限で「動かない」と苦情が集中したプロジェクト
Officeヘビーユーザーほどやりがちなのが、「明日からExcelとWordでCopilotが全部やってくれるはず」という勘違いです。
無料版Copilot(Bing/Edge経由など)はブラウザ上のチャットAIが中心で、Microsoft 365内の自社データに自由にアクセスできるわけではありません。
よくある混乱パターンは次の通りです。
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Excelの画面を開いてもCopilotアイコンがない
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SharePointやTeamsのファイルを要約してくれない
-
「社内資料を読ませて要約して」と言ってもWeb検索ベースの回答しか返ってこない
この結果、「動かない」「使えない」という苦情が情シスに集中しますが、原因は権限と連携範囲の違いです。
| 期待していたこと | 無料版Copilotの実態 | 現場対応のコツ |
|---|---|---|
| Excel/Word/PowerPointと自動連携 | 基本はブラウザからの入力のみ | 「ブラウザ完結のAIアシスタント」として説明する |
| 社内ファイルを勝手に読み取る | 権限のない社内データは見えない | 「自動で読まない=むしろ安全」と伝える |
| Teams会議の自動要約 | 有料ライセンスが前提の機能が多い | 有料版で何が増えるかを一覧にして共有 |
ポイントは、「できること」と「できないこと」を最初に一覧で配布することです。これをやらずにPoCを始めると、「期待値だけプロ仕様、中身は無料仕様」というギャップで炎上します。
情シスが知らないうちに部署ごと無料版を使い始めていた状況の収拾劇
Microsoft EdgeのサイドバーやBingチャット経由で、個人アカウントのCopilotを部署単位で使い始めていた、というケースが各社で起きています。導入ハードルが低いぶん、情シスが関与しない“野良AI”化しやすいのが無料版の怖さです。
よくある収拾ステップはこの3段階です。
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現状把握
- ブラウザの履歴やアンケートで、「誰が」「どの業務で」Copilotを使っているかを洗い出す
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暫定ルールの即時発行(紙1枚ガイドライン)
- 「社外秘・個人情報は入力禁止」
- 「意思決定に使う前に人間が必ずダブルチェック」
- 「業務で使うときは部署長に申告」
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その後の正式ルール・有料版検討
- 利用が多い部署から、Microsoft 365連携の有料Copilot導入を検討する
- 監査・法務向けに、利用範囲とログ管理の方針を整理
重要なのは、頭ごなしに禁止しないことです。すでに現場は便利さを経験しています。禁止だけを打ち出すと「隠れて使う」方向に進み、ログも残らずリスクだけが増えます。
AIに社外秘を投げてしまったあと、現場がとった現実的なダメージコントロール
無料版Copilotに、機密度の高い資料や顧客情報を入力してしまった後の相談も少なくありません。
実際に行われている現実的なダメージコントロールは、次の順番が多いです。
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事実確認
- どのサービス(EdgeのCopilotか、Bingか、他のGPTか)で
- どのファイル/どのレベルの情報を
- いつ、誰が入力したかを確認
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リスク評価
- 入力内容に、個人情報・契約情報・未発表の製品情報などが含まれるかを分類
- 外部流出の可能性を、サービス提供者の公表情報(Microsoftのプライバシーポリシーなど)に基づいて整理
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再発防止と教育
- 「無料版で扱ってよいデータ/絶対NGなデータ」を具体例付きで一覧化
- プロンプト例もセットで配布
例:- OK「公開済みのプレスリリースを要約して」
- NG「未発表の提案書の内容を要約して」
無料版Copilotは、Microsoftのポリシー上、入力内容を学習に使わない形もありますが、「たとえ安全だとしても、説明できない入力はそもそもアウト」という監査目線を外さないことが重要です。
ここまでの3つのトラブルに共通するのは、「無料だから」と設計をサボると、情シスも現場も“なんとなく便利”と“なんとなく不安”だけが積み上がるということです。
次のステップでは、無料版CopilotをPoCとして使うなら、どこまでを無料で攻めて、どこから有料やルール整備に切り替えるのか、その設計図を詰めていきます。
「無料でどこまでやるか」を決める、プロの検証シナリオ設計
「とりあえずCopilotを無料で触らせてみた」結果、何も判断材料が残らない。ここから抜け出す鍵が“検証シナリオ設計”です。1〜2週間の短期でも、設計次第で有料導入の是非がかなりクリアになります。
まずは1〜2週間で試すべき“仕事の種類”と、やってはいけない仕事
最初の2週間で狙うのは、「成果の良し悪しが数字かサンプルで見える仕事」です。
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Officeヘビーユーザー:メール下書き、議事録要約、Wordドラフト作成
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バックオフィス:ルール説明文のたたき台、社内案内文、定型文のリライト
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情シス・DX担当:マニュアル要約、仕様書の骨子作成、問い合わせテンプレ案
逆に最初から避けるべき仕事は次の通り。
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社外秘データを前提にした分析(売上詳細、人事情報、未公開企画)
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法務・監査関連の最終文案
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1回の誤りで大きな損失が出る決裁資料
無料版CopilotはMicrosoft EdgeやBingからの利用が中心になりやすく、社内のExcelやSharePointに深く触れない前提で「ブラウザ完結タスク」をメインに据えると混乱が減ります。
| やるべき仕事例 | やめるべき仕事例 |
|---|---|
| メールの要約・返信案作成 | 契約書の最終レビュー |
| 会議メモの整理・箇条書き化 | 機密売上データの分析依頼 |
| 社内周知文の草案作成 | 人事評価コメントの自動生成 |
無料版の評価軸:時間削減・品質・リスク、それぞれどう測るか
「なんとなく便利」止まりにしないための3軸を、最初に紙1枚で決めておきます。
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時間削減
- Before/Afterで「1件あたりの作業時間」を本人に記録させる
- 例:メールドラフト作成 15分→5分、議事録要約 40分→15分
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品質
- Copilotが作った案を3段階評価(使える/修正すれば使える/使えない)
- 1週間で「使える」比率がどのくらいかを集計
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リスク
- 想定されるインシデントを事前に明文化
- 例:誤情報のコピペ送信、誤った敬語、情報漏えい懸念のある入力
| 評価軸 | 測り方の具体例 | 判断に使うポイント |
|---|---|---|
| 時間削減 | 代表タスク3種の所要時間を記録 | 30%以上短縮できたか |
| 品質 | 生成物を3段階で自己評価 | 「使える」比率が過半か |
| リスク | ヒヤリハットをメモ | 実害の有無と再発性 |
有料版を検討する前に、最低限そろえておくべき社内ルール
無料トライアルを「野良運用」にしないためのミニマムルールを決めます。情シス主導でなくても、チーム単位で以下だけは必須です。
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入力禁止情報の定義
個人情報、未公開数値、取引先名+具体案件は入力しない、を明文化
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利用範囲
「Outlook/Wordのドラフト」「ブラウザでのリサーチ補助」のように、OK業務リストを作る
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ログの残し方
重要なプロンプトと回答は、スクリーンショットかWordに貼って共有フォルダへ保存
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やめどき条件
「2週間で時間削減20%未満なら継続検証はしない」「リスク事例が3件出たら運用停止」のように、撤退ラインを先に決める
このレベルまで設計したうえで無料版Copilotを回すと、「雰囲気」で有料版を検討する状態から、「数字と実例で上司に説明できる状態」へ一気に変わります。
個人ユーザー向け:残業を減らしたい人がCopilot無料版でやるべきこと・やめるべきこと
「Copilotを触ってみたけど、残業は1分も減っていない」
この状態から抜け出すポイントは、“Copilotに任せる仕事”を3つに絞ることです。
メール・議事録・資料作成で「無料でも効果が出やすい」使い方
Officeヘビーユーザーほど、まずはブラウザ版Copilot(Microsoft Edge / Bing)+手元のOfficeファイルに絞ると効果が見えやすくなります。
代表的な「すぐ元が取れる」使い方は次の通りです。
| 業務 | Copilot無料版への指示例(プロンプト) | 効果の出方 |
|---|---|---|
| メール返信 | 「このメールへの返信文を、相手に配慮しつつ200文字で下書きして」 | 下書き時間を半分以下に圧縮 |
| 議事録要約 | 「このテキストを3つの論点に要約し、ToDoを箇条書きにして」 | 会議後の整理が5〜10分で完了 |
| 資料骨子作成 | 「新入社員向けに“社内ルールの基本”スライド構成案を作って」 | PowerPoint作成の着手が一気に楽になる |
ポイントは、「ゼロから作らせる」のではなく「たたき台を一瞬で出させる」ことです。
最初の3週間は、次のルールだけ守ると残業時間が目に見えて変わります。
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メールの最初の1案は必ずCopilotに書かせる
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会議後の最初の要約もCopilotに任せる
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スライドのタイトルと見出し案だけCopilotに出させる
自分はチェックと修正に専念する編集長役に回るイメージです。
無料版では手を出さない方がいい“グレーゾーン業務”の見分け方
無料で使えるからといって、何でも投げ込んでいいわけではありません。
特に社内PCからの利用では、セキュリティ監査で後から問題になるパターンが増えています。
避けた方がいいのは、次の3タイプの情報です。
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契約書ドラフトや見積金額など、社外と直接お金が動く文書
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社員名・顧客名・住所・メールアドレスがそのまま入っているリスト
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「社外秘」「取扱注意」とラベルが付いている資料の原文
目安としては、「そのまま社外メールに貼り付けたら怒られる情報かどうか」で判断すると失敗が少なくなります。
もしグレーに感じる情報を扱いたいなら、
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本名を「A社」「Bさん」に書き換える
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金額を「XX万円」のように伏せる
-
具体名を「自社サービス」「競合サービス」に置き換える
といった“マスキング前提の使い方”に切り替えると安全度が上がります。
他の無料AIと組み合わせると、どこまで日常業務が自動化できるか
現場では、次のような役割分担がうまく機能しているケースが多く見られます。
| ツール | 得意領域 | 個人での使い分けのコツ |
|---|---|---|
| Copilot無料版(Bing/Edge/Web) | Web検索+要約、日常メール、文章のリライト | 「ブラウザ上の仕事の相棒」として常時起動 |
| ChatGPT無料版 | アイデア出し、言い換え、勉強用の解説 | ログイン前提なので、腰を据えた調べ物向き |
| Office(Word/PowerPoint/Excel) | 実際の成果物作成、最終調整 | AIで作ったたたき台をここで磨き込む |
個人の残業削減だけ考えるなら、無料版Copilot+もう1つの無料AIで十分戦えます。
ただし、自動化を欲張り過ぎると次の“沼”にハマりがちです。
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メールも資料も「全部AIに丸投げ」しようとして、修正コストが逆に増える
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3種類以上のAIを同時に試して、どのツールに何を聞いたか分からなくなる
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「どれが正しい回答か」を見極められず、判断時間だけが増える
ここを避けるために、最初の1カ月はルールを1つだけ決めてください。
「仕事の最初の5分だけCopilotを使う」
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メールを書く前に5分
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会議メモを清書する前に5分
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資料を作り始める前に5分
この「着火剤」としての使い方に徹すると、無料のままでも残業30分削減レベルまでは十分狙えます。
そこから先、社内データ連携やTeams連携まで踏み込みたくなった時点が、有料版Copilot for Microsoft 365を検討するタイミングです。
中小企業のバックオフィス向け:無料版Copilotを「試すだけで終わらせない」やり方
「とりあえずCopilot無料版を触ってみて」で終わるか、「来期予算に乗る武器」にできるかは、バックオフィスの舵取り次第です。ここからは、総務・経理・人事が主役の“検証の勝ち筋”だけに絞ります。
部署横断で無料版を試すときの“お願いしてはいけないお願い”
バックオフィスがやりがちなのが、全社メールでのこういう一文です。
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「各自、業務で使ってみて感想ください」
-
「良かった点・悪かった点を自由記載で」
このお願いをすると、「なんとなく便利」メモだけが山のように集まり、投資判断の材料になりません。
代わりに、部署横断で頼むべきことを事前に“メニュー化”します。
| NGなお願い | やるべき指示の出し方(例) |
|---|---|
| 自由に試して感想を送ってください | 「請求書のチェックを10件、Copilotあり/なしで時間を測ってください」 |
| 良し悪しをコメントください | 「Wordで就業規則の要約を作り、元の文とのズレを3つ挙げてください」 |
| 何かに使えそうなら教えてください | 「Excelの集計(過去3カ月分)をCopilotにやらせて、手作業との手戻り回数を比較してください」 |
ポイントは「どの業務」「何件」「何分短縮できたか」まで決め打ちして依頼することです。これを決めずにPoCをすると、現場に丸投げされた無料アカウントが増えるだけで、あとで情シスが利用実態の洗い出しに追われるパターンが頻出します。
現場から上がりがちな不満と、評価レポートに落とし込むポイント
バックオフィスが取りまとめ役になるなら、現場の不満をそのまま鵜呑みにせず、「経営が判断しやすい指標」に変換するのが腕の見せ所です。
よく上がる声は、だいたい次の3種類です。
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「ExcelやWordのファイルにうまくアクセスしてくれない」
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「回答がざっくりで、そのままは使えない」
-
「情報漏えいが怖くて本番データは入れられない」
これを、レポートでは次のように翻訳します。
| 現場の生の声 | レポートでの翻訳視点 | 書くべき項目 |
|---|---|---|
| ファイルを読んでくれない | 権限・連携の制約 | 無料版ではSharePointやTeamsの社内データ連携が限定的であること、有料版での改善余地 |
| 回答がそのまま使えない | 品質と手戻り時間 | 「たたき台としては有効。最終チェックに1件あたり5分追加で必要」など時間換算 |
| 情報漏えいが怖い | リスクとルールの不足 | 「社外秘を入力しない」など簡易ガイドラインを整備すれば運用可能かどうか |
数字とリスクのセットで書くと、経営は「有料にするか」「使い方のルールでカバーするか」を判断しやすくなります。
無料版検証から「最小構成の有料導入プラン」を描くステップ
無料版PoCで終わらせない最大のコツは、「検証の前に、どんな“ミニ導入案”に落とすかをざっくり決めておく」ことです。
-
対象業務を3つに絞る
- 例:請求書チェック、経費精算の説明文チェック、社内規程の要約作成
「この3つで月〇時間減らせそうか」を見る、と宣言しておきます。
- 例:請求書チェック、経費精算の説明文チェック、社内規程の要約作成
-
人数とライセンス候補を決め打ちする
- バックオフィス5人+営業部門から2人、計7ライセンスでMicrosoft Copilot有料プランを想定
- 月額コストと、人件費換算の削減目標(例:月20時間分)をセットにしておく。
-
無料版で拾うべき数字を決める
- 1件あたりの処理時間
- AI回答を修正するのにかかった時間
- 「AIに投げてはいけないデータ」の具体例(実際に迷ったケース)
-
検証終了時に出す“1枚企画書”のフォーマットを先に用意する
- 背景:残業時間・ミス件数など現状課題
- 無料版での結果:時間削減と品質、リスク
- 最小構成の提案:何人に、どのプラン(Copilot ProやCopilot for Microsoft 365など)を、どの業務に使うか
- 次のステップ:情シス・法務とルール作成の場を持つ提案
無料版Copilotの価値は、「タダで業務を楽にすること」ではなく、「小さな投資でどこまで業務を変えられるかを見極めるレーダー」として使い切れるかどうかで決まります。バックオフィスがここを握ると、単なるツール試用が、次年度の働き方改革プロジェクトの起点に変わります。
情シス・DX担当向け:無料版Copilotを安全に試すためのガバナンス設計
「とりあえずCopilotを無料で触らせたら、いつの間にか“野良AIプロジェクト”になっていた」。情シスが後片付け役にならないための、攻めと守りのガバナンス設計をまとめる。
無料利用ガイドラインを“紙1枚”で作るときに必ず盛り込むべき項目
無料だからといってノールールで走らせると、監査で数か月を失う。まずは紙1枚の“仮ルール”を作り、Copilot PoCのスタートラインをそろえる。
最低限入れるべき項目
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対象ツール
Copilot(Web版/Microsoft Edgeのサイドバー/Bingチャット)、他のブラウザAI(ChatGPT無料版など)も含めて明記
-
利用目的
「Office文書の要約・草案作成」「メール文面のたたき台作成」など具体的に列挙
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禁止される入力情報
個人情報、機密度Aの社内データ、未公開の製品情報、取引先名と案件金額のセット入力など
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アカウント種別
個人のMicrosoftアカウントでの業務利用を原則禁止するか、例外条件を明記
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ログ保存・検証期間
1〜2週間のPoC期間、プロンプトと出力例を残す場所(Teams/SharePoint)を指定
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問い合わせ窓口
「動かない」「アクセスできない」ときに最初に連絡するチームやチャネル
このレベルを先に配っておくと、「勝手に部署で無料版を使い始める」動きをかなり抑えられる。
監査・法務が気にするポイントと、事前に潰しておくべき質問
監査側はCopilotの“賢さ”より、次の3点を必ず見てくる。
監査・法務が見るチェックポイント
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データの扱い
無料版CopilotやBingチャットで入力した内容が、Microsoft側で学習や保管にどう扱われるかを、公式ドキュメントを引用して説明できるか
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利用範囲の線引き
「商用利用可否」「法人として責任を負える使い方」が定義されているか
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ログと説明責任
トラブル時に「誰が・どのアカウントで・どのプロンプトを入力したか」をたどれるか
事前に用意しておきたい質問リストは次の通り。
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無料版Copilotで入力した情報は学習に使われるか
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有料版Copilot for Microsoft 365とのデータ取り扱いの違いは何か
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Web版CopilotとWindows上のCopilotアプリの挙動差は何か
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ChatGPT無料版を併用する場合、どこまで業務で許容するか
これを整理しておくと、法務・監査との打ち合わせが1回で終わりやすい。
無料版PoCでありがちな失敗パターンと、先に決めておく「やめどき」の条件
PoCが“なんとなく便利だった”で終わるのは、やめどきと次の一手を決めていないから起きる。現場でよく見るパターンを整理する。
| 失敗パターン | 兆候 | 先に決めるべきこと |
|---|---|---|
| 期待だけ先行 | 「すごいらしい」とだけ共有し、業務シナリオがない | 対象業務を3つだけ指定(例:メール要約、議事録要約、Word草案作成) |
| セキュリティ不安で凍結 | 「情報漏えいが怖い」で全員フリーズ | 禁止データ一覧と、OKな具体例をガイドラインに記載 |
| 評価不能 | 「便利だった人」「使わなかった人」が混在 | 時間削減の自己申告フォーマットと、最低利用回数(例:5プロンプト/日) |
「やめどき」の条件も数値で置いておく。
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2週間使っても、対象業務で平均15分/日以上の時間削減が出ない
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無料版の制約(Officeデータへのアクセス不可)が、主要ユースケースの7割以上に当たる
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情報漏えい懸念の指摘が3件以上出て、ガイドラインの追加で解消できない
ここまで決めておけば、情シス・DX担当が「止める/有料に進める」を自信を持って判断できる。Copilotの評価軸を、感想ではなくビジネス指標に変えることが、ガバナンスとしての一番の“防御力”になる。
「Copilotは高いから要らない」は古い?他AIとの比較で見える“無料の限界線”
「Copilotは高い、有料は無理」と言い切る前に、一度“財布の中身”ではなく“仕事の中身”で見比べてみてほしい。
ChatGPT無料版やブラウザAIと並べてみると、どこから先が「無料の限界」なのかが一気にクリアになる。
ChatGPT無料版・ブラウザAIと比べたときの、Copilot無料版の強みと弱み
まずは、Officeヘビーユーザー視点でのざっくり比較から。
| 項目 | Copilot 無料(Bing/Edge版) | ChatGPT 無料版 | ブラウザ内蔵AI(例: Edge, 他社) |
|---|---|---|---|
| 提供元 | Microsoft | OpenAI | 各社 |
| 費用 | 無料 | 無料 | 多くが無料 |
| Office/Teamsとの連携 | 直接はほぼ不可(有料版前提) | なし | ほぼなし |
| Web検索・引用 | Bing検索と連携しやすい | プラグイン前提 | 実装次第でばらつき |
| 情報保護の整理 | Microsoftアカウント前提で管理しやすい | 個人利用前提 | サービスごとに異なる |
| 得意な用途 | 要約・叩き台作成・メール文案 | 発想支援・文章生成 | 調べもの+軽い要約 |
ポイントは、Copilot無料版は「Microsoft環境に寄せたブラウザAI」だが、社内データ連携は基本“有料版の領域”という点。
ここを誤解して「Excelの社内データを読んでくれない」と現場が混乱しているケースが多い。
「無料AIの寄せ集め運用」が破綻しやすい理由と、Copilotにまとめる判断軸
現場でよくあるのが、次のような“寄せ集め運用”。
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テキスト作成はChatGPT無料版
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画像生成は別の無料アプリ
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要約はブラウザAI
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たまにCopilot無料版
最初はコストゼロで魅力的だが、数週間たつと次の問題が表面化する。
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情シスが「どのツールに何を入れたか」把握できない
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監査時に「どこまでが商用OKか」が説明できない
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ノウハウが分散し、属人的なプロンプトに依存する
この“カオス状態”を避けるための判断軸はシンプルで、次の3点を満たすツールに寄せるかどうかが分かれ目になる。
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アカウント管理が一元化しやすいか(Microsoftアカウントで統一できるか)
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商用利用ポリシーを説明しやすいか(規約が日本語で整理されているか)
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今後の有料プランへの移行がスムーズか(同じUI・同じプロンプト感覚で使えるか)
この観点で見ると、Copilot無料版を“将来の有料Copilot for Microsoft 365の入口”として位置づける意味が出てくる。
無料で回せる範囲を最大化しつつ、有料に踏み切るタイミングのサイン
「どこまで無料で粘るか」を決めるときは、感覚ではなく“症状”で判断すると迷いにくい。
無料で回しきれる典型パターン
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個人のメール文案、議事録の要約、資料のたたき台作成
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Web情報を使ったリサーチ・Q&A
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プライベート学習や資格勉強の要約・問題作成
有料への切り替えを検討すべきサイン
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「ExcelやSharePointの社内データにちゃんとアクセスしてほしい」という声が増えた
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情シス・法務から「無料AIが乱立していてリスク評価ができない」と指摘された
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PoCで“時間削減は見えたが、アクセス権限の壁で業務フローに組み込めない”と判明した
現場でよく機能するのは、次のようなルールだ。
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①ブラウザ完結の仕事はCopilot無料版+他無料AIでとことん自動化
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②社内データを触る瞬間だけ、有料Copilotにバトンタッチする前提で業務設計
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③「無料でどれだけ時間を削れたか」を2〜4週間計測してから投資判断する
「Copilotは高いから要らない」ではなく、「無料で測った“時間削減”を、有料プランの月額と天秤にかける」。
この順番で考えると、AI投資の判断が一気にビジネス寄りになり、上司も数字で納得しやすくなる。
読み終わったあとに何をすればいいか:明日からのCopilot無料版チェックリスト
「Copilot気になるけど、結局なにから触ればいいの?」を、7日間の行動プランに落とし込む。迷っている時間を、検証時間に変えてしまおう。
今日から7日間で試すべき具体的タスクリスト
「とりあえず触ってみて」で終わらせないために、業務でそのまま使えるタスクだけを並べる。
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Day1:EdgeからCopilotを起動し、
- 毎日送っているメール1通を要約→トーン変更(上司宛/社外宛で比較)
- ChatGPT無料版との回答差を確認(日本語の丁寧さ・誤訳の有無)
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Day2:会議議事録を貼り付けて
- 要約3パターン(上司向け/メンバー向け/経営層向け)を生成
- 「次のアクションだけ抽出して」と追加プロンプトを試す
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Day3:既存のPowerPoint資料の構成をチャットに貼り
- 「この資料のツカミになるタイトル案を5個」と依頼
- Microsoft製品での表示を想定し、日本語表現の自然さをチェック
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Day4:Excel業務をテキスト化して説明し
- 「この集計を早くするための手順案」をCopilotに作成させる
- 実際のExcelマクロや関数に落とせるかを自分で評価
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Day5:バックオフィス業務(経費案内、人事通知など)の定型文を入力し
- 「読みやすさ重視」「法務チェックを意識」の2パターンを生成
- 法務・情シスが気にしそうな表現がないかを自分で確認
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Day6:社内規程や社外秘をあえて入力せず
- 公開情報だけでどこまで回答品質が出るかを測る
- 「これは有料版+社内データ連携がないと無理」と感じた場面をメモ
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Day7:1〜6日目を振り返り
- 時間削減(何分短縮できたか)
- 品質向上(手直しの回数)
- リスク(入力しそうになったNG情報)
を簡単に表にまとめる
無料版で限界を感じたときの「上司への相談テンプレート」例
情シスでもバックオフィスでも、感想ではなく数字とリスクで話すと上司は動きやすい。
【件名案】
Copilot無料版の7日間試用結果と、有料版検討の相談
【本文ひな形】
いつもお世話になっております。
○○部の△△です。
Microsoft Copilot無料版を、7日間以下の観点で試しました。
- 対象業務
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メール文面作成(1日○通)
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議事録要約(週○本)
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資料タイトル・要約作成(週○件)
- 効果の概要
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時間削減:1日あたり約○分短縮(主にメール・議事録)
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品質面:誤字脱字の削減、トーン調整の手戻り減少
- 無料版の限界・懸念
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Officeファイルや社内データへの直接アクセスはできず、
業務システムとの連携検証ができない
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無料利用が継続すると、情報入力ルールが曖昧なまま広がるリスク
- 相談したい内容
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有料版Copilot(例:Copilot for Microsoft 365)を、
小規模(○ライセンス)でPoC導入し、
「時間削減」「品質」「セキュリティ」の3観点で評価することを検討したいです。 -
あわせて、無料版を含む生成AI利用ガイドラインの作成を、
情シス/法務と連携して進められればと思います。
ご確認のうえ、短時間でも構いませんのでご相談の機会をいただけますと幸いです。
以上、よろしくお願いいたします。
失敗しないために、最後にもう一度だけ確認したい3つのポイント
「無料だからノールール」は、後から監査コストという高いツケで返ってくる。使い始める前に、次の3点だけは紙1枚で整理しておく。
| チェックポイント | 押さえるべき中身 | ひと言メモ |
|---|---|---|
| 1. 入力NG情報 | 社外秘・個人情報・機密度の高い取引情報 | 「スクショもNG」と明文化 |
| 2. 評価指標 | 時間削減・品質・リスクの3つに限定 | 感想ではなく数字と事例で語る |
| 3. やめどき条件 | 情報漏えい懸念が出たら即停止、有料PoC検討ライン | 無料版PoCは最長○週間など期限を決める |
この3つを決めてから触れば、Copilot無料版は「なんとなく便利なオモチャ」ではなく、次の投資判断を支える検証ツールになる。
執筆者紹介
事実のみでのご紹介には、執筆者ご本人の「主要領域(例:DX推進・情シス支援など)」「具体的な実績数値(例:導入社数・プロジェクト数・年数)」「現在の所属や職種」が必要です。これらの一次情報が提示されていないため、創作や推測を避けると、200文字の紹介文を確定させることができません。
差し支えなければ、次の3点を教えてください。
- 専門領域・担当業務
- 実績(年数・案件数・関わった規模感など)
- 現在の立場(会社種別や役割レベルがわかる範囲)
それをそのまま反映した紹介文を作成します。
