リンナイ給湯器のエラー111原因と対処法｜自力復旧の手順と修理目安

ガス臭なら操作せずガス事業者へ。他機器も使えなければ供給側、給湯器だけなら説明書確認後に修理を判断します。

エラー表示だけで故障部品は特定できません。ガス供給、設置環境・天候、配管・供給経路、給湯器内部の順に切り分けると、操作を続けるべきか、どこへ連絡すべきかを判断しやすくなります。

リンナイ給湯器のエラー111とは｜給湯側の点火不良を示す表示

111は、給湯運転時に正常な着火を確認できなかった場合に表示されるエラーです。リンナイ公式サイトによると、「給湯側の点火不良」として、ガス供給の状態や天候、機器側の不具合などを確認するよう案内されています。（出典: リンナイ公式サイト「給湯器｜エラーコード111が表示」、2026年9月確認）

原因は点火部品だけとは限らない

リンナイ公式サイトでは、ガスが供給されていない状態、悪天候、ガス配管内の空気、点火に関係する機器内部の不具合などが確認対象に含まれています。したがって、111だけを見て点火プラグや基板の故障と決めつけることはできません。（出典: リンナイ公式サイト「エラーコード111の案内」、2026年9月確認）

「11」と「111」は型式別説明書で確認する

機器により表示形式が異なる可能性があるため、「11」と「111」を一律に同じ仕様とは扱いません。表示部の桁数、運転機能、復帰時の操作には機種差があります。リモコンや本体に出た文字をそのまま控え、型式別取扱説明書のエラー表示欄と照合してください。

リンナイ公式の型式確認案内では、製品ごとに型式表示の位置が案内されています。設置場所や機器の種類によって表示位置が異なるため、公式案内の製品区分を選んで確認してください。屋外、高所、狭い場所にある機器へ無理に近づかず、安全に見える範囲に限定します。（出典: リンナイ公式サイト「製品型式の確認方法」、2026年9月確認）

危険サインと連絡先｜ガス臭があるときはリセットしない

ガス臭、煙、焦げ臭、火災、普段と異なる大きな音がある場合、エラー確認や再点火は中止します。事故対応と修理相談は窓口が異なります。

都市ガスで臭いを感じた場合

日本ガス協会の案内では、ガス臭に気づいたときは火気を使わず、換気扇や照明などの電気スイッチに触れないことが示されています。可能な範囲で窓や戸を開け、契約している都市ガス事業者の緊急窓口へ屋外から連絡してください。連絡先は検針票、請求書、契約事業者の公式サイトで確認します。（出典: 日本ガス協会「ガスを安全にお使いいただくために」、2026年9月確認）

LPガスで臭いを感じた場合

LPガスでは、契約しているLPガス販売店の緊急連絡先を使います。容器、調整器、メーター、バルブを自己判断で操作せず、販売店の指示に従ってください。連絡先は検針票や請求書のほか、ガスメーターまたはLPガス容器周辺に掲示されている場合があります。

LPガス安全委員会の案内でも、ガス臭がするときは火気や電気器具のスイッチを使わず、窓や戸を開けて販売店へ連絡する対応が示されています。都市ガス会社ではなく、契約中のLPガス販売店が窓口です。（出典: LPガス安全委員会「ガス臭いときは」、2026年9月確認）

エラー111の原因候補を4分類で切り分ける

111の原因候補は、ガス供給、設置環境・天候、配管・供給経路、給湯器内部に分けると整理できます。これは部品を特定する診断ではなく、連絡先を選ぶための切り分けです。

リンナイ公式サイトによると、ガス元栓やガスメーターなどの供給状態、悪天候、配管内の空気、機器内部の不具合が原因候補として挙げられています。（出典: リンナイ公式サイト「エラーコード111の案内」、2026年9月確認）

他のガス機器も使えない場合

ガス臭がないことを確認したうえで、コンロなどが通常どおり使えるかを見ます。複数のガス機器が使えない場合は、給湯器内部よりも供給側を先に確認します。

• ガスメーターに遮断表示がないか
• 契約ガス事業者から供給停止や工事の案内が出ていないか
• LPガス販売店から容器交換や設備点検の連絡がなかったか
• 直前に開栓、閉栓、ガス工事が行われていないか

日本ガス協会は、マイコンメーターがガスを遮断した場合の確認事項と復帰方法を案内しています。ただし、ガス臭がある場合は復帰操作を行わず、契約ガス事業者へ連絡する扱いです。（出典: 日本ガス協会「マイコンメーターの復帰方法」、2026年9月確認）

給湯器だけ使えない場合

コンロなどが使えても、給湯器へ至るガス栓、設置環境、機器内部に問題がないとは断定できません。ガス栓は安全に見える範囲で確認し、固い栓や破損している栓を無理に動かさないでください。

悪天候や浸水の後に表示された場合

暴風雨や積雪の最中は屋外機へ近づきません。天候が落ち着いた後も、浸水跡、変形、外れた部材、給排気部周辺の閉塞が見える場合は使用を控え、メーカーまたは設置業者へ相談します。

自分でできる安全確認と、説明書に沿った復帰判断

以下は故障を直す作業ではありません。ガス臭、煙、焦げ臭、異音、浸水、破損がある場合は実施せず、事故対応の窓口へ連絡してください。

1. 他のガス機器の状態を確認する
   ガス臭がない場合に限り、コンロなどが通常どおり使えるかを確認します。他の機器も使えなければ供給側、給湯器だけなら型式別説明書と修理相談へ進みます。
2. 型式と表示を控える
   本体へ無理に近づかず、安全に見える範囲で型式を確認します。「111」「11」など、実際に表示された内容をそのまま記録してください。
3. ガス栓とガスメーターを目視する
   破損や異常がない範囲で開閉状態とメーター表示を確認します。ガス臭がある場合や、操作方法が分からない場合は触れません。
4. 供給側の公式案内を確認する
   都市ガスは契約ガス事業者、LPガスは契約販売店の案内を使います。ガスメーターの復帰方法を、給湯器のリセット方法と混同しないでください。
5. 悪天候や工事との前後関係を整理する
   発生前に強風、豪雨、積雪、ガス工事、開栓、長期不在がなかったかをメモします。窓口で原因を切り分ける手掛かりになります。
6. 型式別取扱説明書を確認する
   リモコン操作や復帰確認は、該当型式の説明書に記載された範囲に限定します。記載が見つからない場合は自己流で操作せず、公式窓口へ相談してください。
7. 再表示したら操作を止める
   一度表示が消えても、再び111が出る場合はON・OFFを反復せず、修理相談へ切り替えます。

リンナイ公式サイトでも、ガス供給や天候などを確認し、改善しない場合は修理を依頼する流れが示されています。復帰操作は機種差があるため、本記事では一律のスイッチ操作を指定していません。（出典: リンナイ公式サイト「給湯器｜エラーコード111が表示」、2026年9月確認）

症状別の判断表｜復旧後も点検を考えるケース

表示が消えたかどうかだけでなく、臭い、他のガス機器、再発、天候、工事との関係を合わせて判断します。

NITE（製品評価技術基盤機構）は、製品に異常を感じた場合、使用を中止して販売店やメーカーへ相談するよう注意喚起しています。NITEの資料は個別型式の111復帰手順ではないため、安全判断の根拠として参照し、具体的な操作はリンナイの説明書を優先します。（出典: 製品評価技術基盤機構（NITE）「製品事故に関する注意喚起資料」、2026年9月確認）

修理依頼先と見積もりの確認方法

ガス臭、煙、火災などの危険がないことを確認してから、修理受付や見積もりへ進みます。事故対応中に交換業者探しを優先する必要はありません。

リンナイ公式の修理案内では、修理申し込みの手順とともに、訪問修理では出張料や故障診断料などが発生する場合がある旨が掲載されています。金額や適用条件は製品、訪問地域、診断内容などで異なるため、申し込み前に料金案内を読み、修理しなかった場合の費用も確認してください。（出典: リンナイ公式サイト「修理のご相談・お申し込み」、2026年9月確認）

連絡前に用意する情報

• 給湯器本体の型式と、確認できれば製造番号
• リモコンに表示された内容
• コンロなど他のガス機器が使えるか
• ガス臭、煙、異音、漏水、浸水跡の有無
• 一度復旧したか、再表示したか
• 停電、ガス工事、開栓、悪天候との前後関係
• 保証書、延長保証、設置時の書類

修理見積もりは総額と不成立時の費用を見る

使用期間が長い機器は修理と交換を分けて比較する

日本ガス石油機器工業会（JGKA）の点検制度案内では、家庭用ガス機器について、機器に表示された設計上の標準使用期間や点検時期を確認し、経年機器では点検・取替えを検討する考え方が示されています。対象機器や制度区分は製品によって異なるため、給湯器の銘板と取扱説明書で対象を確認してください。（出典: 日本ガス石油機器工業会「点検制度について」、2026年9月確認）

交換見積もりでは機器代以外もそろえる

• 都市ガスまたはLPガスの燃料種
• 給湯能力を選ぶための号数
• 壁掛け、据置、PS設置などの設置方式
• 給湯専用、オート、フルオートなどの機能
• 本体、リモコン、撤去、設置、処分の内訳
• 排気、配管、ドレン排水などの追加工事条件
• 保証の対象範囲と申請条件

修理見積もりと交換見積もりは、同じ「工事費込み」という表示だけでは比較できません。修理は出張・診断・部品・作業、交換は本体・リモコン・撤去・設置・処分・追加工事に分けて確認します。

リンナイ給湯器のエラー111に関するよくある質問

リンナイ公式Q&Aでは、111を給湯側の点火不良として案内し、ガス供給や天候などの確認後も改善しない場合は修理相談へ進む流れを示しています。以下もこの範囲を超えず、型式別説明書を最終確認先としています。（出典: リンナイ公式サイト「給湯器｜エラーコード111が表示」、2026年9月確認）

リンナイ給湯器のエラー111は自分で直せますか？

利用者が行えるのは、危険サイン、他のガス機器、ガスメーター表示、天候、型式別説明書の確認までです。内部部品の修理や分解は行いません。公式案内の範囲で確認しても111が再表示する場合は、使用を控えて修理を依頼してください。

エラー111が出たら何度もリセットしてよいですか？

説明書に記載された範囲を超えて、再点火や電源操作を繰り返さないでください。再表示した時点で操作を止め、型式と発生条件を修理窓口へ伝えます。

一度復旧した場合は、そのまま使えますか？

ガス臭、煙、異音、漏水などがなく、型式別説明書の案内に沿って復旧した場合でも、再発の有無を確認してください。短期間に再表示する、点火時の状態が普段と異なる、別のエラーも出る場合は使用を控えて点検を依頼します。

修理まで給湯器を使用してよいですか？

ガス臭、煙、焦げ臭、異音、浸水、破損がある場合や、111が再表示する場合は使用しません。危険サインがなく一度復旧した場合も、継続使用の可否は型式別説明書または修理窓口の案内に従ってください。

停電やガス工事の後に111が出た場合はどうしますか？

停電復旧後の操作とガス工事後の供給確認は別です。ガス臭がないことを確認し、他のガス機器、メーター表示、工事事業者からの案内を確認します。配管内の確認やバルブ操作を自己判断で行わず、工事事業者または契約ガス事業者へ発生状況を伝えてください。

給湯栓を閉じても表示が残る場合はどうしますか？

表示の消え方はリモコンや型式により異なります。表示を消すために電源操作を反復せず、取扱説明書のエラー表示欄を確認してください。説明書どおりに操作しても残る場合や、再運転で111になる場合は修理相談へ進みます。

ガスコンロは使えるのに給湯器だけ111が出るのはなぜですか？

給湯器側のガス栓、設置環境、配管・供給経路、機器内部などが候補になります。コンロが使えることだけでは給湯器の供給経路まで正常とは断定できません。

ガスメーターを復帰させても111が消えない場合はどうしますか？

復帰操作を反復しません。他のガス機器も使えない場合は契約ガス事業者、給湯器だけ使えない場合はリンナイまたは管理会社へ相談します。メーターが再遮断した場合もガス事業者へ連絡してください。

台風や大雨の後に111が出た場合は故障ですか？

悪天候の影響が確認対象に含まれるため、表示だけで故障とは断定できません。天候が落ち着いた後も再表示する場合や、浸水跡、変形、破損が見える場合は使用を控えて点検を依頼します。

エラー111の修理費用はいくらですか？

故障箇所、型式、部品供給、訪問条件により異なります。リンナイ公式の料金案内を確認し、出張料、故障診断料、部品代、作業費、追加費用、修理しない場合の費用を申し込み前に確認してください。

賃貸住宅ではどこへ連絡しますか？

ガス臭があれば契約ガス事業者の緊急窓口、火災や人命の危険があれば119へ連絡します。給湯器だけの不具合なら管理会社または貸主が先です。契約上の指定業者や費用負担が定められている場合があるため、無断で修理・交換を手配しません。

冬場の凍結とエラー111は関係しますか？

寒冷時には配管凍結など別の理由でお湯が出ない場合もあり、表示コードは機種や状態により異なります。配管へ熱湯をかけず、型式別説明書の凍結時の案内を確認してください。

確認の順序｜迷ったときのチェックリスト

• □ ガス臭、煙、焦げ臭、異音、火災がないか
• □ 危険があれば操作せず、ガス事業者または119へ連絡したか
• □ コンロなど他のガス機器も使えないか
• □ ガスメーターの表示を安全な範囲で確認したか
• □ 都市ガスとLPガスの契約先を取り違えていないか
• □ 悪天候、浸水、積雪、ガス工事との前後関係を控えたか
• □ 機器へ無理に近づかず、型式を確認したか
• □ 実際の表示を「11」「111」のまま記録したか
• □ 型式別取扱説明書を確認したか
• □ 説明書の範囲を超えて電源操作を繰り返していないか
• □ 再表示した場合は操作を止めたか
• □ 賃貸では管理会社または貸主へ先に連絡したか
• □ 修理と交換の見積もりを別々の内訳で確認したか

日本ガス石油機器工業会の点検制度案内では、対象機器や制度区分に応じて、表示された標準使用期間や点検時期を確認する考え方が示されています。年数だけで修理・交換を決めず、銘板表示、保証、部品供給、再発状況、点検結果、見積総額を合わせて判断してください。（出典: 日本ガス石油機器工業会「点検制度について」、2026年9月確認）

この記事は、リンナイ、日本ガス協会、LPガス安全委員会、日本ガス石油機器工業会、NITEの公開情報をもとに、2026年9月19日時点で編集部が中立に整理しています。機種別の表示や操作、修理受付、料金条件、部品供給は変わる場合があります。型式別取扱説明書と契約先の公式案内を最終確認先とし、給湯器の分解や内部清掃は行わないでください。

参考にした一次情報

• リンナイ公式サイト「給湯器｜エラーコード111が表示」（2026年9月確認）
• リンナイ公式「取扱説明書を探す」（2026年9月確認）
• リンナイ公式「製品型式の確認方法」（2026年9月確認）
• リンナイ公式「修理のご相談・お申し込み」（2026年9月確認）
• 日本ガス協会「ガスを安全にお使いいただくために」（2026年9月確認）
• 日本ガス協会「マイコンメーターの復帰方法」（2026年9月確認）
• LPガス安全委員会「ガス臭いときは」（2026年9月確認）
• 日本ガス石油機器工業会「点検制度について」（2026年9月確認）
• 製品評価技術基盤機構（NITE）製品事故の注意喚起（2026年9月確認）
• 製品評価技術基盤機構（NITE）注意喚起資料（2026年9月確認）

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