運営責任者：宇井和朗（株式会社アシスト 代表取締役） プロフィール
💡 結論（要点まとめ）
フェリシモ定期便の停止（ストップ）は「解約ボタン」ではなく、ショッピングバッグで数量を「0」にして注文完了まで進める仕様です。Webでの具体的な停止手順、商品到着後10日以内の締切日ルール、回数予約など途中で止められないパターンの見分け方を整理しました。
この記事でわかること
- フェリシモ定期便の解約ボタンはどこにありますか？
- フェリシモ定期便は1回だけ受け取って停止できますか？
- 数量を0に変更しただけで停止は完了しますか？
フェリシモ（FELISSIMO）の定期便は、停止できる商品の数量を「0」に変更し、注文送信まで完了するのが基本です。数量を変えるだけで画面を閉じず、注文ごとに表示された締切日までに手続きを終えてください。
この記事では、Webでの停止操作、商品ごとの停止条件、受付を確認できないときに整理する情報を案内します。締切後の変更可否、発送済み商品の返品可否、個別のポイント失効条件は、注文ごとの判断が必要なため対象外です。編集部がフェリシモ公式と公的機関の案内を基に中立に整理しており、フェリシモ公式サイトではありません。
目次
フェリシモ定期便は「退会」ではなく次回の注文内容を変更する
フェリシモ公式の案内によると、継続型の商品は、期限内に変更・ストップの連絡がなければ引き続き届きます。停止したい場合の入口は、会員登録の削除ではなく定期便ショッピングバッグの変更です。（出典: 株式会社フェリシモ「商品到着後の手続きについて（継続・追加・変更・ストップの連絡）」、2026年11月参照）
「解約ボタン」を探す前に、止める商品を決める
操作を「次回の購入リストを編集する段階」と「編集内容を送信する段階」に分けると、どこまで終わったかを整理できます。一部だけ停止したい人は、残す商品も先に決めておきましょう。
| 希望 | 編集する内容 | 送信前の確認 |
|---|---|---|
| 一部の商品だけ停止 | 停止対象の数量を「0」にする | 継続したい商品は残っているか |
| すべての商品を停止 | 停止可能な継続商品をそれぞれ変更する | 変更漏れや、回数予約など条件の異なる商品がないか |
よくある失敗：数量を編集した画面を見て、停止済みだと思って閉じることです。編集画面と送信後の完了画面を区別してください。具体的な操作は次の手順にまとめています。
スマートフォンで停止する操作と、送信後に残す記録
フェリシモ公式の手続き案内では、会員メニューの「定期便ショッピングバッグ」で継続商品の数量を変更し、注文手続きを最後まで完了させる方法が示されています。数量を「0」にするか、削除の「×」を使って停止対象を変更します。（出典: 株式会社フェリシモ「商品到着後の手続きについて（継続・追加・変更・ストップの連絡）」、2026年11月参照）
注文したアカウントで対象商品を開く
- 購入時に使った会員アカウントでログインする
- 会員メニューから「定期便ショッピングバッグ」を開く
- 停止したい商品名、変更対象月、締切日の表示を照合する
商品が見つからないときは、購入時のメールなどで注文したアカウントを確かめます。表示されないことだけを理由に、停止済みとは判断しないでください。
対象の数量を変更し、注文送信まで進む
停止する商品だけを変更し、続けたい商品は残します。その後、画面の案内に沿って確認・送信まで進めてください。数量を変更できない場合は、操作を繰り返す前にお届けパターン別の条件表を確認します。
送信後に保存しておくもの
- 注文送信後の完了画面
- 手続きを終えた日時
- 変更した対象月と商品名
- 受付内容が分かるメールが届いた場合は、その本文
問い合わせで画像を共有する際は、相談に不要な住所や支払情報を隠してください。
停止の締切日はWebと郵送で異なる
フェリシモ公式の案内では、Webでの変更・ストップは原則として商品到着後10日以内、郵送ハガキは商品到着後7日以内の消印です。Webでは、ログイン後の表示や発送完了メールに記載された個別の締切日と照合してください。（出典: 株式会社フェリシモ「商品到着後の手続きについて（継続・追加・変更・ストップの連絡）」、2026年11月参照）
| 連絡方法 | 期限 | 見落としやすい点 |
|---|---|---|
| Web | 原則は到着後10日以内。個別の締切表示も確認 | 編集を始めた日ではなく、送信を終えた日時を残す |
| 郵送ハガキ | 到着後7日以内の消印 | Webと同じ期限だと思って投函しない |
日付と一緒に「何月分の変更か」を見る
受付を確かめる際は、手続き日時だけでなく、変更画面の対象月も記録します。「今月操作した」という記憶だけでは、届いた荷物と停止対象の注文が同じかを判別できません。
締切時刻が分からないまま、締切日の深夜まで操作できると推測するのは避けてください。期限を過ぎた場合の反映月も自己判断せず、トラブル対処表に沿って注文状況を整理します。
1回だけで止めたいときは「回数限定」と「回数予約」を見分ける
フェリシモ公式の案内では、途中停止できる継続商品と、予約した回数のお届けが前提の商品を区別しています。商品名に回数が書かれているだけでは判断せず、購入商品の「お届けパターン」と申込条件をセットで確認してください。（出典: 株式会社フェリシモ「商品到着後の手続きについて（継続・追加・変更・ストップの連絡）」、2026年11月参照）
| お届けパターン | 終了・停止の条件 | 判断のポイント |
|---|---|---|
| 通常・ローテーションなど | 停止の連絡まで継続。途中停止が可能 | 1回受け取った後に次回分を止める場合も、期限内の手続きが必要 |
| 回数限定 | 指定回数で自動終了。途中停止も可能 | 指定回数より前に止めたいときは変更する |
| ジャストワン | 1回のお届けで自動終了 | その商品の継続停止操作は不要 |
| 回数予約・年間予約など | 原則として途中停止できない | 通常の継続商品と同じ条件だと考えない |
表の条件は、フェリシモ公式の変更・ストップ案内に基づく整理です。個別商品の特別な条件は、購入時の案内と併せて照合してください。（出典: 株式会社フェリシモ「商品到着後の手続きについて（継続・追加・変更・ストップの連絡）」、2026年11月参照）
「自動終了」と「注文のキャンセル」は別
ジャストワンの「停止操作が不要」という条件は、申し込み済みの商品をキャンセルできるという意味ではありません。また、回数限定の商品も、途中で止めたい場合と指定回数まで受け取る場合では必要な対応が異なります。
国民生活センターの注意喚起でも、定期購入では、購入回数や継続期間、解約条件を最終確認画面で確認するよう案内されています。これは通信販売全般の注意点であり、フェリシモの個別商品を問題視するものではありません。（出典: 独立行政法人国民生活センター「『おトクにお試しだけ』のつもりが『定期購入』に！？」、2026年11月参照）
停止できたかは、金額より「対象月・商品・送信記録」で確認する
確認の出発点は、フェリシモ公式が案内する注文確定まで終えているかです。そのうえで、保存した記録と希望した変更内容を照合します。（出典: 株式会社フェリシモ「商品到着後の手続きについて（継続・追加・変更・ストップの連絡）」、2026年11月参照）
| 手元の状態 | 確認できること・次の行動 |
|---|---|
| 送信後の完了記録がある | 対象月と変更した商品が希望どおりか照合し、記録を保管する |
| バッグを変更した記憶しかない | 送信まで終えたかを確認。締切前で未送信なら、内容を見直して完了する |
| 受付メールが見当たらない | 迷惑メールフォルダと保存した完了画面を確認する |
| 対象月や受付を確かめられない | 次の対処表と照会用チェックリストへ進む |
「0円のメールがない＝停止失敗」ではない
一部の商品を継続する場合、合計金額が「0」でなくても、それだけで停止失敗とは判断できません。見るべきなのは、止めたい商品と対象月です。反対に、編集後のバッグから商品が消えていても、その画面だけでは送信完了の記録にはなりません。
メールの件名やバッグの表示文言だけで結論を出さず、手続き前後の記録を照合してください。受付が不明なまま、追加注文として送信し直すのは避けましょう。
停止できない・締切を過ぎた・翌月も届いた場合の対処
フェリシモ公式の停止案内は、次回注文の変更についての手続きです。すでに届いた商品の扱いとは分けて、送信記録、対象月、商品条件、締切の順に問題を切り分けます。（出典: 株式会社フェリシモ「商品到着後の手続きについて（継続・追加・変更・ストップの連絡）」、2026年11月参照）
| 困っている状態 | 先に確認するもの | 次の対応 |
|---|---|---|
| 数量を変えたのに継続している | 注文送信後の記録と対象月 | 未送信で締切前なら手続きを完了。受付済みか不明なら下の情報を整理する |
| 停止後も荷物が届いた | 荷物の対象月と、停止した対象月 | 同じ注文についての変更かを照合する |
| 数量を変更できない | 回数予約などの申込条件 | 商品条件によるものか、操作上の問題かを分ける |
| 締切を過ぎていた | 変更したい注文と発送状況 | 変更可能とは決めつけず、対象注文を特定して相談する |
| 停止受付を確認できない | 完了画面、メール、手続き日時 | 同じ内容を再送する前に受付状況の確認を求める |
公式案内を開き、照会する注文を特定する
中止に関する公式の説明は、フェリシモ公式Q&A「退会・中止したい」で確認できます。まず「定期便の中止」と「会員退会」のどちらを希望するかを整理してください。このリンクは中止・退会の説明ページであり、問い合わせを送信するフォームそのものではありません。（出典: 株式会社フェリシモ Q&A「退会・中止したい」、2026年11月参照）
受付状況など個別の確認を求める際は、注文に関する案内に記載されたフェリシモの連絡先を使い、次の内容をまとめて伝えます。
- 注文の識別情報：注文番号など、対象を特定できる情報
- 希望：停止したい商品名と対象月
- 操作の経緯：数量変更・注文送信を行った日時
- 残っている記録：完了画面や受付メール
- 現在の状況：変更できない、受付不明、発送済み、受け取り済みのどれか
- 確認したいこと：停止受付の有無、反映対象月、該当注文の変更可否
相談内容の書き方
「定期便の○月分、商品名○○について確認したいです。○月○日に数量を変更し、注文送信を行いました。現在は○○の状態です。停止の受付状況と、どの月のお届けから反映されるかを確認したいです。」
送信まで進めたか分からない場合は、その点を曖昧にせず「数量は変更しましたが、送信完了の記録がありません」と伝えます。
配送の相談と定期便の停止は分ける
発送済みで、配送会社が佐川急便と案内されている場合は、荷物追跡や受け取り調整の確認に佐川急便の問い合わせ方法と荷物追跡も利用できます。ただし、配送会社への連絡を定期便停止の代わりにはしないでください。
受取拒否や自己判断での返送ではなく、返品を希望する場合は同梱案内や購入時の返品条件に沿って確認します。「届いた商品の扱い」と「次回以降の停止」は別々の相談事項です。
定期便の停止と会員退会は別の手続き
フェリシモ公式Q&Aでは、中止と退会を区別して案内しています。定期便が進行中の場合は即時に退会できない扱いのため、次回のお届けを止めたいだけなら、退会操作を探すのではなく注文内容の変更を進めます。（出典: 株式会社フェリシモ Q&A「退会・中止したい」、2026年11月参照）
| 項目 | 定期便の停止 | 会員退会 |
|---|---|---|
| 目的 | 次回以降のお届けを止める | 会員登録自体を終了する |
| 会員情報 | 停止だけでは削除されない | 退会条件に沿って手続きする |
| 既存注文・支払い | 停止とは別に照合する | 退会すれば解消するものとは考えない |
停止後に請求が表示されても、過去の注文分であれば停止失敗とは限りません。請求対象の商品・対象月と、停止した注文を見比べてください。メリーポイントの残高がある場合も、会員退会を進める前に利用条件を確認しましょう。
フェリシモ定期便の停止に関するよくある質問
解約ボタンが見つからない場合は？
停止操作の手順から、定期便ショッピングバッグでの変更へ進んでください。公式案内も、次回注文の内容変更として停止方法を示しています。（出典: 株式会社フェリシモ「商品到着後の手続きについて（継続・追加・変更・ストップの連絡）」、2026年11月参照）
1回だけで停止できる？
お届けパターン別の条件表を確認してください。特に「回数限定」と「回数予約」を取り違えないよう、購入時の表記と照合します。
受付メールが来ない場合は？
停止できたかを確認する表で、手元に残っている記録を確認します。それでも受付が分からない場合は、照会用チェックリストに沿って情報をまとめてください。
郵送でも停止できる？
郵送ハガキによる連絡方法もあります。Webとは期限が異なるため、締切日の比較表を確認してください。
停止すると会員情報も削除される？
停止と退会は別です。会員登録自体を終了したい場合は、公式Q&A「退会・中止したい」の退会条件を確認してください。
FAQの答えだけで操作を進めず、迷った項目の手順・条件表へ戻ると、同じ確認を繰り返さずに済みます。
手続きの最後は「対象月」と「送信完了」を照合する
フェリシモ公式の変更・ストップ案内に沿って、対象商品の編集から注文送信までを終えたか確認してください。操作後の不安を残さないために、次の記録をひとまとめにしておきましょう。（出典: 株式会社フェリシモ「商品到着後の手続きについて（継続・追加・変更・ストップの連絡）」、2026年11月参照）
- 停止した商品名と対象月
- 対象月の締切日
- 注文送信を終えた日時
- 完了画面や受付内容
国民生活センターは、定期購入の申込前に購入回数や解約条件などを確認するよう注意を促しています。次に購入するときも、初回の価格だけでなく、お届けパターンと終了条件を確認してから申し込んでください。（出典: 独立行政法人国民生活センター「『おトクにお試しだけ』のつもりが『定期購入』に！？」、2026年11月参照）
出典・参照資料
- 株式会社フェリシモ「商品到着後の手続きについて（継続・追加・変更・ストップの連絡）」：停止操作、締切、お届けの継続・変更条件に使用。
- 株式会社フェリシモ Q&A「退会・中止したい」：中止と会員退会の区別に使用。
- 独立行政法人国民生活センター「『おトクにお試しだけ』のつもりが『定期購入』に！？－『詐欺的な定期購入商法』の規制が強化された改正特定商取引法が施行されました！－」：通信販売全般の購入回数・解約条件を確認する際の注意点に使用。
参照日：2026年11月6日。手続き条件は変更されることがあるため、操作時には公式の案内と、自分の注文に表示された条件を照合してください。
📚 参考・出典（編集部が確認した一次ソース）
- caa.go.jp （caa.go.jp）
- kokusen.go.jp （kokusen.go.jp）
- gov-online.go.jp （gov-online.go.jp）
- soumu.go.jp （soumu.go.jp）
※本記事の作成にあたり、上記の公開情報・一次ソースを参照しています（参照日: 2026年11月6日）。内容は公式情報の更新により変わることがあります。
🧰 お困りごとの解決に
最近更新した記事
シャープ洗濯機でE03が出たときの確認手順と自分で直せるかの見分け方💡 結論（要点まとめ）シャープの洗濯機に「E03」が表示されたときの確認・対処手順を解説。E03は排水異…
日立洗濯機のC04エラーが出た時の直し方｜ドラム式・タテ型別の解消手順💡 結論（要点まとめ）日立洗濯機でエラー「C04」が表示されたときの原因と対処手順を解説。ドラム式・タテ…
Excelの保護ビューを解除する方法｜安全な手順と編集できない時の対処法💡 結論（要点まとめ）Excelの保護ビュー（黄色いバー）を解除して編集を可能にする手順をわかりやすく解…
オイシックスの退会手順と定期解約の違い｜注文締切前のWeb手続きと注意点💡 結論（要点まとめ）オイシックスの「定期宅配の解約（利用停止）」と「アカウント完全退会」の手順を解説。…
Officeのサインインエラー1001の確認方法と管理者への依頼事項💡 結論（要点まとめ）Windows版Microsoft 365 Appsのサインインエラー（1001等…Google 検索でハウスケアラボの記事を見つけやすくするには、Google の「優先ソース」にハウスケアラボを追加できます（Google のページが開きます）。