水道の名義変更手続きガイド｜使用者変更のやり方と注意点

運営責任者：宇井和朗（株式会社アシスト 代表取締役）　プロフィール

水道の名義変更は、利用先の水道事業者に申請します。同じ人の改姓、別の人への契約者交代、引越しでは手続きが異なるため、変更理由と契約を引き継ぐ意思を整理してから申し込みます。

東京都水道局を例に、申請前の確認事項と注意点、支払い方法の再登録、申請後につまずいた場合の確認先を整理します。不動産の売買・相続に関係する給水装置所有者変更は、横浜市の届出例も掲載しています。他地域の受付条件や、個別の相続責任の判断は対象外です。

水道の名義変更は何をする？まずは状況別に必要な手続きを確認

住所が変わるのか、契約する人が変わるのか、支払う人だけが変わるのかを切り分けます。特に別の人への変更では、宛名だけでなく契約の引き継ぎ条件も確認してください。

同じ人の改姓と、別の人への契約者変更は異なる

結婚などで姓が変わった場合は「同じ契約者の氏名変更」、親から子などへ切り替える場合は「契約者の交代」として事情を伝えます。契約者を変えずに引き落とし口座だけを変えたい場合は、支払い方法の変更として整理します。

東京都水道局の「使用者名義変更の注意事項」によると、インターネットによる使用者名義変更は、債権債務を承継する場合に限るという受付条件があります。承継とは、契約に関する権利や支払い義務などを引き継ぐことです。（出典：東京都水道局「使用者名義変更の注意事項」、2026年10月参照）

引越しは旧住所の使用中止と新住所の使用開始を区別する

引越しでは、名義の書き換えだけでなく、使用場所ごとの契約を整理します。旧住所の最終使用日と新住所の使用開始日を、住所とセットでメモしてください。

デジタル庁の「引越し手続オンラインサービス」は、マイナポータルによる転出届や転入先への来庁予定の連絡を案内しています。その手続きが済んだことだけで、水道契約の変更まで完了したとは判断できません。（出典：デジタル庁「引越し手続オンラインサービス」、2026年10月参照）

全国で申請前の整理に使える状況別チェック

手続きが決まったら申請前の準備と受付入口へ進んでください。未納や相続が気になる場合は、先に契約承継の確認事項を整理します。

水道使用者・料金支払者・給水装置所有者の違い

水道を使う契約、料金の決済、設備の所有関係は、それぞれ別に確認します。不動産を取得した場合は、料金の宛名変更だけで手続きを終えないようにしてください。

使用者名義と支払い口座の名義を見比べる

請求書の宛名と通帳の名義を見比べ、何を変更したいのかを決めます。口座だけを切り替えるなら、「使用者はそのままで、口座振替だけ変更したい」と伝えると目的が明確になります。

横浜市の例：給水装置所有者変更は別の届出

横浜市水道局の「水道の使用者の名義を変更したい」では、使用者変更はお客さまサービスセンターへの連絡、給水装置所有者の変更は別の案内として区別されています。使用者変更を申し込んだだけで、設備の所有者変更まで済んだとは扱わないでください。（出典：横浜市「水道の使用者の名義を変更したい」、2026年10月参照）

例えば横浜市内の住宅を取得し、給水装置の所有者も変わる場合は、「給水装置の所有者変更」を開き、届出方法と提出先を確認します。使用契約を続ける人の変更とは、分けて進める届出です。（出典：横浜市「給水装置の所有者変更」、2026年10月参照）

届出様式は、横浜市の「申請書類一覧表」にある「給水装置所有者変更届」です。同じ一覧にある「宅地内引込み管所有者変更届」と取り違えず、対象設備に合う様式を選びます。（出典：横浜市「申請書類一覧表」、2026年10月参照）

賃貸で管理会社や大家が一括契約している場合

契約書・入居案内・水道料金の請求元を照合します。管理会社や大家から請求されているなら、入居者が水道局へ直接申請する方式かを管理側に尋ねてください。入居者になったことと、給水装置の所有者になることは別です。

名義変更と解約・新規契約はどう選ぶ？未納料金の扱いも確認

契約を引き継ぐか、旧契約を精算して新しく契約するかが分岐点です。手続きの名称だけで、過去の料金の負担まで判断しないでください。

東京都では承継の有無で受付が分かれる

東京都水道局のインターネット受付では、債権債務を承継しない場合、使用者名義変更ではなく、旧名義の使用中止と新名義の使用開始を申し込む扱いです。この条件は東京都の当該受付に関するもので、他事業者へそのまま当てはめるものではありません。（出典：東京都水道局「使用者名義変更の注意事項」、2026年10月参照）

未納分だけでなく、まだ請求されていない使用分も整理する

請求済みの未払い料金と、まだ請求が確定していない使用分は分けてメモします。問い合わせでは「いくらあるか」に加え、「いつの使用分か」「誰宛てに請求されるか」「承継の対象に含まれるか」を尋ねてください。

水道の名義変更に必要なものとネット・電話の申請手順

まず請求元を特定し、東京都の契約なら注意事項から申請入口へ進みます。ネット申請の条件に合わない場合は、別の理由を選んで入力せず、問い合わせへ切り替えてください。

全国共通の「準備用メモ」と東京都の受付条件を分ける

次の表は説明や入力の準備に使うメモです。全国共通の必須入力項目・提出書類を示すものではありません。

東京都：注意事項・申請入口・問い合わせを一続きで確認

• 注意事項を読む：使用者名義変更の注意事項で、債権債務の承継と変更後の決済の扱いを確認します。
• 対象なら申し込む：インターネット受付入口から使用者名義変更を選び、画面で求められる項目を入力します。承継しない場合は、使用中止・使用開始を選びます。
• 対象外・判断できない場合：東京都水道局「各種お手続き」の問い合わせ案内で、使用場所に対応する窓口を確認し、変更理由を伝えます。

東京都のインターネット名義変更は、承継条件に合うかを先に判断してから入力する受付です。（出典：東京都水道局「使用者名義変更の注意事項」、「インターネット受付」、2026年10月参照）

改姓・別人への変更・代理申請で説明を変える

本人確認書類や委任状を一律に必要・不要とは扱いません。書類を取得・送付する前に、利用する受付画面の指示か、上記の問い合わせ先で対象手続きに必要なものを確かめてください。

結婚・離婚・死亡相続・賃貸で注意すること

変更理由とあわせて、今後誰が水道を使うのかを伝えます。死亡時は、生活に必要な水道の利用と、過去の料金・遺産の処理を分けて相談してください。

結婚による改姓と離婚による契約者交代

同じ人が契約を続ける改姓と、別の人が契約者になる交代は区別します。東京都の別人への名義変更では、債権債務の承継条件も関わるため、単なる請求書の宛名変更として進めないでください。（出典：東京都水道局「使用者名義変更の注意事項」、2026年10月参照）

• 住み続ける人と退去する人を整理する。
• 変更前後の使用分を誰が負担するか、当事者間でも確認する。
• 旧名義人の口座・カードと、変更後の決済登録を分けて点検する。

死亡後も使い続ける場合と空き家にする場合

家族が住み続ける場合はその意思を、空き家にする場合は水道を継続利用するかを伝えます。「名義人が死亡した」とだけ伝えるのではなく、今後の利用希望も添えてください。不動産を相続する場合は、給水装置所有者変更も別に確認します。

相続放棄を検討している場合

賃貸では管理会社の請求方式を確認

管理会社へは、「水道局との直接契約か」「管理側の検針・請求か」「退去時の水道精算は誰が行うか」を尋ねます。管理側の手続きと水道局への申請を重複させないよう、入退去案内と請求元を照合してください。

名義変更後の口座振替・カード払いと請求を確認

東京都では、名義変更と決済の再登録、アプリの再登録を別々の作業として管理します。以前の口座やカードがそのまま使われると思い込まず、変更後の請求を確認してください。

東京都の名義変更では口座・カード払いが解除される

東京都水道局の使用者名義変更の注意事項では、名義変更に伴い口座振替・クレジットカード払いが解除され、納付書払いへ切り替わる扱いが案内されています。アプリ等の連携もいったん利用できなくなるため、変更完了後の再登録を別に進めます。他地域や別の変更手続きに、そのまま当てはめないでください。（出典：東京都水道局「使用者名義変更の注意事項」、2026年10月参照）

Web口座振替はアプリの利用者登録後に申し込む

東京都水道局の「水道料金・下水道料金Web口座振替受付サービス」によると、このサービスには東京都水道局アプリのダウンロードと利用者登録が必要です。Web口座振替受付サービスを開き、「対応する金融機関」「用意するもの」を確認してから、ページ内のアプリ案内へ進みます。金融機関名・支店名・口座番号を確認できる通帳などを用意してください。（出典：東京都水道局「水道料金・下水道料金Web口座振替受付サービス」、2026年10月参照）

対象外の金融機関では、金融機関備付けまたは水道局指定の申込書を使います。カード払いを選ぶ場合は、「各種お手続き」でクレジットカード払いの案内を選び、名義変更後の契約で申し込む条件を確認します。（出典：東京都水道局「水道料金・下水道料金Web口座振替受付サービス」、「各種お手続き」、2026年10月参照）

再登録中に届いた納付書はどうする？

Web口座振替は、水道局と金融機関の手続き完了後の請求分から適用されます。すでに請求中の料金は従来の方法で支払う案内です。例えば、口座振替を申し込んだ時点ですでに納付書が届いている場合、その請求まで自動的に口座振替へ変わると考えず、納付書の案内に沿って対応します。（出典：東京都水道局「水道料金・下水道料金Web口座振替受付サービス」、2026年10月参照）

水道名義変更の費用・時期・立ち会いと完了チェック

名義変更の受付と完了、さらに決済登録の完了は分けて確認します。希望日がある場合や申請後に問題が出た場合は、申請控えを使って照会してください。

費用・申請期限・反映日・立ち会いは手続き名とセットで確認

東京都のインターネット受付では、承継の有無によって使用者名義変更と使用中止・開始を選び分けます。費用や現地対応を尋ねる際も、どちらの手続きかを明確にしてください。（出典：東京都水道局「使用者名義変更の注意事項」、2026年10月参照）

名義変更の費用、申請期限、希望日への反映、立ち会いについて、ここでは一律の金額や日数を案内していません。期限のある用事なら、申請前に東京都水道局の問い合わせ案内から対象窓口へ、手続き名と希望日を伝えて照会してください。

申請後につまずいたときの分岐

上表の名義変更に関する行動は、重複申請を避けるための確認順です。訂正や取消しの可否・方法を保証するものではありません。

Web口座振替では、口座情報入力サイトのURLとパスワードのメールが届く案内です。届かない場合は、info@nekonet.co.jpからのURL付きメールを受信できる設定と迷惑メールフォルダを確認します。これは口座振替のメールに関する案内であり、名義変更の受付メールとは区別してください。（出典：東京都水道局「水道料金・下水道料金Web口座振替受付サービス」、2026年10月参照）

完了まで残すチェックリスト

• 申請日、受付番号、入力内容を保存した。
• 変更後の名義と適用日を確認した。
• 請求書の送付先を確認した。
• アプリの再登録と決済の再登録を分けて確認した。
• 旧契約の精算分と変更後の請求を照合した。
• 売買・相続の場合は、給水装置所有者変更も確認した。

水道の名義変更でよくある質問

水道の名義変更はネットでできますか？

東京都水道局では、債権債務を承継する場合にインターネットの使用者名義変更を利用できます。承継しない場合は、使用中止・使用開始に分かれます。具体的な入口は申請手順にまとめています。（出典：東京都水道局「使用者名義変更の注意事項」、2026年10月参照）

本人確認書類や委任状は必要ですか？

改姓、別人への変更、代理申請を同じ条件では扱えません。申請前の確認表を使って事情を整理し、利用する受付の指示を確認してください。書類を先回りして取得・送付するのは避けます。

手数料や立ち会いはどう確認しますか？

名義変更なのか、使用中止・開始なのかを先に確定させます。問い合わせの際は、次の項目をまとめて伝えると確認漏れを減らせます。

• 使用場所と変更理由
• 契約を承継するか
• 変更希望日と、水道を使い続けるか
• 費用・反映日・現地対応の確認

名義変更後も口座振替やカード払いは続きますか？

東京都の使用者名義変更では解除の案内があります。支払い方法の再登録を進める間も、届いた請求を確認してください。アプリの再連携だけでは決済登録まで完了したことにはなりません。

契約者が亡くなった場合はどうすればよいですか？

家族が使い続けるか、使用を中止するかを整理して相談します。過去の未納と今後の使用契約は分け、相続放棄を検討している場合は、承継への同意や遺産からの支払いを進める前に専門家へ相談してください。

前の契約者の未納料金も引き継ぎますか？

東京都のネット名義変更は債権債務の承継が条件です。承継範囲の確認事項に沿って、請求の対象期間・金額・負担者を確認します。契約の切り替えだけで、相続などを含む既存の責任まで判断しないでください。

マイナポータルで水道の名義変更も完了しますか？

転出届や転入先への来庁予定の連絡と、水道契約の変更は別に確認します。引越しに伴う行政手続きが済んだことだけを、水道の手続き完了と取り違えないでください。（出典：デジタル庁「引越し手続オンラインサービス」、2026年10月参照）

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