運営責任者：宇井和朗（株式会社アシスト 代表取締役） プロフィール
💡 結論（要点まとめ）
三菱エコキュートのエラーコードと本体型番を記録し、対象機種の説明書と照合する方法を解説。リセット前の安全確認、解除後にお湯が出ない場合や再発時の確認事項、修理相談に必要な情報、故障箇所や保証などで修理と交換を比較する目安を紹介します。
この記事でわかること
- 三菱エコキュートのリセットボタンはどこにありますか？
- リモコンでリセットしてもエラーが消えない場合はどうすればよいですか？
- 漏電遮断器を切って入れ直してもよいですか？
三菱エコキュートのエラー解除は機種とコードで異なります。異臭・煙・漏水があれば使用を止め、再表示時は点検を依頼します。
お湯を使いたいときでも、別の機種のボタン操作を試す前に、表示されたコードと本体の形名を記録してください。エラー表示を消す操作と、原因を取り除く対応は別です。
この記事では、C03などの公式FAQに掲載されたコードの意味、解除できる条件、説明書との照合、修理相談の進め方を扱います。全機種共通の解除ボタン、P01・U04の機種別の意味、残湯表示だけで判断する給湯復旧操作、個別の修理料金は対象外です。
目次
三菱エコキュートのエラーはリセットしてよい？最初に安全確認
コードの頭文字だけで「解除してよい」と判断しないでください。同じC03でも、据付直後、冬季の凍結、解除後の再表示では次の行動が変わります。
三菱電機の公式FAQでは、C03などの解除について2017年以降に製造された機種のみという条件を付けています。「設置した年」ではなく「製造年」で確認します。（出典: 三菱電機「C03・C20・C21・C30・103・120・121・201が表示されています」、2026年10月参照）
焦げ臭い・煙・漏水・遮断器の作動があるときは操作を中止
焦げ臭い、煙が出る、濡れた機器がある、漏電遮断器が自然に落ちた場合は、解除操作を試さず使用を中止してください。濡れた機器や電装部には触れず、遮断器を自己判断で入れ直さないでください。火災が疑われる場合は、その場を離れて消防への通報を優先します。
外装の取り外し、配管の分解、電装部の点検は行いません。止水が必要でも、栓の場所が分からない、足元が濡れているなど安全に操作できない場合は、無理に近づかず相談してください。
異常がなければエラーコードと型番を記録
操作前にリモコンの画面を撮影し、本体の形名表示も写真に残します。三菱電機の上記FAQは、製造年の確認場所として貯湯ユニット正面の形名表示を案内しています。（出典: 三菱電機「C03・C20・C21・C30・103・120・121・201が表示されています」、2026年10月参照）
- 英字と数字を省略しないエラー表示全体
- 画面に一緒に表示されている案内文
- 貯湯ユニットの形名と製造年
- 発生日時、使っていた機能、据付直後かどうか
自己対応・説明書確認・点検依頼の段階で判断
| 状態 | 進む先 | 避ける操作 |
|---|---|---|
| 危険な症状はなく、公式の解除条件に合う | 解除条件と操作の確認 | 別機種のボタン操作への置き換え |
| 製造年や対象形名が分からない | 形名表示・保証書を確認し、設置店へ相談 | 年式を推測した解除 |
| 危険な症状がある、同じエラーが再表示される | 点検・修理の相談 | リセットや電源入切の繰り返し |
三菱エコキュートのエラーコード一覧は、どう見ればよい？
まず表示全体を読み取り、公式の個別回答に一致するコードを探します。下表は三菱電機の公式FAQで確認できるコードの確認例です。全機種のエラーを網羅する一覧ではありません。
U・P・C・H・Fなどのコードを探す
三菱電機の公式FAQによると、次のコードは「わき上げが正常にできない状態」を示し、ヒートポンプ配管内の水が正しく循環していない可能性があります。コードの意味と、原因が確定していることは別です。（出典: 三菱電機「C03・C20・C21・C30・103・120・121・201が表示されています」、2026年10月参照）
| 表示コード | 公式FAQの意味 | 確認する状況 |
|---|---|---|
| C03／103 | 高圧異常 | 据付直後か、冬季に凍結が疑われるか、解除後に再表示されたか。解除条件と次の行動はリセット方法の節で確認 |
| C20／120 | わき上げ温度高温異常 | |
| C21 | 冷媒吐出温度（高温）異常 | |
| C30／201 | 入水温度高温異常 | |
| 121 | わき上げ温度低温異常 | |
| P01／U04など上記以外 | この表では意味を判定しない |
表の意味は、三菱電機の個別FAQ No.8709の回答本文に基づきます。特に「121」は「120」と読み替えず、画面写真で照合してください。（出典: 三菱電機「C03・C20・C21・C30・103・120・121・201が表示されています」、2026年10月参照）
C03・P01・U04などのコードを確認する
C03は上記の個別回答へ進めます。P01・U04などは、対象形名の説明書で意味と処置を一組で確認してください。「Uだから軽微」「Pだから修理」と頭文字だけで分類しないようにします。
よくある失敗：検索結果の短い説明だけを見て、コードの意味と解除方法を別々の記事から組み合わせること。製造年の制限や再表示時の処置が抜け落ちるため、同じ公式回答・対象機種の説明書で照合します。
一覧にないコードや説明と症状が違う場合
似たコードに読み替えず、撮影した画面と形名を相談先へ伝えます。ここまででコードを特定できない場合は、解除操作を増やすのではなく、修理相談用の記録を作ってください。
型番と取扱説明書を確認する方法
説明書を選ぶ基準は、リモコンの見た目ではなく本体の形名です。貯湯ユニット、ヒートポンプユニット、リモコンの情報は分けて記録します。
本体の銘板とリモコンの型名を確認する
三菱電機のC03等の公式FAQは、貯湯ユニット正面の形名表示で製造年を確認するよう案内しています。安全に見える範囲で撮影し、読めない部分を推測して補わないでください。（出典: 三菱電機「C03・C20・C21・C30・103・120・121・201が表示されています」、2026年10月参照）
- 貯湯ユニット：形名と製造年を記録
- ヒートポンプユニット：確認できる形名を別に記録
- リモコン：確認できる型名を本体とは分けて記録
- 保証書・設置書類：本体表示と一致するか照合
三菱電機の説明書は対象形名を確認して選ぶ
三菱電機「三菱エコキュート 取扱説明書」PDFを開く場合は、最初に表紙・対象形名欄と本体表示を照合します。一致しない資料の解除操作は使いません。
手元に対象機種の説明書がない場合は、C03等の公式FAQの回答末尾にある「取扱説明書／据付工事説明書」の案内から説明書の確認へ進みます。形名を控えてから開き、利用者の操作には「取扱説明書」を選び、対象形名を再照合してください。公式FAQは、解除方法について販売店への相談または説明書の確認を案内しています。（出典: 三菱電機「C03・C20・C21・C30・103・120・121・201が表示されています」、2026年10月参照）
エラー解除・異常時の処置・安全上の注意を読む
説明書を開いたら照合する項目
- 自宅の形名が対象形名に含まれているか
- 表示中のコードに対応する処置か
- 解除前に原因への対処が必要か
- 使用するリモコンとボタン名が一致するか
- 再表示時の中止・点検の指示は何か
相談時に説明できるよう、資料名と該当ページも記録します。対象形名が一致しなければ、その資料で操作を続けず設置店へ確認してください。
三菱エコキュートのリセット方法｜リモコンと電源操作の違い
リモコンでの表示解除と、漏電遮断器の入切は別の操作です。リモコンで消えないからといって、次に電源を切るという共通手順は設けません。
リモコンでの解除操作は対象機種の手順に従う
ここでは、三菱電機の公式FAQに掲載されたC03・C20・C21・C30・103・120・121・201に限って、解除前後の分岐を示します。同FAQが解除を案内しているのは2017年以降に製造された機種です。具体的なボタン操作は、その形名の説明書または販売店の案内に従います。（出典: 三菱電機「C03・C20・C21・C30・103・120・121・201が表示されています」、2026年10月参照）
| 発生状況 | 公式FAQの対処 | 読者が進む先 |
|---|---|---|
| 冬季で配管凍結が疑われる | 解凍を待ち、凍結がとけてからエラー解除 | 解除条件を確認し、対象形名の手順へ。待つことが困難なら販売店へ相談 |
| 据付直後でエア噛みの可能性がある | 解除後にヒートポンプ配管のエア抜き運転 | 据付工事店へ連絡し、処置を確認。配管を自己分解しない |
| 据付直後で配管の詰まり・つぶれ・逆接続などが疑われる | 施工状態の確認と、解除・再運転を案内 | 据付工事店へ確認を依頼。施工不良を利用者が修正しない |
| 製造年が条件に合わない、または不明 | FAQの解除案内をそのまま適用しない | 形名とコードを販売店へ伝える |
| 解除後にエラーが再表示される | 給水配管専用止水栓を閉じ、点検・修理を依頼 | 安全に止水できる場合に対応し、修理相談へ |
上表の解除条件と処置は、三菱電機の個別FAQに基づきます。凍結の解消前に解除を試したり、施工確認を自己作業へ置き換えたりしないでください。（出典: 三菱電機「C03・C20・C21・C30・103・120・121・201が表示されています」、2026年10月参照）
漏電遮断器の入切はメーカーが案内する場合に限る
「電源を切って待てば直る」という方法を、リモコン解除の代わりに試さないでください。説明書やメーカーが対象機種・症状に対して指示している場合に限って従います。自然に落ちた遮断器を再投入することと、指示された電源操作は区別してください。
解除できない・同じエラーが再発したら操作を止める
C03等の再表示時の処置は上表に集約しています。表示が消えても原因が解消したとは判断せず、同じコードが戻ったら解除を重ねず、最初の表示と実施済みの操作を相談先へ伝えてください。
リセット後もお湯が出ない・エラーが戻る場合の確認事項
エラー解除と給湯復旧を分けて確認します。この節では、公式FAQで対処が示された「わき上げ異常」と、それ以外の症状を分けます。
残湯量・沸き上げ状態・設定を確認する
| 確認できた状態 | 次の行動 |
|---|---|
| C03等が表示され、わき上げできない | 発生状況別の対処表へ進む |
| 同じコードが再表示された | 再表示時の処置に従い、点検を依頼する |
| 水側も出ない | わき上げ異常だけで原因を決めず、水側も出ないことを相談先へ伝える |
| 残湯表示がない | 表示だけで故障や復旧時間を判断せず、形名・運転表示とともに相談する |
| 残湯表示はあるが給湯できない | 残湯表示と給湯不能を別々に記録し、対象機種の点検を相談する |
| 別のコードが出た | 新しい画面を撮影し、前のコードと合わせて伝える |
三菱電機の公式FAQは、C03等について「わき上げが正常にできない状態」と説明しています。この回答だけから、水側の不出や残湯がある状態の給湯不能まで同じ原因とは判断できません。（出典: 三菱電機「C03・C20・C21・C30・103・120・121・201が表示されています」、2026年10月参照）
断水や配管凍結など外部要因を確認する
停電・断水の案内があったか、冷え込みのあとに発生したかを記録します。C03等で凍結が疑われる場合の行動は、前節の表に従ってください。外部要因が疑われることと、機器に異常がないことは同義ではありません。
再発時はコードと発生状況を記録して点検を依頼
最初のコード、解除に使った操作、再発したコード、給湯やふろ機能の状態を時系列で残します。記録は次節の枠にまとめられます。
修理を依頼するときの連絡先と準備する情報
据付直後なら据付工事店へ、それ以外で設置店に連絡できない場合はメーカーへの相談経路を使います。賃貸住宅では、直接修理を手配する前に大家や管理会社へ連絡してください。
設置店・三菱電機の修理窓口に相談する
三菱電機の公式FAQは、C03等で解決しない場合に「弊社修理受付窓口」への点検・修理依頼を案内し、据付直後は販売店や据付工事店への連絡を指定しています。（出典: 三菱電機「C03・C20・C21・C30・103・120・121・201が表示されています」、2026年10月参照）
- 据付直後：設置書類の販売店・据付工事店へ、コードと発生状況を伝える
- 設置店が不明・廃業などで連絡できない：公式FAQを開き、回答内の「弊社修理受付窓口」から点検・修理の相談へ進む
- 問い合わせ方法を選びたい：同ページ下部の「お問い合わせ窓口」にある「WEBフォームでのお問い合わせ」「電話でのお問い合わせ」「家電製品の出張修理」を選ぶ
電話番号や受付時間は、この公式導線の先に表示される案内を確認してください。修理を申し込む前に、保証の扱い、出張・診断の費用、訪問可能な日程も確認します。
賃貸住宅では大家・管理会社へ連絡する
エラー画面と、給湯が使えない範囲を伝え、修理手配の方法を確認します。入浴や炊事に支障がある場合も添え、自分で交換や有料修理を契約する前に連絡してください。
型番・コード・設置年・症状・保証情報をまとめる
修理相談用テンプレート（この枠をコピー・印刷して使用）
貯湯ユニットの形名：
製造年／設置時期：
ヒートポンプユニット・リモコンの型名：
エラーコード／画面の案内文：
発生日時／再発日時：
据付直後か：
使えない機能（給湯・湯はり・追いだき等）：
残湯量／運転表示：
水側は出るか：
漏水・異臭・煙・遮断器作動の有無：
停電・断水・冷え込みの状況：
実施済みの操作と結果：
参照した説明書の資料名／対象形名／ページ：
保証書／過去の修理履歴：
添付する写真（エラー画面・形名表示）：
三菱エコキュートは修理と交換のどちらがよい？判断の目安
使用年数やコードだけで交換を決めず、故障箇所、保証、部品供給と工事総額を比較します。コードは診断の入口であり、修理費や交換の必要性を確定する情報ではありません。
使用年数だけでなく故障箇所・保証・修理履歴で判断
| 比較項目 | 修理見積もりで確認 | 交換見積もりで確認 |
|---|---|---|
| 費用 | 部品・作業・出張・診断の内訳 | 本体・撤去・設置・付帯工事の総額 |
| 保証 | 今回の故障が対象か | 製品保証と工事保証の範囲 |
| 日程 | 診断・部品手配・修理までの予定 | 在庫・現地確認・工事の予定 |
| 故障履歴 | 同じ箇所の再発か、別の故障か | 既存配管などを再利用する範囲 |
| 部品 | 必要な部品が手配できるか | 交換後の保守対応 |
補修用性能部品の保有期間と供給状況を確認
日本冷凍空調工業会は「家庭用ヒートポンプ給湯機の保守・点検について」で保守・点検に関する情報を案内しています。使用年数だけで故障を判定せず、保守情報と今回の診断結果を合わせて検討してください。（出典: 日本冷凍空調工業会「家庭用ヒートポンプ給湯機の保守・点検について」、2026年10月参照）
保証期間と部品の供給状況は別に確認します。相談時は形名を伝え、「今回必要な部品が手配できるか」「修理後の保証はどうなるか」を見積書と合わせて確認してください。
修理見積もりと交換総額・補助制度を比較
経済産業省の「給湯省エネ2026事業」公式サイトには、エコキュートの対象製品を確認するページがあります。交換候補の正確な型番を見積書に記載してもらい、対象製品の掲載を照合します。（出典: 経済産業省「給湯省エネ2026事業 エコキュート対象製品」、2026年10月参照）
- エコキュート対象製品ページで、交換候補の型番が掲載されているか確認する
- 給湯省エネ2026事業公式サイトで、対象工事、申請に関わる事業者、受付状況と期限の案内を確認する
- 見積もり担当者に、誰が申請するか、必要書類、補助を受けられない場合の支払総額を確認する
対象製品であることと、自宅の工事で補助を受けられることは分けて確認します。補助を前提に契約せず、公式の事業案内と施工事業者の説明を照合してください。（出典: 経済産業省「給湯省エネ2026事業」、2026年10月参照）
よくある失敗：修理の総額と交換機器の本体価格だけを比較すること。撤去・設置・付帯工事を含む費用範囲をそろえ、補助が使えない場合の金額も比較しましょう。
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部品や消耗品の交換で直るケースがあります。型番に合うものを確認してください。修理見積もりが本体価格の半分を超える場合は後継機の検討が目安です。
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三菱エコキュートのエラーとリセットに関するよくある質問
リセットボタンはどこにありますか？
全機種共通のボタン操作としては案内できません。解除条件の表を確認し、対象形名の説明書へ進んでください。
C03ならリセットしてもよいですか？
コードだけでは判断できません。三菱電機の公式FAQでは、製造年の条件と、据付直後・凍結・再表示などの状況別の対処が示されています。解除操作の適用は2017年以降に製造された機種に限られます。（出典: 三菱電機「C03・C20・C21・C30・103・120・121・201が表示されています」、2026年10月参照）
漏電遮断器を切って入れ直してもよいですか？
対象機種・症状に対して説明書やメーカーが案内している場合に限って従います。自然に落ちた場合や危険な症状がある場合は、自己判断で再投入しないでください。
エラーが消えたのにお湯が出ないのはなぜですか？
表示解除だけでは給湯復旧を確認できません。相談用テンプレートに残湯表示、水側の状態、使えない機能を記録し、相談先へ伝えてください。
同じエラーが再発したら、もう一度リセットしてもよいですか？
自己判断で繰り返さず、再表示時の処置へ進みます。最初のコードと実施済みの操作も伝えてください。
長年使用した機器は交換が必要ですか？
年数だけでは決まりません。故障箇所、保証、部品供給と修理・交換の総額を比較します。
賃貸住宅では誰に連絡すればよいですか？
大家や管理会社へ、画面写真と給湯が使えない範囲を伝え、修理手配の方法を確認してください。
- 安全確認：危険な症状があれば使用を中止する
- 記録：コード、形名、製造年を残す
- 照合：コードの対処条件と対象形名の操作を合わせて確認する
- 相談：改善しない・再表示される場合は解除を重ねず点検へ進む
編集方針と記事の適用範囲
編集部は、三菱電機の公式FAQ、業界団体の保守情報、経済産業省の事業案内をもとに中立に整理しています。実機での検証や故障診断を行った記事ではありません。個別の操作は対象形名の説明書、修理の可否は点検結果に従ってください。
参考・出典
- 三菱電機「C03・C20・C21・C30・103・120・121・201が表示されています」（FAQ No.8709）
- 三菱電機「三菱エコキュート 取扱説明書」PDF：使用前に対象形名の一致を確認してください。
- 三菱電機「三菱エコキュート よくあるご質問」
- 日本冷凍空調工業会「家庭用ヒートポンプ給湯機の保守・点検について」
- 経済産業省「給湯省エネ2026事業 エコキュート対象製品」
- 経済産業省「給湯省エネ2026事業」
参照基準日：2026年10月13日。公式案内の内容や制度の受付状況は変更されることがあります。
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