楽天モバイルでmnp転出手順と予約番号発行・有効期限・キャンセル全知識

楽天モバイルから他社へ「MNP転出」を考え始めるとき、煩雑な手続きや謎の請求、名義不一致やエラーなど、「何か失敗しそうで不安…」と感じていませんか？

近年、楽天モバイルでは【MNP転出手数料が全プラン無料】となり、解約金も2021年4月以降の新プランでは撤廃されました。ただ、実際には15日間の有効期限や名義一致の条件、未納などで転出できないケースがあり、実は手続き途中でつまずくユーザーが後を絶ちません。

「予約番号の取得の仕方がわからない」「eSIM/物理SIMで転出条件が違う？」といった疑問や、「解約月の日割りは適用される？」「ポイント還元はどうなる？」といった【経済的な損失回避】に頭を悩ませる方も多いはずです。

このページでは、初心者でもスムーズに楽天モバイルからMNP転出できるよう、公式最新ルールから現場のリアルな注意点まで徹底解説。対応できる手順や事前確認ポイント、実際のトラブル事例も具体的に網羅しています。

「もう一度調べ直す時間」は不要です。
あなたの大切な番号とお金を守るためにも、読み進めて損はありません。最短・確実な転出の流れを、今すぐチェックしてみませんか？

楽天モバイルからmnp転出の基本と全体の流れ【初心者でもわかる基礎知識】

楽天モバイルからmnp転出とは – 番号持ち運びの仕組みと必要な条件を詳解

楽天モバイルから他社へ電話番号を引き継ぐ「mnp転出」は、自分の携帯番号を変えずに乗り換えたい方に便利な仕組みです。手続きを始めるには「mnp予約番号」が必要となります。この番号を発行し、乗り換え先の通信事業者へ提出することでスムーズに移行できます。

mnp転出の際は、下記のポイントを必ず確認してください。

• 楽天モバイルと契約している電話番号は本人名義であること

• 未払い料金や契約不備がないことを事前にチェック

• 乗り換え希望日に合わせて余裕を持ったスケジュール調整

負担となる手数料は2025年時点で0円です。即日から利用できる利便性も大きな魅力です。

MNP予約番号とは何か？有効期限と利用期限の違いをクリアに

mnp予約番号は、携帯番号を他社サービスへ移す際に必要な10桁の番号です。楽天モバイルの場合、mnp予約番号の有効期限は発行から15日間となっており、これを過ぎると自動的に使えなくなります。

ポイントとなる違いは下記のとおりです。

有効期限内に乗り換え先で手続きを完了しない場合、番号の引き継ぎができません。万が一期限切れになっても、my楽天モバイルですぐに再発行できるため安心です。

転出可能な契約状態の条件と名義一致の重要性について

mnp転出がスムーズに進むためには、契約の状態や名義に注意が必要です。

• 電話番号と契約者名義が完全一致していること

• 利用料金や端末代金の未払いがないこと

• 契約者本人が申し込むこと（代理不可の場合もあり）

違う名義が混在していると、手続きが進まず後日訂正や再発行となるケースがあります。特にファミリー契約や法人契約から個人契約に変更したい場合は、名義変更をしてからmnp予約番号を取得しましょう。

楽天モバイルからmnp転出ができないケースとその理由

mnp転出がうまく進まない理由は複数あります。代表的な原因と対応策をまとめます。

これらの問題が判明した場合は、速やかに対応することでスムーズな転出が可能です。

名義違い、未払い、契約期間内の注意点、エラー原因別対応策

• 名義違い：家族名義や旧姓のままでは手続き不可になるので、必ず名義一致を実現

• 未払い：未納分は即日支払い、決済反映後に再度発行手続き

• 契約期間：楽天モバイルは最低利用期間や違約金はないが、一部キャンペーンやセット端末での注意が必要

• システム不具合：エラー発生時はチャットサポート、もしくはカスタマーセンターまで連絡

このような場合は手順に従い、問題解消後に再申請しましょう。

My楽天モバイルを使った具体的な転出予約番号発行手順

my楽天モバイルなら、スマートフォンからでもパソコンからでも簡単にmnp予約番号を取得できます。スマホ最適化された画面で直感的に操作でき、発行も即時です。

発行手順：

1. my楽天モバイルへログイン
2. メニューから「契約プラン」を選択
3. 「各種手続き」→「MNP転出・予約番号発行」を選ぶ
4. 案内に従い手続きを進め、発行完了

転出手数料は無料です。発行後はアプリ内で番号と有効期限を確認できます。

スマホ・PCからのアクセス方法と二段階認証などセキュリティ解説

スマートフォンではmy楽天モバイルアプリ、パソコンでは公式ウェブサイトからアクセスします。ログインには楽天IDが必要で、場合によってはSMS認証やワンタイムパスワードによる二段階認証も導入されています。本人確認を強化することで、なりすましや不正転出を防ぎます。

• アプリストアからmy楽天モバイルをインストール

• PCブラウザから公式サイトにアクセス

• セキュリティ強化のため定期的にパスワード変更を推奨

予約番号発行後の確認・管理方法

発行されたmnp予約番号は「my楽天モバイル」のトップ画面や通知で確認できます。有効期限も一緒に表示されるので、乗り換え予定日を逆算して手続きを進めましょう。

• 有効期限を過ぎると再取得が必要

• 不明点があればチャット機能で即時サポート可能

• 予約番号は大切に保管し、他社契約時に正確に入力すること

このように、楽天モバイルでのmnp転出はシンプルかつ安心して利用できる点が特長です。

楽天モバイルからmnp予約番号の発行後の有効期限管理と再発行・キャンセルの全知識

楽天モバイルからmnp予約番号の有効期限ルールと転出完了の締め切り

楽天モバイルのmnp予約番号は、発行日を含めて15日間有効です。この期間内に転出手続きを完了しない場合、自動的に番号は失効します。転出先キャリアではmnp予約番号の有効期限が10日以上残っていることを求める場合がほとんどなので、発行後は早めの手続きを推奨します。特に混雑時期や即日での番号発行を希望する場合、発行と乗り換えタイミングを事前に調整することが大切です。転出をお考えの場合、乗り換え先の受付条件・必要書類・mnpキャンペーンの有無なども確認しましょう。

15日間の期限内にしなければならないこと、期限切れ時の再発行条件

mnp予約番号の取得後、必ず15日間の間に乗り換え手続きを始めてください。手続きの流れは以下の通りです。

• 楽天モバイルからmnp予約番号を発行

• 乗り換え先キャリアへ番号を提示し契約申込

• 転入先で手続きを完了

万が一、有効期限が過ぎてしまった場合でも再発行は可能です。再発行はmy楽天モバイルやチャット窓口で即日申請可能です。有効期限内に間に合わなかった場合は、できるだけ早く再申請しましょう。

予約番号キャンセルは必要か？キャンセル方法と自動失効の仕組み

楽天モバイルのmnp予約番号は、使わなければ自動で無効になります。特別な理由がなければキャンセル操作は基本的に不要です。自動失効の場合、現在の契約はそのまま継続されるため、安心して再度新しい番号の申請もできます。キャンセル依頼をしたい場合は、楽天モバイルのチャットやmy楽天モバイルからサポートに問い合わせてください。

キャンセル操作が不要な理由とキャンセルが必要な稀なケース

通常、ほとんどのケースでキャンセルは必要ありません。主な理由は次の通りです。

• mnp予約番号は利用しなければ15日後に自動で失効

• 契約・電話番号は一切変わらない

• 再発行も簡単

まれに即時キャンセルが必要となるのは、「誤ってmnp予約番号を申し込んだ」「第三者へ番号漏洩があった」などのケースです。その場合も、チャット窓口やカスタマーサポートで迅速に対応してもらえます。

有効期限ギリギリの場合の対処法とチャットサポート活用例

mnp予約番号の有効期限が残りわずかの場合、慌てず以下の対策を行いましょう。

• 乗り換え先での受付時間を事前確認

• 即日転入受付が可能な店舗やネット申込を選ぶ

• 必要書類や条件を確認し、手続きの遅延を防ぐ

もし期限内に申請や手続きが難しい場合は、楽天モバイルのチャットサポートを活用しましょう。

チャットなら時間を気にせずスムーズに相談・再発行が可能です。有効期限を過ぎても慌てず、チャットサポートへ連絡すれば問題ありません。今後は手続きタイミングや必要事項もチャットで随時確認できるため、初めての方も安心してmnp転出に進めます。

楽天モバイルからの手数料・解約金・日割り請求の最新ルールと実務ポイント

楽天モバイルからmnp転出手数料は本当に無料か？料金請求の例外を整理

楽天モバイルでは、mnp転出に伴う手数料は原則無料となっています。かつては3,000円程度のmnp転出手数料が一般的でしたが、現在の楽天モバイルは手続き時の費用負担が無く、料金面で安心して他社へ乗り換えることができます。ただし、店舗での相談時や一部サービスについては、例外的に手数料が発生することがあるため事前確認が大切です。

以下の表で主な手数料有無を確認してください。

楽天モバイル独自のキャンペーンや解約方法を選択した際に、ごくまれな例外が生じる場合があるため、公式サイトでの最新情報チェックをおすすめします。

2025年以降の解約金変更点と契約プラン別の違い

2025年時点で楽天モバイルは解約金がかからない仕組みへ完全移行済みです。以前は「最低利用期間」や「2年縛り」などの契約に基づく解約金がありましたが、すべて撤廃されました。ただし旧プランを利用中で特別キャンペーン適用中の方などは、条件によっては注意が必要な場合があります。

契約プランごとの違いは以下のとおりです。

主要プランにおいて違約金は一切発生しませんが、不明点がある場合は契約内容の確認やサポートへの問い合わせを推奨します。

解約月・MNP転出月の日割り計算とタイミングのメリット・デメリット

楽天モバイルでは、解約月やmnp転出月の月額利用料の日割り計算はありません。どのタイミングで手続きをしても当月1ヶ月分の基本料金が満額請求されます。これは、月途中の解約や番号移行でも基本料金が減額されないという意味です。

手続きタイミング選定のメリット・デメリットは以下のとおりです。

• メリット

  • いつ手続きしても追加費用や違約金が発生しないため、気軽に乗り換え可能

• デメリット

  • 月初の解約でも月末と同じ1ヶ月分の料金が必要
  • キャンペーンポイント付与などが解約タイミングに左右されやすい

月末締め・日割り有無の確認方法と損をしない転出スケジュール戦略

楽天モバイルでは利用料金が毎月月末締め（1日〜月末分を一括請求）となっています。日割りでの計算は原則導入されていません。そのため、月末付近でmnp転出等の手続きをするほうが支払い効率が良くなります。

損をしない転出手続きのポイントは下記のとおりです。

1. MNP予約番号の取得は月末直前に行う
2. 転出先での開通手続きも月末までに完了させる
3. ポイント・キャンペーンの付与時期も必ず確認

計画的にスケジュールを組めば、余計な費用や機会損失を防げます。

ポイント還元やキャンペーン適用に影響する解約時期の注意点

楽天モバイルでは、契約内容に応じてキャンペーン特典やポイント還元の適用がある場合があります。ただし、規約上「キャンペーン適用条件」として『一定期間利用』や『利用月の判定基準』を設けているケースが多い点に注意が必要です。

• 対策ポイント

  • 解約・転出前にキャンペーン条件（利用月数、エントリー時期など）を必ずチェックする
  • ポイントが付与されるまでの期間を確認し、付与後の手続きを優先する
  • キャンペーン判定期間とmnp転出タイミングが重なる場合、サポート窓口で事前確認

適切な解約時期を見極めておくことで、大切なポイントや特典を失うリスクを回避可能です。

楽天モバイルからmnp転出に最適なタイミングと即日転出の可否を徹底解説

楽天モバイルからmnp転出タイミングの選び方と料金節約のコツ

楽天モバイルでは、毎月の料金が使った分だけ請求される従量課金制が採用されています。このため、利用料金の節約を考える場合、月の早い段階でMNP転出を完了すれば、データ使用量や通話料が少ない分だけ月額料金も抑えることができます。一方、使い放題プランヘビーユーザーの場合は、月末までフル活用し転出手続きを進めるのが無駄なく使える方法です。

転出タイミングの違いによる料金の目安は以下のとおりです。

MNP転出を申し込んだ月は料金が日割り計算されず、1ヶ月分の基本料がかかります。そのため、乗り換えタイミングを意識して余計なコストを回避しましょう。

データ使用量の多い少ない別におすすめの転出タイミング検証

データ使用量が少ない人は、月初にMNP予約番号を取得して早めに他社へ乗り換えることで、余計な基本料の発生を防ぐメリットがあります。一方、月の後半にデータ通信や通話を多用し終えてから転出したい場合は、月末まで待って手続きをスタートしても損はありません。

最適なタイミングを選ぶ際は、以下のポイントに注意してください。

• 月額料金の請求は日割りにならないため、できるだけ利用しない月は早めの転出が賢明

• 大容量プラン利用者は残り日数をフル活用して転出手続きを進めると実質コストダウン

• 転出先の開始日やSIM到着日も事前に確認しておくと安心

自身の利用状況にあわせたタイミング選びが、最大限のコストパフォーマンスにつながります。

即日発行可能か？my楽天モバイルによる予約番号取得のリアルタイム性

楽天モバイルでは、my楽天モバイルアプリやウェブからMNP予約番号を最短数分で取得可能です。24時間いつでも申請できるのが大きな特長で、即日発行にも柔軟に対応しています。申請後、数分から30分ほどでMNP予約番号が発行され、メールやアプリ通知で確認できます。

下表に即日発行の流れを簡単にまとめました。

この即時性を活かせば、他社への乗り換えもスムーズです。時間に余裕がない場合や、すぐに新しい回線へ切り替えたいときにも便利です。

ワンストップ転出不可の理由と即日転出を実現するための現実的手順

楽天モバイルでは2024年6月現在、一部他社のようなワンストップMNP転出（乗り換え先で全ての手続きが完結する方式）には非対応です。そのため、まずは自分でmy楽天モバイルからMNP予約番号を取得する必要があります。

即日転出を成功させるためのステップは下記の通りです。

1. my楽天モバイルでMNP予約番号を即時発行
2. 取得した予約番号を乗り換え希望先キャリアへ渡す
3. 乗り換え先で回線切替完了後、自動的に楽天モバイル回線は解約

まれにMNP予約番号が発行できない場合は、チャットや電話でサポートセンターへ連絡すれば、速やかな対応が受けられます。事前にプランやキャンペーン、解約料の有無もチェックするとトラブル防止につながります。

月初・月末を狙うならどちらか？乗り換え先の初月料金を見据えた判断基準

乗り換え先を決める際は、各社の初月料金の仕組みにも注目しましょう。多くの格安SIMやキャリアでは、契約月は日割り計算となりますが、一部サービスでは月額全額が請求される場合もあります。

月初の転出メリット

• 新回線が日割りの場合、今月・来月と料金の二重発生リスクが少ない

• 楽天モバイルは転出月も全額請求となるため、移行時期の重複コストを最小化可能

月末転出メリット

• 使い放題プランを最大限活用できる

• データ残量やボーナスキャンペーンをフルに使ってから転出したい場合に有利

下記のような判断テーブルも参考にしてください。

自身の乗り換え先プランや日割り条件、楽天モバイルの利用頻度に合わせて、最適なMNP転出タイミングを設定しましょう。

失敗しない！楽天モバイルからmnp転出でよくあるトラブルと対処法

楽天モバイルからmnp転出できない主なトラブルパターンと解決策

楽天モバイルから他社へmnp転出する際、「予約番号が発行できない」「エラーが出る」「名義が一致しない」などのトラブルがよく発生します。これらを未然に防ぎ、スムーズな転出を実現するためのポイントをまとめました。

事例別の主なトラブルと解決策を以下のテーブルで整理しています。

発行したmnp予約番号は有効期限(15日)内の利用が必須です。また名義や登録情報にミスマッチがあると手続きできないので、楽天会員情報と契約名義・登録電話番号が完全に一致しているかを必ず確認してください。

転入先での開通失敗や番号引き継ぎトラブル事例と事前準備ポイント

mnp予約番号を転入先に伝えるだけで安心と思われがちですが、実際は「開通が進まない」「電話番号が一時不通になる」「mnp番号の期限切れ」などもよく報告されています。正しい手順と事前準備が不可欠です。

よくあるトラブルを防ぐための事前準備ポイントは下記の通りです。

• mnp予約番号の有効期限が7日以上残っている状態で転入手続きを行う

• 本人名義・同一名義で契約する（家族名義や旧姓・法人性の違いに注意）

• 必要書類や本人確認資料（運転免許証など）を事前に用意

• 楽天モバイルのSIMカードや回線契約を物理で保持・eSIMでも慎重に

• 開通まで利用中のSIMを破棄しない（完全切り替えまで待つ）

• 転入先のサポート窓口やよくある質問も確認しておく

事例：即日転入手続きを試みたものの、mnp予約番号の有効期限が残り2日だったため受付不可となるケースがあります。事前に余裕を持って転出・転入のスケジュールを立てることが重要です。

不明点や手続きの進捗が遅い場合は、転入先・楽天モバイル双方のサポート窓口へ早めに連絡してください。正しい情報と慎重な手順がトラブル回避の最大のポイントです。

eSIM・物理SIM・複数回線対応！端末別・契約形態別のmnp転出完全ガイド

楽天モバイルからesimでmnp転出の手順と物理SIMとの違い

楽天モバイルでeSIMをご利用中の場合、mnp転出の手続きは基本的に「my楽天モバイル」アプリやウェブから申請できます。eSIMの場合は物理SIMとは異なり、SIMカードの返却が不要です。MNP予約番号の発行は即日可能ですが、発行後の有効期限は15日間となるため注意が必要です。eSIMからの転出は端末により操作手順が異なることがあるため、事前に利用端末が他社のeSIMに対応しているかを必ず確認してください。対応確認を怠ると転出先で開通不可となるリスクがあります。

下記のポイントで比較できます。

eSIMユーザー特有の注意点や再発行時の流れ

eSIMはプロファイルを端末にインストールするため、MNP転出先で新しいプロファイルの発行手順が必要です。転出手続き前に楽天モバイルのアプリから自身のeSIM情報や、MNP予約番号の発行ステータスを必ず確認しましょう。また、eSIMは一度削除すると再インストールが困難になることがあるため、乗り換え先への切り替えを行うタイミングに注意が必要です。万が一、eSIMプロファイルを消失した場合は、my楽天モバイルから再発行申請ができます。なお、店舗サポートが必要な場合は来店前に問い合わせをしましょう。

旧プラン・スーパー ホーダイ利用者やMVNO契約からの転出方法

旧プランとして楽天モバイル（MVNO）やスーパー ホーダイをご利用の場合、現行のUN-LIMITプランとは転出手続きが一部異なります。my楽天モバイルではMNP番号の発行ができないケースもあるため、専用サポート窓口または電話での申請が必要となります。特にMVNO契約ユーザーは、楽天ダイヤルやサポートページの指示に従い番号取得を進めてください。

以下の違いは要チェックです。

各契約形態別に異なる注意点・申込手順を網羅

旧プランの利用中であれば、解約金や最低利用期間の有無、MNP手数料が発生するか必ず事前に確認してください。MVNOからのmnp転出には、事務手数料が請求される場合があります。また、乗り換え先へ申込む際は、発行されたMNP予約番号の有効期限が10日以上残っている必要があるため余裕を持ったスケジュールを心掛けましょう。手続きの流れに不安がある場合は、公式サポートへの相談も有効です。

複数回線契約時のmnp転出の注意点と回線指定方法

楽天モバイルで複数回線を同時契約している場合、それぞれ独立した手続きが必要です。my楽天モバイルの「契約プラン一覧」から転出したい電話番号を選択してMNP予約番号を申請します。手違いで異なる番号を選択すると意図しない転出となるため、番号入力や表示内容の確認を慎重に行いましょう。

複数回線の転出ポイントは以下の通りです。

• 各回線ごとにMNP予約番号申請が必要

• MNP番号発行後は15日以内に転出先で手続きを完了させる

• 転出後も他の回線は自動解約にならないため残る回線に注意

例えば家族契約や追加番号を持つ方は、どの番号を転出するのかしっかり確認し、誤操作がないよう十分ご注意ください。

楽天モバイルから店舗・オンライン・電話サポートを活用したmnp転出手続きの違い

楽天モバイルのmnp転出手続きには、店舗・オンライン・電話サポートの3つの主要な方法があります。それぞれで受付方法や即日対応可能な条件、必要書類、手続きの進み具合が異なります。自分に合った転出方法を正しく選択することが、スムーズな乗り換えの第一歩です。

楽天モバイルからmnp転出店舗手続き：メリット・デメリット

店舗での手続きは対面でスタッフが案内してくれるため、初めての方でも安心して進められます。一方で、混雑状況により待ち時間が生じる可能性や、全国すべての楽天モバイルショップで対応しているとは限らない点は注意が必要です。メリットとデメリットをまとめます。

即日対応可能かどうか／必要書類・本人確認の詳細

店舗によっては即日対応が可能です。必要となる主な書類は次のとおりです。

• 本人確認書類（運転免許証やマイナンバーカードなど）

• 楽天モバイルの契約情報（アプリや契約書控え等）

有効な本人確認書類の持参が必須ですので、来店前に必ず確認しましょう。受付時間も店舗ごとで異なるため、事前に確認してから訪問するのがおすすめです。

オンライン手続き（my楽天モバイル）の詳細と推奨される理由

オンライン手続きは「my楽天モバイル」アプリやWebから申し込めるため、店舗に行く手間が省け、24時間申請が可能です。多くのユーザーがこの方法を選択しており、手続き完了までの時間も短いのが特徴です。予約番号は通常即日発行され、日中の申請なら1時間以内に取得できることが多いです。手順はシンプルで、画面案内に従って進めるだけでmnp予約番号の発行が完了します。

操作方法の詳細・トラブル時のオンラインサポート活用術

操作方法は画面の案内通り進めれば複雑な工程はありません。もし申請画面で「エラーが発生した」「申請が進まない」といったトラブルに遭遇した場合は、同じ画面からオンラインチャットでサポートが受けられます。チャットではスタッフがリアルタイムで問題解決を補助してくれるため、店舗に行かずその場で解決することが可能です。

電話・チャットサポートでの問い合わせ方法と注意点

電話やチャットサポートは、my楽天モバイルから申し込みができない場合や、疑問点を事前に解消したい際に便利です。電話サポートの場合は音声ガイダンスに沿って進みますが、混み合っている時間帯は応答までに時間がかかる場合があります。チャットサポートは24時間受け付けており、比較的早く担当者につながります。手続き中に不明点があれば、迷わず活用すると安心です。

問合せ時の準備事項・応答時間の目安

電話・チャット問合せ時は以下の準備をしておくとスムーズです。

• 契約者本人の情報（氏名・生年月日・契約時の電話番号など）

• 楽天モバイルの会員番号や契約番号

• 利用中の端末情報や申請の内容

電話の応答時間は混雑状況によりますが、午後や週末は10～30分程度かかることも想定されます。チャットでは平均5～10分程で案内が始まることが多いです。準備物が揃っていれば、問い合わせから手続き完了までスムーズに進みます。

乗り換え先比較と楽天モバイルへの再契約・出戻り時の注意点

人気キャリア・格安SIMへの楽天モバイルからのmnp転出先おすすめ比較

楽天モバイルからmnp転出を検討されている方へ、主要な乗り換え先であるahamo、povo、UQモバイル、ワイモバイルの特徴を比較しました。下記テーブルでは、料金・通信速度・サービス内容を一覧で確認できます。

いずれも事務手数料は無料。即日でmnp転入手続きが可能です。楽天モバイル同様、オンラインで完結できるため時間の節約にもなります。また、キャンペーンやポイント還元についても各社公式サイトで要チェックです。

ahamo、povo、UQモバイル、ワイモバイル等の料金・速度・対応サービス比較

楽天モバイルからの乗り換えを検討する場合、月額料金や余裕あるデータ容量、回線のエリアと安定性が重要です。ahamoはdocomo回線で安定・高速、5分通話無料が標準付帯。povoはトッピングで自由度が高く、ライトユーザーもヘビーユーザーも対応可能です。UQモバイル・ワイモバイルはシンプルな料金設計と大手キャリア品質。PayPayやau PAY等の連携特典も見逃せません。

楽天モバイルへの再契約・出戻りユーザーが押さえるべき最新ルール

楽天モバイルを一度解約後、再契約や出戻りをする場合には、キャンペーン適用や番号継続の可否に注意が必要です。特に重要なのが「同一電話番号での契約」や、過去にキャンペーン特典を受けている場合の制限。2025年最新ルールでは、過去に加入特典を利用した回線は所定の期間内は再度キャンペーン対象外になることもあります。

同一電話番号維持やキャンペーン適用制限の解説

mnp転出後の再契約時、同じ電話番号で楽天モバイルに戻ること自体は可能です。ただし、初回新規限定のキャンペーン（例：20,000ポイント付与、新規端末割引など）は適用対象外となる場合が多く、キャンペーン内容や適用条件は必ず最新情報を確認しましょう。一方で、紹介キャンペーンや一部の端末購入キャンペーンは併用可能なケースもあります。

転出後に楽天モバイルを再契約する際の注意点と手順

楽天モバイルへ再契約する際には、旧回線解約後に「my楽天モバイル」から新規・mnp申し込みを行います。mnp予約番号は乗り換え元で発行し、楽天モバイル申し込み画面で入力します。同一端末・同一名義でも手続きは可能ですが、新規扱いになるため、以前の利用履歴やポイント付与の履歴でキャンペーン対象外となる場合があります。

【再契約手順の例】

1. 乗り換え元でmnp予約番号を取得（有効期限10日以上必要）
2. my楽天モバイルでmnp転入手続きを行う
3. 身分証明書の提出と本人確認を実施
4. SIMカードまたはeSIMの設定

再契約前には事前にキャンペーン利用履歴や、mnp転入の有効期限など、細かな条件も必ず確認しましょう。

楽天モバイルからmnp転出に関する疑問解消Q&A【ユーザーの声から厳選】

予約番号発行・有効期限・キャンセルに関する質問

楽天モバイルでMNP予約番号を発行する場合、「my楽天モバイル」アプリやウェブへログインし、転出の申し込みから簡単に取得できます。取得後、予約番号の有効期限は15日間となっており、期限内に乗り換え先で手続きを完了する必要があります。有効期間を過ぎると予約番号は自動的に無効となるため、発行後は早めに手続きを進めましょう。

また、MNP予約番号のキャンセルは原則不要ですが、どうしても取り消したい場合は「チャットサポート」から依頼が可能です。再発行もチャットやアプリ経由で即日対応でき、複数回線分の同時申請にも対応しています。

手数料・解約金・転出タイミングの注意点の質問

2025年時点で楽天モバイルのMNP転出手数料と解約金は完全無料です。事務手数料やSIM発行料金もかからないため、ユーザーが余計な費用を気にする必要はありません。また、楽天モバイルは日割り請求がないため、月末・月初に関係なくMNP転出が可能です。ただし、転出手続き完了日が属する月の月額基本料金が請求される点は注意しましょう。

転出の最適なタイミングは、ポイントキャンペーンや乗り換え先のキャンペーン期間に合わせるのがおすすめです。既存のキャンペーンによっては条件達成後のMNP転出が推奨されます。

• MNP転出手数料：0円

• 解約違約金：0円

• 転出タイミング：いつでも可（請求は月額一か月分発生）

端末設定・eSIM関連・複数回線利用に関する質問

MNP転出時、物理SIMをご利用の方はSIMカードの返却は必要ありません。eSIM利用の場合も同様に、端末内eSIM情報は自動で無効になります。iPhoneでもAndroidでもMNP転出・乗り換えは問題なく行えますが、eSIMで他社へ転出する場合はeSIM再発行手順に注意してください。

また、複数回線契約中の場合も、それぞれ個別でMNP予約番号の発行が可能です。各回線ごとにmy楽天モバイルから順次手続きを進めてください。

• SIMカード返却：不要

• eSIM転出時：他社eSIM設定前に各社指示を要確認

• 複数回線：同時でも個別でも発行・転出可

トラブル対応やサポート利用についてのよくある質問

予約番号発行やシステムの不具合で手続きが進まない場合は、my楽天モバイルのチャットサポートが24時間対応しています。また、「MNP転出ができない」「転入手続き中から進まない」といったトラブルは、アプリの再ログインや端末の再起動も効果的です。

電話対応は混雑しやすいため、早期解決を希望する際はチャットを活用してください。恐れずサポート窓口へ連絡することで、即日解決も可能です。

他社乗り換え時の手続きや注意点に関する質問

他社へMNP転入する際は、楽天モバイルで発行したMNP予約番号とパスワードが必須です。楽天モバイル側での解約手続きは不要で、乗り換え先でMNP転入手続きを行うことで自動的に解約処理となります。

店舗でもMNP予約番号の発行は可能ですが、オンライン手続きが迅速です。乗り換え先のキャンペーンや事務手数料も事前に確認しておくと、スムーズな手続きにつながります。携帯乗換時は、楽天ポイントやキャンペーン特典の付与条件なども必ず目を通すことをおすすめします。

• 楽天モバイル側での解約手続き：不要

• 必要情報：MNP予約番号・パスワード

• 店舗対応：可、ただしmy楽天モバイル推奨

• 特典やポイント不備がないか確認必須