運営責任者：宇井和朗（株式会社アシスト 代表取締役） プロフィール
💡 結論（要点まとめ）
台風による飛行機の欠航決定は、前日以前から出発直前まで一律ではありません。国内線の個人予約を対象に、運航確認方法、欠航前でも手数料なしで払い戻し・振替ができる場合がある「特別対応」の条件や、航空会社・旅行会社別の返金手続き手順を解説します。
この記事でわかること
- 台風による飛行機の欠航は何日前に決まりますか？
- 欠航が決まる前でもキャンセル料なしで払い戻しできますか？
- 旅行会社や予約サイトで購入した航空券はどこに申請しますか？
台風による欠航の決定時刻は便ごとに異なります。欠航前でも、特別対応の対象なら無料変更・払い戻しが可能です。
「飛ぶかどうか」と「無料で取り消せるか」は別の確認事項です。欠航確定を待たずに予定を変更できる場合がある一方、台風が近づいたという理由だけで取消手数料が免除されるわけではありません。
この記事は国内線の個人予約を中心に、運航表示の読み方、各社の申請期限・振替期間、購入先別の手続き、操作に困った場合の確認事項を整理しています。個別便の欠航予測、国際線の規定、空港アクセス障害による個別の免除条件、旅行商品ごとの返金額、保険の支払可否は対象外です。編集部は航空会社・公的機関の案内を基に、通常取消と欠航時の対応を区別してまとめています。
目次
台風による飛行機の欠航はいつ決まる？確認すべき情報は別々
「出発の何日前」「前日の何時」という共通の発表時刻はありません。予約便の運航情報と、航空券の特別対応を分けて確認します。
前日以前に決まる便も、当日まで判断が続く便もある
早い段階で欠航が発表される場合も、当日の状況を見て判断される場合もあります。「欠航の表示がない」は、予定どおりの運航が保証された状態ではありません。予約通知を受け取っていても、空港へ出発する前には便ごとの表示を確認してください。
JAL公式の国内線サポート案内によると、Webサイトで運航情報と航空券の取り扱いを確認できます。下記ページの運航情報の案内から進み、搭乗日・便名に対応する表示を確認します。（出典: JAL「（国内線）飛行機が欠航・遅延するかも 困ったときは『JAL Webサイト』を確認」、2026年10月参照）
予約メールを開き、搭乗日・便名・購入元をそろえる
- 搭乗日・便名：空港名だけでなく、予約した便まで合わせる
- 出発地・到着地：どちらの空港が対応対象かを見る
- 販売会社・運航会社：コードシェア便では両方を控える
- 購入元：航空会社への直接予約か、旅行会社・予約サイト経由かを確認する
ANA公式の特別対応案内では、運航への影響が見込まれる便の取り扱いを掲載しています。対象空港・搭乗日と予約内容を照合し、該当する変更・払い戻し案内へ進んでください。（出典: ANA「運航に影響が見込まれる際の変更・払い戻しについて」、2026年10月参照）
同じ空港を使う別の便が飛んでいても、自分の便が運航するとは限りません。SNSの投稿は補助情報にとどめ、予約便の公式表示を判断の基準にします。
欠航判断の流れと、台風でも飛ぶ便・飛ばない便がある理由
特別対応の指定、欠航の発表、運航条件の案内は異なる情報です。発表時刻を予測するより、表示された状態に応じて次の行動を選びます。
発表の順番を固定せず、状態ごとに判断する
ANA公式の特別対応は「運航に影響が見込まれる際」の案内であり、欠航確定後だけを対象とするものではありません。特別対応が出ていても、運航する可能性は残ります。（出典: ANA「運航に影響が見込まれる際の変更・払い戻しについて」、2026年10月参照）
| 公式案内の状態 | 分かること | 次にすること |
|---|---|---|
| 運航への影響が見込まれる・特別対応の対象 | 通常とは異なる変更・払い戻し条件が適用される可能性がある | 自分の予約が対象か照合し、無料対応の条件を読む |
| 天候調査中など、判断が続いている | 欠航が確定していない | 便ごとの更新を確認し、特別対応は別に調べる |
| 遅延 | 出発時刻などが変更されている | 変更後の時刻と、変更・払い戻しの対象条件を見る |
| 欠航 | 予約便が運航しない | 払い戻しと振替のどちらを選ぶか決める |
| 条件付き運航 | 通常とは異なる運航条件が付いている | 到着地変更・引き返しなど、その便に記載された条件を読む |
風速や過去の欠航率だけで予約便を予測しない
天気予報の風速だけで、利用者が予約便の運航可否を判定することはできません。横風は滑走路を横切る方向の風ですが、機種・滑走路・運航条件をまたいで使える一律の限界値は、ここでは示しません。
国土交通省航空局の「航空輸送サービスに係る情報公開」は航空会社の遅延・欠航実績を確認する資料です。予約便の運航予報ではないため、過去の欠航率を自分の便が欠航する確率として使わないでください。（出典: 国土交通省航空局「航空輸送サービスに係る情報公開」、2026年10月参照）
「台風の進路図に空港が入っているから全便欠航」「台風から離れているから飛ぶ」という判断は避けます。出発地だけでなく到着地にも目を向け、最終的には便ごとの発表で確認してください。
欠航前でも払い戻しできる？特別対応と自己都合取消の違い
無料払い戻しの対象に指定された予約なら、欠航前でも手続きできる場合があります。対象指定前に通常取消を確定すると、運賃に応じた取消手数料が発生する可能性があります。
「台風の案内がある」だけでなく、自分の予約が対象かを見る
ANA公式FAQによると、自然災害による欠航が確定する前でも、対象となる便は変更・払い戻しの特別対応を利用できます。FAQから対象便の案内を確認し、対象空港・搭乗日・便を照合してから手続きしてください。（出典: ANA「【国内線】自然災害で欠航が確定する前に、搭乗便を変更／払い戻しはできますか。」、2026年10月参照）
| 予約便の状態 | 取消前に確認すること |
|---|---|
| 特別対応の対象 | 変更・払い戻しの対象条件、受付期限、対象区間 |
| 欠航が確定 | 欠航便向けの手続き経路、振替範囲、払い戻し対象額 |
| 対象外・対象が不明 | 通常取消の費用。無料対応を前提に取消を確定しない |
欠航確定を待つかではなく、予定を続けるかで選ぶ
対象になったら、旅行を続ける場合は振替便の空席を、取りやめる場合は払い戻し条件を確認します。例えば、旅行先での予定が延期できない場合は、翌日の便に振り替えられても目的を果たせないことがあります。座席の有無だけでなく、到着後の予定まで含めて選ぶと判断しやすくなります。
先に通常取消をした予約の手数料が、後日の欠航によって自動的に返るとは限りません。また、無料変更の対象でも希望便の座席が確保されるとは限らないため、変更確定前に空席と到着日時を確認します。
各社の公式確認先と確認項目
申請期限、振替可能期間、返金反映時期は別の条件です。以下は国内線の台風・欠航対応を確認するための比較表です。期間は通常予約の変更条件ではなく、対象便への特別対応として読みます。
ANA・JAL・Peach・ジェットスターの比較
| 航空会社・公式案内 | 申請期限 | 振替可能期間 | Web対象外・操作できない予約 | 問い合わせ先・次の操作 |
|---|---|---|---|---|
| ANA：運航に影響が見込まれる際の変更・払い戻し | 出発予定日から30日以内を基準に、航空券種別に対応する受付条件を照合する | Webでは出発予定日前後7日以内など、予約に適用される範囲を確認する | 販売店購入など、購入元・航空券の条件によって手続き先が異なる。操作できない場合は確定せず確認 | 左記案内の変更・払い戻しの項目から、予約条件に合う手続き先へ。販売店購入は購入先にも照会 |
| JAL：国内線サポート案内 | 搭乗予定日から30日以内の案内を、対象便の取り扱いで照合する | 搭乗予定日から30日以内の範囲で、対象便・空席などの条件を確認する | 旅行商品・販売店購入などは、航空券単体のWeb操作と分けて確認 | 左記ページの航空券の取り扱いから該当する変更・払い戻し案内へ。販売店購入は購入先へ照会 |
| Peach：運賃条件 | 搭乗予定日から10日以内。欠航・対象となる遅延時の条件として確認 | 当初の出発予定日の翌日から10日以内の対象便を確認 | 予約を照会できない場合や販売店購入は、欠航時FAQの申請方法と購入元を照合 | 欠航・大幅遅延時のFAQで「振替」「払い戻し」の希望する手続きの案内を読む |
| ジェットスター：大幅な遅延・欠航時の対応について | 予約便への通知で指定された期日。全便共通の日数として判断しない | 案内された自社便・空席のある便から選択。予約便に提示された範囲を確認 | 提示された対応を選択できない場合は、通知の手続き経路と購入先を確認 | 左記ページと予約便への通知で、提示された変更・払い戻しの手続き先を確認 |
上表の期間は、特別対応の対象であることを前提とした確認用です。ANAは航空券種別、各社は購入元や予約内容によって手続きが異なります。表にある期間だけで、対象外の予約を無料で変更できるとは判断しないでください。（出典: ANA「運航に影響が見込まれる際の変更・払い戻しについて」、JAL「（国内線）飛行機が欠航・遅延するかも 困ったときは『JAL Webサイト』を確認」、Peach Aviation「運賃条件」、ジェットスター「大幅な遅延・欠航時の対応について」、2026年10月参照）
Peach公式の運賃条件は、欠航・遅延決定後の取り扱いを案内しています。この条件を、欠航前のすべての予約に対する無料取消の根拠として使わないでください。ジェットスター公式案内も、予約便に提示された選択肢に沿って判断します。
期限の記録欄：申請する日と、振替便に乗る日を分ける
- □ 変更・払い戻しの申請期限：＿＿年＿＿月＿＿日／時刻の指定＿＿
- □ 振替可能期間：＿＿年＿＿月＿＿日から＿＿年＿＿月＿＿日まで
- □ 返金方法・反映時期：＿＿＿＿／支払方法＿＿＿＿
- □ 申請先：航空会社・購入した旅行会社・予約サイト＿＿＿＿
- □ 根拠にした案内：ページURLまたは通知＿＿＿＿
例えば、申請期限内でも、希望する搭乗日が振替可能期間を外れていれば、その特別対応では選べないことがあります。期限と搭乗可能日の両方を記録してください。
自社便への振替と、自分で買う新幹線・他社便は別
「振替可能」という表示を、任意に購入した他社便や新幹線の代金まで返金される意味に受け取らないでください。別の交通手段を購入する前に、振替対象の便・区間と、自己負担になる費用を分けて比較します。
航空会社から直接購入した航空券の払い戻し・振替手順
対象便の公式案内から予約確認へ進み、払い戻しか振替を選びます。通常の取消画面だけを開いて、手数料を見ずに確定することは避けてください。
手順1：対象案内から、予約に対応する手続きへ進む
ANA・JALは会社別比較表の対象案内から変更・払い戻しへ進みます。Peachは欠航時FAQで希望する手続きの申請方法を、ジェットスターは大幅な遅延・欠航時の案内と予約便への通知で選択肢を確認してください。会社や予約によって画面が異なるため、別会社の操作手順を流用しないようにします。（出典: ANA「運航に影響が見込まれる際の変更・払い戻しについて」、ジェットスター「大幅な遅延・欠航時の対応について」、2026年10月参照）
手順2：予約メールを手元に置き、対象範囲を確認する
予約番号、搭乗者氏名、搭乗日・便名、購入時のメールアドレスを控えておくと、照会画面や問い合わせで求められた情報を確認しやすくなります。これは準備用の一覧であり、各社で同じ情報を入力するという意味ではありません。入力は実際の照会画面の項目に合わせます。
予約を開いたら、操作対象の便・搭乗者・区間を確認します。往復や家族分をまとめて予約している場合は、取り消したくない便や搭乗者が対象に含まれていないかも見てください。
手順3：画面の結果に応じて進む・止めるを判断する
| 画面や予約の状態 | 次の行動 | 問い合わせで伝えること |
|---|---|---|
| 払い戻し対象と金額が確認できる | 便・搭乗者・対象額を照合して申請 | 不明な内訳があれば、支払総額と表示額の差 |
| 希望する振替便が選べる | 新しい日付・区間・便名を確認して変更 | 関連する復路や乗り継ぎも変更対象か |
| 無料対応の案内があるのに取消手数料が表示される | 確定せず、対象日・便・購入元を照合。合っていれば会社別案内の手続き先へ照会 | 予約番号、対象案内、手数料の表示、希望する対応 |
| 予約を表示できない・Webで操作できない | 購入先を確認。販売店購入は購入先経由の流れへ | 照会に使った情報、表示された文言、購入先 |
| 振替便に空席がない | 対象期間内の別便か、払い戻しかを検討 | 希望日、出発地・到着地、払い戻しへの切り替え希望 |
| 期限が迫っているのに完了できない | 受付通知・エラー表示を保存し、購入先へ申請方法を照会 | 期限、操作した日時、未完了の状態、希望する手続き |
「後から手数料が修正されるはず」と考えて確定しないでください。また、問い合わせを送っただけで申請期限が延長されるとは判断できません。問い合わせ受付と、変更・払い戻し申請の受付を分けて確認します。
手順4：受付結果を保存する。申請受付と返金完了は別
払い戻しは、申請を受け付けた状態と、返金が明細・口座などへ反映された状態を分けて管理します。支払方法ごとに同じ返金経路・時期とは限らないため、受付通知に記載された内容を記録してください。
| 購入時の支払方法 | 受付結果で確認する項目 |
|---|---|
| クレジットカード | 返金処理先、処理時期の案内、明細で確認する方法 |
| コンビニ払い・現金等 | 返金先の登録が必要か、登録方法、返金予定の案内 |
| マイル・ポイント・バウチャー等 | 返還される種類、有効期限の扱い、現金部分との内訳 |
| 複数の支払方法を併用 | 支払手段ごとの返金額・返還先 |
上表は照会項目の整理です。特定の支払方法について、口座振込や現金返金が選べることを保証するものではありません。方法別の反映日数を一律に見積もらず、申請時の案内に従います。
- 払い戻し：受付番号、対象便、返金額、返金方法、受付日を保存する
- 振替：変更後の搭乗日・便名・区間・搭乗者を保存する
- 照会：「申請受付済みか」「返金処理済みか」を別々に尋ねる
旅行会社・OTA・パッケージツアーで購入した場合の手続き
購入先を特定し、航空券単体か、宿泊付きの旅行商品かを伝えます。OTAはオンラインの旅行予約サイトです。航空会社の無料対応と、販売店が取り扱う返金範囲は分けて確認します。
購入先と商品名が分かれば、問い合わせを具体化できる
航空会社の対象便案内で航空券の対応を確認したうえで、予約確認メールに記載された購入先へ手続きを照会します。販売店購入の予約を航空会社で扱える範囲は条件により異なるため、直接購入と同じ操作ができるとは限りません。（出典: ANA「運航に影響が見込まれる際の変更・払い戻しについて」、2026年10月参照）
- 購入先の会社名、予約番号、商品名を伝える
- 航空券単体か、航空券と宿泊のセット商品かを伝える
- 搭乗日・便名と、欠航または特別対応の対象であることを伝える
- 旅行全体の取消か、便だけの変更かを伝える
- 受付期限、申請方法、返金の内訳を確認する
購入先のFAQは、対象商品を読んでから使う
J-TRIPで購入した場合はJ-TRIP「公式FAQ（1132）」、ビッグホリデーで購入した場合はビッグホリデー「公式FAQ（08758）」で、質問文と対象商品を予約に照合します。自分の契約に該当する案内を使い、他社商品に同じ条件を当てはめないでください。
問い合わせ文の例：「予約番号＿＿、商品名＿＿です。搭乗予定の＿＿便が台風による欠航／特別対応の対象です。旅行全体の取消／便のみの変更を希望します。申請期限と方法、航空券代・手配料・宿泊部分それぞれの返金額、宿泊施設への連絡が必要かを教えてください。」
航空券代・手配料・宿泊代を一つの返金額にまとめない
航空会社の取消手数料が免除されても、購入時の支払総額がそのまま戻るとは限りません。航空券代、販売店の手配料、付帯サービス、宿泊部分を分けた内訳を求めると、返金対象を確認しやすくなります。
パッケージの航空便が欠航しただけで、旅行全体の取消が自動的に完了したとは判断しないでください。宿泊部分の扱いと連絡方法も購入先に確認します。
台風欠航でホテル代・新幹線代は補償される？
天候起因の欠航では、追加の宿泊費や代替交通費は原則として自己負担を前提に判断します。航空券の払い戻しと、欠航によって別途発生した支出は異なる扱いです。
天候による欠航と、航空会社側の事情による欠航を混同しない
ANAの国内線の欠航・遅延時サポートでは、原因に応じた対応を案内しています。追加費用を支出する前に、下記ページで悪天候などに関する案内と、予約便の取り扱いを照合してください。国際線の諸費用案内を国内線の根拠として流用しないようにします。（出典: ANA「国内線の欠航・遅延時のサポート」、2026年10月参照）
| 費用・書類 | 確認する相手 | 確認内容 |
|---|---|---|
| 予約便の航空券代 | 航空会社・購入先 | 払い戻し対象と金額 |
| 追加のホテル代・新幹線代 | 航空会社・加入保険の窓口 | 費用負担の有無、保険の対象条件 |
| 予約済みホテルの取消料 | 宿泊予約先・旅行会社 | 取消期限と欠航時の対応 |
| 欠航証明書 | 提出先、航空会社・購入先 | 必要か、対象便の書類をどう取得するか |
保険は別制度。請求できると決めつけて支出しない
加入した旅行保険・カード付帯保険の条件によっては、航空会社が負担しない費用が請求対象になる場合があります。ただし、欠航だけで自動的に支払われる制度ではありません。契約上の対象費用と必要書類を確認してから準備してください。
欠航通知と領収書を残し、証明書は提出先の指定を確認する
- 予約確認メールと欠航通知を保存する
- 払い戻しの受付結果、変更後の予約を保存する
- 追加宿泊・代替交通の領収書を保存する
- 欠航証明書が必要か、通知で代用できるかを提出先に尋ねる
- 証明書が必要なら、搭乗日・便名・予約情報を用意する
「飛行機が欠航したからホテルの取消料も無料」と思い、宿泊先への連絡を後回しにしないでください。航空券とは別の予約として、宿泊側の期限も確認します。
台風接近時に損を避ける行動チェックリストとFAQ
予約便、空港への移動、航空券の手続きを別々に確認します。飛行機が運航していても、予定していた鉄道・バスが動いているとは限りません。
空港へ向かう前の確認
JAL公式の国内線サポート案内では、運航情報と航空券の取り扱いを確認できます。便の表示が更新されていたら、変更後の内容に合わせて判断してください。（出典: JAL「（国内線）飛行機が欠航・遅延するかも 困ったときは『JAL Webサイト』を確認」、2026年10月参照）
- □ 予約便の搭乗日・便名まで照合した
- □ 特別対応の対象条件を確認した
- □ 利用する鉄道・空港バス等の公式運行情報で、運休・区間変更・計画運休を確認した
- □ 到着予定だけでなく、空港までの経路が利用できるか確認した
- □ 払い戻し・振替の対象便と搭乗者を確認した
- □ 申請期限と振替可能期間を別々に記録した
- □ 旅行を取りやめる場合、宿泊予約も確認した
- □ 手続き後の受付結果または新しい予約を保存した
空港アクセスの運休と、航空便の欠航は別です。便が運航しているのに空港へ到達できない場合、航空券が自動的に無料払い戻しの対象になるとは判断しないでください。購入先へ、便名、利用予定だった交通機関、運休区間、希望する変更・取消を伝え、予約に適用される対応を確認します。
往復・乗り継ぎは「どの予約の、どの便まで対象か」を確認する
| 予約の例 | 確認する範囲 | 避けたい判断 |
|---|---|---|
| 同じ予約で往復を購入し、往路が欠航 | 未使用の復路も払い戻し・変更対象になるか | 復路も自動的に取り消されたと思う |
| 往路と復路を別々に購入し、往路が欠航 | 復路の会社・購入先へ、復路の条件を確認 | 往路の欠航で別予約の復路も無料になると思う |
| 乗り継ぎ便を別予約で購入 | 後続便の変更・取消条件と受付期限 | 乗り継げない事情だけで後続便も返金されると思う |
| 家族分を一括予約 | 操作対象の搭乗者と便 | 一人分の操作で全員の手続きが完了したと思う |
同一予約でも、関連便の無料対応を一律には判断できません。予約番号を伝え、「欠航便以外の未使用便も対象になるか」を確認してください。
台風による欠航は何日前に決まりますか？
一律の決定日はありません。前日以前に発表される場合も、当日まで判断が続く場合もあります。予約便の運航情報と特別対応を別々に確認してください。
欠航前でもキャンセル料なしで払い戻しできますか？
予約便が特別対応の対象で、無料払い戻しが認められていれば可能です。台風が近づいているだけでは対象と判断できません。特別対応と通常取消の違いを確認してから操作します。
無料対応の対象なのに、取消手数料が表示されたら？
確定せず、搭乗日・便名・購入元を照合します。合っていても操作できなければ、表示内容を保存し、手続き結果別の分岐表に沿って照会してください。期限が迫っている場合は、その期限と未完了の状態も伝えます。
払い戻しや振替はいつまでに手続きすればよいですか？
会社別比較表で対象便の申請期限と振替可能期間を確認します。申請できる最終日と、振替便に乗れる最終日は同じとは限りません。
申請したのに、まだ返金が見当たりません
受付通知にある返金方法と時期を確認します。案内された時期を過ぎても確認できなければ、受付番号・申請日・対象便を用意し、購入先へ「受付済みか」「返金処理済みか」を分けて照会してください。
往路が欠航したら、復路も無料で払い戻しできますか？
自動的に無料になるとは限りません。同一予約か別予約かを伝え、復路も対象になるかを確認します。別会社・別予約の復路には、往路の航空会社の対応をそのまま適用しないでください。
欠航確定を待つ前に、特別対応の対象かを確認してください。対象なら条件に沿って払い戻し・振替へ進み、対象外なら通常取消の費用を確認して判断します。空港アクセスと宿泊予約も別に確認し、最後に受付結果または変更後の予約を保存しましょう。
出典・公式確認先
- ANA「運航に影響が見込まれる際の変更・払い戻しについて」
- ANA「【国内線】自然災害で欠航が確定する前に、搭乗便を変更／払い戻しはできますか。」
- ANA「国内線の欠航・遅延時のサポート」
- JAL「（国内線）飛行機が欠航・遅延するかも 困ったときは『JAL Webサイト』を確認」
- Peach Aviation「運賃条件」
- Peach Aviation「欠航・大幅遅延した際の航空券の取り扱い（振替・払い戻し）について教えてください」
- ジェットスター「大幅な遅延・欠航時の対応について」
- 国土交通省航空局「航空輸送サービスに係る情報公開」
- 国土交通省「航空輸送サービスに係る情報公開・報道発表資料」
- J-TRIP「公式FAQ（1132）」
- ビッグホリデー「公式FAQ（08758）」
参照年月：2026年10月。対象便、受付期限、手続き経路は変更される場合があります。実際の手続きでは、予約便に適用される公式案内と画面の条件を確認してください。
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