ブラザープリンターの印刷かすれ対処法｜クリーニング前後の確認

運営責任者：宇井和朗（株式会社アシスト 代表取締役）　プロフィール

ブラザー製インクジェットプリンターの印刷かすれは、「印刷品質チェックシートで欠けを確認→必要な色をヘッドクリーニング→チェックシートで再確認」の順で対処します。追加操作の条件は機種ごとに異なるため、クリーニング回数や強度を一律に決めないでください。

この記事で扱う操作例は、次の機種が対象です。チェックシートの判定、対象色・強度の選び方、改善しない場合の相談準備までを確認できます。レーザー機、分解洗浄、スペシャルクリーニングの起動操作、PCの機種別設定変更、長期保管の具体的な電源操作は対象外です。

本体の型番が一致しなければ、例示手順を流用しないでください。メニュー名が似ていても、判定方法や追加クリーニングの条件まで同じとは限りません。

ブラザープリンターの印刷かすれは「チェックシート→クリーニング→再確認」で対処

文書のかすれと、本体が印刷するチェックシートの欠けを分けて確認します。文書の見た目だけでクリーニングを重ねず、先に本体の印刷結果を見てください。

ブラザーの「印刷品質チェックシートの印刷・ヘッドクリーニングの方法」では、チェックシートで印刷品質を確認し、クリーニングへ進む流れが案内されています。（出典: ブラザー「印刷品質チェックシートの印刷・ヘッドクリーニングの方法」、2026年11月参照）

• 本体の型番と、開いている説明の対象機種を照合する。
• エラーやインクに関する表示があれば、文言を撮影する。
• 交換直後から発生したのか、長く使っていなかった後なのかを控える。
• 黒だけ、カラーだけ、全体のかすれのどれかを整理する。

掲載機種以外は、自分の型番のマニュアルから始める

ブラザー公式サポートの製品選択入口を開き、日本向けの案内を選んで製品名・型番から対象製品を探します。対象製品のページでは［製品マニュアル］からユーザーズガイドを開き、「印刷品質」「チェックシート」「プリントヘッドのクリーニング」に該当する項目を探してください。開いたマニュアルの対象機種に、自分の型番が含まれることを確かめてから操作します。（出典: ブラザー「公式サポート」、2026年11月参照）

結果から次の操作を選ぶ

印刷品質チェックシートの出し方と見方

以下はHL-J7010CDWの操作例です。別の型番では、自分の型番のマニュアルを探す方法を使ってください。

HL-J7010CDW：チェックシートから再確認まで

• 印刷する：本体の［インク］→［印刷品質のチェックと改善］→［印刷品質のチェックと改善］を押し、［スタート］を押す。
• 確認する：印刷されたシートの各色を確認する。すべての線がはっきり見える場合は、画面の確認に［いいえ］と答えてチェックを終了する。
• 欠けがある場合：［はい］を押す。各色の確認画面で、印刷結果に最も近いパターン番号を選ぶ。
• クリーニングへ進む：必要と判定された場合は［スタート］を押す。不要の場合はメニュー画面に戻る。
• 再確認する：終了後、チェックシートを再印刷するか聞かれたら［はい］→［スタート］を押し、再度確認する。

ブラザーのHL-J7010CDW用ガイドは、このようにシートの状態を入力して次の操作へ進む構成です。パターンは実際の欠けに近いものを選び、強い処理を期待して異なる状態を入力しないでください。（出典: ブラザー「印刷品質をチェックする｜HL-J7010CDW」、2026年11月参照）

実行前後のシートを対にして残す

用紙の余白に、実行日時・操作名・対象色を書いておくと比較しやすくなります。撮影する場合は、シート全体と欠けた部分を残してください。

チェックシートは正常なのに文書がかすれる場合

HL-J7010CDWのガイドでは、すべての線がはっきり見える場合はチェックを終了する流れです。正常なシートが出たら、目詰まりと決めつけず、かすれる文書と印刷条件を切り分けます。（出典: ブラザー「印刷品質をチェックする｜HL-J7010CDW」、2026年11月参照）

この表は相談前の比較用です。特定の品質設定への変更を、掲載機種共通の対処として勧めるものではありません。設定を変更する場合は、型番別マニュアルの該当項目と照合し、元の設定も残してください。

ブラザーのヘッドクリーニングのやり方

「どの色を処理するか」と「どの強度で処理するか」は別の選択です。チェックシートの欠けを確認してから、対象機種のメニューを使います。

DCP-J528N・DCP-J915N・DCP-J928N・MFC-J905Nの操作例

• ［インク］→［ヘッドクリーニング］を押す。
• ［ブラックのみ］［カラーのみ］［全色］から対象を選ぶ。
• ［普通］［強力］［超強力］から強度を選ぶ。
• ［スタート］を押して実行する。

ブラザーの対象機種用ガイドによると、カラーはイエロー・シアン・マゼンタをまとめた選択です。また、クリーニングはインクを消費します。強度の選択肢があることと、毎回強度を上げる必要があることは別です。（出典: ブラザー「本製品からプリントヘッドのクリーニングをする｜DCP-J528Nほか」、2026年11月参照）

実行後の結果で次を決める

ヘッドクリーニングは何回まで？機種別の条件を確認

「ブラザーなら一律に同じ回数まで」とは扱いません。掲載機種の日本向けガイドでも、改善しない場合の案内が異なります。

上表のガイドには、共通の具体的な上限回数は示されていません。上限の記載がないことは、際限なく繰り返してよいという意味ではありません。（出典: ブラザー「印刷品質をチェックする｜HL-J7010CDW」、ブラザー「本製品からプリントヘッドのクリーニングをする｜DCP-J528Nほか」、2026年11月参照）

スペシャルクリーニングと「強力」を混同しない

HL-J7010CDWのガイドにある「スペシャルクリーニング」と、DCP-J528Nなどの［強力］［超強力］は、別機種の案内です。同じ機能とみなして操作経路を置き換えないでください。この記事では、HL-J7010CDWのスペシャルクリーニングの起動操作は扱いません。

例えば「ブラックのみ・普通・実行後も同じ位置に欠け」のように、画面の名称と観察結果を組み合わせます。かすれの見た目だけから、内部の気泡や故障箇所を特定することはできません。

クリーニングしてもかすれが直らないときの対処法

改善しないときは、操作を増やす前に、症状と実行内容を整理して相談へつなぎます。待機だけによる復旧を前提に、印刷の予定を組まないでください。

黒だけ・特定の色だけ出ない場合

• チェックシートでも同じ色が欠けているかを記録する。
• インク残量・カートリッジに関する画面表示を撮影する。
• インク交換と症状発生の前後関係を控える。
• 実行済みの操作を操作名別に記録する。

DCP-J528Nなどの対象ガイドでは、問題の色に応じてブラック・カラー・全色を選び、クリーニングしても改善しなければブラザーコールセンターへ連絡する流れです。別の洗浄方法を追加する前に、実施内容をまとめてください。（出典: ブラザー「本製品からプリントヘッドのクリーニングをする｜DCP-J528Nほか」、2026年11月参照）

待機時間を自己流で追加しない

急ぎの書類は、別のプリンターなどで出力する方法もあります。機密文書を外部で印刷する場合は、持ち出しやデータの取り扱い条件を先に確認しましょう。

自動クリーニングと電源条件を確認する際の注意

自動クリーニングがあることと、電源オフ時の動作条件は別の話です。機種を問わず同じ電源・保管ルールを当てはめないでください。

ブラザーのDCP-J528N・DCP-J915N・DCP-J928N・MFC-J905N用ガイドには、印刷品質を維持するため必要に応じて自動的にヘッドをクリーニングすると記載されています。ただし、この説明だけから、電源オフ時の実行条件や長期保管方法までは判断できません。（出典: ブラザー「本製品からプリントヘッドのクリーニングをする｜DCP-J528Nほか」、2026年11月参照）

長く使っていなかった場合に残す情報

• 最後に正常に印刷できた時期。
• 使用していなかった期間。
• 保管中の移動やインク交換の有無。
• 使用再開時のチェックシート。

久しぶりの印刷でかすれた場合も、チェックシートによる確認から始めます。用紙・インク・設置場所を同時に変えず、変更した条件を記録しておくと、再発時にも経過を説明できます。

修理・買い替えを判断するチェックリスト

修理受付の可否、保証の適用、費用、印刷を再開したい時期を並べて判断します。かすれだけでヘッド故障や買い替えが必要とは決められません。

ブラザー「修理サービスのご案内」を開き、対象製品の修理案内から受付方法を選びます。申し込み前には修理規程も読み、費用や条件を確認してください。料金・受付条件は変わり得るため、申し込み時の案内と照合します。（出典: ブラザー「修理サービスのご案内」、2026年11月参照）

問い合わせ用テンプレート

ハイプリの登録状況と対象条件を確認する

ブラザーの保証延長プログラムは、「Brother Online Plus ハイプリ」の公式案内で確認できます。ページ内の対象製品と利用条件を購入した型番に照らし、購入日・登録時期・登録状況を整理してください。会員登録をしたことだけで、保証延長が適用されるとは判断しないようにします。（出典: ブラザー「Brother Online Plus ハイプリ」、2026年11月参照）

対象条件に合うか判断できない場合は、購入記録と登録状況が分かる情報を修理相談時に伝えます。保証の適用可否を自己判断して、先に買い替えを決める必要はありません。

非純正インクに起因すると判断された場合の費用

非純正インクを使った事実と、それが故障原因と判断されることは別です。ブラザーの修理規程では、非純正品に起因すると判断された故障は保証期間内でも有償修理となり、修理費用に加えて原因判定調査に要した実費を請求される場合があります。（出典: ブラザー「修理サービスのご案内」内の修理規程、2026年11月参照）

使用したインクを正確に伝え、見積もり時には修理代だけでなく、調査費用や修理を辞退した場合の扱いも問い合わせてください。

ブラザーのヘッドクリーニング・印刷かすれで迷ったときの確認先

チェックシートで切り分け、対象機種の操作だけを行い、変化がなければ記録を持って相談する。同じ操作を重ねる前に、結果に合った次の行動を選んでください。

• 掲載機種以外を使っている：型番別マニュアルの探し方
• 操作経路を知りたい：HL-J7010CDWのチェックシート印刷例
• 黒だけ・カラーだけを選びたい：DCP-J528Nなどの対象色・強度の選択例
• 何回までか迷う：機種別の回数表現と追加操作条件
• 正常なチェックシートが出る：文書・用紙・設定の比較
• 改善しない・費用が心配：相談テンプレートと保証・費用の確認

ブラザーの機種別ガイドでも、改善しない場合の進み方は異なります。別機種の強力操作や自己流の待機を組み合わせず、本体の型番に対応する案内を軸にしてください。（出典: ブラザー「印刷品質をチェックする｜HL-J7010CDW」、ブラザー「本製品からプリントヘッドのクリーニングをする｜DCP-J528Nほか」、2026年11月参照）

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