Windows 11でプリンターが追加できないときの確認手順と手動追加の方法

運営責任者：宇井和朗（株式会社アシスト 代表取締役）　プロフィール

Windows 11でプリンターを追加できないときは、接続・WPP・PCの方式を確認し、症状に合う追加経路を選びます。

本体が検索に出ない場合と、メーカーのインストーラーが止まる場合では、確認先が違います。登録済みなら、再追加より先に印刷キューと接続先を確認してください。

この記事は、自宅や小規模事業所のWindows 11 PCを対象に、標準追加、ネットワーク接続の切り分け、登録後の復旧を扱います。個別機種のIPP接続URL、Mopria認証の判定、組織独自の印刷ポリシーは対象外です。編集部はMicrosoftとメーカーの公式情報に基づき整理しています。

Windows 11でプリンターが追加できないときは症状と接続方法を確認

追加一覧に出ない、インストーラーが失敗する、登録済みだが印刷できない。この違いで作業の入口を決めます。

USB・ネットワーク・共有接続を混同しない

Microsoft Supportによると、ローカルプリンターとネットワークプリンターはWindowsの設定から追加できます。別のPCにつながった機器を使う共有接続では、共有元の設定も必要です。（出典: Microsoft Support「Windows でプリンターを追加またはインストールする」、2026年10月参照）

まず確認する電源・USB・ネットワークの基本項目

本体の異常を解消してから、接続方式ごとの点検へ進みます。PCがインターネットを使えることと、プリンターへ通信できることは分けて考えてください。

本体の表示とケーブルを確認する

1. 本体の画面やランプに、紙詰まり、用紙切れ、カバー開放などの表示がないか見る。
2. 異常表示がある場合は、機種の取扱説明書に沿って対処する。
3. 電源と接続ケーブルを確認し、本体を再起動する。
4. 再起動後に本体が使用可能な状態になったら、Windowsの追加操作を試す。

Microsoft Supportは、電源、接続状態、プリンターの再起動を接続・印刷トラブルの初期対処として案内しています。（出典: Microsoft Support「Windows でのプリンター接続と印刷の問題を修正する」、2026年10月参照）

USB接続とネットワーク接続で確認先を分ける

ゲスト用Wi-Fiや会社のVPNを使っている場合は、その接続状況も記録してください。ネットワーク名だけで通信可否を決めず、会社では管理者にプリンターへの接続が許可された構成か確認します。

Windowsの設定からプリンターを追加する基本手順

メーカーのインストーラーと、Windowsへのプリンター登録は別の操作です。インストーラーが失敗しても、Windows標準の追加経路を確認できます。

「プリンターとスキャナー」で検索して追加する

1. 「設定」→「Bluetoothとデバイス」→「プリンターとスキャナー」を開く。
2. 「デバイスの追加」を選ぶ。
3. 目的の本体が表示されたら、型番や名前を照合して追加する。
4. 画面の案内を完了し、プリンター一覧に登録されたことを確認する。

Microsoft Supportは、この設定画面からプリンターを検索して追加する手順を案内しています。更新や表示言語によって項目名が異なる場合は、リンク先でWindows 11の説明を選び、対応する画面を確認してください。（出典: Microsoft Support「Windows でプリンターを追加またはインストールする」、2026年10月参照）

検索結果とテスト印刷で次の操作を決める

ネットワークプリンターをIPアドレスで手動追加する方法

本体のIPを指定する前に、WPPの状態と使う印刷経路を確認します。USB専用機や、別PC経由の共有接続に同じ手順を当てはめないでください。

Microsoft Learnによると、WPPはサードパーティ製印刷ドライバーを使用しない構成です。従来ドライバーを使うStandard TCP/IP経路と、WPPの標準印刷経路を混同しないでください。（出典: Microsoft Learn「Windows 保護印刷モード」、2026年10月参照）

本体のIPとドライバーを準備する

エプソンのポート変更手順では、本体のIPアドレスをステータスシートなどで確認するよう案内しています。印刷方法は機種の取扱説明書に従います。また、IPを自動割り当てする構成ではEpsonNet Print Portを選ぶ案内があり、Standard TCP/IPを一律に推奨しているわけではありません。（出典: エプソン公式FAQ「ポート変更手順」（FAQ番号31114）、2026年10月参照）

エプソン機は、「エプソンの周辺機器製品のWindows 11への対応について」で対象製品の対応状況を確認してから、該当機種のドライバー案内へ進みます。型番だけでなく、PCの方式に合う配布物かも照合してください。（出典: エプソン「エプソンの周辺機器製品のWindows 11への対応について」、2026年10月参照）

手動追加で接続先とドライバーを指定する

1. 「プリンターとスキャナー」で「デバイスの追加」を選び、目的の機器が出なければ手動追加へ進む。
2. 「TCP/IPアドレスまたはホスト名」を使用する追加項目を選ぶ。
3. デバイスの種類を選ぶ画面では、TCP/IP機器として追加する選択肢を確認する。
4. 接続先に本体のIPアドレスを入力する。ポート名も控え、ルーターや共有元PCのIPを入力していないか照合する。
5. ドライバー選択画面では、メーカーと型番が一致するものを選ぶ。配布ドライバーの指定が必要な場合は、その機種のインストール手順に従う。
6. 追加後に「プリンターのプロパティ」の「ポート」タブを開き、作成したポートが選択されているか確認する。
7. テストページを印刷する。

Windowsの追加操作はMicrosoft Support、Standard TCP/IPポートの作成後に選択状態を確認する操作はエプソンのポート変更手順に基づきます。配布ファイルの展開先や指定方法は製品ごとに異なるため、任意のSetup.exeをドライバー選択画面へ指定する方法は扱いません。（出典: Microsoft Support「Windows でプリンターを追加またはインストールする」、エプソン公式FAQ「ポート変更手順」（FAQ番号31114）、2026年10月参照）

検出に失敗したら、接続先とポート設定を分けて確認する

エプソンFAQでは、作成したポートにチェックが入っていることを確認して適用します。ポート名は識別用の名前であり、本体の接続先が正しいことの証明にはなりません。選択ポートと接続先を別々に照合してください。（出典: エプソン公式FAQ「ポート変更手順」（FAQ番号31114）、2026年10月参照）

Windows保護印刷モードとARM PCが原因の場合の対処

WPPは印刷経路の制限、ARMはPCとドライバーの互換性に関わります。両方を別々に確認すると、インストーラーの再実行だけを繰り返す作業を避けられます。

WPPの状態と機器要件を確認する

「設定」→「Bluetoothとデバイス」→「プリンターとスキャナー」でWindows保護印刷モードの状態を確認します。Microsoft Learnでは、WPPはMopria対応機を前提とし、サードパーティ製印刷ドライバーを使用しない仕組みとして説明されています。これは、あらゆるSetup.exeの実行を一律に禁止するという意味ではありません。（出典: Microsoft Learn「Windows 保護印刷モード」、2026年10月参照）

ARM PCではWindowsの設定から追加を試す

Microsoft Supportによると、ARM PCではメーカー製インストーラーを使ったプリンターの追加が失敗する場合があり、Windowsの設定から追加する方法が案内されています。インストーラーが止まったら、標準追加を試してください。（出典: Microsoft Support「Windows でプリンターを追加またはインストールする」、2026年10月参照）

PCの「システムの種類」を記録し、メーカー製ドライバーが必要な場合は、その方式への対応を照合します。Copilot+ PCという名称だけでARM搭載と判断しないでください。IP指定追加は、非対応ドライバーを対応品に変える操作ではありません。

ドライバー提供変更と、手元の機器の使用可否を分ける

上表はMicrosoft Learnの提供終了計画に基づきます。2026年10月10日時点では、最初の変更と選択順位の変更は適用日を迎えています。計画は変更され得るため、リンク先のスケジュールで対象OSと日付を照合してください。（出典: Microsoft Learn「End of Servicing Plan for Third-Party Printer Drivers on Windows」、2026年10月参照）

共有プリンターや会社のPCで追加できない場合

別PCに接続された共有プリンターは、本体だけでなく共有元と共有名を確認します。共有元PCのIPと、プリンター本体のIPは別の接続先です。

共有元で名前と共有設定を確認する

1. プリンターが直接接続されている共有元PCの稼働状態を確認する。
2. 共有元の「プリンターのプロパティ」→「共有」で、共有の有効状態と共有名を確認する。
3. 共有元PCのデバイス名を控える。
4. 利用側で手動追加を開き、「共有プリンターを名前で選択する」項目へ進む。
5. 管理者から案内された共有先を指定する。

Microsoft Supportの共有手順では、共有名と共有元Windowsデバイスの名前またはIPを確認してから、利用側へ共有プリンターを追加します。リンク先の該当項目で入力形式を確認してください。Windowsの画面説明は対象OSを選んで読み、異なるOSの表示名をそのまま探さないようにします。（出典: Microsoft Support「プリンターをネットワークプリンターとして共有する」、2026年10月参照）

共有設定は信頼できるLANで確認する

Microsoft Supportは、プライベートネットワークでネットワーク探索とファイル・プリンター共有の設定を確認する手順を案内しています。公共のネットワークを共有用に変更するのではなく、信頼できるLANで管理者の方針に沿って確認してください。（出典: Microsoft Support「プリンターをネットワークプリンターとして共有する」、2026年10月参照）

• ほかの利用者も使えない：共有元やサーバー側の状態を確認する。
• 自分だけ使えない：接続先、資格情報、利用権限を管理者に確認する。
• 管理者の資格情報を求められる：表示を記録し、制限回避をせず管理者へ依頼する。

それでも追加できないときの復旧手順と問い合わせ準備

登録済みならキュー・オフライン・ポート確認から、未登録なら診断から始めます。その後に印刷サービス、更新、必要に応じた再登録へ進みます。

登録済みなら印刷キューと接続先を先に確認する

1. 「プリンターとスキャナー」で対象を選び、印刷キューを開く。
2. オフラインや停止の表示と、本体の電源・エラー状態を照合する。
3. 停止したジョブがある場合は文書名を確認し、不要なものを取り消す。
4. IP指定の登録では、ポートの確認手順で本体IPとの一致を調べる。
5. テストページを印刷し、出力できればアプリ側のプリンター選択を確認する。

印刷キュー、オフライン状態、印刷トラブルの確認はMicrosoft Supportの対処案内に基づきます。テストページが出るのに特定の文書だけ出ない場合は、追加操作の繰り返しではなく、アプリや文書側へ確認範囲を移します。（出典: Microsoft Support「Windows でのプリンター接続と印刷の問題を修正する」、2026年10月参照）

Get Helpの診断を実行する

Microsoft Supportは、Get Helpアプリ内のプリンタートラブルシューティングを案内しています。スタート検索で「Get Help」を探してください。日本語の表示では「ヘルプを表示」「ヘルプの取得」など、案内と名称が異なる場合があります。（出典: Microsoft Support「Windows でのプリンター接続と印刷の問題を修正する」、2026年10月参照）

1. 検索で見つかればGet Helpを開き、プリンターの問題について診断を進める。
2. 見つからなければ、公式の接続・印刷問題のページを開く。
3. ページ内の自動トラブルシューティングの案内から診断へ進む。
4. 提示された対処と、実行後の結果を記録する。

印刷サービス、更新、再登録の順で進める

1. スタート検索で「サービス」を開き、「Print Spooler」を選んで再起動する。
2. 「設定」→「Windows Update」で更新を確認する。再起動が必要なら作業を保存する。
3. 接続と互換性を確認しても登録に問題が残る場合は、対象プリンターを削除し、標準追加から再登録する。
4. テストページで結果を確認する。

印刷スプーラーの再起動、Windowsの更新、プリンターの削除と再インストールはMicrosoft Supportの対処に含まれます。権限がない場合や共有元PCの場合は管理者へ依頼してください。（出典: Microsoft Support「Windows でのプリンター接続と印刷の問題を修正する」、2026年10月参照）

相談先に伝える情報をまとめる

機種固有の対応はメーカーへ、共有・権限・組織設定はIT担当者へ相談します。画面を共有する際は、文書名、ユーザー名、資格情報などを必要に応じて伏せてください。

Windows 11のプリンター追加でよくある質問

IPアドレスはどこで確認する？

本体の設定情報シートなどで確認します。エプソンはステータスシートによる確認を案内していますが、印刷方法は機種ごとに異なります。（出典: エプソン公式FAQ「ポート変更手順」（FAQ番号31114）、2026年10月参照）

メーカーのSetup.exeが失敗したらどうする？

WPPとPCの方式を分けて確認し、Windowsの標準追加を試します。ARM PCでのインストーラーの失敗についてはMicrosoftが案内しています。（出典: Microsoft Support「Windows でプリンターを追加またはインストールする」、2026年10月参照）

WPPを無効にすれば解決する？

従来ドライバーが必要な環境では追加経路が変わる場合がありますが、通信不良や非対応ドライバーまで直す操作ではありません。管理対象PCでは無断で変更せず、機器要件と制限を確認してください。

追加できたのにオフラインになる場合は？

再追加する前に、本体、印刷キュー、登録ポートを確認します。登録完了と、実際の出力成功は別の状態です。

• 検出されない：接続と追加経路を確認する。
• インストーラーが失敗：WPPとPCの方式を確認する。
• 登録済みで出力されない：キューと接続先を確認する。

追加完了の判断はテストページが印刷できたかで行う

一覧に登録された段階で終えず、テストページの出力を確認してください。Microsoft Supportも接続・印刷問題の対処を段階的に案内しています。失敗した段階を記録して、必要な操作だけを進めましょう。（出典: Microsoft Support「Windows でのプリンター接続と印刷の問題を修正する」、2026年10月参照）

• USB：本体と接続状態を確認して標準追加へ進む。
• ネットワーク：WPPの状態と対応する印刷経路を先に確認する。
• インストーラー失敗：WPPとARM対応を混同しない。
• 共有：本体IPではなく、共有元と共有名も確認する。
• 登録後の失敗：再登録より先にキューとポートを確認する。

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