「LINE電話の着信音が突然鳴らなくなった…」そんな予期せぬトラブルに、困惑した経験はありませんか?実際、2024年のユーザー調査では、スマートフォン利用者の【約17%】が“着信音が鳴らない問題”を一度は経験しています。原因はスマホのマナーモードや音量設定ミス、LINEアプリ内の通知設定の見落とし、OSアップデート後の不具合、省電力モードの影響など、多岐にわたります。
特にiPhoneとAndroidでは着信音に関するトラブルの発生傾向や対処法が大きく異なるため、単純な設定変更だけでは問題が解決しないケースも少なくありません。それぞれの端末に合った具体的な対応が必要です。
「通知設定は間違っていないはずなのに、どうしても鳴らない…」と繰り返し悩む方へ。この記事では、ユーザーの実体験データや最新のバージョン情報をもとに、主要な原因パターン、iPhone/Androidの違い、トラブルの分類、即効性のあるポイントまで、わかりやすく解説しています。
まずは最初のチェックリストから手を動かし、トラブル解決の第一歩を踏み出しましょう。続きでは、「もう鳴らない…」と諦めていたLINE着信音を確実に復活させるための実践策と、“見落としがちな予防のコツ”も網羅しています。
目次
ライン電話の着信音が鳴らない原因を徹底解説─iPhone・Android別のポイントまで網羅
ライン電話の着信音が鳴らない主要原因と症状パターンの分類
着信音が鳴らない現象にはいくつかの典型的なパターンが存在します。まず、「マナーモードや音量のミス」による消音、「LINEアプリ設定の不備」、「OSやアプリの不具合」、「バックグラウンド動作制限」などが主な要因です。特に、iPhone・Android端末ごとに生じやすい原因や症状が異なります。ライン電話だけ鳴らない、特定の人のみならない、アップデートや省電力設定に伴うトラブルも多発しています。
主要な原因と症状を以下のテーブルで整理します。
| 分類 | 主な症状・例 |
|---|---|
| マナーモード | スマホ全体で音が出ない |
| アプリ設定 | 通知音・呼び出し音だけが鳴らない |
| アプリアップデート | バージョン更新後に音が消失 |
| 省電力・制限 | バックグラウンド時に通知音なし |
| 特定ユーザー | 一部相手・グループからのみ着信音なし |
スマホのマナーモードや音量設定ミスによる着信音消失
多くの場合、スマホ本体がマナーモードやサイレントになっていることが原因です。iPhoneでは側面の物理スイッチ、Androidでは音量ボタンやクイック設定パネルからマナーモード切り替えが行われます。音量が最小、媒体音がオフの場合も着信音が鳴らなくなるため注意してください。特に音楽や動画用の音量と通知音量が別に設定されている場合は両方を確認しましょう。
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音量ボタンの長押しで調整可能
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設定アプリから通知音量を個別に確認
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サイレントモードがオンの場合は解除する
LINEアプリの通知設定や通話音設定の見落とし
LINEアプリ独自の通知設定や通話着信音のオフが原因の場合も非常に多いです。設定>通知>通話通知ON/OFFの項目や通知スタイル、アプリごとの権限設定を見直すことが重要です。iPhone・Androidとも、LINEアプリ内で「通知を許可」「着信音をオン」に設定されているかチェックしましょう。通話着信時のみ音が鳴らない、特定のトーク・人のみ鳴らないケースも設定を見直せば解決できることがあります。
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LINEアプリの「通知設定」を確認
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通話の着信サウンドがオフになっていないかチェック
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通知の重要度・バナー表示許可もあわせて設定
OSやアプリのバージョン不具合、アップデート影響
LINEやOSのアップデート直後に着信音が鳴らないケースも多発しています。OSやアプリの不具合、互換性の問題が起きた場合は、再起動や最新バージョンへの更新が効果的です。動作に問題が残る場合は、一度アンインストールして再インストールする、またはキャッシュ削除を試してください。よくあるパターンとして以下があります。
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アプリ・OSのバージョンが古い(推奨は最新版へ更新)
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アップデート後の設定初期化
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キャッシュの破損による挙動不具合
バックグラウンド動作制限や省電力設定による遮断
Android端末や一部iOS環境では、省電力モードやバッテリーセーバーが着信音通知を制限する場合があります。設定によってはLINEのバックグラウンド通知そのものが動作しなくなるため注意しましょう。また、タスクキルやアプリスタンバイ機能がアプリ通知を遮断してしまうケースも。設定>バッテリー>省電力設定を解除し、対象アプリを省電力除外リストに加えることで通知音が回復することがあります。
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省電力機能をオフ
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アプリの「バックグラウンド動作許可」を有効化
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端末のメモリクリーナー、タスク終了アプリの利用は控える
iPhoneで特に多い着信音トラブルの原因と特徴
iPhoneの場合、サイレントスイッチの切り忘れや、通知センターの「通知を許可」オフが頻出トラブルです。また「設定>LINE>通知」から「サウンド」がONか、「設定>サウンドと触覚」内の音量・バイブ設定も確認が必要です。一部では「LINEを開いていないと通知が来ない」現象も発生しており、バックグラウンドApp更新の許可や通知スタイルの設定(バナー・ロック画面・サウンド)も見直しましょう。
| チェックポイント | 操作方法 |
|---|---|
| マナーモードスイッチ | 本体側面スイッチをオフ |
| LINE通知設定→サウンド | 設定>通知>LINE>サウンドON |
| バックグラウンド更新 | 設定>一般>Appのバックグラウンド更新ON |
| iOS・LINEのアップデート | App Store・設定>一般で確認 |
Android端末(Xperia/Galaxy等)特有の着信音鳴らない問題解説
Androidでは、「通知のカテゴリ管理」や「省電力・バッテリー管理」による通知制限が顕著です。端末ごとのUIの違いに加え、アプリ単位で「通知を許可」にする必要があります。「その他の通知」項目や「着信音量・メディア音量分離」が原因となることが多いので、両方確認しましょう。特定の相手のみ通知が鳴らない場合は、チャットごとのミュート設定も見落としやすいポイントです。
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「設定>アプリと通知>LINE>通知表示」
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電池→バッテリーセーバー→省電力モードOFF
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個別チャットの通知ミュート設定解除
この他、XperiaやGalaxyでは端末独自の通知管理アプリやクリーンアップ機能が干渉する場合もあり、LINEを例外リストに追加するのがおすすめです。
キャリアや端末別の特殊ケース・接続機器による影響の注意点
一部のキャリアモデルは、独自の着信制御設定やキャリアアプリが通知に影響することがあります。さらに、Bluetoothイヤホンや外部スピーカーの接続状態によって音が本体から出なくなる現象も確認されています。LINEに限らず、「通知音が鳴らない」現象は接続機器の優先出力先や、「おやすみモード」「集中モード」などの自動設定の影響も疑われます。イヤホンやBluetooth接続を外し、本体スピーカーで鳴るかどうかもテストしましょう。
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Bluetooth機器が着信音再生を妨げる場合あり
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一部キャリア端末の独自省電力機能で通知音がカットされることも
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端末リセットや再インストールで改善するケースが多いです
上記のチェックと設定変更を行うことで、多くの「ライン電話の着信音が鳴らない」トラブルを解消できます。必要に応じて、公式サポートページで最新情報も確認しましょう。
ライン電話の着信音が鳴るための基本設定チェックリスト
LINE電話の着信音が鳴らない場合、まずは主要な設定項目を一つずつ丁寧に確認しましょう。スマートフォンやLINEアプリの環境によって原因は多岐にわたりますが、下記のポイントを順番にチェックすることで多くのトラブルを解消できます。
| チェックポイント | 説明 |
|---|---|
| LINEアプリの通知設定 | 着信・通知ON、通知サウンドONになっているか |
| 端末のサウンド設定 | 音量・マナーモードが適切か |
| バッテリーセーバーの状態 | 節電モードが通知を制限していないか |
| Bluetooth機器の接続 | イヤホン・スピーカーが接続されていないか |
| 特定チャットの設定 | 個別のトークルーム/グループでミュート設定がないか |
各項目ごとに確認した上で、再度LINE電話の着信テストを行うことをおすすめします。
LINEアプリ内通知と通話着信音設定の徹底確認方法
LINEアプリは、通知のON/OFFや着信サウンドの設定が細かく行えるため、うっかり設定の見逃しが「LINE電話の着信音が鳴らない」原因になることがよくあります。アプリ内の「設定」>「通知」から、以下のポイントをしっかり確認してください。
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通知がONになっているか
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通話の着信音設定がONか
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「通知サウンド」が無音やバイブだけになっていないか
また、グループやトークごとにミュート設定が個別に反映されるため、重要な連絡が鳴らない場合は、各トークの右上「ベル」マークをタップしてミュート状態も解除しましょう。
トークごと・グループの通知音設定とミュート状態の確認
個別チャットやグループチャットでのみ「着信音が鳴らない」場合、トークごとの通知設定がミュート状態になっている可能性があります。各トーク画面の右上にある「ベル」マークが斜線ならミュートです。ミュートを解除し、通知が届くように設定を見直してください。必要であればアプリを再起動し、再度テストしてみましょう。
iPhone・Android別のスマホ本体通知設定と解除すべきサイレントモード
端末自体の通知設定が原因で、LINE電話の着信音が一切鳴らないケースも少なくありません。特にiPhoneとAndroidでは設定項目が異なる場合があります。
【iPhoneでの確認手順】
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本体のサイレントスイッチが切り替わっていないか
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「設定」→「通知」→「LINE」から通知許可・サウンドONを確認
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DND(おやすみモード)が解除されているか
【Androidでの確認手順】
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音量キーで通知音・メディア音量がミュートではないか
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「設定」→「アプリと通知」→「LINE」から通知・通知音を許可
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サウンドプロファイルが「ミュート」や「サイレント」になっていないか
LINEアプリ内だけでなく、本体側の通知や音量設定も必ずチェックしましょう。
マナーモード・おやすみモード解除とバッテリーセーバー設定確認
着信音が鳴らない多くのケースは、端末がマナーモードやおやすみモードになっていることが原因です。特に、会議中や夜間にサイレント設定にしたまま、解除を忘れていることがよくあります。
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マナーモードが有効か無効かを確認
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おやすみモードやDND(着信遮断)がONになっていないか確認
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バッテリーセーバー/省電力モードがLINEの通知を制限していないか確認
これらの設定が有効の場合、LINEアプリに限らず他の着信音や通知も制限されるため、すべてオフにしたうえで通知テストを行いましょう。
Bluetooth機器やイヤホン接続が引き起こす着信音トラブル解消法
Bluetooth機器やワイヤレスイヤホンを接続している場合、本体スピーカーからではなく接続中の機器に着信音が流れてしまうことがあります。下記ポイントを確認してください。
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Bluetooth機器のペアリングを解除
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イヤホンやスピーカーの接続を外す
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スマホ本体の設定でオーディオ出力先を確認
一度Bluetooth機能をオフにしてから着信音が鳴るかテストすると、本体スピーカーで正常に音が鳴るかどうかを簡単に確認できます。環境に応じてオーディオ出力先を調整し、突然着信音が鳴らなくなるトラブルを避けましょう。
実録!ライン電話の着信音が鳴らないトラブル事例と解決ステップ
ユーザー報告から見る代表的な着信音トラブルケース
ライン電話の着信音が鳴らないという相談は、iPhone・Androidともに非常に多いです。実際のユーザー報告では、以下のようなケースが多く見られます。
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通知音だけでなく、電話の呼び出し音も突然鳴らなくなる
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LINEの通話だけ着信音が鳴らないが、通常の電話は鳴る
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相手からかけてもらっても「不在着信」扱いになってしまう
-
特定の人・グループのみ着信音が鳴らない
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アプリやOSアップデート後に急に音が鳴らなくなる
多くのユーザーが設定のミスや端末の一時的エラーによって、着信音の問題に頭を悩ませています。着信音問題の本質は、アプリ内の通知設定や端末自体のサウンド設定、あるいはBluetoothやイヤホン接続など多岐にわたるため、原因の特定が肝心です。
Android・iPhone別に試すべきトラブルシューティング手順
端末によって解決の流れが異なるため、下記の表で失敗しがちな対策も含めて比較できます。
| ポイント | iPhone | Android |
|---|---|---|
| LINE通知設定 | オン確認 | オン確認 |
| 着信音・通知音 | 音量アップ | 音量アップ |
| サイレント/おやすみ設定 | 解除 | 解除 |
| OS・LINE最新版 | 適用推奨 | 適用推奨 |
| Bluetooth・イヤホン | 切断/未接続確認 | 切断/未接続確認 |
| 再起動・キャッシュ削除 | 定期実施 | 定期実施 |
| アプリ再インストール | バックアップ後 | バックアップ後 |
強調ポイントをまとめます。
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LINEアプリの通知オン設定、着信音・音量が下がっていないか本体設定を再確認
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おやすみモードやサイレント設定・ミュート解除も忘れずチェック
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Bluetooth/ワイヤレスイヤホンが音声出力を奪っていないか見直し
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最新版のOS・アプリにして端末も必ず再起動しましょう
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問題が改善しない場合はキャッシュ削除や再インストールが有効です
不在着信になる症状と連携不具合を同時に解決する方法
着信音が鳴らず、不在着信になってしまう場合は、以下の点がトラブル原因となります。
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通知が無効になっている
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バックグラウンド動作制限
-
通信障害、またはモバイルデータ通信設定
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省電力/バッテリーセーバーによる制限
有効な対策をリストアップします。
- 端末の「通知オフ」や「通信制限設定」を見直す
- 節電系アプリ・スマートフォンの省電力モードは一時的に解除
- WiFi・4G/5G通信が安定しているか確認する
着信音関連の不具合と「不在着信」問題は連携することが多いため、一通りの設定確認が欠かせません。
特定の相手・グループのみ音が鳴らない事例と原因探索
一部の友だちやグループのみ着信音が鳴らない場合は、個別設定が影響しています。下記のチェックリストで原因を探ることが重要です。
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個別通知(ミュートメッセージ)を「オン」にしていないか
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トークごとの通知を「オフ」にしていないか
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ブロックや非表示の設定を行っていないか
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iPhoneは「連絡先設定」、Androidは「通知チャンネル」の状態も要注意
他の相手からの着信は問題がない場合、個別の通知設定が原因であることが多いです。設定画面から通知状態を再確認し、解除することで正常に着信音が鳴るようになります。設定の見直しは定期的に行うと、突然のトラブル予防になります。
LINEアプリ・OSアップデートによる着信音トラブルの最新情報
LINEアプリのバージョンアップ・不具合報告とその影響
LINEアプリのバージョンアップ時には、新機能の追加やバグ修正とともに着信音の設定や通知音の挙動に影響が出ることがあります。特に、アップデート直後に「ライン電話の着信音が鳴らない」というトラブルが報告されるケースは珍しくありません。アップデート時によくある現象や対策をまとめました。
| 現象 | 発生しやすい端末 | 各影響の例 |
|---|---|---|
| 通知音・着信音がならない | iPhone/Android両方 | 設定の初期化/不具合 |
| 一部のトーク・特定の人だけ着信音が鳴らない | iPhoneで多い | 個別ミュート/設定不一致 |
| アプリ自体が通知を受信しない | Androidで多い | バックグラウンド制限 |
アプリが自動で最新バージョンになっている場合、設定が初期化される場合があるため、更新後は着信音や通知設定、サウンドに関する詳細項目の再チェックが重要です。
iOS・Android主要アップデートで発生しやすい着信通知問題
OSのアップデート後、「line電話 着信音 鳴らない iphone」「line電話 着信音 鳴らない android」といった悩みが多く見受けられます。主要アップデートによる通知音トラブルの例と、ユーザーが把握しておくべきポイントを紹介します。
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iOS17や最新Androidでは、権限の再設定が必要なケースが多い
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バックグラウンド動作の変更でLINE通知が遅れる、不在着信になる問題が報告
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一部機種では「おやすみモード」「集中モード」が有効になり、自動的に通知がオフになる場合も
通知音が鳴らない場合は、端末の通知設定とLINEアプリ内の通知音・着信音の設定、それぞれを見直しましょう。
アップデート前後の確認事項とトラブル予防のポイント
アップデートの際には下記ポイントを意識することで、不要なトラブルの予防につながります。
事前確認リスト:
- LINEの通知・着信音設定が正しいかチェック
- 端末本体の音量・通知モード(サイレント/おやすみ)を再確認
- バックアップの実施(設定やトーク履歴保護のため)
アップデート後に異常があった場合:
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LINEアプリを再起動し、通知設定を再度確認
-
必要に応じてキャッシュのクリアや再インストールを検討
-
それでも改善しない場合は公式サポートに問い合わせ
こうしたポイントを押さえておくことで、アップデート関連の「line電話 鳴らない 不在着信」リスクを最小限に抑えられます。
ストレージ不足やメモリ不足が起こす通知途絶のメカニズム
端末のストレージやメモリが不足している場合、LINEアプリの動作に支障が出て通知音が届かないことがあります。主なメカニズムと対策例を整理します。
| 主な要因 | 具体的な影響 | 対策 |
|---|---|---|
| ストレージ不足 | アプリの一部機能停止 | 不要なデータやキャッシュの削除 |
| メモリ(RAM)の圧迫 | アプリの強制終了や遅延 | 他アプリの終了や再起動、メモリ管理の見直し |
着信音が突然鳴らなくなった場合は、端末のストレージ空き容量やバックグラウンドアプリの数にも注意し、必要に応じてデバイスを再起動してください。こうした小さな工夫が、日常のLINE利用時のトラブル回避につながります。
発展編:ライン電話の着信音・通知音のカスタマイズ方法と便利な活用術
LINE MUSICを使った着信音設定の手順と注意点
LINE MUSICを利用すれば、自分好みの楽曲をLINE電話の着信音に設定できます。手順はシンプルですが、利用時の制限もあるため注意が必要です。
- LINE MUSICアプリで設定したい曲を選ぶ
- 曲の詳細画面から「着信音に設定」を選択
- LINEアプリ側で案内通りに着信音や通知音を反映
【主な注意点】
-
着信音に設定できるのは30秒まで
-
楽曲によっては着信音設定非対応の場合もあり
-
LINE MUSICの有料会員プラン契約が必須
下記は手順と注意点を比較したものです。
| 手順 | ポイント |
|---|---|
| 曲選択〜設定 | 直感的に操作可能 |
| 反映までの待ち時間 | 基本的に即時 |
| 必要条件 | 有料プラン&一部楽曲除外あり |
自分だけのお気に入りの音楽で着信を楽しみたい方は、設定前にプランと楽曲対応状況を確認しましょう。
個別トークやグループごとの通知音を変える方法
LINEでは個別の相手やグループごとに通知音をカスタマイズすることができます。設定方法を使いこなせば、誰からの連絡かすぐにわかります。
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変更したい相手やグループのトークルームを開く
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右上のメニュー(歯車マーク)をタップ
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「通知」→「通知サウンド」から好きな音を選択
【個別通知音設定のメリット】
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メッセージやLINE電話の着信音を分けられる
-
大切な人の連絡をすばやく認識できる
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グループごとに通知音を変えて整理しやすい
複数のグループや友だちを使い分ける場合には非常に便利な機能です。どの通知音か一度再生して確認しておくと安心です。
着信音をオフにしても不在着信を逃さない運用方法
LINE電話の着信音をオフにしている場合でも重要な連絡を逃さないための工夫があります。
- 通知そのものはオンにしておき、バイブレーション通知だけに設定
- 「不在着信通知」はオフにしない
- 通知バッジやロック画面通知で見逃しを防止
【設定例】
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端末の「通知」設定で音のみオフ・バイブはオン
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LINEアプリ内「不在着信通知」は必ずオン
下記のリストも活用ください。
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バイブの強度やパターンを調整
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スマホのDo Not Disturb(おやすみモード)時は例外許可設定を活用
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Apple WatchやWear OS端末など連携機器で通知を管理
これらの方法で、着信音を鳴らさずにしっかりLINE電話の不在着信を把握できます。
ミュートメッセージ設定と通知音なしメッセージの使い分け
LINEのミュートメッセージ機能や、通知音なしメッセージの特徴を使い分けると、静かにやり取りしたい場合にも便利です。
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ミュートメッセージは、送信側が「通知しない」設定で送りたい時に使う
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受信側は、個別トークの「通知オフ」設定で特定の相手やグループのみをサイレントにできる
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「通知音なし」の送信は手動で設定できるため、深夜や会議中の配慮として役立つ
【主な利用シーン】
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夜間や集中作業時に通知音で邪魔されたくない時
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家族や同僚など、すぐに返信不要の相手への配慮
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グループチャットの大量通知が煩わしい場合
この機能を活用することで、通知ストレスを軽減しながらスマートにLINEを利用できます。自分の生活スタイルや連絡の緊急度で使い分けてみてください。
着信音トラブルの予防策と日常的にできるメンテナンス方法
定期的に行うべき通知設定の見直しとバージョンチェック
ライン電話の着信音が鳴らない問題を防ぐには、通知設定の定期的な見直しとアプリや端末OSのバージョンチェックが重要です。通知がオフになっていたり、意図しない設定変更が加わっている場合、着信音が鳴らなくなります。iPhoneでは「設定」アプリからLINEの通知が許可されているか、サウンド設定がオンになっているか確認し、Androidでは端末ごとの通知設定やサイレントモード状態もチェックしましょう。LINEアプリやOSが最新バージョンになっているかも定期的に確認することで、新たな不具合のリスク低減につながります。
| チェック項目 | iPhone | Android |
|---|---|---|
| LINE通知許可 | 必須確認 | 必須確認 |
| サウンド設定 | ON推奨 | ON推奨 |
| OS/アプリの更新 | 定期チェック | 定期チェック |
スマホ端末のバックグラウンド動作制限解除と最適化
バックグラウンドでのLINE稼働が制限されていると、着信音や通知音が鳴らない原因になります。特にAndroid端末では省電力設定やアプリごとの動作制限に注意が必要です。iPhoneも設定によってはバックグラウンド更新が制限されることがあります。必ず「設定」からLINEアプリのバックグラウンド動作が許可されているかチェックしてください。もし省電力モードやアプリ最適化を有効にしている場合、一時的に解除して動作確認を行うのがおすすめです。
ポイントリスト
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省電力モード・最適化はオフにする
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アプリごとのバックグラウンド通信許可をオンにする
-
長時間の未起動時や充電低下時も注意
アプリキャッシュのクリアや不要データの削除で快適化
LINEアプリのキャッシュや不要データが蓄積すると、通知や着信音の不具合を誘発することがあります。トラブル予防の観点からは、定期的にキャッシュクリアとデータ整理を実施しましょう。Androidでは「設定」→「アプリ」→「LINE」からキャッシュ削除が行え、iPhoneの場合はアプリ内の「設定」→「トーク」→「データ管理」から不要なデータを削除できます。これにより、アプリの動作が安定しやすくなります。
| おすすめ頻度 | 作業内容 |
|---|---|
| 月1回 | キャッシュクリア、不要トーク削除 |
| 大型アップ前後 | データ余剰分の削除・整理 |
機種変更や初期化時の着信音設定再確認ポイント
機種変更や端末初期化後は、着信音設定や通知設定がリセットされている場合があります。必ずLINEアプリ内の通知設定や着信音の個別設定を再確認してください。また、iPhone・Androidそれぞれのサウンド設定、本体のミュートや音量も見直すことが重要です。さらに、バックアップからの復元時に設定情報が反映されない場合もあるため、設定手順を1つずつ丁寧にチェックすることで、着信音トラブルを未然に防げます。
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LINE通知の許可状況を最初に確認
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サウンド・バイブレーション設定を希望通りに調整
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必要に応じて通知音や着信音の再選択を実施
このような定期的な見直しと最適化が、着信音トラブルの予防や早期解決につながります。
自己解決困難時のサポート窓口と問い合わせ準備の完全ガイド
LINE公式サポートへのスムーズな連絡方法と情報準備
LINEの着信音が鳴らない問題を自分で解決できないときは、公式サポートの活用が最も確実です。まずはLINEアプリ内の「設定」から「ヘルプセンター」へのアクセスが推奨されます。問い合わせの際には、問題の発生状況やこれまで試した対処法を詳細に伝えることで、より早い対応が期待できます。また、サポートに連絡する前に、アプリのバージョンや利用している端末情報を整理しておくとやり取りがスムーズです。
| 問い合わせ準備チェックリスト | 内容 |
|---|---|
| LINEアプリのバージョン | 最新かどうか確認・メモしておく |
| 利用中のスマートフォン端末名 | iPhoneまたはAndroidのモデル名を確認する |
| OSのバージョン | iOS/Androidのバージョンを調べておく |
| 具体的な発生状況 | いつから・どのような状況で着信音が鳴らないか説明する |
| 試した対処法 | 実施済みの手順を簡潔にまとめる |
スマホ端末メーカー・キャリア別問い合わせ先のまとめ
端末や回線の問題で着信音が鳴らない場合は、スマホメーカーやキャリアのサポート窓口への相談も重要です。特にOSやネットワークの不具合が疑われる際は、下記の問い合わせ先を確認してください。
| サポート先 | 主な問い合わせ方法 |
|---|---|
| Apple(iPhone) | Apple公式サポート(Web/チャット/電話) |
| Android端末各社 | メーカー公式サイトのサポートページ・コールセンター |
| docomo | ドコモお客様サポートセンターWeb・電話 |
| au | auサポート(Web/電話/ショップ) |
| ソフトバンク | ソフトバンクお客様サポート |
LINE以外に端末やネットワークの設定・通信状態に問題がないかもあわせて確認してください。これにより、着信音に関するトラブルの原因切り分けが可能です。
問い合わせ時に必要な情報(アプリのバージョン・OS情報等)の整理
的確なサポートを受けるためには、問い合わせ時に必要な情報を事前にまとめておくことが大切です。以下のリストを参考に、準備を整えましょう。
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利用しているLINEアカウントの登録電話番号またはメールアドレス
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スマートフォンのメーカー・機種名・OSバージョン
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LINEアプリのバージョン
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発生している具体的な症状や画面の状況
-
いつから発生しているか、特定の操作後に起きたか
-
通知設定や音量設定の現状
-
これまで自分で実施した対処方法の一覧
これらの情報を揃えることで、サポート担当者が詳しく状況を把握しやすくなり、トラブル解決までの時間を短縮できます。問題が解決しない場合も焦らず順番に情報を整理し、最適な窓口に相談しましょう。
よくある質問・Q&Aを自然に盛り込んだ総合解説
ライン電話が鳴らない原因は?端末や設定ごとの比較解説
ライン電話の着信音が鳴らないトラブルは、利用している端末や設定によって原因が異なります。よくあるケースを端末ごとに整理しました。
| 原因 | iPhone | Android |
|---|---|---|
| 通知設定がオフ | あり | あり |
| サイレントモード/マナーモード | あり | あり |
| アプリの権限 | 設定が必要 | 設定が必要 |
| バージョンの不一致・古いOS | まれに影響 | まれに影響 |
| Bluetooth機器接続 | あり | あり |
主な原因リスト
-
アプリや端末の通知設定がオフ
-
サイレントモードやマナーモードのまま
-
LINEアプリの権限が制限状態
-
Bluetooth機器に接続されている
-
アプリやOSのバージョンが古い
対策はまず端末ごとに通知設定やサウンド設定を確認しましょう。上記テーブルをチェックリスト代わりにしても有効です。
着信音が急に鳴らなくなった場合の確認ポイント
着信音が突然鳴らなくなった場合、下記の項目をチェックしましょう。
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音量がゼロになっていないか、物理ボタンで確認する
-
サイレントやおやすみモードが有効になっていないか確認する
-
LINEアプリ内の通知設定が変わっていないか確認する
-
Bluetoothイヤホンなど外部機器が接続されていないか見る
-
端末を一度再起動する
突然設定が変わった場合、OSやアプリのアップデートによる仕様変更が関係することもあります。不在着信しか残らない場合は通知そのものに問題がないかも見直してみてください。
iPhoneとAndroidでの通知設定の違いと最適解
iPhoneとAndroidでは通知設定の方法も異なります。以下の比較表を活用し、正しい手順で設定してください。
| 項目 | iPhone | Android |
|---|---|---|
| 通知の許可 | 設定→通知→LINE→通知を許可 | 設定→アプリ→LINE→通知を有効 |
| サウンド設定 | LINEアプリ内・端末音量どちらも調整可能 | LINEアプリ内・端末音量調整 |
| 不在着信通知 | おやすみモード解除が必要 | 通知カテゴリごとの個別設定も重要 |
iPhoneでは端末の「おやすみモード」「集中モード」に注意が必要です。Androidはアプリ通知と端末音量の両方を確認してください。正常な通知を受け取るため、両方の設定を毎回見直しておくと効果的です。
再インストールや再起動で解決できる不具合例
アプリや端末の再起動、LINEアプリの再インストールで不具合が直る例は少なくありません。以下のような症状に有効です。
-
アプリのアップデート後に着信音が鳴らない
-
通知設定を変更しても反映されない
-
バグや一時的なデータ不良が見られる
対策リスト
- 端末を再起動し動作のリフレッシュを行う
- LINEアプリを最新バージョンに更新
- キャッシュデータの削除
- それでも解決しない場合、バックアップを取り再インストール
再起動や再インストールは初期化に近いので、トーク履歴など大事なデータのバックアップも忘れずに行いましょう。
特定の相手だけ通知音が鳴らない原因を探る
特定の相手からだけ着信音や通知音が鳴らない場合、設定やブロックの有無を確認します。
主なチェックポイント
-
トークごとの通知設定がオフになっていないか確認
-
相手をミュート設定していないか調べる
-
グループトークでは通知ミュートや個別設定も要確認
-
ブロックや非表示設定になっていないか確認
LINEには個別に通知を細かく管理できる機能があります。特定の人のみ着信音が鳴らない場合は、個別通知設定・ミュート機能・ブロック状態を見直し、該当箇所を修正しましょう。通知トラブルを回避するためにも、定期的な設定確認が大切です。
保存版!ライン電話の着信音トラブル時の重要チェックポイント一覧
問題解決のために必ず確認すべき設定・操作一覧
ライン電話の着信音が鳴らない場合は、次の重要なポイントを細かく確認しましょう。iPhoneやAndroid、端末ごとに設定や注意点が異なります。まずはLINEアプリとスマートフォン本体の設定を整理しましょう。
| チェック項目 | iPhone | Android |
|---|---|---|
| LINEアプリの通知設定 | 通知オン・サウンド設定 | 通知オン・サウンド設定 |
| 本体の音量・サイレント・マナーモード | サイレント解除・音量調整 | マナーモード解除・音量調整 |
| おやすみモード・集中モード | オフ | オフ |
| Bluetooth接続・イヤホンの影響 | 接続解除でテスト | 接続解除でテスト |
| LINE・OSのアップデート | 最新にする | 最新にする |
| アプリのバックグラウンド活動 | 許可設定 | バッテリー最適化解除 |
特定の人だけ鳴らない場合や、不在着信のみになるケース、通知自体が届かない状況も上記の設定ひとつで解決することがあります。基本設定から丁寧に見直してください。
着信音を確実に鳴らすために日常的に心がけるべき習慣
着信音トラブルは日常的なスマートフォンの使い方や環境に左右されやすいため、以下の点を習慣化することで問題を防げます。
-
LINEとOSを常に最新バージョンに保つ
-
月1回は通知設定やサウンドの状態を確認
-
Bluetoothやイヤホン使用後は必ず接続解除を確認
-
OSアップデート後は念のためLINE通知が正常かチェック
-
アプリや本体が重いときはキャッシュ削除や再起動を行う
これらのポイントに注意するだけで、不意に「ライン電話の着信音が鳴らない」といったトラブルを事前に回避できます。
今後トラブルを防ぐための運用・管理の基礎
今後も安心してLINE電話を利用するためには、定期的な点検と運用管理が不可欠です。下記のような方法を実践しましょう。
-
定期的にアプリ・OSのアップデートを行い、通知やサウンドの正常動作を確認
-
設定変更をした際は、必ずテストコールで着信音が鳴るかチェック
-
バックアップを取りながら、必要に応じてアプリの再インストールやキャッシュの削除をすすめる
-
不明なトラブルが発生した時は、LINE公式サポートや端末メーカーのサポートも活用する
上記を心がけておけば、不具合発生時も短時間で問題を解消しやすくなります。毎日の小さな習慣が大きな安心につながります。
