adobe解約の違約金や通知義務を徹底解説！年間プラン契約や返金条件・節約方法もわかる完全ガイド

「Adobeの解約を考えているけど、残り契約期間の50%もの違約金が発生すると知って戸惑っていませんか？特に年間プラン（月々払い）では、14日を過ぎると途中解約時に高額な費用負担が発生します。例えば年間31,392円（2,616円×12ヶ月）のプランなら、半年残して解約した場合でも約7,848円もの違約金が請求される計算です。

さらに、2025年の法改正以降は「契約更新日の約30日前に解約通知が義務化」されるなど、ルールも確実に進化しています。しかし、通知を見逃したり、本来なら返金されるはずのケースで手続きを誤ってしまい、損をしてしまったユーザーも少なくありません。「どのタイミングで、どうすれば一番損せずに済むのか？」と不安を感じている方も多いはず。

本記事では、複雑なAdobeサブスクリプションの違約金制度を、公式規約や【消費者庁】の最新指導動向も交え、専門家が実例や数値をもとにやさしく解説。「知らないまま放置すると数千円〜数万円の損失」…このページを読めば回避策や後悔しない手続き方法まで一気に理解できます。まずは自分の契約状況と発生しうる違約金の仕組みを、ここで明確にしていきましょう。

Adobe解約における違約金の仕組みと基礎知識

Adobeのサブスクリプション契約を解約する際は、契約プランや期間によって違約金が発生する場合があります。特に年間プラン（月々払い・一括払い）は違約金トラブルが多く、注意が必要です。ユーザー自身が契約内容や違約金の最新ルールを正確に把握することで、無駄な出費やトラブルを避けることが可能です。2025年現在、Adobeは法改正にともない契約更新前の通知を義務づけており、契約時の条件説明や返金ルールも年々明確化されています。下記に最新の違約金ルールや、サービスごとの違いについて整理します。

Adobeで違約金が発生する理由と法的背景

Adobeのサブスクリプションに違約金が発生する根拠は、年間契約の途中解約によるものです。ユーザーが途中で解約を希望した場合、本来1年間使用することを前提に割引されたプラン契約なので、残り期間に応じて違約金が請求されます。2025年の法改正では、契約内容や違約金条件の事前通知が義務付けられ、契約更新日の約2週間前にメールなどで案内が届くため、うっかり解約忘れを防ぎやすくなりました。逆に、14日以内の解約であれば全額返金も可能です。

年間プラン（月々払い・一括払い）における違約金詳細

Adobeの年間プランは「月々払い」と「一括払い」に分かれ、違約金が発生するタイミングや計算方法が異なります。特に月々払いでの途中解約は注意が必要です。

月々払いプランを途中解約した場合に発生する残存期間の50%違約金の具体例

月々払いプランを途中で解約すると、残り契約期間の利用料50％が違約金として発生します。例えば、月額5,000円であと6カ月残があると、5,000円×6カ月×0.5=15,000円が違約金となります。この仕組みは「早期解約料」や「途中解約金」とも呼ばれ、急な出費に繋がるため十分な注意が必要です。解約手続きの際には、請求額を事前に確認しておくと安心です。

一括払いプランの14日以内全額返金ルールと14日超過後の返金不可ルール

一括払いプランの場合、購入から14日以内なら全額返金が認められます。ただし、15日以降は契約期間満了前の途中解約であっても返金は一切されず、残り期間も含めてサービス利用権のみ継続となります。一括払いを選択する場合は購入日と返金期日をしっかり把握しましょう。

AdobeフォトプランやAdobe Stock、Photoshopなどサービス別による違約金の違い

Adobeの契約プランごとに、解約違約金の規定が微妙に異なる場合があります。

サービスごとの違算や追加料金の詳細は、公式ウェブサイトの契約時説明も必ずチェックしましょう。特に複数のサービスを同時契約している場合は、それぞれの違約金規定が合算請求となるケースもあるため注意が必要です。

強調すべきポイントを押さえて正しく解約方法を理解し、不明点は公式サポートへ事前確認することをおすすめします。

最新契約ルール改正と解約通知義務の解説 – Adobeの解約に際する通知義務／解約時期の重要ポイント

契約更新前に行われるメール・アプリ通知義務の仕組みとユーザー保護策

Adobeでは契約更新前に必ずメールやアプリ通知で利用者へ事前連絡する仕組みが導入されています。これは年間プランの月々払い、一括払い問わず対象で、契約自動更新の約2週間前を目安に配信されます。通知内容には、現契約の更新日、次回請求予定額、解約手続き方法などが明記されているため、ユーザーは契約の見直しや解約を判断しやすくなっています。

この通知は年々厳格化されており、サービス側の一方的な自動更新や、解約忘れによる思わぬ負担を防ぐ目的で設けられています。メール・アプリともに受信設定の確認が重要です。

解約タイミングによる違約金発生の有無 – 更新日の30日前までに解約しないリスク

Adobeの年間プランを途中解約すると違約金が発生するケースが多いですが、更新日の30日前までに手続きを行えば違約金対象外となります。それを過ぎた場合、残り期間分の月額料金の50％相当が違約金として請求されます。特に年間プラン（月々払い・一括払い）の途中解約は要注意です。

解約タイミングを誤ると以下のようなリスクがあります。

• 契約更新後すぐに解約したい場合も、年間契約が再度自動で継続されてしまう

• 解約処理が遅れることで不要な月額料金や違約金負担が発生する

違約金の有無と金額イメージを下記に整理します。

心配な場合は契約内容と更新日を必ず確認し、余裕を持っての手続きが安全です。

返金ルールやトラブル回避のための契約内容確認 – Adobe年間プラン一括払い解約時の返金対応の実態

Adobe年間プランの一括払い解約時、契約から14日以内であれば全額返金が可能です。15日以降の途中解約では、原則返金不可となり、利用期間に応じた料金と違約金が差し引かれます。返金に関する問い合わせや処理もWebのマイアカウントから手続きが行えます。

年間プラン（月々払い、一括払い）による違約金・返金条件は次の通りです。

事前に契約内容確認を怠ると「解約したのに引き落としが続いた」「思ったより返金が少ない」というトラブルが発生することもあります。プラン変更や無料体験期間の終了前など、解約前には必ずアカウント画面で詳細をチェックしましょう。

Adobe解約金を節約・回避する方法の完全ガイド – Adobeの違約金を回避する／プラン変更による違約金対策

14日以内の解約で違約金なしを実現する具体的手順と注意点

Adobeの年間プランでは、契約から14日以内であれば違約金や解約金が一切発生しません。安心して利用を開始したものの、想定と異なる場合はすぐに手続きすることが重要です。具体的には、Adobe公式サイトのアカウント管理ページにアクセスし、契約中のプランから「プランを管理」を選択します。その後「プランを解約」ボタンをクリックしガイドに沿って進みます。無料期間や14日以内の解約は、返金も自動で処理されるため安心です。ただし14日を過ぎると年間プラン（月々払い）での途中解約には残り期間の50％相当の違約金が発生するため、契約日を必ず確認しましょう。

解約前のプラン変更テクニック – 料金ダウンを狙った賢いプラン変更方法

違約金を抑えるためには、解約前にプラン変更を活用する方法が有効です。Adobe Creative Cloudやフォトプランなどは、より低額なプランへの変更が可能です。特に「adobe 年間プラン 途中解約」や「adobe 解約金 払わない」といった検索実績も多く、実践者の間で注目されています。プラン変更手順は、アカウントページから「プランを管理」→「プランを変更」を選択し、希望の安価プランや期間限定割引に切り替えるだけです。これにより高額な違約金を避け、月々や年払いの無駄な支出も最小限に抑えられます。

解約ボタンが見つからない・解約できない場合の対処法

解約ボタンが表示されない場合、まずはアカウントが本人認証済みか確認しましょう。複数アカウントやプラン重複にも注意が必要です。万一ボタンが見つからない場合、サポートページまたはチャットサポートの利用がおすすめです。解約できない、引き落としが続く場合は、プラン一覧や契約内容の再確認、アカウント設定の見直しを行いましょう。状況整理のため、登録メールアドレスや注文番号の準備も忘れずに。

無料体験期間中に解約忘れ防止アラートを活用する方法 – Adobe無料体験で解約できないケース対策

Adobeの無料体験中は、体験終了日が近づくとメールで通知されますが、うっかり忘れがよくあるトラブルです。おすすめはスマホのカレンダーやリマインダー機能を活用して、自分自身にも期日アラートを設定すること。アラート設定に加え、公式サイトの「プラン管理」画面で終了日を必ず確認しておきましょう。無料体験後に解約できないトラブルは、体験版から正規プランへの自動移行が主な原因です。早めの手続きが、無駄な請求や違約金の発生を防ぎます。

解約手続きのスマホ対応と電話サポート利用法 – Adobeの解約方法（スマホ対応）／解約の問い合わせ電話番号

Adobeの解約手続きはスマホでも可能です。モバイル版公式サイトからアカウントにログインし、サービス一覧から該当プランの管理ページへアクセスします。「プランの解約」をタップし、各ステップごとに案内通り手続きを進めます。うまく進まない場合やエラー発生時は、Adobe公式サポート窓口へ電話またはチャットで問い合わせが安心です。問い合わせ電話番号は公式サポートページに掲載されていますが、問い合わせの際は契約内容や本人確認情報を手元に用意しておくとスムーズです。

Adobe解約時によくある疑問とユーザーの口コミ・実体験 – adobeの解約時に発生する違約金についての知恵袋／体験談

「なぜ違約金が発生するのか？」利用者視点からの疑問と公式ルールの解説

Adobeのサブスクリプションサービスでは、特に年間プラン（月々払い・一括払い）の途中解約時に違約金が発生します。多くのユーザーが「なぜこんなに高額な解約金が必要なのか」と疑問を持ちますが、Adobe公式では契約時点の割引適用分をカバーするためと説明されています。

実際、年間プラン月々払いでは残り期間の50％の料金が解約金となります。例えば、半年使用後に解約した場合、残り6か月分の半額が違約金となります。これはプランの割引を前提とした料金設定ゆえのルールです。

下記の表で代表的な違約金発生条件を確認してください。

様々なプランごとに異なるため、必ず契約内容を確認しましょう。

解約後の利用継続期間やサブスク課金トラブルの実例 – Adobeで解約したのに引き落としがされるケース

解約手続きをした後も「Adobeから料金が引き落とされ続ける」「解約したのに利用できる期間が残っている」といったトラブルが知恵袋やブログで多く報告されています。これは主に解約処理が完了していない、または反映に時間がかかることが原因です。

主な事例は下記の通りです。

• 公式サイトで操作後、確認メールが届かず手続きが未完了

• スマホアプリ経由で手続きを行い正常に処理されなかった

• 無料体験から自動更新され、うっかり解約を忘れて課金されてしまった

解約手続き後は、必ずAdobeアカウントの管理画面で契約状況を確認することが大切です。

解除に成功した裏技ケースと失敗リスク – Adobeの解約裏技／早期解約料回避

知恵袋やSNS、ブログなどでは「違約金を払わずに解約できた」「プラン変更で負担を最小限にできた」という声もあります。ただし、裏技や抜け道のような方法は必ずしも全員が成功するものではなく、失敗すると不利益を被ります。

よく使われる方法は次の通りです。

• プラン変更で安価なフォトプランへ切り替えた後に解約

• 無料体験期間中に確実にキャンセルし、課金を回避

• サポートに直接連絡し、やむを得ない事情を丁寧に説明する

ただし、「解約するふり」を繰り返す行為や、小手先の手段で違約金回避を狙うのはおすすめできません。公式ガイドラインに従い、計画的な手続きを行いましょう。

ユーザーコミュニティのリアルな声とアドバイスまとめ

実際に解約を検討したユーザーの多くは「違約金の存在を知らずに申し込んだ」「解約のボタンが見つからなくて戸惑った」という悩みを共有しています。コミュニティでは以下のようなアドバイスや体験談が寄せられています。

• 解約前にプラン内容と違約金条件を必ず再確認する

• 最適なタイミングでの解約を心がける（契約更新日前や無料体験終了前）

• 必要に応じてカスタマーサポートへ直接問い合わせるのが安心

長期で使わない場合は、契約自体を見直すことも重要です。多くのユーザーが「事前の確認」と「公式手順に沿った解約」の大切さを実感しています。

主要Adobeプラン料金比較と解約金の一覧表 – Adobeの年間契約解約時に発生する違約金の比較

各プランごとの月額・年間料金および違約金発生条件一覧

主なポイント

• Creative Cloudやフォトプランなど月々払いの年間契約は、無料体験終了日から15日目以降に解約すると、残り期間の50％が違約金となります。

• 年間一括払いは14日以内キャンセルなら全額返金されますが、それ以降の返金は不可です。

競合サービスとの料金・解約金比較 – Adobe CCの解約金と他社月額サービスの比較

競合比較のポイント

• Adobeは年間プラン（月々払い）の途中解約時に違約金が発生しますが、多くの他社月額サービスは違約金が設定されていません。

• サブスク型のサービスでは「契約期間の柔軟性」と「解約違約金の有無」を事前に比較検討しておくことが重要です。

利用プランの選び方と解約金を最小にする契約戦略

解約金リスクを最小限に抑えるポイント

1. 利用期間が不明な場合や短期利用の予定なら、必ず月単位契約や短期プランを選ぶ
2. 年間プラン（月々払い）を申し込む場合は、無料体験期間中に本当に必要かをしっかり見極める
3. 解約金発生条件を事前に確認し、不要になった場合は契約更新前や無料体験中にキャンセル手続きを行う
4. やむを得ず年間契約中に解約したい場合は、プラン変更やストックだけ残すなど負担を減らす方法も検討する

Adobe解約手続きでよくある注意点

• 「adobe 解約ボタンがない」場合はログイン状態や手順間違いが多いので注意。

• スマホからも解約操作可能ですが、パソコンのブラウザが確実です。

• 解約後も一定期間はファイルや設定が保持されるため、大切なデータのバックアップは解約前に必ず行うようにしましょう。

主なよくある質問

• なぜAdobeは違約金が発生するの？

年間で割安になっている分、途中解約を抑止する措置として設定されています。

• 途中解約で違約金を避ける裏技はありますか？

無料体験期間内での解約やプラン変更で負担を減らせる場合があります。

利用前に解約金条件をよく確認し、ライフスタイルや仕事の予定に合わせて最適なプラン選びを意識しましょう。

解約時のトラブル事例と法的動きの最新レポート – Adobeの解約金を巡るトラブル／司法問題

過去の司法省提訴と解約金不透明問題の概要

Adobeのサブスクリプション解約金は、過去に大きなトラブルとなりました。特に年間プランの「月々払い」契約で契約期間途中に解約しようとした場合、残り利用料の50％が違約金として発生します。こうした仕組みは十分に周知されておらず、突然高額な解約料を請求されるユーザーが多数現れ、利用者の不満が高まりました。

米国では司法省がAdobeの解約手数料の開示が不十分であるとして、消費者保護違反の疑いで提訴。開示の不透明さや、ユーザーが解約を進める際に何度も引き留められる設計も問題視されました。SNSや知恵袋でも「adobe 解約できない」「adobe 解約金 なぜ」といった体験談が多く投稿されています。

消費者トラブルとしての具体例紹介と被害予防策

実際の消費者トラブルは、以下のようなパターンが見られます。

• 無料体験終了後に気付かず自動課金が始まり、解約時に違約金が発生した

• 「解約ボタンが見つからない」「解約方法が分かりにくい」という声が多い

• 解約手続きを完了させたのに、翌月も引き落としが続いたケースも存在

このような被害を防ぐために、次の対策が重要とされています。

被害予防のためのチェックリスト

1. サブスク登録時にプラン詳細・解約条項を確認
2. 無料体験や年間プランの解約期限をカレンダー等で管理
3. 解約手続きの画面を保存・スクリーンショットで記録
4. 不明点はカスタマーサポートへ必ず照会

このような予防策に加え、解約時には「サブスクのプラン変更」や「無料体験期間内のキャンセル」といった方法も検討しましょう。

消費者庁や公的機関の指導方針と利用者救済の動き

消費者庁をはじめ、国内外の公的機関もサブスク契約に関するトラブル対応を強化しています。消費者庁は事業者に対して、解約時の条件や違約金発生タイミングを事前に分かりやすく通知することを求めています。

また、近年の改正で事業者には契約更新や無料期間終了の直前に、メールなどで通知義務が課せられました。これによりユーザーが解約忘れで不利益を被るリスクが低減しています。

万が一、不当な解約料請求や解約できない等のトラブルが発生した場合は、消費生活センターや国民生活センターなどの相談窓口を利用し、専門的なアドバイスを求めることで適切な救済が受けられます。利用者自身でも「解約フォームの表示義務」や「返金ルール」などの情報をこまめにチェックし、安心して利用できる環境づくりが大切です。

Adobe解約手続きの詳細な操作ガイドと注意点 – 操作手順・解約ボタンの位置／スマホでの解約方法

公式サイトでの解約手順と契約確認方法

Adobe Creative Cloudや各種サブスクリプションの解約は、公式サイトから簡単に行うことができます。まずAdobeアカウントにログイン後、画面右上の「アカウント管理」を選択してください。契約中プランが表示されるので、解約したいプランの「プランを管理」をクリックします。表示されたページで下部にある「プランを解約」を選び、画面の案内に沿って進めます。

スマホでの解約も手順は同じで、ブラウザからAdobe公式サイトにアクセスし、パソコンと同様の手順を踏むことが可能です。なお、iPhoneやAndroidのアプリから直接解約はできないため、必ずWebブラウザ経由で手続きを行ってください。途中で解約金の案内や他プランの案内が表示されるので、内容を確認しながら手続きを進めましょう。

契約内容は以下の流れで確認できます。

サブスク解約や「adobe 解約 違約金 プラン変更」など、途中で画面を閉じず落ち着いて進めるのがポイントです。

解約後のアカウントやデータの扱い

Adobeのサブスクリプションを解約すると、利用できるサービスやストレージ容量が大きく変わります。解約完了後は有償プランのサービスは停止となり、Creative Cloudの無料メンバーシップに自動的に切り替わります。そのため、PhotoshopやIllustrator、Adobe Stockなどのアプリ機能が制限されるのでご注意ください。

解約時のデータ取り扱いにおいても重要なポイントがあります。ストレージには最大で90日間、ファイルが保存される猶予期間が用意されていますが、それ以降はデータ削除の対象となるため、重要なファイルは必ずローカル等へバックアップしてください。また解約後もAdobeのアカウント自体は削除されませんが、有料サービスは利用不可となります。

引き落としが続いている場合、解約が正常に完了していないこともあるので請求履歴も確認しましょう。

解約時に表示される注意メッセージの意味と対応方法

解約手続きを進めていくと「違約金が発生します」や「契約残期間の50%が解約手数料です」といったメッセージが表示される場合があります。この案内は、年間プランの途中解約やadobeフォトプラン解約時に多く見られ、特に月々払い契約の場合、期間中の解約には違約金が必要になる仕組みです。

表記される主なメッセージ例と意味は次の通りです。

解約できない、解約ボタンが見つからない場合は、キャッシュクリアやブラウザの変更をお試しください。また、サポート窓口へ問い合わせも有効です。「adobe 解約 違約金なぜ」といった疑問を感じたら、公式ヘルプやよくある質問も一度確認しておくと安心です。

強調される案内文や違約金説明には注意し、慌てず案内をよく読み、必要に応じてプラン変更を検討することで余分な支出やトラブルを防ぐことができます。

Adobe解約後の代替ソフト・サービスの紹介と切り替えポイント

Adobe以外の主要クリエイティブソフトの解説と料金比較

Adobe Creative Cloudの解約を検討する際、代替ソフト選びは大切です。現在、多くのユーザーが関心を持つ主要クリエイティブソフトとその料金を比較しました。料金は2025年8月時点のおおよそのもので、プランや機能による違いにも注意が必要です。

多くの代替サービスは買い切り型や無料プランを提供しており、Adobeの月額制と比較してコストパフォーマンスに優れています。簡単なデザインや写真編集ならCanvaやAffinityシリーズが人気です。

解約から乗り換えに成功した体験談とおすすめプラン

複数のユーザーが実際にAdobeから他社サービスへ切り替えた経験をシェアしています。例えば、年間プラン中にAdobeを解約する場合、残存期間分の違約金が発生することに悩む方が多いですが、プラン変更や解約タイミングを工夫することで費用負担を抑えた体験が多数報告されています。

主な乗り換えの流れ：

1. 必要なAdobeデータをローカル保管
2. 無料体験版や低価格プランで代替ソフトを事前に検証
3. 解約前に解約金やサポートへの問い合わせを実施
4. 代替ソフトに完全移行後、Adobeサブスク解約

特にAffinityシリーズやCanva Proは、「adobe 解約 違約金」の課題を感じるユーザーに選ばれています。買い切りで運用コストが抑えられ、Mac/Windows両対応で乗り換えもスムーズに進められます。

今後サブスクリプションを継続する場合に注意すべき契約・解約ルールまとめ

今後もAdobeやその他サブスクサービスを利用する場合、契約と解約ルールをあらかじめ理解することが重要です。特にAdobeの場合、「年間プラン 月々払い」などは途中解約で残り期間の50%の違約金が発生します。サジェストや知恵袋でも「なぜ違約金が必要か」「解約できない」との相談が目立ちます。

事前に意識したいポイントは次の通りです。

• 年間プランは契約期間中の解約で違約金が発生する

• プラン変更や月単位プランへの切り替えで負担を減らせる

• 無料体験期間中の解約であれば違約金不要

• Adobe解約後にもデータバックアップが必須

• 最新の利用規約や通知メールを随時チェックすること

今後のサブスク利用においては、解約時のルール・タイミングを必ず確認し、余計な負担を避けるようにしましょう。

Adobe解約違約金に関するFAQ集（よくある質問一括掲載）

Adobeの解約金はなぜ発生しますか？／年間プランの途中解約は可能ですか？

Adobeの年間プランでは、契約期間の途中で解約すると「違約金」が発生します。これは、年間利用を前提にディスカウント価格で提供されているため、途中での解約による料金調整として設定されています。特に「年間プラン（毎月払い）」は、契約日から14日以内なら違約金なしで解約できますが、それ以降の途中解約では残り期間の利用料の最大50%が解約金として請求されます。一括払いの場合でも残契約分の一部が返金対象にならないことが多いです。

解約タイミングと違約金の発生を避ける方法は？

違約金を避けるには、「無料体験期間」や「契約更新月」に解約するのが最も有効です。無料体験は開始から14日以内ならリスクなく解約でき、更新直前の通知を活用してタイミングを見極めましょう。また、契約更新時期が近い場合は、更新日の数日前までに手続きを済ませることがポイントです。迷ったら管理画面で契約期間と次回請求日を必ず確認しておきましょう。

解約タイミングのポイント

• 無料体験中：14日以内なら違約金不要

• 年間契約開始から14日以内：違約金不要

• 更新日直前：余裕を持って手続きを

• 「解約金 払わない」は規約違反になるため注意

無料体験後の解約忘れを防ぐには？

Adobeの無料体験後は自動更新により料金が発生するので、解約忘れがトラブルの原因になりがちです。防ぐためには、スマホやカレンダーアプリに無料期間の終了日を登録し、リマインダーを設定する方法が有効です。体験終了直前にAdobeから通知メールが届くため、受信可能なメールアドレスを登録しておきましょう。すぐに解約できるようAdobeアカウントも事前に確認しておくと安心です。

解約忘れ防止対策リスト

• 終了日のカレンダー登録

• リマインダー通知の設定

• 公式メールの受信設定を確認

プラン変更によって違約金を減らせる仕組みとは？

契約中に上位の「コンプリートプラン」から単体プランやフォトプランなど安価なプランに変更することで、解約時の違約金を抑えられる場合があります。解約直前にプラン変更を試すことで、その後の解約金が大幅に減額されるケースも多いです。プランによって利用可能なサービスや料金が変わるため、変更前にAdobe公式サイトでオプション比較や条件確認を推奨します。

プラン変更の流れ

1. Adobeアカウントの管理画面へログイン
2. 「プランを管理」から変更手続きを進める
3. 解約画面で提示されるプランや条件をチェック

解約後、いつまでサービスを利用できますか？／解約後のデータはどうなりますか？

解約手続き完了後でも、契約満了日まではサービスやアプリを利用できます。例えば月末締め契約なら、締め日までPhotoshopやIllustratorを使えます。契約終了後もアカウント自体は残りますが、クラウドに保存したデータ容量は2GBに制限されますので、大きなファイルは事前にダウンロードしておきましょう。

ポイント

• 契約満了日までは利用可能

• データは2GBまで保存可能

• プラン終了後は閲覧・編集不可になる場合が多い

解約できない場合の具体的な問い合わせ先

解約ボタンが見当たらない、手続きが途中で止まる、エラーで進まない場合は下記の手順を確認してください。

• Adobe公式カスタマーサポートに直接連絡

• チャットサポートまたは専用ダイヤルでの相談

• 必要に応じて身分証明や契約情報を事前に用意

解約ができない場合は自己判断せず、早めに公式サポートにご相談ください。