運営責任者：宇井和朗（株式会社アシスト 代表取締役） プロフィール
💡 結論（要点まとめ）
2026年9月公表のトップバリュ「ホームコーディ 3D送風サーキュレーター（品番：HC-SA101-WH）」自主回収・返金情報を整理。対象製品の見分け方（定格銘板の確認位置）、店舗・オンライン別の返金手順、公式問い合わせ窓口を解説します。
この記事でわかること
- どのトップバリュ製サーキュレーターが回収対象ですか？
- 対象品を使い続けても大丈夫ですか？
- レシートや外箱がなくても返金を受けられますか？
目次
トップバリュのサーキュレーターは回収対象？品番の確認と返金までの進め方
回収対象は品番「HC-SA101-WH」です。使用を止め、本体表示を照合し、購入先に合った方法で回収・返金を相談してください。
この記事で分かるのは、対象製品の見分け方、購入先ごとの確認先、窓口に伝える内容です。レシートがない場合の取扱い、個別の返金額や送料負担は、窓口での確認が必要です。
公表日：2026年9月22日／記事作成日：2026年9月28日。編集部が経済産業省と事業者の公表情報に基づき、対象品番の確認と手続きに絞って整理しました。イオンの自主回収情報を広く探す場合は、イオンの自主回収で最新情報と対象商品を網羅！返金方法も一目でわかるも参照してください。
| 対象製品の早見表 | 公表内容 |
|---|---|
| 製品名 | トップバリュ ホームコーディ 3D送風サーキュレーター |
| 品番 | HC-SA101-WH |
| JANコード | 4549414280128 |
| 販売期間 | 2022年5月15日～2026年7月31日 |
| 対象台数 | 13,986台 |
| 公表日 | 2026年9月22日 |
| 対応内容 | 回収・返金 |
早見表の販売期間・対象台数などは、経済産業省が掲載する当該製品の情報に基づきます。購入時期は手掛かりになりますが、対象判定では品番の照合を優先してください。（出典: 経済産業省「イオンリテール株式会社のリコール情報」、2026年9月参照）
【まず確認】対象品番と、使用中の場合にすべきこと
本体の品番が「HC-SA101-WH」なら、使用を中止して回収・返金の相談に進んでください。似た商品名や外観だけでは判定しません。経済産業省は対象品番と、事業者による回収・返金を掲載しています。（出典: 経済産業省「イオンリテール株式会社のリコール情報」、2026年9月参照）
対象品番「HC-SA101-WH」はどこで確認する？
運転を止め、安全に扱える状態なら電源プラグを抜いてください。そのうえで、経済産業省の当該リコール情報にある「対象製品の外観、確認方法」の画像を開き、手元の本体と表示箇所を見比べます。表示が見つからなくても、分解したり再通電したりせず、外観や読める文字を控えて窓口に相談してください。（出典: 経済産業省「イオンリテール株式会社のリコール情報」、2026年9月参照）
対象品を使用中ならどうする？
イオンリテールの「『トップバリュ ホームコーディ ３Ｄ送風サーキュレーター』商品回収のお詫びとお知らせ」は、対象商品の使用中止と回収を案内しています。安全に抜ける状態なら電源プラグを抜き、その後は運転を再開しないでください。（出典: イオンリテール「『トップバリュ ホームコーディ ３Ｄ送風サーキュレーター』商品回収のお詫びとお知らせ」、2026年9月参照）
発煙・焦げ臭さ・異常な熱がある場合：再通電せず、熱い本体やプラグに無理に触れたり、持ち運んだりしないでください。火災が起きている場合は身の安全を確保し、119番に通報してください。異常が見えなくても、対象品を使い続けないでください。
トップバリュ製サーキュレーターのどの製品が回収対象？
対象は、早見表に示した品番「HC-SA101-WH」です。商品名の一部が似ている別製品まで対象と決めつけないようにします。
製品名・品番・JANコードを照合する
| 確認する表示 | 照合のしかた |
|---|---|
| 本体の品番 | 「HC-SA101-WH」と一致するか確認する |
| JANコード | 箱などに表示が残っていれば「4549414280128」と照合する |
| 購入時期 | 早見表の販売期間と照らし、不明なら購入履歴を探す |
経済産業省の対象製品一覧には、商品名、JANコード、品番、販売期間、対象台数が併記されています。箱の表示だけで判断せず、本体も確認してください。（出典: 経済産業省「イオンリテール株式会社のリコール情報」、2026年9月参照）
なぜ自主回収している？
経済産業省は回収理由を「長期間使用中により発熱・発火する可能性があることが判明したため」と記載しています。原因となる部品や使用条件を自己判断せず、対象品番なら使用を止めてください。（出典: 経済産業省「イオンリテール株式会社のリコール情報」、2026年9月参照）
事業者の回収告知も確認する場合は、イオンリテールの2026年9月22日付告知を参照してください。ここでは、事故の発生時期や人的被害の有無について、公的掲載情報から確認できない内容を補って判断しません。（出典: イオンリテール「『トップバリュ ホームコーディ ３Ｄ送風サーキュレーター』商品回収のお詫びとお知らせ」、2026年9月参照）
本体の品番が読めないときは、どう見分ける？
判読できないだけで対象外とは判断しません。安全に撮影できる状態なら、本体の外観と表示部分を記録し、購入情報と合わせて窓口へ伝えます。
確認時に控えるものは？
- 本体の表示で読める文字と、表示部分の写真
- 本体全体の外観が分かる写真
- 箱に残る品番・JANコード、注文履歴やレシートなどの購入情報
経済産業省の当該リコール情報で「対象製品の外観、確認方法」を見比べても判別できなければ、写真を用意し、トップバリュお客さまサービス係に「品番が読めない」と伝えて確認してください。（出典: 経済産業省「イオンリテール株式会社のリコール情報」、2026年9月参照）
よくある失敗：手元の箱に同じブランド名があるだけで、本体も対象品だと決めること。箱と本体が同じ製品か分からないときは、推測せずそのまま窓口へ伝えてください。
店舗で購入した場合、回収・返金はどう進める？
対象品の使用を止め、持ち運ぶ前に正式な受付先と持参物を確認してください。経済産業省が掲載する対策内容は「回収・返金」です。どの店舗に持ち込めるか、何を持参するかは、事前に事業者窓口へ確認します。（出典: 経済産業省「イオンリテール株式会社のリコール情報」、2026年9月参照）
購入状況別に、次の連絡先を決める
| 状況 | 先に確認すること | 次の行動 |
|---|---|---|
| 店舗で購入 | 品番、購入店舗、手元にあるレシート・付属品 | トップバリュお客さまサービス係に持込先と必要なものを確認する |
| 通販で購入 | 注文履歴、購入時のメールアドレス、案内メール | 通販購入者向けの案内を確認する |
| 購入先が不明 | 本体表示、購入記録として残っているもの | 分かる情報をトップバリュお客さまサービス係に伝える |
| 品番が判読不能 | 安全に撮影できる範囲の表示と外観 | 対象と断定せず、トップバリュお客さまサービス係に照合方法を尋ねる |
表の共通窓口は、経済産業省が当該リコール情報の「事業者問い合わせ先」に掲載するトップバリュお客さまサービス係です。連絡先は問い合わせ先の節に記載しています。（出典: 経済産業省「イオンリテール株式会社のリコール情報」、2026年9月参照）
レシート・外箱・付属品がない場合は？
不足しているものを先に窓口へ伝えてください。レシートなしでの受付可否、正式な持込先、返金額や返金方法は、手元の条件によって確認が必要です。「本体だけの場合も受け付けてもらえるか」「店舗へ行く前に必要な手続きはあるか」をまとめて尋ねると行き違いを減らせます。
よくある失敗：受付先を確かめず、対象品を店舗まで運ぶこと。異常発熱などがあった本体は無理に運ばず、その状態も窓口に伝えてください。
イオンスタイルオンラインなど通販で購入した場合は？
イオンスタイルオンラインで購入した場合は、購入者向け案内と注文履歴を確認してください。店舗購入と同じ持込方法だとは決めつけず、案内に示された連絡経路を使います。
案内が届いている場合
- 注文履歴で購入した商品と品番を確認する
- 購入時のメールアドレスに届いた回収案内を探す
- 案内に従い、回収方法・返金方法と必要なものを確認してから手続きを進める
イオンスタイルオンラインの「＜重要なお知らせ＞『ホームコーディ ３D送風サーキュレーター HC-SA101-WH』ご購入のお客さまへのご案内」は、購入者向けの案内です。対象者は案内メールを確認し、メールが見つからない場合は同ページの問い合わせフォームから回収について連絡してください。フォームを使う際は、問い合わせ項目の「その他」と「３Dサーキュレーター商品回収について」に該当する案内を確認し、注文情報を手元に用意します。（出典: イオンスタイルオンライン「＜重要なお知らせ＞『ホームコーディ ３D送風サーキュレーター HC-SA101-WH』ご購入のお客さまへのご案内」、2026年9月参照）
案内が見つからない、または別の通販サイトで購入した場合
イオンスタイルオンラインの注文履歴があるなら、上記の購入者向け案内から問い合わせフォームへ進みます。別の通販サイトで購入した場合や購入先が分からない場合は、注文確認メールなどで販売元を調べ、判別できなければトップバリュお客さまサービス係へ相談してください。送料負担、回収の配送方法、返金手段は、申込前に受付先へ確認します。（出典: イオンスタイルオンライン「＜重要なお知らせ＞『ホームコーディ ３D送風サーキュレーター HC-SA101-WH』ご購入のお客さまへのご案内」、2026年9月参照）
よくある失敗：通販で購入したのに、メールや注文履歴を確認する前に店舗へ持ち込むこと。回収方法が分からない場合は発送も持参も急がず、受付先を確認してください。
問い合わせる前に、何を準備すればよい？
品番、購入先、購入時期、手元にある購入記録を整理してください。分からない項目は推測せず、「不明」と伝えます。
公式窓口と、電話で確認する内容
経済産業省の掲載する事業者問い合わせ先は、イオン株式会社 トップバリュお客さまサービス係：0120-323-161です。受付は月曜日～土曜日の10:00～17:00で、日曜日と1月1日～3日は除かれます。受付条件は変更される場合があるため、連絡時には同ページの「事業者問い合わせ先」も確認してください。（出典: 経済産業省「イオンリテール株式会社のリコール情報」、2026年9月参照）
| 窓口で確認したいこと | 伝え方の例 |
|---|---|
| 受付先・回収方法 | 「店舗購入です。持込先と、持ち込む前に必要なことを教えてください」 |
| 配送・送料 | 「通販購入です。回収の申込方法と送料負担を確認したいです」 |
| 返金 | 「返金額、返金方法、受け取りまでに必要な手続きを確認したいです」 |
| 不足しているもの | 「レシート／箱／付属品がありません。この状態で必要なものは何ですか」 |
| 判別できない状態 | 「品番が読めません。外観と読める表示を伝えるので、確認方法を教えてください」 |
経済産業省が公表している対策は回収・返金です。一方、個別の持込先、送料、返金額、レシートや付属品がない場合の扱いは、この情報だけで一律に決められません。申込前に上表の該当項目を窓口で確かめてください。（出典: 経済産業省「イオンリテール株式会社のリコール情報」、2026年9月参照）
事情をどう伝える？
- 「本体の品番はHC-SA101-WHです」または「品番の一部が読めません」
- 「店舗で購入しました」「通販で購入しました」または「購入先が分かりません」
- 「レシートはありません」「注文履歴は確認できます」など、残っている記録
- 発煙や異常発熱があった場合は、その状態と、本体を安全に動かせるかどうか
迷ったときの順番：使用中止 → 安全にできる範囲で品番確認 → 購入記録の確認 → 購入先に合う窓口へ相談。買い替えを検討する場合も、先に対象品の回収方法を確認し、新しい製品は取扱説明書に記載された使用・手入れの条件を比べて選んでください。
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部品や消耗品の交換で直るケースがあります。型番に合うものを確認してください。修理見積もりが本体価格の半分を超える場合は後継機の検討が目安です。
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回収・返金についてよくある質問
手続きを進める際は、対象判定は品番、個別の受付条件は窓口と分けて確認してください。
どのトップバリュ製サーキュレーターが回収対象ですか？
経済産業省が掲載する対象品番はHC-SA101-WHです。商品名だけで判断せず、本体表示を対象製品の情報と照合してください。（出典: 経済産業省「イオンリテール株式会社のリコール情報」、2026年9月参照）
対象品を使い続けても大丈夫ですか？
イオンリテールの回収告知に従って使用を止め、安全にできる状態なら電源プラグを抜いてください。首振りを使わなければよい、といった自己判断で運転を再開しないでください。（出典: イオンリテール「『トップバリュ ホームコーディ ３Ｄ送風サーキュレーター』商品回収のお詫びとお知らせ」、2026年9月参照）
レシートや箱がなくても返金を受けられますか？
不足しているものをトップバリュお客さまサービス係に伝え、受付に必要な情報と返金条件を確認してください。ないことだけを理由に自己判断で手続きを諦める必要はありません。
イオンスタイルオンラインで購入した場合はどうすればよいですか？
購入時のメールと注文履歴を確認し、案内が見つからなければ購入者向けの公式案内から問い合わせフォームを確認してください。（出典: イオンスタイルオンライン「＜重要なお知らせ＞『ホームコーディ ３D送風サーキュレーター HC-SA101-WH』ご購入のお客さまへのご案内」、2026年9月参照）
購入店舗が分からない、または品番が読めない場合は？
使用を止めたまま、安全に撮影できる範囲の本体写真と購入記録を用意し、トップバリュお客さまサービス係へ不明な点をそのまま伝えてください。
- 対象製品と窓口の確認先：経済産業省「イオンリテール株式会社のリコール情報」（2026年9月参照）
参考・出典
- 経済産業省「イオンリテール株式会社のリコール情報」
- イオンリテール「『トップバリュ ホームコーディ ３Ｄ送風サーキュレーター』商品回収のお詫びとお知らせ」
- イオンスタイルオンライン「＜重要なお知らせ＞『ホームコーディ ３D送風サーキュレーター HC-SA101-WH』ご購入のお客さまへのご案内」
参照日：2026年9月28日。受付条件は変更される場合があるため、手続き時にも該当する公式案内を確認してください。
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