運営責任者：宇井和朗（株式会社アシスト代表取締役）　プロフィール

💡 結論（要点まとめ）

日立の洗濯機（ビッグドラム・ビートウォッシュ）でエラーコード「C02（排水異常）」「C08（ドア・ふたロック異常）」が出たときの対処手順を解説。ホースの高さ制限や異物除去、ドラム式・タテ型別の確認ポイントと修理判断基準がわかります。（2026年9月現在）

この記事でわかること

日立洗濯機のC02が出たら、最初に何を確認しますか？
C02が出て水が残っているとき、排水フィルターを開けてもよいですか？
C08が出たとき、ふたやドアを無理に開けてもよいですか？

日立洗濯機のC02・C08対処法｜排水異常とドアロック異常の確認手順

日立の洗濯機でC02が出たら排水、C08が出たらふた・ドアを確認します。操作は型番別の案内を優先し、水漏れや異臭があれば使用を中止します。

この記事で分かるのは、表示別の確認箇所、残水があるときの注意点、修理相談までの進み方です。型番を特定できない状態での排水操作や、ロック部の分解方法は対象外です。

C02の確認手順へ／C08の確認手順へ／修理判断へ

表示を控え、残水と水漏れを確認する

日立グローバルライフソリューションズの個別案内では、C02は排水されない状態、C8／C08はふた・ドアを閉められない、またはロックできない状態として扱われています。ドアが開かないという症状だけでコードを推測せず、実際の表示と槽内の残水を別々に確認してください。（出典: 日立グローバルライフソリューションズ「排水されない／表示部に『C02』が表示されます。」、「表示部に『C8／C08』エラーが表示され、ふた（ドア）が閉まりません（ロックできません）。」、2026年9月参照）

コード	意味	最初の確認	作業中止条件
C02	排水に関する表示	残水と型番を確認し、その機種の排水手順を読む	水漏れ、排水できない状態、安全に届かない排水口
C8／C08	ふた・ドアの閉まり方やロックに関する表示	開閉できる状態で、挟み込みと閉まり方を確認する	ロック部の破損、無理な力が必要な状態、再表示
表示を問わず	異常の原因は表示だけでは特定できない	異臭・異常な音・床の濡れを確認する	異臭、異常な音、漏れ続ける水

槽内に水が残るドラム式の排水フィルターを不用意に開けたり、ロックされたドアを力任せに動かしたりしないでください。異臭や水漏れがあれば、確認作業より使用中止を優先します。

C02は型番別の排水手順を先に読む

点検順は機種により異なります。日立グローバルライフソリューションズのBW-DX90GE9向けC02案内では、残水がある場合、一時停止して脱水運転で排水を確認した後、排水経路を点検する流れです。「ホース、排水口の順」を全機種共通の操作順にはできません。脱水運転ができない、排水されない、または水漏れする場合は、作業を続けず相談してください。（出典: 日立グローバルライフソリューションズ「洗濯コンシェルジュアプリご使用ガイド BW-DX90GE9 C02 排水異常」、2026年9月参照）

排水操作を終え、安全に見られる状態になったら、対象型番の案内と設置状態を照合します。日立のBW-DX90GE9向け案内にある確認点は次のとおりです。寸法条件はこの型番の例であり、別機種では取扱説明書の指定を優先してください。（出典: 日立グローバルライフソリューションズ「洗濯コンシェルジュアプリご使用ガイド BW-DX90GE9 C02 排水異常」、2026年9月参照）

対象型番	確認箇所	見る状態
BW-DX90GE9	排水ホース	凍結していないか、潰れていないか
	ホースの先端	水に浸かっていないか
	ホースの途中	高さが15cm以上になっていないか
	延長したホース	延長後の長さが2mを超えていないか
	排水口・排水トラップ	安全に見える範囲に詰まりがないか

一般向けの案内にある高さ条件と、機種別の15cmという条件を混同しないでください。10cmか15cmかは、実際に使用する型番の案内で判定します。排水口が洗濯機の下に隠れている場合は、一人で本体を動かして確認しようとせず、設置先や修理相談先に状況を伝えます。（出典: 日立グローバルライフソリューションズ「排水されない／表示部に『C02』が表示されます。」、「洗濯コンシェルジュアプリご使用ガイド BW-DX90GE9 C02 排水異常」、2026年9月参照）

よくある失敗は、残水があるままフィルター清掃を始めることです。排水できない場合はフィルターを開けず、型番と残水の状態を控えて相談してください。

フィルターは「ドラム式の排水用」と「タテ型の槽内用」を分ける

ドラム式の排水フィルター

槽内に水が残っているときは開けないでください。使用中の型番に対応する排水方法とフィルターの清掃手順を確認し、排水できてから、その説明書で清掃対象として示された部品だけを扱います。排水できない場合や残水を判断できない場合は、清掃を中止します。（出典: 日立グローバルライフソリューションズ「排水されない／表示部に『C02』が表示されます。」、2026年9月参照）

タテ型の槽内糸くずフィルター

槽内の糸くずフィルターを、ドラム式の排水フィルターと同じ部品として扱わないでください。位置や外し方は型番別の取扱説明書で確認します。C02が出たという理由だけで、説明書に示されていない部品を外さないことが安全な分かれ目です。

説明書に清掃対象と手順が示されている：記載された条件で手入れする。
部品を特定できない、または水が残っている：取り外さず、型番を控えて相談する。
手入れ後も排水されない：運転を繰り返さず、修理判断へ進む。

日立グローバルライフソリューションズのC02案内で排水口・排水トラップの手入れを確認し、再発防止には月1回という案内上の目安を参考にしてください。実際の取り外し方と安全に作業できる範囲は、型番別の説明書および設置状態を優先します。（出典: 日立グローバルライフソリューションズ「排水されない／表示部に『C02』が表示されます。」、2026年9月参照）

C08は閉め直せる状態かを先に見分ける

日立グローバルライフソリューションズのC08案内は、ふた・ドアが閉まらない、またはロックできない場合を対象にしています。開閉できる状態で挟み込みを取り除き、通常どおり閉め直せるかを確認してください。ロックされたまま動かない場合は引っ張らず、型番別の案内へ進みます。（出典: 日立グローバルライフソリューションズ「表示部に『C8／C08』エラーが表示され、ふた（ドア）が閉まりません（ロックできません）。」、2026年9月参照）

機種・状態	確認すること	閉め直した後・改善しない場合
ドラム式の前面ドア	衣類がドアと本体の間に挟まっていないか、目で見える範囲を確認する。ドアを通常どおり閉める	再開操作は使用中の型番のC08案内に従う。表示が消えない、またはドアを閉められない場合は使用を中止する
タテ型の上部ふた	衣類がふたに挟まっていないか確認し、ふたを通常どおり閉める	BW-DX90GE9では、機種別C08案内に示された再開操作を確認してから操作する。表示が消えなければ使用を中止する
どちらも、破損が見える	フックや受け部に割れ・変形などがないか、触れずに見る	閉め直しや運転を試さず修理を相談する

再開時に押すボタンや操作順は、ドラム式とタテ型で一律に扱えません。BW-DX90GE9を使用している場合は、日立グローバルライフソリューションズの機種別「C08」ページを開き、対象型番を照合したうえで、閉め直した後の再開操作を確認してください。別型番では同じ操作を流用しません。（出典: 日立グローバルライフソリューションズ「洗濯コンシェルジュアプリご使用ガイド BW-DX90GE9 C08」、「表示部に『C8／C08』エラーが表示され、ふた（ドア）が閉まりません（ロックできません）。」、2026年9月参照）

閉め直してもC08が消えないときに、開閉や運転を繰り返さないでください。また、水が残っていてもC02との連動とは決めつけず、残水と実際の表示をそれぞれ控えます。

解消しないときは、状態を記録して修理を相談する

日立グローバルライフソリューションズのエラーコード一覧では表示文字から個別案内を探せます。C02なら排水の案内、C8／C08ならふた・ドアの案内を開き、表示と型番が一致するページの相談・修理案内へ進んでください。型番は本体の銘板、手元の取扱説明書、購入時の書類を照合し、確認できなければ銘板の位置を相談時に尋ねます。（出典: 日立グローバルライフソリューションズ「表示部に『C』や『D』から始まる番号が表示されます。（エラーコード一覧）」、2026年9月参照）

保証期間中なら保証書と購入時の書類を手元に置き、購入した販売店への相談経路も確認してください。修理の申し込み方法や費用の扱いは契約・保証条件により異なるため、申し込み前に相談先の案内を読みます。

修理相談時のメモ	記入欄
型番
表示コード	C02・C8／C08・その他：
発生した工程	洗い・すすぎ・脱水・その他：
槽内の残水	あり・なし・判断できない
床や本体周辺の水漏れ	あり・なし
確認済みの項目	ホース・排水口・衣類の挟み込み・その他：

排水口が本体の下にあって見えない、排水できない、ロック部が破損しているなど、確認作業そのものに危険がある場合は、未確認のまま相談して構いません。無理に作業を済ませる必要はありません。

対処を終える前の確認

C02：型番別の順序で排水を確認する。残水がある間はドラム式の排水フィルターを開けない。
C08：開閉できる状態で挟み込みを確認する。再開操作は型番別の案内に従う。
どちらも：水漏れ、異臭、破損、表示の再発があれば使用を中止し、記録を持って相談する。

編集部は日立グローバルライフソリューションズの公開案内に基づいて、表示別の判断を整理しています。表示が消えただけで終わらせず、排水または開閉が通常どおりできるかを確認してください。（出典: 日立グローバルライフソリューションズ「排水されない／表示部に『C02』が表示されます。」、「表示部に『C8／C08』エラーが表示され、ふた（ドア）が閉まりません（ロックできません）。」、2026年9月参照）

参考・出典

日立グローバルライフソリューションズ「排水されない／表示部に『C02』が表示されます。」
日立グローバルライフソリューションズ「洗濯コンシェルジュアプリご使用ガイド BW-DX90GE9 C02 排水異常」
日立グローバルライフソリューションズ「表示部に『C8／C08』エラーが表示され、ふた（ドア）が閉まりません（ロックできません）。」
日立グローバルライフソリューションズ「洗濯コンシェルジュアプリご使用ガイド BW-DX90GE9 C08」
日立グローバルライフソリューションズ「表示部に『C』や『D』から始まる番号が表示されます。（エラーコード一覧）」

参照日：2026年9月30日。操作方法や相談方法は、使用中の型番に対応する公式案内で確認してください。

✍️ この記事を書いた人：House Care Lab 編集部

House Care Lab 編集部は、公的機関の情報・企業の公式発表・一次データを確認したうえで記事を編集・更新している編集チームです。内容は定期的に見直し、最新の状況に合わせて改訂しています。

🖋 発行責任者：宇井和朗（うい・かずあき）

運営者（発行責任者）／株式会社アシスト代表取締役。2014年12月設立の株式会社アシスト（東京都千代田区飯田橋）代表取締役。制作実績 80,000 社（同社会社概要）。本メディアの運営と発行に責任を負っています。ホワイト企業認定を3年連続取得、2026年に優良ビジネス認定ゴールド（J-DMA）を取得。会社概要

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